管理培训的心得体会11篇[精]
心中有不少心得体会时,有这样的时机,要好好记录下来,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编收集整理的管理培训的心得体会,希望能够帮助到大家。
管理培训的心得体会1
在公司领导的十分重视、机构人事部的精心安排下,“企业项目风险管理培训机构”在20xx年9月18日按时开课了,能还有机会参与该培训机构的学习培训我觉得十分有幸。本次学习培训中我不会电子光学到管理工作的基础理论,也有老前辈们结合实际累积的珍贵工作经验,总体来说受益良多。下边我凑合怎样搞好项目风险管理谈一下我的了解。
一:工程项目经理应当具有的素养
工程项目经理最先要具备:项目风险管理专业知识、专业技能(主要用途的专业知识,规范与管理制度)、了解新项目自然环境、通用性管理方法与专业技能、解决人际交往专业技能。从工程项目经理的个性化、专业知识、工作能力看,最能危害新项目取得成功的因素我认为有以下好多个层面:
1、个性化:不论是哪些性格类型都务必要有一种让事儿产生的气魄,可以促进事情朝你意想的方位前行。真真正正勇于促进事儿发展趋势的人,会搞清楚有实际效果比有些道理更关键。真真正正解决困难的人,勇于管理决策,对异议难休的难题会出现最终的处理限期,搞清楚有时候一个差的决策也比沒有决策好些。
2:优良的本人习惯性:自我约束、本人时间管理等关键点难题不管针对日常事务或是新项目工作中全是有非常大危害的。非常少有一个人时间管理的糟,本人工作效能低的人,项目实施计划会做非常好的。
3:沟通交流、矛盾处理的工作能力:新项目沟通交流无所不在,工程项目经理要待人处事有一定的敏感性,鉴别不一样沟通交流目标,不一样的沟通交流信息内容规定,采用不一样的沟通方式。此外,新项目变动、发生难题是难以避免的,新项目组员有时候也是有性情和工作方面的矛盾,工程项目经理要明白以新项目为主,确保基本准则,适度随机应变,去融洽解决困难。
二:怎样搞好工程项目经理
工程项目经理的关键工作中有:项目实施计划的拟订、新项目时间管理、成本费用管理方法、新项目沟通交流与融洽。
1、项目实施计划的拟订:方案是为完成一定总体目标而科学研究地预测分析并明确将来的行动方案的一个全过程。“人无远虑、君子和而不同”,项目实施计划是项目实施的基本,仅有搞好了方案才可以井然有序的进行新项目,方案的主要内容有:(1)工作规划、(2)工作人员机构方案、(3)資源采购方案、(4)变动控制计划、(5)进展汇报方案、(6)财务规划、(7)文档控制计划、(8)应急计划、(9)适用方案。依照方案的時间合理布局資源合理操纵成本费来做到预置的总体目标,那样的方案便是极致的方案。
是在一定時间内为了更好地做到特殊的总体目标而调遣到一起的資源组成,是为了更好地获得特殊的成效而进行的一系列有关主题活动”,并梳理为“新项目是特殊总体目标下的一组每日任务或主题活动”。当代新项目就是指这些作为管理职能,按限制時间、费用预算和质量标准进行的一次性每日任务。历经学习培训,就是我对“新项目”也拥有自身的认知能力:新项目是为给予某种与众不同商品、服务项目成效所担负的暂时性每日任务。新项目是一个独特的将进行的比较有限每日任务,在一定的约束下,以效率高地完成新项目小区业主的总体目标为目地,以工程项目经理本人责任制为基本和以新项目为单独实体线开展经济评价,并依照新项目本质的逻辑性规律性开展合理的方案、机构、融洽、操纵的管理信息系统主题活动;是在一定的机构内,运用比较有限資源,在要求的時间内进行达到一定特性、品质、量、性能指标等规定的'每日任务。新项目的关键特性包特有性,每一个新项目都是有与众不同的地区,沒有2个新项目会是完全一致的;一次性,因为新项目的特有性,项作为一项每日任务,一旦进行,就不容易反复;多目标性新项目的总体目标包含成效性总体目标和限制性总体目标,成效总体目标指新项目的一系列性能指标,限制性总体目标指项的进展、成本费等;生命周期,一切新项目都是会历经运行开发设计、执行、完毕的全过程,因而是有起始点和终点站的。
然后提到“项目风险管理”。项目风险管理的精确界定早已在开始得出了,如今谈一谈我对项目风险管理的了解:说白了项目风险管理,便是新项目的管理人员,在比较有限的資源管束下,应用系统软件的见解、方式和基础理论,对新项目涉及到的所有工作中开展合理地管理方法。即从新项目的决策逐渐到新项目完毕的整个过程开展方案、机构、指引、融洽、操纵和点评,以完成新项目的总体目标。项目风险管理是根据被接纳的管理方法标准的一套技术性方式,这种技术性或方式用以方案、评定、操纵工作中主题活动,以准时、按费用预算、根据标准做到理想化的最后实际效果。合理的运用当代项目风险管理,能够提升
公司的项目风险管理总体工作能力、操纵成本费、提高工作效率、更强的解决迅速转变的商业服务自然环境、提升竞争能力、推动公司发展战略的完成。
伴随着全世界经济一体化及其科技进步的提升,市场需求日趋猛烈、惨忍,公司为了更好地存活和发展趋势,就需要持续开展技术革新、体制自主创新、创新管理。伴随着经济发展全球化和市场需求的日趋严重、市场竞争的加重及其公司业务流程的复杂,信息化管理早已变成公司完成发展战略的急需解决和必需确保。大量的公司了解到务必根据信息化规划才可以完成公司体制创新、技术革新、创新管理,提高公司的竞争优势。因而,项目风险管理的观念早已被愈来愈多的it公司所接纳,公司把愈来愈多活力和資源资金投入到it新项目的基本建设中。权威专家觉得,项目风险管理作为特有性、一次性和创新能力的管理机制,已变成融入新时期最具活力的管理方法之一。如做为大家软件工程专业,未来会触碰到的it项目风险管理,产业链经营规模的快速扩大,产生大量销售市场机遇的另外也加重了领域间的市场竞争。这对it公司明确提出了高些的规定。公司必须在比较有限的時间里进行大量新项目,另外还需要确保新项目的通过率,而且合理的运用資源,减少产品成本,大大提高销售总额和市场份额。因此,项目风险管理作为一种被实践经验证明切实可行的解决方案在it行业中获得普遍的发展趋势及运用。it新项目一般包含手机软件和硬件配置,要求的不一样使it新项目內容具备与众不同的多元性,从而规定开发设计精英团队工作人员来源于不一样教育经历、具备不一样的专业知识专业技能。
当代项目风险管理是一门持续发展趋势改善的大学问,在其中得学的技术性、专业知识、专业技能、标准等过多,必须大家用技术专业的心态看待之。在其中我非常有感受的是项目风险管理中的团队协作。新项目精英团队不仅就是指被分派到某一新项目中工作中的一组工作人员,它就是指一组相互之间依靠的工作人员齐心合力开展工作中,一同完成项目目标,新项目取得成功必须一个合理的新项目精英团队。科学研究的机构和管理方法能够变大建筑项目精英团队的专业能力,使建筑项目的执行朝着井然有序的方位发展趋势,有利于建筑项目按时按质进行。在全部管理方法中,人的管理方法是更为繁杂的,对建筑项目管理者而言极具备趣味性。科学研究优秀的团队管理方法的方式和对策针对每一个建筑项目管理者全是必需的。
总而言之,学习培训当代新项目企业管理学,感觉有一个形容很切合:项目风险管理就如烹饪,科学研究的专业知识和方式基础理论就如一本好的食谱,它提议主厨该怎么做。而优秀的可视化工具则是一整套厨房用品,不但危害高效率还危害质量。但真真正正能炒成一桌美味可口(如今还规定身心健康了)的菜,大量借助主厨的工作经验、方法,及其对大家口感的了解(随需而变)。我们要想真真正正学精项目风险管理,还需持续实践活动,学习方法、吸取经验,才可以能够更好地诠释当代项目风险管理。
管理培训的心得体会2
通过几天的学习,在电教资源管理上,又有了新的认识,新的提高,下面我就谈一谈这几天的学习心得:
通过培训,对我国基础教育资源建设的形势与任务有了明确的认识,我国基础教育资源建设的形式与任务主要包括三个方面:基础教育资源的开发与应用,基础教育阶段“一师一优课”的培训及基础教育资源建设工作任务,在新的形势下,我们电教人员应具备信息素养的提高,注重专业能力的培养。
通过本次培训,对于我省资源平台功能框架有了清醒的认识,视线不在模乎,对于今后自己在工作上的帮助起到了很大的作用。通过赵冬梅主任的介绍,对于我省资源平台建设的进展情况有了充分的了解,对于我省的进展、末来目标有了大致的了解,对于我区在资源平台建设方向上有了明确的方向。
通过本次学习,对于我省新资源的引进有了初步的了解,新引进的'资源主要有:人教数字教育资源、明博数字教育资源、方正中小学数字图书馆、世纪超星中小学数字图书馆、东北师大虚拟仿真教学工具。通过讲解员的清晰讲解,对于这些引进的资源有了深刻的认识,深刻的认识到这些新引进的资源对我省教育教学形势的影响是巨大的,对于教学质量会有明显的提高。
总之,通过这次培训,学到了许多新的知识,自身能力得到进一步提高,但自我感觉还是有许多知识比较模糊,有待于进一步提高,在今后的工作学习中,我一定要更加努力学习,做一名合格的电教工作者。
管理培训的心得体会3
首先我认为无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。无论办什么事情都应明确目的和意义,有个打算和安排。有了计划,就有了明确的奋斗目标,具体的工作程序,就可以更好地统一大家的思想,协调行动,增强工作的自觉性,减少盲目性,调动员工的积极性和创造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走弯路,少受挫折,保障工作顺利进行,避免失误。计划一旦形成,就在客观上变成了对工作的要求,对计划实施者的约束和督促,对工作进度和质量的考核标准。这样,计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之,搞好工作计划,是建立部门正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作计划,对于我们的工作,都有十分重要的意义。为提高工作效率,我们还编制了相关工作计划进度表,部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报,然后由经理再对部门的工作做出总结,通过表格计划管理有效的加快了工作进度。
其次个人还应该具备良好的心理素质和抵御压力的能力和具备良好的素养。我们要为公司广结良缘,广交朋友,形成公司与政府部门之间沟通的“桥梁”,形成“人和”的氛围和环境。为此要把握交往的技巧、艺术、原则。能力+人脉=成功。维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。“学会掌握沟通技巧,沟通虽不是技术的问题,但这是保障工作的最基本的职责。”对这句话我不仅认同也深有体会,结合工作中遇到的各种情况,让我深刻体会到沟通在工作中及生活中的.重要性,高效的沟通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明确自己所负责的是什么工作,分清什么阶段该做什么,什么环节该做什么,理清了各个环节、各阶段、各条线之间的逻辑关系和相关性,我们的工作思路就更清晰了。同时为了更清楚的了解各职能部门审批流程和审批所需的前置条件,我们编制了工程建设项目及报建流程图,有了这些流程的规范模板,我们就有了参考目标,很快能熟悉每一个环节,工作做起来也得心应手。
所谓找到正确的方法,以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理。掌握正确的方法,用正确的方法做正确的事情。
最后我认为团结是非常重要的。俗话说得好“一个巴掌拍不响”,这不正是告诉我们这个道理吗?人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。
管理工作做得好,把一个公司的人、财、物三方面以最大程度的台理性结台起来、组织起来、调动起来,搭配合理,就能以尽可能少的时间完成最大限度的工作,就能以尽可能少的开支为企业创造最大限度的经济利益。管理工作做得好,就能人尽其才,用兵如神,不但用尽可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一个人都有施展才能的机会,使每一个人都能得到充分的锻炼。人才是企业之本。有了一支素质高、水平高、力量雄厚、结构合理的人才队伍,再加上使用得当,企业就会在任何时候都立于不败之地。
我们还需不断的去学习、体会及实践,在今后的工作中,要将所学的知识进行揣摩、深入体会,真正运用到工作中去,达到学以致用。
管理培训的心得体会4
根据我活动中心安排,20xx年xx月21日至25日,我有幸参加了陕西省青少年校外活动中心络管理人员培训,短短5天的培训很快就结束了,对我来说收获颇多,受益匪浅。
本次培训主要是对全省青少年校外活动中心络管理人员进行校外教育应用技术培训,在培训学习的过程中,每节课学员们都按时出勤,遵守培训纪律,全神贯注聆听专家讲课,认真做好课堂笔记和按要求完成培训作业。课堂上,大家把不懂的地方及时向老师请教,又和其他学员相互交流,把所学的知识、经验很快运用到工作实践中,在很短时间内顺利完成了学习培训任务,达到了预期的目的。在这次管培训中最有收获的几点如下:
1、丰富知识,提高专业技能
在几天的培训时间里,我们学到了很多方面的知识:络公司总监李国教学员如何使用新的校外教育,校外群管理员董鹏老师和任志强老师分别讲了素材的准备和络管理员的职责及新的校外教育的新增功能;全国校外联负责人周长祜主任讲解校外教育政策、法规;赛能公司讲师付胜利讲解了摄像技巧;新华社高级摄影记者范德元讲解了摄影技巧并做了现场摄影示范;省厅办公室副主任申雪峰做了新闻写作与信息发布方面的报告。省厅宣教处处长柯昌万做了新闻采编方面的知识讲座;所有专家老师的讲解都很精辟、深刻、各有特色,所讲知识涉及到了校外教育应用的所有方面,让我增长了知识,开阔了视野。
2、全新投入,感受工作乐趣
“为了完成一本画册,乡下一住就是半年,有时要拍好一个镜头,原地守候一整天”“一个人不管干什么工作,一定要热爱自己的本职工作,对自己的工作要有热情,这样才能把工作干好。”新华社高级摄影记者范德元老师,省厅办公室副主任申雪峰如是说。
从这些专家老师的讲课中,我深刻体会到他们对自己所从事的工作的热爱,正是这种对专业知识的一丝不苟、精益求精的精神,才有了他们今天的成就。正如高尔基所说“工作是一种乐趣时,生活是一种享受!工作是一种义务时,生活则是一种苦役。”专家对自己工作的热爱感染了我,也激励着我,更用心、尽心、全新地投入到自己的工作中。
3、发现不足,确立努力方向
通过培训,我深刻认识到络管理员所肩负的职责,对青少年活动中心络管理员还需要在哪些方面提升有了较清楚的认识。同时发现自己在络管理应用方面知识的'匮乏,在今后的工作中督促自己将学到的知识在工作实践中逐渐消化吸收,并要不断的学习和充电,与其他活动中心的优秀管相互交流学习,借鉴宝贵经验。在工作中培养自己善于思考、善于反思、善于总结等良好习惯,努力将我活动中心的办好、办出特色。
最后,再次感谢省校外联办和中心给我这样一个学习与提高的机会,我将以此培训为契机,在今后的工作中将所学知识应用到工作中,努力提高自己的信息素养和管技能,为我中心的工作提供更好的服务。
管理培训的心得体会5
项目管理在实际生产过程中起着十分重要的作用。近日,公司策划组织了由xx项目管理培训机构郭xx主讲的课程,让大家更系统更专业的了解到项目管理的过程、体系、思维与工具应用,为期一个月的'培训让我们收获很大。
项目管理主要包含五大过程和十大管理维度。五大过程为启动→规划→执行→监控→收尾。十大管理维度为项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理。
从五大过程来说,工作中往往对于项目的启动、规划、收尾做的不到位。项目启动时不能及时明确供货范围,导致项目管理过程中常常出现项目“缺柴”现象,或者变更后物料不能及时齐套,或者变更后生产周期不能满足客户要求。项目收尾时没有人去对项目过程中出现的问题认真总结,交付中的临时变更也常被忽略,下个项目相同的异常还会再次发生。
从十大维度来看,对工作中每一个管理维度都只是轻描淡写,没有系统性,并没有把十个维度的工作认真落实下去。要想做好项目管理必须遇到任何问题都要从这十个维度去认真思考,利用项目管理的思维去指导日常的工作。
项目培训中,郭老师提到的“聆听”也是项目管理工作中不可或缺的一部分。“聆听”在我们的工作和生活中非常重要,但往往容易被大家忽视。通常来说,每个人都从自身的角度出发去考虑问题,也常常很主观的希望别人按照自己的意愿做事,不愿意听取别人的建议或意见。其实,当你听听别人的意见,站在别人的角度考虑问题时,一切都会不一样了,成效要从改变自己开始。
管理培训的心得体会6
我参加了湖望小学举办的图书馆管理员的培训活动,在这次培训活动中我学会了书本的日常维护与保养以及书本的管理与存放工作,通过这次培训,使我受益匪浅,这对于我成为湖望小学图书管理员的工作有很大的帮助!
说来惭愧,孩子都6岁半了,一直也没带他去过省图书馆。这次有机会向省馆专业人士学习,甚感荣幸,结束之后也颇有感触。
此次目的主要是学习如何修补图书,所以到了图书馆,相关专业人士带我们去了图书修补科。这里需修补的图书,也颇多。已修补好和等待修补的也有好几摞。书的损坏情况也与我们学校有所雷同。书脊的两头最容易破损,面对这种情况,用宽度合适的透明胶带粘贴。书脊上需贴阅读编号的地方,也要用透明胶带贴好,以防借阅频繁而导致的磨损。封面和页内脱离也是损坏情况之一,对于薄的书,可以用胶水或透明胶带粘贴。但对于厚的书,则要用专用钻孔机打孔,然后用装订绳捆扎整齐。我觉得修补和如何修补只是损坏后的无耐之举,最主要还是要同学们知道,如何爱书,保护书才是当务之急。
除此之外,还有意外的收获,就是少儿阅览馆的空间布置挺有意思。墙和立柱上都画满了卡通风景画,这很符合孩子的.审美心理。我们新学校的图书坊也可以采取这种布置方式。让孩子有种身临其境,穿梭于故事情节中的真实感。
修补图书也好,布置环境也罢。这都是为孩子能更好的读书所搭建的桥梁而已。咱们的根本目的还是要孩子在阅读中快乐成长。等他们长大后,回头看看小学生活的时候。让他们可以骄傲的说:“哦,我的小学图书坊真的很棒,她为我灿烂的生命奠定了坚实的根基”。
管理培训的心得体会7
从工作的角度来看,有目标的工作往往意味着有压力,意味着必须努力去工作。根据管理学大师彼得德鲁克先生的话,不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。由此得知,所有的工作都应该有目标。 从公司的角度来看,全体人员从公司的使命中得到一定时期内公司的总目标,然后经过上下级人员的共同协商,将总目标分解下去到每个岗位上,每个员工身上,以确保目标分解的有效性。确定了目标之后,就要有具体的实施计划,就要进行具体的目标管理。因为任何的目标管理都不会自动地实现。目标,是一种结果导向,但并不是简单的重视结果,紧盯结果,更重要的关注过程,确保目标的如期实现。
通过对目标管理的自我学习,我明白了管理人员的目标就是把重点放在团队工作和成果上,以企业的总体目标为依据,在这个基础上,每一个管理人员的目标都应该规定自己对各个领域的公司的目标所做出的贡献,同时兼顾短期的考虑和长期的打算,以及有形和无形的'目标。
以下是我对目标管理的学习体会:
1、对于目标的选择,一定要清晰,需要量体裁衣,自我进行定位,不能好高骛远,也不能自我低估,要寻找一种符合自身现阶段能做的目标。
2、目标的制定,通过自己的不断学习和成长,并且对每个阶段目标进行检验,用量化时间的方式,看是否自己达到所制定目标要求。
3、制定完目标以后,需要围绕自己所制定的目标去工作,这是是否能达到目标的核心,那自己需要自己来管理,起到监督的作用,看自己是否真正的为自己的目标来奋斗。
目标管理对我个人而言,让我真正明白了制定目标的重要意义,目标是我们工作的动力,也是我们在迷茫时的灯塔,这样才能让自己找到成功的方向。
管理培训的心得体会8
通过系统学习集团举办的行政管理方面理论和知识,听了有关专家和老师的教导,以及平时工作实践,使得我对加强行政工作与服务水平的理解更加深刻。这三次的培训,我感到学有所获,对我今后正确的履行岗位职责,做好本职作有所帮助。现将本人的学习体会汇报如下:
一、对公文写作的再认识。
公文是一种应用性文章,是让人看、让人听,要对实际工作起指导、推动作用的。在起草公文时,写作目的至关重要,它决定着公文的行文方向、结构设置、内容组织和语言表述。我的体会是,有明晰的效果预期未必能写成好公文,因为写好公文还需要其他重要条件,但没有明晰的效果预期,必然写不出好公文。公文要有一个好的表述习惯,这是说服受众、引领工作、发挥效用的重要条件。什么是好的表述?就是要有说服力,要有观点有典型、有数据、有事实、有分析、有对策、有目标、有效果。归纳起来说,公文起草者需要养成基本的表述习惯:1、是深刻地表述;2、是精确地表述;3、是清晰地表述。
二、对常用礼仪的重新学习。
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的'美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。
通过这次文明礼仪学习,使我们意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,试想当客户走进到我们大厦门口,看见一个精神不振、衣冠不整的接待人员时会是什么的感觉,相信他们会有不愉快的心情,甚至会产生怀疑吧。相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好集团形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
三、档案管理学习理解。
半天的档案管理培训,虽然时间短暂,但学习强度很大,巨大的收获是不容置疑的。通过学习,我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识,以及如何对各类档案进行收集、分类、立卷、归档、利用等管理程序,全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养,看到日后管理档案工作的发展方向。虽然,目前工作中还有很多问题,但这些正是我以后努力的方向,它促使我不断地思索,不断地进步。当今世界已进入知识经济和信息时代,信息已成为比资产更为重要的战略资源。档案管理工作作为信息业的组成部分,档案作为一种信息资源,作为企业生产、技术、科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作,同时作为与企业同步发展的无形资产,在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。
以上,是我在参加行政管理培训的认识、收获和体会。我坚信在领导的重视和公司各部门齐心协力的配合下,行政管理工作一定会更上一层楼。
管理培训的心得体会9
首先我觉得自己还是存在很多问题的,这是一个比较严重的事情,在这个过程当中确实还是应该认真去做好的,应该端正好心态,对自己各方面有正确的认识,工作方面还是缺少一些经验的,这是我应该要对自己有的态度,我也一定会对自己做出更多的努力,工作方面认真的去做好相关的本职工作,这是我需要去做出调整的.,在实习期间我一点点的积累工作经验,对自身各方面都是有着比较客观的认识,也是应该要认真的去做好相关的本职工作,希望接下来可以做的更好一点,这是我应该去维持好的状态,现在包括以后这些都是我应该去做出调整的,接下来我也应该往这方面努力,总之在这次的实习当中,我觉得自己做出的努力还是比较多的,确实感觉很充实,我现在也是认识到了自己很多不足的地方。
学习酒店管理这个专业,我一直都认为自己还是学习到了很多东西,但是确实在这个方面我是做的不够好的,在学校所学习一套理论的,运用到实际的工作当中确实还是稍显吃力,这不是我想要看大情况,所以我马上就调整过来了,还是希望能够掌握更多的知识,这也是我需要去认真思考的,感激在__酒店这里的这段实习经历,给了我非常多的经验,让我现在对今后正式步入工作当中,有了的一个准备,所以接下来还是需要对自己要求更高一点才是,在这个过程当中我也应该做熬主动的去充实好自己,现在我也是对此深有体会的,在这样的环境下面我还是应该要去做出一些调整的。
当然这次的实习当中,我也是察觉了自己很多不足之处,这些是接下来需要去调整好的,我对此也是做好了很多准备的,我希望自己可以在这样的环境下面,做的更好一点,希望做出更好的成绩来,在__酒店这里,我也是保持了好的状态,这次的实习经历,让我对自己有了新的认识,在很多方面我都还需要做出进一步的改变,要去接触更多的知识,在专业知识上面还需进一步的磨合。
管理培训的心得体会10
今年5月份开始,有幸参加了公司组织的中层干部管理能力培训班,通过学习能够统掌握管理知识、领悟管理的本质、提升管理能力,使我更好的适应新岗位,做好新工作,为经营管理、企业发展等做出更大贡起到了重要作用。以下是个人学习的几点心得体会。
第一阶段的学习尤其适合我这种担任职务时间不长的学员,例如老是以原先的思维工作,走入事必亲躬的误区,一是不好意思安排下属和同事工作,二是不太放心同事能做好,老是觉得让他们做,自己再检查审核,还不如自己做效率高,通过本节学习,学会了授权和相信同事后,使自己从具体事务中解放了出来,有时间和精力去研究管理方面的事情,更加适应自己的职责和角色。
第二阶段的目标管理学习中收获颇大,作为预算和计划管理人员,每年都制定全厂和各部门的年度工作计划和绩效目标任务,通过学习SMART法制定恰当的目标,认识到有的绩效目标制定存在问题,有的不太明确,有的不好实现,年底也不好考核,今后制定年度和月度绩效目标是逐步应用SMART法。
第三阶段的授权管理学习中,由于部门主管的身份和岗位设置,需要授权的工作本身不是很多,但是本部门知识是我比较感兴趣的,通过授权,可以和员工之间增加相互信任和了解,提高工作效率,同时对自己也是非常好的锻炼。
第四阶段员工激励模块的学习中,以前老是认为提高员工的收入,就是对员工最好的激励,忽视了精神激励和鼓励,通过学习马斯洛需求层次论和赫茨伯格的双因素理论学习,了解了人类需求层次、激励因素和保健因素等,这部分内容比较难理解,下一步需要认真仔细学习。
第五阶段是帮助员工方面的学习,认识到以前只是注重员工业务辅导,忽略了情绪方面的关心和辅导,忽视了观察员工,GROW教练法非常好,下一步在认真学习的基础上进行尝试应用。
第六阶段绩效管理学习,虽然自己不负责部门人员的绩效管理,但是负责制定全厂和各部门的年度和月度绩效目标,在绩效目标完成难度,以往绩效对比等方面,比较适合自己的'工作,无非就是绩效对象由一个人变成了一个部门,充分学习本模块,制定更加合理的绩效目标,为领导决策提供最好的帮助。
第七阶段与下属合作,提高理解能力的培训,也是沟通技巧的学习。善于倾听和合理引导,提高自己的领悟能力,还是封闭式提问的技巧等,虽然在部门工作中用的比较少,但是对今后与同事、朋友的相处等帮助很大。
第八阶段是个人成长方面的学习。通过学习别人、自己积累总结经验等,使自己的业务能力不断提高,这里主要是提高工作积极性,只有积极主动的去工作,去解决问题,才能够不断提高自己。
管理培训的心得体会11
通过三天的学习,我对于基层管理和授课技巧有了较为系统和理性的认识,增进了对公司制度管理、程序管理、资源管理等方面的了解,对厦航的文化建设也有了更深的认识。
下面我想谈一下自己三天来学习的心得体会。
一明白什么是管理
管理是一门艺术,是运用组织的各种资源以达成共同的目标。
其中最重要的因素就是管理者,因为管理者的职责就是让自己的下属和团队明白重点是什么,每个人应该做什么,同时团队的建设和成员间相互协作的关系也十分重要。
一位好的.管理者应该同时具备变革管理者、文化塑造者、绩效创造者和激励教导者这四个角色。
也就是说,一位成功的管理者,关键在于他的行为魅力,有良好的领导行为,才能取得团队的信任,给员工带来信心和正能量。
而信任是相互的,想让自己被他人信任,必须先信任他人。
所以,作为一名合格的管理者,应该尊重下属,关心他们的工作和生活,培养员工的积极性。
当员工遇到生活或者是工作上的困难时,要主动给予帮助,为其排忧解难,增加员工的安全感。
另外,管理者也应不断加强自身的道德品质修养,做到言行一致,严于律己,宽以待人,处理问题公平公正,赢取员工的信任感。
二提高沟通技巧
在讲到沟通技巧时,老师提到了一个我并不陌生的词:同理心。
它的意思是进入并了解他人的内心世界,并将这种了解传达给他人的一种能力,又叫换位思考。
为什么说我并不陌生,因为它是每一位乘务员都必须具备的服务技巧。
另外,洪海江老师的培训课程让我重新认识了自己。
一个人要取得好的工作效益绝不单凭自己的工作能力,更在于合理的自我定位、高效的执行力以及良好的沟通能力。
对我而言,执行力的提高将极大地促进日常工作的开展。
通过学习,我认识到大多数的“不可能”都是因为自我设限,而提高执行力的第一步就是要突破这层自我设限,提醒自己一切事情都不是“不可能”,只是没有找到合适的方法,我们能做的则是想尽一切办法向“可能”靠近。
在如何检验自己的执行力上,应该树立“结果导向”的工作价值观。
对于每一项工作,首先应该问问自己“这件事我做了吗”。
当然“做了”不等于“做对”了,还必须考虑是否按照工作要求正确执行。
其次,还要思考是否将工作“做完”了,是否考虑了不良工作后果的补救应对措施。
再次,还要关注工作效益,反思是否将工作“做好”了。
随后,还应根据工作效益的反响进行调整,以求产生更大的效益,将工作“做美”。
最后,为了将工作“做绝”,还需将整项工作过程整理归纳,形成材料,以便为自己及同事以后类似的工作提供参考。
这次的短期培训让我学到了很多实用性的知识,特别是《高效执行力》这门课程让我在日后的工作中有了明确的行动方向。
再次感谢总部老师的安排,我将继续加强学习理解,争取活学活用。
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