员工犯错检讨书
当我们做某件事,出现了失误后,我们要认真地反思检讨,请注意写检讨书要注意正确的格式。什么样的检讨书才是好的检讨书呢?以下是小编收集整理的员工犯错检讨书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
员工犯错检讨书1
尊敬的部长大人:
今天,为表示我的深刻反省,我怀着无比愧疚的心情写下这封检讨书,以向您表示我对我自己在“IT文化节”宣传工作上不尽人意的表现的深刻认识,以及保证在以后的工作中,尽自己最大的努力,做到最好。
这是一次十分深刻的反省,我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候,只会呆呆地站着,没有一点积极性。我不应该感到害怕,不应该感到害羞,对于别人冷淡的反应,还是要有充足的热情,要有不畏困难,勇往直前的精神,一定要学会死皮赖脸,向小黑和银彬学习,学习他们的积极性,学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点,报名参加我们的活动,学习他们看到目标,积极上前介绍,不畏畏缩缩,和陌生人交谈时也不会感到害怕。
我真的十分深刻地认识到自己的错误,同时我也发现自己所存在的问题:胆子不够大,脸皮不够厚。我知道,脸皮不够厚,对于自己的工作室十分不利的。因为,我们后勤部的宗旨是:高调做事,低调做人。如果胆子不够大,就不能够积极主动地找事干,畏畏缩缩,到最后什么都干不了,就做不到“高调做事”。所以,锻炼胆量,是解决我的问题的方法,和更多不同的人,认识更多不同的人,扩大自己的交际圈子。
对于这次的错误,可能会给部门带来不正面的影响,可能会让别人觉得后勤部存在做事不认真的人,对此,我感到万分的`愧疚和懊悔,因为我一个人的表现而影响到部门,实属不该。因此,我有如下深刻的反思和对自己的要求:
1、对于陌生的人事物,不要感到害怕,要表现的自然大方。
2、做事要有积极性,对于自己的任务,要有强烈的责任感。
3、对待自己的工作要有热情,要不怕苦不怕累,以微笑面对所有的困难。
此致
敬礼
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
员工犯错检讨书2
尊敬的领导:
您好!我不应该犯错,害银行受到损害,对不起,我知道错了,下面,我对自己的行为进行了反省。
一、问题症结
1、缺乏足够的大局意识。大局意识是个人在集体、单位中恰当定位的根本出发点,通过这件事的教训,使我看到了自己在大局意识方面存在的问题。行里上综合业务系统时,我很想能够上机练习,好尽快提高自己对新系统的适应和操作能力,以便更好地开展工作。这种想法原本是没有错的,因为我毕竟是年青人,追求上进是应该的,而且也是提倡的`。但问题出在,当领导没有安排我上机时,我没有及时从大局出发,没有认真领会领导的意图,而产生了片面心理,认为领导没有足够信任我。现在我认识到,领导有领导的考虑和安排,领导是从全局考虑来决定谁上机谁不上机,否则岂不是要乱套了,如果我当时能多大局着想,说服自己安心工作,可能就会避免出现这样的失误,现在想来真是后悔,把好事办成了坏事。
2、思想上有消极情绪。由于没能摆正自己的思想,我产生了一定程度的消极思想,自己累得不到承认,还经常受批评。这些虽然都是现实情况,但如果我能换一个角度考虑问题,比如自己是唯一的一名男营业员,体力好,自然应当为行里多做贡献,比如自己年青,需要在工作中得到锻炼,尤其是艰苦的工作、大量的工作、琐碎的工作更能锻炼人,也能更快地提高自己的业务能力。如果能够早一点认识到这些,我想我一定可以少出差错或不出差错,为我行做出更大更多的成绩。
3、有一定的抵触心理。由于自己存在个人主义和消极情绪,导致出现了一定程度的抵触心理,虽然这种抵触心理是轻微的、不易察觉的,但确实存在,只是自己都没有发现罢了。因为行里没有安排我上机练习,在单位受到了批评,使我不自觉地产生了抵触心理,表现在工作上,就是出现了犯不该犯的错误,而且是低级错误,让人想不到的错误。关于这一点,我想了很多,其实自己真的是想把工作干好,干出成绩,结果还是出了问题,肯定是没有摆正工作关系,没有解决好服从管理的思想问题。
4、有粗心大意思想。从我上班自现在,已经整整五年了,也算得上熟悉业务,工作经验丰富,出现这样的失误实在不应该,仔细分析,与自己存在粗心大意思想也有关系。看错收贷金额,表面上看是一个偶然事件,实际也有必然性在里面,因为粗心大意,今天不出问题,就有可能明天出问题,但是如果事事小心、笔笔清楚、件件认真、条条核对,这样的差错是完全可以避免的。
二、客观原因
1、工作量较大。由于自己是营业大厅唯一的男性,工作任务相对较多,平时忙于工作,很少学习,也疏于思想建设,为出现问题埋下了祸根。
2、业务不很精练。出现这样的问题,与业务不精练也有关系,如果业务很精到,凭职业敏感也可以发现这个失误,而不会给银行造成损失,给自己造成遗憾。
此致
敬礼
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
员工犯错检讨书3
尊敬的领导:
您好!
此刻我真的特别的尴尬和内疚,作为一个在公司工作了有四、五年的老员工出现这样的错误,我真的很没有面子,感觉白白辜负了领导们对我的放心,也白白浪费了公司这么多年来对我的培训和看重,我没有做到一个老员工应该有的慎重,也没与做好一个员工最基本的认真。作为公司的老员工,想起自己这一次的从无真的特别的不好意思,说实话这样的错误真的是特别的低级的,在每一个新员工进公司的时候我带他们的时候都是会好好跟他们说的,可是现在我自己犯了这么低级的错误,竟然出现没有仔细审核导致出现错误这样的问题,现在是不仅没有脸面去面对领导您,我也不好意思去面对这群我带出来的同事了,所以书这对我来说真的是一个非常大打击。
不过好在,作为一个在岗位上面打拼了好几年的老员工,我也还是十分清楚的,工作上面遇到错误不是最可怕的,只要我们愿意去直面这个错误,并且能够从错误中吸取教训,在某种层面上面还是一个正确的行为,所以关于我这次工作失职而犯错我的行为,我会好好反省,并且要从中找出自己的问题,让自己变得更加得强大!
来到我们公司也有四、五年的时间了,在我刚刚进公司的时候,带我的人跟我说的第一件是就是要求我上班必须要用心,必须要认真对待每一项工作,这些也是我一直以来都在遵守的。后面我渐渐开始带新员工的.时候,这些也是我都会跟每一个新员工都会说的话,所以说现在长起来这次自己不细心而导致的错误,长起来就觉得不好意思去面对大家,明明一直在要求这别人要做到这样的行为,可是我自己却做不到,就像是只会嘴上说说的那些人一样。
身为老员工,出现这样的问题,虽然造成的错误并不大,但是影响的真的是挺严重的,因为它影响的是我以后的工作,如果不立即纠正它的话,恐怕我以后工作还是会出现这样的问题,那个时候就真的是“无颜面对江东父老”了。我想了想,自己之所以会出现这样的问题,竟然是因为自己很长时间没有出现过错误了,很久没有很久没有碰到挫折了,一帆风顺的久了让自己的工作认真的态度渐渐的松懈下来了,没有之前那般的认真了,就跟我们开车一样,很长一段时间没有开车了,在接触到开车的时候就会没有之前那样子熟练了。新业路长时间没有碰到失误这个“敌人”,所以让我的警惕性变得下降了,所以才会在工作上面让自己有了“自大”的心理,觉得自己的工作能力很强了,不会出现什么问题,这才让自己那一次没有审核好就直接将文件发出去了,才引来客户的质疑。
这一次就像是一下路上突然出现得石头让我摔了一跤,虽然很痛,但是也让我知道了走路还是要母是前方要观察脚下观察四周,不能抬头不看路,否则就容易跌倒,所以这一次让我意识到了工作我还是要认真对待得,不能有自满得心态存在。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
员工犯错检讨书4
尊敬的领导:
您好!
这是我第一次写下犯错检讨书,也是我第一次在工作中犯下重大错误,而被经理批评并写下检讨书。工作中偶尔犯错也是无法避免的,但是犯错后我们应该对自己的工作进行总结和检讨,在错误中改进自己的工作方法,让自己在工作岗位中做的比以前更加优秀。所以我认为我这次犯错并不是没有一点的好处,至少这次事件让我看见了自己工作中的不足,和自己身上需要改进的地方。
为了让之后的工作不会在有相同的错误,我总结出了我之前工作不足的两点:
一、在平时的工作中不注重对自己工作的总结。工作总结是做好一份工作的很关键一点,也是对工作发展很有必要的。通过对自己的工作总结,后我们能够在之前的.工作中学习到新的工作知识,增加自己对工作的热爱,能够通过总结找出不对之处,使自己的工作更加得心应手,不断创新自己的工作方法。所以工作总结对自己的工作是非常重要的,特别是我现在的工作很复杂,工作方式和方法也与时俱进,我需要不断对自己的工作方法和工作内容等各方面进行细致的总结,让自己在工作中华变现的比较的专业。
二、疏忽自己对工作有关知识的学习和补充。每份工作都有自己很难做好的地方,就像我们平时的学习时,需要不断的学习去面对自己的工作。只有不断对自己工作进行分析学习,才能让自己的业务能力不断成长,减少自己的工作上出现失误。不管是什么工作,我们都需要对自己工作进行学习,这样才能让自己更加适应工作岗位。
通过对自己这次犯错事件的检讨和反思,我已经看到了自己以及自己工作亟待改善的地方。我一定会在以后的工作中做好自己。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
员工犯错检讨书5
尊敬的老师:
您好!
我是xxx,我非常渴望有一个好的心态,去做好这些,今天我犯错低级错误,这是批评的,首选我认为我作为xx的一员就应该有责任去做好这份,在有就是一些低级的错误实在是不应该犯,这让我感到非常的为难,在这个过程当中我对的要求非常高的,所以我希望能够在下一阶段的工作当中继续处理好相关的工作,这次的错误,我是直接负责人,面对工作,面对您,还有同事们,我应该要深刻的检讨自己。
我感觉我很对不住您的信任,您经常会让我去做好一些细致的,过去我就没有让您失望过,我本着端正积极的态度,把您交待的工作如数家珍的一样井井有条的落实好,一想起这些我就非常自责,为什么过去我就一直能够做好这些,而今天我就出现了这么低级的错误,我应打心里去好好的想想,对于这件事情我不知道怎么跟您解释,我认为在工作方面我真的是不应该连这么一件事情都做不好,我也想过这些我就应该主动地承担起责任,这是我们公司一直都存在的一个规定,首先我还是认为这是很好的,自己做错了事情就要这样,回顾整件事情的经过,我就非常的惭愧,本就是可以避免的,居然还是让我踩到了。
事情是这样的,今天您还是跟往常一样,会把一些工作交待的我一番,虽然不是很多,但是我一直很是重视,这是我工作的一个原则,长期这么下来我也养成了良好的工作习惯,现在这让我映象深刻,我真的是不希望这件事情未来再次发生,这对我没有什么好处,我实在是不应该像现在这样,自己每天都会做的`工作,我却做不好这么一件简单的事情,我今天的状态不是很好,我您交待我工作之后我就暂时的方向了,因为早上还有更加要紧的事情我需要处理,于是我今天就是忙得不可开交,一直到了快下班的时候,我当时也知道自己还有事情没有完成,因为本身状态就不是很好,一直到了工作的时候我还是出现了问题,我深刻的知道这一点都不好,现在事情已经发生了,我真的不愿意再看到这种情况,因为我状态不好在下班的时候就犯了工作上面这件低级的错误,让您失望了,虽然说当时您没说什么,甚至我都不知道怎么跟您解释,可是还是能察觉到那种对这次事情的一个失望,我一定要好好的反省。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
员工犯错检讨书6
尊敬的各位领导各位同事:对不起!
今天,我满怀愧疚和懊悔写下这份检讨书,以表达我对违反纪律行为的忏悔之心。对因我个人行为给各位领导和单位造成的困扰,深感抱歉。通过这件事,我感到这即使是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求的必然后果。经过反思,我对自己的这种行为感到深深的愧疚,更重要的是感到对不起领导和大家对我的信任,愧对领导和同事对我的关心,给单位抹了黑! 首先,我绝对不应该在上班时间在单位工作电脑上做工作不相干的事,在单位内部造成了严重不良影响,给部门同事带来了污点,给部门领导带来了困扰,我深感抱歉。
唯有深刻检讨、认真反省、严于律己、谨记前车之鉴、绝不重蹈覆辙,以表内心万般悔意。本次违反纪律的行为根源于自身观念薄弱,未能真正树立服务意识,未能恪守机关劳动纪律。由于平时疏于对作风建设相关文件学习,思想上对机关作风建设未能认识到位,直接导致行动上不能跟进,以至于即使自身在日常工作中已有违反作风建设要求和工作纪律的行为,但是自身却没有认识到事情的严重性,最终导致出现大问题。这与本人作风建设思想认识不到位以及疏于政治学习有密不可分的关系,本人将认真补习相关知识,提升思想认识,恪守工作纪律,杜绝类似行为的出现。
其次,本次违反工作纪律的行为反映出本人个人控制能力较差,客观上体现出自身综合素质有待提高。一个合格的工作人员能严格划分工作时间和休息时间的行为区别,工作时间严格遵守工作纪律,不受其他的影响。通过本次违纪行为,充分反映出本人在自控能力上存在问题,未能严格划分工作时间和业余时间的行为区别,将业余时间的习惯带入工作时间,这是导致违纪行为出现的'重要原因。本人将提高自身修养,坚决做到公私分明,实现业余时间和工作时间角色的良好转换,避免因角色转换不到位而导致的不良现象。
再次,本次违反工作纪律行为体现出本人集体观念较差、全局意识较差。在日常工作中,本人并未真正意识到个人行为其实是代表我局整体形象。本次违纪行为的后果,使我清醒的认识到,个人行为不仅代表自己也代表全局干部职工和我局整体形象,我个人的不良行为已严重损害全局同事和单位的声誉,严重损害我局全体工作人员在人民心目中的形象。在以后工作中,本人必当注重提升集体意识和团队意识,将集体荣誉牢记心中,避免因个人问题损害集体荣誉的行为发生
最后,本次违反工作纪律行为在同事们中间造成了不良的影响 ,有可能影响我单位整体的纪律性。本人作为市局科室工作人员,未能在遵守工作纪律方面为基层工作人员做出表率,反而成为违反工作纪律的始作俑者,产生的不良影响可想而知,对此造成的不良后果由衷表示歉意。
本次违反工作纪律行为,暴露出本人在思想、工作、学习方面很多问题,本人将全面思考认真总结,将本次检讨作为提升自己的契机,努力寻找、发现和弥补自身不足,提升自身业务能力,全力做好本职工作。通过自身的积极努力,积极弥补因自身行为对单位整体形象的损害。同时希望各级领导和同事予以监督,促进本人更快进步。
最后,本人再一次为个人的不良行为对全体同事、各级领导及单位整体形象造成的损害表示深深的歉意!
检讨人:xxx
日期:xxxxxx
员工犯错检讨书7
尊敬的领导:
您好!
我来公司也有好些时日了,坦率的讲,我很惭愧,屡屡犯错让自己从一开始的马前一卒沦为卒前一马,经过数次反思之后也清楚了自己的`问题所在,主要是工作态度和责任感还有自我约束力不够强烈。几次拉下咱办事处的成绩让大家蒙羞,我深感自己罪责难逃,一晃已好几个月,这段时间两次增益被查出来,紧接着三脚架失而复得,然后弄得自己四面楚歌五内如焚,皆因在工作中六神无主导致,此刻心情七拱八翘,但以后定当以此为训“鞍不离马背,甲不离将身”,此言九鼎不足为重,望领导能够给我改过的机会,十分感谢您的批评和指正!以后会百倍努力,即使千磨百折,也会万死相报。
我万难料到,在这个千帆竞发百舸争流慢进亦是退的公司团队里,我渐渐觉得自己像是鸡立鹤群,真的觉得十分羞愧,有种九仞一篑的感觉,我立誓定会尽力改掉自己不勤于和老师沟通等的种种坏毛病,学会八面圆通,坚决杜绝拍摄现场七颠八倒的情况。虽然这几次事件让我六神难安五内(检讨书)俱崩,但好男儿应有四方之志,岂能为这点小挫折折了锐气,犯错就得三省吾身,然后弄清问题所在二话不说一力承担责任。最后,我会知耻而后勇。
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
员工犯错检讨书8
尊敬的领导:
您好!
我是这次犯下错误的员工xxx,很抱歉我作为一名员工却做出了一名员工不应该做出来的事情,导致工作受到影响,我为自己的行为感到深深的歉意。我想犯下了这样错误的我不算是一个合格的企业员工,如果是一个合格的企业员工一定是不会这样做的,而是会好好的工作,把自己的精力都花在工作上,不做这些和工作无关的事情,让自己做一个为企业做出贡献的好员工。我现在自己回想起来也是十分的后悔,我居然一时糊涂做出了这样的事情,如果我在做事之前深思熟虑一番,仔细思考之后在做出决定,肯定就不会犯下这样的错误了,可惜我却并没有这样做。我现在自己也是感到十分的后悔,可惜一切也都不可能重来了,事情也都发生了,否则我一定是不会做出这样的`行为,让哪些对我抱有期望的人感到失望。但现在的我也只能够接受自己犯错了的现实,接受领导您要给予我的惩罚,不管你给我多严厉的惩罚我也不会有半句怨言的,因为这本就是我的错误。我也希望领导您能够给予我一个严厉的惩罚,让我自己记住自己的这次错误,让我在下次松懈的时候能够及时想起这次的教训,也让其他的同事知道犯下这样的错误有多么严重的后果,使得大家都不敢犯下和我同样的错误。
我犯下这个错误说起来也是我自己的原因,长时间的顺利让我的心态出现了问题,开始觉得自己已经是个很了不起的人了,这些工作中的小问题怎么可能能够阻拦住我呢,只会让我因此变得更加优秀。但也正是因为我的这种膨胀了的心态,导致我这次犯下了错误,我如果能够始终保持谦虚好学的态度肯定就是不会出现这种错误的,可我却因为得到了一点小小的成绩就犯下这种错误。也好在这次我没有犯下更大的错误,一切也都能够让我在今后弥补回来,否则我想我肯定是会内疚死的。现在我也是真正的吸收到了教训,在工作方面骄傲,膨胀是要不得的,只有谦虚学习,才会走得更远,走得更快。不能因为一时的成就就麻痹了自己,站的越高摔得也就越惨,现在有了这次的教训我以后一定会谨慎做人,不做出这种危险的行为和错误了。希望领导您给我一个机会,我一定会改正弥补回来的,请领导在最后相信我一次。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
员工犯错检讨书9
尊敬的公安部门领导、各位同仁朋友,您们好:
今天,我代表君悦丽景大酒店所有员工及管理人员怀着愧疚、懊悔、自责、反省和感激的心情写下这份检讨书! 如有认识不到位的地方,还请领导和同仁见谅并予以指导。2月21日公安部门在对酒店进行检查时,发现几项不符合公安机关相关硬性规定,未遵守《旅馆业治安管理制度》,同时要求酒店进行停业整改。停业至今,已导致酒店直接经济损失人民币30万元左右,我们痛定思痛,抱着深刻认识改正错误的决心,就酒店所出现的不合格和违反相关制度的现象,结合《旅馆业治安管理制度》,现作以下检讨:酒店在对一人一证登记、公安机关提示牌明示等问题都犯了严重且低级的错误,未能严格执行《旅馆业治安管理制度》。尤其在一人一证登记、人房相符、人证相符、上传准确性和及时性均不同程度出现了严重的错误,至问题暴露以来酒店暂时停止对外营业,酒店管理层、值班经理、基层员工深刻且全面对问题进行了剖析和内部检讨,同时即刻根据《旅馆业治安管理制度》制定了培训内容以及实施培训,停业期间积极联系嘉德利公司对公安上传系统软件进行更新确认,邀请公司人员对酒店操作人员进行系统培训,在日后恢复正常营业后酒店将严格执行《旅馆业治安管理制度》,全员参与、学习并严格实施,以下为相关制度以及执行方案。
(一) 安全责任制度。
旅馆业的法定代表人或者主要负责人为治安责任人,负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和旅馆业治安管理的各项规章制度;加强对内部保卫组织的领导,教育员工提高警惕,遵纪守法,落实各项安全防范措施。酒店将组建安全责任小组,优化并新增酒店相关应急预案件,出现紧急事故,能够第一时间反应并及时处理,防止事态的进一步扩大;
(二) 验证登记制度。
对入住旅客,要严格检验其有效证件,做到人证相符,登记内容齐全、准确、不漏登、错登,旅馆入住、退宿登记率达到100%。验证主要是查验旅馆客居民身份、军人证、公安机关的身份证明、有身份证号码的其他证件,以及行政事业单位的工作证件等;查验登记主要包括查验 身份证件真伪,登记旅馆姓名、证件号码、户籍住址以及入住时间等项目。酒店接待员将严格对有效证件的各类项目进行逐一核对与验证,保证“一人一证、人证相符、人房相符”,利用酒店监控系统定期抽查接待员对一人一证的执行力,全员上下统一标准,对于不能提供有效证件以及证件不完整的客人将不予以接待,对于未按公安机关要求进行验证、登记的员工加大处罚力度。
(三) 使用旅馆业治安管理信息系统制度。
1. 及时录入、修改、传送旅馆地址、名称、经营范围等基本情况;
2. 及时录入、修改、传送旅馆法人、负责人、安保部和客房部、前厅部等部门负责人、客房、总台、安保部门的从业人员花名册;
3. 及时录入、传送行李寄存、现金及贵重物品寄存、拾物登记等情况;
4. 及时录入、传送可疑情况报查信息、骚扰登记情况;
5. 及时录入、传送发生的各种治安案件、刑事案件和治安灾害事故的情况,以及系统设置的其他信息;
6. 及时浏览接收各种通知、通缉、通报、协查,并录入、传送接收回执。
7. 因故不能及时录入旅客住宿信息的,要在1小时内补录、传送。交接班时要检查计算机登记的信息,对未传送的录入信息按规定传送。其他相关信息或信息变更要及时录入、即时传送。
8. 建立系统管理使用日志,将每天入退宿人员信息、录入数量与传输情况如实登记。如遇计算机无法录入和传输故障时,应在30分种内与系统维修单位联系,同时告知当地派出所。酒店将公安上传系统的例行检查纳入值班经理日常检查重点,保证随时 监控上传系统的正常运作,出现问题能够第一时间记录与上报当地公安机关备案。
(四) 访客登记制度。
对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其身份证件项目、记录会客来去时间,由酒店工作人员安排会见,提示来访客者遵守访客时间,一般安排在会客室或指定的地点,不宜进入客房会客。 酒店将严格执行访客登记制度,对于晚上11点后的访客礼貌提示客户已过造访时间,同时访客登记点位设置于大堂保安与前台接待处。保证酒店大堂进出以及到前台的'客人能够准确登记访客,同时前台同事与客房同事紧密配合,对昨日房间实际住客人数进行核对,各部门通力配合,最大力度保证酒店实际住客客情。
(五) 值班巡查制度。
旅馆应根据规模大小设立专兼职内保人员,负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。旅馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检查,建立安全检查登记簿。按规定应安装监控系统的旅馆监控室,要明确专人值班,并建立监控室值班记录簿。酒店已在大堂添置监控探头覆盖盲点,夜间保安对酒店指定区域进行车辆交接,及时记录车辆停放信息,尤其针对越野车作特别记录与登记,降低酒店车辆的被盗风险。
(六) 贵重物品寄存制度。
旅馆应专门设置免费的旅客财务保管箱、保险柜或保管室,并专人负责对寄存物品检查、登记,必须实行“三对号、一签收”制度,即房号、床号、牌号一致,领取登记物品时要签名,寄存物品管理人员要做好交接班登记。酒店已在贵重物品寄存室添置监控探头,覆盖贵重物品保管室的盲点,同时前台在为客办理登记入住时,坚决询问并礼貌提醒客人有无贵重物品寄存并签字确认。
(七) 旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。
1. 对可疑物品、危险物品和其他违禁物品,应及时送交公安机关或报请公安人员处理;
2. 旅客遗留的其他物品,应详细登记后,想办法归还旅客,较长时间无法归还的,应按捡拾物品送交公安机关处理;
3. 严禁侵占挪用旅客遗留物品,严禁擅处理违禁品。 酒店将对客房服务员、保安、接待员加强培训,对于违禁物品的甄别、上报详细记录,并及时送交公安机关。
(八) 可疑情况报告和通缉协查核对制度。
旅馆从业人员应当及时报告本旅馆的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况,并注意公安机关的通缉、通报,及时配合公安机关开展协查工作。酒店收到通缉、协查名单时,及时组织员工培训,对其信息及时上传,房间安排尽量远离其他客人并将其房间部署在监控视觉较好范围内。
(九) 安全防范宣传制度。
旅馆从业人员应当主动向旅客宣传住宿旅馆以上为《旅馆业治安管理制度》的重要内容以及酒店根据自身问题所作出的执行方案。酒店除严格执行管理制度外,根据此次酒店所出现的问题,相关接待接待员已深刻意识到接待岗位对于上传登记的严肃性和重要性,整个酒店及时优化内部上传系统操作规定,优化内容如下:
为遵照公安局有关旅客入住登记信息的管理规定,确保旅客信息录入的准确性和上传的及时性,特对总台接待的信息录入工作规定如下:
一、信息录入、上传流程
1、散客到总台登记入住时,总台接待立即将住客有效身份证件进行扫描,并按要求填写散客入住客登记单,客人办理完入住登记手续后,立即在酒店管理系统内录入宾客信息,检查各项内容无误后,接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传,上传完毕3分钟内检查是否上传成功,如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
2、 团队入住时,总台接待立即将住客有效身份件逐一进行扫描 ,并按要求填写团队入住登记单,客人办理完入住登记手续后,立即在酒店管理系统内录入宾客信息,检查各项内容无误后,接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传,上传完毕3分钟内检查是否上传成功,如果上传失败,遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在30分钟内完成。
3、客人入住期间信息变动,如换房、房间增加客人,应及时更改公安系统中的相关信息,并立即上传。如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
4、客人退房时,及时将公安系统中相关信息作退宿处理,并立即上传。如果上传失败,遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
二、上传故障处理程序
1、检查电话线路是否畅通。如果电话故障立即向值班经理汇报并通知工程部检修,故障必须在30分钟内排除(排除故障期间须立即通知特业民警)。
2、如果电话线路畅通,侧关闭所有相关设备,五分钟后重启相关设备,再次按操作程序上传。连续重复三次此操作仍无法上传成功立即向值班经理汇报情况,查找原因,如果仍无法解决问题立即通知嘉德利公司到店维修,并将故障发生时间及与维保公司的联系情况上报特业民警。此项工作要求在30分钟内完成。
3、若上传信息中有个别信息始终上传失败,且信息底色为绿色,可采取将此条信息做退宿后再按入住处理,注意将再入住时间改为该旅客实际入住时间,然后一同上传。此项工作要求在10分钟内完成。
4、执行以上1、2、3条故障处理程序时必须在公安系统信息上传故障记录表上做好记录。通过此次公安机关对酒店登记、上传抽查所发现的问题,暴露出了酒店内部管理的漏洞,抓好硬件安全的同时,软件安全管理同样应当高度重视。抓好安全生产严格执行公安机关对于安全管理的各项规章制度,酒店由上至下应当高度重视,将堵漏式的安全管理监督工作转化成常态式的安全管理监督工作,将个人管理监督转向为全员联动管理监督,作为特种行业的酒店应当担负起安全生产的社会职责,在国家公安机关“大情报系统建设”的基础下,积极配合,狠抓安全,对宾客信息的一手资料掌握与客情上传的准确性、及时性作为日常开展工作的重中之重。酒店除日常内部正常开展的登记、上传监督管理工作外,将积极与公安机关民警做好沟通,定期邀请民警对酒店安全防范工作进行协助培训,保持畅通沟通平台,实时了解最新动态,确保酒店安全管理工作的切实进行。
员工犯错检讨书10
尊敬的领导:
您好!
每次临近周末的时候都是我们最焦急的时候,因为周末到了就可以休息,我在周五就因为急躁想早点回去,犯了错。
周五的到来让我对自己放松了工作要求,没有了平常的工作耐心,只想尽快的回到自己的安乐我,做事的时候难免就不如周一到周四那段时间认真,这也是我犯下这样错的原因,有时候越想快速完成越容易出错,我也是因为这样在周五的时候犯了错,身为一个员工我必须要考虑到我的工作,不能像学生一样天天盼着放假,工作要保持一颗宁静的心,一颗不为外物所动的心,我做了错事犯了错让我感到我活回去了。
认真永远都是做好工作的'前提,一次心急,一次不认真让我在自己的领域里面栽了跟头犯了错,让我感到的是不可置信,和无尽的懊恼,我不知一次的揪着自己的头发,居然这么的不小心,居然犯了错,哎说实话,我感到很不安,意思担心被惩罚,而是有负领导所托,没有把工作做好,我感到非常的心烦意乱,放假了虽然我们可以放松,但是我们还在公司的时候就不能放松,在上班的时候,时刻要保持自己的工作素养,保持自己的状态,犯了错也让我休息的得不安生,好好的周末也被打乱了。
我从来没有想过我会犯错还是最低级的,自己最有把握的工作,我一直对我的工作有信心,有把握做好,但没想到会在工作是犯错,我该反思,犯错了不应该只沉迷在懊悔中,我要改变这样的现状,我我盼望放假,明显是我的工作心态出了问题,最近对工作的态度也存在问,没有约束,没有目标,把工作置身于外,这样给我的永远是伤害,工作犯错带给我的,不会是好的结果,更不可能存在误打误撞,所以在工作的时候认真是必须的,态度端正也是一定的,之后端正好态度,摆放好自己的位置,明白自己的职责才是我们员工的本质。公司提供给我们岗位,应该感激,应该努力的把工作做到最好,好回报的公司的知遇之恩。
我在以后的工作中会吸取这次的教训,把它时刻牢记,不因为临近休息,就放松了对自己的要求。时刻有一颗认真负责的心,才是我该有的态度。
请领导相信我,这次的事情我改过,以后的我不会在犯这种错误,会做好工作,做好自己,让公司变得更好。
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
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