工作个人心得体会
有了一些收获以后,可用写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编收集整理的工作个人心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作个人心得体会 篇1
来不及回味,来不及思索,半个学期已经过去了。当静下心来的时候,细细品味,一个个自己教育路上留下的足迹早已印在脑海,有学生的进步,也有自己的成长,更有自己的不足和问题,想说的话很多,下面就来总结一下自己的具体工作:
五个“关键事件”
一.学期初,当接到通知自己的教学班级更换了之后,心里有些不是滋味,因为这批学生是我从一年级开始教的,和他们产生了浓厚的师生情,说实话真不愿离开他们,但是要服从学校的教学需要,心想,这也是对我的一次考验,便鼓励自己要好好干。刚开始上课时还真有些不太适应,有时向同事抱怨:上了很多周了还是不顺手!可是慢慢的我们都变了,我会时常和他们聊天,倾听他们的小故事,询问他们最需要的,我们变得默契了,他们也开始喜欢我了,我的课上的更精彩了,我们变成了好朋友。这在不是我头疼的事了
二.原来我们英语教师同在一个级部,现在分开了还真有些不太适应,原因是让我当上了我们级部的英语教研组长,说实话,心里有些愧疚,原因是感觉自己有些不称职,看看自己的成长路,没有令人满意的硕硕果实,也没有优秀教师强硬的业务能力。现在想想都是自己的惰性造成的,通往成功的路没有捷径可寻,就像郭校长所说的,只有两个字:干,悟。只要鼓足了劲实干,而且还要勤于思考,只有这样才能有更长足的发展。我必须要好好学习,才能给别人做好榜样。
三.这学期XX区举办了“智慧型教师辅导班”,各个学科申报三名教师,然后从中选出一名或两名优秀教师,当得知自己被学校领导入选以后,心里真得很高兴,虽然自己还不是智慧型教师,但我渴望成为一名令学校骄傲的智慧型教师,不管评选结果如何,但这对于我来说是一次很大的鼓励,参加不上辅导班也没关系,我会向智慧型教师学习,他们是我的榜样。我想目标确定了,路还会远吗?
四.这学期英语优质课评选活动又开始了,能代表学校上一节优质课一直是我的一个愿望,记得上一次优质课,在学校初选的时候,没能选上,自己当时还下了决心,下次我一定要争取!可是如期而至的优质课评选活动并没有留下我的精彩,原因是我没有自信心,我放弃了。可是通过这次评选,也真正让我找到了我和优秀教师之间的差距,通过和淑霞备课,上课,我真的学到了很多东西,让我成长了不少。在市里听优质课的时候,真的感觉有些教师不如自己讲得好,可是当看到市里评选结果出来时,我才更知道一位优秀教师背后的泪水与汗水,是不可估量的。一节好课不会一蹴而就,而是一个教师全面素养的体现。
五.在学期初的第三个周末,我们迎来了剑桥预备级考试,对于学生们来说,这次考试很重要,因为学了一年英语了,到底自己是个什莫样的水平,这是唯一检测的,而且有权威的考试,更是检测我们教师教学水平的方法。我们在校领导的有序指导下,在各位老师的认真负责下,非常成功的结束了这次考试,虽然现在结果还没出来,但我相信学生们的成绩不错。
本学期值得肯定的三点变化
一.自己对课堂教学的研究更深入了,原来自己对课堂教学虽然是能驾驭得很好了,但不能算是优质了,科学了。通过看专业的评课,看优质课,我对课堂教学有了更理性的思考,我的思路更加清晰了。
二.我的课堂上不听课的学生几乎为零,在我接收那三个新班之前,早就听武老师说过,每个班都有不听课的,有的甚至连课本都不带,屡教不改。在我给他们上英语课后,每节课我都力争让他们每个学生都听课,虽然他们有的听课质量并不高,但至少是处在听课的状态下,必须有一个听课的正确坐姿,这才保证他们能听好课。半个学期过去了,不好好听课的学生几乎为零,而且他们的上课纪律也不错,真为他们感到高兴,也为自己加油!
三.这学期读书成了我的一大爱好,通过读书,让自己知道了需要学习的东西还有很多;通过读书,让自己有了成长的动力。我要通过读书,让自己变得更有智慧,我的目标就更容易实现了。我也是一个比较喜欢喜欢写东西的人,但一直缺乏信心,前两天我勇敢地向滨州教育和山东教育投了两篇文章,虽然被选中的机会会很小,但我不想放弃,这会证明我曾努力过。
工作中的.两点不足
一.自己的学习意识还不够强,紧迫感不强,机会总是垂青于那些有准备的人。以前自己在工作中的失败,原因是自己还没准备充分,有很多的机会在我身边溜走了,在今后的半学期里一定要制定好自己的学习目标,能学多少就学多少。
二.要有韧性,缺乏坚持到底的恒心,对于自己的专业成长,尤其是自己的专业知识,补充的太少,流失的太多,自己也买了几本专业知识书,总是有时间就看点,没时间就算了,有时自己也忘了,从没有真正的坚持下来,虽然工作中用到的不是太多,但也不能因此丢了自己的根本,凡事就怕坚持,只要坚持到了,就做到了。
给自己的三条优化建议
一.自己的愿望是成为一名智慧型教师,我要找目标,确定自己的智慧型教师目标,然后开始全面学习,再转化成自己的东西,形成自己的风格。因此先让自己成为善于用目标规范自己行为的教师。
二.把博客变成自己学习的一个平台,要善于思考,并把自己的教学所思所想写进博客,要学会用博客去和别人交流。尤其是和家长朋友进行交流。
三.要逐步建立自己的小课题,在这方面有些想法但还不成熟,我想实践出真知,一定要去试一试,否则没法验证成功与否。
值得推广的一个好点子
英语学科在小学阶段更注重的是听说,对于单词的背写似乎没做要求,但是随着校学英语听说读写能力的提高,背写单词便日益凸显其重要性,尤其是剑桥英语,从一级开始,有了些单词的考试,先是单词地字母打乱了顺序,让学生把正确的排列出来,这虽然比直接背写简单点,但是基础是学生必须会背写着个单词或对其有很深的印象。对此我有了一点想法,还是愿与我的一个学生。
那天我们在做练习,其中就是自己写图片上的单词,见他都会写,便很惊讶,他告诉我说,他每天晚上都要记一个单词的写法。这句话提醒了我。对,一天记一个不多,可是时间长了,就会写很多的单词,但是怎样记单词写法更有效呢,每个学生就会有每个学生的想法,因此我在班里倡议,每个学生每天在家都要记一个单词的写法,并把这个单词写在笔记本上,(我们给他起了个名字叫“记忆单词成长册” )第二天我们就会讨论各自记住那个单词的好点子,这样众人拾柴火焰高,别人既向我们提供了单词,又向我们提供了单词的记法,到学期末,我们就评一评谁记的单词最多,谁的点子最好。这个方法既提高了学生的记单词积极性,又能记住很多单词,又能应对考试,何乐而不为呢?
总之,进步是在不断的思考中进行的,我不愿在这平凡的岗位上平凡一生,因此我要思考,我更要进步,在这儿,我要感谢各位领导对我的信任和鼓励,我会尽自己的努力去争取,梦想尚在,就能飞翔!
工作个人心得体会 篇2
近日,我从别人那里发现一本题为《为自己工作》的书,一看书名就让我对该书生出一些好奇,于是借来好慢慢品读一番。作者贾扶栋在书中例举了很多大大小小的职场上的事情,话语朴实浅显易懂,但却都会给人以很大的启迪,很大的反思。以下是我看过该书之后,在生活和工作上的心得:
一、要想得到,先要付出,并且珍惜自己的工作。
今天,在我身边许多刚走出校园艰难择业的大学生,也有很多下岗的员工,而我很庆幸,拥有一个可以为之奋斗的单位,拥有一份属于自己的工作。为此我感到非常的幸运。
当今社会中,诸多求职者都是为了高薪或其他种种原因选择职业,选择职业,求职者只会想到:工资多少,有养老险吗?有福利、有假期吗?有交通补助、有住房补助吗?等等,唯独没有想到:我能给公司创造多少财富?试问,没有自己的付出又怎会有自己想要的收获。要想得到,先要付出!
二、做精做透才叫“长”,所有的规章制度将是我们未来的生存工具。
做精做透才叫“长”,工作中,我们做会一件事情很容易,或许只要几分种的时间,而我们要把他学精学透,则需要不断地重复,在复重的工作中提升,领会它的精髓,体会它的'内涵,挖掘它的创新点。我们只要能坚持,在同一件事上,我们一定能比别人强。
三、努力做事,工作态度就是竞争力。
无论在哪个单位,同事之间除了能力与智慧的竞争的同时,态度也在竞争。不能说具有某种态度就一定成功,但是成功的人们都有着一些相同的态度。因此,我也会端正我的工作态度,让其具备更大的竞争力。只要你在工作中踏踏实实地干,心有责任感,无论大事小事都全力以赴的去工作,并点燃自己的激情,和团队协调一致,端正态度,点滴的能量才会被淋漓尽致地发挥。
工作个人心得体会 篇3
首先,感谢公司给予的工作平台、同事的鼎力帮助,自进入公司以来,通过市场和公司的工作学习,我总结的工作心得如下:
市场营销又名《跑业务》,跑业务本来就是一份比较辛苦的工作,就是在活动的过程中得到收获,你每天的活动量决定你的业绩。记得我刚进公司半个月没开单,我也为可以靠着公司在遂宁的实力和发出的一点点名片就能有收获,每天就悠闲的工作、耍着,结果半个月过去了,同事都拿回了业绩,我却连个意向客户都没有,中途想过放弃,放弃这份工作,但我不甘心,这是我回到遂宁的第一份工作,凭什么别人能拿回业绩,我却不能,因为我刚从外地回到这陌生的故乡,不熟悉道路,不熟悉行业,没有熟人,这是我不足于其他同事的地方,于是,我加大了每天的工作量,我比其他同事付出了更多的努力,现在还不算成功,但至少我到了自信,所以,成功离不开坚持,成功=付出。
对自己每天的工作必须有安排,机会是留给那些有准备的人的。
1.不能把个人情绪带到工作中来,以饱满的热情拜访每一位客户
2.学会聆听、分析客户的问题,有问题的客户才是我们真正的准客户,只有了解客户的.心理,找到突破口才有助于我们拿下这个客户,也有助于我们的成长。
3.做好客户登记,及时跟踪回访,切记电话沟通,只有当面谈你才能了解客户的心理和动态
4.在谈价格时切记不能一口价少到最低,让客户有个还价的余地,同时也了解了客户对价格的承受度,所谓的心理战就是,哪方先还价哪方先死,没有讨价还价的买卖就不叫买卖,更何况是营销。
5.如果没有成功也没关系,想好一个新的突破口,约定下次见面的时间
以上是我真实的心得体会,在工作中还有很多不足的地方,还请公司和同事不吝赐教,多多指点,我相信我们的明天会更好。
工作个人心得体会 篇4
一、拥有积极的心态
跨部门之中我们要想来解决的,也是一个自己的心态,我们为什么说同样的部门之间,有一些问题会发生?其实源于——心关是很重要的,就是自己先过了自己这一关,如果自己都没有想通去那样处理,有可能会造成一定的麻烦。那这里我也想检验一下我们所有的管理者你们的心态:现在如果客户投诉了咱们这个部门,您怎么看?问题比较尖锐。
如果今天你的心态在跨部门沟通中,如果你自己没有调好,恰恰问题就来了,极可能要么冲突,要么发火,要么做错误的决策。所以要说解决跨部门沟通的话,一定要先从自己入手,这个是一定的,是从自己—从自己的风格、从自己的心态、从自己的沟通的各个方面,包括存在问题的解决的思路和角度上。
二、提升自己的能力
1、处关系的能力
第一,处关系的能力。让所有我们在跨部门沟通中首先跟其他的部门经理的关系,首先要有处关系的能力,这个是永远的真理,如果这块处不好,很难做。
2、洞察力
第二,洞察力。我们经常会遇到到其他部门沟通,或者说在会上沟通的情况。但是你看因为你说错了话、得罪了人。因为你得罪了人,问题就留在人家心里,后面一系列的问题恶性循环。但是这个事情一定要练到什么呢?就你要有一种洞察力。你的眼角,你的第六只眼神一定知道你这句话是否人家心里怎么想的,人家满意还是不满意,人家对你这个事情怎么看?如果今天你做不到这一点你连这个都瞄不到的话,得罪人还不知道,后面怪不得你到人家其他部门给人家打电话的时候,人家很冷淡。要么就是对你这个事情大家很抵触,他一定有这样的方式,所以这个洞察力是给自己的。所以很多的优秀的主管,你看他一般他坐的位置一般选的都是这种可以观到全角每一个人的,特别是斜对于总经理的。这个位置的位我们说一般在开会里,也算一个最佳位的。如果这个人直接到这里能坐到这里,那这个人当管理应该有好多年。虽然是个小的细节,但是洞察力依然很关键。
3、影响力
第三,要想提升跨部门的沟通能力。首先要有这三个字就是非常关键的三个字,这三个字是所有我们做跨部门沟通经理必须有的,而且你的能力越强,你就越厉害。
什么叫影响力?但是据观察每一个企业都有一个这样的核心,在今天这个主题上他一定有一个核心的人物,那他是怎么做到的,他其实是有影响力的,这个影响力就是如果到最后这个人不表态不说话,一般这个事不好定。跨部门之中如果他说了一句话这个问题给你增加很大的难度,这个影响力也是依然我们所有的管理者,今天你要提的,我们很多别看同样做部门的,为什么会产生影响力?后来分析了一下,源于首先他的能力或者他的资历或者他独到的见解,或者就他敢说、敢想、敢做等等都会促成他的影响力。比如说我们经常在一些跨部门研讨的时候那有一个总经理在这边做完决策以后,就有一个人是这样说的:总经理既然我们这样做,我们都完全按照他的想法去做,这个人说这句话的时候你看如果这个人说了这句话的话,看其他部门经理点不点头,那你就判断这个人在这个公司具有绝对的影响力。所以我们要的也要这个功夫,,因为这种影响力,是在跨部门里,当你有了它以后有很多的.问题,它是来帮你化解的或者你自己可以来化解的。
4、变通能力
我们要提升这种自己的影响力,有一种变通的能力,我们所有跨部门的管理者,你们一定会遇到一个变通的能力。这个变通的能力,我相信我们都遇到过。来看一下,我们今天做部门的所有负责人,今天在跨部门沟通中的时候也需要有一种变通的能力。同样一件事,这个事情都是内部的,看一下如果今天这是一个品质的问题,如果是品质的问题你就直接实话实说,我们放在上边,看一下后面的结果,如果在企业里的结果是这样的话,那你要反推回来,前边你做的这个方式是不是最好的,当然这一块,我想我们实实在在的说,既然做部门经理你就必须考虑这些方式。如果这些我们没有办法去适当的变通的话,要么就是高层发一次火,要么有可能,就是我们中层的关系越做越紧张。
5、抗压能力
那么抗压能力,我觉得给我们自己也是非常关键的,我们今天所有的管理者们特别是部门经理这个层面,我觉得确实是最难做的。这个层面更多的是什么?我们理解,因为今天太多的所谓的问题,你来承受,就是这个压力。压得自己有的时候感觉到,我要去减压了,我要解一解了等等,这你都可能自己提出来,但是今天的这个方式就是一定要增加自己这方面的能力才可以,这里边也依然会分享:既然说提升沟通的能力——如何提升沟通中的一个问题。
工作个人心得体会 篇5
为进一步做好当前部队安全防事故工作,严防各类事故、违纪案件发生,确保以防灭火、抢险救援为中心的各项工作圆满完成,五寨大队结合实际,采取有力措施狠抓部队安全管理教育工作,确保部队高度集中统一和安全稳定。
一是提高官兵思想认识,筑牢思想防线。大队积极组织官兵认真开展部队安全教育学习,吸取全国各地消防部队在安全事故方面的深刻教训,引以为戒,警钟长鸣,坚决杜绝各类事故的发生。并针对春季特点,突出抓好官兵的`思想政治教育、安全防事故教育以及条令条例的学习。
二是狠抓作风纪律安全管理,注重作风纪律教育。大队从加强官兵作风纪律、警容风纪和日常养成入手,严格一日生活制度,强化作风纪律养成,坚持以执行部队条令条例作为部队日常管理的切入点,严格落实经常性管理教育工作,落实值班、交接班、请销假、晚点名、查铺查哨、出入营门登记等日常制度,重点加强休息日和夜间的管理,确保部队内部高度安全稳定。
三是抓好车辆管理,筑牢事故防线。在日常工作中严格落实车辆派遣、执勤、检查、保养制度,不断强化驾驶员安全行车意识,做到“谁用车谁负责、谁跟车谁负责”,培养驾驶员良好的心理素质和处置突发情况的能力,提高安全行车系数,确保行车安全,自觉维护消防部队的良好形象。
四是狠抓执勤训练安全管理,做好安全防护工作。大队要求全体官兵从思想上、装备上、行动上、落实上做好执勤备战工作,严格落实训练安全工作制度,牢固树立官兵个人防护意识,熟练掌握个人防护器材的性能和使用方法,严格操作规程,坚持循序渐进原则,严防各类安全事故发生。
工作个人心得体会 篇6
前几天翻出书架上的《你在为谁工作》这本书,没事的时候看了看发现这本书主要阐述的是我们为何要努力工作和如何去努力工作,通过多个真实的社会写照,成功人士对待工作的态度,让我们知道任何人在任何岗位,只要通过自己的不断努力都是可以成功。
试问自己,我在为谁工作。我在为自己工作。其一:今天工作不努力,明天努力找工作。我觉得这句话说的很有道理,在竞争激烈的今天,工作机会来之不易,不珍惜工作机会,不努力工作而只知道抱怨的人,总是排在被遗忘的角落,不管他们的学历是否很高,能力是否能够满足基本的工作要求,只能如此而已。其二:只有在热爱自己工作的情况下,才能把工作做到最好。一个人在工作时,如果能以精进不息的精神,火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,那么即使是做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作,也不过是个平庸的.工匠。
读了《你在为谁工作》之后,我想我应该在今后的工作中多去思考一下,从工作中学到了什么?得到了什么?对待工作的态度还有存在哪些欠缺?从而更加努力的在工作中不找任何借口,点燃自己的工作热情,积极发挥团队精神,从工作中发现乐趣和惊喜,在工作的激情中创造属于自己的奇迹吧!敢于主动承认并接受“我们在为他人工作的同时,也在为自己工作”这一个朴素的人生理念。
工作个人心得体会 篇7
不知不觉来公司已经一个月了,这段时间感觉自己每天都在成长和进步,忙碌的工作让自己特别踏实,不再有悬空的漂浮感,而是把这里当作最好的归宿,如春蚕吐丝般,尽力去奉献一丝一缕的力量。
行政部是企业的后勤保障部门,作为公司强有力的制度执行官,不仅要做好对外关系处理、安全监督,还要做到上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息,让各部门间相互配合、综合协调。因此,大到公司外联,小到员工手上的每一只笔、每一个本子,都要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围,领导对员工的关怀,就像冬日里的阳光,温暖着每一个人的心,同事之间的和睦与融洽,让工作变得更加简单而有力量。
与实习生同事的相处是愉快的,刚入社会的他们青春而有朝气,热情而且好学。从他们身上我时常会看到自己曾经的影子,一直对自己说:要永远葆有有一颗年轻的心,要有积极的心态。而与他们同龄的我,却有着不一样的人生经历与心态。曾经历过风雨的洗礼,我已经不再是温室里的一朵小花,我也不再把自己当个孩子。但我感谢曾经所遭遇的一切,所遇到的每一个人、每一件事情,它让我有勇气去面对现在的一切困难与挑战。就像拓展训练时的高空断桥项目,虽然站在上面心里害怕到了极点,但还是很开心的对教练说:我不怕!我告诉自己不害怕,于是就真的.一点也不怕了。其实人有的时候就是这样,你越是畏畏缩缩,越是难以控制内心的恐惧……
正如河流汇成大海,山川构筑江山一般,一个企业要想做强、做大、做久,必须要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托,当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的最高境界是精神追求,企业经营的最高层次是经营文化”的经营理念。在企业内部,制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行,尽量将复杂的事情简单化,以提高工作效率。正是这样的良性循环,高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场,注定了它不一样的美好明天!
我们期待她的完美上演,也将更加努力的去工作。在此祝同事们节日快乐,幸福健康!
现在找一份好的工作已经成了很大的奢望,也许有个别幸运的人能够找到一份很好的工作,但是绝大部分人只能从最底层开始干起,虽然这是应该做的事情,但是我们不应该这样感受,好工作并不一定就好,只要你努力,总会有出头之日的,这是事实,不要质疑,只要有能力,就一定会成功!
有的人有的时候常常问自己:活着是为了什么?其实对于我来讲,很简单“为了以后更好的活着”古语说过:“好死不如赖活着”真的。其实没有必要那么消极的面对现实,有很多事情都不是自己想得到的结果,但是我们又不能去改变,只好默默的去忍耐;只有在这个过程当中你才能战胜自己,超越自己;
当我在工作中遇到挫折的时候,我会问自己一句话!!““难道没有别的方法可以解决了吗””!!不妨自己去试一下,那样会更好的激发出你的能力,敢于去面对现实。确实有的时候很委屈,很不服。但是你回头想想,我为什么会不服。一是:性格问题,我就不服这个事情;二是:我不服的就是,别人能做到,其实我也能做到;有个节目叫《挑战主持人》上面有句话说的特别的经典:“也许你不服,但你被淘汰了”难道在那个节目上的选手差距很大吗?不!其实都是平等的,谁把自己的才能发挥的淋漓尽致谁就不会被淘汰。回头看看自己,在你的群体中,你自己是在一个什么位置。不要把自己看的太厉害,那样你会“悄然走开”也不要把自己看的太没用,那样你会“猪狗不如”凡事都要把心态摆正,根据自己的情况去做自己该做的事情,如果这个事叫我去做,我会去怎么做;先在自己心中摆个谱子。去做的时候你就不会“不卑不亢”机会都是留给有准备的人!
我们一天比一天越发的成熟,想的事情也一天比一天越发的老练。在我的中作日子里,我总结了一下个人的工作经验:
1、要有敬业的精神,忠诚自己的公司和职业,不要吃着碗里的看着锅里的,其实刚一开始工作,公司都是差不错的,公司给你的机会也不尽相同,单肯定都是一些基础性的工作,绝对不会让你一进公司就独立的承担工作,所以,即使让你打扫厕所来,也要做到在打扫厕所的员工中,你是最好的,要有敬业的精神,忠诚自己的公司和职业,如果你在最基础的岗位上都可以做得最好,公司会看得到的。
2、要明白自己为谁而工作,这个你们自己去想吧
3、心态要好,要有归零的心态,进入工作岗位,要一切从头学起,在大学你再怎么优秀,到单位里你也只是一个新员工,也要从头做起;
4、要谦虚好学,不懂就要问,哪怕是最简单的问题,也要问个清楚,
5、要有责任心,要敢承担责任,不要怕犯错误,其实在进入公司初期,领导们是允许你犯错的,毕竟大家都是凡人,关键是你在犯错之后敢不敢承担责任,能不能在犯错后有所收获,能不能吸取教训,
最重中之重的问题,也许是我们工作的绊脚石:不要认为自己一毕业就要拿几千一月的工资,你要明白你刚进公司能给公司带来什么,能给公司创造利润吗?所以千万不要给公司讲什么工资多少,一个月给你5000,你能做的了5000的工作吗?所以一定要踏实,清楚自己的斤两,先不要管工资多少,看重的应该是这个工作的机会,你工作表现好了,自然工资就高了,明白吗?
说了好多,主要是好长时间没写了,工作很忙。现在自己有时间了,换工作岗位了,有自己的时间了。也许说的这些在很多人面前“班门弄斧”了。
现在我在公司的工作已经上了轨道了,我也可以独自的参加某一项项目了,我知道自己的能力在公司中不算是最好的,所以一直在努力。应该抱有这种心态,只有自己去努力了,才对得起公司给的薪水。没有努力就得来薪水,这在哪里都是说不过去的。因此努力成为我永远奋斗的目标!
工作个人心得体会 篇8
一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程迎来了充满希望的20xx年,回首我来到酒店的这x个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,x个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢x总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢x经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:
一、工作方面
在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙x总的信任在x经理的`帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,12月8号在评估工作即将结束的时候正巧xxx大学生供需见面会在xxx召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!
二、学习心得
作为事业单位下属的经营类场所xx国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,能够xx远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面,也一定会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!
工作个人心得体会 篇9
转眼间,实习两个多月过去了,在这短短的两个月中。我认识到要明确自己的目标,务必要与同事之间友好相处,与客人之间有良好的沟通。同时,在实习期间能够灵活的把学到的理论知识运用到实践当中,在此,我感谢学校老师的谆谆教导,以及酒店领导的备至关怀。
透过这次实习不仅仅锻炼了我的操作技能,同时,让我从中体会到应尽快学会在社会上独立,敢于参加社会竞争,敢于承受社会压力,使自己快速成长。总的来说作为一名快要毕业的学生,无论是在今后的工作或是生活中,这次实习都将成为我人生中一笔重要的资本积累。
20xx年xx月xx日我来到了xx酒店开始我长达xx的实习生活。在这xx月的实习中让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作,努力的学习,积极的工作。
实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一开始的时候我被分配到总机,总的来说这方面的工作是最为简单的,而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前,通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀,我成功地在20xx年xx省xx服务技能大赛中获得前台问询的亚军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾,为客人开门,微笑致意,指引客人。虽说早礼宾部地收获不多,但很高兴认识了那个胖胖可爱的督导。
接下来的xx个月就稳定在前台实习,相对而言前台是一个很锻炼人的地方,你每天要面对形形色色地客人,解决客人提出的;任何问题,不管是合理还是不合理的要求,但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝,这是服务行业尊崇的守则。前台琐事较多,是整个酒店地枢纽部门,而且还接触到收银。在我刚来前台学习的'时候小错大错不断。部门领导给予了我耐心的教导以及很大的帮助,让我很快地成长。但我自身也很努力,不负领导的期望,很快走上正轨,独立工作,并能独挡一面。在这xx个月里我们先后也经历了xx长假,xx,以及xx节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了很多,并顺利地度过。就像他们说的经历了这些,证明我们就真正长大了,出师了。
工作是累的,辛苦的,但也是开心的,幸福的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫,退缩。但你面对了,解决,那就是成长了。同时之间和睦地相处,在这个大家庭中我们互相扶持,一起面对困难,一起出去玩。xx月中把xx该玩的地方几乎都玩尽了。xx、xx、xx……都留下了我们欢声笑语。
总之,xx月多的实习我也曾经因困难而想退缩过,xx月多的实习我也自豪过,xx月多的实习我也学到了书本上没有的知识,我也为真正的酒店服务,xx月多的实习更是丰富和巩固了我大学的理论知识,但_月多的实习经历是我最大的收获。我可以这次经历中的事情来指导我今后的学习和工作,无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步,这种财富是宝贵的、无价的!他可以教导我将来走向社会应该怎样做人,应该做什么样的人,做人应该怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清楚了的目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚定了信心。这才是我们最大的收获,最大的财富,最好的结果。
工作个人心得体会 篇10
刚刚加班完成了扶贫审计项目账目的审核,活动活动酸僵脖颈,却并不觉得累,也不觉得困。审计人的工作日常,差不多都是这样的,一个接一个的审计项目,一次又一次的外出办公,一场接着一场的硬仗。看着桌上堆满的材料,我竟然感到一丝亲切,不知道自己是什么时候上审计这个行业,可能源于最初对自己的所学专业的热爱吧。
大学研究生期间,我学习的是会计专业。我认为会计是一项严谨的专业技能,能将一个单位或部门所有的经济业务用系统的方式进行全貌型展示,在我看来,会计这门专业有着它自己独特的魅力。
但当我第一次接触到审计工作时,我又再次重新的认识了自己所学的专业,可以说会计知识是开展审计工作的基础储备,但审计工作又有更加广阔的片天地和更加深远的内涵,这是单单从事会计工作所无法体会到的。会计工作是收拢性的,而审计工作是既收拢又发散、既发散又收拢的,他要从一个整体的财务状况中识别出一项项错漏和风险,又要将发现的一个个突出问题归拢为一项整体的评价,并且形成一份全面的报告。
“确保资金在阳光下运行,离不开有效监督。审计作为一种独立性经济监督活动,是党和国家监督体系的'重要组成部分。”带着这种工作的光荣感与使命感,在审计过程中我经常能够感受“费尽心思我出错漏、抽丝剥茧寻找线索、严谨细致锁定证据、加班加点形成报告、真金白银追回资金、切切实实促进整改”带给我的快乐,能够真切地体会到由浅入深、由表及里的求索过程。虽然,有时大量繁琐复杂的工作,只为得出一个简单的数字,或证明一个直观的结果,但在我内心,还是很享受这个过程的。因为无论我们找出的问题是大是小,算出来的资金数额是多是少,只要一经审计认定,就是一个管理漏洞,就是一份随时可能流失的财政资金,涉及的也许是工程质量,也许是经济安全,也许还是困难群体的特殊保障。所以我认为审计的工作就是关乎政府以及民生的大事和实事。
“青年有理想,国家就有前途”,能够将自己的理想融入喜欢的工作中时幸福的,所以我特别珍惜这样的工作机会。今后我将以更加认真负责的态度对待上级部署的每一项任务,这样才能不忘初心,不辜负心中对这个行业的喜爱。
工作个人心得体会 篇11
9月12日,我有幸被抽调至华亭县公安局应急处突训练班内,十五天的训练已经过去了七天,这七天内,我们系统学习了队列队形训练、伸缩警棍的使用方法、警棍盾牌的使用以及应急棍的使用。在战训的七天里,深切的感受到了这种培训模式的优处,既能锻炼人,又能开拓视野,增长见识,提高自身素养。在训练中断总结经验,我们增强了警务技能训练以及处置突发性事件及群体性的事件的能力,有效地提高里了民警处置突发警情及做好群众工作的能力。
训练开始的时候,我感觉到压力特别大,短短的十五天,我们要学习的内容却有很多,可是自己却时刻用领导的话语来勉励自己。这次训练,不仅仅训练的是我们的体魄,埂训练了我们的责任心以及团队协作精神。只有在艰苦的训练环境和严格的组织纪律才能打造出一支团结奋战的战训队伍,在训练中,我们全体队员没有人叫苦喊累,大家相互鼓励,通力协作,圆满完成了前七天的各项训练。在这样的一支士气旺盛、精诚团结的队伍里面,我深刻领悟到何谓团结精神,何谓工作责任感,也明白如何是一个真正的整体。身为战训队员,我也深刻体会人民警察的真正职责所在。作为一名公安辅警我深刻体会到,练好基本功,提高自身综合素质,对于做好本职工作是何等的重要。
在我们参训的7天里,天气多变,但我并没有因为雨天或者烈日影响训练的热情,因为我深深明白,作为一名公安辅警,虽然我们不是正式的民警,但是我们却要用一名正式民警的.要求来要求自己,收获成功经验,吸取他人沉痛教训,学习业务知识,钻研警务技能,是做好本职工作的起码要求。在整个训练过程中,再苦再累没有怨言,不愿浪费一分钟的时间;训练时刻苦做好每个动作,不吝啬
一身汗水;一刻也不偷懒,我不能为自己所在的团队抹黑。
在这次训练中,我收获了一份成熟,而更重要的是,我明白了一个道理,人生学习最重要,训练是不仅仅是民警的必须课,也是我们辅警必不可少的训练课。即使培训结束后,我仍要继续学习,不断提高。我要不断加强学习和训练,以保持健康的身体,热情的斗志,适应新情况,解决新问题,积极做好领导分配给我的工作。这就是我参加县局十五天应急处突训练已经过去七天的实战技能培训的最大收获。
回到自己工作岗位后,我将会继续保持这次战训中养成的良好作风,认真学习各项法律法规,提高办案和执法、服务群众的能力和水平,树立人民警察良好形象,时刻以一名正式民警的要求来严格要求自己,履行好一名人民警察的神圣职责。
工作个人心得体会 篇12
20xx年x月,我在xxx领导的认可下,终于加入到了xxx学校的教职工队伍中,成为了xxx学校xxx班的一名xx教师!
尽管已经成为了一名教师,但毕竟我在教师的行业中也不过只是一名新手!不仅仅是教学工作,在其他很多方面,我也都有很多不足和问题!而这些问题,也大多是来自我的经验问题!
为此,在在这个学期的工作中,我积极的请教了其他的任课老师,并积极的吸收前辈们的经验,通过自我的学习和锻炼来强化自身的能力!
如今,一年的工作也基本上结束了我,我在此对自己这学期的工作情况认真反思后做如下心得总结:
一、教育心得
在教育方面,作为一名新教师,我尽管掌握了一定的教育技巧和工作能力,但毕竟作为教师行业的新人,在很多的经验和专业能力上,我比起前辈们还是差了很多。为此,尽管已经成为了一名教师,我依旧在工作中严谨的对待自身的学习。在这个学期,一边授课的同时我也一边在课堂上累积自己的经验。
此外,在一学期的空闲中,我还通过在其他老师课堂上的听课,学到了很多不同的教育方式,不仅打破了自己教学方式单一的问题,还开阔了我的'思想,让我在后来的学习上,找到了更多的方向和发展途径。
一学期来,我在教育方面,已经累积了不少的经验和感受,但最为重要的是,还是通过在自己班级的教导中,让自己一步步的适应了这份教育的工作。
二、管理心得
在教师的工作中,除了教育之外,对班级的管理也同样非常重要。当然,我因为并非是班主任的缘故,主要还是负责做好自己课堂的管理!但对一名新来的任课老师,尤其作为新人老师来说,管理实在是一件非常困难的事情!在我这个学期的前半部分也是,因为我的管理不够严格,导致不少调皮的学生肆意破坏班级纪律!这样给我的教学带来了很大的麻烦。
但好在,后来有班主任老师为我环节了问题,再加上在后来我自身的调解上,也慢慢让同学们认可了我这个老师。如今,在我的课堂上已经很少有同学做出违纪的行为,但毕竟还是有不自觉的学生,为此,我更不能烦恼该送管理,要在今后的工作中更加严格的在课堂上加强管理能力!
如今,回顾这个学期,我在教学上付出了很多努力,但也同样收获了喝多。但在接下来,我会让自己走的更快,更远!让自己能走在学生的前面,成为一名出色的教师!
工作个人心得体会 篇13
尊敬的领导:
经过在前台工作的一周时间里,我对前台的工作已经有了一个清晰的思路,对酒店前台所涉及到的各项工作也已经了解,现作如下总结:前台是一个酒店的门面,是客人对酒店构成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从那里开始的。前台的服务基本涵盖了酒店所能够供给的所有服务项目,所以需要前台服务人员对酒店各个部门都有足够的了解,才能为客人供给满意周到的服务。前台的主要工作分成接待、客房销售、入住登记、退房、费用结算以及餐厅、公司账号、团队账号的挂账等。当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求。一般客人的额外要求基本都差不多,拿个吹风机,换块毛巾,加个板凳什么的,通常都是琐碎的小事。有时也有些客人会无理取闹,可是常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
在这期间,我发现酒店的房卡和其他的酒店不一样,不是用房卡皮儿装房卡,而是采用便利贴这一种方式,这样操作即简单又实用,同时也节俭了成本,体现了酒店节俭的理念。这是值得继续发扬下去的。在发现优点的同时,我认为酒店也存在一些问题,比如客人来到酒店开房入住时,不是酒店的会员,就不能享受酒店的`会员价格。可是在这时服务员应当进取推销会员卡,让客人办理。可是在经过这一周的交流,我发现服务员不愿意让顾客办会员卡,原因是办了会员卡以后,此会员再来办理入住的时候提成就没有普通散客的提成高。我认为这会对酒店造成客流量的减少,利润减低的现象。服务员不能为了自我的个人利益,对酒店造成直接的影响。
我个人的提议是:
①在服务方面,应当供给个性化服务。在客人办理入住手续时,我们可多关心,多询问客人。身为外地人的我,在这方面感触十分深,能够向他们多讲解当地的风土人情,主动为他们介绍车站,商场,景点的位置,使客人有种家人的亲切感。
②作为快捷酒店,最主要体此刻一个“快”字,当退房时有些客人老是说“快点快点,我赶车呢!”这时就感觉一个人做这些工作有点慢,总是达不到客人的要求。我觉得应当有个专职收银员,这样能够在工作量大的情景下分配一人收银,一人接待,这样能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清晰,不出错,从而也加速的为客人办理退房,不会让客人等很久。更重要的是这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导。工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
③最终也是最重要的,微笑服务。我认为在与客人沟经过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的。应对客人要微笑,异常当客人对我们提出批评时,我们必须要坚持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声,只要我们坚持微笑,就会收到意想不到的效果。我认为仅有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
在工作中,每一天看见形形色色的客人进进出出,为他们供给不一样的服务,解决各种各样的问题。使我感觉到很充实,很欢乐,实现了自我的人生价值。我为自我的工作感到无比的骄傲,我真挚的热爱它,在以后的工作中,我会做好个人工作计划,会努力在那里创造出属于自我的辉煌!
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