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本周总结及心得体会
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不妨让我们认真地完成总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编整理的本周总结及心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
本周总结及心得体会 篇1
儿子开学已有三周，到今天为止算是彻底步入常规。有必要小结一下：
第一周，刚开学不适应，放学回家很疲劳，功课多，睡眠不足，作息时间不规律。
第二周，基本适应，功课睡眠恢复正常，作息时间趋于规律，但由于每天放学后要绕学校操场跑步锻炼，脚脖筋严重扭伤还伴有感冒，每天早晚老妈要给服药、按摩、贴膏药，有所好转。
第三周，学习作息完全恢复正常，但脚脖筋还是未痊愈已贴了三合膏药，服了两合消炎药，不能有剧烈活动，伤筋动骨一百天得要慢慢恢复。
学习：三周之内前后进行了几次小测试，物理第一次96分，物理第二次100分，数学86分，英语88分，考得分数不多作评判，向来是分数考的高不骄傲自夸，物理成绩提高很大，是弱科，本想请家教辅导，这一促使反而提了上来，待观察段时间再说，能得100分很难得，但对他来说很平淡单他班级就有14人得100分，儿子只是其中一个。考得低也不埋怨，基本都是粗心造成，还没有彻底改掉粗心的坏习惯，找出差错继续努力。每天要辅助儿子听写背诵课文，检查签字，每周听读英语。早6：45分出门上学至晚6：45分放学回家，整一个对时，用过晚餐新闻过后7：30分做功课至10：30分准时入睡。
态度：端正学习态度，对自己充满了信心，增强了对学习的.紧迫感，做到经常沟通，相互理解，心胸宽广，成了知心朋友。品德优良，诚实守信，有上进心。
生活：自理能力较强，自己的事情自己做，生活起居有规律，放学回家看到妈妈在做饭，主动帮妈收衣服，料理家务，做一些力所能及的事情，爱清洁，养成了内裤自己清洗的好习惯。
处事：通过一个暑期的磨练，在思想意识上慢慢成熟长大，对班级工作能放手大胆管理，随和人缘好，善解人意，乐于助人，知情搭理，懂得感恩，教师节时将自己亲手写的扇子送给老师、同学，以表达敬意。尊敬长辈。做错事，能虚心接受批评改正。在爸妈有不同意见时，能用诚恳委婉的态度去审视对方，晓之以理，动之以情。
本周总结及心得体会 篇2
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。一周来，我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调本事。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里，急在心里，要明白我们的每一张卡都是有成本的呀，并且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的`品牌优势、网络优势、信誉优势，进取的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。自来到移动公司那天起，我就给自我制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自我的本事，我也自信，经过努力，我想我必须能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的提高，为公司做出更大的贡献！
本周总结及心得体会 篇3
在这果实累累的金秋，又迎来了新的一学期，全校老师、同学们紧张忙碌顺利的度过了为期7天的第一周。由于开学前学校领导班子、全体教师做了大量、充分的准备工作，从8月31日学生到校第一天起，老师们能一如既往地按时到校 到岗，为本学期的起步工作奠定了良好基础。9月1日（星期日）正式上课。同学们能够很快从假期状态回复到学习状态中，全校师生的工作学习显得乐观而充满生机。现在我代表值周小组向大家把值周情况做一汇报：
一、亮点播报：
1、班级管理方面：开学第一周，各班都能按照学校的统一要求，加强了学生的系列常规教育，从进出楼梯、做操放学站队等方面都做了统一要求和训练。尤其是班主任老师下班及时，班级管理在开学第一天就很快进入正规，全校秩序有条不紊。特别是刚从幼儿园升入一年级的小同学，在很短时间内很快地适应了新环境的小学校园的生活。
2、卫生方面：8月31日上午，全校进行了全面的、彻底的大扫除，以崭新的面貌迎接新的一个学期。由于同学们卫生观念强、值周老师和值周同学督促检查到位，各班真正做到了窗明地净、一尘不染。各班学生都把集体荣誉放在首位，每天的室内外卫生清扫得非常干净，校园内公共场地的卫生干净整洁，很少发现纸屑杂物，这是同学们环境意识增强的表现，也是班主任及值日生辛勤工作的结果。
3、纪律方面：老师们总是提前到校，同学们基本没有迟到现象，各个班级的大多数学生早上、下午一进到学校就立刻走进教室，在班干部的组织下都能够有序地认真进行早读和自觉写作业，有的老师甚至提前20分以上到班组织学生早读。同学们都能以饱满的精神参加升旗仪式、队形训练和做广播操，列队整齐。校园里秩序井然，学习氛围浓厚，各班上课时的课堂纪律都比较好，绝大部分同学都能认真的听老师讲课。
4、放学路队方面：开学第一、二天 ，由于一年级新生家长不熟悉学校常规要求，所以上午和下午放学时，显得有点混乱，放学回家的学生来学校接孩子的家长由于人数太多，导致校门走道出现拥挤现象。针对这一问题学校及时召开了一年级新生家长会，班主任老师也积极配合，对新生进行常规教育，中午和下午的放学都能按时排着整齐的队伍到指定的`地点集合，排着整体的路队走出校门。 同学们在这周有许多闪光点，例如：有些同学在楼道和操场看见地上有纸屑便主动的捡到垃圾桶内，在此提出表扬。请同学们想一想，如果我们每个人都弯腰捡一片纸屑，那么，我们的学校就会变得干干净净，希望同学们能像捡纸片的同学学习。
二、温馨提示：
1、课间活动时个别同学在走廊或楼梯上奔跑、追逐打闹，同时还发现不少同学上下楼梯不靠右走。同学们，“跑”是一项有益的健康的运动，但是如果在走廊或楼梯上奔跑，就容易出现事故，希望同学们注意安全，做一个文明的好孩子。
2、低年级学生在操场上玩耍时有用小石粒丢人的现象，还发现有些同学有往楼下丢东西的情况，存在着安全隐患，希望改正。
3、校园保洁工作保持不够好：教学楼楼梯、走廊和校园的其他地方偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫，更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为习惯的同学及时改正过来。有些同学把垃圾倒在垃圾屋门口，倒垃圾的同学也要细心点，不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬，让垃圾回到属于自己的家。让我们一起来做勤劳的小蜜蜂，用我们的双手去换来劳动的蜜甜——干净整洁的校园环境。
4、第一周上早读课迟到的同学比较多，尤其是上课的第一天。问明情况，同学们都说起晚了。同学们，良好的开端是成功的一半，让我们一起克服困难，为了我们的明天，坚持早睡早起吧。
5、中午一些同学很早就来学校，很多同学一点钟左右就到校，个别同学甚至十二点半左右就在校外转悠。这个时段学校没有老师是极不安全的，同时早到又违反了学校纪律。希望同学们以后中午不要那么早来学校，一定要按班主任老师规定的时间到校。
6、节约水电。放学、课间要及时关灯，不能在水龙头玩水，接好水后立刻关好水龙头
本周总结及心得体会 篇4
老师们，同学们：
大家早上好！
在这春光明媚的早晨，我们又迎来了崭新的一周。上周从总体上来说，同学们表现良好、秩序井然，表现出了我们学校良好的学习风气和良好的精神文明风貌。下面我代表上周的值周领导X主任，值班老师X老师和X老师，以及第二小组的值周生把上周情况总结如下：
一、上周做得比较好的方面有：
1、大部分学生都能投入到紧张的期中复习当中，学习风气良好，尤其是三年级，四年周情况总结如下：
一、上周做得比较好的`方面有：
1、大部分学生都能投入到紧张的期中复习当中，学习风气良好，尤其是三年级，四年级，六年级，晚自习后仍然有很多学生回到教室继续学习。
2、各班分区的清洁卫生状况良好，特别是星期三和星期五这两天，清洁区打扫得相当干净，都没有出现扣分的情况。 3、各班的集体舞都跳得比较好，进步很大，跳得比较好的班级有xx班，xx班，xx班，xx班，xx班，xx班。
4、去食堂时，各班的队列都比较整齐，大部分同学都非常有礼貌，做得比较好的班级有112班，081班，092班。 5、上周涌现出许多好人好事，特别表扬xx、xx、xx、xx等同学，也希望其他同学向他们学习，发扬互相帮助，拾金不昧的精神。
二、有以下几个做得不足的地方：
1、上周有浪费水的现象，有个别同学打完水，并没有把水龙头关紧。还有些同学在洗澡时浪费水的现象非常严重，用水很多，希望同学们能够节约用水。
2、上周很多班级在晚息后没有把教室的门窗关紧。 3、在爱护公物方面做得还不够好，主要有下面几点：（1）有些同学在滑梯乱涂乱画
（2）一楼教室对出来的花草，也被个别同学折断（3）还有个别同学将罗汉果，茶叶等，倒到饮水机上面。 4、在食堂三楼，吃夜宵时有不文明的现象发生，有几个五年级男生同时去抢面包吃，看起来相当不好，希望改正。 5、希望值周生在检查时要保证公平、公正。应该扣分的要坚决扣分，但是也不能针对某个班级去扣分。
6、打球时不文明的行为时有发生，某些同学将打球变成了打架！这样很不好，希望各位同学在运动时要注意文明，同时也要注意安全。
三、提醒：段考临近各位同学要抓紧时间复习，争取段考取得理想的成绩。
接下来公布各班的得分情况
xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：获得文明班级的是：
请获得流动红旗的班级派代表上来领取流动红旗，有请我们的值周老师为他们颁发流动红旗。
本周总结及心得体会 篇5
时间匆匆流逝，转眼间，到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感触良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作资料，以认真的态度去履行自我的工作职责，较好的完成自我的各项任务。此刻将上个星期的工作情景总结如下：
一、认识前台文员这个岗位的总要性。要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的`窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较简便的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的不是很出色，期望接下来能取得提高。由这几天的实践，能够总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，欢乐做！
二、在实践中学习，努力适应工作。作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感激上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。
三、认真工作，更注重细节。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自我的知识面，不断完善自我。在短短的几天工作中，就暴露出我许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自我充电，拓宽自我的学识，以便更好更出色地完成工作。接下来的周计划：
一、提高岗位的适应本事，把自我该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识，丰富自我的见识。
二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践本事，能把过去的不足得以改正。
三、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。
本周总结及心得体会 篇6
有人说：“平凡的大学生有着相同的平凡，而不平凡的大学生会有不平凡的辉煌。”开始我选择我不平凡的我，但我最后却选择平凡的我。因为我发现我是有限，当我选择的东西，它却不选择我。来到大学沃有好多第一次，但结果我都失败了。我很失望，很低落，很不开心。我被打击了一次，但是又站起来了，因为机会还是有的，下次要比这次做得好就行了。但是不知什么时候我对我的大学生活的那份热情不知在哪里去了？我发现自己懒散了很多，很多。可能自己的身边出现了很多对生活没有希望的人吧！然而我也慢慢的有所改变了，变得越来越不像我了。发现时间很快，很快，我快追不上它了，明明知道自己要看书，要抓紧时间看书，但是就是让一件东西吸引了，结果没有看成。有时真的好害怕到了世界末日的时候我会这么样。所以我要控制我的'自制能力，我相信自己能行的，只要相信自己，相信自己是没有问题的。
虽然我这个学期没有比上个学期积极，但我相信在这个学期会比上个学期更加清楚自己的去向。人们常说，大学的生活是异常轻松和自由的，我也觉得的确是这样。但时间总是宝贵的，我再也不想成为虚度光阴的人，不想自己在老的时候后悔自己这样浪费时间。为了改正我以上不珍惜时间的缺点，我决定给自己制定以下一些措施，以便更好的督促自己。具体包括这几点：（1）星期六和星期日尽量多到图书馆去看书，还要多到一些城市去看看，增长自己的见闻；
（2）每个礼拜都要复习老师这个礼拜讲了什么课，如有自己不懂的，就请教同学或老师；
（3）在老师布置作业五天内必须完成，当然论文除外了；
（4）明天晚上不能超过十二点睡觉，上课时认真听老师讲课，就算不想听，也要听，因为有的是很重要的；
总之，我要发扬优点，改正缺点，不能再浪费一分一秒，特别是在星期天的时间里，要及时总结归纳一周里学的东西，作好笔记。针对自己的专业，多到图书馆看专业书和案例，拓宽自己的知识面和增加看问题的深度，同时还要多跟任课老师沟通，不懂就问，戒除害羞的习惯。大学生活是很宝贵的，我不愿意平平淡淡地过这几年，我要好好珍惜这难得的读书机会，努力读书，为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩。
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