营销实训总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，我想我们需要写一份总结了吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编精心整理的营销实训总结，希望能够帮助到大家。
营销实训总结1
时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说，现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，当然，更不会骄傲。虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售相信每个人都在做，只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧，QQ聊天交友，是把自己推销给陌生人，然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品，往往开始销售的是你自己。
所以上周的工作主要是开始调整自己，毕竟工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流，其实是一个很大的调整的，因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理变化，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字，以及速度的快慢，然后开始了解他的内心变化，是否对这个产品感兴趣，是不是购买。
优秀的网络销售，是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态，调整好自己的情绪，积极面对这个工作带来的一切挑战。
最近下了不少雨，也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开始，接下来的工作更多挑战，更多面对。当然会有更多的收获。
从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区别的，但是从销售手段来说，区别是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆，很多企业开始试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是很多的。
化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的.。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。
如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。
在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢？多长时间了？之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。
然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。
很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。
如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的QQ、x旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避免客户的流失。
如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。
营销实训总结2
俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然从事市场营销教学学的基础理论知识已经两年多了，但是还不太了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过这次在河南科技学院学习和企业实践过程中对各企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。
一、实习时间和过程。
本次实习的时间是：20xx年11月25日到20xx年12月20日。本次实习的过程是这样的：20xx年11月25日，学校组织我们到金堆城洛阳节能玻璃有限公司进行了参观和学习。20xx年12月5日，学校组织我们到新乡市儿童用品批发中心进行了实地考察。20xx年12月6日，学校组织我们去漯河双汇集团公司进行了参观和学习讨论。
二、实习内容。
通过本次的实习，我了解批发市场的系统及操作和日常工作和管理的情况；了解了玻璃的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管理。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的`生产经营当中和各企业的营销管理特色。
三、实习体会。
1、我学习到了市场营销的具体主要观念是什么？它包括以产定销，以销定产，以需定产等等几种营销观念，并通过具体的实际操作和案例分析让我对这些市场营销观念有了较为全面的理解和认识。
2、企业市场营销环境主要包括哪些内容，还全面理解了企业的竞争者。
3、能够分析消费者市场与生产资料市场的需求特征，并且理解其对企业营销的指导意义。
4、如何选择企业的目标市场战略和怎么样去进行市场定位等等方面。在本节的学习中我们小组完成了诺基亚产品对大学生确定目标市场和市场定位的策略建议书。
营销实训总结3
一个学期的网络营销课程已临近尾声，我收益颇多，期间老师更是为我们提供了一个很好的电子商务公共服务平台，让我们在上面开店，进行实训体验。其实我也是个淘宝的常客，没事就在家里蹲着上淘宝，淘漂亮的衣服，它是个不设墙的大商场，有更多的选择性，可以说是货比天下店，让你足不出户就能买到物美价廉的各种单品，不止我，连我身边的朋友都依赖上了它的方便快捷，并极大的满足了自己的需求。
这次的实训项目，终于让我有了属于自己的网店，兴奋之余开始着手筹措开店事宜，但期间遇到的困难，让我知道，开好店并非易事。
首先，网店定位。
我同组员一起商讨本小店的销售商品定位。这个电子商务平台，其实是可以代销亚马逊的商品，但是，仔细观察了一下亚马逊的主营业务（包括书籍、音像制品、消费电子、家居用品等），发现这些领域并不是我们所熟悉的，经营起来自然就会有一定的难度。再观察一下，现在，女生网购的增量市场非常大，消费比例也很高，我一个在淘宝上开店的朋友，当初就是卖男装，但一直门庭冷落，后又转战女装市场，才逐渐的有了收入来源，于是，我听取了这位朋友的建议，还有我多年来在淘宝上“血拼”的经验，就决定把我们小店的主营商品定位为中低端女装，选择性的代理淘宝上的女装品牌。
在消费者的定位方面。身为80年代的我们，对自己的消费特征也有着大致的了解，我想可以解读为“酷”，即有着更强的自我和个性，在购买的决策中独立特行，已逐渐成为新一代的消费主力大军。所以，我决定本小店销售的商品主要面向80年代的年轻消费一族。另外，我们其实对时尚信息的洞察力也极为敏锐，韩风逐渐停息，日风正起，vivi，米娜等日本杂志逐渐成为我们的时尚风向标，所以小店的风格主要是销售一些时下正热的日本杂志款单品，而且每款衣服、饰品、鞋靴等都尽量只卖一件，做到独此一家，独上其身。
在价格定位方面。我在网上看到很多实体和网店同步开的店都在店铺里公告里注明实体店售价会比网店售价高15-20%。毕竟实体店要付房租，网上不用付房租，实体店可以试穿，网上不可以试穿，如果实体店和网上售价一样，价格没有竞争力，网店就很难生存的。所以，我们的小店的女装售价是在对现在中低端女装市场行情进行了研究的基础上，衡量了服装的材质和货源等因素，做出了相对合理的定价。
网店定位后，综合上述因素，我们便把小店的名字取名为“时尚解码”，因为这个名字，整体来说是简洁通俗,琅琅上口，很容易为消费者所熟记；别具一格，独具特色，体现出一种独立的品位、风格和时尚度，能吸引消费者的注意；同时也与本店的经营商品相关，符合本店的经营范围。我们也为“时尚解码”设计了一个闪动的店标，从某种程度来说，这也是吸引顾客的一种方法。
总结：在经营了几周的网店后，我觉得，店铺定位是开网店前期最重要的一步，即自己店铺中的产品以及这些产品的卖点，综合起来就是店铺定位。虽然小店经营了数周，却没有做成一笔生意，我想其中一点最重要的原因就是，我们“时尚解码”这个网店，其实是有点落入了“人云亦云，跟风模仿，缺乏创意”的老套路，这就是缺乏经验的表现，所以我们在以后的经营中，应该以目标客户为导向适时的进行调整来定位我们的店铺。其次是价格，我们“时尚解码”应该灵活的调整价格，做到一种高流量保利润的价格结构，即可以用一些热门商品低价出售，来进行店铺推广，提高流量、点击率，另外的大多数商品仍能保有利润。
网店定位后，我们就开始上传商品图片。对每件宝贝进行了图片、文字的描述，并设置了商品分类，推荐了“时尚解码”小店的人气商品及镇店之宝，能让顾客一目了然的看到本店的特色和风格，也能很好的帮助他们挑选购买商品。就以往我在淘宝上购物的经历来说，一般我购买商品都要求卖家能提供完整的商品信息，包括质料、颜色、大小尺寸的描述，而且必要时，还要求他们尽量能提供宝贝的细节展示，只有在保证质量的基础上，我才能买的开心购得放心。所以，我们经营的'网店能够很好的满足顾客的这些要求，让顾客安心的购买放心产品。
接着，我们的网店万事俱备了，就开始了正式的挂牌运营，而怎么才能让顾客“知道我们”，怎么能够让顾客在茫茫的网店中找到我们，这就需要我们对网店进行推广营销。于是我就在本学期才刚开设的网易博客中，发表了我们网店的推广软文，旨在自己的博客好友圈中传播，让光顾我博客的朋友看到，并从他们当中发掘潜在客户。
总结：我在自己的博客中对自己的网店进行软文推广，效果并不明显，我们仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是我们推广的途径太过狭窄，其实我们还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得，可以利用QQ群宣传，特别是在自己的好友群里，进行口碑宣传，树立店铺形象，还可以进行联合推广，和其他网店交换友情链接，比如我和一家网店店主成了交易朋友，他的信用很高，我经过他的同意，让他在他的网站上加入我们网站的友情链接，这其实是一个不错的推广办法。我想我们当初如果用心不断做好推广宣传，也许能收获我们的第一桶金。
虽然我们未能接待一名顾客，但要经营好网店，还有好多后续工作要做，其中比较重要的就是网店的促销，即顾客上门后，怎样利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单的说就是留住顾客，让顾客“选择我们”。这就需要我们对顾客进行分类：一类是已经购买本店商品的顾客，一类是购买竞争对手商品的顾客，还有一类是没有购买过本店商品的顾客。经过分类，就有助于我们针对不同类的客户进行推广和营销的工作。例如可以用感情营销，来吸引新客户留住老客户，如何带给老顾客一些感情的认同呢，我们就可以做一些针对老顾客的促销、打折、年终回馈等活动，让客户更加紧密的团结在我们周围。此外，我们还应该时时了解顾客的信息反馈，和我们店铺的推广活动所达成的效果、流量，及时的更新我们的营销计划。所以，我们应该抓住网站上新的机遇，学会使用各种推广营销工具，并且能够利用其他人所想不到的销售组合，增加新的营销手段，这样才能帮助我们更好的做好网店的推广和营销。
最后，就是服务。这其实是贯穿始终的，它以感性诉求为主，着意渲染或营造一种特有的网店氛围，着意体现商品及服务的价值感。同时，它也可以消除网店与顾客在时间与空间上的距离，建立客户忠诚度，增加客户价值，通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化。所以，这其实是非常重要的，于是，就要求我们首先就是做好热情的销售客户服务，他能推荐顾客更喜欢的商品，帮助顾客挑选更适合他的商品，并适时的给顾客一些心理咨询暗示，帮助顾客做决定。其次就是要有快速、高效、重信誉的订单处理服务，不要让顾客的商品停留在未处理状态。最后，要做好真诚的售后服务。通过网店的售前、售中、售后服务来提升网店在客户心中的地位，从而促进营销。无论是月入上万元的诚信老店，还是初出茅庐的小店，都要力求做到真诚服务，从买家咨询，到出售后的包装邮寄，每一个环节，都要注意细节，因为回头客是很大的一个市场，我们最终赢得市场要靠我们的真诚与诚信。
营销实训总结4
作为营销总监，我的任务也十分明确，首先要根据企业战略在与生产总监
协调的基础上，制定具体的营销计划，包括企业将生产哪种产品？生产多少？广告投入如何？通过何种销售渠道？哪里将会是我们的目标市场？市场比例如何安排？这都是营销总监所要考虑和参与决策的问题。然而，这些问题不能毫无依据的解决，市场具有一定的灵活多变性，这些问题，很大部分都没有一个确定的答案，所以制定营销计划有很大的困难，而且计划要根据市场的变化，随时随刻做出调整和改变。同时，作为营销总监还要重点考虑好广告投放和争取订单的问题。组织做好市场开拓投资、ISO认证投资、产品交货收款、市场信息收集即把握间谍时间等工作。因此在此次实训过程中，我以市场策略的制定和实施情况总结此次实训。
一、市场策略的制定
在每一年还未开始之前，我们就必须制定出一个合理的产品市场方案。首先，要决定生产哪种产品，P1、P2、P3还是P4，根据产品的价格预测可以看出，P1的价格最低，相应的销售额就低，因此，我们团队决定从第一年开始就开发P2、P3，等到有足够的现金流之后再开发更有竞争力的P4。然后，根据已有的产品市场资料分析市场，此次的市场包括本地、区域、国内、亚洲、国际这五个市场，在这几个市场上不同的产品有着不同的价格和需求量。同时在众多因素的影响下，这六年间各个市场的需求量肯定会不一样，不同产品相对应的市场的需求量也会不同。因此在这几年的企业的.经营中，要明确市场导向，及时根据市场需求量和对应产品的需求量的变化做出调整，我们制定出如下计划：产品策略：由市场预测可知P2、P3产品虽然研发成本较P1贵，但是其越到后面的年份价格和需求量越大。P4产品开发费用高且在前几年市场需求不大，故而我们企业将以生产P2、P3产品为主。但是为了市场风险起见，我们还是决定在第一年第一季度就开始进行P1、P2、P3、P4产品的研发。还有根据市场资料分析，考虑到大多数产品对ISO系列的认证有要求，因此，我们在第一年的第四个季度就开始ISO认证的研发。
二、市场策略的实施与经验教训
第一年，我们对P1、P2、P3、P4产品都进行了研发，同时开发了本地、区域、国内、亚洲、国际这五个市场，并且在第一年的第四个季度，投资了ISO9000质量认证。
第二年，我们在本地市场投放了4P2、1P3，在区域市场投放2P2、1P3的广告，总广告投入8，但是我们在订单会的时候，仅拿到4P2，3P3，总价共50，而我们完全有能力生产更多的P2、P3。这也造成了我们企业在第二年的净利润是-2。
第三年，我们吸取教训，在广告投放方面没有“在一棵树上吊死”，其中本地市场2P2、1P3，区域市场1P3，国内市场2P2、1P3。此次，我们成功拿到了5笔订单，总价有111，这也保证了我们的生产线充分利用。第三年，我们企业的净利润成功转亏为盈。第四年，原本在第四年我们企业打算开发P4产品，但是由于资金不够，我们还是将产品中心放在P2、P3上，但是对于广告的投入并没有减少，而且还开拓亚洲市场，本地市场2P2、2P3，区域市场1P2，国内市场1P3，亚洲市场1P2、1P3。这一年我们的广告投放更加的分散，因此，拥有更多的抢单机会。此次我们有5笔单子，总价117，同样我们企业实现了正常盈利。
第五年，对于此次实训，第五年是最重要的一年，很多企业都在这一年遇到瓶颈，因此，我们更加小心翼翼地运营这一年。这一年，我们不仅研发了P4，还开拓了国际市场，因为此时P4和国际市场更具有优势和竞争力。在这一年的广告投放中，我们的策略依旧是分散投放，同时也加大了广告额的投入。本地市场2P3，区域市场1P3，国内市场1P2，亚洲市场1P2、1P3、1P4，国际市场1P2、1P3。在此次订单会上，我们依然拿到了满意的单子，这些单子保证了我们下一年的产品生产和资金来源。
第六年，在经过第五年之后，我们企业越来越步入顺利的轨道，在资金方面，我们拥有足够企业运营的资本，同时，我们也重新拥有我们企业的产房。当然，在广告投放时，我们还是坚持全方位分散投放，同是，兼顾五个市场，本地市场2P2、2P3，区域市场1P3，国内市场1P3，亚洲市场3P2、1P4，国际市场1P2、1P3、1P4，在订单会结束的时候，我们企业可谓大丰收，共有9个单子，总价190，同时，我们也有足够的能力定期交货。
经过六年的经营，我们的企业从前几年的磕磕绊绊到第五年之后在17组中拥有绝对的实力，作为营销总监，我的结论还是，在瞬息变化的市场竞争环境中，合理安排各项资金使用，并在企业自身情况的指导下，实事求是，这样才能运筹帷幄。
营销实训总结5
商业特许经营（以下简称特许经营），是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。其特点是特许人与被特许人双方都不需要追加更多的投入，扩张速度快，容易形成较大集团；特许经营的渗透力强，适用范围广，特许人与被特许人合作成功率高，是一种低成本快速扩张的商业运营模式。
网络营销与特许经营的结合是指进行网络营销的企业采用特许经营的方式组建网络连锁经营体系或集团，是一种商业运营的组织形式和经营模式。分析网络营销特许经营策略使特许方与被特许方产生共盈效应的成功因素在于：网络营销采用特许经营策略可以使企业建立一个广阔的网络连锁经营体系，可以有效地解决物流末端配送问题，可以更有效地监控特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，提供更好的售后服务与技术支持。
建立网上销售的特许经营连锁体系
在传统的营销模式中，特许经营以其可以实现企业的迅速扩张而被广泛采用，如餐饮、服装、教育、美容、汽车零配件等行业有许多成功的例子。如经营最成功的饮料巨头可口可乐在全世界都是通过特许经营来做的。可口可乐公司作为品牌持有人，准许被特许人使用其品牌。所有的产品宣传与广告都是可口可乐去安排，瓶装厂去执行，双方通过共同负担所有广告、市场费用的模式来协助瓶装厂开展他们的业务，可以说可口可乐是一种非常密切的特许经营安排。这种极为有效的运营形式被移植到网络营销上去，就是网络营销特许经营。网络营销特许经营是指从事电子商务B2C业务的企业通过招募加盟店的方式建立网上销售连锁店，共同经销总部的产品或提供服务，总部和各个加盟店之间，产权分离，经营模式及策略相统一。
1.特许人用良好的商誉和雄厚的实力吸引众多的加盟者，组成广泛的网上营销体系，形成规模效益
传统的特许经营连锁店之所以产生巨大的影响和经济效益，在于其拥有众多的连锁门市，如麦当劳以其遍布世界各地的门店在带给人们享受快餐乐趣的同时，给自己也带来了丰厚的利润。网络营销的企业如果在网上也拥有数量庞大的虚拟网店，让人们在不同的网站上浏览信息的时候能看到连锁店的链接，同样会让人产生犹如在闹市中闲逛不时见到麦当劳店一样效果。组建一个吸引消费者光顾的网络营销连锁体系，形成规模效应，前提在于特许经营方要具备良好的商誉和雄厚的实力，以及拥有了较知名的品牌，在消费者中拥有一定的品牌忠诚度。同时要有安全可靠的在线支付系统支持。如全球最大的中文网上商城当当网就采用特许的方式组建当当联盟，凭借坚持诚信、可靠、便捷的合作，当当网已招纳会员4万多，目前该联盟销售各类商品，其中书籍30多万种，音像10万多种，每年销售平均增速2.2倍。
2.以灵活的特许加盟形式建立网络营销连锁体系
网络营销特许经营的特许方与被特许方以灵活的加盟方式结成联盟，一种是网络营销门户网站与实体销售企业结成联盟，另一种是以网上营销为主体业务模式的特许联盟。
网络营销门户网站与实体企业相结合的特许经营可以由双方共同建立电子商务平台，也可以由特许经营体系的连锁总店建立电子商务平台，双方共同在平台上出售产品或提供服务。中国著名门户网站新浪与中国最大的汽车销售特许连锁体系-亚飞汽车连锁总店，联手在网上开展汽车租赁和汽车销售业务，将网络营销与特许经营有机地联在一体。这种电子商务与特许经营的巧妙结合，为经营双方的业务发展提供了更大的空间。
以网络营销为主体业务的.特许连锁的联盟方式更加灵活，扩张速度更快，特许经营的渗透性更强，适应范围更广，其结盟的松散程度也较高。如从事网络营销特许连锁较成功的当当网就准许被特许方从其提供的多种加盟形式中选择适合的方式加盟。当当网选择的被特许方只要拥有任何合法存在的网络资源包括网站、网站频道或版面、BBS、任何形式的网络广告（图片广告、直邮、搜索引擎、文字链接等等）以及其他合法资源等，并符合联盟协议的相关规定就可加入当当联盟。被特许方在当当联盟注册后在其网络资源上用当当提供的链接方式或当当给予的销售促进措施，如：链接当当logo 、广告条、文字链接、搜索引擎、单品链接、使用当当建店模板建立网店或进行email营销，即可得到当当的销售提成。如网站外汇通的外汇书店就是当当网上书店（省略）--的连锁店，其中所有书籍均是由外汇通为读者精心挑选的，但书籍来源全部来自当当网，包括查询订单、发货、退款等也全部由当当来完成。
由以上两个例子看出，网络营销特许经营要多多吸纳特许加盟者，由加盟者出资参与经营，从而减少连锁总店的投资压力，增加网络特许经营连锁店的数量，提高网上消费者的重视度，刺激消费者消费，使网络营销达到规模效益，实现特许经营各方共盈的目的。
通过特许经营建立网络营销连锁配送体系
在网络营销中，经营B2B和C2C业务的门户网站不需在物流配送方面做较大的投入，它们只需提供交易平台和支付服务，物流由客户或消费者自己解决。而B2C模式则面临着较为困难的物流末端配送服务问题。商家在尝试着各种方法，试图使网络营销的物流畅通，如有的用EMS ,有的自己投资组建物流配送部门。但是使用EMS成本较高的问题依然存在。自己建立配送系统所需的初期投资极大，所达到的配送范围也有限，难以在短时间内满足客户的需要和实现企业追求低成本高收益的目标。采用特许经营连锁方式，利用其分布广阔的连锁网络可以为网络营销提供实际意义上的配送支持，实现门到门的服务，使资金流、信息流与物流有机融合有了实质性的地面支持。
网络营销特许经营的配送体系可以采用两种形式：一是连锁总店授权加盟者对消费者提供配送服务，如当当网上书店在全国40多个主要城市让连锁加盟店提供送货上门服务，因为当当深知：“电子商务需要鼠标加水泥”。再如中国最大的正版软件销售服务连锁企业--连邦网盟销售业务的迅速扩张，得益于连邦在全国各地拥有连锁销售机构的优势。二是充分利用第三方电子商务物流配送公司，如武汉齐心快递公司的业务之一就是进行电子商务配送。公司为国内各大电子商务网站在武汉开展的在线订购提供全程配送,有效的节省网络营销企业物流运营成本,有助于提高网络企业在武汉区域的市场覆盖率。同时，齐心快递也在全国以特许经营方式诚邀加盟者从事物流业务，为网络营销企业和消费者提供“桌到桌”的配送服务。
特许方可以提供更好的售后服务与技术支持
传统的特许连锁经营中，特许方要投入较大的精力和资金监控被特许方的经营过程，因为要组织统一的店铺设置，提供商品，统一宣传、广告等营销策略，提供经营规范和培训，对服务质量进行控制。而网络营销的特许方在进行监控时就相对容易，也更有控制力。 网络营销的加盟店以其网络资源包括网站、网站频道或版面、BBS、任何形式的网络广告（图片广告、直邮、搜索引擎、文字链接等等）作为营销工具加盟，实质上在加盟店的网站页面或其他网络资源只是建立了一个与总店的链接，加盟店并不需要进行传统连锁经营方式下的进货、收款、付货等交易过程，这些交易过程在网络营销中都是消费者通过加盟店的网站链接到总店的电子商务平台上进行的，因此，总店可以很好地保证特许经营体系的统一性和产品的一致性，而对加盟者的控制只限于营销宣传和服务的一致性，在控制力方面可以得到保证。
在特许经营模式下特许人要为被特许人提供开展特许经营所必需的销售、业务或者技术上的指导、培训及其他服务。相对于传统营销模式下指导或培训及其他服务，在培训或指导的内容方面较为简单，在培训的形式方面更加有效，在培训及指导的时效性方面更加及时。因为其最重要的培训与指导是实时在线进行的。如连邦总店就通过设置“连邦网盟”网站对全国六大区域分公司，500家连锁专卖店，750家核心经销商，10000家联盟网吧实行全方位监督、管理和指导，总部制定的各项规章制度，提供培训教程和接受加盟店咨询，这样有效而及时地对加盟者进行培训与技术支持，保证总店经营战略和企业目标的实现。
营销实训总结6
年龄段的人用；这个东西不新奇，如果这种东西新奇的话，根据年轻人喜好新鲜东西的心理，可能还可以销售出去，但是这种产品早在几年前就看到过了；不实用，学校给每个宿舍的学生都配了风扇，教室也有风扇和空调，所以这种东西根本派不上用场。第二件是手链，那种手链是可以根据自己的爱好来配的，但是那种东西以前有人在校门口卖过，实际上市场就已经很小了，配一条这样的手链也很不实惠。第三件是太阳伞，虽说太阳伞对学生来说需求量比较大但是这种产品的价格比较高，更换的速度也不是很快，不适合我们这种只搞几天的短期销售，那么9号下午贴海报，设计不是很令人满意，因为上面只写了我们在搞市场营销实训，但没有写清楚实训到底是搞什么到底在哪个地方搞。
10号下午就正式进入了营销阶段，那么在其中有一件事是感触很深的，老师交给了我们一批货物需要我们自己来定价，由于考虑到学生买东西可能会还价，所以决定定得高一点，可是谁知道货物一摆出去，别人一看到这个价格就直接走了。后来想一下也是，作为一个学生经济能力有限，价格太高一般人接受不了，而且这种产品并非品牌，只是摆在小摊子，所以无论从包装还是本身的价值来说，定价确实不合理。其实从这里也可以看出我们的专业知识学的还是很不扎实的，市场营销书里面有一个章节就是讲产品的定价的，书里面说定价要由市场的供需、产品成本、市场竞争、消费者心理来决定的，很明显在这个里面我们没有考虑到市场孤供需况状和消费者的心理因素。其次，摆摊的地点也很重要，开始主要是摆在7栋公寓前，那样一来2、3栋的同学就很难了解我们的这个活动，第二天我们把摊点分了一个摆到下面去了销售成果比第一天的要好了好多。
12号由于进的一批货物，在校内销售的话市场过小，所以需要在外面销售，这样绝对没有在校内那样轻松，你得在早晨7点赶到那里因为那个时候是家庭主妇们出来买菜的时候。而过了那个时间段就不会再有很多人出来；在外面这样子摆地摊有的时候连一张像样的桌子都没有的，你只能随便地搞一个东西铺在地上然后把产品铺在上面，在学校里面还有老师可以帮你解决一下这方面的问题但是在外面一切都得你自己想办法；这一次碰到了一件比较有味的事，就在我们快走了的时候碰到了一个收卫生费的，说真的.要不是这次的在外面的实习我还真不知道有收卫生费这一档子的事，到社会上还是能够多了解到许多在学校里面看不到的事情。虽说这次的销售成绩并不是很理想，但是想到我们是初次外出推销，还能卖出几件我就很高兴了，享受的过程要远比享受结果要快乐的多。
这几天实训真的很累，但有一句话是这么说的累并快乐着，虽然说很苦，但是这几天我过得很充实，而且我有机会将我在书本上学到的东西应用到实践中支，同时也学到了许多书本上学不到的东西。这次实训也大大提高了我们班的凝聚力，我在这一次的实训中，对我们班的同学有了进一步的了解，同时也拉近了我和一些同学的关系，我交了几个好朋友，在人生的道路上我又多了几笔财富。
营销实训总结7
非常高兴蒋老师能为我们提供这样一次实训课，通过此次实训课的调研，让我对连锁经营有了直观深刻的了解，特别是如家连锁酒店的经营模式。以下是我通过这次调研对连锁酒店经营的个人总结和看法。
最近几年，中国的大城市中悄然兴起一种新的酒店业态：经济型酒店。提供清洁卫生的客房，味美营养的早餐，交通方便地段繁华，品牌知名连锁经营……这样的酒店已经成为一种非常流行的住宿设施在沿海大城市的大街小巷蓬勃发展起来。
一、中国经济型酒店的发展现状
我国经济型酒店最初的发展始于1996年，上海锦江集团下属的锦江之星作为中国第一个经济型酒店品牌问世。进入21世纪，各种经济型品牌如雨后春笋破土而出，呈现以下几个特点：
首先，中国经济型酒店行业成长迅速，出现了一些影响颇广的民族自创品牌。具有全国影响力的有：锦江集团于1996年创建的锦江之星；首都旅游国际酒店集团与携程旅行服务公司与20xx年共同投资组建的如家酒店连锁等。此外，还有一些地区品牌的经济型酒店，如上海地区的莫泰168和宝隆居家、华南地区的7天、北京地区的欣燕都等。这些品牌呈现蓬勃的发展趋势，在短短几年时间里得到迅速的扩张，一些地区品牌正在积极向着全国品牌的方向努力?
其次，中国经济型酒店市场需求旺盛，几个大型城市和几块区域成为热点。北京、上海、广州、成都等大型城市的经济型酒店需求非常突出，市场条件比较成熟。而长江三角洲、珠江三角洲、京津地区这三个地区较高的经济发展总体水平也决定了经济型酒店的需求水平。所以经济型酒店在中国是以点面结合的格局迅速在经济发达地区发展起来的。
再次，经济型酒店吸引了各类资本的大量涌入。由于经济型酒店的投资比较小，而投资回报率明显高于一般的酒店；同时，中国目前的投资环境比较好，资金供给充足，很多闲散资金一直在努力寻找适合的投资项目，这种结合了物业与酒店的优质项目格外吸引资本的涌入；另外，中国房地产的升值空间也导致了投资者对经济型酒店地产的升值预期，所以，来自社会各个行业的资金纷纷看好这类项目。
最后，外来品牌与民族品牌的竞争日益加剧。许多国外成熟的经济型酒店品牌看好中国的市场潜力，高调进入。他们成熟的管理经验，雄厚的资金实力和人才储备，享誉世界的品牌，发达的营销网络，严格的质量控制都具有无法比拟的优势，对本土发展起来、只有短短几年经验的中国民族品牌形成了强大的压力。中国本土的经济型酒店必须快速学习，快速成长，才能在市场竞争中获得一定的地位和优势。
二、 中国经济型酒店市场需求分析
经济型酒店的发展是在大众消费刺激下发展起来的。究其原因，经济型酒店发展的市场动力来源于三个方面：
1.中国的大众旅游发展需要价廉物美的酒店住宿设施
随着经济的发展，中国已经开始逐步进入小康社会。从20xx年开始，国内生产总值每年以1万亿人民币的水平增长；一些沿海经济发达城市的人均GDP超过了3000美元；中国的国内旅游总人次超过了全国总人口的60％，已经基本上达到了大众旅游的标准。中国经济发展为国内旅游奠定了一个广大的市场基础，为大众旅游时代的到来拉开了帷幕。
与大众旅游伴生的是相应旅游设施的'改进和旅游行业结构的调整。改革初期，酒店业的发展集中于高星级酒店，这是与国家大力发展入境旅游相符合的。然而，随着国内消费力量的增强，国内大众旅游市场井喷增长，需要符合国内旅游者需求和经济实力的旅游配套设施。而价格适中，质量上乘，服务优质，品牌知名的中低档酒店数量很少。因此，受每年高达10亿人次以上的国内大众旅游的推动，我国的经济型酒店市场得以蓬勃发展。
2.中国日益繁荣的经济刺激了商务旅游的发展，同样产生了对经济型酒店的巨大需求
近年来，随着世界经济的发展和全球化进程的加快，国家之间和国家内部的商务往来日益频繁，商务旅游在全世界迅速发展起来。据统计，20xx年全球商务旅游收入已经超过4000亿美元，并且每年以超过8％的速度递增。20xx年在中国境内活动的国际、港澳台和国内商务游客人数达到1.16亿。据世界旅游组织的估算，中国的商务旅游目前年支出在103亿美元，在中国经济迅猛发展的背景下也正经历飞速的发展，据估计，在未来几年可能以20％的惊人速度增长。
以往，高星级饭店是商务客人的主要选择，但是，随着私有经济的发展，以及一些公司对差旅经费的限制，人们在进行商务活动的时候更加注重性价比的选择。一些设施设备豪华，装修考究，服务优良，但是只提供客房和会议设施，削减其他非必需设施从而能大幅度降低价格的新型酒店业态，开始受到商务旅行者的青睐。
3.随着中国入境旅游的发展，国际游客对经济型酒店的需求也逐渐上升
从国际游客的需求来看，越来越多的国际旅游者来到中国旅游，15～24岁的年轻人和不参团的自助游客是青年旅舍和经济型酒店的主要市场目标。根据国家旅游局的调查，20xx年，来华旅客中15～24岁的外国游客超过了120万，并且自助游客增长迅速。随着国际著名品牌如雅高Ibis、圣达特Super 8, Days Inn等经济型酒店进入中国，以及中国本土的经济型酒店的发展，国际游客对经济型酒店的需求将越来越大。
三、 中国经济型酒店存在的问题
1.市场细分不完全，产品层次不清晰
经济型酒店在中国刚刚起步，尤其是一些民族品牌的酒店，还没有明确的目标市场，或者对目标市场的细分工作不够细致和完全，导致了市场重叠或者过于宽泛，产品设计没有层次，缺乏针对不同细分市场需求的产品和服务。根据国外的发展经验，经济型酒店有三种类型档次：有限服务酒店（Limited Service Hotel），经济酒店（Economy Hotel/Budget Hotel）和廉价酒店（Super Budget Hotel）。有限服务酒店在经济型酒店中属于高档次，经济酒店中档，廉价酒店则属于最低档次。这三种层次的酒店价格相差很大，其硬件设施的差距也非常大，有限服务酒店的客房硬件设施不亚于四五星级宾馆，而一些廉价酒店则在削减成本的思想指导下尽量简化设备，客房设施比较简陋。但是在中国，目前市场上还没有出现非常清晰的产品层次的划分。
2.管理经验缺乏，人力资源不足
在几年的发展过程中，国内的经济型酒店积累了一定的管理经验，但是与国外一些成熟品牌几十年的管理经验相比，不足之处仍然很明显。在成本控制、服务质量、培训机制、物流配送、企业文化等方面，需要继续改进。同时，中国以往的酒店人才是按照高星级酒店的服务规范和特性培养出来的，无法适应经济型酒店一人多岗，一职全能的技能要求。对于高层管理者来说，很少有既精通连锁经营又掌握酒店管理的人才。经济型酒店各个层次的人才都面临供应不足的问题因此，经济型酒店各个层次的人才都面临供应不足的问题。3.市场营销手段缺乏，销售预定网络不全
与国外品牌相比，中国国内的经济型酒店品牌明显缺乏市场营销的意识和手段。尤其是一些区域性的品牌，知名度非常低，品牌形象构建也不够成功。尤其重要的一点是，除了锦江之星、如家快捷、新宇之星等少数几家酒店连锁建设了独立销售预定网络和电话中心以外，其他很多酒店都主要依靠专业的订房中心和旅行社来销售客房。即使是有预定网络的酒店，其预定技术和效率也不是很高，设计不够完善。
4.国外经济型酒店的本土化障碍
许多国外成熟品牌受中国市场的吸引而进入，但是其本土化改造和适应需要一定的时间。中国的市场和顾客与国外的存在很大差别，行业形态和配套的产业链差异也值得注意。在与国内企业合作的过程中，一些酒店品牌采取了过急的进入政策，导致品牌在中国的异化和质量的失控。例如速8采取了特许加盟的品牌输出方式快速切入中国市场，在北京开出的王府井和团结湖两家店的价格相差两倍多，其中王府井分店的价格已经达到了高档饭店的水平。这种价格的大落差会导致品牌的不持续性，从而破坏该品牌在消费者心中的预期和形象。另外，本土化障碍还表现在管理理念和方式方面。基于国外文化背景的管理理念来到中国必然会面临一定的障碍，所以改善势在必行。
5.非理性资本的涌入给产业带来冲击
经济型酒店的高投资回报率吸引了大量的资本，但是一些非理性资本的涌入导致了很多问题。一些原星级酒店被资本收购后改头换面冠以经济型酒店之名；一些经济型酒店的管理、经营等各个方面都存在很大的问题；一些资本的真实关注点是地产，只想借经济型酒店之壳进入……这些现象都会搅乱这个产业原本就不是很稳定的秩序，导致一般民众对经济型酒店概念理解的混乱，并且为日后的价格竞争埋下隐患。
四、 如家连锁酒店存在的问题
1.传统管理体制的制约
由于传统管理体制的制约，条块分割的行政管理体制对发展经济型酒店连锁经营十分不利。如果各地区、部门只为自身利益着想，一哄而上，盲目连锁，就可能造成各连锁店都得不到足够的市场份额，由此形成各连锁酒店“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”，各家都难以有更大实力扩大规模，连锁店虽遍地开花却难以实现应有的经济效益。在连锁经营的过程中只重形式，不重实质，只是在店名、装修上进行“统一”，在起着重要作用的经营管理上仍然沿袭传统的单店操作，从而许多经济型连锁酒店有连锁之名无连锁之实，这就极大地制约了经济型酒店连锁经营的规范、健康发展。
营销实训总结8
20xx年结束了，明年大三就要面临毕业，于是分析自己所掌握的技能知识，发现在虽然我对电子商务的操作比拟了解一些吧，但是网络方面和硬件方面还是比拟欠缺的，于是我在郑州黎明电子来锻炼〔更主要的目的是增强〕自己在网络和硬件知识方面的欠缺。
我选择实习地点是：高新区创业中心五号院，在这从事的工作是网络营销这块。其实是公司的电脑有点什么小故障或有什么不太懂的操作时去指导一下，不过在其间学到不少曾接触不到东西，比方，开机不能进入系统时故障的排除，复原系统后的维护，网络管理软件在客户端上的实现，个别程序冲突的解决方案等等，根本上都是常见的小毛病但积少成多就变成了我的知识经验，使我在计算机方面有了新的提高。
对于我所欠缺的硬件和网络方面的知识当然也增长不少了，比方：百兆千兆网水晶头的区别与用法，硬件故障的判断与维护，效劳器的管理，交换机与布线等等，不过遗憾的是我没弄明白怎样通过效劳器给网络安装系统和路由的操作使用。不过这些应该足够让我离开计算机菜鸟的行列了，呵呵
下面说一下我所在的单位情况：
公司成立于20xx年春，在高新区比拟偏的一个位置，但因为公司的实力比拟雄厚，吸引了不少客源。虽然现在竞争剧烈，不过公司实施了会员制。其注册会员已经到达了300个，个人认为黎明公司在剧烈的市场竞争中还是了一步的。本公司是个效劳行业，主要提供信息类的效劳，所以也具有效劳产业的一些特征，如出入人员多，资金流动快，受环境影响大等等。
在位于居民校区，虽然离大学城学校很近，但在暑假期间所来的都是一些社会人员，形形色色的构成了假期打工的主力。但事实上这些“社会人员〞在在大学城周遍的工厂即高薪开发区，确实因为做为消费主力的学生离校，这就对企业的`收入造成了直接影响。据有关统计说明，公司的最多的收入都来自网费，所以客源是公司的根底。对于公司来说寒暑假的经营是比拟难的，能否在假期中赚钱就要想方法有一个稳定的客户群，这就要看网吧的区位和网吧与周围社区间的公共关系了。
从上面几点看公司的经营还是不错的，能在学校周围经营下去，但仍旧有一些问题困扰着这些公司：
1、设备的损坏率加快，随着时间延长，电脑的设备老化和损坏的情况加中了，这是不可防止的，但是处于本钱等方面考虑，更新很不及时，这就使局部要求苛刻的客户流失了。
2、环境卫生恶化，一个好的上班环境会吸引人但也是因为随着时间延长，装修材料被电脑的辐射和大量吸烟产生的烟尘腐蚀显得陈旧，给人留的环境印象就打了折扣。
3、工作人员素质不高。做为中小型企业处于本钱考虑，招聘的人员不签合同，待遇低的情况普遍。这就直接导致工作人员的技术水平低下，加上没有正规的培训，非技术网管很多根本的电脑的根本常识都不懂。
4、营销策略不完善。公司一开使有电脑配置上的优势，随着技术更新优势没有，公司老板就采取了定时上网，固定工作时间，但收效甚微。主要是公司的文化环境没能构建起来，消费者对公司没有建立品牌忠诚度造成的。
综上所说，公司现今依旧是个很好的产业，毕竟在二三线城市家庭电脑还没有普及。对于竞争剧烈的校园周边的中小型企业来说也不是没有出路，可以借鉴效劳业中其他产业的做法做好营销和自身企业文化，才有开展前途。
营销实训总结9
我们这周上的实训课是市场营销实训。我们小组自实训课开始就一直在一起，这次的实训也不例外，我们的实训的课题是藕塘职教园化妆品市场的调查，并设计我们的实训报告，这将是站在一群开办大学生化妆品店的位置着想的实训活动。这次实训的主要目标人群是学校周边及校内学生们。这是个符合我们目前状况的实训，现在的我们面临着找工作或创业的选择。通过这次实训我们可以看到我们自身的关于创业的好点子，可以打开我们另一个通往成功的大门。
我们团体一共有七个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体七个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是化妆品。可能化妆品对于我们来说，并不是什么新鲜事。前辈们说这一块做的好酒是暴利，而且作为一个在校居住的大学生，购买化妆品时需要注意的很多，也怕自己买的东西不正规，我们的目标就是搞好这一块，为他们更好的服务。根据这些意见，我们的大学生化妆品店就拟以诞生。我们的化妆品店最注重的就是服务于质量。
做策划书之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们几个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，接着根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，可以完善我们的产品，也可以看清楚市场。面对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的'，而且大家都很重视化妆品这块，从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧接着就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。
作报告书的时候我们齐心协力，通过询问，上网搜索，外出调研等等来计划我们的报告书，有困难大家都一起解决了。由于明确分工，我们的工作最后很好的完成了。我们终于松了口气。
这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地面对未来。
在这里，我想说一句：因为有你们相伴相随，所以在实训的每一天都很快乐很充实也很踏实，愿我们继续一路同行。 大学市场营销实训个人总结共八--篇6(2513)字
随着电子科技的快速发展，自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等继问世，广大百姓尽情地体验了高科技成果带来的快捷便利。但是自动存款机、自动取款机、多媒体工具等这些高科技的机器，也令客户觉得有点冷，中老年客户更是对这些现代化高科技的电子设备感到束手无策。现代人不仅需要便捷的理财工具，也渴望获得人与人之间的情感交流。柜台，这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地，为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。
柜台营销是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户需要的其他金融产品推销给客户。银行提供的产品其实质都包含着服务，有的产品甚至直接表现为服务，金融产品是银行提供服务的一种载体。金融产品质量的好坏，除了增值以外，就是服务水平的高低。它也是客户选择银行的重要原因之一。那么，如何做好柜台营销，最大限度地满足顾客的需求，培养顾客的忠诚度，取得竞争优势呢?在长期的柜台服务中，有以下的几点总结：
一、没有人会拒绝微笑。
微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。如果客户来到我们的柜台前时，看到的是柜台里一张毫无表情的脸，客户还会再来吗?答案是明显的! 无论是工作压力太大，还是累了，不管什么原因，都不能摆出一付债主的脸。这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的不满，把许多客户拒之门外。说实在的，面对这世界上各种各样的人，要使每个人对自己的工作百分之百满意是很难的。那么，我们应该怎样做呢?微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态，养成微笑的习惯，这对于自己毫无损伤，但却已经给别人产生良好的印象，在别人的心中引起快乐的共鸣，使客户走进银行时感觉到扑面而来热情，即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出，一定会得到回报，为别人带来快乐，将使自己更加快乐。我们发自内心的微笑，已经很大程度的提高了客户的满意度。
客户在他的要求得不到满足时，有时会迁怒于你，这时，微笑就是秘密武器，只要得理让三分，保持微笑，心平气和地耐心解释，充分陈述理由，相信客户会慢慢地平和下来。所以，不要吝惜自己的微笑。
二、知识就是力量。
有一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习能力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，所以我们要通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和适用人群，向客户作个性化的推介，比如向中高端客户推介本外币通知存款、汇聚宝、信用卡等产品，向普通客户推介本外币一本通，外币兑换、代理业务。掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的能力，提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，营销也就成功了。
三、换位思维，加强沟通。
我们要树立换位思维的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。一是要加强内部各部门之间的沟通，理顺业务流程，杜绝因内部协调不足而出现服务质量问题。曾经有过这样的一个例子：我们对客户的承诺是信用卡换卡五个工作日可取，结果打卡部门空白卡用完了，已向财会部门提出需求，财会部门说要等办公室安排车才能去省行领取空白卡，导致时间到了客户却领不到卡，造成很坏的影响。当时客户感到很气愤，做了投诉，要求柜员和主管下岗。类似这样的情况微笑服务、耐心解释就无用武之地了，巧妇难为无米之炊。客户的态度无可厚非，这是银行内部各部门之间沟通协调不足引起的，银行违背了自己的承诺。柜台人员因为类似原因遭受客户炮弹轰击的例子还少吗?所以，我们首先要做到内部沟通流畅，协调充分确保每个环节运作正常。二是要加强与客户的沟通。不把自己的个人情绪带到工作中来，每天以饱满的精神和认真地态度面对工作，当客户在叙说他的需要时，我们要做一个最佳听众，认真倾听客户的需求。从客户的角度出发，适时为客户提出符合客户利益的理财建议，这样才能与客户实现真正的沟通。才能为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望值的需求。
四、充分利用自助设备，减轻柜台压力。
柜台作为销售渠道，不仅仅是存取款业务，代收代缴各种费用、多种形式的理财等等新业务品种不断推出，这无疑给柜台增加了压力。柜员如果从开始营业到营业终了面前都是排着长龙，那么哪有时间和精力开展营销?所以，我们要地将零散客户办理的简单业务引导到自助设备、网上银行、电话银行等渠道上，适当减轻柜台人员的工作压力，可专门办理一些复杂业务，同时积极展开营销，这样，不但减少了排队现象，提高了办事效率，也为客户节省下大量时间，服务水平最终得到了保证。
五、有的放矢，做好差异化营销。 营销中的二八法则告诉我们：企业80%的利润是由20%的客户创造的，而80%的其他消费者只创造了20%的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性，它掌握着大量的客户资料，我们可以根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行市场细分，根据不同细分市场中顾客的不同需求，提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户，准确地称呼某先生或某小姐，表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事倍功半的效果;又如，对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。
如何做好柜台营销?说到底就是优质服务。传统的服务理念认为，顾客来了，给客人倒上一杯茶，送上一杯水就是优质。其实不然，随着生活节奏的加快，城市现代化水平的不断提高，准确、高效、快捷才是人们所倡导的优质服务。金融产品和服务产品的创新，硬件设备的提高，竞争对手只要投入资源，就很容易达到;只有以高质量服务为切入点，形成了特色的服务风格，才能使竞争者难以在短时间内模仿成功，我们才能在激烈的竞争中立于不败之地!
营销实训总结10
一、电子商务专业学生的就业岗位
网站运营经理、主管。一般要求：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
网站开发人员。一般要求：负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的需要；精通ASP/PHP/CGI3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQLserver、Access能够独立完成数据库的开发。熟练掌握Windows等操作系统；熟练掌握SQLServer，熟悉Oracle数据库管理系统；熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
网络营销员。一般要求：熟悉网络、网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。
外贸电子商务。一般要求：负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘；参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会。
二、电子商务专业学生的能力要求
根据电子商务专业的岗位需求及今后的职业拓展的需求，该专业一般的.需要技能包括如下的五个方面。
从业基本能力：基本政治素养；职业道德；英语、计算机技能；应用文写作能力；运算、逻辑判断能力；人际沟通能力。
商务专业基本能力：市场经济基本知识；经济法基本知识；财务基本知识；管理及管理信息化基本知识；计算机网络基本知识；电子商务基本知识。
网络营销能力：营销推广能力；市场发展与开拓能力；网络商务信息收集能力；网络商务推广能力；电子商务营销策划能力；广告设计推广能力；客户管理能力。
商务信息化能力：电子图形设计能力；网络设计开发能力；动画制作能力；网页设计和制作能力；网站建设与维护能力；网页和网站优化能力；数据库管理与维护能力。
贸易与物流管理能力：国际贸易基本理论和流程操作能力；物流基本理念；网络配送与管理能力。
三、电子商务专业所需求的课程设置
根据以上对专业需求的分析和能力需求的删选，初步确定配套的课程，运用“宽基础、活模块”的课程体系的分层法，把所有必须的课程按照该理论要求分层设置课程群。各学校还可根据本校的实际情况加于增删修改。
从业基本课程群。英语、计算机应用基础、公共关系、礼貌礼仪、心理学、德育、数学、语文、体育。
专业基本课程群。经济学、管理学、会计学、统计学、市场营销学、计算机网络技术、电子商务概述等。
专业基础课程群。网络营销方面：网络营销与策划、广告学、客户关系管理；商务信息化方面：网络管理基础、图像与动画制作、商务网页制作、编程基础、数据库技术、软件应用与开发（ASP）；贸易与物流方面：进出口贸易、供应链与物流管理。
专业选修课程群。多媒体技术、知识产权法、外贸函电、网络广告与开发、PHP/CGI、SQLSERVER/ACCESS、网页三剑客、PhotoShop、Coreldraw、20xx/2003/Linux/Unix、广告创意、电子商务案例分析、货币银行学、企业电子商务管理、电子银行与网络支付、电子商务安全与管理等。
课程实训、综合实训和毕业作业。网络营销实训、网络技术实训、商务网页制作课程设计、编程基础课程设计、互联网软件应用与开发课程设计、进出口贸易实训、物流实训、电子商务综合实训、计算机考证、（助理）电子商务师考证、毕业实习与作业等。
四、五年制高职学生应具备的基础理论与最低技能
本着“基础够用、突出技能”的高职教育基本特点，基础理论：忌讳大而全，除去必要的基础理论课程如英语、计算机、体育等从业基础课程和经济学、会计学、网络技术等专业基础理论外，其余的专业课程突出电子商务的特点，有针对性地选择关联性强、不可或缺的理论课程来自支持实践课和实训课。并且可以根据学生的特点选择某个方向（网络营销方向、商务信息化方向、贸易物流方向），通过选修课来强化该方向的教学力度。最低技能包括计算机及网络运用技能、（网络）营销能力、电子商务网站的维护。
五、现有教学计划实施过程中的问题并提出相关改进意见
（1）改部分政治理论性课程为大学生素养（礼仪方面）的课程。
（2）适当调整集中实践课，去除微机组装的课程，增加商务网站创建、网上销售（开店）模拟实验、商业策划/创业策划大作业等岗位需求的技能实践课。
（3）考证代替课程学分，考取相应的等级证书或资格证书代替课程考试，例如通过计算机国家一级免计算机应用基础课程考试。
（4）毕业设计严格把控，端正学生的设计态度，在学生毕业前尽可能强化专业技能。
六、电子商务专业实践性环节的改革措施
方法一，商业策划。
基本内容：以目标企业的商务创新应用与商业价值提升为目的，以电子商务为手段，设计并提交相应的电子商务策划方案。
具体内容：
（1）商务策划概要：简明、扼要地概括策划方案，要求语言精炼，对目标企业具有吸引力。
（2）产品与服务：对目标企业现有的产品、服务、营销、业务流程等的改进，要求特色鲜明，有较显著的竞争优势或市场优势。
（3）市场分析：对产品或服务的市场容量、市场定位等进行合理的分析，要求方法恰当、内容具体，对目标企业具有较强的说服力。
（4）竞争分析：对相同或相似的产品与服务、对行业现状与发展趋势等进行深入的分析，要求内容具体，对目标企业具有较强的说服力。
（5）营销策略：要求营销策略成本及定价合理；营销渠道通畅；促销方式有效，具有吸引力；有一定创新。
方法二，淘宝网上开店，创业策划。
基本任务：参赛学生在线学习淘宝网的服务与产品功能，并尝试开设网店，以了解和体验淘宝网的商务应用价值及其运作方式。以店铺人气、团队合作、销售额的增长百分比、销售量的增长百分比、商品页面总浏览量、商品页面浏览量的涨幅、店铺策划水平、店铺营销方式、效果及与方案的匹配度等方面来考察参赛学生的实践能力。
创业策划：参赛学生针对自己参赛店铺的商务问题，基于淘宝网的功能，设计参赛店铺的经营管理方案（方案包括经营思路以及营销策略等内容），并向大赛组委会递交。
方法三，企业电子商务实用型网站设计。
基本任务：参赛选手在企业实践的基础上，设计并创建企业电子商务网站。
（1）整体视觉效果：体现设计企业电子商务网站特色，有企业LOGO等；
（2）页面规划：页面的规划合理、美观、易扩充；
（3）易用性：方便用户浏览，限制首页在1M以内；
（4）兼容性：在各种浏览器、各种分辨率下能正常显示和运行；
（5）交互性：会员能够注册、登陆和购物。
营销实训总结11
为了能把专业理论知识和实践相结合，对市场营销运作有一个系统的感性认识，了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程。我在本学期选修了市场营销实训这一门课程，虽然我的专业不是市场营销，但是它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的。
一、实训目的
市场营销实训的意义在于可以直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使理论与实践知识相结合，圆满完成市场营销教学的实践任务。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实践是检验真理的唯一标准，理论联系实践是我们在学习过程中不可避免的。通过市场营销实训，加强对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握;在整个大学的课堂学习过程基本上都是理论知识的汲取，为了缩小理论教学与未来企业营销实践的差距，营销实训成为了重要的实践性教学环节和必要的过程;实训就是一种实践过程，我们可以通过实训来提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。
实训在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，通过实训，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实训时间和地点
20xx年10月至11月，云南师范大学南门外面的步行街
三、实训内容与过程
20xx年10月11号，我们从螺蛳湾进了一批编织围巾用的毛线，我们下午四点左右的时候到卖东西的地方占摊位，下午六点开始摆摊，我们就开始了我们的实训销售。我们面带微笑面对每个客人，本着为一切为了客人利益的原则，教授顾客编织围巾的方法，而且我们的
价格比较合理，所以销售情况还是比较好。而且我们作为学生，也比较了解学生的偏好，卖的商品比较受欢迎，我们也卖了不少钱，通过销售毛线，在这两周的实训时间让我对好多知识有了新的认识，以前的好多观念在慢慢的改变，我回顾了这几天来的实训内容，感觉真是收获不少。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已。
四、实训总结及体会
通过一段时间的市场营销实训，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，这次的实训，把书面上的知识与实际相结合，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。
实训是个人综合能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力。此次的实训，我也深深体会到了积累知识的重要性。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路”。今后社会需要的人才是一专多能,甚至是多专多能的人才，学海无涯,只有不停的学习新的知识,掌握新的技能,才能被社会所接受、所承认.这次实训在社会适应也得到了很大的提高我深深地体会到，别人告诉你的不一定都是正确的，也许他们都认为不可能的事，如果你去做了就变成现实
营销是一门很重视实践的课程，所以，倘若我们只会空谈知识，哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈”。参与市场营销实训是非常必要的。我们要重视对于营销的实践，总结经验，不断地提高自己。
在这次实训过程中，我有如下深刻的体会：首先，营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中，发现很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。其次，做好销售必须把每件事情落到实处，并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程，对于每一个环节来说，都非常重要，任何一个环节操作不好，都难以达成销售的目标。
对于我们这样的.学生来说，虽然销售这工作看似简单，其实却没办法很好的掌控，因为我们缺乏足够的经验。理论的知识不加以实践是没有办法真正致用的。销售十分依赖于销售人员的个人魅力，另外，团队精神也十分重要，销售不是自己一个人的工作，而是整个团队共同的目标，只有做到团结在一起，发扬每个人的优势，才能高质量地完成任务。
这次实训，我还总结出要做好销售就应该做好如下准备：第一，精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的 氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到他人，所以销售人员素质的提升也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的销售人员，成交的机会也会比较大。第二，专业知识的准备。在接待顾客的时候，必须充分了解自己卖的商品的特征，以及相关知识，在销售毛线过程中，由于我们知道多种围巾的编织方法，在顾客来了解我们商品的时候可以教他们编织不同款式的围巾，这使我们的商品比较受欢迎。如果我们什么都不懂得话，顾客也不会乐意购买我们的商品。第三，对顾客的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一步，同时，我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合它的产品。
我们的实训结束了，但在这期间我的感触颇深。以前总将自己的眼光局限在很小的空间里，现在才知道自己是多么的短浅，总认为市场营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略，现在才知道要想学好这门课程，自己还是差了好多。这次专业认识的实训，是为了让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实训使我深深明白到销售的重要性和艰难性，根本不是想象的那样简单。它使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。更重要的是，它使我们初步培养了专业兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。
实训的时间虽然不长，但是我非常珍惜这次实训机会,在有限的时间里加深对销售的了解，找出自身的不足。这次实训的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能,与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。而且，通过这次实训，在市场营销工作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实训主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力。这次实训丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。通过这次实训，我成长很多，作为一个学生，一个经济专业的学生，我学到了在课堂上不可能学到的知识，通过这次实地实训，我明确了自己以后要走的道路。同时，也深知自己需要做些什么。我会多读书、多思考，再以后学习和工作生涯中，做一个活到老学到老的人，不断进步。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
总之这次实训使我受益匪浅，让我看到了自己的不足和长处，并锻炼了我各方面的能力，吃了很多苦,亦学到了很多书本上学不到的知识,认识了更多的人.所有这些都将在我的人生中起到积极的作用。虽然说我学的有限，但起码我对于销售这个行业还是有了更进一步的了解和认识。这对于我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实训增强了我毕业就业的信心和勇气。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质，不断丰富自己的工作经验。同时,注重专业知识的学习。这样才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。
营销实训总结12
一、实训目的
全球营销课程是一门实践操作性较强的课程，因此，对于市场营销专业的学生，在学习完理论课程之后，安排全球营销实践课，目的是为了强化理论知识，同时提高同学们对单据填制的相关技能，从而使学生具备较强的实践能力，将来进入工作岗位，能够较快进入角色，熟练完成与金融、商贸、银行相关的实际操作。
二、实训要求
通过本次实训，我们应该全面了解和掌握有关单据的填制，银行处理汇款、托收、信用证三大结算方式的技能。通过实训，使我们能够达到对每种单据的熟练填制，对结算方式的熟练操作，从而为以后走向相关工作岗位打下坚实的基础。
三、实训内容
（1）国际贸易术语操作训练
（2）三大结算票据练习。学习汇票、本票和支票的一些知识，并根据老师给的票据案例进行票据的改错。
（3）信用正操作训练
（4）选择韩都衣舍旗下七个品牌中的其一，就买手小组制在中国市场与美国市场营销测策略差异化进行营销战略拟定。
（5）对本次专周实训进行总结。
四、实训具体操作
1、首先是老师讲解实训专周的实训内容、任务、要求等相关事项。老师要求本次实训专周分小组进行。我们三人组成了一个小组，然后分工完成自己的'任务。每个人必须独立完成汇票、本票、支票和信用凭证等的填制，五篇实训日志和一篇实训总结，小组一起完成的任务就是韩都衣舍买手小组的营销策略分析报告。在小组作业中，我们选择的品牌是韩都衣舍旗下的韩风快时尚女装品牌：HSTYLE。我的任务就是制定买手小组在中国市场上的营销策略。
2、分工完毕后，我就开始在网上搜索韩都衣舍的相关资料，开始了解这个企业及其企业经营、企业运行模式的产品等信息，了解买手小组的营销模式等。在根据中国女性消费者以及HSTYLE的目标客户群体进行分析。
3、对相关资料有所了解之后，我开始根据所了解的信息和资料制定韩都衣舍旗下的韩风快时尚品牌的服装在中国市场的营销策略。在制定营销策略的过程中，我对中国服装的电子商务进行了一定的分析，然后根据大的市场环境结合具体的营销环境制定营销策略。然后我从产品、价格、促销、渠道四个方面进行了分析，制定出了韩风快时尚在中国的市场。在结合我们小组其他成员制定的韩风快时尚在美国市场的营销策略，最后我们对其进行了汇总和整理，得出了韩风快时尚在中国市场和美国市场的营销策略的差异。
4、第一个实训任务完成后，我们就开始完成自己个人的作业。首先在网上查找资料，了解本票、汇票、支票、单证的填制等相关的资料，再根据查找的和自己的认识对老师给我们发的资料进行单证改错和根据材料的相关制单资料，缮制相关的单证。
5、撰写实训日志和实训总结并提交相关资料。
五、实训总结
经过几天的实训，我对三大票据本票、汇票、支票及单证的填制有了很深的了解，虽然之前课程中也有学到过，通过这次的实践让我体会更加深刻。其次，对韩都衣舍的了解，不仅是企业、品牌的了解，还有关于买手小组制。在之前我一直都不知道有这种模式存在，而且也是目前市场一种新新的职业，个人认为挺有意思的，或许以后我会关注这个职业的发展。
营销实训总结13
我是一名学习市场营销专业的xx届毕业生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在xxx独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的.我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。其次，我很有幸能够参加xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市场；我们金星也组织了大规模的铺货活动，比如把金星旗下的新一代，小麦啤酒等进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动！
在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2xxx的大豆油，展示两个月，27元/箱；维雪20带3，28元/箱；雪花10带2，28元/箱；竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争！
在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费！
时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后，感谢我的母校——河南商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！
感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和xxx，同时再次感谢营销部长xxx先生对我营销知识的指导和教诲！感谢销售总公司xxx占波副总对我的关心，感谢主管xxx经理对我的培养，感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢！
营销实训总结14
1、没有参加实训之前，比较迷茫，不知道如何操作，从第一天开始思路变得清晰，做网络营销注意一些细节，每天都有忙，是实实在在的学到了真东西，之前对写文章了解的也不多，通过实训对文章写作。
2、对论坛营销也是不知道要发什么文章，现在写文章还是硬生生的，相信通过两礼拜学习，一定有所加强，3、一个礼拜是实实在的提升了，各方面，发文章量是多了感觉没什么质量，相信通过学习一定能把文章质量有所提高，之前从不玩微博，这个三天每天都在发微博，是失败的多，可是原来微博是可以一下子发很多的，这是以前从来没学过，网络不只是只限老师教的，还有很多是可以自己去发现，在没有打下基础的情况下是听不懂老师说什么，在实训的这三天，之前对团队的认识不多，通过了这三天让我深深体会支团队的重要性，4、之前把网络营销想得太困难了，通过三天的学习，练习，总结，让我知道了其实网络营销没什么太难，只要认认真真的把本工作做好，网络营销是个比较辛苦的工作，之前对网络认识的不多，只知道网络是玩的，这三天让我知道了其实网络是可以做很多的，给我们带来方便，生活的快乐，网络也可以帮助人，对网络了解的不多，是会害人的，只有真正的认识网络才知道网络是限大。
5、论坛也是有很多的技巧在里面，通常只是认为论坛是个是非之地，用正确的去看，论坛是个很好学习的`地方，每天在网络上让我知道非常多的新知识，网络的信息是限大，没有什么是你找不到的，在没有来参加实训之前，我是迷茫的，觉得它很大，每天不知道在网络上做些什么，结果是什么也没有达成，时间也就过去了，这三天就是我之前学习几个月都没有学到的，6、在我第一天过来时是有点后悔的，原来我没有来错，选择是对，不来的话也许我会后悔，因为在我从事网络营销之前不知道要做些什么?
这三天让我思路清晰，现在出去一进入企业都熟练操作，也没有想到的是通过一个团队，在实训的只用了三天时间我们所做网站已经到了百度排名首页上去了，今天的这个消息让我觉得非常的高兴，更的是要感谢老师，对我们严格要求，现在是要感谢老师，还有这里的每一个家人，我们相互帮助，带来的笑声，我们四个人来到龙华这个地方只有七八天的时间，他们的关心与帮助让我们很快加入到这个团队来、
在此要感谢深山老林人，是他们的热情，青春活力，相信深山老林人不管走到那里都有快乐!!
营销实训总结15
市场营销这个词一直给我一种感觉，就是表面上看起来这门学问好像很简单，只要掌握了它的基本的理论知识就可以在现实中把它应用的如鱼得水，其实不然，通过这个学期又一次的营销实训，我明白了任何事情都是纸上谈来终觉浅的，不把它应用在实际当中我们永远不知道它真正的含义与作用。就比如说这次的营销实训案例分析，在这之前老师在课堂上给我们讲授了很多内容，我们了解了一些市场营销环境分析的方法，认识了市场营销调查的方法与技术，见识了各种神奇的营销策略是如何让应用到实际问题中并且把企业发展的那么强大的，当然我们了解了很多的书本有关市场营销的内容，但是不经过这次实训我们无法知道市场营销真正的精华所在。这次我们小组选择了案例分析这个题目，通过查找阅读大量的营销案例并分析市场营销策略这件法宝在企业运营当中所起的作用我们仿佛找到了它的精髓所在，下面就是我们这次试训的过程以及我的心得体会。
我们小组自上次的实训课开始就一直在一起，这次的实训也不例外，我们的实训的课题要求是选择一个具有代表意义的市场营销案例进行分析、陈述，了解市场营销在企业经营中的地位、作用以及市场营销活动的过程，并设计我们的实训报告。我们团体一共有七个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，定好实训题目，接下来的.就是大家激烈的讨论与协商。我们查找了大量的案例，并且每个人对自己所查找的案例都给出分析和自己的看法，决定我们的分析从哪方面入手，最后根据我们团体七个人的想法和意见，最终选择了奥普浴霸这个题目，我们从他的发展过程以及企业对产品的定位、环境分析、市场分析等方面着手考虑，做总结报告之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析奥普企业所处营销环境时，我们几个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。紧接着就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发。作报告书的时候我们齐心协力，通过询问，上网搜索，外出调研等等来计划我们的报告书，有困难大家都一起解决了。由于明确分工，我们的工作最后很好的完成了。我们终于有了些许成就感。
实训结束后我想很多也收获了很多，对奥普成功的起源有了深刻的触动，我们知道一个产品从投放市场，要经历认知、认可到购买，需要企业和商家花巨大的财力、精力。浴霸的推广受到了企业自身条件、收入水平、消费观念等因素的影响，但经过多年的市场培育，城市消费者对浴霸的认可度有了大幅提高。奥普做的最成功的地方就是他们的产品策略，他们根据对洗浴产品市场的分析和对竞争对手的了解，为自己的产品进行的一个定位，他们对于产品不求全不求多而求精，将最专业最高端的技术应用于一种功能上，为一个企业，必须集中所有优势，在一个专业的领域上开发经营， 这样才能把工作做得系统，做得细致。奥普集中了所有的技术优势、资源优势、品牌优势，定位于卫浴电器产品的开发和推广。这就是他们成功的关键所在。另外，奥普欠缺的一点就是他们二、三级市场的推广的创意，二、三级市场往往地域广阔，目标销售网点之间距离较远，不容易控制；面对竞争对手，同样的价格同样的服务，只有注重细节，向更细的空间开拓，渗透下去。当然，渗透战术必须合理安排人力，人海战术谁都会，成本控制不住，还是吃力不讨好，总体利润会降低，人员奖金不高，久而久之，战斗力必然减弱，恶性循环随之就会到来。由于西部经济欠发达地区及城乡地区这样的二、三级市场，浴霸产品尚未全面渗透，而其市场容量又非常之大，因此，我们单独拿出来做重点策划。
这次的实训，把书面上的知识运用到了实际的案例中，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的拓宽了我们的市场营销的理解。通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地面对未来。在这里，我想说一句：因为有你们相伴相随，所以在实训的每一天都很快乐很充实也很踏实，愿我们继续一路同行。感谢冯老师的谆谆教导，让我对市场营销这门课程产生了浓厚的兴趣并且学到了
我最想接触的知识，也许我学到的仅仅是营销领域的冰山一角，但是我会更加努力，在这片领域有所发展，创造属于自己的一篇新天地。
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