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证券季度总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们抽出时间写写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编收集整理的证券季度总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
证券季度总结1
工作的责任心和事业心加强了
对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。
在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足
证券知识还须加深了解,需不断学习。
在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前两个月的`业绩表现不佳,我重新整理了思路,在余下仅有的两个月里,我要这样做:
发传单
进入安信证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
有效利用银行资源
在银行驻点已有半年了,业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们安信来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
证券季度总结2
为引导投资者树立正确的投资理念,增强风险防范意识,促进证券市场的健康稳定发展,我公司严格按照中国证券业协会和中国证监会关于开展和加强投资者教育的相关要求,积极深入开展投资者教育工作。在第二季度,我公司继续通过各种方式持续深入的开展对投资者的相关教育工作并取得了较好的效果。现将第二季度具体工作情况总结汇报如下:
一、加强新入市投资者回访工作
由于行情回暖,投资者参与的积极性也逐渐增高,与第一季度相比,开户人数也逐渐增多。但新入市的投资者缺乏证券基础知识和风险自我保护意识,因此,加强投资者风险教育尤其是中小投资者的教育工作更加繁重。我公司各营业部坚持加强对新客户回访工作,根据不同情况进行不同次数的回访工作,通过回访提醒投资者证券市场存在的风险,增强自我保护意识。帮助新客户解决疑难问题,保证客户服务质量。公司总部客服中心今年5月份开始对部分营业部的新客户进行回访,了解新客户的操作情况,帮助新客户熟知总部相关服务方式及投诉渠道。
二、加强开户环节风险教育工作
在开户环节上,首先安排工作人员给客户讲解证券投资的风险,然后采用询问的方式了解客户,对客户的风险承受能力进行评估。根据各投资者风险承受能力,切实引导投资者从自身情况出发,审慎投资。同时提醒投资者妥善保管股东卡、资金密码和交易密码等资料。
三、继续做好投资者教育园地张贴提醒工作
我公司客服中心根据不同个股信息、中国证券业协会、中国证监会各项规章制度等向各营业部下发通知,营业部根据通知要求及时更新投资者教育园地,确保向投资者披露重要信息。
四、继续深入开展股民学校活动
各营业部根据各自情况定期或不定期开展股民学校活动,为投资者提供一个互相交流的平台,帮助新入市投资者了解证券基础知识、法律法规知识、股市存在的风险等。在第二季度,下埔营业部与外馆东营业定期每周末开展一次股民学校,其余营业部则根据需要不定期对投资者进行业务培训。
五、积极开展各类投资讲座与股评报告会
第二季度期间,北京外馆东营业部、西直门营业部、惠州麦地营业部各举办了不同类型的投资讲座与报告会,并取得了较好的效果,受到广大投资者的.热烈响应。其中,西直门营业部分别于4月15日、5月25日举行了两场大型股评报告会,参加人数的规模也创历史新高。外馆东营业部于4月18日举办大型投资报告会,由公司首席文国庆主讲,约150人参加,会上与投资者进行了互动交流,投资者反应热烈。惠州麦地营业部于5月11日和6月21日,分别在惠东和惠州进行了两场投资策略报告会,通过报告会的形式,让投资者熟悉新品种、金融衍生品等证券方面知识,对相关法律法规也有一定了解,把市场风险的危害降到最低。
六、继续加强短信风险提示工作
我公司各营业部根据不同的各类信息,给客户发送短信。短信的内容非常广泛,包括个股重要信息、权证到期风险提示、网上交易操作注意事项等等。通过短信平台,让客户接收相关信息,从而帮助更多的客户了解市场的变化。
七、加大宣传新股发行风险提示力度
结合新股发行的推出,我公司在网站悬挂《网上新股发行风险提示》、《新股上市首日投资者参与情况分析》、《异常交易行为受重点监控,投资者切勿越线》,让更多客户了解关于新股发行的相关知识。同时公司多次下发通知,要求各营业部组织学习新股申购改革制度,进一步强化员工知识。同时,各营业部通过短信的形式宣传新股发行知识,提醒客户新股申购风险,切实将风险揭示的工作落到实处。
证券季度总结3
在20xx年的第一季度,通过营销部全体同事的不懈努力,取得了一定的成绩,但其中也存在着一定的不足。希望通过这次总结,找到不足,为大家在以后的工作中取得更快的进步,现将20xx年第一季度工作总结如下:
一、工作情况
(1)在第一季度组织营销人员开展了野外拓展训练培训,为了加强营销部营销团队的团队协作能力,为下一步更好的开展营销打好基础;
(2)与社会团体接触,如健身俱乐部、宝马4S店、奔驰4S店、车友会等等,双方均建立了良好的合作关系,为下一步的营销活动做了良好的铺垫;
(3)在20xx年的3月份,营销部开展了“春季营销活动”,在活动期间共开发客户户,资产共元;
(4)在20xx年第一季度,营业部公开发户,开发总资产元。
二、营销工做的困难
在第一季度的工作中遇到很多困难,最大的难处就是招聘营销人员困难,招聘有资格的营销人员更困难。培养的.营销人
员留不住。
三、工作计划
营销部在下个季度要:
(1)营销部在营销工作中要依托于农业银行的三方存管,加强与农业银行的合作;
(2)加强营销人员的管理;
(3)坚持晨会、夕会制度,及时总结工作中出现的问题;
(4)加强与社会团体合作。
证券季度总结4
为了加强管理,规范投资者教育工作落到实处,公司分别对各营业部进行内部检查。检查工作完成后,对投资者教育工作比较突出营业部给予了奖励,对此项工作不力的营业部给予了批评。通过以上教育活动的开展与检查,进一步增强了投资者参与活动的热情,形成了风险教育活动准备工作与营业部之间完善相互促进、协调发展的良好局面。
开展形式多样的投资者教育活动
继续以形式多样的投资者教育活动向投资者尤其是中小投资者传授投资知识、传播投资经验、培养投资技能、倡导理性投资观念、提示相关投资风险、告知投资者权利及保护途径,进而提高投资者素质。
各营业部充分利用收市后、节假日开展形式多样,内容丰富的投资咨询活动,如继续开办股民学校,组织投资者交流投资心得等;维护好营业网点投资者信箱,通过投资者信箱,了解客户的需求和建议,做好客户的服务工作,提高服务质量;继续重视并处理好客户投诉工作,按照经纪业务客户投诉管理体系的责任要求,重视并及时处理客户各种投诉,严禁推诿搪塞客户,切实维护投资者合法权益;做好证券新业务、新产品的知识普及和风险提示工作。
加大投入力度,保障投资者教育工作的有效进行
XX年,公司为投资者教育共投入45万余元。具体印制投资者教育宣传手册4万余册、宣传单4万份、宣传海报、展板、易拉宝80多套,开展社区投资者教育活动5次。这些宣传物品的免费发放与摆置,系列社区投资者教育活动的举办,有效的提高了投资者教育的宣传力度,使投资者更加明晰的了解证券市场投资机遇和风险。
设计模型,划分投资者类型,为开展有针对性的投资者教育创造条件。我公司认为投资者教育的效果是根据客户的类型,进行有针对性的宣传教育工作,其基础是科学有效地划分客户类型,而简单地依据调查表是难以有效划分客户的。我们认为较好的方式是通过客户的交易行为判断客户类型,而分析客户交易行为就需要对客户的日常交易数据,如日均交易笔数、每次委托数量、客户资产、偏好品种等进行综合分析,这就需要建立分析模型和数据分析系统,通过模型有效分类后再按客户特征开展投资者教育工作。
投资者教育工作纳入绩效考核。营业部的投资者教育开展情况将作为总部考核营业部的管理内容之一。投资者教育工作的内容和效果较难界定,因此如何实现量化是个难点,公司正在进行研究。目前正在做将营业部投资者教育工作与营业部执行力评估相联系的尝试,在XX年的投教工作中还是显现良好成效的。
加强非现场渠道宣传。由于目前各网点现场客户大幅减少,并有进一步降低的趋势,鉴于此,我公司认为下一步投资者教育的主要信息发布途径为网站、短信、报刊以及其他公共媒体等非现场渠道。特别是网站,公司正积极在网站开辟投资者教育专栏,采取互动方式开展投资者教育。
投资者教育工作是一项长期的工作,要把投资者教育工作作为公司规范化建设的重要组成部分,融入到公司的日常经营管理工作和各项业务操作环节中。公司将进一步完善投资者教育制度建设,促进该项工作有效落实。进行投资者教育必须化“要我做”为“我要做”,杜绝重客户开发,轻客户风险评估;重业务规模,轻风险揭示;重投资推介,轻基本知识普及;重形式,轻实质内容等问题,既要对投资者进行风险揭示,使其明白“买者自负”的原则,更要对公司证券从业人员和营销人员进行各项业务技能的培训和考核,形成良性互动。
工作中存在的'问题
虽然我公司在投资者教育方面做了大量工作,但仍有一些不足需要改进:
(一)投资者接受教育缺乏连续性,公司的投资者教育工作按照时间顺序逐步开展,但个别投资者由于各种原因,不能经常定期参与,缺乏连续性。
(二)部分投资者教育工作的方式和内容还不能满足投资者的需求。
在投资者教育的具体实践中,存在着阶段性、突击性教育过多,常规化、经常性教育不够的主要矛盾,在内容的准确性、科学性和权威性还有欠缺。
针对以上问题,我司将通过以下方式改进:
(1)加强公司信息技术中心和营业网点电脑设备日常维护工作,强化防范计算机病毒和木马等安全性措施,确保行情、交易、通讯等设备正常运行。
(2)通过各种方式提示投资者切实提高自我保护意识,指导投资者有效妥善保护个人重要信息和密码,提醒不设弱密码等。
(3)进一步完善建立投资者教育工作过程中涉及的客户满意度调查和客户回访制度,切实从投资者投资偏好和风险承受能力着手提升服务质量和服务水平。
(4)进一步完善客户的细分工作,根据不同客户的收入状况和投资经验、风险偏好开展个性化的投资者教育工作,特别是要建立起一套针对非现场投资者落实投资者教育工作机制。
(5)针对当前基础管理方面存在的问题,组织人员编辑案例,对公司内部员工开展鲜明的案例分析教育活动,以起到警示作用。
(6)加强员工职业操守教育,建立起公司投资者教育工作内部检查和考核制度,纳入到营业部和员工年终绩效考核范围。
下一季度工作安排
(一)高度重视,确定投资者教育工作的重点
公司确定了投资者教育工作的重点:一是多渠道、多层次地开展投资者教育工作;二是做好投资者园地建设;三是充分重视在证券投资咨询活动中的风险提示工作;四是严格执行各项业务规范;五是做好员工和客户资风险教育培训工作。
(二)因地制宜,多渠道、多层次地开展投资者教育工作
更新投资者园地,做好投资者园地建设工作,保证投资者园地栏目的及时更新,每个工作日至少更新一次。
积极提高公司《中天晨会报告》质量,将投资风险提示一点一滴渗透到日常咨询服务工作中去
密切关注国家新政策法规的出台和公司下发、转发的有关文件,在日常广播、乾隆跑马灯和投资者园地栏目中体现
张贴投资风险提示性公告、利用中天证券网站发布风险提示信息、充分利用短信、现场广播等形式进行投资者教育宣传发布、分发创业板投资者教育宣传册和宣传单。
利用现场广播、中天网站、qq客户群、msn客户群、短信或直接拨打电话等各种渠道对投资者进行创业板风险教育
(三)不断强化客户回访机制,充分利用一切机会对非现场客户进行风险提示
充分利用crm的提示功能,既要加强对客户的风险提示,又可以与客户建立好情感沟通。并坚持设置专人接听客户咨询服务电话,进一步提高咨询服务人员的专业素质和服务质量,定期对核心客户进行电话回访,在处理纠纷、突发事件过程中要耐心、细致、周到、科学、公正。
证券季度总结5
在开户环节上,首先安排工作人员给客户讲解证券投资的风险,然后采用询问的方式了解客户,对客户的风险承受能力进行评估。根据各投资者风险承受能力,切实引导投资者从自身情况出发,审慎投资。同时提醒投资者妥善保管股东卡、资金密码和交易密码等资料。
继续做好投资者教育园地张贴提醒工作
我公司客服中心根据不同个股信息、中国证券业协会、中国证监会各项规章制度等向各营业部下发通知,营业部根据通知要求及时更新投资者教育园地,确保第一时间向投资者披露重要信息
继续深入开展股民学校活动
各营业部根据各自情况定期或不定期开展股民学校活动,为投资者提供一个互相交流的'平台,帮助新入市投资者了解证券基础知识、法律法规知识、股市存在的风险等。在第二季度,下埔营业部与外馆东营业定期每周末开展一次股民学校,其余营业部则根据需要不定期对投资者进行业务培训。
积极开展各类投资讲座与股评报告会
第二季度期间,北京外馆东营业部、西直门营业部、惠州麦地营业部各举办了不同类型的投资讲座与报告会,并取得了较好的效果,受到广大投资者的热烈响应。其中,西直门营业部分别于4月15日、5月25日举行了两场大型股评报告会,参加人数的规模也创历史新高。外馆东营业部于4月18日举办大型投资报告会,由公司首席文国庆主讲,约150人参加,会上与投资者进行了互动交流,投资者反应热烈。惠州麦地营业部于5月11日和6月21日,分别在惠东和惠州进行了两场投资策略报告会,通过报告会的形式,让投资者熟悉新品种、金融衍生品等证券方面知识,对相关法律法规也有一定了解,把市场风险的危害降到最低。
继续加强短信风险提示工作
我公司各营业部根据不同的各类信息,给客户发送短信。短信的内容非常广泛,包括个股重要信息、权证到期风险提示、网上交易操作注意事项等等。通过短信平台,让客户第一时间接收相关信息,从而帮助更多的客户了解市场的变化。
加大宣传新股发行风险提示力度。
证券季度总结6
我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作,并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简单汇报:
一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种题
1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训,认真学习领会,会后传达落实到市县两级机构。
2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报,指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。
3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险,险种结构很好,赔付率低。我中支同xxx代理、xxx代理保持了良好的合作关系,使代理业务成为20xx年新的增长点。
4、协助总经理开展xxx车友俱乐部的合作,签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱,却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好,xxx车辆的统保正在洽谈中。
二、作为内勤营销管理岗负责人,推动业务发展:
1、制定全年销售计划,做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。
2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达,落实省公司营销管理政策,制定销售推动方案。做好任务分解。
3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试,在用工方面一定做到规。
4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。
三、作为外勤团队负责人,带领外勤团队完成保费任务:
1、组建和管理外勤团队。20xx年领取外勤团队保费任务400万。一共8人,预计人均保费达到50万。外勤团队完成情况:其中一月份218186元,二月份176205元,三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。
2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表,张贴代理人资格证书,审核业务员报销。
四、作为班子成员完成个人保费任务:
1、去年半年个人完成年55万,以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万,完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。
2、做客户服务,尽量自己客户出现场,解答客户疑。缺点和不足是由于没时间联系业务,续保业务丢失。对客户的服务回没有时间做。虽然达到公司考核标准,但是个人目标没有达到。
五、协助总经理搞好行政和综合管理:
做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作,但是只要公司需要,总经理安排我都抽时间,哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。
1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才xxx。但是人才的引进还是非常的困难,正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘,已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。
2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会,并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施,很多题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识,消除矛盾,团结协作,保证公司正常的经营管理。
3、为总经理准备各种稿,做秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿??为了白天能做些业务,目前改在晚上里收发邮件,构思,写作、组织语言、整理电子件、思绪常常带到梦中??
4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一直较差,尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务最好的保险公司”?我不仅指挥还第一个刷洗便池,又用酸烧去尿碱,在我的带领下公司环境焕然一新。此举为客户营造了良好的服务环境,可以让客户信任都邦;为人才提供良好的工作环境,便于引进人才。其他杂事:暖气不热了联系解决、厕所电灯不亮找物业帮忙、电脑网络有题了找兼职网管??
六、协助总经理做好企业化和品牌建设:
1、我公司对内对外,对上对下稿基本上由我负责起草、撰写、提交。还负责企业
化和品牌建设。如为电台提供宣传稿件、现场勘查车使用方案。生命线学习体会,在紧急情况时候,下了火车在冷饮店用随身笔记本电脑成稿后发送??在企业化建设方面受到省公司总经理表扬。
2、书写生日祝词在同事生日聚会上朗诵。后经过整理的《都邦保险温暖的》一在总公司刊物《都邦保险》第十期发表,并获得省公司通报表扬。
3、大到设计楼道的展牌、宣传栏、业绩榜设计制作、职场布置,小到宣传卡包括名片印刷、凡是能够提升公司形象的地方我都用了心。如:熟练使用软件对宣传用的照片进行裁减、调光、修理。常常忙到深夜。
XX年年秦皇岛都邦保险从困境中艰难的走过来,作为其中的核心管理者,参与公司的重大决策,同于总一起经历了风雨历程,在巨大的压力下夜以继日的工作,公司渐渐一步一个台阶发展起来年终虽然没有完成任务,但是我们通过各种方法为秦皇岛都邦营造了和谐、快乐的企业化。
20xx年我们靠着这个感觉得到又摸不着的“软件”——企业化,吸引同业人才和合作伙伴,很多人就是因为感觉到我们都邦人好、形象好才被我们吸引,在这里感觉到和谐、快乐才加盟我们或者和我们合作??就这样,XX年年为20xx年的发展作好了人才的准备,聚集起了人气,有人气就有财气。在我们的带领下,现在我们这支团队不仅是人才济济而且气氛和谐。在当地市场上我们第一不占天时,第二不占地利,唯一可占的.就是人和。记得毛泽东主席说过:“人的要素是第一位的”,解决了这一根本题就可以减少内耗、形成合力,公司就可以走上健康、快速的发展之路!
我中支第一季度达成率全省都邦各机构排名第一,保费总额和市场占有率在当地14财产险公司中连续两个月排在第八位。我们这个开业不到一年的公司超越了六开业几年的公司,望着业绩报表怎能不心潮起伏?但是我们没有骄傲,我们将积小胜为大胜,在20xx年打个漂亮的翻身仗!!
省公司下达1000万,我们自定指标1200。中支完成情况:第一季度计划228万,实际完成3566万。其中一月份计划80万,实际完成1143万。二月份计划52万,实际完成765万。三月份计划96万,实际完成1657万。
和于总的工作有了起色,我很高兴,秦皇岛都邦再也不是去年x月我来时候内外交困的样子。我们还要做大机构,力争三年把保费做到3000万以上,好要做各种指标都优秀的“精品公司”
前天省公司来人调研,工作之余带领导们去吹吹海风,我凝望着滚滚而来的白浪,即兴一首五言抒发我的心情:
凭风观沧海,心随白浪浮。
千年桑田处,鱼群绕渔夫。
岛外潮水凶,必受颠簸苦,不求真富贵,但愿不虚度!
证券季度总结7
在开户环节上,首先安排工作人员给客户讲解证券投资的风险,然后采用询问的方式了解客户,对客户的风险承受能力进行评估。根据各投资者风险承受能力,切实引导投资者从自身情况出发,审慎投资。同时提醒投资者妥善保管股东卡、资金密码和交易密码等资料。
继续做好投资者教育园地张贴提醒工作
我公司客服中心根据不同个股信息、中国证券业协会、中国证监会各项规章制度等向各营业部下发通知,营业部根据通知要求及时更新投资者教育园地,确保第一时间向投资者披露重要信息。
继续深入开展股民学校活动
各营业部根据各自情况定期或不定期开展股民学校活动,为投资者提供一个互相交流的平台,帮助新入市投资者了解证券基础知识、法律法规知识、股市存在的风险等。在第二季度,下埔营业部与外馆东营业定期每周末开展一次股民学校,其余营业部则根据需要不定期对投资者进行业务培训。
积极开展各类投资讲座与股评报告会
第二季度期间,北京外馆东营业部、西直门营业部、惠州麦地营业部各举办了不同类型的投资讲座与报告会,并取得了较好的'效果,受到广大投资者的热烈响应。其中,西直门营业部分别于4月15日、5月25日举行了两场大型股评报告会,参加人数的规模也创历史新高。外馆东营业部于4月18日举办大型投资报告会,由公司首席文国庆主讲,约150人参加,会上与投资者进行了互动交流,投资者反应热烈。惠州麦地营业部于5月11日和6月21日,分别在惠东和惠州进行了两场投资策略报告会,通过报告会的形式,让投资者熟悉新品种、金融衍生品等证券方面知识,对相关法律法规也有一定了解,把市场风险的危害降到最低。
继续加强短信风险提示工作
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