主管工作总结范文
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，快快来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编精心整理的主管工作总结范文 ，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
主管工作总结范文 1
20xx年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：
一、生产任务完成情况
20xx年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成xxx台柴油发电机组生产任务。
二、全年采取的主要工作措施
(一)加强思想教育，提高员工凝聚力
20xx年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。
(二)加强设备管理，确保生产正常进行
设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。
(三)加强质量管理，确保产品质量合格
我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的'首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。
开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。
通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。
主管工作总结范文 2
如果不算周六监考MBA联考，昨天（周二）下午5点从瑞安楼出来之后，历时一年半的研招办的助管工作也相应的告一段落，主管工作总结。
研究生入学之后就进入了研招办开始做助管，所谓助管就是协助老师处理日常的工作。每周一天，去年是周一，今年改到周二值班。仔细算算叶有一年半的时间，算是很长的一段。自己已经是老助管了，一年级的有很多都已经做了半年。
昨天离开时，赵老师还问我明年是否会继续，且不说下年的奖学金还没与评出来，就是项目论文也抽不出时间，基本上很难再次回来。其实，研招办虽然是每周只有一天，但是这里的工作却可以说是整个学校所有助管工作中最累也是最繁琐的。我说这些毫不夸张，有研一的说做了半年就想退出来，很庆幸我坚持到了最后，当然这么久的时间内业有许多经历和需要总结的地方。
先从助管的具体工作来说吧，基本上是什么都做，除了接触不到保密的东西。包括接电话回答打过来的所有招生咨询的问题；帮忙处理招生需要的材料等等。所有这些工作的特点：简单并重复着。比如说，有时候一个问题，灰有几百个电话打过来咨询，还要耐心礼貌的去自报家门，碰到一些无理的家长还不能挂电话。这也无形中锻炼了自己的耐力和毅力。并且处理一些枯燥的事情也是很磨练自己。
其次是自己原来一直是周一早上去上班，但是每周一都会下雨，那是在互动住着，尤其是冬天时最痛苦，每次都是挣扎着起来，当然这也培养了我的纪律性，就是做事情一定准时并且守时。今年的半个学期我从来没有迟到过，就是最好的例证。
因为研招办的事情很杂很乱，还有许多办公室的工作。也就是许多办公的各种技能我还是基本上掌握的，打印机，传真，复印机，以及一些日常的小诀窍，例如同时去刷很多的信封，我还学会了一种切割纸张的的机器。我觉得最珍贵的是自己在研招办接触了各种各样的人，有老师，学生家长，以及在电话里与各种人的沟通。
持续一年半的助管生活已经结束了，很多回忆都还在眼前。赵老师的随和，黄老师的苛刻，以及徐老师的大嗓门，腾老师的雷厉风行以及陈主任的潇洒风度都给我留下了很深的印象。
当然自己在这里的也努力工作，也获得了老师们的好评。基本上掌握了所有的工作流程，只是有时候是有些生疏的地方，比如港澳台考生咨询的问题就经常拿不准。呵呵，最后的工作就是周六的监考工作做好，也算是善始善终。
总之，自己给自己打85分吧！
古语说：“得道者得天下。”道，即民心。《三国演义》中诸葛亮费尽周折，七擒七放孟获，攻的就是民心。诸葛亮通过这种特别的方式，有效的向当地人昭示了蜀国的.强大，仁义，赢得了一片民心及该地区的稳定。我们在平日的管理工作中，不妨多借鉴古人的方法，那就是如何有效地和“人民”沟通。在这半年的管理工作中积累了一些小经验，只是自己所悟，不免有不尽意之处，望各位能指正，以求进步。 s0100
一、通过例会，招聘时的面试，平日的沟通等方式，让员工了解公司的情况，办事处的情况。
对于新来的员工必须在上岗前清楚的告诉她：
1、公司的规模、企业文化（关键的理念）、优势、远景。
2、公司的纪律、薪金制度。薪金制度应清楚地解释，对某些员工多犯的条款应重点解释，反复强调。
3、办事处的情况，包括办事处的人事设置，在当地的位置，工作总结《主管工作总结》。新来的员工，主管还必须将其要去上班的商场的情况告诉她，并对其胜任这份工作的能力表示信心，告诉其上班将面临的问题。
开始可能上不了手但要有耐心，并对其进行岗前的效能培训，包括：现场简单的产品知识培训，技巧培训，要求简单易懂。在该员工上班后三天，主管必须到现场看望或电话联系，了解其心态，销售情况，并根据情况作出指导，激励，让其得以进步，逐渐胜任工作。
4、平时通过文化墙、例会，平日的沟通方式，让员工了解公司的最近动态，办事处的动态，及各办事处的优秀人员，先进事迹等。让员工觉得有归属感，有榜样学习。
二、建立与员工之间的任信关系，树立你的权威。
能不能与员工之间建立信任关系，决定了我们能否与员工沟通到位顺畅。一个主管没有权威，那就没有人跟随，就是说你下达的命令没有人执行，等于“光杆子司令”。而权威要建立在员工对你信任的基础上，所以主管要注意以下几方面：
1、言出必行。如不能做到必须及时解释或道歉。
2、奖罚公平，奖有理，罚有因。在纪律方面不能有特例，更没有私情。我不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和主管的权威，伤害整个团队的感情，除非你只想要一个孤胆英雄而非一个高效的团队。对于处罚也不能搞一刀切，或简单的罚款了事，必须根据员工对错误的认识程度及态度来决定，并且让员工清楚地知道，为什么受到惩罚。
3、公开表扬你的员工，及时肯定员工的进步。
4、尽量不要指责你的员工。一个在批评中的人，心情会很暗淡的。带着暗淡的心情上班，会有好的效率吗？如果你的员工错，要清楚地告诉她错在哪，应该怎样改正，而不是一味的指责。
5、培训并激励你的员工，让其得与进步。
6、培养员工的责任感。
三、关注、关心你的员工，及时肯定员工的进步。
1、换位思考。有一次，我想把一个员工调到对班，以达到一个销售好的带一个一般的促销局面（一班两个促销员），在我想来调个班是很简单的事。我就对她说“XX，你明天调去上那边班。”这个促销员一下子就冲我说：“我不调，凭什么要调我。”我当时正要去处理另外的事，就简单地说：“调个班很简单嘛，我这样做有我的道理，就这么定了。”结果中午，那位促销员就打电话跟我辞职。当时我震动很大，因为结果是我想不到的。在我多次的追问下，她终于说出了她的感受，她觉得我这样做太不尊重她，态度也生硬，而且为什么调她而不是另一个，是不是因为她卖得比对方差一些。了解这些后，我站在她的角度想也是觉得会出现这样的想法。下午我就打电话，向她道了歉（我承认我的态度错了，不是决定出错），并坦诚地告诉她为什么这么做，结果这个促销员留了下来。
2、聆听员工的诉说[Page]
3、特别的日子特别的问候
4、对其家人表示问候
以上这几点，是我在与员工相处中摸索出来的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈现出来，以求共同进步，也希望自己以后能和员工打成一片，能得到员工的全力支持。
有效沟通-主管工作总结的延伸内容：的延伸内容：什么是工作总结，如何写工作总结？及写作要点？
工作总结是对一段时间来所做的工作进行分析研究，肯定成绩，找出问题，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
工作总结既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。工作总结分为部门总结，个人总结。要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
主管工作总结范文 3
转眼20xx年已经，为了更好的开展20xx年的工作，我就20xx年的工作做一个全面而详实的总，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把20xx年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、完成的工作
1、销售指标的完成情况
20xx年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%；低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的.交流和引导，并合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场，所上产品为52°系列的全部产品；2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“**酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
二、工作打算
尽管在20xx年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
**市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合，做好销售工
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
主管工作总结范文 4
不知不觉来到公司已经满 1 个月了，这期间逐步融入了和旺这个团队；在接近年底的 这一个月里，人力资源市场可以说挑战不小，但通过我部门齐心协力，终于能够保证我公司 人力资源的基本满足生产任务的需求；现将这 1 个月的工作情况总结如下
一、行政方面
1、 对员工和干部反映强烈的饭堂进行对外承包和伙食改善；通过努力，现在员工对 饭堂工作的反映大大改善；对公司留人起到不小作用。
2、 门禁保安管理；通过对保安工作加强监督检查，使部分员工违反门禁登记管理的 现象大大改善；为公司的安全管理打下基础。
3、 配合品管部进行安全生产设施配置工作，配置担架、安全头盔、消防沙等；并补 充安全生产资料；为我公司能够顺利通过安全部门的监督检查打好基础。
4、 正在制定的宿舍检查追究机制，将对我公司宿舍安全和有效管理做好制度保证。
二、人事方面
1、 招聘工作：通过一个月的招聘工作，使初来公司时公司人员缺口接近 20%的状况 得到明显改善，基本能够满足公司的生产任务的需要；对个别员工的辞职和请假 现象进行了有效沟通，大大减少了人员流失率。
2、 培训：通过和生产部及品管部的合作，使新员工培训机制越来越流程化和细致化， 对我公司的员工素质提高及留下的比例显著提高。目前正在制定的新员工培训流 程将固定并强化这样的成果；使我公司的员工培训工作向前推进一步。
3、 制度建设：我公司的管理团队非常年轻，公司的管理风格讲求认真和创新精神， 很多的管理实践不缺乏有好的初衷和实践效果； 加之借鉴同行业的先进管理经验， 使我公司部分未制度化的.管理内容逐渐制度化以减少管理漏洞和人为因素；比如 说年休假问题，建议反馈问题和宿舍检查追究及培训和储备干部等；希望以我公 司管理团队的优秀管理经验的整合以达到良好的管理效果。
4、 员工关系：通过进行离职访谈的工作，使管理上的一些隐藏的问题得以清晰，一 些隐性的对员工的伤害情况得以显现；以便于我们更好地改善工作方法和理念； 以加强我公司核心竞争力。
三、建议方面
1、 每个岗位职责明确但更应该加强沟通，明确责任是为分清责任，但要做好工作必 须加强沟通，毕竟很多工作都牵涉到几个岗位甚至部门。
2、 团队的学习一直没有摆上台面，建议每周例会的最后部分由主持人组织大家分享 一个管理案例大家可展开讨论，为我公司建立学习型组织向前迈出一步。
以上是我的试用期工作总结和建议，希望在领导的指导和同事的支持中把我的工作做 的更好；为和旺公司的发展贡献更多的力量！
主管工作总结范文 5
各位领导、同志们：
大家好!
本人20xx年xx月进入公司，大专学历，始终从事销售工作，积存了丰富的销售阅历和治理阅历。
20xx年xx月，在公司领导的关怀和支持以及同志们的帮助下，今年营销部汽车销量同比增长了40%。在销售布局上建立xxxx市场的基地，大力拓展全国市场，精彩的完成了各项销售、治理工作，和领导交办的各项任务，为公司的进展做出了肯定的奉献。
我本人也做了大量的工作，得到了公司领导的确定和同志们的信任。下面，我将从以下三个方面对大家报告工作状况，请公司领导赐予修正。
一、工作汇总
1、自我学习、进展、塑造
本xx学毕业进入企业，从事了两年的销售内勤工作，而后公司成立营销公司，我从基层调到营销公司，从事销售部经理的工作，入职后，我首先自己在学习产品学问、行业状况熟识、本公司汽车销售进展定位、营销模式等方面努力探究，在工作期间为了提升销售公司的治理水平，开发了公司的第一代销售治理软件系统，从销售的订单接收到车辆出厂，验收，车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进展治理，节省了资源，提高了效率，治理水平大大提升。
经过几年的学习与熬炼后，我更加熟识了产品学问及其行业状况。
在该工作区间，本人治理的市场取得的不错的业绩，其中xxxx西市场连续3年每年递增30%的销售量，超额完成公司指定的任务。
随着市场上对汽车供给商销售治理要求的不断提高，在该工作期间开发了公司的其次代销售治理软件系统，在一代的根底上结合市场和营销公司的实际状况，增加了许多新的内容和流程，使得治理更加标准和严谨。
20xx年xx月，本人兼管xxxx大区的和西南大区，在xxxx市场的销售上取得了不错的业绩，开发了2个金牌销售商，转变了xxxx市场长期业绩不好的状况。并且在此期间，帮助企业开发6xx4和8xx4重型自卸车，并在20xx年下半年胜利在西南泸州市场进展推广，半年销售重型自卸100台。增加了新的产品亮点，拓宽了企业的销售链。
20xx年10月，主持营销公司全面工作。在此工作期间，本人在原有的销售网点根底上，增加了多个经销点，拓宽了渠道网络。在xxxx市场大力推广6xx2、6xx4、8xx4自卸车，该销量比往年递增40%。在销售布局上建立西北市场的基地，逐步拓展国内市场份额。
作为企业中层领导，我深深地体会到，要想做好本职工作，必需在思想上与公司保持高度的全都。我始终认为，只有仔细执行公司董事会文件，听从公司领导，才能排解一切干扰，战胜一切困难，干好销售与治理工作。
为此我仔细学习公司下发的各种文件精神，并在实际工作中不断加以运用和实践，实事求是，扎实工作。做好自己分管的工作，在工作中，我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的进展。
2、重视团队的力气
“独木不成林”这是我工作以来始终信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我始终在培育、进展适宜的销售团队。通过团队有效的构造设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能到达的'绩效。
于是为了公司在汽车市场有好的业绩进展，我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也特别重视我们的团队建立，我们团队网络也渐渐进展起来。人心齐，泰山移。我信任随着时间的推移和团队的完善建立，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。
3、重视执行力
为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。
因此我始终在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反应客户需求信息、同业信息供应以及分销商治理等工作制定了工作目标及考核措施，并取得了实效。
我要感谢公司销售及售后效劳部的全部同事。在他们的理解、支持、协作下，我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同标准治理工作。
我们配备特地的人员对销售各个环节进展业务辅导，并在公司各部门的大力协作下，使业务在国内市场进一步扩大。
但是，在汽车营销治理过程中有些成效还没有到达预期效果，所以我们还要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去，从而使大家工作尽职尽责，都圆满的完成公司制定的规划指标，使公司的业务快速增长。
二、存在的缺点和缺乏
经过多年的努力，我在工作上取得了一些的成绩，但是我也糊涂地看到我身上存在的缺点和缺乏：
一是工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工;
二是我们销售鼓励机制有待于完善与加强;
三是销售及售后效劳工作需要提高，员工素养需进一步加强;
四是自己的榜样作用还不够，今后工作中都要留意;
五是在如何调发动工的积极性与制造性，自己还需加强学习和熬炼;
六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在治理工作中有有待改良。
三、形势分析与今后的设想
(一)形式的分析：
现在我们公司生产的汽车在质量，配置上属于上等的车辆。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售过程中，牵涉问题最多的就是汽车的价格。有由于价格而丢单的问题，在明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
我们公司进入xxxx等市场比拟晚，汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势，在西北等地开拓市场压力很大，还是那句老话，没有压力就没有动力。
因此，我们还要克制困难，顶住压力，实现跨越。市场是良好的，形势是严峻的。
可以用这一句话来概括，在技术进展飞速的今日，我们将来几年汽车销售市场是大有作为的，尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成，外国汽车厂商将供应特地技术和资金，人才的需求数量也会相对增大，涉及许多专业，而且从第一线到最终的检测，要求的人员层次也要提高。
可能新的投资重点不外乎降低本钱、增加收益、完善效劳等，投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。从而，我们将在本钱降低、快速抢占国内以至国外更大市场份额的同时，其销量也会随之显著提高，并且在增加品牌影响力、提高产品品质、完善销售效劳体系方面，实行新的可行措施，而且我们还将利用技术、资金、人才优势在国内加强新车型与品牌车型的研发力量、并加强对销售渠道的治理，满意消费者对厂商、对产品、对价格、对效劳更高层次的要求。
从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。因此，在汽车销售将来的进展中，我们要更新理念，集中精力，让每个销售人员都信念百倍的去执行任务、完成任务。
并把握销售节点，全力以赴抓好车型销售及市场调查工作，不断完善、调整营销筹划方案，充分做好售前、售中、售后效劳等工作，强力推动新车型运作，使企业品牌及公司形象能得到不断提升。通过讨论市场，加大销控力度，以获得利润的前提下循序渐进的来推盘，使公司的经济效益和社会信誉得到提升。
(二)今后的设想
1、建立一支具有分散力，合作精神，具有杀伤力的汽车销售团队
首先要优化部门架构，销售工作的顺当开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的，我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场筹划、售后效劳等岗位人员。
人员构造要不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业，销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合营销，通过寻求合作与支持来到达我们在增加资金实力、增加技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。
2、提高销售业绩，扩张市场销售网络
引进先进治理思想和市场营销理念、阅历，强化我公司汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国翻开新局面，猎取更大的市场份额，以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业。
3、推广主导型号车型，抢占国内市场
大力推广主导型号xxxx、xxxx、xxxx自卸车车型，销售布局上建立xxxx市场的基地，大力拓展国内市场。提升品汽车牌知名度，让更多的客户熟悉、了解我们，让我们更加被市场认可。并通过更多的销售治理策略来拓宽我们的市场区域，拥有更多的市场时机，抢占国内更多的市场份额。
4、做好客户优质效劳。
销售及售后效劳是我们的核心部门，它的工作质量直接影响到我们公司的信誉及市场份额。因此，强化销售及售后效劳已是我们明年以至今后的首要任务。
经过多年的运营我们已经积存了一些阅历，我们有信念将销售及售后效劳的工作进入标准化、程序化，以优质的效劳赢得客户的信任。
以上是我多年以来工作内容述职表达，如有不妥之处还望指正，敬请领导审议。
主管工作总结范文 6
本人自今年月日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：
一、开荒工作
工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
外包公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。
同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外包公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。
我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的'增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。
回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.
2.与外包公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度，提高外包公司工作效率水平。
主管工作总结范文 7
不知不觉中我已经工作一年，说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作。在这工作的期间，让我学会了不少的规律，也给我增添了不少的见识，同时让我了解到了社会的复杂性，当我做理货员的时候，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改。然而如今站在收银台，是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作，就应该对这份工作更加的负责任。
作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的'现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
过去的一年之中，让我得到了许多，同时也失去了许多。得到与失去这都是必然的，不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西。只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉，成为了历史，就不必多想以往的事情。一年之计在于春，现在已经进入了春天，春天估计是大家向往的季节。新春的到来，就让我们以新的心情，新的面貌，新的态度去工作好新的一天。
主管工作总结范文 8
在公司指导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，进步工作效率，尽自己的才能完成了公司指导安排的各项工作任务，岁将末，也为我这一年工作做一个年度工作总结：
一、从我个人来说，根据公司的销售策略和产品的增加，加大了工作力度，从而务必做到仔细认真地管理库房工作。
二.通过这一年的工作，我深深感到工作的压力和强度，但正由于这种压力，才使我不断提升自己的思想，化压力为动力。公司的销售业务不断提升，所以自己的才能必须进步，才能适应公司人才的需要，使自己的工作才能进步。
三.货物的管理方面，在这一年中公司产品的种类不断增加，销售产品也不断增多，作为自己必须保证出货的准确：
1.每天清点库存发货后的库存实数并对账， 2.保证成品入库登记的准确，并认真的做好记录。
3.做好产品破损和预报损的记录。
4.认真做好财务改革后的用友的录入，必须保证用友录入的及时性和准确性。
5.做好库存实数的记录，对短货的产品，及时呈报，保证货物能按时发出。
虽然我在这一年中某些工作做的不够出色，但是我会通过自己的过错，不断提升自己，使自己对仓库管理方面的知识倍感兴趣，通过学习一些书籍，使自己的才能进步。
四.货物的出入库管理：
1.对于采购和消费的产品，认真核实货物实数与采购购进数量相对应。
2.对于发出的货物做好清点。做好货物发出的完好性，减少退回和破损数量。
3.对于库存的货物，做好防潮，和清洁工作，货物必须整齐的放在托盘上，每天要求仓管人员按时清扫仓库地面，在这一年中尽量做好仓库整体的保洁工作。
五.配合其他的工作：这一年的工作中，在自己的工作完成的同时，也得向其他员工进展沟通，有困难的地方，大家一起解决，只有这样，才能形成完好的工作流程，不但使自己的知识丰富，而且使自己的工作更轻松，完成的更完美!
六.自我学习和总结：在这一年的工作中都有很多问题发生，我们要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务才能。这也要求我们不断的学习，提升，学习业务知识和掌握专业技能;交流，理解，汲取经历;学习仓储保管，装配作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的`。还有要学习物流相关知识，使自己的才能不断提升，把工作做的更好，更专业!
一：工作问题及处理方案：
1.对数据的准确度存在缺乏：仓库相关工作人员在收发物料时，随意性大，导致本钱增加和库存帐物不符。在这种情况下必然给公司造成不利，通过定期培训，所有账务全面监视以及相关处分制度来进步仓管员对帐和实物的管控才能，化的进步他们的工作热情，最终到达帐物卡一致的准确化管理。对相关工作人员做出正确指仓库管理年终工作总结导，纠正错误发生，防止给公司造成更大的费事。
2.处理问题不及时：仓库工作人员入库时未能及时通知质检检验，给消费造成一些不必要的费事。对仓库相关人员进展指导，让所有问题都能得到及时解决，为消费进度能顺利进展，优化和简化仓管员的工作，提升工作效率。
3.对仓库账务，工作人员监视力度不够。仓库目前是全公司最容易出问题最多的部门，其他部门的工作就可能牵连到仓库，一些问题可能就会在仓库暴露，这样的情况是无法防止的，但是我会尽量使问题出现，减少一些不必要的费事。
4、管理力度不够，给公司其他部门工作带来不利。
5、仓库规划存在了很大的缺陷，争取在20xx年中更好更大胆的做出好的规划。
二：工作方案：
1.对每日用友账务以及所有异常情况全面监管，控制收发物料
2.将仓管员日常工作内容详细划分清楚。
3.制定盘点方案并如期进展。
4.制定仓库定期专业知识培训方案并施行。
5.制定仓库管理制度。
6.仓库详细区域的规划和建立仓库平面图及相关标示牌。
7、业务自己从车间提走货物不办理任何手续，出现质量问题、数量不准、货物缺少与仓库无关，请业务部门配合仓库工作在消费办理完入库后再发货。
8、消费完工后入库的活件如需要返工消费人员必须和仓库人员办理退库手续，防止一些入库重复现象发生。
9、采购部门配合仓库做好原材辅料的储藏工作(希望不是什么原材辅料都是仓库通知采购人员订货，采购人员应该看到消费通知单提早做好采购工作) 以上内容是我目前对仓库提出的问题，改善的方案以及仓库短期规划。我希望通过我的不断努力，把仓库部门建立成一个认真，仔细，富有工作激情的优秀团队。各部持续改良的结果，就是公司的开展
总之，一年来，通过努力学习和不断探索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定可以做好。做了一年半的仓库主管工作了，有的时候也觉得自己有经历，或是由着自己的断定来处理事情，所以出现了不少的问题，给指导添了不少费事，使自己当时也很丢面子，最后在指导的帮助下把问题解决了，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多进步自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才可以超越如今的自己，争取更大的进步。
主管工作总结范文 9
光阴似箭，进入xx酒店工作至今已有三年了，不能不感慨，时间脚步永久都是那么快。工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过本身的不断努力，不管是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的发展和巨大的收获。
首先，在思想上，我自觉遵守酒店的规章制度，坚持参加酒店的培训。我要求自己积极上进，将xx酒店的每一个细节都看作是学习和工作的机会。在这个过程中，我经历了成功的喜悦和失败的痛苦，但是我也深刻认识到在竞争激烈的社会中，成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。在学习上，我严格要求自己，以强烈的求知欲和认真的工作态度，将理论与实践相结合；除了专业知识的学习外，我还积极扩大其他领域的知识，广泛阅读各类书籍和学科，从而提升自己的专业能力和思想文化素质。同时，我还养成了良好的生活习惯，生活有条不紊，态度严谨，为人热忱大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的做事原则，能够与同事和睦相处。
其次，在工作上，我在xx年的工作经验中，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过。在进入房务中心之前，我还参加了酒店自办的培训，学习了客房的操作技能。无论在哪个部门，我都严格要求自己，努力研究业务，以成为行家内行为目标。这为我顺利展开后续工作打下了良好的基础。
记得当初刚进餐厅时，酒店的生意非常火爆，我虽然从母校学到了一些理论知识，但这远远不能满足工作的需求。为了尽快适应服务行业，我每天都坚持学习酒店的制度和理论知识，工作时间结束后，我还会向前辈学习实际操作和帮忙做一些小事情。在这个过程中，我渐渐地感到思家的情感与日俱增。经理得知后常常组织我们开会，讨论工作中的不便和不满，给予我们工作上的支持和精神上的鼓励。经过长时间的锻炼、克服和努力，我成为了一名合格的服务者，在餐饮部工作了一年半。在这段时间里，我收获最多的是学会了在人际交往中的基本礼节，对待客人要热情、友好、耐心、周到。与此同时，我也明白了与同事相处也需要这样的精神。这对我来说是改变不好性格的良好途径。
后来，我大部分时间都在客房工作。为了更好地服务客户，我根据不同层次、不同需求的客户，提供不同的帮助和服务。这要求我不仅要具备全面的专业知识和广泛的信息来源，还要与各个部门保持紧密联系。更重要的是，传达信息时要快速准确。这些在前厅工作中学到的技能，让我在房务中心的工作得心应手。同时，我加强了与同事之间的密切配合、团结协作和互相体谅，形成了一个团队力量，进一步提高了工作的.效率和进展。
最后，我想说的是，上面只是我工作中获得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终相信一根火柴再亮，也只有豆大的光。但是，如果用一根火柴点燃一堆火柴，那将会燃烧得更加旺盛。我希望用我青春的光芒，点燃每一位客人的心灵，激励同事们一起为我们的事业奉献、进取，创造美好的明天。
虽然我还存在情绪波动较大、温顺度不够的不足之处，但我在今后的工作中一定会不断锻炼和完善自己，努力成为一名优秀的酒店工作者。
主管工作总结范文 10
斗转星移转眼，一个月又过去了，现对这个月的工作做个总结。
一、进一步建全了各项规章制度
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗责任到人”，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。
二、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设
狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的`礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
三、定人、定岗、定位责任到人
根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
四、以自己的亲和力团结每一位员工
以自己的形像力去影响每一个员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵，一心一意扑在工作上。
以上就是这个月的总结。
主管工作总结范文 11
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，20xx年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门重要工作状况做总结回顾。
一、虚心学习，努力工作，构成良好的工作氛围
1、行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责，及时“充电”，构成良好的学习氛围。在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，依托工作岗位透过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮忙指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
2、行政部工作的核心就是搞好“服务”，围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
（1）变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有计划，落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。
（2）在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
（3）在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，推动行政部工作不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识。
二、突出工作重点，落实管理目标职责制
1、加强安全工作职责制和消防工作职责制，针对公司的'具体状况，建立健全公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20xx年没有发生一齐大的安全及消防事故。
2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全维修记录，配合财务进行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，维修及时，监督使用。
3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，互相监督，每月配合财务进行盘点，做到帐实相符。
4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚，使公司的清洁工作维持在较好水平。
5、持续良好的对外关系，顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定。
6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶安全，车况良好。
三、主要经验和收获
回顾这一年的工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
1、行政是服务工作，持续一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的职责心，是做好这份服务的根本。
2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。
3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际状况实际处理，实际状况灵活处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。
四、存在的不足
总的来看，工作中还存在很多不足的地方，主要表此刻以下几个方面，亟待解决：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时思考欠缺；
2、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得，但由于潜力、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。
4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题分析决定不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移
5、安全工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗事件，需要加强宣传，提高每个员工的安全意识。
五、行政部20xx年工作计划
根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：
1、努力提高行政办公人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
3、对安全及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及sop都已经建立，重点需要落实，不断检查，发现隐患及时整改，确保不出现大的安全事故。
4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上需要进一步提高。“多走，多看，勤检查”，在细节中体现行政工作的价值。
主管工作总结范文 12
本人自20xx年晋升为主管护师，奉行“终身学习、学以致用”的理念，在工作中，运用“反思预见-制定落实-提高整改”的学习模式，不断完善自身素质。
一是熟练掌握了本专业及相关专业的理论知识，熟练掌握了心肺复苏、各种插管和各种急危重症的抢救，熟练掌握了各种急救仪器如呼吸机、太空监护仪、除颤器、心脏起搏器等的性能、使用方法、禁忌和适应症，掌握识别了常见心电图的诊断及各种常规及急救药品的药理和配伍禁忌，掌握了中心静脉压测定、临时及永久起搏器植入、射频消融术、急性心肌梗死溶栓治疗及冠脉造影介入等护理常规。
二是参与上百次的疑难危重病人的抢救，参加院、科组织护理查房和护理会诊XX次，并将护理实践心得总结为高学术价值的护理论文11篇，在国家及省级刊物上发表主管护师个人专业技术工作总结文章。并且我在高精端的新技术项目开展中不断强化自身的科研意识，医、护、患亲密合作，在《临时起搏器在缓慢性心律失常患者急救中的应用》的研发课题中，参与并汇集了严谨的临床数据，预见防范措施到位，我们荣获了院科技进步二等奖。
三是在我院“以教促学”的教学理念指导下，我严格要求，以身示教，教学同步，认真指导新入科人员、高年资护士、护师的业务理论，并在工作中严密督导，及时发现和处理临床疑难病例的技术难题，培养“慎独”思想和独立果断应变的应急能力，让护士“齐头并进”共发展
因此我多次被评为省、市级优秀带教教师，带领的科室也多次被评为优秀带教示范病房。
我在担任护士长期间，自己时刻谨记工作任务和责任，身先士卒，敢于担当，以“细节决定成败”和“温馨管理常在心中”的病房管理模式，推行“优质高效安全无缝隙”的护理理念，按照PDCA的护理质量管理的“黄金流程”，重点加强制定安全缺陷防范制度的落实，提高法律保护意识，倡导“护理制度规范是第一准则”的工作态度主管护师个人专业技术工作总结工作总结。
近几年，我们的心血管专业得到了迅猛的发展，在新业务研发和开展中，机遇和挑战时时存在，于是，我运用现代与传统管理相结合，与临床医师共同研讨切磋，及时增改护理专科常规，完善专科交接班制度，制定切实可行的操作规程，及时发现、跟踪、医.学全在线提供反馈新设备和器材的使用情况，医 学全,在线.搜集.整理保证病人合理和安全的使用。
在财、物管理中讲究成本管理，在人员分配中，强调适才为用的理念，即分工明确，又班班、人人环环相扣，被省厅誉为“医疗质量示范科室”，多次在全院的季度及年终护理质量检查中名列前茅。并能在制度管理的同时，以人为本，发挥员工的主观能动性，提高新形势下员工的`职业自豪感，强化新员工入科培训和教育，提高整体护理队伍的人员素质，被病人誉为“微笑服务的天使科室”，病人称我们的护士为“病房里飞翔的一群白鸽”!凭借我率先垂范的工作作风，我所带领的护理组以优质的服务质量和精湛的护理技术，为我院赢得了很高的社会好评。
主管工作总结范文 13
惊慌与劳碌的20xx即将过去，回顾这一年的工作，有很多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将干脆影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担当客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结：
在今年的工作中本人严格根据部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:
1、在卫生方面：严格执行查房制度，具体记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热忱和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本限制方面：限制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡限制水、电等能源奢侈的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，限制成本费用。
3、设备设施方面：由于设施设备运用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的运用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理支配地毯洗涤。
4、培训方面：制定月培训安排，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的'培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及好用性。
5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人刚好上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自己的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。 明年的工作安排分为以下几大点：
一、 协作部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。
二、 大力提高人员的素养。从服务技能到各岗位的基础流程到简洁的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。
三、 通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、 加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。
五、 利用休息时间努力学习相关业务学问，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
通过日常的工作，发觉部门存在的一些不足：
1、 房间卫生有待进一步提高
2、 岗位的服务用语有待进一步加强。
3、 服务人员和管理人员的综合素养、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。
4、 楼层布草管理比较混乱。
5、 楼层局部地毯常常出现整体、局部较脏且无人处理
主管工作总结范文 14
随着时间的流逝，xx年的工作马上结束了，回望这一年来的各项工作，我感到很惭愧!原因是今年的预算任务我们没有能如期完成，给公司的整体经营拉了后腿，在此我表示抱歉，针对一年来的工作，我做一下总结：
经营上在圣诞节和二月份春节期间筹备了丰富的促销活动，留住了一部分新客户!四月份每周六周日消费有奖赠手机，自行车活动，汽车靠垫，红酒等，六月份又以消费一定数额回馈并进一步稳定了老客户。中秋节期间为每一包顾客送去了月饼，十月份开始上调了下午场的消费标准，增加了下午场的收入，十一月份以消费赠送酒水的形式给予顾客最大的实惠!同时为了满足顾客需要，新添加了长白山和黄鹤楼香烟，新添了海蜇丝番，茄鸡块，椒盐土豆等商品!在经营过程中，上半年我们圆满完成了预算任务，很有信心，但在7.8.12月份我们经历了严打，使得我部遭受了很大的损失，致使那三个月的营业收入急剧下滑，后半年的预算任务没能如期完成，影响了全年的整体经营!
部门管理中：
1 员工的思想教育，针对80.90后的员工比较多，思想教育是不可少的，每进一名新员工，首先了解其思想状况，慢慢让其有强者留弱者走的竞争意识!
2 员工培训上，对每一名新进员工都进行亲自培训，从基础的酒店意识到各项工作程序的操作和标准以及设施设备的保护方法;，从顾客进入我部的接待到各项规范细节服务一直在到顾客结账离去!亲自把好考核关，同时对各组的人员进行跟踪服务指导，发现问题，立即纠正!组织员工参加了总办以及消防知识，消毒知识和其它相关业务培训!
3 员工工作纪律上，针对员工工作时间岗上纪律加强了巡视力度，不光要求自觉，凡违反纪律的员工，根据情况不进行警告，或是是直接处罚，使员工有意识严格要求自己，将酒店规章制度当做一张电网，以作为警示!对于上班带手机的员工给予严厉处罚!
4 环境卫生上，加强了卫生死角的清理和检查力度，尤其是沙发底部，门后，地脚线，以及设备柜内部和后部，同时严格做卫生的方法，每日进行抽查!
5 设备设施的更新和保护，首先，更换了中小包的沙发套，检修了大豪包的沙发垫以及沙发套，新够了大豪包的无线话筒，对部分中小包的问题功放进行更换，更换了五把吧椅，对大豪包的吧台玻璃进行了更换，拆除了休息室的旧地板!强调了客用品的使用和刷洗，防止员工不小心打碎，卫生用具的节省使用，为防止人为操作损坏音响设备，严格了音响设备的正确开关程序，对不按程序执行的'给予严重警告!做卫生时禁止用湿毛巾擦拭木制品，壁纸，电气设备，以及地脚线!每周给不锈钢，镀铬设施打油，每三个月给木地板打蜡，每周清理投影机镜头，给包房各主机除尘，以便延长设备设施的使用寿命!
6 节能降耗上，我部主要是电，和音响设备的更新和维护，随时检查客走包房音响设备，空调的及时关闭，，以及走廊效果灯的按时更换。为了节约支出，从康乐宫大库调换了部分投影机以及旧的音箱，功放以及话筒灯具，!同时将库存的旧吧椅，杯具以及客用品出库使用，对出问题的触摸屏能更换成旧的 使用的，绝不买新的。凡是自己或工程部能维修的，也不用外工修理!
7 上半年学习了自主加歌的程序，自行加歌，但由于许多新歌需要收费下载，而且网络免费下载的存在病毒，怕损坏原有主服务器曲库，致使不能满足顾客的及时需要，后申请付费由专业人员操作，歌曲得到了及时更新，得到了顾客的认可!
8 员工服务上，强调以微笑有声服务为基础，细致服务赢得顾客的认可，快捷周到为行动，进一步稳定和吸引顾客!对于酒醉的顾客加以关注，特别是包房内的规范细节服务以及灵活多变的应急服务加以培训，得到了顾客的好评!
总之今年的经营工作已经结束，在明年的经营和管理工作中，我们将继续学习同行业的先进管理方法，加大个人以及公主的酒水促销力度，不仅稳定老顾客，同时积极举行各种促销活动吸引新客户!同事招收新公主以便留住客人!望各层领导给予监督和支持。
主管工作总结范文 15
斗转星移转瞬20xx年即将过去又迎来了美妙的20xx年，回忆过去的一年我负责x和x的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下在x经理干脆领导下，遵照公司的工作要求，本着“您的满足是我们恒久的追求”的效劳宗旨，“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念，以“上水平创效益树品牌”作为开展目标以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质效劳工作在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经历和教训找出缺乏为20xx年的工作打好根底。
一、20xx年主抓的几项工作
1、抓好保洁队伍的素养和思想教育
谨慎抓好保洁队伍的整体素养建立加强员工的思想教育工作。让每位员工都能相识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的效劳意识树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满足让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能学问的学习因为只有在不断的学习进取中才实力求开展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2、健全规章制度
进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能相识到自己的缺乏之处并踊跃寻求改良和进取。
3、员工外在形象
狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建立狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。
4、责任划分细致
定人、定岗、定位责任到人。依据园区的实际状况依据每位员工的工作实力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区依据划分的责任区状况每天进展检查发觉问题马上指出立刻订正始终保持了各区、各楼的卫生干净、干净。让住户和甲方满足。
5、确保每一次检查平安通过
特别重视上级的定期和不定期的检查。今年x公司检查次数多要求严标准高。对此状况我们高度重视刚好组织人力和物力确保每一次检查让业主满足。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
6、维护好关系
注意搞好与甲方的关系。x公司x当主管期间特殊注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的根底便于我们工作。经常与甲方的x主管沟通征求甲方的看法增进感情。对于提出的问题刚好整改并请甲方检查。
7、以身作则，关爱员工
能用自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关怀她们、爱护她们，有困难刚好协助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。
8、打算刚好
能刚好做好月度和周工作打算。使工作做到有打算性目的性做到有条不乱无遗漏。
9、用具损耗
逐步标准保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗，号召我们依据自身的实际状况，采纳了在每天的工作中，对各设备要勤检查、多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修。
每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要刚好关水龙，头从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固细心维护，尽可能延长设备的运用寿命，袋子抹布等运用能用三次决不只用二次。
在每月报领保洁用品时按打算请领从不多领为公司节约开支。
10、严把考核关口
严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分，3标准实行工作检查制度，包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。
做到奖勤罚懒赏罚清楚。坚持每天巡察园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。
11、自我调整工作，不落下一项
x月份调任x主管以后更是从零起先抓起聘请人员，耗材统计和请领制定各种打算进场、开荒人员定岗、定位，沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管x街x广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。
二、存在的问题
1、不断学习与改良
专业技能驾驭不够全面。随着高科技的'材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进展彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。
2、表格的完善与统一
各种记录的不标准、不齐全。各种制度记录的专业程度缺乏、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。
三、整改措施
针对以上的缺乏之处，我将在来年把工作重点放在，专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上，让我们的“特性化效劳”能够更好的向外开展。出去适应各种不同的需求，让业主满足，让甲方满足，造就一支专业性能强、效劳热忱周到、能打硬仗的保洁队伍，来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的旺盛壮大下去。
在20xx年保洁工作整体上有所提高，但在工作细微环节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的干脆领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。
四、20xx年工作打算和标准、目标
依据20xx年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作打算、标准、目标。
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工
努力造就和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍，才能适应x公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序提高员工素养及工作效率我们将有打算的组织员工进展全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论在岗示范的方法进展培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的踊跃性。这样新员工也简单承受和驾驭。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤、手快，即眼勤看手快，做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁根本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和运用》、《机器设备的运用》等。同时在日常工作中不连续的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度培训完了，要进展考核考核标准实际操考核101合格理论考核95及格。
2、标准化划分
按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有依次操作起来标准。整个工作区无死角无遗漏。
3、检查按标准化
去查主管、班长在检查工作中，不走过场，要坚持按标准，检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等，检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查催促保洁工作发觉问题刚好订正。
二、管理要素实施正规化
1、根底设施管理的正规化。平常细致检查各种设施发觉问题刚好报修故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁本钱潜力杜绝奢侈为公司节约本钱提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为标准》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进展识别针对危急源制定措施并对员工进展工作中的自我爱护教育。高台、高窗、室外、电气设备运用、机械设备运用作为重点内容进展教育和提示确保平安无事故做到平安效劳。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。刚好做好各种报表并使之正规化、程序化。
三、业主、甲方检查满足化
针对上级的检查，高度重视刚好组织人力物力搞好各项工作，让甲方满足让公司放心。
四、上下关系和谐化
正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作缔造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要谨慎总结过去的经历教训发扬成果克制缺点在总公司的指导下在x经理的干脆领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为x广场的保洁工作再上新台阶为创x品牌形像作出更大的努力。
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