(优)店长竞聘演讲稿
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我认为店长的工作,一方面要严抓治理,另一方面应当发挥指导、协作和筹划的专长。
治理应当理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以以纯的企业文化为根底,实际状况为主,客观环境为辅,培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要把握本区域相关学问,也要知晓相邻区域的效劳常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把“以纯”这个品牌形象充分外乡化,和江西当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互帮助。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监视应运,分析应运中存在问题,对消失的问题准时解决,供应必要的帮忙;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺,但不同类型宣传方法同样可以借鉴。
假设我是一名店长,我会加强效劳质量的提升。商品是有形的,而效劳是无形的,今日的消费者更加注意效劳的质量,效劳是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。效劳不仅要求营业人员娴熟把握产品学问,更需要用语言和行动来诠释我们的优质效劳。例如:效劳用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光效劳照射到消费者;树立效劳明星及楷模,使效劳以典范的形式在员工中变成有形榜样,形成效劳赶、帮、超的良好气氛。
假设我是一名店长,我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个连锁店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀店长会擅长发觉工作中的问题,并准时解决;他还是一个优秀培训教师,员工的典范,能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长鼓励,做员工拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热忱。
假设我是一名店长,我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任,只有大家信任你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工感情方面,我要时时关怀员工的生活,食堂吃得怎么样,业余生活搞得好不好,他们的家庭中有没有困难,有没有需要企业帮忙的地方等等,尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事,做到奖罚清楚。员工为企业做出突出奉献了就要表彰和奖赏,员工违反劳动纪律了就要批判和惩处,这是不容质疑的。虽然没有肯定公正,但我要尽量做到公正,这能让员工自己把握其中的厉害关系。
二十一世纪最缺的是人才,我还要识才用才,做一个优秀伯乐。使有力量的人施展他的才华,给他一个展现的空间。待遇方面我要按劳安排,不能用借口或是其它缘由,去克扣员工的工资。当企业遇到困难,我要敢于面对、敢于担当。就像一位企业家所说的“企业的事情,别管和领导有没有直接的关系,都要担当一半的责任”,我觉得很有道理。消失问题不能躲,要率领员工去解决,自己要第一个冲上去。我要做一个这样的领导,让员工们心里踏实、放心,能够全心全意地为企业效劳。
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