电气工作计划15篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候抽出时间写写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编帮大家整理的电气工作计划,希望能够帮助到大家。
电气工作计划1
回首20xx年在我负责工程电气管理的这一年里,因工南充现代物流园一期交房验收,整改,消防,电梯验收许多事情需要对接协调。物流园二期处于半开工状态,水电图纸问题需要处理,现出问题需要协调,所以整个工作压力比较大,但在公司各部门大力支持和工程部领导正确指导下,我针对公司制定的管理制度和本年度的工作任务,结合我多年管理电气工程工作经验,进行严格管理正确指导,努力调动施工单位电工的工作积极性,及时协调和配合各施工工种交叉作业问题。在工作中不断总结经验、努力提高工作效率,管理出一个合格的水电气配套工程。现对本人20xx年的`实际工作客观的做一次总结。
一期还房抓紧和管委会,电力,消防,电梯单位协调,终于年底把消防,电力验收完毕。 二期加强现场临时用电安全管理,宿舍和现场用电必须规范化设置(三级配电二级保护)。审图时发现不合理的设计及时和设计院提出变更,因电气预埋楼层较多监理又少,所以每天在现场多次指导安装埋地线管和避雷焊接,严格控制质量做到不漏项、不漏焊并做好防腐,规定进场线管必须监理到现场检测后方可使用,做到埋地线管在基础回填之前圆满施工完毕,为地上部份电气施工做好准备。在电子版图纸出来时发现强电进户与本地电业要求不符,及时和设计院联系改图避免外网施工时电业部门拒施现象发生,避免造成二次整改施工减少损失。 总之在20xx年的工作中,我个人认为我做出了努力,克服施工项目多、建筑面积大、专业工程师少的实际情况,将压力变动力、克服困难、不断总结经验来迎接新的工程,争取做一名合格建筑电气管理人才。
20xx年工作计划
通过20xx年各项工作开展情况的总结,在新的一年里我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识到自身存在的不足之处,总结当前及今后施工存在的问题,现将20xx年各项电气施工计划制定如下:
在近期制定出20xx年度总计划表和配合明年各项目负责人做好月进度计划,尽最大努力.
电气工作计划2
工 作 计 划
不知不觉,语言文字协会迎来了第一个冬季,身为语言文字协会电气工程系的会长,从接到任命书以来,身上就担任着一种责任,它不单单是一个荣誉同时也是一种责任的所在。从一名普通的学生到语言文字协会电气系会长的转变,它不仅是职务的转变,同时也是工作思想的工作方法的转变。按照老师的指示,开展了自己的工作。在工作中积极配合协会会长策划和组织协会各项活动和工作,并且协调各部门的干部,顺利的完成各项工作,并且认真完成会长的本职工作。
现在将这段时间以来我所做的工作总结如下:
1. 秘书处;在秘书处方面,能积极配合会长和会里的各方面工作,出色的完成会长交代的任务,是会里的中间力量。
2. 宣传部:在宣传方面,宣传部不断创新海报制作,在这学期的海报上我们可以看到部员们的海报手绘能力的提高。负责我系每次活动的宣传工作,从大型的舞台背景,横幅,精美的黑板报到海报和传单,为我系很好做出了宣传力度,为同学们带来最新的信息。部员们彼此互相帮助,团结友爱,在工作过中不断提高自己的工作能力,除此以外,宣传部在日常工作以外,还经常和其它部门合作,开展了一系列上班上宿舍宣传活动。
3. 文艺部:会里的文艺部可谓是人才辈出,能把每一次会里的文艺工作搞的有声有色,吸引同学们的目光,可谓是会里的一大亮点。为会里曾添不少激情和活力。
4. 策划部:策划可说是会里最忙考虑最多的部门。在本学期的每一次活动中,策划部都能快速出色的交出每一次详细完整认真的策划书,把活动流程安排的井井有条。为各部工作的展开打下基础。
5. 外联部:外联部可谓任务重大。在上一学期的每一次活动中,外联部都能进最大努力去社会上为会里拉取赞助,他们的任务艰难和难办,但他们能用真诚的心去和每一个合作商去解说!虽然不是每一次都不是很近人意,但外联部的贡献不可不承认!
我再说一下我加入协会的一些感受:加入协会会占用一定的时间,但我认为从另一方面是可以促进学习的。假如你对工作有责任心,还想在协会里锻炼,那你就会去努力,因为你学习太差会被淘汰的。只要你有了这紧迫感,你就会好好学习,更何况大学本来学习的时间不多。而且你的能力得到了锻炼和提升,这将比你的学习更加重要,这对你人生的影响也更加深远。
在协会的这段时间里,给我的感觉就是组织有序。每周都开例会,这样可以加强我系学生会成员的交流和沟通,同时也是同事们们之间工作经验的互相学习。这也是一个交流平台,可以交换我们的思想,让我认识到和别人的思想存在哪些不同,有什么缺陷,该如何去完善,这一系列问题如能到得很好的解决,那么我们将是更上一层楼。
在协会中,我们是学生代表,是学生干部,要以身作则,这样可以更好的约束自己,让自己不至于像无头苍蝇一样无所事事游手好闲。做好协会的.工作不仅是为同学们做实事,也是在提高自己的的能力。无须感叹你的付出没有得到回报,做了事情,自己心中却是喜滋滋的,这就是心灵的收获。当然工作过程中还从在不足,通过我总结反思,主要有以下几点:
1.由于工作经验的不足,在实际工作中不敢大胆管理,使协会各项活动的组织工作不能达到完美,缺乏整体性和连续性。
2.偏重对大型活动的开展,忽视了对日常工作的监督和管理。
3.协会工作检查不到位,许多检查记录没有及时进行汇总、公布,上交。
4.自己思想认识还需提高,面对事情不能过于急,需要冷静思考,多向别人询问方法和意见。
我们深感肩头胆子的沉重和责任的重大。面对知识经济的挑战,协会如何在日益走向开放的校园中发挥其基层组织作用,为学校的基础文明建设和发展作出应有的贡献,需要我们在以后的工作当中不断的探索和追求。所以,在下一届的协会中,你们仍然会看到我忙碌的身影!
总的来说,工作是忙碌的、辛苦的,但感到的是充实和欣慰,因为跟着学生干部,老师一起奋斗,一起解决工作中的困难,一起享受活动成功的喜悦。每一个部门的人员都是那样的团结上进。他们不畏艰难,开拓进取。我系协会见证了我们在一起的点点滴滴,也见证了我们的成长。我为自己能在学生会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。同时,也希望下学期我能继续和大家一起工作、学习、成长。通过大家的共同努力,把我们协会的工作做的更好。
电气工程系会长:陶源
20xx年11月5日
电气工作计划3
按照资雁安委【20xx】7号文件关于印发《资阳市雁江区电气火灾综合治理工作方案》和《雁江区教育局电气综合治理工作方案》的通知精神,为抓实学校安全管理,推动我镇教育安全和谐发展,现结合我镇教育系统实际,特制定本工作方案。
一、工作目标
认真贯彻落实上级相关精神,以排查整改校园电气火灾问题隐患为重点,进一步强化落实安全责任,制定切实管用的工作措施,抓紧抓实学校安全管理,确保师生生命财产安全,确保学校和谐平安。
二、组织保障
组长:戴海忠
副组长:钟小彬
成员:张垂栋刘云成 纪极军严超 魏家国
谢平田祖国张 兵吴自力 周先普李 冲
领导小组下设办公室,办公室设在管理组安办,由钟小彬同志兼任办公室主任,负责日常工作。各学校也要相应成立领导小组,具体抓好工作的组织开展。
三、主要内容
(一)认真分析研判形势、强化管理
全镇各校务必定期召开专题会议,认真分析研究当前校园电气火灾防范工作形势。要严格落实《资阳市雁江区电气火灾综合治理工作方案》要求,研究制定校园电气火灾综合治理工作方案。要结合实际,努力把握工作节奏,通过强化责任、明确任务、弥补薄弱环节、堵塞管理漏洞、消除隐患、加强教育等措施,抓紧抓实抓细学校电气火灾防范工作。
(二)广泛开展宣传教育、强化防范意识
一是要召开会议贯彻研究资雁安委〔20xx〕7号文件精神。
二是要强化安全教育培训。各学校要结合《生命?生态?安全》课,切实将预防电气火灾安全知识纳入课堂教育。利用消防安全科普教育片、消防知识读本等资源使广大师生消防安全意识入脑入心。
三是各学校要根据《中小学幼儿园应急疏散演练指南》,制订周密的火灾逃生应急疏散演练方案,在确保安全的前提下,认真组织开展火灾应急疏散演练。各学校要广泛组织学生定期到消防队站、消防安全教育示范学校、消防科普教育基地等开展一次参观学习活动,学习消防安全常识,进行消防器材使用体验。
(三)深入开展安全隐患排查、强化隐患整治
一是要落实学校电气火灾安全责任制。
二是明确校园隐患排查重点:校园电源线路是否符合安全要求,教室、寝室、食堂、图书室、实验室等人员密集场所消防通道是否畅通、消防器材是否完好。
三是落实隐患整治,针对排查出的问题隐患,要落实专人、资金、时限,强化隐患闭环管理。
四、工作步骤
20xx年8月开始至20xx年4月结束,分四个阶段开展校园电气火灾综合治理工作,各校务必高度重视,要把此项工作作为安全专项活动,认真按步骤有序组织开展。管理组具体负责指导督促本辖区学校扎实开展校园电气火灾综合治理。
(一)宣传动员部署阶段(20xx年8月1日至30日)
各学校要召开会议、制定方案、落实措施并加强宣传、营造氛围。教育管理组将对辖区学校相关人员开展集中培训,明确治理标准、排查重点和整治方法、要求等内容。
(二)自查自纠阶段(20xx年9月1日至20xx年12月30日)
各学校对照方案,落实责任、细化措施,特别是对照上述五个方面要求,自行组织检查,排查电器产品及其线路是否符合法律、法规、技术标准、规范要求,对检查发现的问题建立台账并落实整改。对于暂时不能整改的`隐患,要及时上报,坚决防止隐患整改不到位或反弹,坚决避免因隐患排查治理不落实而引发事故。
(三)集中整治阶段(20xx年1月1日至20xx年4月30日)
管理组将采取专项检查、抽查、暗访等方式,对照检查表,对各级各类学校电气火灾综合治理工作情况进行督导检查,对发现重大问题隐患,将建立安全隐患清单和整改清单,强化落实整改责任,督促整改到位,并适时组织开展“回头看”。
(四)建章立制阶段(20xx年10月至20xx年4月)
各学校要结合实际,进一步健全用电安全日常管理制度,落实建筑电气防火性能、电气系统维护保养及电气检测等方面要求,全面推进学校电气安全管理制度化、规范化,切实增强师生安全用电意识,巩固加强综合治理成效。
五、工作要求
(一)加强领导,落实责任。各校要制定具体实施方案,落实必要的人力、物力和财力保障,认真组织开展校园电气火灾综合治理活动。要把责任落实到分管领导和具体责任人,精心组织全面排查,确保不留死角,取得实效。各校要按照管理组制作的检查表对表自查,并由学校校长(负责人)签字确认,注重保留工作痕迹,认真收集相关资料(记录、简报、照片、材料),归档备查。
(二)统筹兼顾,务求实效。各校要注重针对性和实效性,突出问题导向,管理组将适时开展督查,督促此项活动推进全面彻底、不走过场,真正把各项安全措施按要求落到实处。
(三)加强督查,提升效果。为进一步加强和规范安全监管工作,管理组将针对学校安全校园电气火灾综合治理工作适时开展督查。每次督查后,将向被督查学校书面反馈督查情况和整改要求,并及时开展“回头看”,督促被督查学校及时落实整改。督查结果将向全镇进行通报,并纳入学校安全目标考核内容。
(四)加强宣传、严肃问责。各校要采用各种宣传手段,利用多种宣传形式,对安全校园电气火灾综合治理工作进行广泛宣传发动,积极营造浓厚氛围。对组织不得力、自查自改不认真、责任不落实、隐患整治不彻底,发生重特大安全事故和责任事故的,将严肃追究相关责任人责任。
电气工作计划4
绿树成荫,百花怒放,我们认真完成了四月份的工作。春意阑珊的五月,我们依然满怀信心和热情来迎接下一个月工作的到来。为了更好地开展五月份的工作,特计划如下:
一、第八届头脑运动会的初赛
由院组织部承办电气系举办的第八节头脑运动会将在四月下旬正式海选,同时,此次头脑运动会的初赛是由院组织部提供笔试试卷,我们系将根据报名人数向院组织部提供参赛名单,然后进行头脑运动会初赛的海选。
二、第八届头脑运动会的'复赛
我们将计划在头脑运动会初赛的海选中,通过选手们的表现和笔试的成绩选出20名优秀选手进入复赛。为了充分调动同学们的活动积极性,开拓同学们的思维,同时也为了让同学们在活动在中展现自我、提升自我,我们将自己组织、策划并举行头脑运动会的复赛。
三、团员普查工作的开展
由于以前在团员资料的整理过程中发现了一些纰漏和遗失。因此,我们将会开展一次彻底的团员普查工作。我们将召开组委会议,由组委与我们一起清查出团员人数,群众人数,整理好团员资料,做到查漏补缺。同时,为了方便日后的工作开展,我们也将做好存档工作。
四、第十二期团校开课
随着院团委承办的第十二期团校的开幕,我们将配合院团委做好相关工作,将组织好电气系的同学按时参加此次团校开课,同时,我们也将会做好团校闭幕后的资料收集,并将及时更新团员调查表的资料。
五、积极配合其他各部门的工作。
四月,我们迎来了第九届腾飞科技文化节的开幕。这也意味着我们将迎来丰富多彩的五月,我们将会在这个月积极配合好其他各部门活动的开展,同时,我们将在这个月积极配合体育部“趣味体育”各项活动的开展,并组织好啦啦队,为运动员加油、助威。
热情如火的夏天即将到来,我们的工作激情也将随之到达巅峰。忙碌的五月,我们将会以认真负责、严谨的态度去完成每项工作,争取将组织部做的越来越好。
电气工作计划5
新的学期,新的开始,我们也将开展新的工作。在去年师生共同的辛勤工作下,电气学院体育活动走过了极其丰富的一年,成果颇多,但也有美中不足,因此在新的一年里,我们将继承以往的实干作风,充分借鉴以往的`成功经验,将我院的体育活动踏踏实实地开展下去。经过共同讨论,制定以下计划:
一、电气与自动化工程学院升旗仪式
时间:周一早上7:00
地点:田径场
育人为本,德育为先。爱国主义教育是学校教育的永恒主题,重视和加强对学生的爱国主义教育是学校德育工作的核心和灵魂。电气与自动化工程学院一直很重视国旗下的讲话。同时,院里领导和老师悉数到场。
二、电气工程系早操
时间: 每周一至周五早晨 6:20—6:50。
地点:学校田径场、篮球场及学院内道路。
为促进学生德、智、体全面发展,推动我院学风、班风建设,督促学生认真参加早锻炼,促进身体素质的提高.结合我院实际,特制定学生早操制度。
三、电气工程系风筝节
时间:20xx年3月中旬
地点:校田径场
四、电气工程系篮球赛
时间: 20xx年5月下旬至6月上旬
地点:校篮球场
响应江苏海事职业技术学院体育部的号召,通过举办篮球赛,增强学生体育兴趣,培养学生团结合作精神及集体荣誉感,展现我校大学生阳光体育精神。增强大学生身体素质。增进各班之间的感情,促进篮球爱好者间的交流。
五、电气工程系迎新杯篮球赛
时间: 20xx年10月至11月
地点:校篮球场
为帮助XX级新生快速融入新的生活环境,丰富同学们的课余生活,增强班级的凝聚力。打造一个个互相交流、互相学习的平台,树立大学生内练素质,外树形象的岁月,展现大学生的运动风采。
六、院冬季长跑
时间:20xx年12月24日
地点:学校田径场、篮球场及学院内道路
响应江苏海事职业技术学院体育部的号召,通过冬季长跑,增强学生体育兴趣,培养学生团结合作精神及集体荣誉感,展现我校大学生阳光体育精神。增强大学生身体素质。
以上是这个学期的工作计划,新的一年即将开始,对于我们学生体育的工作又是新的开始;新开始就得有新的形象.做出新的成绩。我们必定努力将工作做得更好,真诚希望能够真正起到活跃学校体育文化活动的作用,为同学们撑起一片快乐的蓝天。
电气工作计划6
本人1992年7月毕业于工业大学自动化系工业电气自动化专业。1992年7月至20xx年6月在××省工业设备安装公司工作。在这近十年的工作中,一直从事专业技术工作及技术管理工作,曾担任电仪自动化分公司电气调试队队长、电气部部长等职。在工作中,我始终坚持理论与实践相结合,积极、主动地深入工程施工第一线,坚持谦虚、踏实、勤奋的工作准则,积累了较丰富的实践经验,取得了一定的工作成绩,得到了广大职工、单位领导及建设单位的认可。
在此期间,我历经多项国家、盛部级重点工程施工,完成了多类工业、民用项目电气工程安装、调试、系统启动运行等工作,编写了大量的施工组织设计、施工方案、系统试运行方案,对施工、安装过程中的技术管理、生产管理有了较全面、系统的了解。多年在施工一线的辛勤工作,从广度和深度上很大地拓展了自己的专业技术知识、提高了管理能力。
xx年6月,我由××省工业设备安装公司调入中国国际经济技术合作公司工程分公司,任专业工程师,从事援外工程的招投标及设计、施工管理工作。由于有着丰富的国内施工经历做基础,在援外项目上,比较容易的掌握了施工技术的管理。通过国内外施工的比较,更能够抓住重点,提高工作效率。也拓宽了自己的知识面。
回顾任职工程师五年来的工作历程,经过许多大小工程的锻炼及实践,在专业技术水平、专业技术管理水平方面有了长足的进步,能够主持一方,为公司赢得了很大的经济效益和社会效益。
从工业大学毕业后,我分配到××省工业设备安装公司工作。于1992年7月至1995年底,先后参加了原××厂新建工程、水泥厂年产75万吨生产线安装工程(省重点工程)、矿务局热电厂3×35t/h+2×6mw锅炉-汽轮发电机组安装工程(国家重点工程)的电气调试工作。在此期间,作为专业骨干,参加了各类电气设备的调试及系统联合试运转等工作。
包括:发电系统、变配电系统、交直流调速系统、程序控制系统等方面。从编制调试方案、送电方案、系统启动方案入手,到单元件调试、系统调试的实施。这样从始至终的工作,增强了自己的系统概念及把握全局的能力。
电气调试工作是一项技术含量很高的工种,是对工程中从设计、产品到设备安装等各个环节的'质量大检查,是施工过程中的关键步骤。
在水泥厂新建工程,大多数电气设备由国外进口,技术属国际先进水平。我们克服了资料不全,无其他经验可借鉴等困难,认真研究设备性能,制定切实可行的调试方案并顺利付之实施。受到甲方及外方技术专家的好评和肯定。该工程竣工后,获1996年度××省建筑工程汾水杯质量奖。
以上是我参加工作后的第一阶段工作经历。正是在这一阶段,我真正对电气安装调试工程有了深刻的感性认识,第一次将专业知识应用于实践,并实现了理论与实践的第一次结合。也正是在这一阶段,我初步具备了独立地组织和实施并最终完成施工任务的能力。
电气工作计划7
一、总体计划:
第一阶段:基础部分,运行人员必须掌握的内容;
第二阶段:加深学习,比较详细的运行知识;
二、计划时间:
1、第一阶段学习2个月;第二阶段学习2个月;
2、2月21日开始培训,每周四上午2节课,下午2节课;(讲课内容相同,职工可以分两批进行培训);
三、培训地点:变电所食堂
四、培训对象:
全公司的电气运行人员,(包括变电所、江鑫钢铁厂、管业、焦化厂、江兴、油脂厂等);
五、培训内容:
(一)第一阶段内容:
第一节课:各级值班员所在岗位的职责及应知应会,包括值班长、主值班员、副值班员、学员;
第二节课:值班的主要制度及安规部分:包括两票三制(操作票、工作票和交接班制度、巡回检查制度、设备定期试验轮换制度)和工作安全问题;
第三节课:电力系统的概念;一次设备和二次设备的概念;一次设备的基础;一二次设备的具体分类;
第四节课:变压器的相关知识:变压器的作用、简单原理、结构、操作注意事项;
第五节课:断路器和隔离开关的相关知识;
第六节课:电压互感器、电流互感器、母线、避雷器等一次设备的相关知识;
第七节课:倒闸操作的基础知识:倒闸操作的概念、设备的四种状态三个位置、倒闸操作的注意事项;
第八节课:简单线路的停送电操作:操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措;
第九节课:变压器的停送电操作:操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措;
第十节课:简单的母线操作,pt的操作:操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措;
第十一节课:设备巡视的方法、相关规定、注意事项;变压器(包括干式变)、断路器等一次设备的巡视项目及注意事项;
第十二节课:隔离开关、pt、ct、母线、电缆、避雷器、架空线路的巡视项目和注意事项;
第十三节课:设备异常及事故处理:设备容易出现的异常和事故及发生的原因;事故处理的一般原则及处理程序、注意事项;
第十四节课:单一线路的事故处理及注意事项;并举例说明;
第十五节课:变压器的事故处理及注意事项;并举例说明;
第十六节课:母线及系统的事故处理及注意事项;并举例说明;
(二)、第二阶段内容:对第一阶段的培训内容加深学习并做部分详细补充;
第一节课:加深现场知识的学习:知道自己所内巡视的重点;监盘的重点;工作票如何执行相关知识;并根据上次培训确定自己的学习重点;
第二节课:变压器的知识:原理、基本结构和各部件的作用;
第三节课:变压器运行方式的变更;巡视重点及温度的监视情况;变压器的操作注意事项;
第四节课:变压器并列条件及并列操作的注意事项,变压器所配置的保护及事故处理;
第五节课:pt、ct的知识:原理、基本结构和各部件的作用;
第六节课:pt、ct的有关技术知识:运行时的规定、运行注意问题、操作注意问题、异常及处理。
第七节课:断路器和隔离开关的知识:原理、基本结构和各部件的作用;
第八节课:断路器和隔离开关的有关技术知识:运行时的规定、运行注意问题、操作注意问题、异常及处理。
第九节课:母线、绝缘子、避雷器、电缆的'知识:原理、基本结构和各部件的作用;及运行中的规定及注意问题;
第十节课:直流系统的作用及直流接地的查找,二次设备的基础知识;
第十一节课:设备的复杂倒闸操作:倒母线或运行方式大的倒换;举例说明;
第十二节课:设备的复杂倒闸操作:倒母线或运行方式大的倒换;举例说明;
第十三节课:复杂点的事故处理:举例说明并补充上次讲课内容;
第十四节课:系统异常的处理:系统接地、系统参数不正常(电压高或低于规定值、频率高或低于规定值)
第十五节课:各设备所设保护及保护范围,二次回路的基础知识;
第十六节课:争取广大职工的意见复习以上学习内容和补充职工提出的内容。
电气工作计划8
我是xxx电气设备有限公司的一名职员,XX年,公司在上级领导的正确带领下,取得了良好的成绩,为xxx电气设备公司在XX年的工作打下了良好基础,XX年,对于xxx电气设备有限来说,是机遇与挑战并存的一年。在新的一年里,我会在上级领导的悉心栽培下,为公司做好有关工作,提升公司在客户心目中的服务形象,特制定XX年个人工作计划如下:
一、创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
二、转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
三、增强责任感、增强服务意识,团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的`利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
四、及时处理客户投诉
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi—xg—s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对XX年工作的计划,可能还有很多不完善的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望XX年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中的光辉形象。
电气工作计划9
批准:
审定:
审核:
编制:
电气专业
20xx年12月05日
电气专业20xx年工作总结及20xx年工作计划
在20xx年工作中,电气专业全体员工以公司总体工作方针为指导,紧紧围绕工程收尾及达标投产、生产准备及设备治理、机组试运及安全稳定运行、员工培训及制度建设这四方面工作,全面开展各项工作,深入扎实地开展“质量年”活动,完成了全年的工作任务。500kv线路送出工程顺利完成,八月中旬两台机组投入商业运营。为了更好的完成安全生产、达标投产及基建向生产过渡的各项工作任务,确保公司各项目标的顺利实现,现从以下几个方面对20xx年工作进行总结,并对20xx年工作做出安排。
20xx年工作总结
1. 安全管理工作方面:
1.1落实了安全责任制:
现场工作中各级工作人员能切实履行本岗位安全职责,本着对人身、对设备安全负责的态度,互相关心施工安全,及时提醒安全注意事项,杜绝习惯性违章,保证了做到“三不伤害”。员工在检修工作中严格执行安全规程,严格执行工作票制度和危险点分析。
1.2认真落实。
班组始终把安全工作放在首位,加强预防,从加强职工安全教育入手,对安规等深入学习、加深理解,在职工心中树立牢固的安全意识。
1.3制定了“两措”计划,并定期检查实施情况,20xx年安措和反措按计划全部完成。
1.4认真开展了春、秋两季季安全大检查和安全生产月活动。
主要工作有:现场设备卫生清扫,防火检查,500千伏开关场等室外设备大电流节点红外检测,全厂各单位电动、安全工器具共检查164件,检验出绝缘手套5只不合格,电动、安全工器具检验后没有贴合格证,现正在购买
1.5坚持经常性安全教育,经常到现场检查“两票”、“三制”的执行情况和习惯性违章,认真执行《习惯性违章检查考核管理规定》,发现违章现象认真进行帮助教育,并严肃考核。“两票”合格率100%,杜绝习惯性违章。
1.6提高安全活动质量。
安全活动是安全生产的第一道防线,也是提高职工安全意识最有效的安全教育方法。抓住问题的关键,坚持安全活动以人为本的方针,树立安全活动有质量,安全生产有保障的认识,纠正安全活动形式化、记录化的现象,使人人学有所得,发言更实际、深刻,不浪费安全活动的有效时间,在有限时间内争取更大的收益,安全活动次数每周保证一次,做到人人参与,尽量有所收获和提高。
1.7劳务派遣工人安全
劳务派遣工人现场工作经验少,对现场工作和设备不熟悉,安全隐患大,班组派专人一对一负责,重点加强对他们的安全教育和培训,工作负责人监护到位,坚决防止安全意识低、技术差带来的不安全因素,从而全面保证人身、设备的安全。2 技术培训方面:
根据公司培训要求和班组培训需求,针对现场电气专业管辖设备,本着注重实效的原则,加强人员技术培训,按计划完成了本年的培训任务
2.1班组培训:
根据现有设备情况,按照专业分工循序渐进的介入到各设备的调试跟踪,带动大学生进行一次设备了解和熟悉、继电保护整定计算、绘制控制回路图,通过绘制图纸加强对控制回路的熟悉和理解。
2.1.1组织人员到现场消缺,在工作中积累经验;
2.1.1组织人员参加柴油机、skf轴承、低压综合保护厂家人员在标准室进行实际操作培训;
2.1.3参加设备部组织的首届技术知识竞赛并取得很好的成绩;
2.1.4班组每周讲课一次,根据班内人员特长合理安排讲课人和讲课内容,讲课教案学习人次达1080人次;
2.1.5针对个人薄弱之处和现场安装调试出现的问题,每月每人次进行一次技术问答和一次考问讲解,并进行一次月技术培训考试,技术问答人次达270人次;考问讲解人次达270人次;月考人次达270人次,通过形势多样的培训,使全班人技术水平都得到了全面提高。
2.1.6对新到的员工和劳务工,班组采用理论与实际相结合的办法,预期的工作提前做好理论知识的讲解,进入工作现场后再进行实际工作的计划性培训,使之达到事半功倍的效果。在培训和教育新员工和劳务工的`同时,班组员工也有一种紧迫感,也要相互学习,从而达到了共同进步的目的。
2.2 外出培训
根据现场设备和合同内容,外出到厂家培训了以下项目
2.2.1北京四方公司进行线路保护学习,4人次;
2.2.2到北京六所和瑞学习ncs,2人次;
2.2.3吉林长山电厂学习大修经验,2人次;
2.2.4黑龙江双鸭山电厂学习大修经验,5人次;
2.2.5上海学习励磁调节器,1人次;
2.2.6南京赛尔法保护器厂家进行低压综合保护器培训学习,2人次;
2.2.7辽阳、沈阳分别进行为期一个月的初级焊工培训和起重、吊车司机的专业培训,4人次;
2.2.8沈阳进行一周的ab变频器原理及故障培训,3人次;
2.2.9大连电子研究所对电除尘控制回路工作原理,故障处理及检修工艺的培训,3人次; 另外,凝结水变频器、电动机测控保护单元、西门子框架断路器、西电三菱真空断路器、直流充电柜及蓄电池、abb低压变频器由于时间关系,还没有进行外出培训。
3 专业建设方面
3.1 规章制度建设为完善规章制度,班组已完成班组管理制度汇编、物资管理制度、班组管理考核办法的编制以及班组管理责任制任务;各种制度已进柜存档。
3.2 精神文明建设及宣传工作
3.2.1规定班组宣传报道工作由两人专门负责,每周达到两份,重要工作和活动及时加量。
3.2.2拟定班组精神文明建设目标,在每个人的心里,班组就是一个大家庭;保证每个人的一举一动都是班组的缩影,达到以班组荣誉为荣、班组耻辱为耻。
3.3 专业管理
为了使2台机组能够顺利的投入商业化运营,专业员工积极行动起来,深挖设备隐患、积极改进、消缺完善电气系统各个设备,使得2台机组能够一直安全稳定运行,良好率达到百分百。主要有以下几方面的工作:
3.3.1一号高厂变和脱硫变烃含量超标,经多次滤油处理直至合格;
3.3.2一号炉电除尘b室左二电场除尘变噪音大,吊芯检查,经技术人员鉴定后已处理合格。
3.3.3一号主变噪音问题,经厂家技术人员鉴定后为设备运行指标范围内。
3.3.4已完成并网安全评价复查阶段工作,并制定了进一步的整改计划。
3.3.5已完成达标投产自查阶段工作,已进入了下一步的整改计划工作。
3.3.6梁家窝铺铁路道口信号备用电源及灰场10kv线路施工完毕。
3.3.7送出输电线路安装跟踪已顺利完成。
3.3.8完成500千伏临时过渡母线拆除工作。
3.3.9临时启备变已拆除, 500千伏起备变安装已全部完成,且对启备变共箱母线绝缘子也进行了彻底的清扫,并经试验及调试工作都合格。
3.3.10粉煤灰分选磨细电源施工及时跟踪,电源及所有电气设备的安装和试验已全部完成。
3.3.11水源地10千伏电源改造厂内部分架线工作已经结束,待时机成熟即可过渡到厂内。
3.3.12完成了脱硫岛1、2号正式电源恢复和试验工作。
3.3.13设备部各专业库房电源和各设备通道门禁电源已全部安装完毕。
3.3.14一、二号机组重要负荷低压综合保护器改造完成60余台,电除尘、脱硫、输煤pc800保护器改造工作已陆续随保护器分批的到货持续进行。
3.3.15已将两台机6kv负荷开关柜挑帘改造完毕,待机组计划性检修时机再对电源、备用和联络开关进行改造。
3.3.16完成发电机氢干燥器冷却水路改造。
3.3.17完成2台炉12台磨煤机润滑油泵电动机增容改造。
3.3.18空预器二次回路改造改造已全部完成。
3.3.19各mcc段抽屉插件改造,高压轴瓦电机油挡改造,换热机组变频器改造等其它改造项目已逐步进入立项实施阶段,计划在机组计划性检修具备条件时实施。
3.3.20历时近一个月的时间,现已将两台发电机漏氢量控制在合格范围内。
3.3.21厂前区变压器房移位,同时,5、6、7号楼改为厂前区变电源供电工程已顺利完工。
3.3.22电抗器a相、c相油质不合格情况,及时进行了补油、滤油。
3.3.23二号主变放油阀、电抗器c相阀门放油阀漏油进行了阀门更换及缺陷处理,保证了各变压器的安全稳定运行。
3.3.24 二号机2a凝结水泵电动机运行中驱动端轴承异音,经过及时处理轴承下端盖及其前后端轴承,使其最短时间内投入运行。
3.3.25通讯、sis、mis3.3.26继电保护及其高压仪表、计量、技术监督
3.4 班组建设
按照公司及部门班组建设及青年文明号的标准,积极做好班组建设工作,在几次的班组建设联合检查中,没有出现被考核的严重问题,但也存在着一些共性或需要注意的问题,都逐一进行了整改和完善。
3.4.1首先建立建全班组组织机构,做到一人管多事的同时还要多人做一事,达到任何工作都有人管,有人做。
3.4.2班组文件分类进柜、电子版存档,对缺少的资料和图纸进行多方的搜集。
3.4.3班组对库房进行了彻底的整理和清点,备品备件、工具及材料上架。
3.4.4 进一步建立健全了班组设备台帐、设备规范。
4 投产准备工作
4.1 尾工处理和缺陷消除
4.1.1尾工处理
4.1.1.1梁家窝铺铁路道口信号备用电源及灰场10kv线路施工完毕
4.1.1.2封闭母线绝缘在线监测装置的安装完毕
4.1.1.3变压器在线监测系统的安装完毕
4.1.1.5废水处理站开关回复及调试
4.1.1.6备用通讯通道拆除、光线熔接、调试
4.1.1.7电气试验电源完善
4.1.1.7ncs及ecs系统完善
4.1.1.8系统安稳装置完善
4.1.2缺陷处理
自去年12月机组168试运到现在,电气专业累计缺陷457项,现已完成450项,由于施工单位对尾工处理和缺陷消除都不积极,造成部分缺陷长期得不到处理,根据这种实际情况,积极配合个单位,将尾工和缺陷通知施工单位,按限期不能处理的,另委队伍处理。
4.2 设备治理完善
4.2.1重要负荷低压综保改造60余台
4.2.2循环水及化学pc综保直流电源瞬间失去后恢复到初始状态已经改造完毕
4.2.36kv开关柜挑帘负荷部分已经由金属改造成pvc绝缘板
4.2.4空气预热器备、主电动机联动失败已改造完毕
4.2.5
4.3 备品备件准备
4.3.1班组清点了各主要设备的随机备件,并协调物资部门、物资供应商供货,使两台机主设备的事故备件已全部到位。
4.3.2按照设备清册,对备件不齐、可能出现故障的元器件进行了重新配备。一部分已到班组,其它部分正在采购中,不影响机组运行,对明年将进行的1号机大修,上报了充分的备件。 5 达标投产工作
电气工作计划10
20xx年工作思路及重点工作
运行管理部电气专业
一、工作思路
全面贯彻执行集团公司、省公司、厂安生一号文以及刘厂长二届一次职代会工作报告精神。结合部室20xx年工作思路及重点工作,围绕以经济效益为中心,全面推进运行管理流程标准化,提高管控能力,优化运行方式,利用机组检修根治设备缺陷,牢固树立“安全就是最大效益”的理念,努力做好“四个提升”,切实做到杜绝电气人为误操作,从而实现“安全年”的计定目标。
——围绕一个中心:以经济效益为中心
侧重日常指标、数据采集,对标、对表、对照进行日分析、周通报、月总结,及时发现异常、偏差做好专业分析。制定相应措施、对策,确保每项工作落到实处形成闭环。在机组检修前,着手设备缺陷、保护、逻辑联锁、运行方式问题收集,提前召开专业分析会,按轻、重、缓、急协调检修工作进程,并做好设备消缺、改造启动后的原始数据、保护定值、逻辑关系的记录、积累。严把验收关口,切实做到检修试运后即合格,合格即投运,投运即安全。在保证安全的前提下,优化运行方式,加强临时用电管理,在节能降耗、增发电量环节深挖潜力做足文章。
——确保一个安全:即实现机组运行“零非停”、供热运行“三零”目标
坚决执行“两票三制”,坚决开展“三讲一落实”。完善保障安全的技术措施、组织措施,建立、完善标准操作票库,实现操作票三个100%。切实做好设备巡回检查,侧重实效避免走过场,一方面督促发电分场进一步完善、细化巡回检查制度,一方面走下去用动态抽查模式,跟踪检查质量、结果。确立打非治违的长效机制,以杜绝电气人为误操作,避免人身伤害、设备损坏为抓手,推行唱票复颂,勤检查、细对照,严管控。彻底消除“人”的不安全因素。实现机组运行“零非停”供热运行“三零”目标。
——突出三个重点:抢发电量、优化运行
在检修工期跨度大,单机运行时间长的前提下,保障机组安全、经济、稳定运行,是确保抢发电量的先决条件。在优化运行方面,围绕“安全”这条主线,拟定我厂单电源供电系统的.技改工作,特别是脱硫公用MCC,协调设备部、电检完成脱硫公用MCC
分段布置,设备对称分布工作。解决单机运行时脱硫公用设备因母线故障,造成停机的不安全因素。
——三个促进:促进机组优化稳定运行,促进节能减排新业绩,促进四个能力大幅度提升
结合机组检修,完成机组一次并网成功,做好非生产用电管理,做到管理规范,台账清楚。明确自身职责,履顺生产工作程序,实现流程标准化办公,使工作形成日分析、日总结,周通报,月分析,做好现场的服务工作。进一步提升运行管理管控能力,提高工作效率,各项工作闭环管理;努力提升个人专业技能,从分利用运行学习班进行进行运行人员应知应会方面的技术培训、仿真机培训,事故案例讲解,设备改造变、更后的相关内容学习,对本专业要有有预先性,凡事早动手,早准备,通过规范管理,提高管理水平,并将不安全事件消灭在萌芽中。
二、工作目标
安全生产:按省公司要求时间提前完成规程、系统图修编、印刷,为运行人员提供标准详尽的技术资料。杜绝发生因人员因素负主要责任重大设备及以上事故,杜绝发生人为因素造成的特大误操作事故,实现安全年。
三、重点工作进度表:
电气工作计划11
20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,如下:
(一)创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的`事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)
应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
电气工作计划12
我是xxx电气设备有限公司的一名职员,20xx年,公司在上级领导的正确带领下,取得了良好的成绩,为xxx电气设备公司在20xx年的工作打下了良好基础,20xx年,对于xxx电气设备有限来说,是机遇与挑战并存的一年。在新的一年里,我会在上级领导的悉心栽培下,为公司做好有关工作,提升公司在客户心目中的服务形象,特制定20xx年个人工作计划如下:
一、创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
二、转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
三、增强责任感、增强服务意识,团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的.质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
四、及时处理客户投诉
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相关的制作部门,同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对20xx年工作的计划,可能还有很多不完善的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中的光辉形象。
电气工作计划13
本人于今年9月应聘辽宁xx集团工程项目部负责工程电气管理工作,回首20xx年在我负责工程电气管理的这一段时期里,因工程面积较大我又是新聘到公司的许多事情需要对接协调,所以一开始工作压力比较大,但在公司各部门大力支持和工程部领导正确指导下,我针对公司制定的管理制度和本年度的工作任务,结合我多年管理电气工程工作经验,进行严格管理正确指导,努力调动施工单位电工的工作积极性,及时协调和配合各施工工种交叉作业问题。在工作中不断总结经验、努力提高工作效率,尽量以最低的成本投入管理出一个合格的电气配套工程。现对本人20xx年的实际工作客观的做一次总结。
1、 回迁楼工程:本工程原定于年底交工使用,因我接本工程时施工已接近一半,并且施工期紧、工作量大、设计变化多,续建部分又是先施工后出图的实际情况。我首先抓室内强弱电线管预埋质量和技术指导工作,网点续建部分在图纸未出来土建已开始施工的情况下,我积极出方案和设计院沟通联系使得工程能按进度施工。另一方面抓紧和公司外协部门联系集中表箱进场事宜,避免象其他单位电气施工拖土建后腿现象发生,使得回迁楼目前能具备整体交工验收条件。回迁楼临时锅炉房在固定电暂时申请不下来的情况下,锅炉设备还要试运,考虑如一次性提料电缆投资太大,后期正式运行时线路有变化造成不必要的二次投资,先从施工单位协调借一条电缆试车,现在锅炉房以具备冷运行试车条件。在锅炉房电气设备安装时我发现鼓风机(电机功率55kw)未采取降压启动方式安装,我及时提出整改措施避免以后运行时发生安全隐患。
2、九年一贯制学校工程:因本工程争取做报优工程,首先加强现场临时用电安全管理,暂舍和现场用电必须规范化设置(三级配电二级保护)。审图时发现不合理的设计及时和设计院提出变更,因学校电气设备较多监理又少,所以我每天在现场多次指导安装埋地线管和避雷焊接,严格控制质量做到不漏项、不漏焊并做好防腐,规定进场线管必须监理到现场检测后方可使用,做到埋地线管在基础回填之前圆满施工完毕,为明年地上部份电气施工做好准备。
3、洋房工程:因今年冬施工期比较紧,在电子版图纸出来时发现强电进户与本地电业要求不符,及时和设计院联系改图避免外网施工时电业部门拒施现象发生,避免造成二次整改施工减少损失。在正式图纸到来时还有部分空调插座与使用位置不符,电视主干管管径标注不明确等事宜,已及时通知设计院改正,保证洋房在电气使用功能上更加完善。
总之在20xx年的工作中,我个人认为我做出了努力,但也存在着缺点在今后的工作中我应在看好自己专业图纸同时,也要结合土建和水暖及内装修图纸,针对工程中存在的问题及时调整,我在今后工作中克服施工项目多、建筑面积大、专业工程师少的实际情况,将压力变动力、克服困难、不断总结经验来迎接新的工程,争取做一名和格的仁发建筑电气管理人才。
20xx年工作计划
通过20xx年各项工作开展情况的总结,在新的一年里我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识到自身存在的不足之处,总结当前及今后施工存在的问题,现将20xx年各项电气施工计划制定如下:
1、在近期制定出20xx年度总计划表和配合明年各项目负责人做好月进度计划,尽最大努力最大限度的开展工作,做到办事有计划、管理有过程、事事有结果的管理模式。
2、在临时电和正式电申请上,我要积极主动的把现场所能提供的技术数据报给公司外协部有关人员,尽量配合外协人员尽早和电业部门沟通联系。
3、 在新建超五星级酒店和热源场电气施工管理上,我会发挥我所学的专业“自动化控制”知识、结合实际经验,从图纸会审到实际安装各个环节严格管理,着重检查设备质量和安装工艺,争取建设一个优质配套工程。
4、 回迁楼二期和洋房小高层电气管理上,我要发挥我积攒的高层施工经验,合理的`提出合理化建议,避免强弱电、消防管线施工中发生冲突,尽量减少电气施工后期凿墙刨板现象发生。
5、 在广场项目上我应尽量查阅资料提出合理的灯具选择数据,着重考虑灯光文化性、效果性、节能性和安全性。目前图纸音乐喷泉功率选择过大现象,在蓝图出来之前必须让其从新设计。
6、 进一步加强对监理和施工现场电工管理,并充分组织好现场人力资源,做到责任到人、事事有人管、大事讲规范小事讲原则的工作方式。
7、 加强自身的知识和经验积累增强全局意识,要做到风清气正、和谐做事的工作态度,积极主动的把工作做好、做到实处。尽量减少上级领导的工作压力,把自己所负责的专业尽量搞好不让领导过多操心。
以上是我20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正,但我相信在公司和工程指挥部领导的带领下,我将会按照公司管理模式,坚持程序化、规范化、专业化管理思路,发挥团队精神,以集团兴我荣、集团衰我耻的工作态度来完成公司下达的各项指标和任务,在新的一年里我将以崭新的精神状态投入工作中,为xx集团美好发展做出我应有的贡献!
电气工作计划14
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi—xg—s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。
20xx年新的一年,对刚成立二年多的××电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,如下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的`关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时本文来源:效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi—xg—s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
技术部质检科
电气工作计划15
新的八月工作计划书将从以下几点出发:
一、深入开展学习和实践科学发展观活动
按照县委科学发展观办公室的统一布置和安排,深入细致开展学习和实践科学发展观教育第三阶段活动。
二、项目的综合管理方面
1、完成20xx年政府投资重点项目立项审批工作。
2、着手准备20xx年政府投资项目的编排工作,到8月底形成上报项目初步汇总稿。
3、做好20xx年省公共建设资金和中央预算内资金争取工作。
4、着手准备投资项目培训会议的各项准备工作。
5、制定出台嵊泗县政府投资重点项目前期工作管理办法。
6、做好6—12月份的政府重点实事项目的进度分析,并对进度缓慢的项目加强跟踪管理,促使政府重点实事项目顺利推进。
7、着手做好全县重大项目联席会议制度和政府投资重点项目推进工作分析例会。
8、做好xx中心渔港(新港区)扩建工程可研报告的'报批工作。
9、做好小洋北侧围垦项目与浙江能源集团相关洽谈工作。
10、做好xx交通投资有限公司和xx能源集团关于xx成品油储备项目的前期工作。
三、经济运行监控方面
1、组织召开全县上半年经济分析例会,完成上半年经济运行情况分析报告。
2、完成上半年国民经济和社会发展计划执行情况及下步工作打算。
3、完成东部地区一体化发展情况汇报材料。
4、完成金融危机对嵊泗经济影响后续跟踪调研报告。
四、规划编制方面
1、提出“十一五”中期评估工作方案,组建工作班子,着手开展中期评估工作。
2、开展“十二五”规划前期调研工作,提出课题调研思路,报省、市发改委。
3、xx、xx兄弟县区就“十一五”中期评估开展情况及“十二五”前期工作开展情况进行考察。
4、完成洋山产业发展规划评审及《xx东部区域发展规划》、《xx港口岸线利用总体规划》编制前期意见征求工作。
五、招投标管理方面
1、进一步完善招投标投诉处理机制,会同监察部门制订招投标投诉联席会议制度。
2、制订政府采购评标专家培训计划。
3、积极尝试开展政府协议采购活动中的“二次询价”方法,进一步完善政府采购项目招投标文件编制工作。
六、粮食管理方面
1、做好县级储备轮换工作,完成县级储备粮小麦1500吨出库和储备油75吨的轮换。
2、认真做好“八一”期间的部队走访慰问工作。
3、积极开展申报星级粮库的前期各项准备工作。
七、统计服务工作方面
1、召开全县上半年经济形势分析。
2、做好《20xx年xx统计年鉴》资料收集、编印、核对和出稿工作。
3、全面开展服务业统计调查,出台xx县服务业统计调查实施细则。
4、全力做好经济普查资料归档整理和县级先进评比准备工作。
八、物价监管方面
1、继续做好清费减负的落实工作。
2、开展价格服务进“重点工程”服务工作。
3、开展以中介服务价格检查、家电下乡检查、成品油价格检查、旅游市场联合执法等价格执法工作。
4、做好民生价格监测信息公布工作。
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