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销售演讲稿

时间:2024-11-11 16:36:35 演讲稿 我要投稿

销售演讲稿

  演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在发展不断提速的社会中,越来越多人会去使用演讲稿,怎么写演讲稿才能避免踩雷呢?以下是小编收集整理的销售演讲稿,欢迎大家分享。

销售演讲稿

销售演讲稿1

  销售演讲稿开场白台词2

  首先在这个阳光明媚,生机昂然的早晨给亲爱的同仁们问声好,大家早上好,非常荣幸能给大家开这个晨会,首先做一下自我介绍,我叫XX.希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!

  接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小故事,希望同仁们听了后能够有所启发.故事的名字叫做飞翔的蜘蛛

  信念是一种无坚不催的力量,当你坚信自己能成功时,你必能成功。一天,我发现,一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞?要不,从这个檐头到那个檐头,中间有一丈余宽,第一根线是怎么拉过去的.? 献祝福网

  后来,我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起,打结,顺墙而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翘起尾部,不让丝沾到地面的沙石或别的物体上,走过空地,再爬上对面的檐头,高度差不多了,再把丝收紧,以后也是如此。温馨提示:蜘蛛不会飞翔,但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网制得精巧而规矩,八卦形地张开,仿佛得到神助。

  这样的成绩,使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是,我记住了蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。

  奇迹是执着者造成的。谢谢,我的发言到此结束!

销售演讲稿2

尊敬的领导、同事们:

  大家好!

  回顾本店以往取得的成就自然离不开诸位同事的支持,作为本店的店长让我对目前取得的销售业绩感到十分满意,但我也明白工作的不易以及销售过程中产生的压力,因此在我接手店长一职以来始终为了销售业绩的提升而努力着,在肯定过去成就的同时也要及时认清当前销售工作中的不足才行。

  首先销售工作中的努力以及本店效益的提升无疑是值得肯定的,这意味我们能够认识到市场竞争带来的压力并不断改进自身的工作方式,而且对于客户开发以及新员工培训方面也付出了不少努力,事实上这两方面的重视也让我们在销售工作中取得不小绩效,毕竟对于店面经营而言客户的感受自然是放在首位的,能够在工作中为客户着想并为对方推荐合适的商品也意味着我们抓住了重点,之前举办的促销活动也是基于提升本店客户数量的目的而进行的,事实上通过活动的效果可以得知我们的做法是十分正确的,另外对于新员工的岗前培训也能够帮助他们尽快适应销售工作从而更好地为客户服务。

  其次我们也得反思销售工作中的缺陷并尽快改正才行,虽然我们能够重视客户的作用并付出了相应的努力,但是相对于同行的做法来说我们还是做得远远不够的,毕竟选择从事销售工作自然需要意识到市场竞争究竟有多么激烈,更何况我们附近也有着不少相同类型的'店进行竞争,这便需要我们抢占市场份额并在不断改进自身的工作方式才行,有着这份积极进取的心态才不致于在今后的销售工作中落后于人。

  为了打开目前的局面并在今后的工作中取得更好的绩效,我们应该要加强对市场的调查从而了解客户的潜在需求,平时也可以多学习其他店的做法从而改进自身存在的不足,须知想要在工作中有所成就往往需要永不满足的心态,在爱岗敬业的同时也要采取正确的工作方式才能有所成就,因此在后续的工作中应该重视对销售技巧的学习并加深对客户的理解,除此之外也要注重营销手段的运用从而取得更好的宣传效果,相信集结我们这么多人的努力定能在往后的销售工作中取得更大的成就。

  作为集体的一员自然明白每名员工在销售工作中的努力都是缺一不可的,因此大家要谨记自身职责的重要性并保持积极进取的心态,也请大家在工作日期间为了店面的经营而努力从而获得更好的销售业绩。

  谢谢大家!

销售演讲稿3

大业兴的精英们,前线打仗的将士们:

  金九银十虽破败,凛冽彻骨春常在,寒冬萧萧依旧暖,阳春楼市待何天?

  各位区经,各位店长,各位奋战在一线的铠甲勇士们,春风吹,战鼓擂,楼市精魂创下一路春风行!天时由来,地利通行,兵强马壮,怎能误了这良辰美景?

  刚需来袭,利率回归,各路英雄纷纷聚焦楼市之巅,这将是一场群雄崛起的战役,拿什么来书写不败的传奇,用什么来捍卫王者的崛起?难道是坐以待毙;难道要观望叹息;难道这样的利市让对手驰骋呼啸而去……这不是大业兴的作风,这不是狼队的战役!各个区域,我们大业兴人用什么来与之匹敌?拿什么让对手望尘莫及?靠什么来让我们立于不败之地?除了业绩,还是业绩!

  百万小区,怎样创造业绩?能够享受哪些待遇?公司最顶尖硬件设施;最精锐的人员配备,最迅速快捷的物资输送;后勤一切的事务都享受钻石会员的待遇……

  一路绿灯,一路遥遥领先,享受的不仅仅是一种快感,传递的不仅仅是一份荣誉,享受的`是一种顶尖奢华的待遇。各位区经、各位店长、各位精英,你敢接受百万小区的挑战吗?你敢拿公司为你精心准备的奢华待遇吗?你想位列精英会的40席,专属的标志,专属的服装,专属的团队,一起畅游国内的大好河山,国外的名胜古迹吗?

销售演讲稿4

尊敬的各位领导,各位同事:

  今天,我怀着十分激动的心情参加这次竞选演讲。首先请允许我向各位领导,各位同事表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会!我将珍惜这次锻炼提高的机会,勇敢地走上讲台,接受大家的检验和评议。

  我叫韩志强今年26岁,20xx年10月1日有幸来到我们公司从事二手房销售工作至今,刚下分行时我很荣幸的分到了万科豪宅分行,在王玉华经理旗下做一名普通的经纪人,万科是我对龙宸地产的第一印象,整齐的服装,整体的素质,每人一台电脑,每人一部电话,当时我眼前一亮有一种回到家的感觉,我在心里下定决心一定要在这家公司找到真正的自己做好的自己,我第一个月向王经理保证的目标是一万元的保底任务。

  记得当时我姐问我:以前你做过定一万的目标是不是太少了?我的回答是我这个月最大的目标就是转正,由于我以前就在二道经开附近呆过,所以做的还是很顺利的,第一个月我完成了1xx元的业绩,完成了自己月初时一个小小的承诺,在万科的时间很值得我去回忆和珍惜,但只有短短的一个多月我就被调配到了中海分行,经理也由王姐换成了邱日林同志,我当时的心情很糟糕,因为在我心里还没有过够在万科的点点滴滴,经过不断的反思我的心态终于调整过来了,中海在我心里一直都是一个海一样的大市场,我非常的熟悉这里的一切,因为我的母校就在距离公司100不到的地方,所以我很快的就适应了中海的工作生活。

  第二个月我们队整体都报了业绩我们相对来讲老一点的员工每个人报了3万元的保底任务,记得我们刚报完业绩时邱日林同志曾开玩笑似的对我们说是不是都想钱想疯了,但那一瞬间我却在每个人眼里看到了那样坚定的一种信念,经过我们的不断努力和每天的疯狂待看,月终我们的收获是我以4万九千多的业绩拿下了月冠,任柏炫以3万多的业绩取得了第三,月会的时候我们举杯共庆,我们潸然泪下,第三个月我给邱日林报的任务是两万当月完成9千很遗憾,月末时我很荣幸的被龙总提升为中海二组经理,在做经理的第一个月我们组别做了7万多的业绩,虽然没有完成公司下达的任务。

  但我们相信自己已经努力了,两个月的经理生涯让我对我的团队充满了信心,看到了希望,我现在就是要不断的证明我自己可以,我的团队更加可以;假如我一不小心竞聘成功:我会利用最短的时间不断的丰富自己的能力,让自己成为一个真正适合带领团队的优秀管理者,以身作则做好每一个细节起到带头作用,严格要求自己让员工发自内心的信服我,关心身边的每一位员工让他们深知我一直和他们在一起,新人是最需要我们照顾和关心的人,我会认真的向他们讲解关于二手房的一切相关知识,自己接到客户手把手交给新同事,争取在最短的时间内让他们能转正,可以独立做单,往往新人刚入职时都是干劲十足,他们会因工作的条理性而觉得充实,我会尽心尽力的指导他们工作的'每一步,让他们早日成为一个有能力的经纪人,新人的忙碌冲劲很影响那些死猪不怕开水烫的老员工,他们会因为新人的好成绩而惭愧,会从新提起高昂的战斗力,一步一个脚印的走下去我相信通过大家的努力成功其实很容易!

  假如我竞聘失败了:我会通过这起竞聘从新的认识自己,认真的思考问题到底出现哪里,找到自己身上的不足,对症下药,服从领导的一切安排,踏踏实实做事,不断的提升自己,用自己的努力取得最大的成果!

  各位领导,各位同事我竞聘这一岗位的优势有如下几点:

  最后请公司领导综合我我这半年来的工作表现和销售业绩给我本人做出客观,正确的评定。

销售演讲稿5

  周三下午的爱心义卖活动上,一个比较普通的小职位,却让我感受到努力付出后的成功,和一个道理。

  “寿司便宜卖啦!五元三个!”我的手充当着扩音器的“角色”---在我的嘴前呈喇叭状,希望声音可以扩大一些,希望更多人听到。我不记得是第几次喊这句话了,更不记得已经被多少顾客拒绝过。看着手上这盆美味的20元的寿司套餐,快要绝望了。幸好,眼下我们的棒棒糖卖得还算不错,所以我依旧笑容灿烂。真不知道什么时候才可以把这盆美味的'寿司卖出去啊!

  一个男孩从爱心喷泉背后向我们迎面走来,他东瞧瞧,西看看,一副拿不准主意的模样。看上去十分容易被“忽悠!”我心里有了一丝希望,心想:“为何不再试试呢?!”说不定就成功了,风雨过后便是晴天嘛!

  我伸出双手,用大拇指和食指捏住费申冰臂弯中的寿司套餐,又一个箭步走到他面前,指着寿司对他说:“小朋友,你好!你有没有品尝过寿司?这个寿司可便宜了,而且很好吃的哦!”费申冰赶紧帮腔道:“对啊,真的非常好吃!!”他扑闪扑闪的大眼睛,紧紧盯着寿司问到:“便宜点,是多少?!”我想:“有希望了!!他好象挺有兴趣的!我一定要说服他买下这盒寿司!”我向后退了一步微笑着说:“20元!”“啊?!”他有点惊讶,似乎接受不了这个价位。我见状赶紧说:“原价5元2个!这儿有12个,还配有土豆丝和酸菜,很划算的!!”

  我内心无比紧张,因为这20元是否成交就取决于他的一句话了!我心里暗暗加油:“要买啊!快买啊!!”虽然只是短短的十几秒时间,却似乎比十个世纪还要漫长。大约过了15秒,他终于有了反应。可能是担心我骗他,他上前一步,仔仔细细地把寿司套餐认真看了一遍,然后点点头,接着就把“抱”在怀里的钱包掏了出来,爽快地付了20元给我。徐柯雨看到这笔钱,惊叹道:“好棒!”

  这个推销员的职位有被人拒绝的失落,也有成交后的快乐。我想我收获到的更多的是快乐!!成功的关键就在于坚持,我始终相信一句话:风雨过后才是晴天!

销售演讲稿6

  如何通过提问的方式让销售人员与客户拉近关系?

  提问,是良好沟通的开始。如果注意以下的话会发现,在生活中,很多的对话都是从提问开始。大部分优秀的销售人员,都可以通过提问的方式,达到和客户沟通的目的,进而引导让客户产生购买的欲望。

  那么,应该如何通过提问来引起客户的兴趣呢?互帮互助销售培训通过多年的研究和对经验的整理,总结出了以下几种方式:

  一、从一个点出发,提出一个问题,进而引出其他问题。

  在刚和客户接触时,销售人员可以先提一个试探性的问题,然后再根据客户的反应进而接上其他提问。比如:陈经理,您觉得产品的质量问题是由哪些因素导致的?对经理而言,产品肯定是他最在意的问题。销售人员这一问题,可能引起与陈经理之间的共鸣,进而引出后面的问题和讨论。

  二、从一开始就提问很多问题。

  这种提问方式,有好处也有坏处。好处就是让客户无法回避,坏处就是提问不恰当可能引起客户的反感。因为问题一旦过多,就会有一种咄咄逼人的感觉。当然,如果把这些问题合理的排布和分析后,可能会获得很好的效果。比如一位图书的销售人员经常会问客户这几个问题:“如果我送你一本书,内容很有趣,您可以读一读吗?”“如果读了这本书感觉还不错,您会买下它吗?”“如果您不须换这本书,您可以把它重新寄回给我吗:”这位销售员的提问基本上包含了所有的可能性,使客户找不到说不的机会。这种提问方式就是经过锤炼的,既不让客户产生反感,又达到了销售的目的'。

  三、直接提问法

  直接提问,不但能引起客户的主意,还能让客户主动去思考,进而进入面谈的阶段。通过互帮互助销售的实际运用证明,这是一种很有效的销售方法。比如,“到二十年后,您将会做什么?”这种类型的问题可能引起客户与销售员关于退休或者工作的讨论。此时,提出的问题并不重要,重要的是拉近了销售员和客户的距离。通过交谈,降低客户的戒心,之后再去推销产品时,就不会有那么大的排斥心理。说白了,这是一个人情做透的阶段。人在消费时普遍会寻求一种安全感,这也是为什么很多人购物会找熟人带着的原因。而销售人员本身和客户是不认识的,要想打破这种僵局,只能通过一些别的方式去做到。交流,就是一种简单有效的方式。当然,客户一般是不会主动招销售人员去聊天的,除非这个客户性格比较开朗。这样就需要销售人员掌握主动权。提什么样的问题,谈论什么样的话题,事先都要准备好。整个过程和客户接触的时间可能只有十几秒甚至几秒,不能成功吸引到客户的注意力,那么这个客户就会走掉了。因此,提前提炼好话术是非常重要的。

销售演讲稿7

  在学校举行的爱心义卖活动中,五年级同学体验了不同的职业角色。让我印象最深刻的是我当推销员时的情形。

  “卖丸子啦!卖丸子啦!”和我同一组的同学大叫起来。丸子刚刚运过来,而同学们早已被其它摊位吸引去了。有一些同学吃完了其它摊位的食品后,才来到我们的摊位前。一开始的顾客都很开心地来买很兴奋地走,态度很好。可不是所有顾客都是这样态度好。

  这时,来了一个有奶奶陪伴的小孩。我赶紧推销:"丸子面结买一份吧,两个丸子一个面结五元钱,很便宜的!面结馅很多的!全是肉!”小孩的奶奶听了,很欣喜,就对孙子说:“对呀,挺好的,要买吗?要买的话奶奶买一份。”可她的孙子不愿意,直往奶奶身后躲。我想:这个小孩真奇怪,奶奶都劝他买了,他还不买。

  我看小孩不买,便左看看右看看,看看有没有其他顾客。突然,正在吃面结的校长出现在我的视线里,对啦!我马上逮住机会对小孩说:“买一份吧,校长也吃呢!”我和小孩的.奶奶一言一语地劝他买。没想到他跺着脚,大哭大闹,就差躺在地上哭了!我心想:这个小孩真是吵,不仅没买,还 费 了我不少口舌。

  经过这次义卖活动,我体验到了当推销员的辛苦。幸好我只是遇到了一两个像那个小孩一样的顾客。可真正的推销员会遇到很多这样的顾客,为了挣钱养家生活,真是不容易。

销售演讲稿8

  我今天演讲的题目是“谁能让客户满意?有什么可以做营销的?”。众所周知,今天演讲的主题是全面营销,也就是公司自上而下参与营销。但如何参与营销,是我们应该思考的问题。我可以做一个人事,也做营销吗?他是制作人,还做销售?那么就会很混乱,管理也会变得很混乱。我觉得专业人士做专业的事情,做自己的工作更用心、更用心,就是间接做自己该做的营销。在这里,我们不能都做销售,而是强调我们所有人都要树立全体员工营销的理念和意识,为营销中心的外部营销提供强大的后盾和保障。

  今天,我们聚在一起开员工会议和演讲。我们想想,为什么要聚在一起?因为这是一家企业,我们来企业工作。而什么是企业呢?简单来说,企业就是一群人聚在一起,贡献自己的价值,为一个共同的目标而奋斗,不断推动企业的发展进步,获取利润,实现员工与企业的共同共赢。

  利润从哪里来?从产品上?我们传统的销售是为企业生产产品,通过促销的方式销售产品,从而创造利润。然而,随着市场的竞争和发展,客户的需求也在不断变化。光有高质量的产品是不够的。产品再好,你还是怕巷子深。为了获得市场认可和客户认可,我们必须提供良好的服务来满足客户需求,将生产与销售相结合,通过客户满意来满足客户和创造利润。谁能让客户满意?我们每个人!所以我们提倡全员营销!

  正如我刚才所说,随着市场竞争的日益激烈和市场需求的不断变化,我们需要全员营销。同时,随着公司的不断发展,从公司成立之初以开拓市场和营销为主要职能,到公司不断发展成规模化经营,营销理念融入其中,进而客户处于主导地位,成为核心和共同的对象。营销逐渐转化为综合职能,营销与其他部门处于合作关系。而这是我们公司的发展趋势。随着公司的发展,全员营销势在必行。

  另外,不知道大家有没有听说过市场营销的1-3-11原理,在这里分享一下。营销有一个1-3-11原则,就是留住客户的关键是让客户满意,满意的客户会:1。再买;2.少关注有竞争力的品牌和广告;3.购买公司新增的其他产品;4.对至少3个人说公司的好话。相反,一个不满意的`顾客会向11个人投诉他们购买的产品。全面营销能做什么?我们应该做好我们的工作,为我们周围的每一个客户服务。不要让11个人因为自己的言行去抱怨公司,抱怨公司的产品。我们要让自己成为一个允许客户对至少3个人说公司好话的人,这样客户就不会对11个人抱怨我们公司和我们的产品。所以我们需要全面营销。

  那么什么是全面营销呢?全员营销的主要含义是:人人营销;一切营销;不时营销;到处营销;内部营销;外部营销。

  每个人的营销是指企业中的每个人都要有“营销意识”和“服务意识”,要结合自己的工作,参与营销活动,服务客户,包括内部客户和外部客户。一切营销就是要把一切和营销联系起来,努力发挥营销的积极推动作用,做什么都要考虑营销。一切都和营销挂钩。一切都注入了“营销”的灵魂。时间营销是指在任何时候,我们都要思考营销,思考营销,研究营销,学习营销,在力所能及的范围内做一些有利于营销的事情。处处营销是指我们无论走到哪里都想着营销,营销,可以根据实际情况进行适当的宣传推广活动。营销深入我们的脑海,成为我们的潜意识。内部营销就是利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能,不断宣传企业文化,不断宣传“服务意识”和“营销理念”,加强沟通。就像我们这次举办的全员营销演讲比赛和我现在做的,就是加强公司内部营销。我们这个月完成的工业园基地各部门相关logos的制作也在做内部营销。外部营销是指我们的员工在面对外部世界时,要积极宣传公司的形象、产品和服务、文化和企业。

  那么各个部门都可以为营销做些什么呢?比如生产部、质保部以最快的速度、质量、数量做好生产;销售部以最好的服务和指导做好开票发货和客户接待,这些都是为了营销服务;技术质量中心积极开发、引进和改进合适的产品,积极解决客户问题,积极配合产销,这也是营销;营销中心需要积极“寻找潜在客户,改造潜在客户,培养新客户,维护老客户,复兴老客户”,积极服务客户,积极创造“客户好感”,这些都是营销。行政后勤人员,积极做好本职工作,积极影响客户,都是营销活动。

  还有我所在的部门和总营销有什么关系?我的部门能为全面营销做些什么?众所周知,无论是企业之间的产品质量竞争,还是销售市场的竞争,背后都有人类的竞争。有一个故事,讲的是一位母亲让她的小儿子给世界拍一张照片

销售演讲稿9

尊敬的领导、评委、同事们:

  大家好!

  我叫xx,20xx年来xx银行分行工作。9月至今,任中行营业部理财团队大堂经理。

  首先,我有丰富的工作经验。众所周知,经验是做好工作的基础和前提。我已经工作十几年了。这十年,我从基层做起,一步一步成长成熟。多年不仅给我带来了经验上的成熟,也在不同岗位的培训和磨砺上积累了丰富的工作经验,使我成为一个理论基础扎实、熟悉国家金融政策和法律法规、善于营销和管理的复合型人才。而且在工作中接触了大量的客户,与客户建立了良好的关系,储备了丰富的客户资源,为以后的工作打下了坚实的基础。

  第二,我的综合能力很强

  本人性格开朗外向,亲和力强,善于与人沟通,能以真诚、热情、体贴拉近与他人的距离,有较强的沟通协调能力;同时,我有很强的营销能力。常年与客户接触沟通,使我能够站在客户的角度,揣摩客户的心理,了解客户的需求,以良好的服务意识和水平为客户提供周到细致的服务,赢得客户的信任和选择。我在营销工作中成绩斐然,先后获得先进存款工作者、优秀共青团成员、省行最佳营销人员、总行先进工作者、国家银行系统百名青年、总行青年岗位专家等荣誉称号。另外,我也有很强的管理能力。在财务管理团队的管理中,我坚持科学管理,从管理中索取效益,通过管理促进效益,使财务管理团队的工作制度化、程序化、科学化,各项工作有序进行。

  第三,我综合素质好

  我有“大雪压松树,松树直而直”的坚韧性格。工作中不怕困难、挫折、艰辛,勇于承担繁重的工作压力和挑战;本人乐观开朗,善于与人相处,善于团结同志,有良好的团队精神和群众基础,为做好工作提供了重要保障。

  同志们,在激烈的市场竞争中,营销越来越重要。企业之间的竞争很大程度上演变成了营销能力的竞争。所以营销团队的负责人绝不是名誉和荣誉的象征,而是一个沉重的责任,需要通过努力来完成。作为营销团队的负责人,要积极思考,勇于创新,做好部门的.组织、指挥、监督、激励和考核,以提高部门的营销绩效,为企业带来更大的利润。

  在疯狂的日子里,如果因为大家的信任和热爱而让我担任营销团队负责人,我会更加严格要求自己,努力工作,开拓创新,努力做到三个“最好”:即打造一支最有活力、最有生命力、最有战斗力的营销团队;为客户提供最优质的服务;达到最佳性能。我的工作目标是:今年人民币公司存款增加1亿元,平均每天增加1万元;外币公司存款每天增加1万美元;零售贷款在时点增加1万元,每天增加1万元,零售贷款不良率控制在%以内,不良余额控制在1万元以内。中介业务净收入1万元;未来年度工作目标是:各项存款和消费信贷年增长率保持在%以上,中间业务净收入年增长率保持在%以上,零售贷款不良余额和不良率控制在省行规定的目标范围内。

  为此,我将不遗余力地做好以下工作:

  第一,加强培训,不断提高客户经理的专业水平。

  客户经理是营销和服务的主力军,他们的素质决定了我们的工作质量。所以我想加强培训,给他们提供营销、行业解决方案、服务标准等方面的全方位、多层次的培训。,提高客户经理了解客户需求的能力、销售能力、人际沟通能力、谈判能力和自我管理能力,使他们都能成为商业服务专家。

  第二,加强考核,建立有效的约束和激励机制。

  要建立健全各项考核指标,加大员工绩效考核力度。通过考核,强化员工的事业心,激发员工的积极性和主动性,提高绩效;同时要注意员工的激励。我们可以通过绩效考核、优秀员工选拔等活动,增强员工的荣誉感,充分调动他们的工作积极性。营造争创进步、争创第一的良好氛围。

  三是强化服务,以优质服务赢得客户。

  为了赢得更多的客户,我们应该建立自己的服务品牌。要完善服务功能,让顾客进门感觉舒适,来柜感觉友好,出柜感觉怀旧,留住老客户,吸引新客户;同时,可以对重要客户采取电话预约、优先办理、上门服务等方式,增加客户的信任度、忠诚度和满意度。

  第四,加强营销,千方百计扩大市场份额。

  在不断完善普通客户标准化服务的基础上,重点抓住中高端客户市场,加强优质客户信息收集,建立详细档案,分层次分类,避免营销的盲目性和随意性。同时,要大力扩大我行银行卡、网银、电话银行等产品的销售,实现资产负债和中间业务的捆绑销售,进一步扩大市场份额。

  各位领导、同志们,如果我的坦诚、自信和能力能够得到大家的认可,我会珍惜这次机会,更加努力,用我的工作业绩回报大家的信任和热爱。当然,竞争意味着某些人会被淘汰。我做了充分的心理准备。成功的结果很迷人,但追求成功的过程同样迷人。无论结果如何,我人生的这个乐章都是精彩的!我的演讲结束了,谢谢!

销售演讲稿10

各位领导、同事:

  大家好。很荣幸今天能站在这里参加公司的“见证金羊”“展望金羊”主题演讲。首先感谢领导对我的信任与培养,

  并给我这次机会,也感谢同事们在工作中给予的帮助与支持。我十分珍惜这次的宝贵机会,我本着为金羊服务的宗旨,锻炼自己,希望领导,前辈们支持。

  理想是什么?理想是人生的奋斗目标,是对美好未来的设想,也是人们前进的动力的源泉。我们都有自己的理想,有了理想,我们的生活才有方向,奋斗才有目标。人类有了理想,才使世界不断向前发展。实现理想,需要执行力。包括行动和行动的能力。为了实现理想,我们要付诸行动,身体力行,如果不实施于行动,那就是幻想,空想和妄想。是在虚度光阴,浪费生命,因为时间就是生命。实现理想,还要借助软环境,那就是一个好的平台。它可以是你成功的铺垫,也可以是你成功的一个跳板,充分发挥光与热的舞台。为你展示自我才能,实现自身价值创造必备条件。

  如今我们公司,金羊汽车有限公司,就是我们发挥自我才能的平台。进公司之前,我已经对我们“金羊”关注已

  久。集团公司以真诚、热情的服务方针,以发展连锁经营为战略目标,实施服务规范一体化,内抓管理,提高素质;外搞宣传,树立形象;以一流的`管理,全方位的营销策略,依靠公司良好的信誉和市场美誉度,铸造“金羊”服务品牌形象。这让我们坚持到了现在,让我们从弱小走向壮大,从幼稚走向沉稳。我们一路走来,始终走着稳扎稳打的步伐,保持着敢想敢做的作风,开拓这山东市场。现在公司已经逐步深入山东百姓的内心,这是离不开在公司工作的每一位同事同仁的贡献,是由我们的优质服务与专业水平创造出来的。

  金羊公司的使命是“帮助员工实现梦想协助国家和谐富强”。而“学习型企业,团队式工作,持续性发展”已成为金羊企业文化构建的基本特征。对公司内部来说,集团强大的企业文化成为一注黏合剂,从各个方面把员工凝聚在一起,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。作为一种软调控,它从根本上保

  证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性。对外而言,优秀的企业文化对提升公司的品牌形象的影响是不言而喻的。无论是“微软”“福特”等知名跨国企业,还是国内“海尔”“联想”等集团公司,它们独特的企业文化都在其品牌形象建设过程中发挥了绝对的作用。在汽车销售行业竞争日渐激烈的今天,我们公司秉承一贯的宗旨,始终保持谦虚就学的姿态,全体员工团结协作,用最一流的服务回报社会的认可。

  值得相信,公司会不断在前进中进步,在进步中发展。而公司的发展离不开我们员工的努力、用心。

  著名经济学家钟朋荣从经济学角度将温州人人艰苦创业归结为“四千”精神,就是历尽千辛万苦,说尽千言万语,走遍千山万水,想出千方百计!

  这些著名的民营经济人物,所处同一时代,面临同样的机遇与挑战,而他们成功了!成功的背后他们做到了,吃别人所不能吃的苦,忍别人所不能忍的气,做别人所不能做的事,超越平凡实现辉煌。

  他们的成功给我们塑造了超越平凡的典范。而我们作为销售人员在面对变化莫测的营销环境以及激烈的市场竞争下,应该具备那些素质才会取得成功的业绩呢?

  在民营经济的优秀人物中我学会了要有艰苦的创业和吃苦耐劳的精神。爱德华是一名伟大的汽车推销员,被业界人士称为“车界杀手”,年收入高达百万。而他的秘诀在于他的脚,他脚上的皮鞋已经是他推销汽车以来的第四十八双了,他第一年穿破12双,一天跑30多里……,可见“吃尽苦中苦,方能成为人上人”。一般在每个公司发展初期,领导们也是风餐露宿、筚路蓝缕,睡车间、啃饭团,尝尽千辛万苦,还是坚持相信只有形成了营销文化之一的“四勤”:勤跑客户、勤做促销员、勤当消费者、勤做旁观者。作为一名业务员,只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱。爱德华为了成功甘愿吃别人不愿意吃的苦。

  吃别人不能吃的苦,还要忍别人所不能忍受的气,要有心理承受能力坚定的信心。

  卧薪尝胆、励精图治,古人百折不挠的精神我们是不是可以借鉴呢?成功销售的最大障碍就是害怕与恐惧,借此萌生的放弃是成功的最大禁忌。无论何时,无论何地,无论发生何事,我们都要告诉自己:“绝不放弃!”无论遇到几次失败,都能在失败中找到根本原因和错误细节,最重要地是一直要告诉自己,绝对不能放弃,没有永远的失败,只有最后的成功。我们要相信坚持就是胜利的道理。能吃苦,拥有坚定地信心,还要坚信创新,做别人不敢做的事情。

  集团凭借雄厚的实力,为我们搭建了施展自己能力的平台。金羊坚持以人为本的用人观念,尊重人、关心人、发展人。依赖强有力的核心领导集体和优秀的骨干队伍,我们一定会快速成长为新一代的有激情,有能力的金羊人。

  公司通过所有金羊人的共同努力,同心同德,群策群力,一定能开创更加美好的明天。

  我的演讲完毕,谢谢大家。

销售演讲稿11

各位领导同志:

  大家好!

  我是xx号,请允许我先给大家讲个故事。在非洲一片茂密的丛林中,四个骨瘦如柴的男人走着,背着一个沉重的箱子,跌跌撞撞的在丛林中前行。他们跟着船长进入丛林探险,但当任务即将完成时,船长病倒了,不幸死在了森林里。临终时,船长把自己做的盒子托付给他们,并真诚地说:“如果你能把这个盒子交给我的朋友,你将得到比黄金更有价值的东西。”

  埋葬了船长后,他们带着箱子上路了。道路越来越难走,他们的力量越来越小,但他们仍然继续前进。终于有一天,绿色的屏障突然打开,他们终于走出了丛林,历经千辛万苦找到了船长的朋友。但是朋友说:“我什么都不知道!”然后,我打开盒子一看,是一堆没用的木头!想想吧。只是一个故事。队长好像只给了他们一箱没用的木头。事实上,他给了他们行动的'目的,并使他们获得“比黄金更珍贵的东西”——条生命。从哲学的角度来看,人类和其他动物的区别在于它们的高级思维能力。所以人不能像其他动物一样活着,人的行动必须有明确的目标和目的。在座的各位都是我们xx县的建设者,也是我的好老师好朋友。我们的目标是更加努力地学习和工作,成为建设封丘和发展的合格人才。让我们为这个目标而奋斗!

  谢谢大家。

销售演讲稿12

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  今天我非常荣幸的在这里参加坚朗销售员的演讲比赛。我叫xxx,于20xx年3月加入xx公司,从事销售代表工作。

  客户,客户是我们的衣食父母,他们是我们的宝贵财富。那我们如何服务我们的客户,让客户买我们的产品呢!我觉得我的`领导何经理给我做了一个很好地榜样,在这里我讲两个他的小事例:一是九龙湖花园项目,大家都知道九龙湖花园是政府项目,我们一开始毫无头绪,没有资源,但我们何经理没有放弃,充分的发挥了xx的精神“全力以赴、同心协力”,积极拜访业主,门窗单位,做好每个细节工作。他的认真,有效的执行力最终让我们赢得了此单。

  会碰壁或者受气,每一次受挫之后,我都是这样鼓励自已:吃的苦中苦,方为人上人。要想有一番作为,就必须苦其心志,劳其筋骨。这样一种信念一直支撑我走向光明,当遇到挫折时,不要轻言放弃,也许你离成功只差一步,踏实肯干,不言放弃,这是我认为作为销售人员应该具有的素质。

  作为业务员不要只流行于说,而要付出实际行动,那怎样付出实际行动:我是这样认为的:

  1、要跟踪市场、寻找发现市场、随时收集了解市场动态和市场信息,整理成资料

  2、组织建立客户档案、发掘潜在客户对其进行定期拜访与联系

  3、了解客户需求

  4、完善每一次合同签署工作

  5、搞好售后服务

  一个不可或缺的环节,做到有始有终。工作当中肯定会有各种累或者各种苦,一直都是这种信念支撑着我:成别人不能成之事,受别人不能受之苦,当然说起来一切都可以变得很容易,而实际投入到销售实践中,直面的问题会比想象中来的更坚硬,而这个时候最需要的就是勇气和坚持,勇气让我们勇于挑战,坚持会让我们在挑战中战胜困难。

  古人云:不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江河。我们把一点一滴的小事做好,就能成别人不能成之事;牢记企业宗旨,坚定发展信念,人生没有信仰,生活就会丧失方向,精神就会萎靡不振,自身只有坚定发展信念,才能受别人不能受之苦。以上就是我今天的演讲!请大家提出宝贵意见。

  我的演讲到此结束,谢谢大家!

销售演讲稿13

尊敬的各位领导,各位同事:

  大家早上好!

  我是来自同享支行的理财经理某某某,我是20xx年5月份来到了某某银行这个大家庭,截至现在已经一年半的时间了,在过去的这些日子里,我最大的感触是我能加入某某团队,感谢这个团队给我创造了一个良好的工作氛围,搭建了一个成长的平台,在零售的条线上,我得到了非常多的支持和帮助,感谢吴行长,感谢任总,感谢沈行长,感谢陆行长,还感谢某某分行和某某支行的所有同事,正是因为有你们,我才能一路走来,做的更好。因为我明白,零售从来不是一个人的战斗,而是我的背后,站着一个团队。

  刚进入浦发团队时,面对与之前工作风格完全迥异的评价机制,我也曾经忐忑,不知道是否能在新环境中展现自己的工作成效。经过一年半的努力,我交出了如下的成绩单:截至20xx年10月25日我个人储蓄存款余额为3247万元,个人金融资产余额10360万元,个人贷款余额4968万元,累计安装刷卡机430台,20xx年销售基金3972万元,截至10月25日名下个人白金客户20户,钻石客户23户,私行客户3户。

  都说总结过去是为了更好的进步,那么借今天发言的机会,我也回首过往,对自己的工作侧重点总结如下:

  是个人工作重心要紧紧围绕支行阶段性工作重点,尽量让自己的工作做到天时地利人和,顺势而为,尽量借团队的东风把个人的力量发挥到最大化,例如今年上半年启动的基金销售阶段性竞赛,去年分行刚开始推的时候我并没有重视,错过了第一波的行情。那么20xx年上半年市分行和省行继续开展基金销售竞赛的时候,我紧紧把握时机,积极和省市分行进行对接,了解产品,把握产品销售的节奏,在遇到困惑的时候积极寻求帮助。同时我利用微信建立了一个基金群,把吴行长、沈行长他们都拉到了群里,既可以提供技术支持,我不在的情况时对客户的问题有很好的解答,偶尔的时候也可以角色转变变成托,通过这样一个形式,那段时间我的客户基本都是老客户转介绍,客户遍及了所有的乡镇,很多客户从下面乡镇坐车过来买,还有客户从其他乡镇赶过来买,客户多了以后我不仅基金销售量上来了,还拓展了很多新的客户连带着发展了其他的一些零售业务,接着5月份支行顺势开展了财智组合基金销售竞赛,我们和上级行对接邀请了基金经理来进行讲座,支行全行动员邀请客户,客户反响热烈。虽然是后来股市大跌,但是很多客户并没有流失;而这一轮的基金销售不仅促进了我行零售中间业务收入的增加,也给我个人工作的开展增加了信心。省行和市分行给我们业绩开展指明方向,支行将零售工作全行动员,我在这么好的平台里努力埋头前行;

  是在传统业务里挖掘业绩增长点。例如我行的收付易刷卡机,分行和一直在推,但是在市场上,我行刷卡机的到账时间和手续费优惠政策并不具备竞争力,而该批发市场一直是桐乡各大金融机构的兵家必争之地,很多银行都去设立网点或者社区银行,如何抢占市场份额?那么就要依靠我们的刷卡机。今年4月份的时候我负责和分行沟通,跑市场做商户需求调研,充分发挥无间道精神打探各家银行的刷卡机优惠政策,在反复的与分行多次沟通,在分行领导多次来桐乡实地调研后最终确定了针对市场的优惠政策,同时制定了刷卡机的`营销策略。我们首先联系存量经营性贷款客户要求转介绍,同时沈行长通过个人关系联系到商场的管理方就驻点事宜进行沟通,针对我行无网点客户上门开卡繁琐的情况下,我行积极利用上级行今年新推出的移动设备上门办卡,与此同时我们群发信息,自己设计印制宣传单页去市场里发放,分行业也派了专员来协助我们一同开展工作,这是一个热火朝天的夏天,天道酬勤,截至10月25日,共安装刷卡机430台,累计交易量达

  是努力提升专业素质,提供客户个性化服务。今年上半年零售条线上进行工作选择后,我选择了理财方向,负责整个支行的理财工作开展,但是我之前的工作岗位从来没有专职做过理财经理,那么如何做专业的理财经理,如何给客户提供优越的服务?提升自身的专业素质是关键,我考取了AFP、CFP资格证书,也通过了行内的理财经理资格,零售客户经理资格,审贷岗资格、保险代理总行财富顾问等考试。我积极的向同事学习,向领导请教,在行里给予我学习培训机会的时候努力学习,在业余的时间里我也不停的总结和提炼,对工作的方式方法进行总结和反省,总结出适合自己的营销方法,例如私人银行一直在说的资产配置,我在给客户配置理财产品时,就不停的试着用自己的措词来组织,尽量变得浅显易懂,同时又能讲的比较到位。我期望我给客户提供的服务时专业又简单,便捷又有收益。这样服务再用心些,就能够获得客户的认可。我绩效系统里的客

  户除了最初的一些客户是我带过来的,后面都是客户转介绍的,这个是对我最大的认可。

  以上是我一年半工作的简单回顾,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。对于未来我信心满满,我坚信在分行领导的关心下,在支行优秀的团队中,我一定能更快的提升自己的工作水准和业绩。谢谢大家。

销售演讲稿14

  泰戈尔说过:天空没有鸟的痕迹,但我已飞过。而我想说:天空没有鸟的痕迹,因为我正在云端翱翔。精诚所致,金石为开,作为入职一年多的我来说,时时面临新的挑战,处处需要努力学习。勤能补拙,笨鸟先飞,我时刻都在默默努力地工作着,认真地学习着。

  刚刚入职的第一天,我的领导xx副部就对我说过一句话“老老实实做人,踏踏实实做事”,一语道破我的心声,令我终身难忘。一直以来,我都在坚持这个做人做事的原则,在工作和生活上不断学习和探索,认真做好每一件事。

  xx是一片肥沃的土地,能够在这片沃土上茁壮成长,我倍感荣幸。XX年,在领导的教诲下,我与科室成员互相协作,一起组织执行了不少项目。有句话说的好:创意就是旧元素的新组合。经过为期两个月的组织、招标、创新、方案修改和确定,xx与湖北卫视联袂打造的大型励志电视节目“xx全球鹰我就是天才”活动顺利开播。通过本次活动,参加大区招募活动人数达6000人,实现到店人数12167人,同时直接促进终端销量569台。本项目不仅有利于扩大全球鹰的品牌影响力,也有利于提升全球鹰品牌形象。

  曾听过这样一句话,“既然是花我就要开放;既然是树我就要长成栋梁;既然是石头我就要铸就高墙。”同样,既然是xx的一员,我就要认真对待每一件事情,耐心去做好每一项工作,不管是散乱的还是细小的。为了做好“亮妆行动”,我仔细地处理每一个订单、发货、回访,耐心的接听经销商的每一个电话,有时候由于突发原因导致展具制作周期延长、发货延迟,有些经销商不理解,时而不听解释粗口相向,有时候觉得自己很委屈,偶尔也为此流泪,但是我只能默默忍受。即使满眼是委屈的泪水,还要一边平心静气的做解释工作,努力缓和经销商的情绪。面对工作中的每一次困难,我都会当做一次历练自己的机会,使自己不断进步,顽强拼搏,积极进取,永不言败。无论困难有多大,我的信心永远比困难强大!风雨之后必有彩虹,付出辛劳总有回报,在领导的支持下,通过我的积极努力,“亮妆行动”得到了良好的实施效果。

  在这个网络发达的时代,营销无疑离不开互联网。全球鹰品牌官方的网址及各产品minisite是向外界展示产品的重要窗口,这个工作也由我来负责。“干一行、爱一行、专一行”,遇到任何新的项目,我首先想到的不是它有多么困难,而是会觉得这是一个学习的好机会。因为对网络营销不是很专业,我虚心向同事请教,逐渐能够独立处理网络维护工作。我积极负责全球鹰网与产品网站的后台维护与更新工作,对全球鹰的品牌形象提升和产品信息的传播大有裨益。不管在哪,也不管做什么,学习无处不在,只要认真对待没有做不好的事情。

  “海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,人虽然是渺小的,只要我们努力去丰满羽翼,勇于展翅飞翔,无论在哪个岗位都有学习与发展的空间,海会更阔、天会更高!力作精篇锦绣章,量才器使炼英郎,《力量》探寻营销的每个角落,展示营销的里里外外,为xx营销人提供了丰富资讯、独到的视角和自由参与的机会。为了扩大宣传我们科室的一些活动,作为全球鹰事业部的.一份子,我投稿近百篇,设计角标若干套,逐渐成了投稿《力量》的积极分子。我利用八小时之外的空闲,舍弃了休息与玩乐的时间,用心设计着每一幅公司文化墙的背景图画。随着文化墙成为公司走廊文化的重要视角,我也为自己的努力感到无比自豪。

  达.芬奇说过,运动是一切生命的源泉。流水不腐,户枢不蠹,运动能激发人的每一个细胞,从而缓解压力,调节心态,轻松、快乐的融入到工作与生活中去。为了能够为公司争取荣誉,我积极参加了xx控股集团首届职工运动会,同时荣获女子800米亚军、女子羽毛球赛第五名的成绩,个人得分11分,为销售公司总得分的五分之一,既实践了顽强拼搏的企业精神,也为销售公司增光添彩。通过此次比赛,我懂得了坚持的意义。虽然跑完800米项目我已经筋疲力尽,但是为了能够为公司争取更多的分数,我毅然挺立在赛场上,迎接着每一次极具挑战的羽毛球对抗。每一次竞争都是进步的阶梯,不论结局如何,我都会勇往直前。

  合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。树立目标就要一往无前,努力奋进终有累累硕果。为了心中的那个梦想,我将继续虚心学习,做好本职工作,一步一个脚印,走好未来的路,也为xx贡献自己应尽的力量!

销售演讲稿15

尊敬各位领导、同事、朋友们:

  你们好!

  很荣幸有这样一个机会与大家一起交流我的一些不成熟的工作经验,希望大家给与指正。

  销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。

  销售定义

  销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易。

  态度决定一切——销售人员应该具备的态度

  对产品的态度

  对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信,从而能顺利地说服顾客。要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合,说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求。对客户的态度

  客户是我们的衣食父母,但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客,在销售产品过程中,我们对于客户的态度,就是要把自己置身于客户的位置上去,当你成为一个客户的时候,您想要销售人员有什么样的态度呢?

  对自己的态度

  销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。

  产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。利益是销售陈述的重点

  1、确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的'的利益。

  2、向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。

  销售陈述妙趣横生,吸引潜在客户。产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要,展示你的产品所具有的优越性和价值外,你还必须使销售陈述变得生动有趣,充分调动你的形体语言,而最好的形体语言技巧之一是微笑。通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,通过让潜在客户的参与,你会抓住客户的注意力,减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上,使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而卖方消极地听效果更好。

  销售技巧:接待技巧至关重要

  “顾客光临”,营业员是静静地走开,还是轻轻地留下,这里蕴含着营业员的商业功底。作为一名普通的消费者,笔者同大多数女性具有共同的爱好——逛商店。但在逛的过程中,经常会碰到令人尴尬的场面:正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时,营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭的把商品递到你面前。在这种情况下,顾客不回答或不作反应显得很不礼貌,窘迫中的顾客留下一句“随便看看”后,便惶惶然匆匆离去。

  90年代的大商场,都十分注重营造优美的购物环境,提供丰富多彩、适销对路的商品,但往往忽视营业员素质及柜台接待技巧和方法。同顾客直接打交道的营业员一向被看作商铺的门脸,其形象也是商场整体形象的反映。所以营业员素质的高低,接待技巧如何对商店来讲是至关重要的。

  柜台接待技巧一:“男女有别”

  由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。

  男性消费者在购买商品以前,一般都有明确的目标,所以在购买过程中动机形成迅速,对自己的选择具有较强的自信性。当几种购买动机发生冲突时,也能够果断处理,迅速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”,也不喜欢花很多时间去选择、比较,即使买到的商品稍有毛病,只要无关大局,就不去追究。

  男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈,他们一般是强调商品的效用及其物理属性,感情色彩比较淡薄,很少有冲动性购买,也很少有反悔退货现象。针对男性消费者的这些特点,营业员应主动热情地接待,积极推荐商品,详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,满足男性消费者求快的心理要求。

  在购买过程中,女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响,一则广告或一群人争相抢购的场面,都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买,所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。同时,女性消费者比较强调商品的外观形象及美感,注重商品的实用性与具体利益。在购买商品时,即要求商品完美,具有时代感,符合社会潮流,又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。这就是女性消费者走东店进西店,比来比去,挑挑检捡,迟迟下不了购买决心的原因。

  所以营业员在接待女性顾客时,需要更多的热情和耐心,提供更周到细致的服务;不要急于成交,给她们足够的挑选、比较的时间,满足其求真的心理。

  柜台接待技巧二:“察言观色”

  营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。

  1。从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者,对商品的需求各不相同。一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢牢固耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺界人士喜欢别具一格的商品。当消费者临近柜台时,营业员可从其年龄、性别、服饰上推测其职业和爱好,有针对性的推荐介绍商品。

  2。从视线、言谈、举止上判断。眼睛是心灵的窗户,语言是心理的流露,举止是思索的反应。从消费者的言谈举止、表情流露能进一步了解消费者的需要和购买动机,还可以看出消费者的脾气和性格。动作敏捷、说话干脆利索的消费者,其性格一般是豪爽明快的,对这种消费者,营业员应迅速为其推介商品,快速达成交易。在挑选商品时,动作缓慢,挑来比去,犹豫不决的消费者,一般属于顺从型的性格特征,独立性较差。对于这种消费者,营业员应耐心周到,帮助其挑选,并适当的加以解释,促使其作出购买决定。

  3。从消费者的相互关系上判断。消费者到商店买东西,特别是购买数量较多、价格较高的商品时,大多是结伴而来,在选购时由于各自的个性特征及兴趣、爱好不同,意见往往不一致。接待这样的消费者,营业员要弄清以下情况:

  ①谁是出钱者。有些时候符合出钱者的意愿是很重要的。

  ②谁是商品的使用者。有些时候使用者对选定商品有决定作用。

  ③谁是同行者中的“内行”。由于“内行”熟悉商品,所以虽然他既不是使用者,又不是出钱者,但对商品选定起着重大作用。在了解了上述情况以后,营业员还要细心观察、分清主次,找到影响该笔生意的“守门人”,然后以“守门人”为中心,帮助他们统一意见,选定商品。

  以上就是我对销售技巧的心得体会。今后,我将一如既往的努力学习,勤奋工作,以正在做的工作为中心,以将要做的工作为起点,努力扎实的完成每一项工作任务。谢谢大家。。

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