关于收银员的演讲稿
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在社会发展不断提速的今天，我们都可能会用到演讲稿，那要怎么写好演讲稿呢？以下是小编为大家整理的关于收银员的演讲稿，希望对大家有所帮助。
关于收银员的演讲稿1
各位领导、各位同事：
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我演讲的题目是：立足本职工作，当好顾客贴心人。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！
其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为百货的发展做出贡献呢？
人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把百货的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务顾客，认真做好收款工作。
现在我从事的是收银员的工作，收银员并不是想象的那么简单，不仅有高度紧张的脑力劳动，更要有非常的耐心和细心。由于我们从事的是服务行业，当顾客有任何不满和怨言时，即使是顾客的错，我们也不能与顾客发生争执，只能说：“对不起，这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止，因为顾客永远是对的，而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。在这时个人尊严并不重要，百货的形象和利益才是第一位的。
我们百货全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客，因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉，最大化的'满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们百货人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着，同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了百货之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们所有百货人的品德、素质和敬业精神，百货的蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。
百货的发展需要人才，发展中的百货也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成百货所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光，在百货更能展现出你璀璨的光芒！
让我们大家立足本职工作，微笑服务，当好顾客的贴心人！最后祝愿百货的明天更加灿烂辉煌！
关于收银员的演讲稿2
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
在市场竞争日益激烈的新形势下，我们xxx商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为xxx商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与！下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。
我叫xxx，生于xx年，现在xxxx工作。我于1980年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。
1999年，我去深圳在“xxx集团”xxx分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。
去年，为照顾家庭，我招聘到xx商场从事xxx工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对xx独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。
第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。
二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到xxxxx的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：
一、是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的`营销特色。
二、是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。
三、是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。
四、是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。
五、是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5—6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。
关于收银员的演讲稿3
尊敬的评委老师、亲爱的同学们：
大家好！我是商场百货收银员，很荣幸能在这里与大家分享我的工作经历和所见所闻。作为一名收银员，每天我都能与各式各样的人们接触，感受着商场百货这个大家庭的热闹与温暖。我将通过我的故事，将这个岗位所承担的责任、面临的挑战以及工作中的快乐与大家分享。
让我为大家解读一下“商场百货收银员”的含义。
我们，在这个绚丽多彩的商场百货中，就像一道道闪耀的彩虹。在一天的工作中，我们不仅仅是完成商品的结账，更是负责商场顾客入店后的第一道接触。我们需要具备良好的服务意识和沟通能力，以及出色的解决问题的能力。我们要用微笑和真诚的态度，为顾客提供周到的服务，使他们能够感受到商场的温暖与人性化的'关怀。
作为一名商场百货收银员，我们必须具备出色的数学运算能力和快速反应能力。每天面对熙熙攘攘的顾客，经常需要同时和多个顾客进行结账，我们必须迅速而准确地计算总额，并掌握找零的速度。同时，我们还要时刻关注着商品的价格和促销信息，确保顾客能够享受到各种优惠，感受到我们的诚意。这样的工作能磨砺我们的耐心和灵活性，也让我们锻炼了高效沟通和解决问题的能力。
我的工作并不仅仅是这些数字与技能的结合。在这个职位上，我更多地是与各种各样的人打交道。每天接触的顾客有幼稚可爱的小孩子，他们享受着购物的乐趣，我们要适时给予他们糖果、笑脸和一些安慰，让他们在商场中感受到快乐和关怀；也有匆忙忙碌的上班族，他们来到商场只是为了购买一些生活必需品，我们需要给予他们迅速和高效的服务，让他们能够用最短的时间买到满意的商品；还有一些穷困潦倒的人，他们面对困境，我们需要给予他们真诚与同情，用一些温暖的话语来安慰他们，使他们在购物中找到一点点希望。每天面对不同的人，我们常常成为他们生活的一部分，我们的工作就是用心去关注每一个细节，给予他们最好的服务。
在这个工作中，我感受到了一个个快乐的瞬间。当顾客满意地领取着购物袋离开时，他们的微笑是我最大的鼓励。我记得有一次，一位老人购买了一本书，他犹豫着摸了很久，才拿起钱包结账。我耐心地等待他决定，最终他选定了一本他喜欢的书，并向我露出了欣慰的笑容。这一瞬间，我感受到了帮助顾客实现购物愿望的喜悦和成就感。还有一次，一位女士因为手上有很多购物袋，突然掉落了几个。我赶紧为她捡拾起来，她感激地望着我说：“谢谢你的帮助。”这句简单的话语溢满了感激和善意，也让我感到了工作的意义和价值。
作为商场百货收银员，我们是商场大家庭中的一份子，我们负责创造商场的舒适环境，为顾客提供快乐的购物体验。我们需要有高效的工作能力、良好的沟通与解决问题的能力，同时也需要具备耐心和人性化的服务，传递商场的关怀与温暖。这个岗位需要我们在日常工作中保持微笑，用心为每一个顾客服务，同时也需要我们超越自己，不断学习和进步。
亲爱的评委老师，我真诚地希望您能给予我这个机会成为商场百货收银员，发挥我的所长，贡献我的力量。谢谢！
关于收银员的演讲稿4
尊敬的领导、各位同事们：
大家好！我今天很荣幸地站在这里，向大家分享一下我作为一名收银员的工作心得和体会。
作为一名收银员，我深知自己的工作既重要又具有挑战性。我们作为公司门面的形象代表，与客户直接接触，提供服务并完成付款交易。因此，我们需要具备一定的职业道德和良好的沟通能力，以及高度的反应速度和准确性。
在日常工作中，与客户的沟通能力是十分重要的'。我相信，一个温暖友善的微笑和语气，可以给顾客带来愉快的购物体验。因此，我每天上班都会从微笑和问候开始，与顾客建立良好的沟通和互动。我努力听取并回应顾客的需求和问题，确保他们的购物体验是愉快而顺利的。
在支付交易方面，我的目标是既高效又准确。我深知在繁忙的时段，顾客们对快速付款非常重视，尤其是在大型促销活动中。因此，我通过持续的训练和实践，提高自己的付款速度和准确性，确保顾客们不必花费过多的时间在收银台上等待。
在处理异常情况时，处于冷静和应变能力非常关键。例如，当遇到顾客对商品价格有异议时，我会保持冷静并迅速与我的主管或相关部门联系，以确保问题得到及时解决，顾客满意离开。此外，我还会灵活应对可能遇到的技术困难和其他问题，以确保顾客的购物体验顺利无碍。
另外，作为一名收银员，我非常重视团队精神和合作。无论是与我的同事还是其他部门的人员合作，我始终坚持以积极的态度和开放的心态与他们沟通和合作。合作是我们成功完成工作的关键，只有通过团队合作，我们才能更好地应对各种挑战和解决问题。
最后，我想说的是，作为一名收银员，我们的工作可能看似简单，但却非常重要。我们直接与客户接触，代表着公司的形象和信誉。因此，我们要始终保持专业和高效，确保顾客们获得愉快和无忧的购物体验。同时，我们还要时刻保持学习的态度，不断提升自己的技能和知识，以更好地适应市场的变化和满足顾客的需求。
感谢大家对我的聆听，我相信通过不断地学习和努力，我们作为收银员的工作将变得更加出色和有意义。让我们一起努力，为公司的发展做出贡献！
谢谢大家！
关于收银员的演讲稿5
尊敬的各位领导、尊敬的各位顾客，大家好！
我是一名超市收银员，今天非常荣幸能够站在这里，与大家分享我的工作经验和感悟。作为一名超市收银员，我每天都能亲身感受到这个职业的特殊和重要。
首先，我要说，超市收银员并不仅仅是打扫收款台、操作收银机，这背后是一个复杂而繁忙的工作环境。每天，我们要面对众多顾客的购物需求，保证快速而准确的结账服务。在高峰期，顾客们购物车里塞满了各种商品，这时我们需要结合高效的速度和良好的服务态度，高效地处理订单，以使顾客能够顺利离开。无论是工作时间长短，我们都要保持良好的精神状态和专注度，以应对各种各样的情况。
其次，作为一名超市收银员，我们的职责不仅仅是完成收银工作，我们还是超市顾客的形象代表。比如，当顾客有任何疑问或者问题时，我们需要热情地解答他们的疑惑，并给予帮助。我们需要保证交易的安全性和准确性，严格遵守超市的规章制度，保护顾客的权益和隐私。对于那些需要帮助的顾客，比如年长者或者身体不便的人，我们更要给予额外细心和耐心的`服务，让他们感受到超市的温暖和关怀。
此外，在超市工作的经验也使我真切地体会到了劳动的辛苦和重要性。
我们每天工作到晚上九点，有时候工作时间还会延长。即使这样，我们依然要保持微笑，用掌声和笑声换取顾客的满意。我们必须保持乐观向上的心态，无论顾客是否友善、商品是否缺货，我们都要始终保持良好的服务态度。这种默默无闻的辛苦付出，也是为了能够给每一位顾客带来满意和便利。
最后，我想说的是，作为一名超市收银员，我们的职业价值远不止于此。尽管我们在日常工作中可能没有太多机会接触到高级技能或者职业发展的机会，但我们确实是超市运营中至关重要的一环。我们通过准确结账、维护秩序和传递超市服务理念，为超市赢得了良好的口碑。我们的工作不仅对超市的成功运营起到了关键性的作用，也体现了我们作为劳动者的价值和重要性。
总结一下，作为一名超市收银员，我们的工作并不只是机械的打卡和结账，我们承载着超市形象代表、服务顾客的重任，也是推动超市顺利运营的关键因素。虽然我们的工作可能会艰辛，但我相信，只要我们坚持努力工作、不断学习和提高自己的专业技能，我们一定能够在这个岗位上取得更大的成就。
谢谢大家！
关于收银员的演讲稿6
尊敬的各位领导：
作为优秀员工的代表在这里发言，我感到非常荣幸。首先，我要感谢各位领导的厚爱，感谢各位同事的大力支持。
作为收银员，我每天都会遇到不同类型的客户，为不同类型的'客户提供不同的服务。“把宾客当作上帝”是我们的服务宗旨，“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”是我们的服务准则。当客人进入酒店时，看到我们温暖的笑脸，他们会感到亲切和宾至如归。
即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”！
前台收银员是客人离开酒店前最后一个联系的部门，所以他们通常在结帐时抱怨酒店的各种服务。虽然这些问题并非由收银人员引起，但我们也不能“事不关已，高高挂起”，这会让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。因此，我们应该冷静地向其他个人或部门解释情况并寻求帮助。
问题解决后，再次征求顾客意见，使顾客满意。
“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习，才能不断提高自己的品格、道德修养和服务技能。让我们迈着矫健的步伐，开拓进取，奋力拼搏，为了我们的明天而努力吧！
最后，再次向支持和关心我的各位领导和同事表示衷心的感谢。
关于收银员的演讲稿7
各位领导、各位同事：
大家好！
xx超商位于河北省迁安市兴安大街最繁华的地带，说起xx超商做为迁安市民是无人不知无人不晓，是一家大型综合性自选式商场，经营商品上万种！
公司建于19xx年11月，也就是在12年前xx超商在这座城市中，在这茫茫的商海中开始扬帆起航！风风雨雨经历了12个春秋，在这12年之间xx超商开起了乡镇分店，外县分店。立足迁安面向冀东，辐射全国，走向国际，实现集团化，现代化，是xx人，领导，以及全体职工共同奋斗的目标！xx超商正如一颗弱不经风雨的小树，转眼间长成了苍天大树，开枝散叶是那样的坚固而挺拔！
刚刚踏入企业不久的我，也是xx的一员了，我的职务是一名普通的收银员，xx一楼百货区，收银这个工作大大的提高了一个人的意志和细心度，收银这个岗位是交易程序的最后一个关口！高质量的服务和心里素质是我们每位收银员必备具有的。绝不允许有一点点的马虎和贪念的欲望！
说到我们收银工作技巧，业务熟练度都是一流的，点钞速度一百张仅仅22秒时间内数完，准确率也很高，输入条码必须做到盲打，速度非常快，灵活的手指在键盘上巧妙而轻快的弹跳着。同时也在为月底盘点打下很好的基础，领导也会时时的抽查考核我们的收银技能，收银员们平时也非常刻苦的练习！点钞，打条码这两项是收银工作最基本的技术要求！相当于收银员的筷子和碗，如果这两项达不到要求，就不是一名合格的收银员，所以做为收银团队的一员，必须严格要求自己的业务水平及心态，以严谨的技术和真诚的服务态度，一定要在收银部全全体现出来。打造一支精英能干的队伍，无论把我们放在哪里或任何一个角落，都是一个发光体，都是最棒的！
我们收银部统一的着装，每天以饱满的精神对待每位顾客的来临，于是我们有了自己的誓言和三大精神！我们的'誓言：今天我们要以对顾客最热情的态度，对工作最认真负责的精神，为使顾客高兴而至，满意而归而不懈努力！
三大精神：
（1）衷心感谢顾客的来临
（2）创造让顾客感动的卖场
（3）细心体察顾客需求
每位来商场的顾客，我们都怀着一份感恩的心来真诚对待，我们的卖场要让每位顾客眼前一亮，让顾客熟悉而习惯来到xx超商欢乐的购物，我们员工必须做到体察顾客满足顾客的需求！
刻尽职守，奉献赤诚。我们每天都坚守着自己的岗位，一点也马虎不得，我们齐心协力争取把错误降为零，同时我们收银部也让领导们备受关注！
自从我走进这个企业以来，深深的体会到了企业的公正性，和谐性和团队的凝聚力，在这企业里有中高层领导以及全体员工共同奋斗的目标，正所谓的那句话：千金重担人人挑！
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