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超市理货心得体会

时间:2022-05-02 11:19:21 心得体会 我要投稿
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超市理货心得体会

  当我们积累了新的体会时,就十分有必须要写一篇心得体会,这样有利于培养我们思考的习惯。应该怎么写才合适呢?以下是小编精心整理的超市理货心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

超市理货心得体会

超市理货心得体会1

  一、工作方面:

  工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,对超市理货员工作内容有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。

  但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。

  每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。

  每天的工作有辛苦也有收获。

  工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。

  不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。

  二、服务方面:

  作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。

  但他们是与客接触最直接的人。

  他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的`生意与声誉。

  所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。

  正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。

  三、学习方面:

  刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。

  我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。

  不仅要学习了解理货员的岗位职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。

  学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。

  只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。

  最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。

超市理货心得体会2

  某个中午,在苏大东区吃过午饭后,骑车出来,经过教超门前的广场,无意间注意到了勤工办与苏大的后勤联合举办的这次活动,因为觉得很好玩、很有意义、想体验一下后勤每天为我们工作的样子,我就报名参加了。

  当时有很多岗位可以体验,食堂助理已经体验过了,其它的也不怎么感兴趣,当时立马就选定了超市理货员,还有一个花卉护养员(想去看看学校的花房在哪的,是什么样子的)。

  几天过后,很幸运,我就接到通知,被选上了超市理货员,在东区教超工作,并排班在周四与周五的下午。

  虽然没能去花房看看,但也还算可以,帮忙理货也不算什么脏活,况且可以直接为同学们服务,还是蛮有成就感的。

  不过那个礼拜因为科协里的事、关于奖学金的事以及轮滑社的事,有些忙不过来,忙着忙着就一下子忘记了这件事,有没有人提醒我,再加上周四下午又要到辅导员那里值班,这件事就被抛之脑后了,到勤工办的人当天晚上发短信确认的时候,我才想起来,可是这时已为时已晚,我心想:“这下完了,一共两次体验,第一次就翘掉了,这可怎么办?”,经过打电话协商后决定周五依旧,下周一上午再补做一次。

  经过这次小插曲,我都不敢对这件事怠慢了,于是第二天下午一下课还没来得及回宿舍,就到东区的教超去报到了。

  第一次做,不知道应该干什么,于是就找到王芳老师,听从她的指挥,先去签了下到,然后跟着一位大叔级别的人物干事。

  貌似在超市里,理货是永远也干不完的活,一有什么货少了就要从存货里拿来补给上,大叔也是忙得不可开交,况且这还是个体力活。

  因为刚开始不知道怎么做,于是我就先看着大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。

  之后,渐渐熟悉了规律还有一些注意事项,于是就能自己一个人干起来:把箱子撕开或塑料膜,把里面的东西放在货架上的相应产品处,多余的放在一些没贴标签处(为了防止顾客看错价格,引起不必要的纠纷),或者放在地上,而纸板箱则撕开展平叠在一起,塑料膜另外叠在一起,最后一起扔到堆废品的小房间里;如果为冰箱里的水补货的话,只要对应牌子的水放在对应的冰箱中就行了。

  与我一起的还有一位商学院的女生(勤工办的),我们的工作就是不停的补货,完了一批,又是一批,补完货架就是冰箱,全部都是水这类很重的东西,为了方便搬运,还用上了推车。

  因为那位拍照的沈同学委托和我一起工作的女生来拍照,我有幸顺便拍了几张照。

  最后理了一下餐巾纸后,所有的事终于告一段落。

  我们与大叔他们几个聊了会儿天,原来理货也是很辛苦的,有位大妈都搬东西搬到手不行了。

  况且现在学校附近有了欧尚,东西又是全苏州最便宜,教超的价位根本没法与欧尚比,一部分学生就常去欧尚买东西,于是这儿的生意就大不如前了,要是在以前,那理货岂不是要理得昏天黑地、提不起手啊!

  一个双休日过后的周一,我又来到教超,不同的是,这一次感觉到了家的感觉,一切都是那么熟悉,又是日复一日的理货工作,又有补给不完的水,只不过这次就只有我一个人。

  但人少了还是得做那么多事啊,所以这次基本上都是一个人在补给一处货,难得事干完要走了,又来一批任务,继续干。

  这工作真是多变啊!

  经过这两天的体验,我算是真正体会到了后勤工作人员的艰辛,他们每天有理不完的货,从6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他们自己又已经快要步入老年,这份辛苦我可以想象得到。

  现在的大学生都是娇生惯养的,不肯做脏活累活,于是社会中的这些活就只有交给中老人们来做,他们本应在家安享晚年,或者趁着空闲,去享受人生,出去周游世界,但是城市的一条隐形的`生命线不能缺少他们,没有了他们,我们洁净的环境、稳定的秩序、教超里源源不断的货源从哪里而来?

  于是他们选择了放弃安闲,做这些年轻人不肯干的事,于是便有了“城市的美容师”之类的赞美。

  其实,社会中所有的职业都是平等的,没有高低贵贱之分,每个岗位都需要人去做,每个岗位又都可以有各自不同的成功,什么清华毕业生去卖猪肉之类的完全是社会的常态,到最终,人人都读得起大学时卖猪肉就能不去卖了吗?清华毕业生就一定要去搞研究吗?要知道,研究这种高层次的活动是要在基本生活无忧的环境下才可以干的!

  维持生活良好环境的工作最终是要有人做的,我希望将来有更多人体会到这些,有更多年轻的身影出现在那些城市隐形的生命线上,而不是年老体迈的老人。

  请放过这些老人吧,即便他们也曾经与你同样的不肯做脏活累活。

  放过他们吧,也为了你年老之后的幸福。

  特别是在今天这个重阳佳节……

超市理货心得体会3

  认识世纪联华超市已经很久了,世纪联华伴随着我的成长,从初中开始,我就经常去富阳的家友超市购物,一直到现在,仍然是世纪联华的常客。

  所以,从情感上来说,我向往进入世纪联华工作。

  非常有幸进入世纪联华工作,无论能不能进入联华工作,这为期半年的工作,对我来说都是一次难得的工作经历。

  工作内容在这半年工作中,做的.最多的是理货员工作,理货员的工作非常辛苦,工作量非常大,但是,就像给我们面试的HR说的,理货员的工作,并不只是单纯的体力活,技术好的理货员,也是非常另人佩服的。

  我所看到的理货员的工作内容非常多,结合查阅的资料,概括如下:

  一、岗前准备:

  按时上班打卡,按规定穿着工作服,佩戴工作证,保证仪容整洁。

  二、商品检查:

  检查商品、标价签是否相符,摆放位置是否正确;检查货架上商品有无缺货状况,有无破损商品,对上述检查做记录;对需要补货的品项及数量做到大致了解。

  三、商品作业:

  出入库时按照仓库管理规定进行安全码放;合理设置排面,保持排面整齐、丰富、美观,为方便顾客,应依次向前递补;缺货时应及时从仓库补货;合理设置最低库存和最高库存,一方面满足顾客对某品项商品的需求,一方面避免积压过多库存。

  四、顾客服务:

  工作中尽量不妨碍顾客购物;按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物;熟悉本部门商品的陈列位置及单价;对本人所辖区域内的商品位置及单价都应;对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌;注意顾客的不正当行为。

  五、中餐:

  在保证岗位不空缺的情况下,分成11:00-11:30和11:30-12:00两班,轮流用餐。

  六、保洁工作:

  保证所辖区域内的商品、货架、通道地面的清洁。

  七、其他:

  门店出邮报前,会下发促销产品清单,需要理货员将促销商品一一找出,送至六楼拍照后放回原处;从纸板箱中取出商品补货后,不需要的纸箱拆开折平后送至回收点;有时某种品项的商品需要手工叫货时,理货员应根据商品的销售情况和包装情况合理叫货。

超市理货心得体会4

  体验过程:

  1月25日,我们来到了大观园超市,体验了一回理货员,我们分别被分到了:食品区、日护品区和调料区。超市员工教给我们如何理货:先对条形码,再看保质期。很快,我们就开始了忙碌。一开始,大家是兴致勃勃,整理着货物。可没过多久,大家就感到了枯燥——总是在重复着相同的动作。甚至连一个超出保质期的货物都没找到。突然,在一大盒子醋中发现了一点蛛丝马迹:生产日期20××年01月04日,保质期24个月。是一个过期产品,我们来了干劲,将一整盒子醋一个一个的检查,生产日期一个个映入眼帘:20××.01.04,20××.01.04,20××.01.04……这一整盒竟然全部都过了期!我们连忙找到了一位爷爷,他检查后,也确认了我们的想法,还说了一句:“这些醋进货才没几天啊!”我们有了成就感!在一个半小时的忙碌之后,我们结束了体验,大家都累得腰酸背痛。

  体验收获:

  通过这次体验,我们知道了超市工作人员的辛苦,更何况他们一天要忙碌6-10个小时呢!更在体验中运用了数学知识:普查与抽查。同学们在检查超出保质期商品的时候,先是在一种商品中抽取6-10个进行检查,如果没有超出保质期或临近保质期(4个月以下)的商品,就不在检查其他的商品;如果出现,就依次检查,保证无误。这样,既保证了质量,又加快了速度。同时,通过理货的经历,发现细小、枯燥的一个商品一个商品检查的重要性,懂得了细节决定成败。一个与们生活密切相关但并不起眼的小角色,在我们享受快乐购物时,默默地付出着。尽管腰酸背痛,尽管口干舌燥,尽管薪水微薄,但他们仍然面带微笑,用礼貌的语言来招呼顾客,那一声声“欢迎光临”,“谢谢”,“麻烦您”,“谢谢光临”,让顾客们购物的'劳累一扫而光。“麻烦您把衣服拿一下好吗?我看一下下面有没有物品。谢谢!”虽然只是简单的一句话,却体现出他们高度的认真负责。是他们让我们购物更方便,生活更方便。但愿在以后,在收银员为我们服务之后,能够真诚地说一声:“谢谢!”那是对他们最大的回报!这次体验活动,锻炼了我们的胆量与毅力,也让我们体会到收银员的不容易,所以,我们在购物时多一点耐心,多一点宽容,或许是对他们最后的理解与尊重!

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