普通员工工作计划集锦15篇
时光在流逝,从不停歇,我们的工作又迈入新的阶段,不妨坐下来好好写写计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的普通员工工作计划,希望对大家有所帮助。
普通员工工作计划1
一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在__月,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台
我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的`核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在__月里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固市场占有率,扩大市场占有面
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全月目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展市场,打好地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,__月在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在__月里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障
__月在员工待遇上,工资及福利待遇在一月的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为__月的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制,强化执行力
今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。
普通员工工作计划2
转眼间又要进入新的一年20xx年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证。(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向
正确认识自己,纠正自己的.缺点。认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,20xx年取得更好的成绩,全面提高自己。
普通员工工作计划3
时光如梭,光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到xxxx已经工作一年了,这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一年。这一年,在各级领导的带领和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步,个人素质也有了一定提高。在对xxxx肃然起敬的同时,也会自己能够成为xxxx的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作情况总结如下:
一、问渠那得清如许,为有源头活水来。
一年的工作经历,让我深刻的体会到,学无止境,为了顺应时代的变化,我将坚持不懈的学习各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的"源头之水",只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。
1、在思想上,我学习了党的十九大精神,树立了正确的价值观和人生观,用先进的思想武装自己,认真学习工作会议精神,按照"解放思想求真务实提高争创佳绩"的总体要求,不断提高自己的政治理论素质,一适应社会经济发展的'客观要求。
2、在工作中,我始终保持积极向上的心态,努力开展工作。
3。在生活上,我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度,准时上班、下班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养。
二、立足本职谋进取,辛勤浇灌xxxx花。
在这一年的时间里,我热爱我的本职工作,并能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展工作。
1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作。
2、强化会计意识,发挥会计职能。
这一年,通过学习,了解了会计是行使xxxx职能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理职能。工作期间,严格遵守会计制度和会计原则,认真执行财经纪律,通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助,现在我已经能独立的进行会计核算。
三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索。
在xxxx实习的一年,是我不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在xxxx工作的机会。但我深知自己还存在经验不足,考虑问题不够全面等缺点,以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下,不断加强自己的学习能力,提高自己的专业素质和技能,以满足更新换代的新时期,我会努力克服自身缺点,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
普通员工工作计划4
一、全力以赴,确保主要经济指标
进一步统一思想,明确任务,全面把握经济运行情况以及各项指标的完成情况,把握经济运行质量,加强与市局各处室的沟通联系,争取各项指标在五城区的排位靠前,为顺利完成全年工作指标奠定坚实基础。
二、全国第三次农业普查工作
下半年,农业普查工作将进入关键时期。
建立质量监督、街道联系机制,以局领导分别包片形式,科室分片形式,督导街道社区普查工作,确保普查各阶段的工作质量。
完成农业普查街道、社区“两员”人员的聘任和选调工作;
完成普查区划分、普查小区划分以及电子地图绘制等工作;
组织参加省市安排各种学习、培训:包括《普查方案学习》、农普摸底调查、普查表入户登记以及PDA等电子设备的.操作等业务培训。并完成摸底调查工作。
组织区本级科室业务人员、街道社区普查指导员和普查员开展农普业务培训三次以上,培训人次预计将达1000人次;
开展大规模的农普宣传工作,运用各种方式方法开展宣传工作,营造浓厚的宣传氛围,为农普工作的顺利开展提高影响力。
三、严格把关,做好数据发行工作
加强对普查、年鉴数据的审核力度,不仅要求各专业科室要对各自专业数据内容负责,严格把好质量关。而且普查办要加强与历史数据、经济普查公报数据的比对审核,保证普查年鉴之间数据的一致性与匹配性,做到与相关部门、历史数据的有效衔接。顺利完成第三次经济普查年鉴、20xx年统计年鉴的整理及发行工作。
四、加强业务培训,提高工作水平
继续强化街道、部门做好项目新增入库的相关工作,并针对运行工程中出现的新情况、新问题及时与市局进行工作衔接,确保出现状况得到及时解决。同时加大对全区投资目标责任单位的业务指导,协助其找出潜在的投资点,并通过多种方式让有条件的项目尽可能纳入统计范围。
五、大力推进统计法制建设
进一步深入推动统计法制宣传活动,着力提高党政领导、机关干部、调查对象和社会公众统计法律意识。加大统计执法检查力度,将统计违法违纪案件查处作为统计反腐的重要内容。重点查处干预调查对象独立真实报送数据、编造虚假统计资料的行为。认真做好统计巡查工作,加强对统计法律制度执行情况的监督检查。
六、认真做好限上单位清理
积极采取措施进一步加大对限上单位的清查力度,对够标准的新增限上单位进行督导。对新增的限上单位进行现场认定,对达到限额标准的单位予以纳入,对达不到标准且有发展潜力的单位,做好登记,建立好名录,进行重点培育,为下一次纳入做准备。下半年,计划对富森美家居、宜家等企业加大调研,一方面对达到限额标准的企业做好申报工作指导,争取新增入库。另一方面协助建设路商圈做好商圈统计。
普通员工工作计划5
时光荏苒,转眼间我已经来公司将近x年了,在公司领导和同仁的帮助下我进步很快,又是一个新的月份开始了,对于我和各项工作来说都是一个崭新的开始,凡事预则立,所以我觉得写一份九月工作计划是一个好的开始。
一、市场分析
九月份正是高级项目管理师的招生旺季,近年来建筑行业的蓬勃发展,不断带动了高级项目管理师的持续增长幅度,根据以上情况分析,我做出下述工作规划。
二、工作规划
1、预达到的销售业绩:高级项目管理师完成x个。
2、主要手段:
3、提高自身素质。
4、不断学习,继续提高话述质量。
5、对自己每天进行激励措施和方案。
6、每天晚上进行一天工作反省,自查自省。
7、多渠道广泛地收集高级项目师方面的资料,并做初步分析后进行分类,在持续的信息分类过程中持续地提高自己的业务知识,使自己在对高级项目管理师知识点已经掌握的基础上进一步的深入体会,做到在学员面前应用自如、对答如流,与学员进行互动沟通,实时掌握其心理动态,并可根据这些将学员分类。
8、在互动的过程中,锁定有意向的学员,并保持不间断的联系沟通,在学员对我们机构有感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈,在面谈之前要做好各种充分准备,做到“知己知彼”,对每次面谈后的结果进行总结分析,并在总结和摸索中前进。
9、一周一小结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
10、对所有学员的工作态度都要一样,但不能低三下气。给学员一个正规的形象,为公司树立更好的威望。
11、学员遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让学员相信我们的.工作实力,才能更好的完成任务。
12、和公司同事、领导要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
总之,九月份,我一定虚心向领导和老同事学习,稳中求进、富有效力、充满活力、激情盎然的投入到每天的工作中,请领导和同仁们多多指导。并在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
普通员工工作计划6
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达x万元以上(每件x万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到x万元以上代理费(每月不低于x万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《xxx商标》或者《xxx商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《xxx商标》,承办费用达x万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的`压力。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
普通员工工作计划7
在x总的英明领导下,本人在20xx年度,基本完成了相关工作任务,当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照领导的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的'指导思想,发扬公司群狼博虎,无坚不摧的理念,全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下:
一、进一步熟悉xxx客服工作的整个流程,多参与多走动,对于每个项目按时结案,做到少出差错;
二、全面负责公司内部的办公行政管理工作,协调公司各部门间各项协作事宜;
三、完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行;
四、根据今年的具体实际情况,进一步完善考评制度,对员工业绩考评,及时汇报上级,将结果及时反馈给员工,帮助员工更好地工作,最重要的是加强员工的工作积极性;
五、根据实际情况,加强公司人员的培训工作,基本思路和去年一样,力求形象多样化,增强趣味性;
六、及时按实登好各类台账,做好各项目的成本核算,以及各种材料的购买、使用情况,正确节约各项开支;
七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。
普通员工工作计划8
时光荏苒,转眼间我已经来公司将近x年了,在公司领导和同仁的帮助下我进步很快,又是一个新的月份开始了,对于我和各项工作来说都是一个崭新的开始,凡事预则立,所以我觉得写一份九月工作计划是一个好的开始。
一、市场分析
九月份正是高级项目管理师的招生旺季,近年来建筑行业的蓬勃发展,不断带动了高级项目管理师的持续增长幅度,根据以上情况分析,我做出下述工作规划。
二、工作规划
1、预达到的销售业绩:高级项目管理师完成x个。
2、主要手段:
a、提高自身素质。
b、不断学习,继续提高话述质量。
c、对自己每天进行激励措施和方案。
d、每天晚上进行一天工作反省,自查自省。
e、多渠道广泛地收集高级项目师方面的资料,并做初步分析后进行分类,在持续的信息分类过程中持续地提高自己的业务知识,使自己在对高级项目管理师知识点已经掌握的基础上进一步的深入体会,做到在学员面前应用自如、对答如流,与学员进行互动沟通,实时掌握其心理动态,并可根据这些将学员分类。
f、在互动的过程中,锁定有意向的学员,并保持不间断的联系沟通,在学员对我们机构有感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈,在面谈之前要做好各种充分准备,做到“知己知彼”,对每次面谈后的结果进行总结分析,并在总结和摸索中前进。
g、一周一小结,看看有哪些工作上的'失误,及时改正下次不要再犯。
h、对所有学员的工作态度都要一样,但不能低三下气。给学员一个正规的形象,为公司树立更好的威望。
i、学员遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让学员相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
j、和公司同事、领导要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
总之,九月份,我一定虚心向领导和老同事学习,稳中求进、富有效力、充满活力、激情盎然的投入到每天的工作中,请领导和同仁们多多指导。并在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
普通员工工作计划9
转眼过去的一年已将化作了历史的尾巴,现在在我面前的,是全新的xx年的到来!看着这全新的一年,看到里面藏着满满的希望和机遇。这才刚刚开封的全新的xx年里,装着无数的机会和成就,但是我不能盲目的去接触它。通过过去一年的工作,我清晰的认识到自己的力量是有限的,我需要将自己的时间安排起来,让自己能更有效果的在新的一年中运作起来,而不是没头没脑的去探索。
面对新的一年,我必须做好准备。为此,我根据过往的经验以及上一年的准备,我指定了针对自己个人的工作计划如下。
一、个人安排
在新的一年里,针对自己的情况,我也要做足准备。让自己有充足的机会去提升自己,提高自己的能力和知识储备,这样才不会在今后的问题上卡壳。
在工作中,我要专心的跟紧公司的'脚步,在公司会议上了解公司的前进方向,而且在之后,我要主动的学习需要及可能需要的知识,提前做好准备。
在工作中,我要多注意自己在工作中容易出错的地方,加强练习,做好记录下来。要加强自己对基础的练习,梳理好自己在完成工作时的步骤和方案,让自己更清楚自己在什么时候该如何去做好自己的工作。
在工作之外的时间,也不要全部用来休息了,多去看一些相关的书籍,提升自己的知识面,充分的补足自己的缺少的能力,让自己能成为更全面的人才。而在生活中,自己要加强与同事之间的交流,提高自己于同事们的协作性。
二、工作方面的计划
在年初工作刚开始工作的时候,首先先对自己过去一年的残留工作做好清理,保证自己在工作中没有遗漏的事情,并做好检查和清理。当然,针对一些需要接着继续的工作,也别忘了做好对接工作,不要让假期给自己带来间隔,集中注意,防止在放假后发生工作的错误!
其次,在准备好工作后,要对过去的老顾客发信息问候和提醒,抓紧机会拉拢客户关系,也可以趁着时机开发一些新的客户。
在工作初期要准备好进行培训,找回工作的感觉,同时也是为了鼓励员工,带动工作气氛,尽快进入工作状态。
总之,在工作中,要早些做好准备,尽快的调整自己的心态和工作状态,防止在工作中出现懒散的现象。
年初是比较重要的时间,如果不能抓紧时间起步,就会落后很多,我要好好的管理和约束好自己,让自己能更快的进入工作状态努力的完成好这一年最初的工作!
普通员工工作计划10
一、工作要求
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额xxx万元。
2.适时作出工作规划,制定出月规划和周规划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效规划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作规划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访xx位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的`设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作工作规划
定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
普通员工工作计划11
翻开新的日历,这一年也翻开了第一页。新的生活即将开启,新的工作也已经做好了铺垫,只等着我背上行李,往前赶路了。回想到过去一年,虽然有一些失误,但是绝大部分的情况还是非常良好的,抛弃过去的种种,放眼未来,为自己的工作生活做一次计划,希望接下来的一年可以更加顺利,取得更大的成绩。以下是我对接下来一年的计划:
一、提升业务能力,提高综合实力
对于一名业务员来说,个人的业务能力是非常重要的,我们做业务无非就是看的个人能力,如果我们个人的能力不是很强的话,就算公司再给予怎样优秀的条件,也许我们和客户也无法成功达成交易。做业务的这些年里,我也自己想了很多的办法,我在工作中思考、实践,为的就是希望能够通过自己的思考,提升自己的业绩,不辜负公司各位领导对我的器重和栽培。未来的时间里,我会注重培养自己,也会关注自己的成长趋势,希望我可以在一步步中有所长进。
二、更注重服务,打好公司口碑
未来一年,我认为最重要的就是要做好服务,这个市场对服务的要求越来越严格了,很多客户第一感受到的就是我们的服务,所以服务态度是首要的,无论是哪个行业,现在对服务都是非常看重的`。时代的发展,让普遍人的享受逐渐趋向精神享受,而我们所提供的也就是服务精神,所以这一点是非常重要的,接下来一年我会努力提升自己的服务品质,为公司打好口碑,只有把口碑做起来了,客户才会多起来,我们的信任度也会有所提升,这是非常有利的一个方式。所以,面对以后的工作,我决定在平时的工作上锻炼自己的口语能力,也锻炼自己的胆量,希望可以将一个最好的状态带到工作当中。
三、工作中总结,学会自我反思
在这个岗位上久了之后,我就越发觉得做总结这件事情虽然看起来很老套,但无疑是一件非常有必要的事情。很多时候我们屡次犯错,就是因为没有及时给自己做总结做反思。就像我们读书一样,如果错了之后不摘抄下来,做错题笔记的话,也许下一次我们还会犯同样的错误。工作又何尝不是呢?对于工作,我们应当更加严谨认真,因为这关乎我们自己,这关乎着整个集体,整个公司的发展,只有懂得了集体荣誉感,我们个人才会有更好的发展。新的一年就来了,我已经收拾好了一切,只等出发,勇敢前行!
普通员工工作计划12
新学期开始,经过一学年的学习和努力,幼儿的各项能力有了提高,体质有所增强,大部分幼儿在老师的教育下能遵守班上各项常规,有较好的卫生生活习惯,有初步的生活自理能力。但还有小部分幼儿在洗手、漱口时玩水,特别是新插班的幼儿生活常规不太好,这样下去就要下些苦功来提高他们的生活常规,为此制定了如下的工作计划:
一、养成幼儿卫生习惯的要求。
1、清洁卫生习惯。
养成饭前便后及手脏时洗手的习惯,学会自己卷衣袖,在老师的指导下会用洗手液洗手,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗脸,保持衣服整洁。
2、良好的进餐习惯。
要安静愉快进餐,坐姿自然,正确使用餐具,左手扶碗,右手拿汤匙,喝汤时两手端碗,养成细嚼慢咽,不挑食、不说话、不浪费、不用手抓菜、不剩饭菜、不弄脏衣服,餐后要喝水、漱口和洗脸。克服幼儿的依赖性,培养幼儿独立性。
3、有良好睡眠及穿脱能力。
能安静就寝,睡姿正确,不蒙头睡觉,学习独立,有序地穿脱衣服,鞋袜,能将脱下的衣裤、鞋袜放在固定的地方,自己叠被子及整理床铺,让幼儿养成良好的习惯。
二、配合老师开展教学活动。
做好课前准备,配合老师开展各项游戏活动,协助管理好班上的'纪律,让老师较好地开展教学活动。
三、做好家长工作。
及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况,利用放学时间多与家长沟通。多征求听取家长意见,让家长配合老师开展班上教学工作。
四、提高幼儿节约用水的意识。
我班有几位幼儿特别喜欢玩水,节约用水意识还需进一步加强。针对这些喜欢玩水的幼儿进行详细教育,或举出例子怎样去节约用水,怎样珍惜每一滴水。用这些方法去使这些幼儿慢慢懂得水是那么重要的。
我们三位老师要团结一致,共同努力,互相关心每一个幼儿,使调皮的幼儿娈成一个聪明伶俐的好孩子。
普通员工工作计划13
时间如流水,在我们忙碌的工作中,又迎来了新的一年。20xx年是分公司实施赶超对手的第二年,也是出成果的关键年,针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。
一、起草公司领导讲话、报告,快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来
工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,要把事情尽量做得系统并且全面,并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。
二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理
材料一定记得要准备好电子版和纸质版两份,以备不时之需。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
三、协助领导做好办公会议
全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活(!)动给公司带来的.效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间。在工作期间呢,,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。
四、掌握好尺度
运用好政策从严谨出发,协助领导做好公司公文的审核把关工作。
五、进一步加强公司
公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。
六、针对领导交办的其他工作
将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。
普通员工工作计划14
回首去年,我对这一年的工作进行如下:年度工作完成情况如下:
一、部门奖罚:年元月,根据超市各项规章制度,再结合本部门的实际情况,特制定员工考核细则,并利用早会的形式组织员工学习,该细则主要以现金的方式实施奖罚,提倡多奖多罚,并建立详细的奖罚台帐,力求奖罚平衡,到目前为止,奖励和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错,所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误,严惩不怠,而对于才上岗不久的新员工则以批评为主,处罚为辅,在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。
二、轮岗:由于本年度人员率居高不下,且部分员工走上管理阶层,岗位调整幅度较大,服务台,收银台,现金办等各岗位均有不同程度的调动,本着培养全方位人才的想法,实行轮岗制,将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼,将服务台优秀员工调往现金办,截止目前为止,各岗位员工均适应新岗位,且信心十足的在本岗位上继续工作下去。
三、保洁工作:在年上半年,超市还未成立保洁组,故保洁工作暂时由前台部代理,由于保洁人员普遍年龄偏大,造成人员难以管控,且劳动松散,劳动力低下,鉴于此种情况,特根据其每日实际工作情况和人员数量,制定岗位操作要点,将超市保洁范围划分为三大块,且每一块都有专人负责,杜绝由于各种原因造成的人员脱岗,串岗行为,保洁工作的细化,在一定程度上改善了超市的卫生状况。
四、现金办工作:鉴于现金办工作的特殊性和需要性,在便于管理的基础上,将现金办的工作整理出一份详细的操作流程,并组织现金办人员学习,由组长每日跟进员工工作完成情况,闲时整帐,忙时上机,不仅提高的了现金办的工作效率,也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时,在不影响日常工作的情况下,结合现金办人员的要求,减掉了一些不必要的帐目,并将5天一整帐更改为10天一整理,避免浪费时间及精力。
五、手机钱包业务:年超市新增加了手机钱包业务,由于手机POS机不与收银POS机相关联,且前期手机消费方式的多样化,及手机POS机易损坏,信号不好,移动公司后台维护错误等情况,在一定程度上影响了收银员的收银速度,同时,由于对手机支付各项功能不熟悉,造成卡纸,不打印小票,或交易重复等,对此,我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究,并多次请教移动公司相关人士,目前,通过各项测试及平时积攒的,对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。
六、离职率:前台部是一个特殊的工作岗位,人员均属80后成员,其中不乏90后,人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些,年轻易冲动,心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作,对此,我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员,有效的降低了部门离职率。
七、短款:短款一直是本部门员工头痛的问题,而大金额短款更是让新员工防不胜防,且在短款之后找不到原因,更加影响了员工工作的积极性,因此,我们特地将每一次短款的情况记录下来,并组织员工分析可能出现短款的原因,及避免短款的方式,并整理出来,公示上墙,以备员工学习。
八、赠品盘存:由于服务台赠品较多,活动内容不同,造成赠品积压,且随着超市开业年限的加长,帐目不清的情况比比皆是,对此,6月份特组织专人对服务台的.赠品进行盘存,把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部,服务台只放置常用赠品,滕出的存包柜用于日常寄存包服务,这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况,同时减轻了服务台人员工作压力。
九、服务台责任分工:为使工作责任明确化,今年10月份,对服务台的工作进行合理化分,明确到人,服务台的每一项工作都由专人负责,并定期对其工作完成情况进行抽查,不合格者纳入考核。
十、人员帮带:人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题,而人才不能及时发现,不仅影响了日常工作,同时也不利于公司的长远发展。因此,及时发现人才,培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度,我部门一共上报后备人员6人,后期因个人或原因,最终确定服务台两名员工为后备帮带对象,并指定帮带师傅,定期组织培训,以三个月为限,使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。
十一、储值卡办理管控:今年9月初,现金办增加一项办卡业务,为防止办卡过程中出现的一系列问题,本部门特别加强了对储值卡办理的管控,不时进行抽查,对私自办理团购业务的人员一经发现给予严肃处罚。
年度工作中出现的问题:
一、银联系统:由于本部门所使用的收银POS机还是超市开业时所配置的,距今已有多年,系统早已老化,因此在收银过程中经常出现电脑,线路接触不良等情况,再次由于平时仪器保管不善,操作不当,银联刷卡器损坏,系统坏死,造成未刷卡显示交易成功,或刷卡后无银联显示等,而且在收银溢缺中看不到此单交易,一旦出现问题无从查起,一定程度上对顾客购物造成不便,影响了超市在顾客心中的形象,也增加了后台对帐的压力,因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。
二、手机消费系统:年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相关联,一旦当日消费做完结算(要求手机消费必需每日做结算,否则移动公司后台收不到此单交易消费信息),手机POS机上不再显示交易明细,如果当日收银员出现短款无从查起,即使知道是手机消费小票丢失也无法重印,影响每月收银对帐。鉴于此种情况经常发生,建议手机消费系统能够和收银系统相关联,且在收银数据录入中增加一项手机消费,如同现在的会员卡录入。另外,手机
消费方式之一的储值卡消费可以在POS机中查到余额,而对于现如今消费最多的手机红包则查不到余额,且在不知道余额多少的情况下无法消费,造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。
三、人员传帮带:超市发展一直走年轻化道路,无论从人员招聘还是管理经验来说,都倾向于年轻有发展潜力的,前台部一向以年轻化为主,但由于名额限制等原因,只有少数的人可以有机会向前发展,而对于一些刚进入公司不久(这一部分员工程度普遍较高),希望在此长期发展下去的员工,或者是已进入公司很长时间(经验充足),但一直都未得到提升的员工来说是远远不够的,希望公司能够打破常规,在人员帮带这方面不仅局限于部分员工,而是着眼于全局,充份利用员工的精力和经历,为公司的发展储备更多的人才。
四、培训:培训已成为日常工作必不可少的一门课程,通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状况,提升了员工的职业素养,但对于不断发展的企业来说是远远不够的,希望在以后的培训中,不仅有理论知识培训,更多的加入实操演练,以理论和实际相结合的方式全面提高员工及管理人员的水平。
五、顾客投诉:今年是公司的“两个质量”提升年,不仅是商品质量,服务质量也成为重中之重,但由于缺乏相关知识及经验,员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题,主要表现为
1、员工不懂法,不能依据法律法规处理问题,遇事不敢说话。
2、团队意识不强,遇到客诉不能团结协作,共同解决问题。
3、不能举一反三地看待问题。
4、依赖心理,办事拖拉,从而使事件复杂化。这一度成为前台部一大难点,为合理有效的解决这一问题,希望超市加强法律法规及商品知识,语言技巧等方面的学习,并定期组织考试,演讲,,现场测试等,以文字和实际相结合,全面提高这一方面的技能。
普通员工工作计划15
一、努力认真的工作
新一年,我要做的就是更努力的去工作,拿出更好的状态去工作。当心情好的时候,对工作也能有更好的状态。所以我会吸取去年的教训,随时调整自己的心情,努力认真的把岗位上的工作给完成。我明白认真工作的重要性,因而在新年里,我工作期间一定会严格去约束自己的.行为,努力的遵守制度把心思都放在工作上,让自己在、全身心的进入到工作中,为领导和大家做好相应的服务。
二、学习新的业务技巧
过去一年,虽然我的业务做的还可以,但是缺乏创新,也没有新的技巧添加进去,所以我的工作也只能做到一般的程度,要想更好那是很难的。那么从今年开始,我要去学习新技巧,努力去增加新业务知识,帮助自己把能力提上来。我相信当自己学会一个新技巧,我的工作是一定可以有更好的成果的。要去学习如何更好与他人交流,把语言能力提高,让自己在与他人交流事情时不会在结巴,耽误他人的时间,也努力的去变得勇敢起来。
三、完善自身的缺点
新一年,我觉得自己需要去完善身上的一些缺点,我的缺点已经给我造成了一些麻烦,让我在工作上出现了不少的失误。比如做事还是很粗心,不够细心,所以在工作时总是会出现落东西的失误,导致不能及时的把文件送到领导手上,为此耽误双方的时间和事情。另外还要改的一个方面就是做事不够主动,之前我总是需要有人在后面推一把,不然我就不动,做事的不主动积极,让我错失了很多提升的机会,因此才会一直在本岗位上做着,没有进一步的得到改变。如此在新年里,我的缺点必须要改正,才会得到领导的赏识。
新年按照计划努力去工作,努力去做一些成绩,给自己以后的晋升做准备。我带着对未来的无限期待前进,改善自身的不足,做好一个普通员工做的工作,尽力做出贡献,取得大家对我本人工作上的肯定和认可。
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