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沟通技巧演讲稿
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。随着社会一步步向前发展,我们可以使用演讲稿的机会越来越多,来参考自己需要的演讲稿吧!以下是小编为大家整理的沟通技巧演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
沟通技巧演讲稿1
尊敬的老师、同学们:
大家好!
茫茫世界中,有着各种各样的生物,他们都有自己独有的语言和沟通方式:有的以叫声,有的以气味,总之,那是五花八门的。
人类是由森林古猿进化而来的,一步步的进化使人类成为了世界上最高级的动物。“语言”也随之产生了,也许,开始之是意外的出声,后来又意外的发现这样能一次将要表达的意思全部完成,后来大家都这样,我们的祖先就在不知不觉间创造了语言。也正是因为这一壮举让我们体会到了沟通的乐趣。
其实,在我们的生活中,无时无刻不存在着沟通,也许在与父母,也许在与自己,也许在与大自然。换个说法,乐趣其实无处不在。
步入青春期的我们,同时也进入了逆反心理较重的时候,常常会与家人或同学发生矛盾,此刻,我们需要沟通,只要都把话说清楚,大家就能消除矛盾,重新和好。
当身边的人走上一条错误的“路”,我们会很着急,很担心,想尽各种办法将他“找回来”。此刻,我们也需要沟通,让我们用语言告诉他,那是一条死胡同,走不出去的。
看吧,是沟通,它帮助我们维持了一个平静的家园,也让我们拯救了身边的人,满足了内心的空虚。所以,人与人之间离不开沟通,一个家庭的.和谐也离不开沟通。
知道吗,从我们哇哇落地开始,就已经开始了沟通,只到生命结束的那一刻才会停止。或许,有人会问,哑巴呢,他就没有沟通吧?其实不然,沟通并非只靠语言,而是可以靠一个微笑,一个动作,一声哭泣……总之啊实在是太多了。在我们刚出生的时候,还不会说话,那为什么家人总能猜到我们的意思,那是因为,哭声传递了我们的意思。随着我们渐渐长大,父母的爱更多的是表现在心灵的沟通上。
晚上,父母看到睡着的你,总会悄悄地走上前来,替你掖掖被子,然后安静的离开,这是无须用语言来沟通的。如果你没有睡着,那么你一定会真真切切的感觉到,就象一碗热腾腾的粥,一直暖到心里。一个正常的人,他若不与外界沟通,过不了多久,他便会脱离常人的轨迹。可见,沟通对于人类来说是多么的重要。它能带给我们很多快乐,能让你感受到幸福,快乐。
沟通,就象一本永远也读不完的书,丰富了知识;沟通,就象一把心灵钥匙,打开了一扇扇内心的大门。它的力量神奇而巨大,我们的生活离不开沟通,让我们学会沟通,擅长沟通。让我们的生活的每一步都过得精彩。去进一步享受沟通带来的乐趣吧!
沟通技巧演讲稿2
亲爱的朋友们:
在今天这样一个信息高度发达的社会,沟通在人们的生活中显得越来越重要。沟通,让我们的生活丰富多彩;沟通,让我们的人生丰盈美丽;沟通,让我们的世界生机盎然。没有沟通,就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作,就不会有发展,更不会有成功。因此,沟通是联系感情的纽带,是事业成功的基础。然而,并不是所有的沟通都能达到满意的效果,沟通,只有从心灵出发而止于心灵,在心与心之间架起桥梁,才能达到预期的效果。
有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁棒费了九牛二虎之力,也没有将它撬开。这时来了一把小巧玲珑的钥匙,只见它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。铁棒奇怪的问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解它的心。”这则寓言说明,打开一把锁其实很容易,只要你有合适的钥匙;沟通其实也并不难,只要从心开始!
在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候,中国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。就是在康平这样一个人口只有35万的小县城,用户也达到了10余万,占据了康平电信市场70﹪的份额。那么,是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地?又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢?我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。
第一把“金钥匙”,是优秀的品牌。让我们一起来看看这些数字:第一个在境外的挂牌上市的通信企业;第一个开展客户品牌塑造;第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球400家A级最佳大公司”;连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”;目前拥有4亿移动电话用户,控制了70﹪以上的'移动用户市场,已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电信公司;在国内31个省(自治区,直辖市)设有全资子公司……中国移动正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。面对这些骄人的成绩,移动通信人不敢丝毫懈怠,面对不断变化的’环境,居安思危,确立了“争创世界一流企业”的长远目标,我们的未来将更加辉煌!第二把“金钥匙”,是真情的服务。记得刚到移动公司的时候,经理曾经问我:“你知道我们的核心产品是什么吗?”我凭着对移动产品的肤浅了解,正在心里天真的猜测:是神州行?全球通?还是动感地带?经理看着我一脸迷茫的样子,严肃地对我说:“记住,我们这个行业最核心的产品就是服务。我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。”伴随着业务上一点一滴的学习,心灵上一分一分的融入,怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“移动”的世界,也渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。
移动人的付出是朴实而平凡的;10086服务人员连线客户时温柔亲切的声音,营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容,财会人员每到月初月末时的深夜加班,维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作,实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。为了给用户提供更加优质便捷的服务,本着“沟通从心开始”的服务理念,移动的员工从自身做起,从小事做起,增强服务意识和服务水平。对于每天的用户咨询业务,都能够认真对待,做到仔细询问,耐心解答,不厌其烦,热情周到;每次遇到用户的误解和抱怨,也始终会和风细雨,苦口婆心的解释说明,直到用户满意为止;属于我们的工作失误,我们会真诚致谦用户,争取得到用户的理解和信任。总之,面对用户的需求,我们的真情不“欠费”,我们的服务不“关机”,只要能让人与人的沟通更顺畅,让心与心的距离更贴近,让这个世界更加和谐美好,付出再多,我们也无怨无悔!第三把“金钥匙”,是神圣的责任。“正德厚生,臻于至善”这八个字,体现的是一种关爱民生,兼及天下的济世情怀。而今,古老的儒家文化穿越时空,成为现代中国移动的核心价值观。“正德厚生”,是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言,表达了对自我的最高要求,充盈着对自身严格的责任意识。“臻于至善”,是一种永不止息,创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。移动人心怀苍生,肩但责任,这责任,是一个承诺,是一份动力,更是一种态度。态度最终决定高度,责任必然铸就卓越。
当我们怀着一份责任去服务客户的时候,就犹如赠送给客户一朵玫瑰,我们的手上一定会留有爱的余香;当我们怀着一份责任去奉献,去创造的时候,我们一定能充分发挥聪明才智,铸就企业明天的辉煌;当我们把责任作为一种承诺的时候,我们一定能够实现中国移动的使命,那就是:创无限通信世界,做信息社会栋梁!朋友,或许您现在还不是移动通信的用户,但是我们深信,这三把金钥匙同样可以打开您的心扉,让您从此有了信赖和选择中国移动的理由;或许,您已经是移动通信的用户,却还觉得有些服务不能令您满意。请您放心,移动人不会停止追求卓越的脚步,有了您的关注,支持和鼓励,我们会做的越来越好!希望有一天,我们移动人的声音会像一泓清泉,滋润每个人的心灵,移动人的真情会和我们的网络信号一样,无缝隙地覆盖每个地方,移动人的服务会为这个世界架起心与心之间的桥梁,让每一次沟通都从心开始!
沟通技巧演讲稿3
尊敬的老师,同学们
很高兴今天能站在这里与各位一同分享我们的演讲。今天我们演讲的题目是《学会沟通》。沟通是一门很广很深的学问,今天我们只是跟大家在有限的时间里讲一些我们所知道的东西,说的不全,请大家指教!
从前有一个国王做了一个梦,梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安,于是他传了一个圆梦者来圆梦。
这个圆梦者说:“陛下,这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样,你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒,命令将此人投入监狱,并吩咐再传一个圆梦者来。
第二个圆梦者说:“陛下,这是个好兆头。这个梦的意思是,你将比你家里所有的人都长寿。”国王听了非常高兴,赏了这个圆梦者一大笔钱。听完这个小故事,很显然两个圆梦者说的都是一个意思,但为什么他们的结局却截然相反?
因为他们的表达方式不同,沟通方法不同。那什么是沟通呢?我们该如何更好的与人沟通?
首先,沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的.过程,以求思想达成一致和感情的通畅;是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。
我们每天都有二分之一的时间是在与人沟通中度过,所以沟通就会变得尤为重要,那么我们该如何与人沟通呢?
有效沟通的第一步——学会表达
首先我想说的是学会表达很重要。
没有表达就没有沟通,可以说表达就是沟通的第一步。向其他人表达你的想法,主张,以到达我们想要的目的。所以在表达过程中我们应该注意一下几点:
(1)我们的准备是否充分;
(2)我们的表达是否恰当;
(3)我们是否注意所表达对象的反应;
(4)我们沟通的时间,地点是否恰当;
(5)我们的肢体语言运用是否恰当等。
所以,为了更好的与人交流,这些都是值得我们平时去注意和学习的。
有效沟通的第二步——学会聆听
其次我认为学会聆听很重要;
通过调查研究发现,在沟通中,活动比例最大的不是对话,而是聆听。有人说“耳朵是通往心灵的通路”“会聆听的人到处都受欢迎”等等。
聆听有很多的好处
1、它会使你准确了解你的沟通对象;
2、它能使你弥补自身的不足;
3、它能够激发沟通对象的表达欲望;
4、从别人身上你可以发现你在沟通方向的不足;
5、是你获得别人的’信任和友谊;
所以,学会表达,懂得聆听,使我们获得更多的知识,这是我们走向成功的必经之路!
沟通是情感的桥梁,能缩短心灵的距离;沟通是情感的火焰,能够融化心灵的冰块;沟通是情感的纽带,能建立起相互的信任。沟通体现了人的一种气度,一种宽容,一种理解,更是一种工作方法。要把一件简单的事情做好,就是不简单,要把一件平凡的事做好,就是不平凡。因此,欣赏别人是一种境界,善待别人是一种胸怀,关心别人是一种品质,理解别人是一种涵养,帮助别人是一种快乐,学习别人是一种智慧。
谢谢大家,我们的演讲结束!
沟通技巧演讲稿4
如果说一个学校最重大的事是教育孩子,那么,一个家庭最重要的事会是什么呢?我想,同样也是教育孩子。不过,与学校教育相比而言,家庭教育是建立在亲子沟通的基础之上的,换句话说,家庭教育是否真正成功,很大程度上取决于亲子沟通有没有真正实施,所以,用心与孩子建立正常的亲子关系,进行良好的亲子沟通,是有效教育孩子的前提条件。下面我将谈谈本人与自己孩子进行沟通的一些经验和体会,以求和大家共同交流,共同探讨。
第一,父母要用心做孩子的朋友。
我这里所说的“用心”,就是要诚心诚意放下架子,与孩子平等相处,以朋友式的姿态与孩子交流,沟通。为此,本人在与孩子进行沟通时,常常坐下来,或者蹲下身子,与孩子保持平视状态。我发现,这比站着做孩子的工作要好得多。
沟通从心开始演讲稿有一次,我与孩子一起外出散步,因为孩子现在的个子比我矮得多,走着走着,我也就不经意地将手搭在他稚嫩的肩膀上。没想到孩子却善意地将我的手挪开,似乎对我的亲近不大领情。我有点纳闷,难道自己做得不对吗?我原以为这也许是孩子一个不经意的动作,于是,又将自己的手轻轻地放回到他的肩头。可这回,孩子干脆停住了脚步,将身子往外一侧,我的手也就很自然地从他的肩头滑落了下来。我意识到,这次孩子绝不是不经意的,而是有意为之。可这是为什么呢?我一时摸不着头脑,就把孩子牵到路边,蹲下身子,看着他的`眼睛,诚恳地问:“儿子,你不喜欢爸爸将手放在你肩上吗?”孩子点点头。我连忙追问:“为什么呢?”孩子摇摇头说:“不为什么,我想和爸爸手牵手。”我当时一头雾水。过后想想,原来孩子已经长大,开始有了自我独立意识,不愿再躲在父母的翼下当“宝宝”,因为在孩子看来,手牵手才是平等的,而自己的肩膀被人搂住,有一种被控制住的感觉。之后,我和孩子一起散步时,要不手牵手,要不就并排而行,我再也不随便将手放在他肩上了。我觉得,做父母的要懂得尊重孩子,给孩子以平等的心态,这是和孩子能顺利沟通的第一步,也是关键的一步。
第二,父母要放心给孩子更多的时间与空间。
我们常说,孩子是我们的希望,是我们的未来。所以,现在的孩子也挺累的,试想,要能顺利实现父母寄予的厚望,谈何容易?所以,聪明的父母应该放手、放心让孩子自己走路,让他们有时间和空间做自己的事情,既让他们亲身体验成功的喜悦,也让他们真切感受失败的痛苦。
和大家的孩子一样,我的’孩子今年也正读一年级。他的语文老师很有创意,现在就要求他们开始学写作文。虽然每天只要求写几句,但这对家长来说,或许心比孩子还要急。起先,我也很着急,看着孩子不知何为作文的痛苦劲,我恨不得亲自为他写。还是他妈妈有耐心和远见,说如果帮孩子写作文,他现在倒轻松了,但以后怎么办,总不可能帮他写一辈子吧!所以,我们就放手让孩子自己写,不管写什么,写多少都行,甚至写得乱七八糟,我们也不责备。有时,看着孩子实在写不出,我们就干脆让他先停下不写,或带他出去走走,或想个游戏跟他一起做,尽量给他创设一些作文的情景和材料,再予以适当的点拨和暗示,他也就有话可写了。我想,现在很多孩子之所以越来越怕作文,大概跟他们开始学写作文时,家长、老师要求过多,限制过严有关吧。希望这种悲剧不要在我们的孩子身上重演。
第三,父母要真心给孩子以宽容。
成长中的孩子容易犯错,孩子是在犯错中长大的,所以,任何时候父母都要真心接纳孩子。“人非圣贤,孰能无过?”就是圣贤,也难免出错,更何况是孩子。当孩子犯错误时,我们往往很少去想孩子为什么会犯这个错误,或怎样去对待孩子所犯的错误,而是一味地责骂或痛打孩子。其实,当孩子犯错误时,父母打骂孩子是非常不好的,会给孩子带来很多负面的东西,甚至影响孩子的一生。
我觉得,教育孩子就像种庄稼,世界上没有种不好的庄稼,只有不会种庄稼的人。庄稼在生长过程中出了问题,没有一个人会站在田地里去骂庄稼,相反,我们往往从自己身上找原因。同样,孩子在成长过程中,总会出现这样或那样的错误,孩子也正是在不断犯错和不断纠错中成长的,重要的问题不是孩子会不会犯错误,而是父母采取什么样的态度来对待孩子的错误。
作为家长,我们或许都为孩子迷恋看电视而头疼;我也曾有过这样的体验。其实,现在的孩子整天被“关”在笼子里,生活单调,对他们来说,看电视或许就是最好的娱乐方式了。但放任自由又不行,强硬剥夺又不好。为此,我和妻子一起,想了一个两全其美的办法,跟儿子就看电视问题约法三章:一、上学期间,无特殊情况不能看电视;二、双休日要先完成作业,时间有余,再看电视;三、平时表现好,作为奖励可以看一会儿电视。儿子也乐意接受,尤其第三条,对他很有诱惑力。从此,孩子在看电视问题上,也不再让我们头疼了。
第四,父母要精心讲究沟通的技巧。
作为父母,我们没有不关注孩子的学习成绩的。谁都希望自己的孩子考高分,但我们又常常觉得高分离自己的孩子太遥远。有些父母,平时不大重视孩子的学习过程,而非常重视孩子的学习结果,孩子考了个低分,就如临大敌,将孩子的所有亮点都毁于一“骂”,弄得孩子惧怕考试,惧怕知道成绩。可又有谁在成长的路上没有失败过?我觉得,孩子的一次失败并不算什么,关键是失败后如何让他重新站起来,去迎接新的挑战。这就需要我们做父母的,及时与之沟通,讲究沟通的技巧,予以适当的鼓励和帮助,这既是我们做父母的责任,也是我们做父母的义务。
有一次,我孩子的数学考试不很理想,他知道成绩后,以为我要批评他,所以当晚早早的就睡了——他以为睡了,就听不到爸爸的批评了。当我从四中上夜自修回来听妻子这么一说时,我怔住了,觉得孩子也挺可怜的,如果我这个时候把孩子从睡梦中叫醒,或责骂一顿,或苦口婆心地教育一下,显然都是不合适的。但假装不闻不问,又是不行的。我一时也不知道该怎么办。我坐下来沉思了一会儿,觉得自己应改变一下与孩子沟通的方式——既然你已经睡了,我也不叫醒你,我就给你写信,等明天你睡醒了就可以读到了,或许这样的效果还不错呢!于是,我取出他的一个作文本子,在上面写道:“孩子,听妈妈说你这次数学考试不是很好,为此你很难过,这说明你是一个求上进的孩子,爸爸感到高兴。爸爸告诉你,一次失败没什么,重要的是不灰心,找找失败的原因,这样,下一次你肯定能成功。”末了,我还加了一句:“孩子,你是爸爸、妈妈共同的骄傲,我们希望你好好学习,将来做一个有用的人!”
第二天早上,我在孩子睡醒之前就到四中上班去了,临走时只叫妻子将我昨晚写的信给儿子,别的也没多想。没想到那天中午,妻子发来短信对我说:“儿子看了你写给他的信后感动得哭了,并说要给你回信。”我忽然觉得孩子长大了,懂事了,他也需要和我沟通。当晚,我一回到家,就迫不及待地想看儿子给我的回信。儿子在信中说我是个爱他、懂他的好爸爸,在他失败的时候给了他信心,他会认真学习,下一次考出好成绩,不再让我失望。读着儿子的回信,我感到做父母责任之重大,也真正认识到和孩子好好沟通的重要性。
最后,我想跟大家说:对孩子应多些鼓励与赞美,少些批评与指责,做到用心交流与沟通。切记:赞美鼓励使孩子进步,批评抱怨使孩子落后,亲子沟通就要从心做起。谢谢大家!
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