美容院工作计划

时间：2022-12-17 18:23:53 工作计划我要投稿

美容院工作计划(15篇)

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编整理的美容院工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。

美容院工作计划(15篇)

美容院工作计划1

　　店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。

　　(1)每天要专门拿出一点时间检查工作

　　每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。

　　(2)在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点

　　在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。

　　(3)要有选择地检查

　　你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。

　　检查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的`重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。

　　(4)永远要越过权力的锁链

　　这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的唯一途径。

　　(5)要多问问题

　　要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了解你。所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。

　　(6)重新检查你发现的错误

　　如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监督，以便能够得到贯彻执行。

　　切记，一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫无区别!

　　店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美容院、发廊上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的权威。命令就是权威，权威服务于管理。请你成为一个管理权威!

美容院工作计划2

　　做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：

　　1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

　　2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。

　　3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

　　4、要了解：即任何未曾经历过的'事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

　　5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

　　除上述几点以外，下面这两点也非常重要。

　　一、店面行政管理

　　店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

　　1. 建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

　　2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

　　3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

　　4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

　　5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提升人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提升，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。

　　6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

　　7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

　　二、经营管理

　　1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提升商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

　　2. 明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

　　3. 在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

　　5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提升市场占有率。

　　6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

美容院工作计划3

　　一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识，也要有一套良好的管理方法，用心去观察，用心去与顾客交流，在20 年的工作计划中，美容院店长具体需要做好以下几点。

　　1、认真贯彻美容院的经营方针，同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强美容院的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则，做员工的.表帅。不断的向员工灌输美容院文化，教育员工有全局意识，做事情要从美容院整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干"。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为美容院创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。在20xx年里了，我将以更精湛熟练的业务治理好我们华美容院。

　　面对xx-xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清20xx年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

　　2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

　　3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4、加强和员工的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

美容院工作计划4

　　“知已知彼，百战百胜”这是作战时的至理名言，如何从有限的市场脱颖而出，战胜敌人，那就得靠行销战略的运用了目前国内业者对于行销观念仍留在价格导向阶段，

　　一般而言，就是以“打折”或“降价”的方式来吸引顾客上门，达到提高业绩的目的，美容院如何拟定全年工作计划。我们常会在一月、十月这几个生意较冷清的月份看见许多美容院纷纷打出“护发五折”之类的口号，原因就在于此。

　　事实上，行销观念并非全然指“降价”促销而已，其他如“商品力”、“销售活动”、“卖场设计”、“商品陈列”等都属于行销观念，因此，行销是整体性的战略，缺一不可。

　　在运用行销战略时，经营者应把握这个原则：衡量自己的实力及主动出击。当本店实力稍弱时(资金不足，面积小)，较有利的战略是缩小商圈，锁定特定的顾客层及主要服务项目，集中火力加以促销;反之则可扩大商圈或服务来争取更多的顾客。此外，要主动积极，以争取第一为目的，如服务第一、品质第一、技术第一，不要让对手有机可乘。那么如何拟订全年计划呢?

　　一般顾客对于美容方面的需要，是有一定的周期的，如：

　　一月——天气较冷，多是洗发、护发，对于烫发或剪发需求较少;

　　二月——上旬仍不见起色，中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪，各个美容项目需求均急遽上升，是一年当中营运状况最好的。因为这时生意特别好，更应注意员工轮班的情况，以免影响其健康;

　　三月——春天的到来也帮助流行风潮，烫发、剪发顾客激增;

　　四月——天气较暖，最适合到户外踏青，因此，剪发、洗发顾客也会增加;

　　五月——初夏来临，剪发和烫发的顾客也会增多;

　　六月——正逢毕业时节，谢师宴、送旧、拍纪念照等活动纷纷展开，烫发的需求会提高;

　　七月——不少社会新鲜人投入就业市场，学校的`学生也正逢放暑假，许多人会有换个新发型的念头，是争取顾客的最佳时机，若配合学生优惠活动，必能增加不少业绩；

　　八月——正值盛暑，要求烫发、剪发的顾客较少，倒是护发、洗发需求增多。由于天气闷热，难免会烦躁不安，因此在待客时要特别谨慎、亲切；

　　九月——天气不似八月闷热，休闲活动明显增多，相对的，流行的需求也增多了，顾客比上月增加不少，尤其是保养夏天受伤的头发的顾客更有增无减；

　　十月——本月国定假日最多，同时也是结婚旺季，生意特别地好；

　　十一月——由于已是冬天，顾客洗发的次数增多，美容消费亦趋于平静;

　　十二月——气温较前月更低，生意也因此受到影响，冷清不少。

　　以上只是一般美容院一年当中营收变动的概况，且主要集中在美发项目。

　　各美容院应根据自身的实际情况拟定全年计划。拟定全年计划的方法有下列几种：

　　1、从上个年度的经费使用概况，算出今年大概的营业额。(算出损益平衡点)

　　2、计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。

　　3、根据前三年的营运状况推测今年大概的营业额。

　　4、将本年度的目标分配到各月。

　　5、拟定达到每月目标的销售计划。

美容院工作计划5

　　在过去的20xx年，不管成绩怎么样，都将成为过去。作为一个力求上进的人，我们应该向前看，向着我们美好的未来进军。20xx年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有非常大的意义的，一切都是崭新的开始，我们要抓住xxxx的尾巴，为崭新的20xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我，在20xx年的个人工作计划。

　　一、工作方面

　　既然是作为美容院的一名员工，自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了20xx年度工作情况以后，我计划在工作方面做以下调整：

　　首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙，但是如果我们仔细思考的话，就会发现，很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生，我计划在20xx年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益。

　　二、充电学习

　　接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师，拥有专业的手法和理论知识是不够的，就算是各方面的能力都具备了，也是可以通过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有，人有我优”，为什么明明已经有能力了还要学习？因为现在的竞争实在是太激烈了，如果你不通过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那么如何在自己所在的.领域有所长呢？

　　三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的能力和优点，而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢？另外一方面，作为美容师，会不会一直都是美容师而没有改变？美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢？

　　再举个简单的例子，我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等，不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗？说到语言表达能力，美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在xx16年能够创造非常不错的效益，先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。

美容院工作计划6

　　工作范围：

　　店内每月促销宣传设计、店内vi设计、活动宣传设计及制作印刷、安装发布每月商场促销活动策划、联盟商家公关策划、店内宣传活动每年整体的新客开发计划

　　发展规划：

　　1.联盟商家公关策划：前期开展一些大型的'超市、酒店和ktv等高端消费场所合作，增加知名度，同时增加新客渠道（南方大厦，华晨购物广场等一些商业繁华场所的联盟）

　　2.每月促销活动计划：华晨广场的5月10日母亲节促销活动，6月份夏日瘦身主题月，七夕情人节活动等一些列促销活动，增加新客进店。

　　3.大型活动：周年店庆；

　　4.中小型活动：三八妇女节促销活动，元旦小型促销活动。

　　20xx年具体营销活动（拟定）：

　　5月份母亲节活动（温馨母亲节、南方大厦，华晨广场联盟活动）6月份6月份夏日瘦身主题月

　　7月份七夕情人节活动

　　9月份年度促销活动、胸部保养月

　　10月份华晨购物广场现场展示促销活动

　　11月份小区促销活动

　　12月份商场促销活动（元旦促销）

美容院工作计划7

　　美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是：

　　1、要有定编定岗定制度：

　　不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);

　　2、经营的几条原则：

　　一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;

　　3、基本的经营三要素：

　　成本、销售、利润

　　(1)成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)

　　(2)美容院的销售原则：

　　A、广告宣传销售原则：广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。

　　B、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。

　　C、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。

　　D、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。

　　E、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中，一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额_100%);后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率

　　(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。

　　美容院的.经营方法：

　　美容院的公共关系：

　　无论你开的美容院的规模大小，都要建立良好的公共关系与社会关系，才能使自己的事业立于不败之地，它的公共关系与其它行业一样，它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系：

　　1、美容院与消费者之间的公共关系：消费者是美容院收入的主要来源，要把消费者当上帝对待，要研究消费者(包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等)，以及消费者对美容院的信息反馈(产品质量、价格、服务、管理水平等)。

　　2、美容院老板与员工的关系：这种关系应该是在工作上是领导和被领导，在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系，老板应该爱护员工，员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。

　　3、美容院与政府有关部门的关系：美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系，要处理好这些公共关系，才能使自己立于不败之地。

　　4、美容院与周边商家及公众的关系：做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。

　　5、美容院与同行业及供应商的关系：保持与同行业之间的联系，也是和不可少的，这样才能互相学习，相互提高，并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品，你的生财之道就会枯竭。

美容院工作计划8

　　在过去的20xx年，不管成绩怎么样，都将成为过去。

　　作为一个力求上进的人，我们应该向前看，向着我们美好的未来进军。20xx年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有非常大的意义的，一切都是崭新的开始，我们要抓住20xx的尾巴，为崭新的20xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我。

　　工作方面

　　既然是作为美容院的一名员工，自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了20xx年度工作情况以后，我计划在工作方面做以下调整：

　　首先是自己在工作方向上的.调整。虽然我们平时都在忙，但是如果我们仔细思考的话，就会发现，很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生，我计划在20xx年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益。

　　充电学习

　　接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师，拥有专业的手法和理论知识是不够的，就算是各方面的能力都具备了，也是可以通过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有，人有我优”，为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了，如果你不通过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那么如何在自己所在的领域有所长呢?

　　三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的能力和优点，而这些都是值得我们学习的。

　　不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面，作为美容师，会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?

　　再举个简单的例子，我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等，不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力，美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的能力。

　　当我们和别人愉快沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能够创造非常不错的效益，先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。

美容院工作计划9

　　20xx年转瞬即逝，我十分期待着20xx年的到来，今年将是美容院发展的关键性一年，身为店长，我必须想办法让美容院有突破性的进展，光有想法、光有着这样的志向、光有着一腔热血可不行，我得有所行动，必须有计划有目的的去实施，还需要美容院每一个员工的共同努力，以下就是我制定的详细计划：

　　一、改头换面，提升美容店的形象

　　既然要让美容院有所改变，资金的投入是少不了的，首先我想做的就是让美容院的门面先来一次改头换面，这个不是想换就能换的事情，必须经过十分缜密的思考，还需要许多的佐证，我参考了许多的美容院店面装修方案，经过我一段时间的思考，心中也是早就有了定论，改头换面的目的就是想让顾客的第一眼就留深刻的印象，让她们看到的第一眼就想进来尝试尝试，这是让她们信任我们的第一步，也是我们美容院作出改变的第一步，至关重要，这也是后续计划得以顺利开展的必要条件。

　　二、不惜斥巨资，提升美容院的知名度

　　学会利用身边的'一切资源，美容院的地理位置固然是不错了，但是人来人往的也就那么些人，如果让更多的人知道我们的存在，是非常有必要思考的一个问题，这就是我们改进的的第二步，提升知名度，我会通过我的一些个人渠道尽可能的争取到这座城市地铁、公交车、公交站台的广告位，要知道每天乘坐地铁、公交车的人不计其数，但那时也是她们停驻观看的最佳时机，我们只需把自己的广告视频、广告图片放上去，知名度自然就上去了，美容院的详细地址、咨询电话等等都要放在广告当中，才能起到最好的宣传作用。

　　三、想方设法，提升美容院的客流量

　　现在是互联网时代，我们美容院要想做出改变，跟着时代的趋势走准没错。首先我们要拥有自己的官方网站，微信公众号等等，还要在各大app上制定我们美容院的预约美容方案，这样我们不仅能从现实中找到客户，还能在网上直接预约我们，这不仅是为了我们美容院自身，这也是为了给顾客们提供便利，让她们可以有多种渠道找到我们。

　　四、竭尽全力，提升美容院的服务质量

　　以上几点都做好了，那就是到了这最后的一部，我院所招收的美容师必须是有三年以上工作经验者，美容师的实力必须过硬，这样才能留下回头客，对于那些工作经历暂且不符合的，有着辞退跟参加培训两种方式选择，我必须要保证每一个顾客来消费，都将得到最好的服务，让客人开开心心的来，开开心心的走，这是我们服务宗旨。

美容院工作计划10

　　今年是非常丰硕的一年，我们店内的业绩要比去年好了很多。这是大家一起努力的结果，在这里首先要感谢各位家人能够一同努力，陪着我一起冲。这一年我们收获了很多，也在这份收获上取得了自己的成功。新的一年就要来了，为了让大家更好的工作，有一个更明确的目标，我在此制定了自己的一个个人计划，希望可以带着大家一起，走向一条更好的道路。以下是我接下来一年的个人计划：

　　一、新的一年，新的气象

　　这是新的一年，对于我们来说，也是一个全新的开始，我做店长的这几年，其实压力一直很大，很多时候都会出现失眠的现象，但是自己安慰之下，我还是能在每天清晨继续充满动力。这一年的结束让我感到轻松了一点，也让我对未来的时光更加充满动力了一些。我希望自己可以在接下来的一年里，继续充满动力，也继续振奋自己，好好的领导大家一路走下去，创造一些更新的成绩。我希望可以通过我们这个集体，将我们店做得越来越好，不负我们奋斗的时光，也不辜负自己长期的坚持和等候。

　　二、增强管理，增进激情

　　未来一年我想在管理上再增强一些。这一年我观察到了几个特别的地方，店内工作的氛围还不错，但是有些时候还是感觉有一点过于松懈的感觉。没人的时候店里就比较的慵懒了，这时候我们应该做的'是如何联系客户，而不是自由懒散，这种风气应该及时制止。所以未来一年，我会在管理上面加强一点，尽量希望大家在工作期间可以更好的工作，不要辜负公司对于我们的期望。于此之外，我会向上级申请，尽量为我们的团队举办一些活动，增进大家之间的感情，也提高我们对工作的激情。

　　三、改正不足，向前出发

　　这一年多多少少还是有一些不足的，就我个人而言，我认为自己平时还是比较宽容的。无论是对什么事情，只要是他们解决不了的，我就会自己亲自来。我作为店长，就相当于是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最应该保持一个良好形象的人。所以我那些小缺点我会及时改正过来，不将它遗留到后续的工作中。只有改正了自己的缺点了，我才可能去面对一个更好的世界，也才能带着大家一同走向一个更好的未来。

美容院工作计划11

1、要总结

　　总结工作想必我们很多人都会做，但是美容院店长的总结不单单是总结自己过去一年工作的不足，更要要对整个店内一年的运营情况给予深刻的总结。吸取过往经验，将不足之事在今年得到改善，将成功的精髓运用到今年的更多工作中去，为美容院的发展要详细总结。

　　2、要务实

　　目前，很多人都没有务实的心态，认为什么事情只要随便努力就能成功，甚至想要一口吃个胖子的人更是数不甚数。小编认为，人的眼睛都是朝下看的，那么我们的工作也是从小事抓起，踏踏实实，一步一个脚印。为今后的发展奠定更坚固的基础。

　　3、要交流

　　交流是美容院店长在日常的管理中，不要忽视每一员工的心声，多和她们交流，从她们每日与顾客实际交往的过程总结中找出最为正确的产品定价、顾客管理等等。此之外也要与店内的顾客做交流，了解她们的实际需求，这些信息都是与美容院的`发展息息相关的宝贵信息，根据以上做到取长补短。

　　4、要沟通

　　在经营美容院时，管理者除了要与店内的员工、店里的顾客多交流沟通，更是要与周边的相关部门做好关系，时常沟通，为日后的美容院管理做基础工作，例如在做大型的促销活动需要政府机关支持时，我们就能利用先前创造的优良条件开展活动。

　　5、要了解

　　对于任何没有经历过的事情，唯有我们做足了功课，深刻的了解之后，才能给出最恰当的意见，而不是一味的瞎指挥。所以我们的美容院店长在管理店内日常时，要勤于学习，正确的分析利弊后才能对工作安排更好的实施。

　　那么除了以上分析，小编认为店面管理也要重视起来。

　　店面管理是日积月累的过程，要从小事抓起，才能为美容院长期的发展规划奠定基础，所以小编将店面管理放在首要位置。

　　在店面管理工作中，首先要做的就是建立逐级的管理制度，将美容院的各个岗位分工明细化，由上而下，真正落实事事有人管，件件都落实的原则，严禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容师的培训工作，对于美容院而言，美容师就是核心竞争力，她们的专业技术、服务态度都是决定着顾客消费意向的关键因素。美容院电站要根据每位美容师的特性，做出针对性的培养，让每一位美容师都发挥自己的潜能，各行其善。培养出一批敬业爱岗、高素质、高技术的人才。最后就是要建立分明的奖惩制度，不仅仅是以此来约束激励美容师的行为，更是能营造一个积极向上的团队氛围。

美容院工作计划12

　　一、活动背景

　　xx美容院位于郑州市农业路，开店时间有两年多，营业面积100平方米左右，15张美容床位，员工20人左右。现有固定顾客500人左右，平均月营业额达10万元左右。从规模上讲，顶尚属于中档，但从顾客群来讲，所辐射的家属区范围分别是河南电视台家属区、河南财政厅家属区、河南农科院家属区及河南日报报业集团家属区，都属于高素质群体，比较侧重档次和品位。希望通过世纪良谋营销策划机构的帮助，元旦促销活动用一万元左右的开支来增加新顾客 300人，营业额突破15万元，并且大大提升顶尚美容院的知名度、美誉度和顾客的忠诚度，从而塑造良好的社会形象。

　　二、活动主题：

　　爱心分享炫彩元旦新年

　　主题阐述：

　　在本次活动中，爱心的分享和传递将贯穿始终，每一项的优惠活动都不是庸俗的买赠而是有一种爱的感觉在里面，最终让大家在新的一年都有一份美好的心情。

　　三、活动内容

　　1、向卖火柴的小女孩献爱心万人签名大行动

　　ⅰ，飞雪圣诞平安夜，我们在欢庆平安、幸福的.时刻，可曾想到在我们的同一星球、同一个城市、在我们的周围，还有靠拾煤渣、“卖火柴”和靠乞讨换取一块面包维持生计的孩子，在飘雪中、寒风里瑟瑟发抖的孩子…，让饥饿、寒冷远离平安夜，我们共同伸出双手献一份爱心给“卖火柴的小女孩”。

　　ⅱ，如果您有一份爱心，只需付出2元钱，即可在顶尚美容院领取小礼品(免费美容护理卡)一份，您付出的2元钱将捐献给市福利院的被遗弃无父无母儿童和救助站其他急待救助的孩子们。让他们过上一个远离饥饿寒冷远离平安夜，在顶尚美容院设点，动员购顾客或其他社会群体参与，动员捐款，同

　　时由市妇联出面，联系当地社区，在小区家庭，小孩不再穿的衣服、用品捐献，社区设点，捐衣服、用品，留姓名，送给捐献者金伯利钻石xx店台历，收集捐物。

　　ⅲ，时间：

　　12月24日前

　　主办：

　　市妇联

　　协办：

　　顶尚美容院当地主流媒体

　　公证：

　　市公证处

　　ⅳ，安排捐助仪式活动，实施捐赠和爱心签名仪式，时间：

　　12月24日

　　ⅴ，捐助人员全部留名媒体统一刊登((郑州晚报)或(大河报)或(

　　东方今报)或(河南商报)等)

　　举办此活动的目的一方面是为了造势，即：

　　制造新闻，让社会各界都知道顶尚美容院是一个充满责任感和爱心的美容院。同时，也为下一步的促销作好铺垫。

　　2、回报贵宾顾客豪礼大满罐

　　凡是活动之前的所有老顾客，只要累计消费达3000元以上者，均视为贵宾顾客，通知她们统一来领礼品，礼品为零售价为500元左右的三件套妆和一张价值200元消费卡。组织她们现场排队领奖品，然后合影留念。在活动当天购买满3000元者，也将视为贵宾顾客，享受贵宾待遇，即可参加领礼品与合影留念活动。

　　举办此项活动的目的是，在老顾客当中形成极好的口碑，通过口碑相传来吸引新顾客。

　　3、白白美一回

　　选中新款美白套装，在活动当天限100名，购买新款美白套装者，一年后可以赠送价值相同的套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品，另一方面也是为了促进新顾客购买。

　　4、你结婚我送花浓浓祝福进万家

　　凡是今年要结婚的准新娘，只要来顶尚美容院登记，顶尚美容院就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉近与潜在顾客的距离，吸引新客源。

　　四、活动执行及活动进度

　　本活动共分为四个阶段：

　　第一个阶段：

　　制造新闻，迅速出名

　　主要措施就是通过举办“向卖火柴的小女孩献爱心万人签名大行动”;在12月24日之前一周内在媒体投放广告3次，告知活动内容;12月24日当天举

　　行仪式，地点：

　　顶尚美容院向前20米联通广常同时组织店内员工10人向现场观众散发关于后边三项活动的宣传单页。

　　第二个阶段：

　　传播口碑，赢得信任

　　实施第二个活动，即：

　　回报贵宾顾客豪礼大满罐!在元月1日前3天，通过利用手机短信群发功能告知老顾客，属于有针对性的传播，不必做广告。在元月1日当天，让顾客在美容院门前排队等候领礼品，然后分批合影留念，形成一道靓丽的风景!

　　第三个阶段：

　　趁热打铁，出击销售

　　实施第三个活动：

　　白白美一回!在元月7日前投放3——5日的报纸硬广告或者报纸夹页广告。在活动当天(元月8日)同时把100套新款美白套装摆在美容院外边以惹人注目。5个人负责接待，5个人负责沟通谈判。

　　第四个阶段：

　　抓住结婚高潮期，锁定潜在消费者

　　一般来讲，阴历腊月和阳历元月是结婚的高潮期，可以把送鲜花和使用装作为对新娘的一个切入口，尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔两三天投放一次报纸硬广告，在元月

　　20日前投放3——5次即可。通过电话咨询进行登记，店里可以专门抽出2——3人负责送花。

　　五、注意事项

　　1、这四次活动进行时，销售行为实际上贯穿始终，只是在不同的阶段重心不一样而已。

　　2、进行每一项活动时，首先要对美容院全体员工进行培训达到能够正确领会活动意图。

　　3、活动准备工作最好都要提前进行。

　　4、提前准备好营销话术，以便应对顾客提出的各种问题。

　　六、附件

　　(一)美容店内、外的销售气氛创造

　　店内道具：

　　吊旗、挂轴pop、x架、圣诞树、小礼品、吉祥物(小圣诞老人)、下载专题圣诞mp3音乐，圣诞flash小影碟等。

　　店外道具：

　　条幅、易拉宝、卡通造型、圣诞老人服装、圣诞树、门窗、橱窗处理、dm、捐款箱及捐助pop等。

　　店外活动(门口)：

　　圣诞mp3音乐、

美容院工作计划13

　　店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺负责的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和“数字”来管理。

　　用“人”来管理

　　管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意：既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。

　　用“数字”来管理

　　用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。

　　具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力。

　　一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行；需要有效管理自己的时间，保证工作效率；也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态。

　　招贤纳士

　　管理人性化，把下属当朋友，或者把自己当家长。

　　我认为：

　　首先，要了解公司的文化和员工个人的期望。同时，要保持微笑与威信；

　　其次，清楚没一个员工的有缺点；

　　其次，找出目前你可以解决的问题，然后想办法；

　　还有很多细节没办法说，但是要保持微笑，并且要以身作则。这是管理中很重要的哦。

　　以人为本

　　我谈谈我的总则吧.团队精神,凝聚大家的力量!工作中注意获得员工的信任心.管理中有一点是肯定的:做人优于做事!宁可输事,不能散人心.大体就这样。

　　一、与员工交心

　　一个优秀的老板、店长，应随时与员工保持亲密、友好、密切的朋友关系，与其交谈以便更好了解，掌握员工思想状态，是减少工作障碍，增加工作效率的一种管理方式。在与员工交谈时应注意以下几点：

　　（1）认真倾听员工想法；

　　（2）让员工充分发表自己的见解；

　　（3）不要在人多地方与员工交谈，私下最佳；

　　（4）与员工谈一些他（她）感兴趣的话题；

　　（5）不要只谈工作，可以多谈谈生活、家庭环境和社会经验；

　　（6）站在员工角度为员工设计未来；

　　（7）要让员工信任你，与你谈真心话；

　　（8）告诉员工，员工提的意见，我们会很好考虑和解决；

　　（9）告诉员工外面的新信息和情况；

　　（10）告诉员工你心目中的员工形象是什么样子。

　　总之一定要肯定、赞美员工，同时也可婉转指出员工不足之处。那么员工很快就会改变自己的不足，并且成为朋友。一旦员工感觉您对员工不错，那么，他们今后工作中一定会站在您的'角度考试问题，去开展工作。

　　二、减少官僚管理

　　官僚即主观，通常发廊、美容院老板，总是认为自己做的一切都是对的。听不进员工、下属提出的忠恳意见，最后导致大家都按老板错误思想去做，影响了业绩，员工又产生不满情绪。要管理好员工，就必须减少官僚主义，深入一线了解顾客、员工需求，解决、协调出现的工作问题，经认真分析、思考、权衡后再做出决定，减少官僚主义是您赢得员工积极性，增加利润的关键所在。一旦官僚主义形成，员工都不给老板提合理化建议，任其发展，后果不堪设想。

　　三、鼓励团结协作精神

　　美容院、发廊靠某一个人的力量和智慧，不可能发展很好，必须依靠整体力量及大家共同的智慧。团结协作精神是您管理员工的主题。在分工较细的美容院、发廊，可以有意安排一些属于员工本职工作内容以外的事情让员工去做，同时安排别人做属于他范围内的事情，员工间相互得到体验，这种团结协作会让员工之间产生亲切友好感，消除他（她）们在工作中产生的磨擦和误会。在友好的气氛中一起共同工作。注意一点：要求在工作中提倡团结、协作精神，告知员工团结的力量，协作的结果。这种团结协作精神只有一个目的，大家整体利益得到增长，与人与已都有利，这也是充分发挥“我为人人，人人为我”好的工作作风。

　　四、应知员工需求

　　了解、掌握员工需求，解决员工后顾之忧，是做老板必须具备的基本素质。

　　一旦了解员工需求，您就可以很好分析员工在想什么，在做什么，员工需求成不成立，员工的需求我能不能满足，能不能解决。但值得老板注意的是：千万不要在未考虑好之前，冲动地给员工承诺什么，一旦承诺，员工会很在意，如您不能兑现，员工对您的信任度会直线下降，从此您在员工心中是一个失信的老板了。时间一长，那么员工会考虑跳槽、更换工作环境、改行等想法，当员工付诸实施时，也就意味着您的人才流失。洞悉员工需求，尽量在不违反原则前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影响时，经认真考虑、分析后，找到恰当机会和地方与员工沟通并满足员工需求，不能满足的一定要耐心解释不能满足需求的充分理由，让员工心态得到平衡。

　　五、卫生管理

　　一个美容院、发廊的卫生质量直接影响整体效益。卫生管理不可忽视。组长负责将具体卫生辖区分布到每位员工身上，每天上班做卫生一次，随时保持店面清洁，每周大扫除一次。定出具体的卫生检查，监督、奖励制度，店长应每天随时检查并提出不足，以便改进，对出现未做、拒做、忘做的情况及时处理并进行罚款，以达到教育大家的目的。一般情况下，镜子、招牌、用品、地面、摆设是重点，垃圾随时清除。要求员工自身卫生也应有相应措施，如夏天每天必须换工装，春、秋每天三必须换工装，员工必须每天化妆打扮等等，总之监督、落实是关键。

　　六、召集倒会

　　每天召集工作总结倒会是管理员工的和种方式，它有二大好处：一是总结昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情况下倒会在上班前15分钟举行。