网格员心得体会
当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,可以将其记录在心得体会中,这样能够培养人思考的习惯。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编为大家整理的网格员心得体会,欢迎阅读与收藏。
网格员心得体会1
网格走寝是以点带面、归类编排、加大服务力度,最大限度地共享、整合现有资源,组合成有机整体,共同完成各种寝室任务的管理机制。网格走寝具有动态化、多元化、精细化、个性化、互动性的优质特性,使高校寝室管理更实效、接地气。同时,网格走寝依托学校党建工作平台,动员党员干部、教师全员参与、划格包干,使“网格走寝、师生连心”党建工作更有计划、有主题、有成效。
一、“网格走寝、师生连心”的重要作用
1.“网格走寝、师生连心”拓展党建课堂。
寝室,已成为高校学生的第二课堂。高校需瞄准寝室――学生思想政治教育、生活实践阵地,将学校党建与“网格走寝、师生连心”的寝室管理互相融合。学校建校伊始,各项建设,是不是和学生的需求有效对接?学生的品行素养、职业修养、价值观和情商,能否在学校期间得以塑造和培养?以上这些问题,急需充分发挥党员的纽带作用,使学校、党员、学生三者给力融合。“网格走寝、师生连心”的开展,使得学校、党员、学生三者无缝对接,不仅解决学生所需,提高党员干部的工作执行力,而且在某种程度上“倒逼”我校各项设施、机制的完善。
2.“网格走寝、师生连心”架起师生心桥。
在高校,巡查寝室、了解学生各方面动态,是辅导员、班主任的常态工作。学校安排72名党员干部、教师同辅导员、班主任相结合,与1300余名学生建立联系,组成4个党员服务团队,与学生寝室“连心”,建立“网格走寝”的新型基层党建工作方式。其核心工作内容是通过组团服务的形式,与若干个寝室结对,组成联系、服务的关系,定期走访、答疑解惑,成为一种赋予特殊含义的“新型班主任”工作,增加力量,促进寝室管理、学生党建工作的有效开展。
二、“网格走寝、师生连心”在我校党建中的实践运用
1.立足学校实际,合理构建网格。
实施“网格走寝”管理,打造党建工作个性化、精细化服务,充分依托我校学生管理体系、信息网络载体和党建工作平台,将我校学生寝室划分为4个团队、20个网格。多个寝室构成1个网格,多个网格构成1个团队。各网格设置1名组长、3―4名网格成员和2名学生格长。其中团队负责人由校党委成员担任,其能牢牢把握学校党建的发展方向,监督、指导、评价团队内网格“网格走寝、师生连心”的落实与开展。网格组长由学校中层干部的党员担任,其较普通党员更熟悉校内各部门的分工和处理机制,大大缩短解读问题所需的时间,主要负责“网格走寝、师生连心”的具体运作。网格成员由教师党员、辅导员、班主任担任,其能深入践行“全心全意为人民服务”的宗旨和“群众路线”,主动协助组长完成网格任务。
2.立足网格实际,深入开展选拔、培训。
首先,以学校创设党建品牌为目标,分析、讨论网格组长人选,选拔一批工作认真、责任心强、有创新意识的干部。其次,通过学校党委组织的各类动员会议、培训,强化网格组长的管理、服务意识,解放思想、大胆创新,加快学校党建工作实现突破发展。再者,由学校党委、网格组长分别召开“网格走寝、师生连心”的党建工作布置会议、培训,双管齐下,强化网格成员的责任、服务意识。最后,学生格长由学工部负责选拔,经网格内的学生推选,学工部老师同政治辅导员根据学生的综合表现,审核把关后确定。
3.立足学生实际,有效开展服务内容。
各网格对所管辖寝室区域存在的安全隐患、学生基本情况、思想动态等进行全面摸底和走访,特别掌握困难生、问题生、少数民族、信教学生等的情况。同时,各网格对学生提出的问题及时梳理、分析、上报和反馈,提供学生所需的实时服务,实现网格内寝室管理全覆盖、多角度、全天候、零距离的动态服务和管理,充分发挥党员教师在学生寝室管理中的作用。
4.立足互联网+管理模式,建立信息共享平台。
各网格建立网格QQ群、微信群等网络载体,通过互联网+网格管理模式,建立信息共享平台与快速反应机制。具体开展以下活动:(1)共同解读、学习“网格走寝、师生连心”实施方案,因地制宜,制订本网格实施方案;(2)研讨月活动主题,并制订相应实施方案;(3)根据热门话题、事件,组织网格内探讨,发表健康的评论,弘扬、传播正能量;(4)及时发现问题、解决问题、反馈问题。互联网+寝室管理模式,最大限度地利用党员、学生闲时,实现党员对寝室、学生的实时管理,提高工作效率。
5.立足摆查问题,建立网格团队、小组例会制度。
定期召开网格团队、小组方案解读、工作布置、问题梳理等会议,建立网格星期例会制度和月走访制度。解答和收集学生提出的问题,进行问题分类和梳理,填写《问题处理流转工单》,直接提交学院党委领导班子处理。学校党委每月组织召开网格工作推进、分析、研判会。定期进行团队间、网格间的学习、交流、经验分享、问题研讨,了解并记录各网格的工作亮点、存在问题、工作难点等,取其精华、去其糟粕。
6.立足活动方案,开展形式多样的网格活动。
各网格根据学校“网格走寝、师生连心”实施方案、月活动主题,开展参观红色教育基地、考察新农村建设、义工活动、主题竞赛、趣味活动、团队拓展、社会实践等丰富多彩的网格主题活动,使网格走寝走出寝室、走向社会、走向实践。同时,克服学生思想教育的程序化、枯燥化,实现学生思想教育工作方式的多样化、生活化。建立党员教师与学生“平起平坐、交心谈心”的相处方式,使听上去难懂的大道理融入生活、贴近生活,易于让学生接受,在点滴交流中渗透社会主义核心价值观,导入党建思想。同时,注重发挥学生的自治意识,开展最美寝室评比、文明寝室创建等,丰富寝室生活,提升寝室文化品位。
7.立足有效监督,建立考核与评价细则。
对“网格走寝、师生连心”的各网格工作成效,实行网格内学生评定、网格自评、网格互评、党委评定四个方面的综合评定。总分设置为100分,网格内学生评定、各网格自评、网格间互评、党委评定各占25%。网格的综合评分,作为优秀网格、优秀党员评定的依据,实现网格管理的有效监督。
三、当前我校取得的成效与启示
1.“网格走寝、师生连心”,是创新学生党建、加强学生政治思想工作的'有效载体。
随着高校后勤社会化改革的深入,大学生公寓已经不再是单纯的学生休息场所,而是逐步演变成集生活、学习、活动于一体的场地,成为高校思想政治教育的重要阵地。高校党建工作必须创新方法、及时调整,及时、全面覆盖这一重要领域。“网格走寝、师生连心”活动就是学校党建工作的创新之一,它把党员教师组成网格服务团队,划分领取各自的学生寝室网格责任区,党建引领、党员先行,利用业余时间对网格内的学生开展互动交流、党建渗透、党员发展联系培养,以W生喜闻乐见的形式,充分发挥党员在政治思想教育方面的优势,传播正面声音,传递正能量。同时,“网格走寝、师生连心”活动,还把学生党员、入党积极分子等学生骨干纳入网格服务团队,作为重要的辅助力量,发挥学生骨干的桥梁纽带作用。以文明寝室创建为主要抓手,紧密配合学工部工作,定期设计走访主题,开展爱党爱国爱校、社会主义核心价值观等思政教育工作。
2.“网格走寝、师生连心”,是强化师生的服务意识、推进“温馨校园”建设的有力举措。
建设“温馨校园”,让全体师生在学校里像家的感觉,是学校不懈追求的目标。“网格走寝、师生连心”活动的开展和不断深入,迫使每一位党员教师们不断强化服务意识,千方百计深入学生之中,交流、帮助、服务,与学生做朋友,从而把思想的触角深入学生的心里,让学生感觉到校园学习生活的安全、快乐、幸福。同时,进一步提高学生对学校、对教师的认同感,继而产生对学校、教师的热爱而激发与学校共同建设“温馨校园”的热情。
3.“网格走寝、师生连心”,是师生充分沟通、快乐交流的有效平台。
“网格走寝、师生连心”活动,充分运用互联网+寝室网格管理模式,倒逼学校组建资源共享、快速反应的寝室网格信息管理平台,进一步完善寝室信息采集、走访交流、梳理反馈、问题督办系统。在线上线下有效做到上情下达、下情上传、畅通渠道、及时反馈,使师生的思想在这个平台上充分得到沟通,使师生的情感在这个平台得到快乐交流。极大满足学生在信息化、个性化状态下沟通交流的需求,体现“以人为本、因地制宜、统筹兼顾”的管理理念。
4.“网格走寝、师生连心”,是促进学校改革、提高党员能力的催化剂。
“网格走寝、师生连心”活动中,学生提出的一系列问题,势必要求学校认真研究,提出解决问题的对策,补上短板。这就倒逼学校不断改革陈旧的工作方法,不断创新问题的处理机制,不断适应学校发展实际需要。同时,“网格走寝、师生连心”工作,成了党员发挥先锋模范作用、服务学生的良好平台,工作过程中的学习培训、问题探讨、活动组织、总结经验也成了提高党员干部队伍素质的有力举措,锻炼了教师党员服务学生、服务学校、处理基层问题的能力,丰富了“三严三实”、“两学一做”内容,体现了“群众化路线”在高校思想工作中的实践和应用。
四、结语
“网格走寝、师生连心”,紧紧依托学校党建工作平台,使寝室管理与党建工作深度融合、完美契合,拓展了学生党建课堂,创新了党建工作方法,极大地强化了党员服务、责任意识,促进学校党建朝品牌化、融合化方向发展。
网格员心得体会2
首先,非常感谢区创新办、区供销社以及夷飞技能培训学校给予我们农村网格管理员参加电子商务学习的机会,让我有幸能参加"夷陵区网格员电子商务第一期培训班",进行2天1晚的学习和体验。这次培训我学到了很多,让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感,正是因为这份危机感,让我感悟出以后学习生活应该走的方向,使深深体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动和付出。
从踏进xx大湾电子商务有限公司开始,我就感受到电商人的激情和信心,并深深感染了我。回顾这次培训的过程,我接触到了很多新的东西并带给我全新的认知和体验,也听到了一批电商人给我们成功的分享,盛瑞泽电子商务总经理刘志松、微营销传奇人物张滔给我们讲述其自身创业经历及电商案例,让我受益匪浅。从对电商知之甚少到初步了解,感受到电商发展的不易,同时对电商的未来尤其是农村电商的未来充满了信心和展望。
作为一名农村的孩子,我所在的鸦鹊岭镇,不仅是工业大镇,也是农业大镇,其谷物、牲猪、柑橘等农特产品产量丰富,但长期以来重生产轻销售,农业科技的传播途径和技术设施的落后,不能适应市场经济的`发展要求。再者,农民网民的学历低,对电子商务及发展农村电子商务认识不到位,并尚未察觉网络信息能为其创造价值,加上农村电子商务基础实施薄弱,农产品流通不畅已经严重阻碍了农村的发展,影响农民增收。我们可以让农民利用阿里巴巴等卓有成效的电子商务平台,再不用建立自己的网站的情况下就可以和外界联系,出售农产品,发展特色品牌农业,通过涉足电子商务领域从而带动更多农户开展电子商务活动,用土特产撬动用户对农产品的蓬勃需求。电子商务作为一种全新的商务活动模式,受到越来越多的国家、行业和企业的关注与参与,并逐步进入高速发展阶段。如果我们能将时空优势、速度优势、成本优势、个性化优势、信息化优势、便捷优势等应用于农村经济发展过程,把获取和利用信息的能力赋予农民,对于缩小数字鸿沟,加快我国三农问题的解决,对维持农村经济持续稳定增长意义是深远的。
开展农村电子商务,其实质是用现代技术服务于"三农",从而促进农业增产,农民增收,农村社会全面进步。电子商务的发展为农村注入了新的血液和活力,为解决"三农"问题提供了一个较好的途径"互联网+"的时代已经到来,我们要切实利用好这个平台服务百姓,推动农业农村经济发展。
网格员心得体会3
第一章总则
第一条为加强和规范我县乡村网格员队伍的建设与管理,持续推进村集体经济资产收益成效发挥,进一步提升基层社会治理和公共事务服务水平,特制定本制度。
第二条本办法所指的网格员,是在以服务乡镇、村、组为基础,按照“尊重实际、注重实效、动态调整”和“容量适中、大小平衡、界限明晰、方便管理”的原则所划分的网格中,从事社会管理和公共服务工作的所有专职、兼职工作人员。
第三条乡村网格员由县就业服务中心及乡镇网格化管理服务中心依照各自的管理权限,遵循“一格一员、综合履职”和就地就近的原则进行选配,并报县就业服务中心备案。
第二章网格员岗位设置与对象确定
第四条乡镇设立网格化服务管理中心,设置主任1名,由乡镇党委书记兼任中心主任;设置副主任1名,由分管脱贫攻坚的乡镇副职兼任中心副主任;各包村领导具体为各村网格综合管理员,负责对本辖区网格化服务工作管理和网格员的统筹管理。各行政村设立网格化服务管理站,村支部书记或村委会主任兼任站长、自然村组组长任副站长,具体负责开展对网格员的任务指派、综合协调、检查考核督办及日常管理工作。
第五条乡村网格员实行用人规模管理,岗位设置核定和规模调整,由行政村村两委会同驻村工作队根据自然村民小组、区域内管护面积及人口选配网格员数量,按照就近就熟原则,网格员以村民小组为单位,每6-10户配1名网格员。
第六条网格员用人规模审批最终由行政村报各自乡镇人民政府审批,在用人对象上以建档立卡户为主,因机构合并、职能调整等特殊情况,行政村可向乡镇申请重新核定网格员对象或调整用人规模。
第七条乡村网格员按照“三长两员”(既一级总网格长、二级总网格长、三级总网格长、四级网格指导员、四级网格员)构架,根据学历及及资历进行设施,共分为四个等级,其中:一级总网格长每乡镇设置1名,总体负责本乡镇网格员管理日常事务;二级总网格长按照行政村数量设置,每个行政村设置二级总网格长1名,具体负责本行政村网格员管理日常事务;三级总网格长按行政村所辖自然村设置网格长岗位,原则上每个自然村设置三级总网格长1名,总体负责自然村网格员日常管理事务;四级网格指导员按照(既社情民意收集点、返贫风险监测点、内生动力激发点、群众信访受理点、矛盾纠纷化解点、为名服务代办点),每个自然村设置四级网格指导员6名,对照“六点”服务性质各负其责、各司其职;四级网格员以自然村长住农户为单位设置岗位,四级网格员每6-10户设置1名网格员。
第八条网格长的确定。一至三级总网格长原则上由各乡镇、村、社三级主要负责人兼任,一级网格长由乡镇党委或政府主要负责人兼任,二级网格长由村支部书记或村主任兼任,三级网格长由村民小组组长或网格内生产单位、企业、合作社负责人兼任。一至三级总网格长原则上不能兼任四级网格指导员和网格员。
第九条网格员的确定。四级网格指导员和四级网格员由自然村召开村民大会投票推选产生,原则从德高望重、积极为民服务的“两代表一委员”、农村党员、村妇联主席、红白理事会成员、村社后备干部、公益性岗位等人员中选任;对单独网格内的`学校、卫生院、企业、合作社、商住小区等生产经营单位,可由单位管理人员兼任网格员。网格员由所在村组投票推选后报行政村初审并公示,由行政村报所在乡镇审定后在乡镇进行公示无异议后正式聘用为网格员。
第十条网格员设置应满足以下条件:
(一)具有良好的政治、业务素质,无违法犯罪记录,无违反计划生育政策及其他法律法规现象。
(二)具有初中以上学历,满足能写会读基本要求。
(三)年龄在18-60周岁之间。
(四)身体健康,五官端正。
第三章网格员权利与义务
第十一条网格员享有下列权利:
(一)获得履行职责应当具备的工作条件;
(二)获得工资报酬和有关福利待遇;
(三)参加岗位培训;
(四)申请辞职。
第十二条网格员应当履行下列义务:
(一)严格遵守宪法和法律;
(二)按照规定的权限和程序认真履行职责,提高工作效率;
(三)忠于职守,服从和执行上级部门依法作出的决定;
(四)遵守工作纪律,恪守职业道德,遵守社会公德;
(五)认真执行网格化服务管理规章制度。
网格员心得体会4
随着互联网的普及,网民数量不断增加,网络犯罪也层出不穷。为了维护网络安全与社会稳定,警方创立了网格警务制度。本文作者就以自己近期的网格警务工作为背景,分享一下自己的网格警心得体会。
网格警务制度是指在分片区域设立网格,在每个网格内成立警务站点,通过警民共治、微警务等方式提升社区的安全面貌。网格警制度让警务更具针对性,便利性,高效性,同时提高了警务民意的反馈效应。我们网格警每天要走访辖区内的居民,听取民意,掌握社情,广泛宣传反电信诈骗、防火防盗等基层治安知识。熟稔辖区情况是开展网格警务的关键,只有较好的掌握了辖区治安状况,行动才会更有办法。
在亲历网格警务的过程中,我越来越感受到网格警制度对于社区的'重要性。我们不仅需要走访群众,宣传治安知识,而且需要记录辖区内的各种异常情况,及时上报相关部门,以便及时处置。一次我在巡逻时发现一户居民家门前有一个易燃物品未及时清理,居住环境十分脏乱。我向他们进行了治安警示,并加强宣传和教育,提醒他们遵守社区规定。另一个例子是一户家庭丢失重要物品,我及时进行了调查走访,查明了物品丢失的原因,最终成功把物品找回。这些所干的事情看似不大事件,但都是细节检验出的成果,好的细节还防患于未然。
当然,我们在进行网格警务时也会面临诸多挑战。首先,时常会有居民对我们的行为表示抵触,认为我们是搞“钓鱼执法”,与我们对居民的宣传教育不愿意配合。此时我们需要先耐心地化解矛盾,排除误解,争取居民的信任。其次,随着网络世界的扩大,光靠传统的口耳相传,宣传效果很难做到全面覆盖。这时,微警务成为了比较受欢迎的宣传方式。我们在朋友圈、微信等平台上制作多样化的宣传图片和文字,通过微信公众号、微博等平台加快正确的舆论引导,增加居民对治安宣传知识和删除垃圾账号等基本意识的掌握。
在网格警务的实践中,我们深深地认识到,网格警务作为一项新型警务模式,对于社区治安的稳定和居民和谐生活的维护有着非常重要的意义。虽然我们在这项工作中面临着诸多困难和挑战,但是我们相信在不断加强专业培训和团队合作的情况下,网格警务必将越来越稳步地发展,更好地服务于社区居民和帮助他们成为更好的市民。
网格员心得体会5
我是第一次接触网格员工作,即使只有短短的一天时间,但也深有感触。都说做人的工作最难、农村工作难做、做农村群众的工作是难上加难。但从这个天的工作中得到了三点体会:
一是只有走进群众,才能做通群众。传统中的干群关系似乎是一对矛盾,干部总认为群众觉悟低,工作不好做;群众总认为干部高高在上,说话不算数。但在这个天的工作中,我明显感受到走近、走进群众是我们做好群众工作的重大法宝。用高音喇叭叫上一百遍,不如深入群众家中轻轻提醒一回。我和网格长一路步行,遇上很多村民,大家都很热情,干群关系十分融洽。路上,看到一个村民正在田间烧草,网格长马上过去提醒:焚烧枯草要小心啊。这位村民马上作出积极的回应,熄灭了火堆,并用土作了掩埋。一起简单的'常见问题处理,我没有看到针锋相对,没有听到“不许、不能”,非常和气,在平平淡淡中就解决了问题。
二是只有想着群众,才能感染群众。两次进入农户家中,听到的都是感谢的话,感谢党和政府的关怀,没有听到牢骚怪话。尤其是与老军人黄老的交谈,体会更深。当我问他:你还有什么需求,希望政府为你做些什么?老人家再三表示:政府已经很好了,每个月给我好几百,够吃了!你们只要来看看我就行了!多么善良纯朴的群众!几百元,甚至不够一些人的一顿饭钱,他却要和老伴生活一个月。群众要求我们的并不高,但过去我们确实给予他们的太少了!那些群众,只要我们多去看看他们,多听听他们倾诉,他们就得到极大的满足。
三是只有相信群众,才能发动群众。网格员很辛苦,杨美菊所负责的网格,共有227户,642人,方圆数平方公里,她全部走一遍也要十数公里行程。在座谈会中,有人提出:有些网格员资格比较老,不好管理;有些网格员说手机不会弄,无情况报送;有人提出如何考核的问题等等。我也在思考:我们推行这项工作仅仅是为了推行而推行吗?评估机制如何更加合理?仅仅用报送情况的多少来衡量吗?倒不如充分相信他们、依靠他们,变被动为主动,持续激发他们以人民为中心的强大精神动力,凝聚起为广大群众服务的不竭网格力量,这样才能确保网格化服务管理工作得以顺利展开。
网格员心得体会6
作为一个很多人并不知道的职业,网格员在城市管理和社会治理中起着关键的作用。从开始工作到现在,我深深感受到了网格员的重要性,同时也获得了很多宝贵的经验和收获。下面我将分享我的心得体会。
作为网格员,最基本的任务就是维护社区的安全和稳定。在这个过程中,我们需要了解社区的人口基数、组织机构和基础设施等有关信息,以及社区居民的需要和反应。要做到这一点,我们需要透过自己的工作去认识社区,与居民沟通交流,关注居民的生活和工作,并且利用现代科技手段如社交媒体等便民工具发现社区问题和居民需求。
发现问题是工作的重头戏,整天工作中焦头烂额地忙碌,当然会有耳熟能详的陈词滥调:处理群众投诉、维护社区治安等等问题,其实还有很多我们意想不到的问题,譬如小巷中的慢性劳损电池与化学废料,搪瓷厂散发的有害气味、消防安全隐患,整个社区的应急预案等等。如何解决问题,这是关键的`问题。我们不仅需要按照规定和程序处理问题,还需要主动与居民和其他相关部门沟通协调解决问题,从而更好地服务社区居民。
作为网格员,与居民的沟通十分重要。我们要求居民支持社区建设,为居民提供便利服务。我们的每一个举动都会影响到居民的生产和生活。因此,我们的工作要赢得居民的尊重和理解,需要花费大量时间和精力与居民建立信任、收集意见和反馈。如何做好沟通,便成为我们工作的关键。
回顾自己在网格员这个岗位上的工作,我深刻地体会到网格员这一职业的重要性。社区治理和建设需要我们的努力,只有我们敬重居民和认真对待我们的工作,才能赢得居民和社区的尊重。我将一如既往地为社区的发展做出自己的贡献,同时,也希望更多的人能够加入网格员这个队伍,为城市的更好发展做出力所能及的贡献。
网格员心得体会7
今年以来,我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨,推行了社区(村)网格化管理,进展了社区(村)管理体制机制创新的探索,进一步提升自我管理和自我效劳水平,在社区(村)全面实施了“网格化管理”的运行模式,进一步理顺社区(村)管理机制,推进社区(村)各项工作的顺利开展。现将社区(村)网格化管理工作心得体会汇报如下:
所谓网格化管理,就是将社区(村)划分假设干个单元网格,并搭建信息化平台,以网格化的方式,来整合资源,形成横到边、纵到底,条块结合,以块为主的工作方法,强化职能,提升效劳,从而实现管理科学化和长效化。
(一)划分社区(村)网格。
(二)搜集网格内容台账资料。
(三)构建网格信息平台
1、建立根底性台帐,掌握效劳对象和工作资源。利用社区(村)现有的台账资料,完善各项根底信息。加强交流与协作,广泛搜集建立网格管理的相关工作资源,实现互通有无,为构建网络信息平台奠定坚实的根底。
社区(村)网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物,目前仍处于探索起步阶段,从开展的情况看,主要存在以下方面的难题:
(一)认识不够全面深入。对于我们来说,网格化管理工作是一项新鲜事物,对其工作的定义、目的、方式、意义等认识还不够全面深入。从个人的角度而言,还不能完全承受网格化管理工作的运行机制,因此在开展网格化工作的过程中容易遇到各种各样的问题。
(二)专业能力有所欠缺。作为社区(村)网格管理员,理应是在统一组织专业培训之后才上岗的,但是由于时间的紧迫性,我们并没能承受专业细致的网格化管理培训,只是粗略的了解了下网格化根本的构架,因此我们某种程度上缺乏一定的专业性,在网格化管理工作过程中不能做到游刃有余。
(三)现有台账资料的缺乏。网络化管理工作系统
平台中各项工作内容涉及面广,分工细致,现有的台账资料比较缺乏,需要花大力气去搜集、,在一定程度上给网格化工作增加了难度。
通过2天的培训和,使我对网格化管理有了更进一步认识,网格化管理是加强社区基层建立,进一步密切党干和辖区内群众关系的重要机制。我们在网格管理工儿中,会遇到许多的新课题,尤其是各种社会矛盾的增加,各种利益冲突的不断加剧。居民人群是多样化的,群众需求的多样化,群众的利益具有多元性,这就要求我们的工作者要用多种化解矛盾的方法,维持社会的稳定,作为我们当前重要的工作任务,着力探索创新基层社会综合管理的长效机制,努力化解各方矛盾,为居住在这一区域内的居民提供主动地、全面的、有针对性的效劳,促进辖区各界和睦相处,从而促进社会长期和谐稳定。 全面的、有针对性的效劳,促进辖区各界和睦相处,从而促进社会长期和谐稳定。
通过网格化管理培训,使我了解到,网格化管理要做到利于工作开展、便于百姓办事,使网格化管理这一平台真正成为百姓与政府间的桥梁和纽带。提高网格管理人员的文化素质、工作技能和工作责任心,确保网格化管理工作的顺利实施。明确网格的主要任务和目标要求,使网格“走千户,访千人”活动有的放矢。立足自身实际,明确了为群众办实事,办好事的思想。乐于奉献,甘于吃苦为着力点,切实推进基层“网格化管理”工作。
通过培训,提高了我不断学习的工作动力,能静下心、扑下身探索网格管理方面的问题,用一颗诚心、爱心和为民效劳之心工作。结合工作实际,探索新的思路,更好的丰富和完善网格化管理的有效内容,使网格化管理具有科学的操作性和可行性。
通过实地查看和听取河南省巩义市司法局的社会管理创新及网格化管理工作汇报后,深受启发和鼓舞。现结合我镇的工作实际,谈几点感受和认识,缺乏之处望领导批评指正。
一提到网格化管理工作,很多人还弄不懂啥意思,网格化管理即根据属地管理、地理布局、现状管理等原那么,将管辖地域划分成假设干网格状的'单元,并对每一网格实施动态、全方位管理,它是一种数字化管理模式。组团式效劳,即根据网格划分,按照对等方式整合公共效劳资源,组织效劳团队,对网格内的居民进展多元化、精细化、个性化效劳。 网格化管理、组团式效劳,就是依托信息网格技术建成的一套比较精细、准确、标准的综合管理效劳系统,政府通过这一系统,为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的效劳,从而提高公共管理、综合效劳的效率。
1、加大网格化管理工作宣传力度,使广阔党员干部认识到网格化管理工作是解决群众困难、化解矛盾纠纷的有效途径,引导群众了解、支持和参与网格化管理工作;
2、召开由相关职能部门参加的座谈会,建立横向工作协调机制,统一思想认识,强化大家网格化工作的主人翁意识,防止推诿扯皮现象发生;
3、定期召开培训会,重点加强网格化管理工作人员的业务水平。
1、针对庞家镇的实际情况,科学划分网格,可以仿效巩义市司法局的做法,我们以镇为一级网格,50个村为二级网格,各村民小组为三级网格,在每一级、每一个网格里都有我们的信息联络员(既:人民调解员、普法宣传员、协管员、信息员、法律援助联络员)。对居民实际情况做到底数清、情况明,落实好“四知、四掌握”。“四知”即:辖区住户的每个家庭成员根本情况及其社会关系、每个家庭经济状况、每个家庭成员的政治表现和每个家庭成员遵纪守法情况;“四掌握”即:辖区根本情况及社情动态、辖区宗教管理、辖区内居民关注的热点难点问题和辖区各类积极分子发挥作用情况。发挥信息员、矛盾纠纷调解员、协管员、法制宣传员的作用,每月一次上门沟通交流,收集处理居民的意见和问题,对每一网格实施动态管理,变被动应付为主动效劳。
2、增强社区司法行政网格化工作实效。健全效劳管理,明确司法行政工作、安置帮教工作、工作、法律援助、法律参谋和人民调解委员会的各项工作职责制度,标准操作。建立信息管理效劳平台,以镇司法所信息平台为依托,整合效劳对象的家庭成员状况,突出社区安置帮教人员、人员、违法青少年等重点效劳对象,分类形成统一标准的根底数据,建立网格化管理效劳信息平台。并指定1-2名信息员,负责各类信息的传送、报送,确保准确及时掌握辖区各类信息。标准问题处置流程,各网格长定期对居民信息进展汇总,进展分类处理:一般性事务,有网格负责人现场处理;需要协调处理的,由网格责任人和司法所协调处理;紧急性事务,由网格责任人及时上报司法所,并全程跟踪,做到“去有目的,来有问题、后有反响”,使效劳更有针对性和有效性。
3、明确责任、强化督查。建立网格化考核机制和督导检查机制,组织人员开展经常性督导检查,及时发现问题,改进工作,不断总结经历,提高工作水平。
网格员心得体会8
凭借便利的交通,四面八方的人士“呼啸而来”,或中转或驻足,形成了东直门街道独特的风景。在路两旁的高档楼宇间,各种肤色的白领人士往来穿梭;在长途车站,扛着大包小包的外来打工者步履匆匆;在胡同大院,老人们在树荫儿下悠闲地扇着蒲扇……
面对城市快速发展带来的改变与不适、面对各色群体多样化的利益诉求,作为街道工委副书记、办事处主任的肖刚要操心的事还真不少。常听说街道工作千头万绪、样样来不得马虎,而最近的一年来,肖刚却心无旁骛地扑在了一件事上,那就是东城区网格化社会服务管理新模式在东直门街道的试点工作。从去年8月27日试点工作正式启动至今,经历四季轮回,这无形的网格布局如何?有了网格,社区的大事小情就能尽在掌握了吗?为此,记者专程前往街道“打探”,且听“当家人”肖刚剥茧抽丝、细细道来。
缘起:一场从物到人的变革
网格化管理当然不是谁灵光一闪的偶然之举,在肖刚看来,这是东城区在时代背景下的必然选择。从十六届四中全会提出要“加强社会建设和管理,推进社会管理体制创新”到十七大报告提出“建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”,从国家“十二五”规划纲要中社会管理首次单独成篇到今年的政府工作报告首次提及社会管理创新,从中央的号召到地方的行动――“社会管理创新”正在成为时展的关键词。
去年7月,北京市委、市政府召开了全市社会服务管理创新推进大会,确定在东城、朝阳、顺义三区开展网格化社会服务管理的试点。东城区又把综合试点的任务交给了东直门街道。肖刚介绍说,东城人对“网格化”其实并不陌生,早在2004年东城区就在全国率先应用了网格化城市管理模式,即以一万平方米为基本单位将城区划分为若干网格,网格责任落实到人,从而实现精细化的城市管理。始自去年的试点工作,东城区对“网格化管理”进行了全面升级,如果说彼时的网格还只是城市管理的手段,而此时的网格则被赋予了更多的社会管理和服务功能。
从对城市部件的静态管理到以维护、满足“人”的利益和需求为出发点的动态管理,这不得不说是网格化管理模式的一次本质跃升,自然也对社会工作者提出了新的挑战。
肖刚注意到,全市在推进社会管理创新时鲜明地加上了“服务”二字。“寓管理于服务之中,能够更好地体现服务先行、以人为本的执政理念。这也为基层的落实指明了方向。”中央的精神如何得以有效贯彻和落实?考验的是地方实践者的眼光、智慧和勇气。具体到社会服务管理怎样从东直门街道破题,肖刚谈起了自己的认识:“以人为核心的社会管理将会涉及社会的方方面面,因此街道在组织开展这项工作时就必须站在一定的高度,把它作为一项系统的工程来设计并进行整体推进,这也是街道工委、办事处一班人最先形成的共识。”
经过反复打磨与论证,东直门街道最终提出了“管理网格化、服务零距离”的核心理念,并在此基础上构建了一整套工作体系。所谓“零距离”,肖刚进一步阐释道:这既是指服务理念上的“心贴心”,也是物理概念上的,即通过最大限度地整合各种社会资源来实现与百姓需求的“无缝对接”。
运作:激发“1+X+Y”的潜能
打破了万米单元的限制,新的网格如何划分?“我们遵循完整性、便利性、均衡性和差异性的原则,在十个社区一共划分了34个网格,其中住宅类23个、商业商务类1个、商住混合类9个、人员密集类1个。比如东直门交通枢纽由于承担的社会服务功能主要就是交通运输,考虑工作开展的完整性和便利性,我们就把它确定为一个网格。”
有人曾这样形容网格的功能:政府有了基层“感觉细胞”。不过,信息的传导显然还要依赖于通畅的“神经系统”。肖刚详解道:首先是组织构架的建立。按照区委、区政府的部署,已完成区级社会服务管理综合指挥中心、街道社会服务管理综合指挥分中心、社区社会服务管理综合工作站“三级平台”和区、街道、社区、网格“四级管理”体系在街道层面的构建。其次,街道还在网格数据库、基础资源库和单位数据库之上建立了三维立体仿真系统、网格化社会管理系统、零距离社会服务系统、事件实时展现系统、统计数据与分析系统、政民互动系统。“三库六系统”的平台建设形成了网格管理的“感觉中枢”。
有了“网”、有了“格”,如何让网格真正用起来、活起来,这是工委、办事处几个“主心骨”思考最多的。肖刚说,最根本的法子还是要靠网格上的人。根据“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的行动指南,东直门街道极富创新地提出了“1+X+Y”的网格力量配备模式。
“所谓1就是要建立一个网格党组织。坚持党的领导是我们始终坚持的一个基本原则。支部建在网格上,党员心中就有了‘党建责任田’。对网格党员的要求就是管好家庭事,关心邻里事,做好楼门事,参与社区事,关注社会事,言简意赅可操作,也很切合实际。X是个常量,指的是网格的工作力量。按照区里的要求,网格党支部书记、网格督导员、网格管理员、网格助理员、网格司法员、网格警员、网格消防员等七种力量已全面进驻网格,此外我们还设置了网格调解员、民意诉求员等特色力量,确保居民身边事不出格就能解决。Y即社会参与力量,这是东直门街道的又一个创新之处,也是我们格外看重的。广泛动员社区居民和组织参与到网格管理中,这是今后基层治理的一个方向。Y是个变量,它越大,网格化管理的潜力就越大。”肖刚的解释让人豁然开朗,通过“1+X+Y”实现了社区管理边界明、全覆盖、无缝隙,必然有助于公共管理和服务效率的提高。
据悉,街道还把社会服务管理工作的有关事件,分为矛盾纠纷、治安防范、城市管理、社会服务4大项,并梳理成29大类170小类,提出了事件的分级标准、处置流程和管理制度。标准化作业让网格工作者们更感得心应手。
效果:网格化社会服务管理新模式初步建成
“可以说,初步实现了社会管理的责任明确化、管理精细化、服务人性化、运行规范化、手段信息化。”肖刚这样总结东直门街道开展网格化社会服务管理的成效。
肖刚认为成效之一便是“促进了街道各类服务管理资源的深度整合”。据介绍,街道在“主体不变、编制性质不变、人员隶属关系不变、现行管理体制不变”的情况下,对现有资源重新整合,形成了东直门独特的“一办四组”架构。由他亲自挂帅的'综合执法组就是由19个带有行政执法权的部门人员组成的,其中公安、城管、工商等9个部门派人驻岗参与。他坦言道:“一有事件发生,综合执法组到场根据各自职责联合开展工作,现场解决,这就回避了门里门外职责不清的问题。”
更厉害的是,街道还将辖区所有城市部件以及低保户、空巢老人、残疾人、流动人口、统战对象等服务对象的信息全部纳入网格管理的“人、地、事、物、组织”基础数据库。肖刚说,有了这个资源宝库大大方便了街道各项工作的开展。“尽管数据库的更新维护需要付出大量心血,可和得到的回报比起来,还是值得的。就拿各种普查来说,有这些行政记录资料在手,既提高了工作效率,又避免了对调查对象的过多打扰。”
肖刚还感到,公众参与社会服务管理的热情也明显增强了。丢了个井盖、楼下商户的大喇叭响个没完、垃圾堆成了山……日常生活中难免遇上这样那样不顺心的事,以往老百姓愁的是不知道该找谁来管。东直门街道的居民则省去了这样的烦恼,自家楼门(院)都贴着公示牌,格长、格警和街道服务热线的信息一目了然,打个电话就能找到责任人。眼见着自己的努力很快见效,居民参与社区事务的积极性自然就高了。例如社区居民自发组成的几支环保小分队,就在东城区争创全国文明城区的活动中发挥了作用。这也带给肖刚不小的启示:“与其把有限的经费用来应付检查,不如用来激励这些有益城市管理的居民自治组织,真正激发居民自我管理网格、自我服务网格的热情。”
事件发现处理的快捷高效更是显而易见。从今年初开始,每个网格都用上了PDA移动终端,通过与街道信息平台的联通,实现了监控探头同步对接、短信提示同步发送、紧急预案同步弹出、处理过程同步跟踪、处理结果同步存储、汇总分析同步生成。可谓一机在手,尽在掌握。
管理责任的明确,管理资源的整合,信息手段的运用,大大促进了工作效率的提高。肖刚透露,截至今年8月21日,街道通过信息平台共受理各类事件2288件,已办结2257件,办结率达98.6%,其余31件也正在办理之中。基本实现了“身边事不出格、小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的目标。
愿景:政民互动共建幸福家园
回首一年来所经历的艰辛探索,肖刚感慨地说:“网格化社会服务管理新模式绝对是一个大课题,作为一项全流程的工作,它牵扯到街道工作的每一个层面、每一个角落,绝不是一蹴而就能完成的。很欣慰,我们并没有拍脑门子急于求成,而是以一种科学的态度去一步一步地推进。”
“我觉得网格化最大的意义在于建立一套可遵循的标准并通过科学的方式使社会服务管理更加有序高效。它所换回的是老百姓对政府满意度的提升。”肖刚如是强调。
今年3月市委书记刘淇曾到东直门街道调研网格化创新试点开展的情况,他所提出的“要把加强和创新社会管理的重点放到对人的管理和服务上”的要求深深印在了肖刚心里。进一步转变网格成员的观念、完善信息化平台建设、建立健全考核评价和激励机制,肖刚说街道要做的事儿还很多。而所有的这一切都围绕着增强老百姓对网格的认同和认可,在提高居民的参与度和满意度上发力。“试想他作为社会管理的主体、作为一个公民亲身参与到你的工作当中了,还能对你的工作不满意吗?那里也有他的心血和汗水。所以我说老百姓的参与度和满意度上去了,对咱们政府工作的评价自然就高了。”肖刚简单的话语透着不简单的思考。
网格员心得体会9
作为新时代的青年,能够帮助别人,做一些实实在在的事情,扎根基层,为社会贡献一份力量,是我一直以来的愿望和梦想,而这次的机会恰巧给我提供了一个实现自我价值的平台,我也如愿以偿地成为了网格员队伍中的一份子。
最近在社区工作的这些天里,我充分感受到了社区工作的复杂性。俗话说“上面千条线,下面一根针”,社区工作者在工作上事无巨细,内容多,压力大,突发性强,能够锻炼我们的社会服务经验,提高我们的工作应变能力。对于我这样既没有社区工作经验,也没有群众工作经验的新人来讲,踏入新环境,接触新事物,工作起来难免力不从心,畏手畏脚。近期在社区工作中,伴随着领导的关怀,同事的帮助,我也逐渐适应了新的环境,并通过此次的培训对社区网格员的工作职责有了更清晰明确的认识,主要有以下五点:
一是要做好信息收集员。社区工作、网格工作就是群众工作,必须要深入群众中去,倾听他们的想法,理解他们的感受,知道他们的难处,将他们的心声收集起来,通过身为网格员的我,向上级部门反馈群众的意愿,从而使他们的.想法得以解决和实现。
二是做好宣传员,虽然现在媒体发展迅速,我们可以足不出户就了解大事小情,但是一些群众关注网络媒体中娱乐的较多,关心大事的较少,身为网格员,我有义务将那些惠民利民和群众百姓息息相关的好政策宣传给他们,将群众、党和政府紧密连接起来。
三是要做好调解员,家长里短,人情世故,免不了要磕磕绊绊、吵吵闹闹,这时我就要发挥好调解员的身份,站在他们的立场,想他们所想,急他们所急,全心全意以群众利益为出发点,化解矛盾,维护和谐。
四是要做好代办员,社区群众很多是老年人,子女不在身边的时候,他们想办一些事情往往无从下手,山西电视台有档节目叫小郭跑腿,那我以后就是专为辖区群众办事的小王跑腿儿,既锻炼身体,又帮群众办事,两全其美。
五是要做好协管员。从今后,我就是社区的一份子,一切以群众利益出发,协助政府和社区做好相关工作。
在今后的工作中,我将努力学习,勤奋工作,爱岗敬业,所谓零落成泥碾作尘,犹有香如故。作为小小网格员的我,我要融入群众中去,帮助群众,以身作则,弘扬正能量,宣传政策,传递爱和温暖,不虚度光阴,不辜负青春。若解人间疾与苦,甘付春夏和秋冬。
网格员心得体会10
我叫xx,是xx镇网格办录用的专职网格管理员,流光易逝,转眼我在网格办已经三个多月了,在此期间我收获了很多东西。
首先我先谈谈我对网格的认识。什么是网格呢?把辖区按照一定的标准划分,如:农村200~300户划分为一个网格。每个网格都会设立对应的网格长,多个网格构成了村、镇、城市,毫无疑问网格化管理是一种新的社会治理体质,网格长是兼职网格员,他们需要专职网格管理员来进行管理和辅助工作,于是我们应运而生。回首来路,我总结了以下三点。
一、加强学习,提升素养
市里对我们进行了网格员,其中理论占总分值的百分之八十。俗话说理论是实践的基础,学好理论知识,我们才能更好的了解网格化服务管理具体是什么,才能更好地做好网格工作。
我是会计专业毕业的,网格管理员对我而言是一个全新的岗位,只有坚持不懈地学习,努力提升自身的素养,才能做好这份工作。系统方面的摸索和学习必不可少,刚开始的首要工作就是以房管人的录入,由于新系统还不够完善,白天工作时间会比较卡顿,网格员们都夜以继日、加班加点,在大家共同的努力下此项工作已基本完成。系统里暂时包含工作日志、重要信息录入、综治例会、特殊人群、重点人员走访服务、GIS地图标注、网格长全要素网格通登录情况、信息上报统计以及网格巡查轨迹等工作需要我们来学习和完善,如果不好好学习,对网格系统不熟悉,这些工作将无法完成,所以学好网格系统真得是重中之重。
二、扎根基层,埋头苦干
“一屋不扫,何以扫天下”。我作为一个小小的镇网格办专职网格员,是最贴近村,最贴近基层,最贴近群众的人。我希望利用好自己现在的岗位,深入到村、深入到户,真正跟群众以心交心,做到“心中装着人民,脚下沾满泥土”,能够真正学习到基层工作的本领,把基层工作做到家,争取取得群众的信任和拥护。
三、不忘初心,服务群众
上周某村四组的一位94岁的老党员来镇反映邻里问题,刚好是我坐平台值班,我接待了他,并且向司法所的主任请教了相关的知识,并与该村的网格员进行了沟通,最终此事成功化解。至今,我仍然记得,面试一个网格员时,考官老师的提问:“为什么要在xx镇当网格员?”我说:“这是我从小生长的地方,我对这片土地爱得深沉,我想为我自己热爱的故乡做一点事情,为故乡的群众做一点事情。”我希望自己可以不忘初心,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
我叫xx,来自xx,七年前嫁到xx村,今年我有幸成为一名专职网格员,主要负责xx村的网格化服务管理工作。
平时的工作内容包括健全工作台账,定期召开工作例会,及时上报信息,和矛盾纠纷调解,民情信息采集等。我认为网格化管理有助于形成“治安有人管,矛盾有人解,困难有人帮,服务有人办”的农村社会环境。让村民办事少跑路,“进一家门,办所有事。”
通过这四个月的网格工作,我切身体会到这份工作的艰辛和快乐。特别是革命老区人民的善良和淳朴,老前辈们的教导和付出,同事们的关心和爱护,使我对这份工作越来越喜欢,从他们身上我学到了许多。特别是能面对面服务群众,能为他们做一点力所能及的事情,我感到很自豪。
4月16日正式接触网格员这份工作,到现在将近7个月了。在这段时间里,经历了忙于工作,而无法顾及家庭和家人的心酸;感受到了为民服务之后,村民们脸上露出笑容的蜜甜;体会到了穿梭于乡村小路时骄阳直射、大雨“打击”、冷风刺骨的辛苦;获得了高效率、高质量完成工作后,领导和小伙伴们一致认可时内心的.火辣。经过几个月的“历练”,我总结了以下四个方面。
学无止境
刚刚接触一份新工作,第一步就是学习。上班之前,网格员们的系统学习生涯在xx区职业正式起航。集中培训时老师讲解的精彩内容、真实案例让我们受益匪浅,我们了解到网格员的工作思路、工作目标、工作职责、工作要求、工作纪律,为网格员工作的起步奠定了基础。
为了提高网格员的工作技能,在区政法委领导的带领下,我们来到xx大学进行学习。在校内学习时,优秀的老师通过多年的教学经验以及在外学习的“含金”知识,毫不“吝啬”地教授给我们,让我们开拓了视野,增长了见识。在外进行实践活动时,参观了星标级网格化管理小镇,它智能化的网格管理系统、整洁的网格展览室等,让我们叹为观止。
上班期间,区里、镇上都多次组织网格员进行学习,比如:网格知识技能培训;扫黑除恶、非法集资等相关政策。一次次深入的学习,让我们的知识技能得到显著的提高,在工作中可以更快地操作手机APP系统;政策逐步熟知,可以更好地在村内为村民进行相关知识的宣传。
取其精华
从古至今,“取其精华,去其糟粕”是选择适合国家、社会、个人发展的“稻草”。早些年,专职网格员在我国经济发达的地区已经“诞生”,而对于我们来说却是一种新型职业。在发展形势上,我们已经落后了,要想紧跟时代变迁的步伐,要想紧跟经济发达地区的脚步,我们要做的是借鉴“老师”发展的政策、项目、方式等,并从中选择适合自己发展的点点滴滴,切忌“一锅”搬,适合自己的才是最好的。
虽然我们是专职网格员,是我们所在地刚刚兴起的一份职业,我们没有必要去骄傲,没有必要去炫耀,我们现在还是“学生”阶段,我们要谦虚,要向其他地区的“老师”学习,借鉴他们正能量的一面,借鉴他们的工作方法、工作思维等方面,从而不断地发展。在平时工作中,我们也可以借鉴、汲取身边优秀网格员的优点,比如:工作思路、工作方法等,从而提高自己的业务水平能力。
团结同心
俗话说“团结就是力量”。网格员不是一个人单打独斗,而是一群人共同奋斗。第一次接到任务的时候,大多数网格员一头雾水,不知从何下手。一张张的表格,一个个密密麻麻的字,拿在手中,感觉沉甸甸的,紧张感瞬间袭来。第一个任务,我们既喜悦又胆怯,喜悦的是第一项任务的布置标志着正式开启我们的第一项工作,胆怯的是我们能否胜任这份工作。事实上证明我们是可以的。
共创辉煌
学习是基础,借鉴是途径,合作是方法,共赢是目的。每一项工作我们都竭尽全力,每一个任务我们都认真对待。我们通过笔试、心理素质测试、体能测试以及面试,从众人中脱颖而出,从陌生人转变成相互合作的小伙伴,从寥寥几语到无话不谈的铁哥们,促使我们的工作完成的质量越来越好,速度越来越快。
因为镇领导的大力支持和小伙伴的相互激励,我们克服了工作中的种种困难,我们实现了共赢;因为团结合作,遇到困难不低头,我们战胜了“利奇马”,我们实现了共赢;因为我们秉承着“为民服务”的信念,村民有困难,我们必定冲上前,我们实现了共赢。
在以后的日子里,继续并肩作战,不断学习,相互借鉴,加强合作,实现共赢,为创建美丽新农村而努力奋斗。
我叫xx,在xx村为民服务中心担任专职网格管理员。通过近半年的工作,我想谈谈我的体会。
我觉得网格员的工作看上去是简单的,但事实上却是复杂而烦琐的,除了维护好网格系统平台的有效运行,同时邻里间的矛盾需要进行调解,居民来访的,办医保的,退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐,很杂乱,但每天都在出现,这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。
我觉得在网格管理员的工作上我存在一定的优势,当然也有一定劣势。优势是我还年轻,有一定的文化水平和满满的活力可以为社区带来新的管理理念和创新意识。劣势是我经验还不够丰富,有待进一步锻炼提高。因此,我仍需认真学习,向前辈们虚心请教,要充分发挥自己的优势,同时弥补自己的劣势,努力为创建和谐社区以及网格化管理贡献出自己的一份力量。
网格员心得体会11
我是一名网格长“我是一名网格长,是政府一名工作人员。是我乡刘沟村1—3组的网格长,作为一名网格长,群众和我熟悉以后大事小事都给我说,群众反映的事情,我也都详细记录在民情日志上,并帮助他们协调解决。”
“小侯,我们家老大该上大学了你给俺建议一下,现在上什么专业比较好。”、“小侯,我在网上找到了一部小说,想下载下来看,你能不能帮帮忙。”、“小侯,我家的石榴树出现的这种症状不知道是什么病,你能不能帮俺联系专家看看……这就是我的日常工作。
今年6月份,我在、村委和一名群众聊天时,一名路过的群众看见我,记者说:“小侯那边打开架了!”。我赶快和他一起到现场,一看双方,一个是头上流血了,一个是腿上流血了,而且还都打了110,是在社区网格化管理中承担具体任务,为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困,与群众保持联系,帮助政府完成好社区的管理与服务,最大限度地减少矛盾,促进社会和谐。要做好这项工作,网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这一段话,决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。
为了更好地做好网格员的工作,更好地为群众服务,我利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策,以此来完善自身的知识结构,提高自身的业务能力。在上门工作的过程中,我充分运用自己原来做人力资源工作时积累的社保知识,耐心解答群众普遍关心的有关医保和养老保险方面的咨询。我还把片警和妇保医生的联系电话号码随身携带,以方便有这方面问题的居民打电话咨询。在群众问询的过程中,我坚持热心、耐心、细心、诚心的工作作风,多做换位思考,群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次,群众的不快多管一管。
虽然也有群众对我们的工作不理解,态度不友好,甚至口出脏话,虽然被骂的滋味不好受,虽然有时我也想过撂挑子,但是想想自己岗位的特殊性,心里也就坦然了。老子说过:大必出于细也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的,没有小事就没有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的`事情日复一日、月复一月地做好,就是不平凡!伟大的工作需要人来做,平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小,社会分工有不同。也许有的时候,我们无法选择自己的工作;但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。
要想工作上有成绩,要想事业上有成就,要想实现人生的价值,就要像杨兆顺书记那样,心系群众、敢于创新,有一种认真负责的工作态度,有一种勤劳扎实的工作作风,有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业,平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。
我们要时刻以杨兆顺书记为楷模,牢记网格员的工作宗旨,以人为本、心系群众、为人民做实事、办好事、解难事,切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。只有这样才能建成和谐社会,才能真正提高居民的幸福指数,才能真正实现国富民强。
网格员心得体会12
网格化是近年来在社会管理领域中逐渐兴起的一种治理模式,通过将社区划分成网格,实现了更加精确、高效、全面的社会管理。在我参与网格化社会管理工作的过程中,我深感这种模式给社会带来的巨大改变,也对其进行了一些思考和总结。本文将从理论和实践两个层面来探讨网格化的心得体会。
网格化的理论基础可以追溯到美国社会学家米歇尔·芒德的工作。他提出了社区治理的概念,并认为小规模、地理邻近的社区是实现社会治理的最有效单元。网格化社会管理模式的提出,也是基于这一理论基础。在实际运作中,通过将社区细分成多个网格,使得每个网格的管理更加精细化和分类化,这样每个网格可以有针对性地对社区问题进行管理和解决。网格化不仅提供了一个新的管理模式,更是一种从整体到局部、由宏观到微观的治理理念的范式转变。
网格化社会管理模式已经在我所工作的社区得到有效的运用和落地。通过人工智能和大数据技术的支持,社区工作人员可以实时监控每个网格的情况,记录问题和反馈,并及时派遣工作人员进行处理。与传统的社区管理相比,网格化社会管理模式使社区工作更加精确、高效和精细化。同时,通过建设网格化工作平台,实现了社区工作和居民互动的无缝对接,在推动社区发展和服务居民方面发挥了重要作用。这些实践经验进一步验证了网格化社会管理模式的可行性和价值。
网格化社会管理模式的可行性和价值在实践中得到了证明,它带来的益处也是不可忽视的。首先,网格化使社会管理更加精细和个性化,能够更好地满足居民的`需求。其次,网格化整合了社区资源,提高资源的利用效率。再次,网格化加强了居民与社区工作人员之间的互动和沟通,有效激发了居民的参与热情。最后,网格化可以实现社区工作的标准化和数据化,便于对工作进展和效果进行评估和分析,形成有针对性的改进措施。
尽管网格化社会管理模式在实践中取得了一定的成果,但也不能盲目乐观。首先,网格化需要大量的技术支持和信息共享机制,这对社区工作的基础设施提出了更高的要求。其次,网格化需要充分考虑社会差异和多样性,不同社区的特点和需求各不相同,因而在实施过程中应有针对性地进行调整。最后,网格化的成功需要充分发挥社区居民的积极性和主动性,只有居民与社区工作紧密配合,才能产生更好的效果。
在我所参与的网格化社会管理工作中,我深刻体会到了网格化模式所带来的改变和带来的许多益处。网格化的理论基础和实践经验都体现了这种模式的可行性和成就。然而,我们也应该看到,网格化模式依然需要不断完善和发展,只有充分考虑各方面的因素,并与实际情况相结合,我们才能更好地推动社会管理工作的优化和升级。
网格员心得体会13
专职网格员是社区治理的重要力量,承担着维护社区秩序、服务居民群众的重要职责。为了提高专职网格员的工作能力和服务水平,我所在的社区最近举办了一次培训会。在这次培训会上,我深受启发,收获颇丰。以下是我对专职网格员培训会的心得体会。
首先,培训会为我们提供了与其他社区专职网格员交流的机会。在培训会的期间,来自不同社区的专职网格员们进行了深入交流和分享。我们大家纷纷就工作中所遇到的难题进行讨论,分享经验和解决方法。通过与其他社区的同行切磋,我对社区治理工作有了更全面的了解,并学到了许多宝贵的经验和方法。
其次,在培训会上,我们学习到了专职网格员应具备的各项基本技能。专业知识的学习是提高工作能力的基础。培训会中,我们接受了相关领域的知识和技能讲座,包括法律法规、社区服务、矛盾调解等方面的内容。这些知识的学习帮助我们更好地了解社区发展的规律和要求,提高了我们的工作能力和服务水平。
第三,培训会提供了实践操作的机会,增强了我们的`实践能力。在培训会的过程中,我们进行了一系列的模拟演练和实践操作。通过模拟真实的工作场景,我们可以更好地学习如何应对各种问题和特殊情况,提高了我们的应变能力和处理问题的能力。这些实践操作不仅有助于我们更好地理解专职网格员工作的具体操作流程,还有助于培养我们的团队合作和沟通能力。
第四,培训会还帮助我们树立正确的工作态度和价值观。专职网格员是社区的形象代表,工作必须保持高度的责任心和敬业精神。在培训会上,我们接触到了一些成功的专职网格员的事例,并听取了他们的工作心得和感悟。这些事例和经验不仅让我们深受鼓舞,也使我们明白了作为一名专职网格员需要具备的工作态度和价值观。我们要坚守初心、热爱工作,时刻保持谦逊和进取的心态。
最后,培训会激发了我们继续学习和进步的动力。在培训会结束后,我们对自己的工作能力和服务水平有了更高的要求,积极寻求进一步提升和改进。我们意识到社区治理工作需要不断学习和适应社会变化的能力。这次培训会给我们提供了一个学习的机会,也让我们认识到自己还有许多需要学习和提高的地方。作为一名专职网格员,我们将继续努力学习,提高自己的综合素质和专业能力,为社区治理工作做出更大的贡献。
在这次专职网格员培训会上,我深深地感受到自己的职责和使命。我意识到,作为一名专职网格员,我要不断学习和进步,不断提高自己的工作能力和服务水平,为社区的和谐发展贡献自己的力量。我会牢记培训会的教诲,不断努力,为社区治理工作和居民群众的幸福生活而努力。
网格员心得体会14
网格管理是一种基于细分地域、精细化管理的社会治理模式,旨在提升城市管理水平和社会治理效果。近年来,我国不断探索网格化管理模式,取得了显著的成效。个人经历中的一次网格化管理让我深刻认识到,网格管理的出现不仅带来了便利,更是一种对高效社会治理的有力呼唤。
我所居住的小区是一个老旧社区,以前的'社区管理缺乏整体规划,各类问题层出不穷。然而,随着网格管理的推行,小区得以划分为若干网格,每个网格设置专职工作人员,负责与居民联系、收集信息、解决问题等。通过网格管理,不仅帮助居民解决了生活中的疑难杂症,还为社区管理者提供了更准确的信息和可行的解决方案。这不仅提高了社区管理的效率,也增强了居民的获得感和幸福感。
网格管理模式带来了许多优势,如实现了社区管理的全覆盖、提高了信息的快速传递和处理效率、减轻了政府的管理负担等。然而,网格管理模式也存在一些局限性。首先,每个网格的责任范围往往过大,导致工作人员过于繁忙,难以胜任。其次,信息传递的精确度和信息处理的效率仍然有待提高。最重要的是,个别社区对网格管理模式的认知和支持程度不高,对于网格工作人员的工作容易产生抵触情绪。因此,我们需要进一步完善网格管理模式,推动社会各方的全面参与和支持。
网格管理模式为社区发展带来了诸多启示。首先,要充分发挥社区居民的主体性,创造良好的沟通和参与机制,使其能够主动参与社区管理和治理。其次,加强对网格管理工作人员的培训和管理,提高他们的业务水平和责任心,使其能够更好地履行职责。此外,还需要加强政府对社区发展和网格管理的引导和支持,提供更多的物质和精神支持。
回顾网格管理模式的实践经验,我们应看到其取得的成效,同时也要认识到它所面临的问题和挑战。展望未来,我们希望通过不断完善网格管理模式,充分发挥其优势,弥补其不足,使之更好地服务于社会治理体系的建设。我们相信,在不断探索中,网格管理模式将进一步向深入、广泛发展,为城市管理和社会治理注入更多的活力和动力。
网格员心得体会15
近年来,随着互联网的迅猛发展,人们的生活变得愈发便利与多样化。而在这个数字化的时代,网格化管理成为一种重要的运行模式。作为一名网格员,我有幸参与了这一管理模式,从中受益良多,对于网格化管理也有了更深入的体会与认识。
首先,网格化管理可以充分发挥群众的力量。传统的社区管理往往被少数人所掌控,政府官员或社区主任在决策中占据绝对的话语权,居民的问题和诉求往往被忽视。而网格化管理将群众纳入其中,通过网格员与居民的密切联系,让群众更好地参与到社区管理中来。群众可以通过网格员反映问题,提出建议和意见,使自己的权益得到更好地保障。在这种模式下,政府和居民形成了紧密的联系和合作,共同推动社区建设的进程。
其次,网格化管理加强了社区的服务和治理效能。传统的社区管理中,由于信息传递不畅,社区的服务和治理存在诸多问题。而网格化管理通过网格员的工作,将信息收集和传递变得高效和准确。居民的问题和需求可以通过手机APP、微信公众号等平台进行实时反馈,相关部门可以快速作出回应和处理。这样一来,居民的待遇和服务水平有了明显的改善,社区治理也更为规范和高效。
再次,网格化管理促进了社区的和谐与安全。社区治安是社区居民最为关心的问题之一。而网格化管理在社区安全方面发挥了重要作用。网格员对社区的日常管理进行全面监控,可以及时发现和纠正违法行为和安全隐患。网格员有针对性地开展安全宣传和教育,提高居民的安全意识和自我保护能力。在网格化管理的框架下,社区的治安环境得到明显改善,居民的安全感得到有效提升。
此外,网格化管理营造了社区大家庭的氛围。过去,社区常常缺乏凝聚力,居民之间缺少交流与互动。而网格化管理通过网格员的工作,促进了居民之间的交流和互助。网格员组织社区里的各种活动,增进了居民之间的.友谊和凝聚力。居民在这个网格化管理的大家庭里感受到了温暖和归属感,形成了良好的社区氛围。
总之,网格化管理是一种全新的社区管理模式,通过网格员与居民之间的紧密合作,可以充分发挥群众的力量,加强社区的服务和治理效能,促进社区的和谐与安全,营造社区大家庭的氛围。作为一名网格员,我深切地感受到了网格化管理的优势和重要性。我将继续努力,为社区居民提供更好的服务,并与居民们共同创造美好的社区生活。
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