营销管理的心得体会

时间：2024-12-07 11:30:32 心得体会我要投稿

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营销管理的心得体会

　　我们从一些事情上得到感悟后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样有利于培养我们思考的习惯。怎样写好心得体会呢？下面是小编整理的营销管理的心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

营销管理的心得体会

　　营销管理的心得体会篇1

　　我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

　　通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效。

　　正如古人所说桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。(《晏子春秋》)。

　　下面仅就我参加集团市场营销培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

　　一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过多算胜，少算不胜。不打无准备之仗，凡事预则立，不预则废。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的.策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

　　准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

　　营销管理的心得体会篇2

　　非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月XX参加了由XX市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间固然很短，但我感觉确切是受了很大的启发，收获颇丰。

　　一、学习内容概述：

　　此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

　　1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人渐渐通过实际运作而得到提升的：

　　第一阶段为4P的利用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

　　第二阶段为4C的利用：即：消费者、本钱、便利、沟通;企业所有部分为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是夸大各种要素之间的关联性，要求他们成为同一的有机体，4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。

　　第三阶段为4S的利用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略夸大从消费者要求动身，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌和综合性消费者满意指数的测评与改进。

　　第四阶段为4PCS的有机结合利用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，终究实现企业目标。

　　所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是斟酌某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点动身，根据酒店特点，资源和上风综合利用各种市场营销手段，构成同一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最好效果。

　　2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做

　　精是一个选择市场的'进程、对经营与管理的再次熟悉、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，夸大顾客人的因素，重视营销进程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产进程和消费进程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调剂、创造、策划出新的产品，实现终究目标。

　　3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是不是已找到了轻易出现的题目。

　　员工要酷爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要重视细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特点，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。

　　二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：

　　1、以人为本包括员工和客人

　　客人对酒店的第一感觉尽对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特点及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每一个岗位都要专业，有星级服务标准，要求酷爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调剂，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。

　　2、酒店五个重要营建

　　(1)产品营建要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。

　　(2)环境营建对消费环境不断创新，要有每天有新意，月月有新招的指导思想。

　　(3)市场营建心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通讯息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开辟更广阔的客户市场。

　　(4)口碑的营建金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑

　　一个企业成功的标志不但在于它的着名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业虔诚度的培养，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的欣喜和物超所值的感受。

　　(5)品牌营建品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从进步员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意想到维护酒店品牌的重要性，熟悉到人人是酒店品牌内涵的一部份。

　　营销管理的心得体会篇3

　　销售队伍是“步兵”，他们分散在各个战场上，需要与各种其他的兵种配合作战，所以他们不但要单兵素质强，还需要有很强的协助能力，很强的团队意识。各行各业的销售员也许有很多的不同，但是他们有非常多的共同点，这也是为啥虽然大家卖的产品不同，但是有很多的知识是相通的原因。也就是说，销售这个领域其实是一门专业性比较强的活计，需要很强的销售技巧，这篇帖子不讨论如何做一个合格的销售员，而是从另外的角度去谈下怎么做这些销售员的管理，以及怎么协调各个销售团队的问题。至于怎么做一个销售员，到时候有兴趣，我单独拿一篇来写吧，另外，大家也可以到处去搜索下，或者去书店看下，其实卖的最多的一类书籍之一就是，题目类似这样的书：《最伟大的销售员》、《如何成为销售冠军》等等，大家也可以去看看，有很多东西虽然是注水过的，但是朴素的经验还是可以借鉴的。

　　销售团队的管理，在我看来，就三个方面的事情非常之重要。那就是“人事”、“财务”、“流程”。当然，除了这三个方面外，其实做好销售团队的管理还需要很多的功夫，比如团队文化的建设呀，员工关怀呀，激励呀等等很多方面，但是，刚才说的这三块内容，是保证一个销售队伍协调发展的三个柱子，非常重要。

　　先说下“人事”，其实，销售团队有两部分人组成，一部分是一线的销售人员，另外一部分是管理这些销售员的本地的管理人员，其实也还有其他的类别啦，比如助理人员，财务人员等等。但是作为销售团队最重要的两类人就是刚才说的这两类，这两类人的人事非常重要。一线的销售人员的管理，虽然在各地的办事处或者分公司进行单独管理，但是他们也是在册的公司销售人员，他们的管控也很关键。有的公司，一线销售人员的任免在总部，也有更多的公司，一线销售人员的任免在各地分公司，都是有利有弊。总部任免呢，就会降低分公司管理的随意性，对于分公司的人事管理进行一些适当的监督，但是总部任免也有一定问题，比如对当地的人员不了解呀，对当事人处理意见不专业呀等等。分公司或者办事处管理呢，机动灵活，但是对于分公司或者办事处的领导有更高的要求。

　　不论是一线销售人员在总部任免，外派各地的方式，还是各地招聘、筛选、任免，对于一线人员的问题相对还比较简单，其实难的更多的是对于销售团队的管理人员，他们分散在全国各地，但是他们手头有一帮人在做事，需要调用的资源很多，于是对他们的能力的要求甚高，分公司或者办事处的骨干人员一定是总部任免并分配各地的，但是有个问题，也许很多老总都头疼，那就是干几年是否调动一下，或者说，是否怕他成了地头蛇，呵呵，这个问题，很棘手的，有的公司认为，成了地头蛇没什么不好，他们在当地做事容易，也有的公司任务，成了地头蛇容易滋生问题，要经常的调动，当然，这个问题暂且放一边，不论是轮岗还是一直放本地，最大的问题，其实是对于这些管理人员有效的培训，他们是总部与一线销售人员的上传下达者，是指向神经末梢的关键的中枢机构，对于他们的.任免与管理，很重要。

　　再说下“财务”，钱是销售队伍的资源，也是他们创造的营业额。有两条线非常非常重要，一条线是销售团队的工资，销售团队的日常经费;另外一条线就是他们的营业额，就是从他们手头进入公司的钱。当然，后者目前基本上问题不大，现在这个时代，已经离开了，现钱交易的时代，一般是一个合同，电子打账，钱基本上不从销售人员的手里走。所以，基本上就剩下了销售团队的工资以及日常经费。销售团队的工资，同样的也会比较简单，直接打到他们的卡里就ok，剩下最头疼的钱就是日常经费以及活动经费了。很多公司要求分公司，或者销售员自己先垫了钱，然后回公司报销，这个问题，经常让各地分公司头大，销售员更是苦不堪言，从公司的角度来说，是控制了风险，但是从一线的战斗力来说，这样会极大的损害执行力，一线销售员资金有限，他们就算不是为了自己省钱，也没多少钱拿出来供公司来用。当然，也有很多的公司是先从公司借款，然后回来销账，这样是好了一些，但是立刻就有了风险，这些钱去了哪里呢?最后以什么形式报销呢?有没有人虽然乱填发票来报销呢?等等问题，往往让总部头疼不已，资金管理往往成了一个分公司或者办事处的“达摩克利斯之剑”，动不动就让分公司老总走人了。这个问题很复杂，需要审慎的处理才行。

　　最后说下“流程”，一个销售团队有了人，也有了经费，那他们就需要做事来提升业绩了。他们要做的事情就是销售产品，但是做任何一件事情，任何人都会有自己的一套套路，如果全国每个省都有50个销售员，那就有32*50个做事的做法，那还不乱套啦。怎么解决这个问题呢?对于总部下放的任何任务或者指标，必须对应的要给出流程，或者给出做事的方法，这样，虽然在执行过程中难免会走样，但是整体上就会比较有规范可循，做事效率也会大大的提升，这样一个销售团队，才会具有强大而整齐划一的执行力。最后这个问题，其实很多公司都做的不够好，经常说，就要发挥一线的自我能动性，或者说，一线的情况总部又不了解，怎么做流程规范呢，呵呵，其实很简单，让一线分公司的人做嘛，他们对于一线的事情最了解，他们能够提出一些解决流程，另外，总部的培训部或者调查部，总得经常下到一线的嘛，总之，要实现流程化其实并不是无路可走，只是会要求比较高，需要的时间有点长而已。

　　营销管理的心得体会篇4

　　3天紧张的互联网实战营销课程学习在欢乐和充实中圆满结束了，我被你们高涨的学习热情和积极向上的动力时刻燃烧着、感动着，互联网实战营销课程的传授让我们共同学习、共同进步、共同蜕变;我特意用了两天的时间去认真研读这上交的300多份试卷，令我感触良多，受益匪浅;未来的家居吊顶市场终须你们去推动，你们是管理层的实战者，是终端的精英;你们推动了吊顶市场的发展，为千家万户带来吊顶产品的美好体验与实用需求;你们是吊顶的真诚使者，是筑家的辛勤园丁!

　　回顾此次实战营销培训会，丰富的实战营销课程、囊括互联网思维、互联网神器等诸多有效的实战经验，呈现出与众不同的亮点：

　　一、互联网6大思维，整体跨越、全方位涵盖

　　在互联网飞速发展的趋势背景下，互联网思维已是这个时代改变和发展的`核心，没有思维，一切投入都会意味着浪费;改变就得从思维开始，课程全方位的分析了包括开放思维、聚焦思维、创新思维、利他思维、跨界思维、自媒体思维在内的互联网6大思维体系，每一种思维意识下所应具备的高效执行力和高度觉醒意识，同时，粉丝经济、互联网营销秘籍、推广、传播等一切相关活动都是互联网思维下的产物，互联网思维是互联网时代下的核心。

　　二、互联网8大神器，优势并举，各显神通

　　具备互联网思维，并借助相应的互联网工具，是互联网时代下必须掌握的经营法则，此次营销课程从“微信个人平台、微信朋友圈、微信公众平台、微信商城、新浪微卖、新浪微博、APP、营销型门户”等8种工具全面系统的讲述和分析每种工具的优势，不同场合下的使用和细节规避，不同的定位及各自相应的目标群体，为终端导购全方位提供和传授了互联网工具的使用技巧和实战经验。

　　三、营销理论唤醒高效执行力

　　停留在理论层次的知识终究是无用的，只有转化为高效的实际行动力才有它存在的价值，实战营销课程带来的更多的是立即改变和行动的感染与号召力量。在具备互联网思维下，每个经营者都要学会找到自身的核心竞争力，所谓的核心竞争力就是直接进入一切事物的根本，在任何可能的点上超越竞争对手并做到极致。

　　经营一个品牌也是如此，要深刻解读它的企业文化、企业价值观、产品定位等各大模块，了解、认同、并融入其中共同发展，欧斯宝20xx年呈现全新的品牌形象，形成了一套完整系统的品牌体系，包括深厚的品牌寓意—“梦想践行者”;创新的品牌理念—“用心筑家”;高度的品牌精神—“有温度的产品、有气度的企业、有态度的品牌”;爱的品牌口号—“爱家，就选欧斯宝”;以及品牌故事的系列陈述，形成了欧斯宝20周年独具特色和纪念意义的品牌文化标识和品牌文化价值，这不仅在吊顶行业首次开创了品牌文化营销的先河，更象征着欧斯宝20xx年积累沉淀后的全新蜕变与用心出发。

　　营销管理的心得体会篇5

　　销售队伍是“步卒”，他们分散在各个战场上，需要与各种其他的兵种协作作战，所以他们不但要单兵素养强，还需要有很强的协助能力，很强的团队意识。各行各业的销售员或许有许多的不同，但是他们有特别多的共同点，这也是为啥虽然大家卖的产品不同，但是有许多的学问是相通的原因。也就是说，销售这个领域其实是一门专业性比较强的活计，需要很强的销售技巧，这篇帖子不争论如何做一个合格的销售员，而是从另外的角度去谈下怎么做这些销售员的管理，以及怎么协调各个销售团队的问题。至于怎么做一个销售员，到时候有兴趣，我单独拿一篇来写吧，另外，大家也可以处处去搜寻下，或者去书店看下，其实卖的最多的一类书籍之一就是，题目类似这样的书：《最伟大的销售员》、《如何成为销售冠军》等等，大家也可以去看看，有许多东西虽然是注水过的，但是朴实的经验还是可以借鉴的。

　　销售团队的管理，在我看来，就三个方面的事情特别之重要。那就是“人事”、“财务”、“流程”。当然，除了这三个方面外，其实做好销售团队的管理还需要许多的功夫，比如团队文化的建设呀，员工关怀呀，激励呀等等许多方面，但是，刚才说的这三块内容，是保证一个销售队伍协调发展的三个柱子，特别重要。

　　先说下“人事”，其实，销售团队有两部分人组成，一部分是一线的销售人员，另外一部分

　　是管理这些销售员的本地的管理人员，其实也还有其他的类别啦，比如助理人员，财务人员等等。但是作为销售团队最重要的两类人就是刚才说的这两类，这两类人的人事特别重要。一线的销售人员的管理，虽然在各地的办事处或者分公司进行单独管理，但是他们也是在册的公司销售人员，他们的管控也很关键。有的公司，一线销售人员的任免在总部，也有更多的公司，一线销售人员的任免在各地分公司，都是有利有弊。总部任免呢，就会降低分公司管理的随便性，对于分公司的人事管理进行一些适当的监督，但是总部任免也有一定问题，比如对当地的人员不了解呀，对当事人处理意见不专业呀等等。分公司或者办事处管理呢，机动敏捷，但是对于分公司或者办事处的领导有更高的要求。

　　不论是一线销售人员在总部任免，外派各地的方式，还是各地招聘、筛选、任免，对于一线人员的问题相对还比较简洁，其实难的更多的是对于销售团队的管理人员，他们分散在全国各地，但是他们手头有一帮人在做事，需要调用的资源许多，于是对他们的能力的要求甚高，分公司或者办事处的骨干人员一定是总部任免并安排各地的，但是有个问题，或许许多老总都头疼，那就是干几年是否调动一下，或者说，是否怕他成了地头蛇，呵呵，这个问题，很麻烦的，有的公司认为，成了地头蛇没什么不好，他们在当地做事简单，也有的公司任务，成了地头蛇简单滋生问题，要经常的调动，当然，这个问题暂且放一边，不论是轮岗还是一直放本地，最大的问题，其实是对于这些管理人员有效的培训，他们是总部与一线销售人员的上传下达者，是指向神经末梢的关键的中枢机构，对于他们的任免与管理，很重要。

　　再说下“财务”，钱是销售队伍的资源，也是他们创造的营业额。有两条线特别特别重要，一条线是销售团队的工资，销售团队的日常经费；另外一条线就是他们的营业额，就是从他们手头进入公司的钱。当然，后者目前基本上问题不大，现在这个时代，已经离开了，现钱交易的时代，一般是一个合同，电子打账，钱基本上不从销售人员的手里走。所以，基本上就剩下了题，要经常的调动，当然，这个问题暂且放一边，不论是轮岗还是一直放本地，最大的问题，其实是对于这些管理人员有效的培训，他们是总部与一线销售人员的上传下达者，是指向神经末梢的关键的中枢机构，对于他们的`任免与管理，很重要。再说下“财务”，钱是销售队伍的资源，也是他们创造的营业额。有两条线特别特别重要，一条线是销售团队的工资，销售团队的日常经费；另外一条线就是他们的营业额，就是从他们手头进入公司的钱。当然，后者目前基本上问题不大，现在这个时代，已经离开了，现钱交易的时代，一般是一个合同，电子打账，钱基本上不从销售人员的手里走。所以，基本上就剩下了销售团队的工资以及日常经费。销售团队的工资，同样的也会比较简洁，直接打到他们的卡里就ok，剩下最头疼的钱就是日常经费以及活动经费了。许多公司要求分公司，或者销售员自己先垫了钱，然后回公司报销，这个问题，经常让各地分公司头大，销售员更是苦不堪言，从公司的角度来说，是掌握了风险，但是从一线的战斗力来说，这样会极大的损害执行力，一线销售员资金有限，他们就算不是为了自己省钱，也没多少钱拿出来供公司来用。当然，也有许多的公司是先从公司借款，然后回来销账，这样是好了一些，但是连忙就有了风险，这些钱去了哪里呢？最终以什么形式报销呢？有没有人虽然乱填发票来报销呢？等等问题，往往让总部头疼不已，资金管理往往成了一个分公司或者办事处的“达摩克利斯之剑”，动不动就让分公司老总走人了。这个问题很复杂，需要审慎的处理才行。

　　最终说下“流程”，一个销售团队有了人，也有了经费，那他们就需要做事来提升业绩了。他们要做的事情就是销售产品，但是做任何一件事情，任何人都会有自己的一套套路，假如全国每个省都有50个销售员，那就有32_50个做事的做法，那还不乱套啦。怎么解决这个问题呢？对于总部下放的任何任务或者指标，必需对应的要给出流程，或者给出做事的方法，这样，虽然在执行过程中难免会走样，但是整体上就会比较有规范可循，做事效率也会大大的提升，这样一个销售团队，才会具有强大而整齐划一的执行力。最终这个问题，其实许多公司都做的不够好，经常说，就要发挥一线的自我能动性，或者说，一线的状况总部又不了解，怎么做流程规范呢，呵呵，其实很简洁，让一线分公司的人做嘛，他们对于一线的事情最了解，他们能够提出一些解决流程，另外，总部的培训部或者调查部，总得经常下到一线的嘛，总之，要实现流程化其实并不是无路可走，只是会要求比较高，需要的时间有点长而已。

　　营销管理的心得体会篇6

　　一年来，公司档案工作在局档案部门的指导下，在公司相关业务科室部门的大力支持下，紧紧围绕细要求，结合本单位的实际情景，认真的做好档案归档的各项工作，并取得了较好效果。

　　一、全面完成xx年文件材料归档工作。

　　年初，依据细则要求，结合公司各部室工作实际，制定了中心档案材料归档范围，经各部室领导确认后下发执行，并在归档过程中按要求检查文件材料，对不贴合要求的退回后重新整理。同时，结合公司各单位的实际情景，制定了大队级档案材料归档范围，用以指导大队档案的归档工作。

　　为加强归档工作，还制定了各部室归档时间计划，对归档材料的质量格式等都做了统一要求。归档过程中，中心档案员深入到各相关部门，检查并及时指导归档工作对归档中存在的问题及时发现及时纠正，从而使全年档案归档工作按计划如期优质完成。

　　在加强中心档案归档的同时，中心档案员还经常深入到各大队档案室指导检查归档工作，各大队组长档案室归档完成后，我们于八月份进行了全面统一检查，对检查中发现的问题以通报的形式反馈给各单位，责令其按期整改，整改期后，我们又进行了复查。其中，由于工具分公司的档案员是新换的人选，业务水平有待提高，中心档案室在加强指导的情景下，在检查中仍发现的.很多的问题，中心领导就派公文、设备两名档案员多次进行业务指导，用了一周的时间把他们单位的档案卷卷进行了细查，同时对出现的问题，有针对性地进行讲解，加深了档案员理解，提高了业务水平，使其工作到达了细则要求。

　　全年，全公司档案归档工作已经全面完成，中心档案室共归各类档案689卷，其中文书档案230卷，设备档案8卷，会计档案176卷，油勘档案289卷。音像档案整理录注目录共计265卷，荣誉实物档案公司根据实际情景，将实物拍照进行归档，共计存档218份，照片档案共计归档(326)张。

　　二、档案信息化工作进展顺利

　　年初，根据局档案部门要求，我们在收集纸质档案的同时，对xx年电子文极少数人也进行了全面收集，基本上做到了每一份纸质档案都有相应的电子文档。

　　目前，九八年以后的室存公文、城建、设备、会计、科研、油勘各灯目录已全部录入计算机，录注到文件级，九七年以前的档室目录在计算机室主任xx的帮忙下，已全部导入到中油信息管理系统2.0中，目前为止，我们中心档案室的全部目录已到达了数据化管理水平，电子文件的导入工作目前正在进行中。

　　截止日前，中心档案室共完成公文全引目录九八年以后的共计24本，98年到xx年四大类目录4本，城建、设备、科研、会计、油勘也分类目录管理也已完成。

　　三、编研工作有新进展

　　为加强档案利用效果，每年我们都在归档工作完成后，着手进行编研工作。全年共完成编研工作项目有：二oo二财务成本分析;一九九七至20xx年局级科研项目简介;20xx年矿建项目简介;20xx年公司大事记;公司一九八二年到20xx年组织机构沿革;公司档案全宗指南;公司20xx年局级劳动模范事迹简介等。全年共完成编研十本，共计二十八万多字。

　　营销管理的心得体会篇7

　　一、高度重视，加强领导

　　为进一步加强北湖区市郊乡档案工作，年初成立了由乡党委书记张xx任组长，乡党委副书记彭勇为副组长，xx为成员的领导小组。明确何芳芬同志为档案员。同时，我乡还把档案工作列入全年目标考核，纳入全乡工作计划和发展规划，确保人员、场地、资金三到位。积极向广大干部职工宣传有关档案工作的法律法规，收到较好的效果，例如干部职工都能自觉配合档案管理工作人员提交有关资料、信息等，站办所都能将各自的存档资料归档上交档案室，有效扩展档案信息收集渠道。

　　二、健全机制，强化管理

　　北湖区市郊乡结合实际情景，建立健全和完善了档案管理的制度。制定完善档案工作人员岗位职责、档案保密、档案保管、档案查阅、移交、销毁等制度，为档案工作规范化管理创造了有利条件。我们在实际工作中，严格执行档案工作的各项制度，认真做好文件的收、发工作，做好档案的收集整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统保证了我乡档案工作的有序开展。继续加强工作人员岗位职责的建设，定期做好档案工作的法规、制度、规定的宣传工作，增强各单位工作人员的档案意识。我们还将继续坚持档案工作为全乡发展服务的宗旨，遵循档案资料查(借)阅制度，主动对外界供给服务，积极开发档案信息资源，为领导决策供给依据，为现实工作供给参考、借鉴、凭证作用。

　　三、狠抓落实，严防泄密

　　一是切实加强对文件材料收集和鉴定销毁工作的监督、检查和管理，使我乡的档案管理更趋合理化、规范化、科学化;二是加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何个人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好传阅和保存工作;三是努力提高档案管理人员的业务素质。积极组织相关人员进行档案专业技术和业务知识培训;四是做好档案的统计、利用工作，对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计，有计划、有步骤地进行档案史料汇编，积极做好档案信息资源的开发利用，保证办各项工作供给优良的服务;五是严格按照保密法和档案法管理档案，保证档案的安全和利用。主动理解上级主管部门的`业务指导和督促检查，积极完成档案相关工作。

　　四、存在问题

　　1、档案意识淡薄，思想未到位。尽管此刻把档案列入我乡职责制考核中，但部分人员对档案工作意识仍不够重视，必须程度上影响了档案工作的开展。

　　2、档案收集不齐全。乡里许多召集会议布置工作往往只是口头形式，各办公室构成的文件材料，各自存放，异常是一些专业档案和照片档案易散落在各个办公室，收集、整理它们也就异常难，造成档案收集完整率、归档率低。

　　3、档案人员专业知识不强，队伍不稳定。我乡档案员是由办公室文秘人员兼任。由于人员变动，现任档案管理人员受系统档案培训机会较少，所掌握的档案知识不够，致使档案工作缺乏必须连续性，档案管理质量有待提高。

　　五、下一步打算

　　1、进一步加大《档案法》的宣传教育工作，使全局职工树立“依法治档”的意识，把档案法制化建设抓好做实。

　　2、把档案工作列入党组考核的目标职责，统一安排，认真落实。

　　3、进一步开发和利用好档案。积极主动为现实工作供给参考、借鉴、凭证。同时积极对档案信息资源加以开发，使之为领导决策供给依据。

　　4、加强自身档案知识修养，提高业务水平。积极参加区档案局组织的培训，认真学习有关档案方面的知识，勇于创新，注重工作实效。

　　营销管理的心得体会篇8

　　转瞬时间很快，三年半的时间就这么过去了，对于我来讲，这是个特别黄金的季节，也是人生很重要的基础阶段，从一进来的平凡业务，到后面带领了十个人的团队去战斗，不知道这个对于同龄人来讲，我究竟是不是有所成就，不是为了对比，是为了看看自己和比人的差距，不过我依旧对销售这条路激情不断，对将来的发展依旧很向往，向往着那么商海的奋斗和努力，我想这个就是我的命，停不下来的命，都必需在这条路道上连续的披荆斩棘。一路走来，好像应当让自己做一些沉淀和总价，走过了三年半，来总结一些关于销售的和销售团队的事情。

　　对于一个销售团队来讲，有太多的东西需要我们去挖掘和努力，一个团队的开头，首先必需注入一定灵魂性的东西，或者说是一个团队的性格，一个团队的性格打算性作用是来自己这个团队带头人的性格，无论是好的坏的都会被一定层次的传递。如何建立一个团队的灵魂呢？首先、必需有一个明确的目标，平常做销售我们经常会讲到目标、目标，今日讲的这个目标和你销售目标可能会有一定的差距，团队的目标是指一个年来或者一个季度来，我们的团队要达到什么样的水准，我们团队里面要产生多少个主管，诞生多少个精英，人数要增加几个人等大方向的目标，这个目标确定下来后，必需和组员进行沟通，就算你现在只有两个人，你也必需把你带团队的雄心壮志表现给他们，这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路可以走。

　　对于选择人员的问题上，我感受特殊深刻，一定要注意兄弟们的真是想法，要了解他们内心的真是世界，我曾经在某个晚上进行一个促销启动，也就意味着第二天要打节点了，大家都是气势昂扬要好好打一张，可是第二天却发觉有个主管和组员竟然一起没来，这样很相应士气的，所以在团队形成之初，一定要注意框架的选择，这个特别重要的，后面团队的框架出来，你自己就会轻松许多了，有些兄弟就会问，那选人是什么标准。我据觉得，首先你必需看的爽，无论是从外貌、内才等你都必需要看的舒服起来，其次、了解一下之前的离职是不是因为自己的一些主观原因，比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因，假如是，建议就好了，这种人很会找借口的。第三、也许了解一些应试人员的学习态度，有些人做了一点业务，觉得自己很牛了，想这种人也是很难融入团队的。所以要记得，凡事都有两面性，空降兵或许短时间能帮你撑起团队，不过长久来看没有融入的话，肯定不是一件好事。

　　第三就是自己的业务能力，曾经有某个机构做过调查，一个团队的人员能留下来，最直接的影响原因是这个团队主管的个人能力起着打算性的作用，之前经常有一些同行埋怨自己说做了这么久了，公司还是不给人，不让他晋升主管。这个要分两种状况，一种是公司的确觉得你不行，不给你人了，另外一个种是公司还在考验你或者你需要在纯业务的板块做的更加的稳健和扎实一些。从这一点看来，不要太焦急的去晋升，而应当在业务的部分狠狠的下功夫的。记住、该来的一定会来的。同时、我觉得无论是作为一个平凡的销售人员还是销售管理，都应当要深刻的记住“学习”两个字，而且要敏感的'学习，或许你出去逛街看到别人在推销，我经常会凑过去，学习人家是怎么做的，有个大师说得好：人生就是一场大型的讲座，假如你不懂得学习和积累，你注定要被淘汰。还有一定就是要总结，有总结了，才能是属于自己的东西，把你所学的用自己的思维在理一遍和你仅仅做个笔记的效果是相差百倍的，有了总结，后期你才有谈资，你才有真正属于自己的东西。

　　第四、关于新人，马云说过：给你一群笨蛋不是你的错，但是假如三年后他们还是一群笨蛋，那就是你的问题了。这个时候和一些同行谈天，经常会提到人员留不住的问题，我觉得一个人新人给你，不但需要对业务技能的辅导，更需要你对他职业生涯进行一定的规划，特殊是业务的开头，很难很苦，你要怎么去规划他的生涯，或者你所谈吐出来的东西能不能让他觉得你有水准，因为三年后或许他会成为你，他看到将来的自己假如是很没有水准的话，相信他是不会跟着你的。这个我建议可以适当的看一些视频，许多大师对业务人员将来的规划都说的很好，假如你觉得自己不行，就直接让他们看看那些视频，这个规划需要的是真诚以待，不是去忽悠他们，那是不长久的。

　　第五、关于威信的树立，这一点和你的业务能力是息息相关的，除了这一点我还说令我另外的东西就是信任感，团队之前的信任感是特别重要的，有了这种信任感会让团队进入一种“家人”的奋斗环境，各方面的潜能和要性都会被激发出来。那怎么建立信任感，有许多这种书籍和培训或许都会讲到这个，不过我有一种方法，其实就是那句古训：己所不欲勿施于人，要想别人信任你，你就必需先信任别人。一点一滴的积累开头。

　　最终，是关于关于团队的文化，其实这点和团队的灵魂很像，但是又有差别，我之前十几个人的团队，基本比较好的员工都有属于自己的封号，比如，团队经费全部由一个人来管理，叫做CFO，比如团队中有个人close很厉害，我们封他为“杀手”当然一些团队经常做的，必需团队聚餐，集体活动等这些都是应当的，这一点主要还是围绕一个原则就是让大家多多接触工作外的形象，进一步促进大家的感情和战斗力。当然，作为团队的带头人，你也必需和其中的某几个比较有意见的下属保持好个人关系，这些都会影响到你后期做什么决策，是否大家会推进，是否回去执行都有很大的关系。

　　营销管理的心得体会篇9

　　观看了李涛的《忠诚工作—员工学习篇与企业共赢》，视频中激越的语言，让我有一种逐渐从层层困惑走出来的感觉，有一种从山穷水尽到柳暗花明的感觉。虽然从事工作多年，却未能透彻理解工作的真谛，本视频给我们以悦心明智的启迪，牵引着我们去追寻真实的生命状态，探讨生命的意义。

　　一、工作的真谛

　　我是一名烟草营销综合管理员，工作多年来，我具备了爱岗敬业的工作精神、娴熟的营销业务技能、能够协助领导落实卷烟购进合同的执行、变更、补充等工作，并且参与制定卷烟销售计划，编制销售任务的分解方案，通过市场分析，可以对卷烟统一批发价、零售价提出调整建议，说明调整理由。我一直认为工作只要自己在做，自己不停地去做，就会受到好评，就算是一个好职工，是一种敬业。自听了李涛博士的讲解后，才使我从思想上有了一个质的转变。工作不仅要做，而更重要的是要做出结果，做出成绩。只有做出了成效，才算是对工作的忠诚。假若你虽一直在工作，却又从未做出过结果来，最多你也只能算是一个敢于为企业付出的人，而不能称之为合格的员工。

　　二、学会忠诚

　　忠诚，既是一种境界，更是一种行动。不要只认为员工的忠诚对企业来说非常重要。其实，员工对公司忠诚受益的并不仅仅是企业，最大的受益者就是员工自己。因为，一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成，就会让你成为一个值得别人信赖的人，可以被委以重任的人，我们是为自己负责的，公司用我，因为我有利用价值，因为我是专业的人。所以我们要有这样的心态，我为公司工作，公司付我薪水，公司为我提供发展的空间，我要充分利用这个空间发展自己的专业技能，提升自我市场价值。只有具备这样想法的员工，才会有良好的职业心态，为公司做出更大的贡献。

　　三、学会共赢

　　学会共赢，只有学会与企业共赢才是最大的赢。在企业内，老板与员工之间的关系就如同高山与流水，只有在依靠与互助的微妙配合中，才能共赴相同目标。然而，倘若只纠缠于小我之中，只顾全自己的利益，那么每一个个体也只能仅仅是一滴水，你只有纵身于大海中，才有可能成为浩瀚大海中的一分子。所以，“团结一致，齐心协心”不仅是对员工的要求，也是对管理者的要求。员工只有将自己的职业发展与企业的发展规划密要联系在一起，树立与企业共赢的思想，才能达到利益最大化。联合就是力量，分享就是价值，共赢就是成功。只有与企业共赢，才是员工真正意义上的赢。所以，一定要认识到，员工与企业的关系就是，一荣俱荣，一损俱损。

　　四、今后打算

　　对于员工来说，怎样才能做到忠诚于企业呢？就我个人而言，我认为忠诚首先意味着我与烟草公司同舟共济。如果公司是一条船，那么我的一双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪，勇往直前。其次就是我对烟草营销工作负责，我想这就是我对公司忠诚的最直接体现。我将继续为公司高举“七彩服务，情动云岭”卷烟销售主旋律而努力。认真践行“两个利益至上”的行业共同价值观，在云南烟草“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念指导下，努力打造“七彩服务、情动云岭”烟草服务品牌和“客户满意、我们满意”的昆明烟草服务品牌，建设满意终端，真情回报零售客户，构建和完善与零售客户“平等互利、长期合作、共同发展”的战略合作伙伴关系。

　　市公司为全市的卷烟零售客户还统一赠送了免费卷烟零售柜台。通过一定范围的客户免费发放柜台，有些跟我们说：“这个卷烟柜台比我们想象中的要好得多，真的谢谢烟草公司，为我们考虑的周到”虽然一句话，却发自客户内心的肯定。现在很多客户都和我们反映，客户都有改善店面形象的需求，零售终端形象发生了显著变化，店面形象改观，柜台陈列有序，经营行为得到规范，取到了以点带面的作用。让消费者感受到烟草行业的“靓丽”窗口，具体体现了我们全力做好“卷烟上水平”各项工作，更好践行“七彩服务、情动云岭”烟草服务品牌的实际行动，我想这就是我们能为广大客户尽自己的'努力所能做到的。

　　在今后的工作中，我将认真学习烟草行业知识，发扬求真务实的精神，协助领导落实卷烟购进合同的执行、变更、补充等工作，积极参与制定卷烟销售计划，编制销售任务的分解方案，同时预测市场需求，认真分析货源状况，对卷烟价格提出调整，维护卷烟价格数据库，做好核对工作，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题。围绕营销工作的规范化、制度化，刻苦学习，努力改正前期工作中存在的不足，提高工作效率，努力把本职岗位工作做实、做细，为行业的发展做出自己应有的贡献。

　　通过李涛博士的精辟讲解，使我对自己的岗位有了更多、更新的了解与认识。对于员工来说，只有将自己的职业发展规划与企业密切联合起来，培养自己的忠诚度，提高自己的职业修养，建立与企业的共同发展，实现双赢，才是个人发展的重要阶梯，才可以实现自己的人生价值。

　　营销管理的心得体会篇10

　　这学期对的学习，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过学习，让我真正明白了市场营销的概念是指为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销。市场营销是一门灵活性比较强的，可以使充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。

　　而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式，满足消费者的需求和欲望，获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及全过程。而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢？一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件，是必须适应或服从的。

　　一般是既定的，像市场营销目标也许尚未定好，但在市场营销战略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。确定目标时必须考虑与整体战略的联系，使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和的姿态相适应。市场营销目标应包括：量的目标，如销售量、利润额、市场占有率等；质的目标：如提高企业形象、知名度、获得顾客等；其他目标，如市场开拓，新的开发、销售，现有产品的促销等。在制定企业的市场营销战略时，必须着重考虑制定市场营销战略的内外，即主要是对宏观环境、市场、行业、本企业状况等进行分析，以期准确、动态地把握市场机会。市场营销战略制定完成后就是如何去实施，而市场营销战略的制定和实施一般可以按这样的流程来操作：市场细分──选定目标市场──市场营销组合──实施计划──组织实施──检测评估。实施计划是为实施市场营销战略而制定的计划。战略制定好后要有组织、有计划、有步骤地进行实施。具体内容包括：组织及人员配置；运作方式；步骤及日程；费用预算等等。

　　另外通过这段时间市场营销战略的学习，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自己的几点认识：

　　1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。

　　2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严重，针对性不强，这也是大多数企业维持不发展，发展不强大的主要原因，而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏，所以如果专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。

　　3、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商难道真的就是关注价格吗？价格难道就是促成合作的唯一吗？我看未必，真正有实力，下功夫做产品的.经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场保护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等。

　　4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。

　　5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品如果在功能方面明确，集中，清晰，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的人群，从而形成强大的终端购买力。

　　总之，这次的学习，使我对市场营销有了更深刻的了解，以后要更多地把理论知识运用到实际中，这样不仅加深我们对市场营销战略的理解，巩固了所学的理论知识，而且更能增强我们的营销能力。增长理论知识，积累营销经验，能够让我们更好地面对未来，营销更美好的人生。

　　营销管理的心得体会篇11

　　核心提示：此次培训是我们参加的全员智能营销管理系统的复训课程，第二次的培训中依然有很多不一样的学习心得。数据化管理是让我们更好的用数据去分析应用到我们的营销活动中去，更好的为我们的营销活动打好基础。任何活动的策划都不是随意的去定，靠数据支撑的活动将会的成功率会更高。

　　此次培训是我们参加的全员智能营销管理系统的复训课程，第二次的培训中依然有很多不一样的学习心得。全员营销管理系统并不是简单的全员参与营销的创作，而重点是在营销活动的全程实施和执行过程中，营销活动所有涉及到的人员，包括企划、店面人员、财务、人事等部门的人员，都能够在活动期间对自己负责的工作中的营销相关工作进行思考和辨识，把营销知识运营到自己的工作中，比如：财务要想我们这个营销活动如果这样做了，成本是否能够保住，折扣带来的人流量是否能够填补上折扣下降的利润；服务人员会想我怎么执行怎么讲解这个活动能让顾客更好的接受，更好的体验等等。这可能才是我们最终想要效果。在此次培训中除了再次加深了我们对营销数据化管理的深入学习，有几个印象比较深得点：

　　1.在保证营销质量的前提下，推动产品及服务质量的提高。再以高质量的`产品及服务支撑高质量的营销策略的完整系统管理方法，这是一个相互的过程，选择正确的产品，不光要把产品售卖出去，更要保证产品售卖出去的效果和反馈，才能进行二次销售，带来回头客。

　　2.营销方案的制定要选择站在顾客的角度去思考问题，让顾客被营销，顾客喜欢怎么被营销，去做顾客喜欢的事。

　　3.做活动不能盲目，要区分客户群体，重视核心顾客，大部分的让利活动，优惠活动，要送给我们的核心顾客。做到我们的核心顾客能有一个意识，只要有节假日，我们的门店肯定是对会员包括常来的顾客都是有优惠，而不是偶尔进店的每一个人都可以享受优惠。

　　4.给顾客的优惠活动不仅是打折，要i多样性并且要有心意。让顾客印象深刻的绝对不是你打了多少折，而是我们准备的东西要有心意，让顾客动心。

　　5.线上的活动，线下体验必须做好。餐饮品牌单纯的靠线上活动是不行的，只有线上做好宣传，线下做好体验，才能让顾客满意。

　　6.团购券的上线时间需要计划的上线。不能全天都上，团购的作用是在没有人的时候，通过降价的办法来为餐厅带来人流量的一个好办法，但是不能在人流量多的时候让利给所有顾客。

　　7.问卷调查的编写和规范是我这次实习的学习重点。

　　问卷调查是任何一个活动将要开始之前实施的数据支撑，我们要根据问卷调查的数据显示调整我们自己的方案。同时问卷调查的质量同样也很重要，我们要学会区别问卷调查的有效信息。其次问卷调查的芳芳也是一门学问，在赠送菜品填问卷的过程中我们应该多一些趣味性，比如100张问卷打码，顾客每桌可以抽一份一份抽填，可以多次多人填写，抽到某个指定号码的可以赠送菜品，让顾客参与时更加有趣味性。

　　营销活动的定制不仅仅是靠降低价格，去吸引顾客，一味的降低价格只会让顾客产生对店面活动的依赖，认为店面的消费比较低，从而当活动停止后顾客不易接受正佳菜品。好的营销活动的制定不仅是通过降价来迎合观众的消费心理，制定一个好的营销活动，尽量要让顾客参与到活动中，让顾客有参与感。且在活动中要做好服务更重要，在顾客的参与中让顾客有很好的消费体验也是以后店面进行营销活动需要朝的方向。营销活动的制定要考虑全面，需要具有延展性和连续性，每次活动完了之后需要后续跟踪和开展后续活动。

　　以上是第二次学习过程中个人认为比较重要的几个重点也是我们要在自己将来的工作中进行学习和改进的地方。数据化管理是让我们更好的用数据去分析应用到我们的营销活动中去，更好的为我们的营销活动打好基础。任何活动的策划都不是随意的去定，靠数据支撑的活动将会的成功率会更高。

　　营销管理的心得体会篇12

　　活在俗世，只要我们有所付出，总盼望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获确定，6 / 22付出时间收获才智。我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信任，付出关心收获感谢等等；在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。

　　在参与销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁简单，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不当心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力转变生活世事，能转变的只有自己，我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的.世界和事物也就发生了转变。

　　比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案方案该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他哄骗了你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是欢乐的，而赢得他的认可你已经心满足足，这就是回报，他愉快而兴奋你欢乐，已是一种收支平衡。假如有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，苦痛和仇恨由此产生。

　　这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里认为正确而不怀疑，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不7 / 22是规定了你的职责范围，你就不能把握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，主动主动地去参预，甚至组织和领导。许多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，抱负是美而好的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。

　　是的，许多时候，我们付出的时候就是期盼回报，可是我们很少想到：你所期盼的回报是什么？是直接转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的阅历和欢乐呢？每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不肯定会回报同等的痴心给到你；对工作的付出，是肯定会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么？是在今日折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报肯定是大于等于你的付出。

　　不埋怨，不埋怨，勤劳工作；不放弃，不气馁，努力拼搏！让我们都把自己的每一份付出，都投入到肯定会有回报的工作上来吧！

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