银行培训心得体会汇编15篇
我们有一些启发后，可以记录在心得体会中，这样有利于培养我们思考的习惯。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编为大家收集的银行培训心得体会，希望对大家有所帮助。
银行培训心得体会1
转眼间，德商村镇银行的新员工岗前培训已经落下帷幕，而我们自培训结束后也马不停蹄地投入到了新工作中。回顾在德清主发起行培训期间所经历的点点滴滴，让人记忆深刻、无比怀念。刚结束培训的时候的我们心潮澎湃、百感交集，有憧憬、有感谢、有感动、有不舍，憧憬的是即将踏上的营销专员工作岗位，感谢的是老师们为我们授业解惑，感动的是师生间、伙伴间的细微关怀，不舍的是伙伴们的纯真友情。在短短的`十七天里，我们新员工从互不熟悉的一群人到亲密无间的一个整体。这段培训经历，都必将沉淀成为我职业生涯乃至整个人生当中不可或缺的财富。总结这段时间的培训和实习结果，可谓感触良多、收获颇丰。我的体会如下：
一、珍惜机遇，认真学习。在海宁德商村镇银行实习的半个多月里，我们跟着前辈熟悉信贷业务流程，并进行客户拜访。正是这样的实践机会，让我对业务知识和客户交流方面有了更深入的认识。
二、加强沟通，团结一致。培训课程中还包含了服务礼仪课，课上大家都充分发挥了自己的想象力，积极发言，集思广益、群力群策，上课前还是互不相识的陌生人，转眼之间就转变成了一个充满凝聚力的战斗集体。俗话说：人心齐，泰山移。在游戏PK环节中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个岗位，都离不开同事之间的配合，一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率。
三、脚踏实地，志在擎云。从美好的校园生活走上社会生活，对每个大学生来说无疑是一种考验，这将意味着我们从此将阔别无忧无虑、专心读书的日子，开始融进新的团队中为未来打拼。尽管之前有过半年的工作经历，但此刻我才明白，将梦想变成现实的路没有想象中那么顺畅。对于我们这些刚踏出校园不久的学员来说，每个人都有自己远大的理想和志向，如何把这些理想变为现实，我觉得这就需要我们从现在一步一步地做起，脚踏实地，才能仰望星空。
四、克己奉公、严以律己。银行业是特殊的行业，银行业是跟钱打交道的，廉洁自律非常重要。
总之，这段时间的学习，使我受益匪浅、感受颇深。
对于海宁德商村镇银行的市场定位，我们一直秉承"勇力潮头，德行天下"的企业理念，坚持以服务"三农"和小微企业为己任，力求打造"海宁百姓的称心银行".相对于大型商业银行，我们村镇银行因市场定位、服务对象以及业务范围的有限性，受国家经济金融政策调整变化影响较大。所以，村镇银行必须密切关注国家政策导向，以及央行有关金融政策，特别是经济金融相关法律法规的颁布、修正，以便防范在经营过程中可能出现的风险。
除了在发起行的短暂培训以外，在实习过程中，我们也常常会和前辈们一起利用下班时间学习各种业务相关知识，并由他们带着熟悉岗位工作内容。俗话说：师傅领进门，修行靠自己。在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，干一行、爱一行、专一行，把在学校学到的知识与实践操作有机结合起来，以能者为师，做到虚心学习、工作尽心，争取在较短的时间内，掌握各项业务技能，使自己成为一个复合型的人才，做一个有责任心、充满自信的海宁德商村镇银行新员工，做一个真正能够"脚踏实地、仰望星空"的人！
银行培训心得体会2
20xx年10月23日至20xx年10月24日，我参加了行长带队到连续两年被评为全国标杆银行的瑞丰银行进行了为期两天的培训考察。通过对瑞丰银行的内控管理，瑞丰小微贷，瑞丰零售银行业务，基层网点管理与网格化管理，社区金融业务理论知识的培训和对瑞丰银行部分网点的参观，我不仅仅身临其境感受到了瑞丰银行的文化精神更是为瑞丰模式而赞叹，现将此次考察学习的心得体会报告如下：
一、转变思想，立足定位
通过为期两天的紧张培训，我深深感受到了瑞丰银行坚持“瑞丰模式”、“流程银行”、“全面风险”、“内部机制”、“企业文化”和“人才队伍”的六位一体的布局，也正是这种布局使他们真抓实干、稳中求进、创新求变，向全力打造全国一流农村商业银行迈进！我们这两天在感受瑞丰银行深厚企业文化的同时也被瑞丰人不断转变思想、不断创新的精神而深深震撼！其实瑞丰银行在成立之初和我们一样也面临过发展瓶颈，他们通过新的管理理念和管理方法，通过绩效考核机制推动员工思想快速转变，进而才有现在的瑞丰。在人才管理上实行完善的晋升机制、培训机制和淘汰机制；
在企业定位上，定位零售银行、差异化营销为核心；
在企业理念上，秉承“以人为本”,重视员工关怀和培养；
在营销理念上，全员都营销的理念转变员工思想，带动员工积极性。
结合省联社的要求和我们的实际情况，我觉得我们首先要从转变思想、立足定位入手，可以通过绩效考核推进员工转变思想，树立员工主动营销意识。在内控管理方面，遵循运营管理是业务发展的基本保障，风险防控是业务发展的先决条件，我们要强化内控管理，分工合理、职责明确，强化我们团队的执行力。
二、业务创新、产品创新
任何一家企业的发展都离不开源源不断的创新。更何况是在激烈市场竞争下的银行业，我们想要发展也只有不断的进行业务的创新和产品创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。瑞丰小微贷是引进德国ipc技术，成立事业部制管理，以软硬信息分析为基础，交叉检验为方法，还款能力和还款意愿是放贷的唯一依据，劳动密集行为结果；
在组织架构上实行独立的薪酬考核机制、独立的业务运营机制、独立的人员管理机制、独立的财务核算机制；
在办理流程上实行贷款全程“四眼”原则、贷款调查“四步曲”，亮点是自己编制财务报表，交叉检验，线上集中审批，专岗发放操作，前后分离，贷后管理标准化监控流程，逾期追讨实行包容性的不良责任追究机制和积极的.个人、团队绩效激励机制，人才理念注重人员晋升和培养，品牌理念服务微小的客户理念、客户为中心的产品理念、差异化营销理念、贴心客户的服务理念，风控理念有风控管理和责任追究。
结合我们实际情况，我觉得我们应在现有产品基础上一是了解客户需求增加新的贷款品种；
二是优化我们的业务流程，如：简化客户办理手续，报表电子化，提升电子化替代率等；
三是提升我们的制度建设等。
两天的学习时间虽短，但我已经充分感受到瑞丰银行的企业文化氛围。即使我们在某些程度上还有一定差距，我们仍然可以借鉴他们适合我们发展的经验，并加以转化利用，为我们未来的发展提供参考！
银行培训心得体会3
我怀着激动和期待的心情，参加了中国银行20xx年新入员工业务培训班，本次培训课程的安排是比较紧凑，授课加上最后的测试，只用了短短五天的时间。原以为是枯燥乏味的业务学习，几位领导和老师从工作、日常的生活入手深入浅出的讲解，让我发现原来业务培训学习也可以是这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉。本次培训我个人有四点心得体会：
刚报到的时候，我就被分到个人金融部去做市场开拓的培训。在那里，我呆了半个月。这是我迈出校门后做的第一件事情，进入xx接受的第一个任务，我第一次的加班等等，很多的第一次。这半个月，对我来说意义重大，记忆深刻。在这段时间里，我可以说是跑遍了整个xx市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浃背，这对我的意志是一个极大的磨练。同时也让我清醒的认识到，原来银行的工作并不是我原先认为的整天的吹着空调，坐在银行里就能完成的。在现在竞争异常激烈的商业社会，银行业也逃脱不了竞争的压力，银行业也需要去积极的开拓市场，扩展客户。＂走出去，才能引进来＂，这是我在市场开拓培训期间最大的体会。另外，我也第一次真实的体会到了团结协作的重要性。在个人金融部，我们主要负责的是对烟草客户的信用卡发放。我们需要根据烟草公司每天提供的烟草配送客户的名单去找出这些客户的信用卡，以便发放到户。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要发放的信用卡是个非常繁琐的工作。只有一起分工协作才能极快的完成这项工作。由于我们相互不熟悉，分工不明确，第一天我们加班到晚上十点多，累且效率低下。在随后的时间里，我们明确工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，顺利的完成了发放信用卡的工作。
随后，我参加了人力资源部组织的为期半个月的20xx年新入行人员的培训课程。在这个培训班里，我经历了意义深刻且令人难忘的时光。最令我深有体会的便是xx分行的领导对于人才的重视，行里给我们安排了很全面合理的课程，派出了许多行经验丰富的领导和业务骨干给我们授课。对于这次的培训，我主要有以下的感受：
1.对于培训期间给我们授课的老师，我十分的感激。他们不仅给我们讲授了关于银行业务的许多专业的知识，教给我们很多银行业务的办理技巧，无私的和我们分享了他们的工作经验。最让人感动的是他们教会了我们很多做人的道理，让我们在工作和生活中多了诸多警惕，少了诸多弯路与坎坷。
2.经过这次培训，我对中国银行有了详细的了解，对xx银行xx分行有了详细的了解。从1912年经孙中山先生批准成立至今，xx银行已有近百年的历史，经历了诸多风雨坎坷，在中国金融史上有着重要的地位。在近百年的发展历程中，中国银行不仅没有衰落，反而凭借始终追求卓越的精神，稳健经营的理念，客户至上的.宗旨和严谨细致的作风，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉，树立了卓越的品牌形象，愈加的繁荣发展。在新时期，中国银行确立以＂追求卓越＂为核心价值观，以＂诚信、绩效、创新、责任、和谐＂为主要内容的企业文化建设，向着国际一流银行的战略目标不断迈进。作为一名新入行的员工，我为能够有机会亲历xx的百年华诞而感到自豪，为有机会能够为xx的下个伟大百年奋斗而感到荣幸。同时，我也为能够有机会和xx分行这个优秀的集体一起努力拼搏而万分欣喜。
3.通过这次培训，我对银行业务基础知识有了一定的了解。个人负债业务，个人资产业务，公司业务，国际结算业务，资金业务，理财业务，电子银行业务，银行业务风险管理、柜面英语、礼仪等等。由于之前并未接触过这些知识，所以学习起来有些吃力。虽然有着对学习新知识的乐趣，但是对于这些知识了解的并不深入。仅对银行的个人、公司业务和相关产品有些基本的了解，对银行的内部运营机制有了大体的了解，对于银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质有了粗略的了解。
4.这次培训，还让我明白了一个道理，＂一流的产品，一流的服务，才能铸就出一流的品牌＂。在培训中，多位老师强调服务的重要性。银行作为一个金融服务行业，服务的品质至关重要。在当前各个银行产品高度同质化的情况下，服务水平就成为银行核心竞争力的关键要素之一，服务质量的优劣决定着一个银行能否在激烈的竞争中脱颖而出。xx行长提出的＂创品质银行、做品味员工＂理念，对于我们提高自身的服务水平具有重要的指导意义。作为一名x行的员工，我将在以后的工作中认真对待每一个客户，用心做好每一件事情，不断提升自身的服 务水品和服务质量，争取以最好的服务，为xx争取最多的效益。
5.作为一名银行工作人员，整天和数字金钱打交道，需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职。这就要求我们注重学习，不断提高专业能力、操作技能和操作能力，提高内控和风险控制能力。
在上完理论课之后，行里还组织我们参加了一天的素质拓展训练。说实话，去之前，我们大部分人还是抱着玩乐的心态去的。但是随着培训的进行，我们慢慢抛却了我们玩乐的心态，进入到培训的内容去了。说实话，培训很累，尤其是最后需要翻越＂毕业墙＂的时候，那需要极大的体力与意志力，但最重要的是信任--对队友的信任。只有相互扶持、相互鼓励我们才能翻越那面阻扰我们前进的墙。当我们在规定的时间内翻越了那面墙之后，欢呼声响彻满山遍野。那一刻，任谁也不能否认我们是一个优秀的团队。团队的意识，从没有那么清晰的出现在我的脑海中。这是一次成功的素质拓展培训，一方面让我们在意识到不管遇到任何困难都需要有勇往直前，决不放弃的勇气。更重要的是让我们认识到了团队的重要性，让我们学会在今后的工作中要相互团结、相互协作，不断翻越一堵堵墙。
经过我在xx的这段时间的学习和经历，我学会了很多。我将继续努力学习，脚踏实地做事，从小事做起，慢慢积累，磨练意志，不断进步，争取早日成为一名合格且优秀的x行员工。
银行培训心得体会4
银行柜员是与客户面对面接触的，银行柜员的一举一动代表着银行的形象。因此，柜员不仅只能是单纯地办业务，更应做好服务礼工作。
首先，应充分认识银行服务礼仪的价值，只有真正提高思想意识，才能付诸于行动。服务是无形的：或许只是迎接客户时的一句问候，碰到难缠客户时的一抹微笑，为客户办理业务时的认真倾听、细心解答。服务只是一瞬间的事情，但对客户的影响却是久远的。优质的服务可以提升银行形象，给客户留下良好印象，留住优质的客户。同样，劣质的服务也会损坏银行形象。
其次，在充分认识银行服务礼仪价值后，应做好服务礼仪工作。我认为应从以下几点做起：
第一：提升自我形象。
银行业是个风险高的服务行业，这要求银行从业人员应具备严谨、认真细心、责任感强、风险意识高等素质。在平常的工作中，每位银行从业人员都应注意自己的形象，不能过于散漫，应将自己饱满热情的精神面貌展现给客户。做到来有迎声，问有答声，走有送声“三声”。办业务时，要认真倾听客户的问题，及时为客户办理业务。想客户之所想，及客户之所急。真正做到顾客是上帝。
第二，从服务道德上讲，应尊重客户，尊重他人，就是尊重自己。
在我们的柜面服务中，经常会遇到脾气暴躁、难缠的客户，我们不能以牙还牙，与客户争吵，仍应微笑面对，站在客户的角度，为客户着想。谦和礼让，与客户交流沟通。我相信，只要我们以平和、尊重的态度对待客户，客户终会理解我们的，一切复杂问题都会迎刃而解。
第三，从服务技能上讲，作为柜员，应认真学习柜面操作业务，提高业务技能，全面、深层次掌握各种业务。
不能只了解业务操作的表面，还要领会业务背后的内涵。不能逃避一些复杂业务的学习，越是复杂的业务，越是要花时间，花精力去学习。只有全面学习各种业务，才能迅速准确地应答客户提出的问题，及时为客户办理业务，提高办事效率。
总之，只要我们提高业务技能，提升自我形象，遵守服务道德，我相信，我们一定能够做好银行服务礼仪工作。银行服务礼仪体现在细节中，体现在我们的微笑、言语、一举一动中。优质的银行服务礼仪有着无形的神奇的力量，将推动xxxx银行的发展。
在我的正式入职之前，领导为我安排了这次的培训课程，更是带领着我对于银行的各项知识有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知识，让我对接下来的工作生活有了更多的期待。
培训的课程主要是从银行的发展历史，现阶段银行的情况，银行的红线，以及服务技巧等几个方面展开的。培训老师更是银行的老人他对整个银行的各个方面都是非常的熟悉，更是有一种位居高处的自信。
对于银行的发展史，培训老师也算讲得非常的仔细，从每一任银行的重要任务到其的升迁过程都是有较为详细的介绍，更是真正的向我们传达了只要有能力便是可以在银行中有更好的升迁机会。而现阶段银行的情况便更为简单，各个部门的人数、情况，各位领导都是有简单的介绍一些，同时让我们真正的明白自己所在岗位的责任与任务。当然也是有将这个银行的各项设施与一些重要的工作都做了强调处理，是我们每一个人都必须要记住的。
而银行的红线，便是规章制度，是不可以做出的一些行为，在培训中讲解出来也便是为了更加的`方便于接下来工作中去避免，这样便是可以真正的让自己在其中去得到改变，更是不会犯下一些不必要的错误。最后便是身为银行人员最为重要的一点，在工作中与客人的沟通技巧与注意事项。银行业也是服务业，是为每一位到达银行的人进行服务，更是要让他们感受到银行在各方面的温暖，所以服务的技巧是必不可少的。其实可信内容也就是以诚待人，以自己最为温和的方式来让客人感受到较为舒适的体验。
结束了培训，让我真正的明白在银行中工作是需要摆正自己的仪态，以最棒的状态来面对每一位客人的需求，更是努力为他们解决需求。既然身为银行的工作人员，最为重要的就是自己要熟悉银行的各项业务，要明白业务的进行流程，这样才更能够为客人有更多的帮助，同时才能够让自己的各方面能力得到提升。当然每天银行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能够真正的维护好秩序，才能够让工作的进行更加的快速。而我作为银行的新员工需要作出的努力还是非常大的，同时我更是非常的需要摆正自己的姿态，努力地让自己在这样的情况下得到更大的成长，有更大的发展。
在正式的看开自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，让自己能够在这份岗位上为更多的人带来便利，更是让银行的工作更加的顺畅与有序。
银行培训心得体会5
飞机慢慢起飞，窗外白云朵朵。是的，我作为xx银行培训学员踏上了去xx学习的路，内心充满期待。时间很快，随着六天的“享学”课程结束，带着知识、见识和满怀激动的心情再次投入到工作中，现将在xx的所学、所见、所想总结如下。
这次课程从情绪管理、团队沟通、数字化营销升级、厅堂场景化营销四个方面展开，每一方面都有新知识的注入，从实际出发给自己在日后的工作中有很大的指导作用。
一、情绪化管理，更好地与自己相处
作为营业网点的一线工作人员，在情绪上我的确钻过牛角尖儿，客户的不解，工作的繁琐，让我的`心情跌入谷底，行之有效的方法则是正面看待，“负面”情绪也有价值，俗话说没有不好的负面情绪，只有不被认识的情绪，把过分的烦躁、生气、抑郁控制在一定的度以内，善待自己取悦自己，给自己一点正能量，相信抬头便是阳光。
二、团队沟通，有效果有效率更有笑声
我认为如何沟通是自己的一块短板，内心的想法不能很好地去表达，在老师的讲解中让我明白，高效沟通的三要素就是说听问，最保险的讲话方式就是讲真话；
最好的倾听就是带着同理心，站在说话者的角度去思考问题；
没听懂的地方就要勇敢去问，不要在话还未问出就给自己设置了阻碍，简单、清楚、直接、准确是沟通的基本原则。
同时在工作中，我们经常涉及到外部沟通，部门沟通还有上级沟通等，让我印象深刻的是跨部门沟通，首先做到不抢话不指点，其次改掉“我以为”的缺点，不身在其中，所以不能以我的思考为出发点，最后赞美温暖的语言是达到沟通目的的有利辅助力量。
三、数字化营销，转变思考方式，发挥语言魅力
从存折到储蓄卡，从柜台再到各种终端，这就是数字化带给银行的转变。这一节课体验了科技前沿带来的5g智能银行生活馆，落地到我们村镇银行，则是利用好现有科技“抓手”，即手机银行或聚合支付。同时在话术上有很深的学问，我行手机银行跨行转账是免收手续费的，这是一大亮点，在介绍产品时，可以由您转账免收手续费转变为方便您查帐，这样是一种思维方式的转变，即由“鼓励”客户转账出我行到鼓励客户资金沉淀，由此及彼，后疫情期更需要我们注重线上产品，其次体验美学以及语言在网点的运用上使我耳目一新，让刻板的建设变得有温度，比如大堂经理温暖的语言，比如低成本的画报装饰等。深刻体会是语言是一把利器，有四两拨千斤的作用。
四、厅堂场景化，与客户加大互动可能性
场景化，通过对客户数据挖掘分析，在特定场景下为客户提供服务，与客户互动沟通，树立品牌形象，从而实现精准营销。通过学习，从自身出发，微信朋友圈的改变是我日后需要改进的地方，除了行内转发的金融知识、产品信息等，我会多加入一些个人有趣的生活元素，这样能够拉近自己与客户的距离，同时还能避免客户屏蔽自己；
另外要根据客户的年龄性别产品种类（定期或者聚合支付等）进行标签化，方便自己记忆的同时又能在适时给客户送去人文关怀，进一步巩固与客户的关系，总之营造一种与客户互动的场景，进而提高营销成功的概率。
每一次经历都是成长的财富，既充满新鲜也弥足珍贵。我很珍惜在xx银行这个平台上有这样去鹏城的学习机会，更愿意用自己的力量，在做好本职工作的同时不断提升自己的业务水平、团队沟通能力应变能力以及营销能力，我不希望自己多么闪耀，但却希望自己可以成为利丰这座大厦中稳稳的一块砖。这次鹏城学习经历，就像一个指向标，给我指明了方向也解答了一些疑惑，希望未来可期，更期待每一次的成长！
银行培训心得体会6
在10天的培训中有苦有甜、有欢声笑语、有掌声、有感动，每一天过的都是那样的充实、那样充满了意义。
第一节课我们学习了点钞，开始大家对点钞的方式方法了解的还不多，在潘卫英老师的指导下，我们看了有关能手点钞表演的录像片，让我们了解到好几种点钞方法，并逐步熟悉了点钞的技巧，并能熟练掌握。这是一个好的开端，在接下来的学习中同学们更是尽心尽力，每个人都保持着良好的学习状态。然后我们还学习了计算器、了解了传票录入。
第二天上午，市行朱百放书记专程从忙中抽空给我们讲授了“员工行为规范”，朱书记的课使我们受益匪浅。他给我们讲了中国银行的工作核心是“追求卓越”，并生动明了的给我们讲了卓越的含义。
接着讲了中国银行的企业文化“诚信、绩效、创新、和谐”，逐一详细的介绍了这四个词语的概念，还给我们举例子，让每个人都身临其境的体会着中行的文化，使得我们更进一步的了解了中行、了解了自己的岗位和自己的目标。
然后的几天我们学习了“会计原理、银行卡知识、本外币鉴别、测评系统、金融法律法规、反洗钱和零售柜面操作等知识。让我们从各个不同的方面了解中行，了解自己的业务于自己的职责，学到了很多的实际操作知识和书本知识。
我们的班主任张华明老师，还为我们讲了中行企业文化、职业道德以及员工职业生涯发展规划。课堂上，张老师生动的讲解，并给我们举实例，并以自己的经验教导我们该如何去做好自己的本职工作，如何的帮助他人，如何看待自己的发展，我们在寓教于乐的氛围中我们学习着，掌握着知识。
10月16日晚上，我们全班还开展了一次文艺联欢，在联欢会上，每一个学员又给我们展示了自己的另一面，唱歌、做游戏，正巧这天是我们市行营业部路万程的生日，大家还一起帮她庆祝生日，一起为她唱生日快乐歌，一起为她吹蜡烛分蛋糕。欢笑声掌声夹杂在一起，那一刻的我们有着欢乐、活力和感动。最后我们市行12人一起上台为大家唱“同一首歌”，联欢会在我们的歌声中尾声了! 10天的时间过的真快啊，在10天中我们不仅学习了书本知识与实际操作知识，更锻炼了我们生活和工作的能力。把我们52个人的心都紧紧的联在联一起，我们知道我们都有着同一个目标，那就是为了自己、为了中国银行今后的发展，我们一定要努力努力再努力。
人生是一个存在的过程，人生是一个不以生为始，不以死为终的过程。请允许我用昨天所发生的一切来记忆整个培训活动的前期准备工作;用今天来叙述整个培训的概况和详情;用明天来体验培训活动的感想和经历。
从7月22日开始，为期9天的中国银行贵州省分行20xx新入行员工培训工作于7月30日成功落下帷幕，95名来自全省各地的同仁们完成了一次心灵之旅，人生之旅。在9天的培训生活中，有苦有甜，有欢笑有泪水，有掌声有感动。作为这个大家庭当中的一员，我感触颇深，
在人力资源部的精心安排下，为期9天的培训工作于22日上午正式开始。首先为我们讲课的.是蔡虎行长。蔡行长给我们介绍了中国银行贵州省分行的现状以及未来的发展方向。明确了作为一名中国银行的员工应该具备的素质。为我们以后的职业发展规划指明了方向。使得我们更了解了中行，更了解了自己的岗位。蔡行长从百忙之中抽出时间给我们讲授的这堂课，使得我们受益匪浅。
在接下来的几天当中，我们进入了业务知识的学习阶段。公司金融业务介绍，金融市场业务，国际结算业务，风险管理体系，个人金融业务，综合柜员系统操作等。各位主讲老师都是各个部门的业务骨干。通过他们的介绍，我们对以后所要从事的职业有了更清醒的认识，虽然大多数学员都不具备专业的金融知识水品。但经过6天的业务知识培训后，我们对银行的内部运营机制也有了大体的了解。也比较清楚地理解了银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质。学到了很多在课本以外在学校也很难学到的东西。所有业务知识培训结束后，我们举行了闭卷考试，这也算是对我们这几天学习的一次阶段性总结。
在培训接近尾声的最后三天，我们转战到了红枫湖水上培训基地。进入打造卓越团队阶段。在这里，我们度过了三天两夜，我们经历了一次心灵的洗礼。由贵州威鹏投掷咨询有限公司为我们量身订做的，名为“凝聚心灵打造卓越团队”的集中培训班使得我们更加清楚地认清了自己，更加深刻的审视了自己。同时，在国内高级心理咨询师马从荣老师的引领下，我们一同回忆了从呱呱坠地到多识长大的成长经历。他用极其特殊的方式让我们重新的回到了从前，回到了无忧无虑的童年时代，白衣翩翩的少年时代，年少轻狂的青春时代。我们掉泪，我们为感恩父母掉泪，我们为能拥有今天掉泪。
茫茫人海中，95名成员的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的缘分。但是，我想说，存在的便是合理的。三天的训练营培训，使得我们95名同仁真正的抱在了一起，我们成为了一支团队。使得每名成员有了更加强烈的集体荣誉感。我们为了共同的目标通力协作，我们同荣辱，共进退，困难面前不气馁，逆境面前不放弃。
在每一个精心设计的游戏当中都用心去体会，把它当中社会的缩影，人生的缩影。我们领悟到了很多，我们认识到了自己身上的不足，找到了阻碍自己进步的绊脚石，理解了如何去打造一个卓越团队。不到三天的封闭式培训，让我重新审视了一遍自己的人生。重新审视了这个世界。收获颇丰，它将我们95个惯勿相交的独行者真正的联结在了一起。我们手拉手，唱着相亲相爱一家人;我们肩并肩，喊着我是团队，团队是我。
9天的培训过得很快，我们学到的也毕竟有限。“但它至少在我们心里种下了一颗种子，只要时机成熟，这颗种子就一定会开花，结果”。所以作为中国银行的一份子，为了中行以后的发展，我们一定要努力。
银行培训心得体会7
这次银行内训师的培训已经告一段落，但是带给我的影响至今仍然记忆犹新。也许在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，带着大家一起进入我这几天培训的故事。
背景，我们第一次接受香港专业的内训讲师培训，一连四天，很多内容就算是专业讲师也是第一次听说，香港的恒生银行为他们一个三天的同类课程21个人共付出300多万的成本。听讲，在紧张的培训过后，事实上我们对这些授课的软技巧真的掌握不是很好，过了2个月后的今天，就是我们考试的时刻来了，三天的课程，分行的领导会在最后一点看我们整体的汇演，这次来参加培训的全部是分行经过选拔的精英，大家无论从业务素质还是口才都是经过了挑选，今天的第一天一来就是一个试讲，准备的内容就是即兴演讲20分钟……随着我们准备内容越来越多，在最后领导面前表现的，就只有5分钟……5分钟演讲，一个重要的课题！时间的掌握，内容的充实，互动的自如！展现自己的与众不同，令人印象和深刻，真不容易！
在第一天的演讲练习中，意外的，我发现自己平时充满创意的写作脑子竟然不太管用，到了台上仍然不能收放自如，这点非常让我困惑，我就不相信可以顺手拈来写作的我不能做好演讲，但是，事实就是偏偏不行。第二天，问题又更多了，发现虽然我有平时写作的根基，内容充实不是问题，但是在表达思维方面过于跳跃，下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话……
已经到了最后紧张的第三天了，天，我几乎这几天晚上都没有睡觉……在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己……对于平时又没有经常演讲的我，怎么办呢？呵呵，自我提升原来是这样简单！
您有耐心地观察吗？在一个团队里，有人亲和力很好，有人表达非常清晰，有人很会讲故事层层深入，引人入胜，有人逻辑性非常强，有人声音很动听…
但是综合所有优点的选手却很少，但是更少的就是我们感受到了这一切的优点，但是却以为理所当然；很多人都认为拥有这些优点的，都是天生的，或者都是运气，从来没有想过自己也其实通过努力，可以拥有
人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能，在没有办法的办法，于是我决定厚着脸皮向他们逐个请教，我在课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高，课上我就拿本子记下那位同学的.名字和优点；课下就拿着本子还有自己要演讲的命题反复向他们每一个人请假，针对自己演讲的内容，还有自己的不足，逻辑性不够强，表达不够清晰，我反复请教了几位具有这样优点的同学，让他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍，对比自己原来的表述，我再发现自己的不足，还有再请教他们为什么写作跟演讲不一样，写作好的人就不一定演讲很好呢……等等……
最后，在最后的毕业典礼上，我意外地在30多名选手中名列前茅，在短时间得到了非常大的提升，其实这些全靠我请教的各位高手的帮助，想想在我们日常的工作中，在内部网经常可以看到一些理财高手出了大单的新闻，例如谁谁又营销了500万基金，或者保险等……其实我们往往看到后都有一种心理反应，就是感觉他肯定是在撞彩，他真好运；他就是老有出大单的命；其实我们当中很少很少人真正去请教一下他们本人的；为什么会出单，细节上怎么操作的，很少人去关注他们背后失败了多少次；当然也有人说，谁肯教你吖，其实事实上我们不一定要咨询出最大单的人的，我们可以从有业绩的人问起，每个成功的背后都有故事，不是吗？很多时候只要我们多问一句，或者在别人意气风发的时候去请教，很多成功地秘诀就是这样来的。
加油哦！天道酬勤！自我提升的秘诀其实很简单，世界上没有免费掉下来的馅饼，关键在于心—勤—永不放弃怀着一颗永远谦卑的心去求教，您看，答案就在您身边……
银行培训心得体会8
从事金融审计工作仅仅半年，对于一个初入审计系统的新人来说，这次的培训机会犹如雪中送炭，让我受益良多。在培训期间学习了商业银行业务与实务、商业银行审计实务与法律法规应用、计算机审计数据分析等课程，通过这次培训，我深刻感受到以下几点：
一是时刻保持学习状态，摆脱本领恐慌。苟日新，日日新，又日新，这句话用来形容金融审计一点也不为过。金融审计不同于其他项目审计，它始终处于一种变化更新的状态，也就是说也许我们现在学到的知识已经过时，我们发现的问题已被前辈们的审计查处后加以规范，那我们应该做的是什么呢?与时俱进，永远保持学习的状态，时刻关注时事金融，研究国内国外金融发展，只有这样才能不断充实自己的金融审计才能，克服本领恐慌。
二是培养审计思维。金融审计是与时俱进的项目，保持学习状态的同时，特别是对于我们这些审计新人来说，我们更要学会形成金融审计思维，通过老师的教学之后，我深刻的感受到，金融审计虽处于日日新的状态，但万变不离其中，银行的各种创新业务多数是学习了职场礼仪后，让我感受颇深，才更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性，才更为清楚的明白礼仪的深邃内涵。作为一名银行从业人员，我们直接面对的是银行的客户，我们的一言一行都决定着客户对我们银行的信任度和好感。
在工作单位中，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的`要求，是一种更专业、更规范的礼仪。对个人而言，礼仪体现了人的教养、风度和魅力，还体现了一个人对社会的认知水准以及自己的学识、修养和价值观。
讲礼仪，我们首先要明白什么是礼仪?“礼者，敬人也!礼者，养也!”所谓礼就是尊重人，包括自己和别人，礼是一种教养。仪，仪表、仪容、仪态等外在的表现形式。礼仪就是尊重别人并表现出来。礼仪是人际交往的规则，是我们在日常生活中、工作中不可或缺的。通过这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
为了切实规范服务行为，我必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
银行培训心得体会9
经过10月22日到10月29日的培训，我深刻认识清楚了自己的位置，也学到了不少的知识。总行组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到总行对我们以后工作发展的重视。这次培训很全面，从这次培训老师身上一方面学到了与我们工作息息相关的专业知识，如个人贵宾客户营销技巧，结算，电子银行业务等，另一方面对我们的TTT专业能力也有了一定程度的提升，这样就使我们的专业素质水平和培训授课能力有了很大的提高，加速了我们的成长。
为期8天的学习，首先的中国农业银行的的学习让我更加深刻的认识到我们农行文化的精髓所在，也让我觉得作为农行的一名员工，应该不断的提高个人的各方面素质，为我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力量;其次，各种业务的学习从电子银行业务到个人贵宾客户营销及维护，再从个人与对公产品知识的讲解到国际结算相关业务的学习都让我耳目一新，也进一步认识到对于个人贵宾客户营销的重要性，也是不断发展我们业务的关键，想抓住贵宾客户首先我们要了解客户需要什么的服务，我们要大客户的需求点出发，不断的去满足客户各个方面的要求，这样才能真正的留住客户。另外，山东分行同仁们给我们分享的个人客户营销的先进好多地方值得我们去借鉴，如合理设置岗位与分工，优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效机制等。专业素质水平固然是工作中的重中之重，但是培训过程中的TTT专业能力的培训更是让我受益匪浅，从如何做好一名合格的内训师，内训师应具备哪些能力，到如何进行开场，如何吸引学员的注意力，老师们都给了我们一一解答。对于我来说，作为一名合格的内训师所要具备的表达能力，现场的应变能力都是比较不足的'地方，我想在以后的学习和实践中可以进一步的提高，认真领悟老师教给我们的上课技巧，可以做到收放自如，融会贯通。
总行开展的这次集中培训，目的是帮助我们进一步更新经营管理理念，在业务的营销上拓宽思路与视野，进一步的巩固专业基础知识，熟练业务操作技能，掌握内训师的授课技巧，使我们在工作学习中不断前进与成长。作为一名年轻的农业银行员工我很珍惜这次的学习机会，在以后的工作中可以将理论运用于实践中去，不断提高自己的业务素质，为农行的发展尽一份力，也为自己的发展打下基础。
培训感言：
给我们上课的巴伦一老师送给我们几句话，有一句是心态命运，就是一个人无论做什么事情都要有一个良好的心态，努力工作，戒骄戒躁。另一位老师刘子熙也说：来者不待，去者不追，随遇而安，而然是谓平常心。把优秀当成一种习惯，用平常心去对待不平常的事。
银行培训心得体会10
为期二十多天的岗前操练就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，严重而又充沛，影响而又耐人寻味。在这些日子里，咱们从校园走入工行的企业气氛，初步了自己的职场日子。这次操练，让咱们对自己的作业岗位以及公司的优势资源有了更深入的知道和了解，从而能更快的习惯自己的作业岗位，充沛发挥自己的主动性，在做好自己的本职作业的一起，充沛展示青年职工的精神风貌，进步工行的全体形象，在作业中发挥更大的效果。
在操练的日子里，咱们首要承受了几个方面的职前操练，内容包含银行的服务标准理念、安全防备，个人金融事务、世界事务，银行卡、电子银行、和银行运转办理事务常识;以及许多的模仿柜面操作操练。内容和形式都很丰厚多样，包含讲座，实践，和模仿银行操作等各个方面。获益颇深，为往后更好的作业打下了一个好的初步和根底。
作为刚走出校门的我来说，银行事务还有很大一部分的盲点和短缺，而事务操练关于进步我的事务素质是很有协助的。事务操练首要包含储蓄职工事务，管帐事务和根本技术操练几项内容。
储蓄关于银行的开展很重要，储蓄事务天然也是咱们操练的第一项事务内容，首要讲了储蓄的规章制度，事务根本常识，岗位设置及作业流程等，还包含一些操作技巧和流程，内容许多很细;其次是管帐事务的教学，要点关于定、活期一本通事务、存单事务、经营前预备和日间日中轧帐事务、单位存款事务、结算事务及电子银行和银行卡的有关事务，讲的非常详细，详细的操作咱们也在模仿银行中许多操练，咱们还应在往后的作业中加强学习，安定强化事务常识;还有关于两大技术的操练，点钞及传票录入，单一的作业非常简单烦，但只能一遍又一遍的吃苦操练才干进步。操练完毕时的查核是个进步质量的好办法，为了取得好的成果，咱们都充溢热情的尽力操练，为往后的事务娴熟打下了夯实的根底。
事务操练是咱们往后作业的钥匙，是干好其它作业的条件和根底，并且这项操练还必须在往后的实践中不断学习和充沛，才干跟得上工行的事务需求。
操练内容在我往后的作业中会有更好的使用和开展，学以致用，用才是意图，操练这种手法正是为了用这个意图。操练中渗入了往后作业的方方面面，从理论到实践都有所表现，秉承这些东西，操练的功夫才算没有白搭。
在操练中，教师们还给咱们渗透了法制安全的常识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明晰的，所以咱们承受有关工行法纪方面的操练。主讲师首要向咱们通报了有关金融业违法的相关信息，讲了刚入职场应留意的一些问题，特别强调了银行作业人员易违法的防备;法令常识讲座是关于银行业所用法令常识的浓缩和提炼，其间让咱们关于民法及经济法等相关法令极为注重一下，别的还针对信贷及危险安居乐业等方面一切法令常识以事例方法向咱们要点介绍。
法纪方面的操练是我步入工行承受的非常重要内容，用防备针还描述非常的恰当和形象。法纪操练让我理解了在金融失业从事作业的根本留意事项，关于往后的作业及个人出路都非常有意义。
这次操练是对咱们新入行职工的.注重和希望，省分行投入了许多的人力、财力，聘请到专业人员给咱们进行事务常识的解说和礼仪辅导，一起又请到了几个地市分行多位经验丰厚的领导以及优异职工为咱们介绍根底常识和作业经验，让咱们获益匪浅。短短的二十天，把咱们凝集在一起，了解了银行的根本情况，融入了工商银行这个大集体中。操练对我的教育会永久辅导我的职场生计。
时间短的操练快完毕了，咱们就要回到不同区域的岗位上初步作业，这期间咱们培养了深沉的爱情，一起的阅历会是咱们终身的财富。在工商银行操练校园这样优异的渠道上会培养出更多的优异团队，而咱们则会成为愈加超卓的工行职工。千里之行，始于足下。咱们会在往后的作业中结壮勤奋，把学到的常识运用到作业中，做一个有责任心，充溢自傲的工行新人!
银行培训心得体会11
怀着期待与兴奋，终于迎来了xx银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了xx的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。
晚上，人力资源的蒋主任，讲述了xxxx市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的xx市分行”内容详实，振奋人心。xxxx市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心，他对x行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，在xx员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到xx工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。我记下了。
第二天，个人金融部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了x行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、x行的电子银行等，让我们对xx几个主要部门的`业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了xx银行的大门，同时也让我们领略到了优秀xx人的风采。
银行培训心得体会12
作为农信大堂经理的一员，前不久非常荣幸地参加了济宁市农村信用社大堂经理培训班。讲师们的专心授课让我学到了诸多新理念和专业知识，也感受到了肩上的沉重责任，为我们今后的工作指明了方向。
顾客就是上帝。良好的服务意识是大堂经理最重要的品质。大堂经理是在营业网点大厅内从事客户引导、业务咨询以及进行秩序维护等职责的工作人员。顾客进入营业厅内首先要面对的便是大堂经理。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，我们要主动迎接客户，询问客户的需求，对客户进行了解从而进行业务引导。对客户所需业务要进行热情、耐心准确地解答，以及通过对客户所办理业务进行潜在需求的挖掘，主动客观的向客户推介、营销先进的、方便、快捷的金融产品，为客户提供更加优质的客户体验。
在营业中，要时刻关注顾客是否需要帮助与引导。大堂经理需要根据自己的业务知识秉着为顾客服务的原则，处理顾客提出的各种批评性意见及建议，避免矛盾的产生和激化，减少客户的投诉。检查营业厅内各种设备是否运行正常，营业是否按序进行，密切关注营业场所动态，发现异常情况及可疑人物要立即处理，维护银行和客户的资金及人身安全。
参加工作需要的不仅仅是工作所需要的.能力，还要有一颗能够从容面对一切的态度。积极面对所发生的各种情况。进行有效的沟通，了解客户的需求。各位讲师都已经从各个不同的方面对我们进行全面的教育，理论知识、沟通技巧、业务处理等内容让我们更加了解到了自己的不足指出，明确了该如何工作，如何找准自身的定位。我们大堂经理就是润滑剂，调节顾客与信合的关系，使顾客更加安心，使我们提供的服务更加优质、高效。
这次的培训的收获是巨大的，从理论知识到实际的业务处理，都有深深的体会。我相信，在如此坚实的基础上，我们农村信用社大堂经理的工作会进一步的提高，维护农村信用社的形象，为农村信用社提供更加靓丽的风景线。
银行培训心得体会13
实习期间以来，本人以高度的责任感和事业心，在CEO、CFO等主管的关心指导下配合各部门的工作，认真履行会计主管的岗位职责，“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过财务部全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，财务部各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。第八年度我们B17龙腾科技股份有限公司获得了“诚信纳税”AAA级单位，“资信评估”信用度A级单位。现将我本人实习期间的工作情况总结汇报如下：
1、加快思想观念的转变经过岗位安排，我本人被聘任为会计主管在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为会计领域不允许有无所事事的人。我客观分析了现实状况在CFO的指导下详细制定了工作计划和方案切实遵循行公司的工作思路。会计部门作为核算主体，是全公司各项工作的枢纽，是全公司会计核算的中心。要提高我们公司的会计管理水平和会计核算质量，必须从会计基础工作抓起。为此，我制定了会计核算制度、内部会计管理与控制制度、会计档案管理制度、业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对现金、凭证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。促进了各项任务目标的完成和核算质量的提高。
同时，我不断地去复习与自己工作有关的知识，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。
2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。
实习期间本人严格按照内控制度的要求，制定细化会计岗位职责，严格了操作流程，进一步规范帐务，使核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的.地方，都能及时给CFO汇报，起到了警示建议作用。
3、努力学习，巩固了专业知识及其他相关知识为了更好的完成自己的份内工作，我不断地去复习与自己工作有关的知识。比如填写记账凭证，我怕自己会计分录写错，所以就会去找相关的资料，以确保会计分录的正确性，保证以后会计工作的顺利开展，也让自己在工作的过程中能够更好更快地完成任务。虽然偶尔还是会出现一些错误，但是在改进错误的过程中，我对会计的知识掌握得更扎实了。同时，我也参与了与税务、银行相关的一些工作，比如纳税申报、筹资、银行对账等等。在工作过程中，我拓宽了我的知识面，学到了与会计相关的知识。
在模拟实习中，不仅加强了我的专业实务能力，也让我感受到经营环境的复杂性和多边性，决策的科学性与灵活性，经营管理的整体性，协同性和有效性。体验到各个流程之间的关联，促进了知识的整合和融会贯通。
银行培训心得体会14
银行柜面营销的第一个注意事项是要发自内心的去为客户着想，要想到在此刻电子交易普及的状况下，客户为为什么要来柜台，客户需要解决什么问题，将客户的主要问题快速、高效，令客户满意的解决完后，这时，开始自我的柜面营销较为适宜。
要善于总结。根据客户办理的不一样业务，开展不一样的柜面营销，最好是要有CRM系统的支持，由系统筛选出对客户最有用的营销。例如：客户汇款，可能就是手机银行的营销点。
营销话述要简短，客户来柜面，可能只是期望办理业务，要将不一样的业务营销点进行精炼，争取在15秒内进行精准话述营销，最高的营销静界就是无痕，深入客户需求，打动客户。
不要进行多产品营销，一次只需要营销一种产品，这样，能够给客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短，不会产生报怨，要明白，客户来一次庭堂，感觉好，就会再来，不要急功尽利，会适得其反。时间是最好的`营销工具，要有耐心，客户在银行有一个业务，我们就会让他在我行有5~6个业务，成为忠实客户。
要有团队精神。一个人的时间有限，专业有限，要决定客户谁服务可能更高效，要快速寻求帮忙，客户的感觉会很好。
最后，服务的第一要旨是要客户满意，客户满意，生意就来，我当年做柜员时，客户都主动问我需不需要时点冲存款，没有任何代价，所以，心诚则灵。
银行培训心得体会15
光阴似箭，日月如梭，xx年衡阳市农商银行系统新员工培训班转眼间便已圆满落幕，感谢办事处领导与各农商银行领导对我们的关怀与支持；才让我们有了这次潜心学习，提升业务技能的宝贵机会。而在这段学习时光里，我们收益颇丰。
一、学习之道始于勤
作为初入社会的大学生，我们尽管可以胜任日常的柜面工作，但一涉及到复杂业务，我们常常也是抓耳挠腮，十分头疼。但随着培训的展开，在老师的悉心指导下，我们学习到了许多柜面外的业务知识：例如会计出纳知识及风险控制、贷款流程与制度、支付结算实务等专业知识，让我对银行的整体架构越发清晰，也充实了自己的知识储备。这让我们渐渐认识到：新手和大师之间的差距其实就是努力的距离，即便是未知的领域，也挡不住学习的铁锤。白天，我们认真听课，把老师讲的重点问题及时记录笔记本上，晚上，同学们互相将白天记录业务知识和问题分类排序，将疑难问题与关联度高的业务之间绑定起来，加强记忆；并把没有搞懂的问题做好笔记，待到次日再问，一次不懂看两次，两次不懂看百次。常言道，书读百遍其义自现，学习业务知识也是一个道理。
二、业务之路重在精
随着时代的变化，当下对银行员工的业务水平要求也越来越高；面对新形势，新问题，势必要使用新工具，学习新体系来应对。但学习业务知识也不是一蹴而就的事，从学习点钞技术与传票翻打到掌握支付结算的流程与制度，了解贷款分类到发放贷款的操作与风控；从学习服务礼仪到做好优质服务，在培训中，我们学习到任何一项业务都不能仅仅停留在"纸上谈兵"的浅层次，俗话说：滴水穿石，铁杵成针，面对新时代，新要求，新员工必须要顶住压力，要精于业务，善于变通，学会在实际问题中，用新思路，新方法运用已有的业务知识储备，在实践中发现问题，解决问题，遇到暂时不能办理的业务，可以询问同事相关经验，学习工作方法，加强业务技能，将服务升级为优质服务，将"坐商"变为"行商",从零散接待升级为网格化客户管理，只要肯钻研业务，精通业务，等到时机成熟，应对起来自然也就驾轻就熟，信手拈来了。
三、梦想之路忠于心
在这次培训中，我们学习了农信社几十年起伏的发展历史，了解了什么是"农信精神",更学习了恪守规章制度的重要性。
正所谓，没有规矩，不成方圆，我这才明白：从农信社到农商银行，这风雨数十年不就是不畏艰难，始于"挎包"银行，一步一个脚印走出来的吗？员工若是贪图享受，推脱责任，不遵守相关规定，这丢的不仅仅是工作，恐怕还有自己的'未来。我们作为新农商人，肩上扛着的是"服务三农"的历史责任，走的是扎根基层的实干道路，这就督促我们务必要加强学习业务知识，务必要勤于学习，敢于逐梦，务必要善于学习、不断提升个人金融服务素养，切实增强服务"三农"责任感与使命感。天道酬勤，任何一个年轻的梦想都需要不懈的努力去做支撑，做好职业规划，规范行为作风，恪守规章制度，农商银行的天空辽阔，我们只差给自己一双努力腾飞的翅膀。
我们很幸运，尽管上班时间不长，但我们学习到的是不仅有数十年来农商人的精神和智慧，还有丰富知识储备，加强专业技能的的业务培训；在这里的28天，我们收获的不仅仅是知识，还有同事之间深厚的情谊，这也将是我们一生的财富。我想，不管是新人还是前辈，身上都已种下了农商人不懈奋斗的种子，农商行给了我们一个不断追求卓越，实现梦想的平台，它像顶天立地的大树，扛着沉重的历史使命，不惧风吹雨打，茁壮成长，我们都是这颗树的根枝，根扎得越深，树叶也越茂盛；我愿付出一切与农商行真诚相伴，一路前行、共赢未来！
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