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优秀管理心得体会

时间:2024-12-05 17:03:53 心得体会 我要投稿

优秀管理心得体会

  某些事情让我们心里有了一些心得后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样有利于培养我们思考的习惯。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编为大家收集的优秀管理心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

优秀管理心得体会

优秀管理心得体会1

  (一)加强组织领导是搞好工程项目的前提条件

  公路建设项目涉及面广,政策性强,在实施过程中,一方面,必须紧密依靠各级政府的支持,充分发挥各级职能部门的行业优势,才能营造良好的工程建设环境,才能保障工程建设的顺利实施。另一方面,项目各参建单位以及各单位内部人员都必须密切配合,齐心协力,不断提高管理单位内部的凝聚力,才能提高项目管理的战斗力。

  (二)全面掌握工程情况是搞好项目管理的基础

  公路工程项目受各方面因素影响,具有很强的技术性和复杂性。在项目实施前,管理单位只有完全掌握工程设计和现场情况,才能把握工程特点和工程施工的关键,才能编制较为可行的工程实施方案,才能组织较为匹配的管理队伍,才能明确各年度及各阶段工作重点,才能有条不紊地开展工作。项目实施是动态管理的过程,也是协调和处理各种矛盾的过程。管理者应从控制投资、进度和质量三方面入手,全面掌握工程实施动态,根据工程进展情况,预测或发现工程建设中存在的`主要问题或工程隐患,及时研究、分析利弊,有针对性地予以处理。

  (三)营造严格的管理氛围是搞好项目管理的关键

  工程项目的实施是一项群体性工作,靠一个人或少数人的努力是很难搞好的。在项目管理期间,一方面应采取各种激励方法,调动各方面的工作积极性,形成全员工作的合力;另一方面,应从各个角度增强每个工作人员的责任感,营造严格合同管理的氛围。

  (四)热情服务是搞好项目管理的保证

  在工程参建单位中,业主是合同的制定者,也是工程实施的领导者。在项目管理的各个阶段,业主应本着公平、合理的原则开展各项工作,承担应当承担的责任,履行应该履行的义务,为其他单位履约做好榜样。此外,在实际工作中,如果业主能够主动地、热情地为承包人排忧解难,那么这样对搞好项目管理无疑具有极大的促进作用。

优秀管理心得体会2

  绩效管理是组织中非常重要的一项工作。它不仅可以帮助企业评估员工的工作表现,还可以调动员工的工作积极性,提高整体团队的绩效。在长期的实践中,我深刻体会到了绩效管理的重要性,并通过不断总结和改进,获得了一些心得体会。

  首先,作为一名领导者,我必须清晰明确地传达绩效要求。员工需要知道他们需要达到的目标是什么,以及他们的工作会对绩效评估产生什么样的影响。为此,我将每个员工的目标设定为与组织的战略目标密切相关,确保每个人的工作都对整体绩效有积极的贡献。此外,在设定目标时,我还会与员工进行充分的沟通,确保他们对目标的理解和认可。只有员工明确了目标并理解其重要性,才能更好地投入工作,提高绩效。

  其次,我意识到给予及时的反馈对于绩效管理非常重要。作为领导者,我注重观察员工的工作表现,并在适当的时候给予鼓励和认可。正面的反馈可以增强员工的自信心和工作动力,同时也为员工的进一步发展提供了方向。此外,我也会及时指出员工的不足之处,并提供建设性的批评和培训。这样可以帮助员工认识到自己的.不足,并提供机会改进和成长。总之,及时的反馈不仅可以推动员工的个人发展,也有助于提高整体绩效。

  另外,我认识到绩效管理需要更加注重员工的个体差异。每个人的能力和工作方式都不尽相同,因此在评估绩效时不能一概而论。为此,我会根据员工的具体情况采用不同的评估方法和标准。对于有潜力的员工,我会给予更高的期望并提供更多的发展机会;对于表现不佳的员工,我会积极引导并提供必要的培训支持。通过个性化的绩效管理,可以更好地满足员工的需求,激发他们的潜力,提高整体绩效。

  此外,我还深刻认识到绩效管理需要建立在公正公平的基础上。员工只有在认为绩效评估是公正的情况下才会全力以赴,否则他们可能会感到失望和不满。为此,我会确保在评估绩效时充分考虑各种因素,不偏袒任何一方。我会采用客观、可量化的指标来评估员工的工作表现,并与员工进行充分的沟通和解释。对于员工的意见和诉求,我也会认真倾听并及时作出回应。只有建立起一个公正公平的绩效管理制度,才能真正激励员工,提高整体绩效。

  最后,我深刻体会到绩效管理是一个持续改进的过程。随着时间的推移,工作内容和组织目标可能会发生变化,因此绩效管理也需要随之调整。我会不断收集员工的反馈和意见,了解他们在工作过程中遇到的问题和困惑,以及对绩效管理的建议和期望。同时,我也会不断学习和更新自己的知识和方法,从而更好地应对各种挑战和变化。只有不断改进和创新,才能使绩效管理体系更加完善和有效。

  综上所述,绩效管理对于组织来说非常重要,它不仅可以帮助评估员工的工作表现,还可以提高整体团队的绩效。而我通过长期的实践和反思,逐渐形成了一些心得体会。清晰明确地传达绩效要求,及时给予反馈,关注个体差异,建立公正公平的绩效管理制度,以及持续改进和创新,这些都是提高绩效管理效果的关键。我相信,在今后的工作中,我将继续总结和改进,不断提高绩效管理水平,为组织的发展做出更大的贡献。

优秀管理心得体会3

在这次的调查中,同学们采用了多种方式进行了采访,充分地利用了现有的资源,得到了许多有效并且实用的一手资料和间接经验,这是一个开拓视野和丰富阅历的过程,每一名同学有相当丰硕的成果和收获。

  本次的调查让我从一定程度上了解到了公司管理上的一些事。不同性质(国营或私立等)的公司的管理,由于企业文化,员工文化水平的不同,可能会有不同的方针和政策,但是目标都是一致的,为了企业更好的发展,同时也是为了员工自身。出租车公司组织较松散,而大型的`企业就有着更紧凑的结构组成,管理者所采取的方法自然也就不同。在对培养能力方面,现在还是大多注重实践,因此,我们不仅要熟悉概念理论,更需要在实践中磨练自己。

  感想:通过这次采访,我了解到管理实践方面的知识,也学会了如何向优秀的管理者学习。接触真正的社会之前,这样一次小采访,让我们得以以一斑窥全豹。

  个人感想:通过对于两位企业管理者的采访,我感到作为一个企业管理者做到律己再去律人。管理者自身要有一定的管理思维,但又不能被这思维局限。沟通和交流是每个管理者手中最锐利的武器。而一定计划一出就必须严格按照要求完成不容有所姑息和松懈。而管理者自身又不能养尊处优,不因为你是管理者你就可以拥有特权,反而你更应该比自己的下级做的更好,比自己的上级想的更周全。这样才能成为一个良好的管理者。

  这样走访用人单位的方式,一方面提高了我们的沟通交往能力,另一方面让我们更加清晰的认识职业世界,明确今后目标,也了解到了关于管理层面的一些事。

  从分组开始,就是一个开始锻炼的过程,安排好组员的任务,协调好工作,使大家在有限的时间内尽快地高质高效地达成目标。然后,大家在各自的计划下走出校门,采访了各自想要采访的对象,其中有被拒绝的经历,或直接或委婉,都让我们从中领悟到了一些与人交往的技巧,当然,也有许多人热情地接受了采访,并详细耐心地回答了我们提出的问题,给我们提供了莫大的帮助。

  从调查结果中我们可以看到,现在不管什么行业都面临着经济全球化的挑战,在这一大背景下,企业都有着不同的战术和策略。不同性质(国营或私立等)的公司的管理,由于企业文化,员工文化水平的不同,可能会有不同的方针和政策,但是目标都是一致的,为了企业更好的发展,同时也是为了员工自身。当然,不同级别的管理人员,也有着各自的管理范围,这也决定了其工作的方式和方法。

  这次的调查采访,我们虽然只是很浅层地走入了社会中,但每个人都充分感受到了这种形式对我们的帮助。大学生不仅要专注于学习,更要走出自己的小圈子,积累丰富的社会经验,这也是所有企业所需要的人才,也是几乎所有管理者都提出的要求。

优秀管理心得体会4

  以下所述,是一个尚未有企业实践管理经验,且年龄较轻,工作时间较短的朋友对通过高级人力资源管理师考试的粗浅看法,请各位实践经验丰富、理论功底深厚,在企业摸爬滚打很久的神人们,就此略过,小弟在你们面前班门弄斧实在汗颜。也请各位兄弟姐妹,多多批评指正,小弟在此鞠躬道谢了。

  一、填表篇

  细节决定成败

  请你认真对待需要填写的《职业鉴定申报表》,因为这是面试官对你的第一印象。身为HR,应该都知道,简历是打开面试官心扉的第一把钥匙,因此申报表填写的是否完美,直接为你的第一印象打了分。一份完美的申报表可以为面试官留下你职业、用心、严谨的良好印象,也为下面的顺利面试打下良好的基础。因此,千万不要因为填表上小细节的不规范导致最后的功败垂成,这将得不偿失。下面我将填表中需要注意的一些细节罗列如下,请大家一一对应加以关注。

  1、政治面貌填写的完整性

  相信有部分同志在读书或工作期间加入了中国共产党,因此在填写政治面貌中可能会写成党员,实际上这是一种十分不规范的用法。因为中国除了中国共产党外,还有民革、民建、农工党、致公党等民主党派,其中部分民主党派的成员也是可以自称党员的。因此,大家在填写政治面貌时一定要填写中共党员,否则不够严谨。

  “无党派人士”是中国共产党统战工作中的特定用词,指部分未加入任何党派的高级知识分子,因此如果同学未加入任何党派,请填写“群众”,千万不能填写“无党派”

  2、文化程度与学历、学位的区别

  文化程度指的是你受教育的程度,因此分为博士,硕士,本科,大专,中专和中技,技工学校,高中。所以你就填写受到的最高教育程度,无需把详细的学历和学位表明出来,当然也可以写成博士研究生、硕士研究生、大学本科……。

  3、建议贴上照片

  当然,不贴照片不会影响通过,但为了给面试官留下好印象,还是建议把两份表格都贴上照片,以此表示对考试的重视。

  4、申报人签名

  请一定要在申报人签名栏内用黑色的水笔签上你的大名。因为表格可以打印,因此申报人签名栏大家会自然而然的将自己名字打印上去,但这并不规范,因为你的亲笔签名意味着你对表格真实性负责,因此建议大家还是用黑色的水笔手动签上大名。

  5、关于主要学历、主要工作经历起讫年月的规范用法。

  这个应该不会对通过考试有任何影响(碰到顶真的老师就没话说了),但还是要唠叨一句,请大家以后在填写任何进档案表格的时候一定要注意起讫年月的规范性。

  任何起讫年月必须是连贯的,当中不能有任何间断。最常见的一个例子是大家在写主要学历时,常不会把暑假写进去,比如会写成1999.9—20xx.7 X大学;20xx.9—20xx.7 X大学;20xx.9—工作。这在今后查阅档案时,会出现经历间断的问题,因此建议大家以后填写的时候一定要首尾相连,比如一定要写成1999.9—20xx.9 X大学;20xx.9—20xx.9 X大学;20xx.9—工作,这样比较规范,而且以后不会有任何问题。

  6、表内本人没有的项目,请一定要根据填表要求写上“无”,千万别空着,空着会使面试官不清楚你到底有木有。

  7、工作技术(实践)小结

  工作技术(实践)小结,大家不用写太多,1500字足矣,但是一定要写出特色,写出自己在管理思路和工作实践上符合一级考试的要求,比如你如何建立战略人力资源管理系统,如何根据战略,优化公司的人力资源管理流程等等。这个小结一定要写出特色和优势,一定要站在一级的高度去思考问题,不能平淡的罗列平时的基本工作,因为我注意到面试官有些问题会从你的小结中引申出来的,而且他们会看你写的小结哦,因此申报表要出彩的话,写好小结是一个非常不错的载体。

  二、项目策划篇

  思路决定出路

  项目策划是一种具有建设性、逻辑性的思维的过程,总的目的就是分析给出的背景材料,利用所学到的理论知识,站在企业管理者的角度,诊断管理中出现的问题,并提出具有实际可操作性的解决方案。

  1、要掌握较为扎实的理论知识

  做好项目策划的基础是掌握系统的人力资源管理理论,这就是前期模块课时各位同学要注意听讲和思考的原因。模块课的老师基本上是以书本上的理论点为基础,结合自身实践工作经验,对每个模块的基本步骤和流程加以梳理。因此,各位同学在听完模块课后,不能就此脱离书本,要将老师上课的内容与书本的知识点结合起来,梳理成自己对模块的认识和看法,并能有条理的进行阐述。

  要掌握扎实的理论知识,最基本就是要看书,想一次通过,建议最起码看三遍书(如果管理经验十分丰富,此处可以略过),而且一定是读薄、读薄、再读薄,最后达到的要求是只有看到书的目录就知道这章主要讲的什么内容,有哪些需要特别关注的。

  其次,在看书的基础上要加强思考,看书的目的不是为了要死记硬背那些枯燥乏味的理论知识,而是要将书本的理论与实践的工作结合起来,真正变为自己平时工作的理论基础和思路方法。对那些所谓的理论知识,要用关键字记忆法和联想记忆法加以吸收和理解,注意,特别强调是理解,而不是背诵,死记硬背总是枯燥的,而理解总是令人愉悦和融会贯通的。

  所谓关键字记忆法是对一个理论知识点,只记住其中的关键字,其余的用自己的语言加以表述。比如,组织,是一个具有生命力的、开放的社会技术系统。那我们对这个概念只需记住生命力、开放、社会技术系统,在这个基础上,我们就可以对这个概念进行解读。比如,生命力,说明组织具有周期性的特点;开放,说明组织不是闭塞的,是与社会环境有一个互动的特点;社会技术系统包含了两层意思,第一,组织具有社会性,是人与人、人与物、人与社会之间交织的产物;第二,组织是个系统,因此各部分之间是相互联系,相互依存,相互影响的,通过各部分之间的合力,可以使组织的功能放到最大。通过这样的记忆和理解,我们就可以很轻松的`把组织的概念牢记于心并加以运用了。

  所谓联想记忆法,是通过对自己平时工作的总结,得出相关的理论点,并不一定要求和书中的详细定义一摸一样,但其中的核心思想必定是相同的。因此,你在平时工作中要学会联想,通过自己的总结比照书本的知识,就能轻松的记忆相关的理论知识点了。比如说到招聘,你可以联想一下你们招聘的有关流程,那么其中的岗位说明书、胜任力模型、评价中心技术、招聘预算、人员规划等一系列相关的理论知识点都会涉及,只有你在心中能完整联想一遍招聘的流程,那么这些知识点你肯定也都掌握,会应用了。请同学们一定记住,物象——是记忆最有效的方法。

  最后,希望大家把学到的理论知识,应用到自己的实际工作中去,这样,你才真正实现理论联系实际,理论指导实践,实践升华理论。通过这个过程,你肯定完全掌握各种理论和应用的方法,就此不会遗忘。

  2、具有分析、总结、凝练的能力

  要在如此短的时间内,比较出色的完成两道项目策划提,这就要求同学们在平时听课和生活中学会分析、总结和凝练的能力。

  首先,你必须读懂材料,找出材料中出现的知识点,在阅读材料的同时,心中就开始分析出现的问题,这是分析的能力,我们称为抽丝剥茧。

  比如4月份考试的项目策划,有一道题是企业并购过程中的人力资源管理。那么,你在阅读材料的同时,心中就必须有一定的概念,什么概念呢,就是企业并购过程中战略人力资源管理体系建立的几个方面。这其中就涉及到尽职调查、战略人力资源管理体系的整合、核心员工的保留、企业文化的包容性、员工沟通等,有了这些知识点,你就可以对照材料中出现的有关问题,进行分析,诊断管理问题,提出决策方案。

  其次是总结,因为涉及的知识面很多,很宽泛,这时就需要我们能够总结心中已有的知识点,发现知识点背后的管理理念和思路。

  比如企业并购中,战略人力资源管理体系建立的意义是什么,为什么要保留核心员工,尽职调查的目的是什么,为什么会产生文化的冲突,能够总结出这些知识点背后的内容,那么你就可以轻易的发现材料中所出现的管理问题,并可以根据这些问题提出具有实际操作意义的决策方法。

  最后是凝练,因为考试的时间有限,因此如果每个知识点,或者每个管理问题我们都用较大的篇幅去描述的话,那时间肯定来不及,这时我们就应该用极其简练的几句话将思路表述清楚,这就需要我们平时在复习过程中,化繁为简,将复杂的理论知识凝练成几句话,这样有利于我们答题时即节约时间,又踩到得分点,从而得到高分。

  比如,4月份考试时,有一道薪酬策略的项目策划题,指出不同时期的薪酬策略对人才选留用产生什么影响?这道题的外延十分广泛,将整个薪酬体系的内容均涵盖进去了,如果不能进行很好的凝练,将会发现有很多的内容可以叙述,这样就会造成时间的紧张(本人考试的时候就犯了这个错误,差点来不及)。因此,只需要指出整个薪酬体系根据战略的不同,企业发展时期的不同,在对外竞争性、对内公平性和对个人激励性方面,对人才选留用产生什么影响即可。

  3、具有良好的文字功底

  优美的文字是对自身思想完美的诠释和非同寻常的包装方法,因此大家在平时工作中一定要注意不断提高自己的文字表达能力。因为,这并不仅仅与项目策划和论文相关,更重要的是能为你今后的工作发展添上重要的砝码。

  对项目策划这样需要将自己管理思想表述清楚的考题,良好的文字功底是非常重要的,你的思路、你的方案、你对问题的理解都需要你用文字呈现在考官面前。因此,如果你有较强的文字表达能力,就可以说你已经赢在起跑线上了。

  那么,在平时生活和工作中该如何提高自己的文字表达能力呢?我提出六个字,就是“常读、善思、多写”。

  所谓“常读”,就是平常要注意看书。对于看书,我经常提的是不仅要多看书,而且要会看书,一字之差,其背后的内容就天差万别。看书,不仅要看量,而且要看质,就是你不仅要看书,而且你要看出作者的思想和支撑文字的理念。简单的说,就是你必须清楚“知识”和“智慧”之间的区别,你有知识,不代表你有智慧,但是你有智慧,必然有知识的支撑。因此,大家在看书的时候,一定要将知识变成你的智慧。

  所谓“善思”,就是平常要不停的思考。只有对问题进行了思考,才会发现背后的东西。如果大家平时只是做很多具体细节的工作,那么建议大家空下来想想为什么要这么做,领导是基于什么考虑让你这么做的。当然,有的时候领导常常会屁股指挥脑袋,不做调查就瞎下命令,但是有的时候领导的整个大局观和全局的思路会对你有很大的启发。“想做领导,就必须在领导的位置上考虑问题”还是有一定道理的。

  所谓“多写”,就是大家在平常要多写些小文章,多搜集一下文章,以此来练笔,小到读书笔记、博客、微博,大到对政策的解读,对问题的观点等都可以是你提高文字功底的不错载体。

  4、一些考试细节的问题

  最后,在做项目策划题时还有一些细节的问题需要大家注意。

  (1)注意掌握考试时间

  实话说,项目策划的考试时间还是比较紧张的。这时候,你要整体把握一下时间,里面有一些小技巧可供大家参考。

  比如,你在3道题中进行选择的时候,建议大家进行反向阅读,就是先读问题,再读材料,通过问题选出自己较为熟悉的范畴进行答题。

  另外,注意小题目分值的分配,分数少的小题目意味着你可以不用答的太多,只要踩着点就可以,分数多的小题目意味着你要适当进行展开,加以论述。

  最后,两道题目的时间分配,请大家做好,不要第一题花了1个小时,第二题就只有短短30分钟进行答题,这样难免答的不完整。

  (2)注意答题的思路和卷面的整洁

  因为阅卷老师是通过扫描进电脑的答卷进行阅卷,这就对你清晰的答题思路和整洁的卷面提出了较高的要求。(本人读研时期,阅过好几次卷,说老实话,阅卷老师不会一个字一个字的看你写的东西,他只会对照参考答案,找你试卷里的所谓得分点,如果提到就给分,没有就不给分)。

  鉴于这种情况,建议大家首先答卷纸不能折叠,否则会影响扫描效果,损害你的得分;其次,答题要有分段,要有小标题,不能整整一块,否则老师连看的兴趣都没有。最后,字尽量写得标准,美观,当然时间紧张的时候做不了尽善尽美,但是一手漂亮的字,肯定会加分。

  总而言之,一级的项目策划题主要考察的是你面对复杂问题时提出管理思路和解决方案的能力。因此主要是看思路,而并不要求你去详细的说明具体的细节问题,这需要跳脱人力资源管理的范畴,以支撑整个企业管理的视野来谈人力资源管理的问题,因此对大家就提出了较高的要求,需要大家掌握超前的管理思想,开阔的管理视野,以及较为丰富的管理经验,当然一手漂亮,出色的字也会给你加分不少。

  三、论文篇

  核心思想左右成功

  在高级人力资源管理师的考试过程中,有不少同学在论文和面试的关口马失前蹄,这其中既有面试的问题(下面将会谈到),也有论文的问题。通过和同学之间的交流,论文最大的问题是阅卷老师认为同学们的论文偏题、宽泛了,这其实说明了不少同学还不知道如何写好一篇论文。

  1、主题思想的构思

  请各位同学在写论文前,先别急着落笔,先要静下心来仔细阅读材料,心中问几个问题,“第一,你写这篇论文的目的;第二,你写这篇论文主要解决什么问题;第三,你写这篇论文的意义在哪里”。为什么要提这三个问题,因为一篇优秀的论文,必然像一道数学题的解题过程,已知什么,求证什么,得出什么结论。已知条件就是题目给出的背景材料,和你搜集在手上的论文集,你的结论就是你论文要证明的东西,因此必然是“知其然,知其所以然”的过程。

  简单来说,你的论文必须要有一个核心的思想,我们称之为主题思想,就是你这篇论文要说明一个什么道理,你的立论在什么方向。主题是文章的中心思想,是要说明问题的基本观点,是文章全部思想内容的高度概括,是写作目的的集中体现。主题在文章中是贯穿首尾、支配一切的中心,是文章的统帅和灵魂。文章内在的逻辑关系、材料的取舍、结构的安排设计、语言的选择运用等无一不受主题的制约和支配。因此,我们可以看出,为什么有的同学论文的方向会写篇,写的宽泛,究其原因是他的立论,也就是主题选偏了。

  那么,如何选择主题呢?主题的提炼必须以试题给出的材料为基础,用以科学分析方法,经过归纳综合的思维过程(与项目策划有异曲同工之妙),抓住事物的本质(下面将对4月份考题进行分析,让大家看到对整个问题的分析,主题的凝练,架构选择的过程)。

  2、文章结构的选择

  结构是文章的经脉。选取了材料,只解决了言之有物的问题,确立了主题,也只是实现了言之有理,如何把观点和材料有机地组织在一起,使之言之有序,是文章结构要解决的问题。结构就是文章的内部构造,是对如何运用材料以表现主题的组织安排,经过逻辑思维所形成的思路在文章中的表现。结构在形式上表现为层次,段落等文章的构成框架;内容的内在联系方面,表现为文章的逻辑结构,即文章的思想体系和它的组成要素、各部分之间的关系。

  通过对近几次考题的分析,可以看出,整个出题的思路已经从传统的大范围描述转变为小切口介入。比如,最早的考题是“作为人力资源经理,决定把低附加值、劳动密集型、非核心技术等职能外包,谈人力资源管理实践”。这其实是一种很宽泛的论文命题,你可以根据自身的理解,自己寻找角度,对这个问题展开阐述。但最近几次的论文考题是,针对中高层领导力的提升、核心人才的培养和保留、员工敬业度和忠诚度的提高(20xx年9月);组织能力提升、业务流程优化、企业文化建设(20xx年12月);吸纳与配置、绩效与激励、发展与继任(20xx年4月),可以看出论文的角度越来越从小切口开始介入,仅需要你谈题目中给出的几个方向,这即为我们撰写论文提高了难度,又为我们选择结构提供了便利。

  因此,在考试中,只要你确立了文章的主题和中心思想,那么文章的结构就可以根据材料中给出的三个角度进行选择,你只要紧紧围绕给出的三个角度,不要自行发挥,那么你的文章结构就比较清晰,合理,也不会产生偏题和宽泛的现象。

  3、文章结尾的点睛之笔

  文章结尾是整个架构的终结,是文章表述的结束处。好的结尾往往是点睛之笔,即深化主题,加深读者对文章的理解,又对全文内容进行概括总结,与开头遥相呼应,起到强调主体的作用。

  因此,大家在文章结论处,一定要再次表达自己文章的中心思想,用非常精炼的语言画龙点睛,给整篇文章画上一个圆满的句号。

  4、论文思考的过程——以4月考题为例

  4月份的考题是从员工吸纳与配置、绩效与激励、发展与继任等方面,论述战略型人力资源管理实践。

  那么首先,我们必须先提出主题思想。从材料中我们可以分析,以人力资源的角度看,在全球化的今天,驱动企业发展的动力应该是建立战略导向的人力资源管理体系。从整个一级培训过程来看,一直强调的也是这点,也是复习课上老师一再强调的两个问题,即战略人力资源管理体系与传统人事管理、人力资源管理之间的区别,人力成本、人力资源、人力资本之间的区别。如果对这两个问题有明确的答案,那么本篇文章的中心思想也就出来了。

  正因为全球化的发展,信息化和知识经济的到来,带来的是传统的人力资源转变为战略导向的人力资源,人力资源转变为人力资本,这些管理理念的转变必然带来了流程的变化。

  从吸纳与配置来看,与传统的管理模式相比,战略导向的吸纳与配置模型,就要人力资源根据战略提前介入,利用人才蓄水池的效应在发展中占据有利的位置。同样的,不同的战略选择——差异化、低成本、集中化的竞争战略,人员的配置模型也有区别。

  从绩效与激励来看。考虑到信息化和知识经济到来的背景,传统的人力资源向人力资本发展,知识工作者的大量出现,带来的必然是对传统绩效管理体系和激励机制的改变,如何建立符合知识经济时代的绩效体系和激励机制,进一步提高员工工作绩效,使其成为企业发展过程中的助推器

  发展与继任。在全球化,产品同质化的今天,企业的发展,可持续的发展靠的是什么,从战略人力资源管理的角度而言,企业的发展靠的是核心竞争力,靠的是不断提升的组织能力,因此企业的发展必然是组织能力的提升。随之而来的问题是如何可持续的发展,企业要想可持续发展,人才梯队建设是第一要务,如何根据战略导向,建立符合自己公司实际的人才梯队,夯实自身的人才储备,在人才高地建设上占据有利位置是需要重点关注和考虑的问题。

  5、论文写作几点注意的地方

  (1)通情达理。

  (2)条理清晰。文章要有逻辑性。

  (3)语言简练,简言以达旨,博文以赅情。

  (4)文贵创新。

  (5)文贵归一。一篇文章说明一个道理就行,不要东拉西扯。什么也没说清。原则是一文一事,一文一理。

  总之,写论文要做到:有理、有据、有序、有用。

  四、面试篇

  信心是你成功的基础

  如果同学们前面几项内容都以非常完美的状态完成后,那么面试将是你取得成功必须翻越了最后一座高山,也是最有收获的一座高山。

  对待面试,我只有一句话——“充满信心”。

  1、信心是成功的基础

  无论什么人,在面试之前总归是充满着“紧张情绪”的,但这并不是什么太大的问题,如果你前面的笔试程序走的非常顺利,就说明你已经掌握了一级人力资源管理师所必须掌握的一切知识,现在仅仅是“万事俱备,只欠东风”。因此,大家一定要充满信心,以“舍我其谁”的态度迎接面试的到来。

  2、专业知识是成功的保障

  这是老生常谈。要想面试成功,就必须做好万全的准备,其中掌握扎实的专业知识,能站在企业管理的高度去看待人力资源问题,是面试成功的保障。因此,同学们,从现在开始就把自己放在人力资源总监的位置上,时刻以总监的专业知识、专业态度和思维模式来考虑问题吧。

  3、对公司的熟悉程度是成功的关键

  经过面试的同学都会发现,面试官一直和你再谈公司的实际情况。这其实是面试官的面试策略,通过围绕公司业务的交谈,来判断你看问题的角度,考虑问题的深度和广度,看是否达到一级人力资源管理师的要求。因此,在面试的时候,千万别被面试官带入日常工作的话题,随时随地要从战略的高度去谈业务,去谈对问题的看法,而要达到这个要求,就必须事先问自己几个问题:

  (1)我们公司的战略是什么?相配合的人力资源战略是什么,近五年的目标是什么?这些战略和目标是怎么得出的?

  (2)我们公司的产品是什么,产品生产的流程是什么?组织结构是什么?

  (3)我们产品的市场发展前景如何,xx期间我们产品的国家宏观政策是什么?对我们产品有什么影响?人力资源管理将如何应对?

  4、一些值得注意的地方

  (1)着装

  建议大家着正装前去面试,一方面代表对面试和面试考官的重视,一方面也是为了给自己增加一些自信心。女生建议化淡妆。

  (2)言谈举止

  言谈举止得体大方,语音洪亮,语调抑扬顿挫,给人感觉信心十足,并可以辅之以适当的手势等肢体语言,增加面谈的感染力。

  (3)交流

  注意和面试官之间的眼神交流,眼神要坚定有力,不可左顾右盼,害怕与面试官进行眼神交流,容易给人留下心虚的印象,同时,注意时刻与面试官保持互动,观察面试官的面部表情,如频频点头,代表对这一话题有兴趣,可多说一下,如笑而不语,可适可而止,转下一话题。

  (4)注意引导

  要注意将话题引导至面试官感兴趣的部分,或自己非常有把握发挥好的部分。因为面试官不可能对每个行业都十分熟悉,因此,多对自身行业进行阐述,多谈起自己对身处行业发展前景的展望和有关政策的解读,或许会引起面试官的兴趣,和你深入进行交流。

  (5)注意礼貌

  进门敲门,问声好,表示感谢,离开时将椅子放回原位,和面试官道别等等关于礼貌的细节问题需要注意。

  各位兄弟姐妹,都在企业中工作多年,做HR也有些年头,上文所述仅是小弟一些不成熟的看法,希望可以给大家通过考试有些小小的帮助,如觉不妥,可马上丢入垃圾桶,以免误人子弟,也希望能与广大兄弟姐妹多多交流,共同进步。谢谢大家!

优秀管理心得体会5

  随着移动互联网的快速发展,手机已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。然而,学生在课堂上使用手机的问题也日益严重,为了解决这一问题,学校于近期出台了手机管理条例,对学生的手机使用进行了规范和管理。我作为一名学生,对这一条例有了更多的认识和了解,从而形成了以下的心得体会。

  首先,手机管理条例的出台为学生的学习提供了有力的保障和支持。在过去,我常常看到在课堂上,同学们低头玩手机,或者聊天、刷微博等一系列与学习无关的事情,这让我们很难专心致志地听课。然而,手机管理条例的出台后,学校明确规定了学生在课堂上的手机使用限制,要求学生将手机静音或关闭,以确保课堂的秩序和学习的效果。这无疑提高了学生的学习积极性和效率,使我们能够更好地专注于课堂内容。

  其次,手机管理条例的执行让学生提高了自我约束和自律的能力。在以往,我经常难以抵挡手机的诱惑,不自觉地拿起手机玩耍。然而,随着条例的出台,我意识到自己需要对手机的使用进行约束,并遵守学校的规定。在课堂上,我将手机调至静音,放置于书包底部,以免被手机的震动所干扰。这样的自我约束让我逐渐养成了不依赖手机的习惯,也提高了我的自控能力和专注力。

  此外,手机管理条例让学生更加注重了与他人的`交流和沟通。在以往,同学们常常通过手机聊天和社交软件来进行交流,而忽视了与周围同学的沟通交往。然而,手机管理条例的实施后,学校鼓励大家与身边的同学进行面对面的交流,以增进友谊和相互了解。我发现,与同学们进行真实的交流和互动不仅让我感到更加愉快和快乐,而且能够提高我的人际交往能力和沟通能力。

  最后,手机管理条例的实施也提高了学生的安全意识和防范意识。在课堂上,我们经常听老师强调要警惕手机的偷窃和网络的陷阱,避免自己成为受害者。学校规定学生在课堂上不得使用手机,不仅为了维护课堂秩序,也是为了保证学生的安全。通过这一条例的实施,我意识到安全问题不容忽视,并且学会了在使用手机时要保护好个人隐私和信息安全。

  总之,手机管理条例对于学生的学习、自我约束、交流和安全都起到了积极的作用。通过这一条例,我们学会了更好地使用手机,明确了手机在学习中的地位和作用。我相信,在今后的学习中,我会继续遵守条例,发挥手机的积极作用,为自己的成长和进步做出贡献。

优秀管理心得体会6

  首先,团队管理需要有清晰的目标和规划。团队成员需要明确自己的任务和责任,并且团队需要有一个整体的目标。团队成员要互相协作,相互支持,共同达成团队目标。团队管理者需要细心和耐心地规划每一个任务,跟进团队成员的进展情况,并妥善处理突发情况,从而使整个团队运转效率更高。

  其次,团队管理需要有领导者的作用。领导者需要有足够的认知和技能,以提高团队的独立性和责任心。他们需要充分了解团队成员的特长和需求,制定合理的计划和目标,进一步激发团队的创造力,让团队成员充满干劲地投入到工作中。同时,领导者还需要关注团队成员之间的紧张感和沟通问题,及时处理矛盾,以维持整个团队的'稳定性。

  最后,团队管理需要注重自信心和信任。团队成员需要坚信自己有能力完成任务,并且彼此之间需要建立信任关系。团队成员要彼此尊重,并且由管理者创造良好的团队文化,建立良好的沟通机制。建立信任关系可以缩短工作时间和提高团队效率,从而使团队不断取得进步和成功。

  总之,团队管理需要清晰的规划,领导者的作用和成员之间的信心和信任。这将赋予团队新的力量,为实现团队的目标和使命打下坚实基础。

优秀管理心得体会7

  “任其事必图其效;欲责其效,必尽其方。”详细地说,就是担任一定的职务,必须要考虑工作的成效,要想让工作达到预想的成效,必定要有有效的方法。管理的根本在于“图其效”,关键在于“尽其方”。那么作为一位基层管理人员,如何才能“尽其方”、“图其效”呢?

  孟子说过,“以力服人者,非心服也;以德服人者,心悦而诚服矣。”在基层管理工作中,这一点显得尤为重要。要使员工在工作中对管理者心悦诚服,才更容易开展管理工作。而这依赖于管理者高尚的人格和优秀的品德。一位优秀的管理者必须具有大家认可的人格魅力,以他个人的人格魅力感染并带动基层工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所谓“其身正,不令而行”。

  如何将队伍管理好?必须要有全面、细致、规范、严格的制度来做后盾,作为基层管理者应树立“按制度办事、以制度管人”的理念,以身作则,运用制度的严肃性和约束力,规范团队成员行为,这是完成各项工作目标的根本保障。

  在遵守单位的各项管理制度前提下,基层管理者应在自己的团队内部形成隐形的“规矩”,讲规矩的氛围是由基层管理者带头来形成的。一个优秀的基层部门异于普通基层部门的地方也许就存在于日常工作的规范化管理之中。例如,有的基层管理者在团队内部引导职工形成会议、请销假、培训等一系列固定的管理模式,使得职工思想工作动态能及时被其掌握,便于统筹安排,不仅规范了职工行为,而且推动了各项工作有序运行。同时,对于比较“个性”的职工,则采取个别提醒、个别交流的形式,进一步做好疏导和强化,使管理工作走上制度约束与情感教育并重的轨道。

  在精细化管理中,人是最关键的要素。在法律法规和规章制度允许范围内应给予基层管理人员一定的“自由裁量权”,通过权力下放,不仅使基层管理者在管理中有更大的发挥空间,进一步提高其管理能力、增长其管理才干。同时,积极推行民主管理,“自下收集、向上反馈”职工意见建议,使单位决策真正体现职工意愿。

  作为基层管理者应注重队伍向心力、凝聚力的培养,从提高团队协作意识入手,创新人性化管理方式。通过座谈会、职工谈心等形式,认真听取职工的心声,及时了解职工的思想状况和工作生活动态,着力解决好关系职工切身利益的实际问题。凝心聚力才能发挥最大合力。基层管理者要以身作则,树立团队榜样,使团队成员有强烈的归属感和一体感,同时也使其各尽所能,优势互补,为集体的目标而共同努力。

  教育培训是提升队伍素质、提高工作效率的有效途径。那么如何提高培训效果呢?这就要根据工作现状及任务目标,制定各部门、各岗位的教育培训计划,根据不同部门、不同层次、不同岗位设置具体多样的培训主题,在培训的内容上体现不同的.深度。形成涵盖单位所有职工的、持续的、经常性的培训机制。职工培训的方式上要注重创新,以提高职工参与的兴趣。培训要体现出层次性、多样性,要拉开梯度,采用不同性质的、不同水平的培训,要灵活、生动、活泼,易于被职工接受,要紧密联系实际,形成双方良性互动。培训后进行测评,并根据测评结果制定下一步的计划,以此达到理想的培训效果。

  有效的绩效考核,对实现管理目标起着良好的促进作用,会有效地提高每个职工的工作积极性,表现优秀者可以获得物质奖励甚至职位晋升,使其在工作中更加积极主动,他们的成绩在很大程度上对那些表现较差者产生了压力和向上的动力,最终促进团体工作目标的实现。首先,根据不同岗位,合理制定考核项目,考核过程中做到一碗水端平,不厚此薄彼,维护绩效考核的公平、公正,真正让职工心服口服。其次,重视绩效考核结果的运用,在对职工评价和评先选优中以量化数据说话,让绩效考核结果起到应有的作用。考核工作的顺利开展得益于基层管理者对制度的深度理解和有效传达,在反复开会研读、宣讲、讨论的基础上,每个职工对本单位的绩效考核制度是熟悉的、认可的、遵守的,从而能够自觉主动地端正自身工作态度、修正自身工作行为,在考核中实现增比进位。

  中国有句古话“宰相必起于州部,猛将必发于卒伍”。这两句大意是:宰相一定从基层州部兴起,猛将一定从基层卒伍发端。基层是一个实现人生价值,锻炼干部的摇篮。所以,基层管理者应立足岗位,不断砥砺品质、锤炼作风、增长才干,为担当更重要的角色做好准备。

优秀管理心得体会8

  作为仓管员,我在过去的一段时间里,深刻地领悟到了很多的职业心得和体会。在这篇文章中,我将分享我的感受和经验,希望能对同行们或者有意向从事仓库管理工作的人们有所帮助。

  第一段:初入仓管员时的困惑与挑战。

  刚刚成为一名仓管员时,我感到有些迷茫。虽然学院里的知识和培训课程让我对仓库管理有了初步的了解,但实际的工作细节和管理技巧还是需要经过实践来积累。

  我记得,最初进入仓库,面对长长的货架和各种各样的货物,我的头昏眼花,不知从何下手。同时,还需要利用计算机系统进行库存的管理工作,这让我更加困惑。在这个时候,与经验丰富的同事沟通和学习交流成为了我解决问题的关键。

  第二段:工作中的突破与成长。

  通过长时间的实践,我逐渐掌握了仓库管理的技巧,更加熟练地进行库存管理,能够快速地定位和存储各种货物,并进行精确的统计和报告。同时,我的技能和知识得到了进一步的提升,可以承担一些更具挑战性的任务。

  正是这段成长的时间,让我充满信心和动力,将这份工作做到极致,并且与同事共同合作,协调各项工作,实现成功的结果。

  第三段:质量管理的思考和实践。

  随着经验逐渐增长,我开始思考如何提升仓库管理的质量和效率。为了实现这个目标,我开始寻找各种创新的方法和工具。例如,引进条码扫描设备,建议更改布局和作业方式,以及完善出入库作业流程等。

  这些方法确实为提高工作效率和降低出错率做出了贡献。同时,我也学会了利用数据进行分析和评估,对库存状况和出库情况进行深入掌握和预测,改善工作流程和结构。

  第四段:团队合作的重要性。

  作为一名仓管员,我了解到团队合作的重要性。仓储作业本身就需要多方面的协作和协调,如果加上人员短缺和出现技术难题,就更需要团队精神和合作。

  我的团队一直互相支持和相互学习。我发现,通过合理分工和统一协作流程,能够避免很多的'工作瑕疵和不必要的沟通障碍,使得工作更加高效和满意。

  第五段:结论。

  总的来说,我认为做一名仓管员需要不断学习与实践、创新与思考、团队合作与个人发挥的平衡。我们需要把握机遇,捕捉信息,掌握方法和技巧,促进自己和团队的成长。这份职业给了我很多的收获和回馈,让我更加肯定目前的方向。希望我的经验和体验能够给更多的职业新手或职场人士带来启示和帮助。

优秀管理心得体会9

  经过最近公司组织的企业管理课程的学习,使我在有关企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理学等方面有了进一步的认识。纵览全球各优秀企业的发展历程和成功经验,各自都有清晰的、科学的、系统的可持续的企业管理方法。结合目前中海集运的发展状况,我觉得我们还需要不断努力,建成适合自己的企业管理系统,它应包括以下几方面内容:

  1、提炼的企业文化,完善核心价值观

  xxxx从20xx年成立至今,由xxxx艘小船、总舱位2千teu快速发展为xxxx多艘、总舱位42万teu以上全球排名前十的集装箱班轮公司,企业成长时间仅是国内同行xxxx的三分之一。这十多年的发展历程是xxxx全体员工为振兴民族航运业执着奋斗的峥嵘岁月,更是一段xxxx迅速走向世界的传奇故事,在此期间,xxxx实际上已逐步形成了自己的企业文化,但在引入先进的企业管理理念时,仍需提炼我司的企业文化,逐步完善我司的核心价值观;

  使得该企业文化能得到全体员工强烈而广泛的认同,并成为各员工认可和共享的核心价值观,使我司的企业文化真正具有给企业带来活力,促使企业提高素质,建立严格科学的管理机制,培养良好的企业行为,调动起各个方面的积极因素,创造良好的发展环境,促进企业持续稳定健康地向前发展。

  2、及时建立企业的绩效管理系统

  随着xxxx的不断发展壮大,公司规模也与日俱增,而经济全球化的步伐越来越快,市场竞争也日趋激烈,在这种竞争中,一个企业要想始终取得竞争优势,必须不断提高其整体效能和绩效。因此,通过这次学习,我认为xxxx应及早建立自己的绩效管理系统,否则企业发展很可能步xxxx的后尘而停滞不前。从公开资料获悉,xxxx最近十年发展迟缓的原因:

  一方面是由于公司高层决策的失误,另一方面也是因公司规模庞大、分支机构众多、产业链太长导致企业各部门之间缺乏有效的沟通、反愧信任和激励,导致xxxx对航运业景气敏感度降低,航运业低迷时公司业绩大幅亏损,航运业景气时公司业绩持平或微利,充分显示出公司因缺乏有效的绩效管理体系而丧失了企业竞争力,而目前该公司已认识了这点,正不断加快国际化的职业经理人队伍建设,加强各部门的合作效应。

  因此切实提升企业凝聚力不能仅仅停留在公司的口号上,而应在公司制度上得到保证,先进公司的实践证明,建立科学的绩效管理系统可提高员工的绩效和团队、个体的潜能,使企业不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。

  通过绩效管理,可以帮助企业实现其绩效的持续发展;促进形成一个以绩效为导向的企业文化;激励员工,使他们的工作更加投入;促使员工开发自身的潜能,提高他们的工作满意感;增强企业凝聚力,改善团队绩效;通过不断的工作沟通和交流,发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系;给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会,从而使各位员工和企业一起发展壮大。

  3、加强xxxx企业战略管理

  企业的成功在于选择正确的战略,正确的战略应与企业所处的环境相适应,swot是国际上最通用的一种科学分析方法,用来确定企业本身的强项、弱项、机遇和威胁。xxxx也应充分分析内部因素和外部因素,建立公司自己的分析矩阵,才能在竞争白热化的全球化集装箱市场中找到自己的定位。根据本期课程学习,我认为xxxx目前形势分析如下:

  强项是:

  (1) 集团品牌。

  (2) 船队成本优势。

  (3) 市场应变能力强。

  弱项是:

  (1) 规模垄断校

  (2) 人才缺。

  (3) 信息化建设弱。

  机遇是:

  (1) 全球经济。

  (2) 中国因素。

  (3) 集团战略。

  (4) 资本市场的支持。

  威胁是:

  (1) 集装箱市场全球化竞争白热化。

  (2) 油价持续攀升,造成经营成本持续攀升。

  以上因素,企业培训讲师xxxx建议公司决策层在需考虑以下方面:第一,保持全球思维。不谋一世者,不足以谋一时;不谋全局者,不足以谋一域。xxxx的企业愿景是建设世界一流的集装箱运输物流企业,就必须坚持用宽广的眼界观察世界,努力从全局上把握全球经济、贸易、航运市场发展的总体趋势和竞争态势,以敏锐的嗅觉增强工作的预见性和快速反应能力;必须破除部门、单位的藩篱,以对全局负责的`精神认真对待运输服务链的各个环节,增强全球协同意识。

  第二,坚持战略制胜。战略是竞争催生的产物,而竞争的最高境界是战略的博弈。xxxx作为全球化经营的公司,面对纷繁复杂的竞争格局,必须在坚持全球思维的基础上,把战略研究始终放在最重要的位置上,把握规律和竞争趋势,力求在每一阶段发展的全局上占有先发优势。从国际班轮业运力规模发展来看,同行中的前三名在过去近十年中保持了年均20%以上的运力增长速度。20xx年,xxxx将达到270万teu,xxxx将达到180万teu,xxxx超过150万teu。

  可见,超大型班轮公司与后续船公司间的运力规模差距正在进一步扩大,后续公司赶超将越来越困难,生存压力也将进一步加大。班轮公司未来的生存发展,首先就是规模实力的竞争!

  第三,加强三精管理。任何一个优秀的企业,决不可能是事业的巨人、细节的顽童。关注细节,是一种能力的体现。集装箱业务领域生产环节多、分工细,业务分布点多、面广、线长,服务品质、安全生产、成本控制和经济效益体现在整个链条的每一个环节上,惟有紧盯细节、抓好过程控制,严格精益管理,才能体现中海集运对卓越企业管理的永无止境的追求。

  以上是本人在此次课程的学习体会,不足之处请予以指正。

优秀管理心得体会10

  作为一名,我深知工作中所面临的压力。幼师压力主要来自于的挑战、责任感和与学生的互动等方面。然而,经过多年的从业经验和探索,我逐渐领悟到压力管理的重要性。本文将分享我在幼师职业生涯中的一些心得体会,旨在帮助其他幼师朋友们更好地管理自身的压力,保持工作的健康与愉悦。

  首先,我们需要对压力有一个正确的认识和理解。压力并非完全是一种负面的因素,它也能促使我们发挥出更好的潜能。幼师所承受的压力很大程度上来源于对教学任务和学生的关心。面对繁重的工作和学生的特殊需求,我们需要具备一定的适应能力,并将压力转化为积极的动力,从而更好地履行职责。

  做好时间管理是有效应对幼师压力的重要一环。幼师工作常常伴随着琐碎的任务和繁忙的.日程,有时会让人感到手忙脚乱。因此,我们必须学会合理规划时间,合理安排任务的顺序和截止日期,以有效地管理工作压力。此外,与学生、家长和同事的沟通也需要在时间上进行合理安排,以确保工作高效进行,减轻压力。

  在职业生涯中,我们需要学会主动寻求支持和帮助。与同事的良好和相互帮助可以减轻压力并提升工作效率。倾听他人的建议和分享经验可以开拓我们的视野,帮助我们更好地面对挑战。此外,幼师们也可以参加相关的和研讨会,提升专业技能,扩大人脉,从而获得更多的支持和帮助。

  最后,拥抱个人兴趣和爱好是缓解压力的有效方法。幼师工作无疑是繁忙而充实的,但我们也不能忘记关注自己的生活和身心健康。在工作之余,我们可以找到适合自己的爱好并加以培养,如阅读、音乐、运动等。这些爱好不仅能帮助我们舒缓紧张的情绪,还能增加生活中的乐趣,从而更好地面对工作压力。

  总之,作为一名幼师,压力管理是我们工作中的必备技能。通过正确的认识与理解压力、良好的时间管理、寻求支持和帮助,以及拥抱个人兴趣和爱好,我们可以更好地应对和管理工作中的压力。希望这些心得和体会能对其他幼师朋友们有所启发,并帮助他们在幼师职业生涯中获得更大的满足感和成就感。

优秀管理心得体会11

  通过这次的培训,我也是对于心情管理方面有了更多的认知,并且也是知道,要做好一名教师,去教好孩子们也是须要更多的耐性,更多的细心才行,对于这次的培训,我也是有一些感悟和体会。

  懂得限制心情是不简单的,我们在幼儿园里面面对各种各样的问题,孩子们也是不一样的,有时候确实是会让人心烦,特殊是吵闹的时候,但是我们也是要记住我们作为教师的一个职责,去教好他们,去管理好他们,同样的也是要会限制自己的'心情,尽量的不要把心情带到工作里头来。这次的心情管理培训里面也是讲到这个问题,我们也是深有体会,明白管理好自己的心情是多么的重要,其实许多时候孩子们的问题也是无意识的,虽然会让我们心烦,但是也是他们这个年龄阶段有的,我们更是须要去体谅他们,去关怀去照看好他们,同时自己假如也是生活上遇到什么问题,心情不好,也是要尽快的去处理,不要到了工作之中来出现,也是很不好,对工作不负责任的。只有限制住自己的心情,管理好自己的状态,才能更好的把教师这份工作给做好了,去对孩子们负责。

  懂得合理的宣泄心情,心情不但是有的,要懂得限制,同时也是要会合理的宣泄,心情不好的时候,可以通过运动,通过唱歌,通过一些安康的方式去宣泄,而不能通过其他一些暴力的方式,或者口出不好的话语来宣泄,只有合理的去宣泄了,不但是可以调整好心情,同时也是不会对别人造成损害,在教师讲解的过程之中,我也是回忆以往自己宣泄心情的方式,确实是可以还有更多的尝试方法,而不是不说,或者闷在心里,那样也是特别的不好,只有宣泄掉了,那么自己也是会更加理性,也是能更好的去工作,在和孩子们的相处之中,虽然许多时候孩子们也是有乖巧听话的时候,但是也是有时候会闹脾气,我们教师也是要去关注他们,并且这也是他们宣泄心情的一种方式,更是要去了解为何这样做的缘由,找到了,才能更好地去解决,去让孩子们从心情之中走出来。

  通过这次心情管理的培训,我也是懂得了更多关于心情的学问,不但是自己,同时也是对于孩子有了更多的了解,更加的理解为何会出现这种心情的发生,也是要在以后去把自己的心情管理好,同时也是教好孩子们。

优秀管理心得体会12

  20xx年xx月xx日至xx日,在公司领导的精心安排下,参加了江北区组织的赴,由xx企业管理顾问有限公司执教的《精细化管理江北高新班》封闭式培训。整个课程主要从“精细合理化降低成本、精细化管理、合理化活动宗旨—消除浪费、合理化运用IE七大手法”四个板块进行分析讲解及互动。

  三位在企业界滚打x几年,经历不同行业实战的资深讲师,结合全员参与性的互动,深入浅出地透彻了制造工厂存在的通病,管事与管人的误区。给出了具体的改善方案都具有极高的参考价值,课堂上极具幽默、诙谐并且明朗深动。课余活动用游戏的方式启发学员的主动性与热情,即挖出学员阳光的一面而积极乐观地向上。

  一、精细合理化降低成本

  x月x日xx老师主讲,课程主题提高生产力,减少成本。

  1、重点讲解精细合理化的目的;以及生产力的意义、提高生产力的方法、企业的利润应如何去实现。

  2、工作方法改善;即作业合理化的意义、现场改善步骤,全理化的推动、全理化的方法、合理化的工作内容及作业流程。

  3、工作简化;即工作简化的意义、基本原则及工作方法。

  4、工作改善具体方法;重点讲述在车间现场的表现。意义与实务要点,即删除不必要的工作量与闲置时间、合并各种工冶具,使相应的动作同时进行。重排工作顺序并平均分配工作量、尽量使操作简化,缩短搬运、缩短动作距离、减轻劳动强度。

  5、杜绝工厂七大浪费;工厂最大的浪费是库存,应避免生产过剩、停工等待、无用搬运、错加工、库存超标、作业动作的浪费、制造不良品浪费。必须对工厂改善成果进行定期评估。

  二、精细化管理

  x月x日老师主讲;企业永续经营的特质;以客户为尊、符合成本的效益、迅速而有弹性、持续改善。是一切管理活动的基础,所有管理活动“只有开始没有结束”。

  1、发展及为什么是管理合理化的根本。

  2、如何运用合理化来消除企业浪费即制度上、效率上、品质上、安全上、库存上。

  3、什么是?企业为什么需要?效用是什么?

  4、如何实施;即形迹管理、颜色管理、工作站管理、对齐管理、影像管理。

  5、实施的顺序及推进方法。

  6、 过程查核与持续,给出了可行性很强的参照表单,和定期更正时间。

  技巧就是目视管理。目视管理最简单的做法就是标示牌,用到最多的就是看板。要点是管理要与不要的东西,减少时间上的浪费,提高机器设备稼动率,维持工作场所整洁,养成良好的工作习惯。

  三、合理化活动宗旨-消除浪费

  x月x日老师告知学员生产管理就是;管时间、管流程、管材料、管设备、管人员、管结果。按照工厂七大浪费项目分门别类地进行细述并给出了解决方法。在这里提到了关于零库存的意义与JIT生产原则。合理化的要点是从车间的问题点入手研究作业方法并调整工作流程,一定要让车间管理人员去动脑筋发挥才能,才会是最实用最可持续性的。

  四、工业工程IE七大手法

  老师对IE工业工程进行了详解;即工业工程是对现场(人、机、料、法、环)进行研究与设计、进而改善和实施的'学科。通过对人员、材料、机器、设备组成的系统设计和改进,从而提高生产率并降低成本的技术。

  1、IE研究的目标是;降低成本、保证质量和安全、提高生产率、获得最佳效益。

  2、IE的特点是以人为本,核心是降低成本,提高品质和生产力。重点是操作简化、专业化、标准化、全理化。

  3、IE手法力求客观性、定量性、通用性。活动对象是工艺、作业、搬运、生产布局、设备、工装、材料、管理程序等。IE的基础起源于《工业研究》与《工作研究》,主要构成是来自泰勒。

  4、IE改善四大构想;即(剔除、合并、重排、简化)。

  5、IE七大手法包括;防错法、动改法、流程法、五五法、人机法、双手法、抽查法。基本原则是剔除会造成错误的原因,用更确实的方法来代替,使作业更轻松、更合适,并要集中化。

  6、IE应用十大原理;包括断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。

  五、学后启发

  作为企业的经营或管理者,其主体工作应思考如何用更低的投入创造更高的产出,学会对整个生产体制进行诊断、分析、去发现存在的问题点,深入问题根源,寻找解决办法,尽最大可能性将工作流程简化,实用化,运用IE手法实现车间作业动作的剔除、合并、重排、简化,针对瓶颈实施改善。对车间进行合理布局缩短搬运路线,正确搬运与储放方法,抓品质降低制损率。培养多能工并实施弹性生产管理制。以准时生产为目标,减少不必要的库存,杜绝万恶之源。将一切已展开的管理活动持续化并持续挖掘生产力。

  进行部门工作内容分析,进行精细化职务分工,专业人做专业事,从生产六大要点(QcdmSP)下手,运用5w2H进行过程管控,将一切可控制的成本降到更低,使生产力持序提升,进而实现更大的效益。扩建产能中心,建立成本与品质管控模型,以数据说话。

  在管理方面;应带领下属彻底理解意义,知道对企业产生的效力。重点是定置定位、目视管理、清洁维持,即对车间、仓库现场进行合理规划,走道、工作区、储物区应明确划分并标示。做到设备设施有定点、储物有名有数。按工作区域划分责任区,将管控分解到各级各岗位,并明确监督人。设定定期检查方案,强调改善对策的执行和完成时间及检查责任人。

  策划完成后必须成立推行小组,由企业主要领导人担任推行小组组长。由预设的推行进度推进,运用检查表与看板产生推拉效应。使活动持续化。并定期优化检查项目,以数据表现执行结果。是企业成长之本,此活动只能有开始不能有结束。

  在IE方面;将企业投入的一切可用资源最有效的组合,以达到质量稳定、效率高、交期准、浪费少、成本低,这就是我们站在IE立场要做的工作。运用七大手法对现场作业各工序进行研究,尽可能减少不必要的动作,缩短的搬运路线。对关键岗位或劳力过量的工序,设计工冶具来提升效率与品质,进行工序合并与重排使劳动量均匀,使生产线更顺畅。进行工序间衔接时间计算与重组简化,杜绝因等待引起的生产不平衡。定期回访操作者改善实用性和满意度,以便于进一步改善。

  力求客观、定量、通用性,对现场行优化。做到将不好的变好,好的还要更好。管理就是要从点做起,再连接成面形成体系即ISo就可以顺利导入。最重要是训练管理班子,进行责任分解,做到千斤重担万人挑的机制,各岗位在分管的责任范围发挥最大功效。打假崇真,杜绝讲假话、讲空话,走过程,温水煮青蛙现象。

  六、结论

  老师讲的许多管理工具都是大多数学员以前学过的,由于环境和惰性的原因而未运用,沉湎在心底几乎忘记,在老师的一点拔倒觉得温故而知心,都有着要实现的冲动。三位老师豁达、幽默、诙谐、互动的援课方式,用简练的理论,深入的案例,和直观的图片让学员轻松愉悦地从第一天的学会看问题,到第二天的现场规划与目视,即。至第三天的现场工作改善,由浅入深又浅出的课程模式易学又易加深记忆。

  在自己所管的工厂,早就想彻底的做管控、Qcc活动、IE现场改善、Pmc精细化,都迟迟未决,维持着现状。经过三天的学习后,已深深的反思过,其实管理在于行,不止在于知,想做的事在确定正确时就要去做,才会有结果,太多顾虑只会是一事无成。只注重理论充其量只能算个说客。是一切管理活动的基础,这个决心必须下,第二步就是Qcc和现场IE活动,直至Pmc精细化推行与持续,兼顾部门内人才培养。

  管理者一定要会看细节管细节,但一定要交给下属去思考、去执行,给他指点与肯定,如詹前存老师讲的“尊重人才所体现的价值,让他产生自信心“,被管理者最渴望他的成就不要被抹杀,干得好得到承认,这样才能最有效的激发出他的潜能力。

  在此感谢公司领导精心安排本次学习机会,感谢健峰的三位老师和助教的精心指导,和对我的肯定。也希望以后能更多给予这样的机会,我也将学以致用。

优秀管理心得体会13

  作为一名在校学生,我们常常会感受到学习压力与苦恼。而在这个追求快速、简便的时代,大家对于学习的专注、耐心也变得越来越缺乏。而接受到管道课的教育,不仅使我们认识到了学习的重要性,也让我们开阔了眼界,帮助我们更好地了解未来可能会遇到的困难,强化了我们的应变能力。下面就我的管道课心得做一下总结体会。

  第一段:管道课的意义。

  其实,管道课并不只是一堂普通的兴趣课。在我看来,管道课的意义在于打破课室中的安逸境界,让我们更有动手的环节,在动手实践中探索问题的本质。在这样的环境下,我们能够学会独立思考与研究问题,以及与他人相互协作共同完成任务。这样不仅让我们有所收获,还运用了我们多方面的'技能,提升了自己的综合素质。

  第二段:知识点的学习。

  在课程的开始阶段,老师阐述了一些基本概念、原理等,让大家有了一个基础性的理论学习。我对于管道的知识一直停留在表面层次,但经过老师的讲解和过程的演示,我才真正意识到管道的复杂结构,以及它背后所隐藏的细节与巧妙之处。在课上,老师引导我们在知识点的学习中深入思考、探讨,并鼓励我们提出问题,进行互动交流,使我们的思路更加开阔,同时也更加深入地理解了知识点,这让我受益匪浅。

  第三段:思维拓展与应变能力。

  在过程和实践中,我们不仅学习到了基本的物理原理,更学会了如何设计元件,更懂得了如何推出合适的材料,甚至学会了如何误差控制。这样的催化,让我们的思维得以拓展,提升了我们应对问题时的应变能力,在未来的学习人生中,也能够更好的帮助我们攻克困难,使我们在将来的工作岗位上能够比较快的上手,并且成为一个更为优秀的人才。

  第四段:自我认识。

  在实践课程中,我们需要经常与同伴的团队合作完成任务,里边有一些是我的弱点,或我的不足之处;有时候我的任务完成的不是那么的顺利,也就让我情绪起伏,甚至发脾气。课程中老师依次找到每一个队员进行谈心,让我了解到自己劣势,以及他人看待我的方式,这样的方式让我更好的认识自己,也会让我更好的知道自己在他人心中的位置。同时也会在今后的工作中助力事业升级!

  第五段:总结。

  课程已经接近尾声,回望这几周的实践,我不仅学到了知识,培养了技能,更学习到了如何与他人协作和沟通的技巧。这门课程不仅增强了我们的团队合作意识,促进了我们成为一个更好的人,而且也为我们未来的学习生活做好了充分的准备。在以后的日子里,我也会继续保持这样的想法和信念,努力的朝着更好的后天走去!

优秀管理心得体会14

  新的学期又开始了,这个学期,初一同学处在打好初中学习基础的阶段,初二的同学处在承上启下的关键学期,将参加生物、地理学业水平考试,初三的同学将迎来学业水平考试,同学们会走向更加广阔的天地。为了给同学们注入展翅高飞的强大后劲,为了让同学们过一段快乐充实的学校生活,老师们夜以继日、兢兢业业的工作,学校筹集资金、想方设法改善条件,我们举行了英语单词听写比赛,举办了优秀作业展,我们为教师更换了遮光窗帘,我们改造了学校食堂,我们寒假走村入户表彰奖励学生,我们设立了读书超市,我们举办了各种活动(运动会、篮球赛、篝火晚会),周五下午放学学校领导到学校周边巡逻,查看驱赶社会闲散人员,本学期,我们将组建幸福陈中合唱团,在操场上设立长椅、石凳,让同学们可以在这里休闲或看书,我们还计划三四月份到花仙子开展实践活动……我们就想让每一位同学都能在学校寻找到乐趣,让每一位同学都留下陈中生活美好的记忆。今年,是学校推行精细化管理的一年,希望同学们注意自己的行为习惯,改掉身上不起眼的小毛病,创设一个优美的环境,把学校建成同学们健康成长的乐园,在这里,我也想同学们提几点要求。

  一、提高个人思想素质,牢固树立安全意识。

  1.和同学和睦相处,善于化解同学之间的矛盾。严禁打架、骂人。俗话说“祸从口出”,打架往往是从骂人开始的,而有些同学骂人好像已成习惯,说话极不文明,不带脏字不成话,我认为,骂人和打架一样,是一个人智力极度低下的表现。不因小事和同学争吵,不打架斗殴,不在在校园内外发生暴力行为,争做文明的中学生。去年,因为打架斗殴,我们也处理过几名同学,今年,对打架斗殴的处理仍然非常严肃。

  2.校园内危险地方不去,危险事情不做。以前,我们多次要求同学们不能趴在窗子上,楼前打扫卫生时刻注意楼上坠物,不能从楼上往下扔东西,上下楼不跑跳,不坐在操场花墙上,不爬墙等。自去年来,我们仍然发现有极个别同学趴在教学楼窗台上。有的同学就餐时一路狂奔,仍然发现有同学坐在操场花墙上,仍有同学爬墙,在校园东南角水泥砖被扒掉了两块,在校园西南角,校园西南角厕所内还被同学扒掉了一个大石头,上周,还发现初二还有五名学生爬墙(学校建议这五名学生走读)。

  3.注意中学生形象,禁止生活成人化。已发现有女同学涂口红、指甲油、染发带首饰、挂件,男同学染黄发、留怪异发型,还有的同学把手机带到学校等。下一步,我们将在全校开展大检查,发现手机首饰一律没收,涂口红、指甲油,染黄发、发型怪异的限期整改。初三学生照毕业照时,涂口红、指甲油,染黄发、发型怪异的不得进校。

  二、养成良好习惯,时刻展现文明形象。

  做到校园内文明用语,文明着装、文明用餐、卫生整洁。

  1.下周开始,学校要求在校必须穿校服,佩戴学生证。

  2.食堂就餐要自觉排队,不得把竹签带出食堂;不到校外买东西,有的同学借到校外买学习用品之名,实则顺便买零食,有走读的同学替他人买东西隔门递进来;校园内不准随便吃东西(吃东西的地方是食堂,宿舍偶尔也可以),严查瓜子皮、小包装等垃圾,检查情况纳入班级考评;有的同学吸烟喝酒。有的同学开门不用手。

  3.乱涂乱画,墙上、课桌上、校服上,破坏公物。

  4.走读生出校门后不得三五成群,在学校周边闲逛。

  5.晚休后在校园内乱逛,到操场。去年,我们几次发现有同学晚上十点半以后到操场上,有的同学蹲在厕所里。我们都对这些学生进行了教育,有的劝其走读。

  6.彻底清理卫生、教学楼、学院内、宿舍、花坛等以前疏忽的地方.

  “诚于心而行于外”,每寸校园都代表学校面貌,每个班级都是学校的缩影,每个同学都代表学校的形象。同学们,春天是播种的季节,只有春天播下希望的种子,秋天才会换来丰硕的成果。法国思想家卢梭说过:"上帝是用模型来造人的,他在塑造了我们之后,就把那个模型捣碎了。"在这个世界上,每个人的生命都是唯一的。请大家不要辜负了美好的'青春年华。珍惜现在学习的机会,踏实地走好每一步,共同携手,打造灿烂的明天!

  祝我们的全体同学在新的学年里:每天有好心情,每天都会有进步!

  一树一菩提,一沙一世界。

  抓在细微处,落在实效中。

  ——我们这样抓班级精细化管理。

  我们认为:要把班级管好、教好、培养好,要组织好、引导好、协调好同学们的学习、工作、生活,要把一个班级搞活,心向一处看,劲往一处使,建立一个具有很强凝聚力的集体,应该基于“把班级还给学生,让班级充满成长气息”这一指导思想,对班级进行精细化管理。

  我们的理念。

  我们的做法。

  一、班主任工作系统化:

  班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者,因此规范班主任工作行为显得尤为重要。我们的做法是:

  1、进一步明确班主任岗位职责。职责分明,才能增强责任意识。

  2、明晰班主任工作思路。思路明晰,才能有条不紊地开展工作。

  3、明白班级的基本情况。只有摸清情况,才能有的放矢,减少工作的盲目性。基本情况要摸细、摸准。

  4、确立班风班训和班级目标。确立时要关注学生的成长与发展,要体现人文关怀。

  5、制定切实可行的班规法典,使班级管理定量化、精细化、科学化。班规法典一般包括:礼仪常规、卫生保洁常规、安全常规、学习常规、活动常规、就餐常规、两操常规、午眠常规、路队常规等等。同时,要细化班队干部的职责,充分发挥他们的管理、组织作用。

  6、建立班主任日常工作体系。我们推行了班主任“六必做”,即:开学必做、每天必做、每周必做、每月必做、期中必做、期末必做,规范了班主任的日常管理行为。

  7、细化学生操行评定。评价细则主要有考勤、纪律、仪表礼貌、爱护公物、安全卫生、获奖加分等几部分组成,每部分有详细的标准和评分办法。

  二、学生自主管理精细化。

  学生自主管理主要体现在落实管理责任,变一人操心为大家操心,将管理责任具体化、明确化,每个班至少选举了电灯管理员、电风扇管理员、班级钥匙管理员、粉笔管理员、黑板擦管理员、讲台保洁管理员、教室窗台窗户窗帘管理员、劳动工具管理员、图书角管理员、墙壁张贴物管理员、饮用水管理员、墙壁、阳台瓷砖保洁员。同时设立了好人好事记录员、违纪记录员、黑板报管理员、班会主持人、家庭作业检查员、考勤员、乱贴乱写乱画监督员、课前唱歌监督员、眼保健操监督员、课间操监督员、室内清洁监督员、公区清洁监督员、桌凳整齐员、纠纷调解员、安全行为登记员、路队监督员等管理、监督岗位,体现了“全方位,每件事,每人,每天”的理念。

  我们的收获。

  班级精细化管理促进了学生自我教育、自主发展,提高了学生个体和群体的自我教育、管理能力,以“上进、超越自我”为理念的班级文化在学生展示个性风采的进程中得到了升华。

  结束语。

  “一树一菩提,一沙一世界。”细节是折射世界的一粒沙,它是手段,完美是结果;它是过程,完美是结局。我们的班级管理要从小事抓起,在细节上多下功夫,持之以恒,锲而不舍,这样才能促进学生自我教育、自主发展、健康成长,进而带动整个班集体的成长和发展。

  首先感谢学校领导给我一次与大家交流的机会,做一个关于班级管理方面的发言,我苦思冥想总觉得我所做的事情太平凡、太平常,很平淡,无经验可谈,在座的各位,经验丰富的班主任多的是,如果说是经验交流倒不如说是抛砖引玉。作为一名班主任,工作能受到领导和同事的首肯,我倍感欣慰。但我深知自己做的还很不够,有很多地方还有待提高。所以,我又感到惭愧。下面仅简要的谈谈我做班主任的一些感受,以期与各位同仁共勉吧!

  首先,我觉得班级管理较好得益于校领导的指导和关心。

  班级工作千头万绪,叫你一时不知从何抓起,我虽担任班主任工作多年,但自从来到要塞中学以后,我最深刻的体会就是学校领导的精细化管理,对各项工作都有明确的指导,使我明确工作该如何开展下去,使我知道只要严格落实政教处的各项要求,班级管理就会步入正规,走向成功!

  其次,我们班级管理的成功也源于各学科老师的齐抓共管,以及各学科的均衡发展。

  对我自身而言,我牢记民族英雄林则徐的一句话:壁立千仞,无欲则刚。平日里,身为班主任,我决不利用手中的那点权力偏向我的学科,这样我少了一份私心,班级就多了七份平衡。

  各学科老师也给了我工作上极大的支持和配合,我们心往一处想,劲往一处使,使得班级各项工作蒸蒸日上。

优秀管理心得体会15

  管道管理是设备管理中极为重要的一环。作为生产过程中必不可少的工具,管道被广泛地应用于各种行业中。而管道管理的好坏直接关乎到企业的安全、生产能力以及资产损失。本文将结合个人经验,总结出关于管道管理的心得体会。

  第一段:管道必须有明确的标识。

  管道的标识是管道管理中极为重要的一步。通过对管道的标识,可以让员工对管道进行正确的识别和操作。在我的`生产经验中,使用彩色标识可以让管道更加鲜明明显,避免出现混淆和误解的情况。同时,在标识中应该包括有关管道的基本信息,如管道材质、压力、流体名称以及操作标准等,以便员工能够正确地掌握管道的运行状态和操作程序。

  第二段:管道的定期检查工作必不可少。

  管道在使用过程中,难免会出现各种故障,导致安全隐患和生产事故的发生。为了能够更好地控制风险,我们必须对管道进行定期检查,及时发现并解决潜在的隐患。在我的工作中,我们一般每年都要进行一次全面维护和检查,包括管道中的流体、气体等杂质清除和对管道的压力和流量等参数的检查,以确保管道的安全和稳定运行。

  第三段:管道维护保养不可忽视。

  管道是生产过程中不可或缺的设备,但长期的运行和磨损或会导致其出现生锈、老化、泄漏等问题。为了保证管道的良好状态,我们必须进行维护保养工作。在我的经验中,我们一般定期对管道进行涂漆和防腐处理,以防止管道的生锈和腐蚀。此外,我们也会使用专业工具对管道进行清洗和除锈,定期更换密封件和支架,以确保管道的长期稳定运行。

  第四段:管道培训和意识提升必不可少。

  管道安全和管道管理的好坏直接关系到企业的资产安全和工作人员的健康。因此,企业需要进行管道培训和意识提升,使员工掌握关于管道的相关知识和技能。在我的工作中,我们会不定期地组织管道培训,包括对管道的相关安全规定及其操作方法的介绍、应急处置方案的讲解等。在提高员工对于管道管理的意识方面,我们也会采取一系列措施,例如增加对于管道管理的重视和宣传、鼓励员工对管道的问题和隐患进行反馈等,以提高员工的安全意识和责任感。

  第五段:科技应用让管道管理更智能化。

  随着科技的不断发展和进步,管道管理也出现了许多智慧化的方式。例如,可以使用远程监控技术对管道的运行状态进行实时监控;可以采用无损检测技术对管道运行过程中的泄漏、裂纹等问题进行诊断和解决;可以利用管道管理软件、数据可视化工具等,对巡检、维修管理进行实时动态监控和数据分析,从而提高管道的运行效率和安全性。因此,企业需要积极探索和应用相关的技术手段,将管道管理更加智能化、高效化和安全化。

  总结:

  综上所述,管道管理是设备管理中不可或缺的一环。合理的标识、定期的检查、维修保养、培训意识提升以及智能化管理,这些都是企业保证管道安全稳定运行的必要手段。只有充分做好管道管理工作,企业才能最大限度地减少生产事故和资产损失,在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

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