防损工作计划（精选11篇）
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，很快就要开展新的工作了，现在就让我们好好地规划一下吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的防损工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
防损工作计划 1
我防损部在店长和防损部经理的正确领导下，时刻牢记本公司的工作宗旨，为超市的正常营运保驾护航，认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神，切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗，防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神；为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。现由以下几个方面概括20xx年的整体工作：
一、顾客至上、服务第一
现代的商业竞争中，服务是非常重要的，超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门经理的管理及防损员工的配合下，在做好本质工作的同时，实行了讲服务用语，文明执勤；做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题，及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导，以十分的服务换取顾客的满意。防损部全体防损员坚持不懈；为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百，同时也给公司的品牌形象增添光彩，扩大公司的知名度。
二、监督作业流程，强化内部管理
1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范，确保人、商品、物品的安全，合理安排作业时间，节约人力。
2、强化内部管理，防损部参与到实际营运工作中，严格按照公司的要求执行，使防损工作细化到每一个环节，做到全过程防损，及时发现漏洞，减少公司损失。
3、注重培训与实践相结合，提高业务技能，20xx年防损部加强对部门员工的培训工作，主要的岗位操作防盗技能，消防知识和实操能力，并对卖场员工进行系统的培训，把培训纳入实际岗位操作，做到学到、用到，不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。
三、推进防损建设，树立公司形象
开展有益活动，增强部门的'凝聚力，激励员工。20xx年全年部门坚持岗位服务用语，
四、必须始终树立三个“一”思想。
1、坚持一个中心，一切防损工作以安全为主，确保超市日常营运为中心而展开。
2、打造一支团队，努力建设一支专业、务实、和谐，有责任感的防损队伍。
3、努力营造一种购物环境，为顾客营造一个安心、安全、舒适的商场、员工放心工作的环境。
五、加强部门管理，创新求变、真正提高防损部的工作能力。
1、制定防损工作目标，加大培训力度、实实在在提高部门整体工作质量。
2、实行“一帮一”的风格，对防损岗位技能操作进行现场实操培训。
六、全面加强服务、防盗、处突培训。
20xx年部门将全面加强服务、防盗技能、处突能力几方面，加大培训，并结合实际，落实好此项工作。
七、做好消防安全工作，确保超市消防安全，人身财产安全。在20xx年要不断的给员工，商户培训防损安全知识，增强安全意识，严格落实防损防火检查制度和责任制。
八、加大专业内巡队伍、稽核小组建设，做好损耗控制，打击盗窃工作。
九、抓细节、做服务、树形象，大力推进企业文化。
十、做好后备管理人员的培养，储备优秀管理人才。
十一、完成公司安排的各项工作。
以上是我本人20xx年年计划，我将严格落实，不断完善，把防损队伍建成一支有礼节、执行力强，专业的防损队伍，同时我坚信华冠天地的明天更辉煌。
防损工作计划 2
一、工作目标
降低商品损耗率，确保公司财产安全。
提高员工的防损意识和技能，营造良好的防损氛围。
加强对商场安全隐患的排查和整改，确保顾客和员工的人身安全。
二、工作措施
商品防损
（1）加强对商品进出库的管理，严格执行商品验收制度，确保商品质量和数量的准确性。
（2）加强对商品陈列的管理，合理安排商品陈列位置，避免商品因陈列不当而受损。
（3）加强对商品销售过程的监控，防止商品被盗、被调包等情况的发生。
（4）定期对商品进行盘点，及时发现和处理商品损耗问题。
人员防损
（1）加强对员工的培训，提高员工的防损意识和技能。培训内容包括商品防盗知识、消防安全知识、应急处理知识等。
（2）建立健全员工考核制度，将防损工作纳入员工绩效考核范围，对表现优秀的'员工给予奖励，对违反防损规定的员工给予处罚。
（3）加强对员工的监督管理，防止员工内部盗窃等情况的发生。
安全管理
（1）加强对商场安全隐患的排查和整改，确保商场的安全设施完好有效。安全隐患排查内容包括消防设施、电气设备、电梯等。
（2）加强对商场的巡逻管理，及时发现和处理安全隐患和突发事件。巡逻重点区域包括商场出入口、收银台、仓库等。
（3）加强对商场的消防安全管理，定期组织消防演练，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
三、工作安排
第一季度
（1）制定年度防损工作计划和目标，并将目标分解到各个部门和岗位。
（2）组织开展员工防损知识培训，提高员工的防损意识和技能。
（3）对商场的安全设施进行全面检查和维护，确保安全设施完好有效。
第二季度
（1）加强对商品进出库的管理，严格执行商品验收制度，确保商品质量和数量的准确性。
（2）开展商品防盗专项整治活动，加强对商品销售过程的监控，防止商品被盗、被调包等情况的发生。
（3）组织开展消防安全演练，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
第三季度
（1）加强对商品陈列的管理，合理安排商品陈列位置，避免商品因陈列不当而受损。
（2）开展员工内部盗窃专项整治活动，加强对员工的监督管理，防止员工内部盗窃等情况的发生。
（3）对商场的电气设备进行全面检查和维护，确保电气设备安全运行。
第四季度
（1）加强对商品盘点的管理，及时发现和处理商品损耗问题。
（2）组织开展年度防损工作总结和评估，总结经验教训，提出改进措施。
（3）对商场的安全设施进行全面检查和维护，确保商场安全设施完好有效，为下一年度的防损工作做好准备。
四、工作要求
提高认识，加强领导。各部门要充分认识防损工作的重要性，切实加强对防损工作的领导，确保防损工作顺利开展。
明确责任，狠抓落实。各部门要按照防损工作计划的要求，明确各自的工作任务和责任，狠抓工作落实，确保防损工作取得实效。
加强协作，形成合力。防损工作是一项系统工程，需要各部门密切配合，形成合力。各部门要加强协作，共同做好防损工作。
严格考核，奖惩分明。公司将对各部门的防损工作进行严格考核，对表现优秀的部门和个人给予奖励，对违反防损规定的部门和个人给予处罚。
防损工作计划 3
为了真正提高防损工作效益，对防损员自身培训工作要扎扎实实做好，防损员的自身培训工作要公开进行，造出一定的声势，让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设，是为了更好的监视各种无形损耗的发生，尽量减少无形损耗，使每个员工产生新的紧迫感，自然进步遵守规章制度的自觉性，同时，又要以达到进步防损员的威信为目的，以便防损治理工作的顺利进行，让防损治理工作再上一个新台阶。当然防损工作是超市治理当中的一个系统工程，是一个需要全体员工共同参与的工程，是一个贯串超市治理各环节的工程。所以，在现代企业治理中，防损工作被提升到越来越重要的位置。
首先，从顾客的需要来审阅防损工作。随着超市的发展，顾客的需求也在不断进步，我们的经营宗旨"100%的顾客满足是我们最大的心愿"需要全体员工付出更多的努力，从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做，留住每一位顾客、吸引更多新顾客，使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨，最大限度地满足顾客的要求。
其次，从供给商的利益来开展防损工作。俗话说："顾客是上帝，供给商是伙伴，"此话充分体现了供给商与超市是通过合作，共同发展实现双赢的关系。促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点，而供给商的支持力与超市的`信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天，建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍，是和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。
再次，通过卓有成效的防损工作来提高超市的经济效益。业内人士都了解，超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二，甚至于更低，增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外，更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的。流失，所以防损工作意义重大。从另一个角度讲，防损部分也是资源、效益创造部分。
总之，防损工作任重道远，它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标，但是防损工作又必不可少，正如有识之士所说"防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力"，每一位防损人士都在不断地探索、思考，寻找一个个新突破，使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。
防损工作计划 4
20xx年我们将一如既往的在门店领导的指导下，认真贯彻“安全第一，预防为主”和“全员防损”的工作方针，把坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线作为指导思路，全面推行“谁主管，谁负责”的安全责任制，积极做好门店商品的安全防范工作，维护门店的正常的营运秩序，力争达到“让顾客高兴而来，满意而归”的服务目标，为门店创造良好的经营管理环境，具体工作计划如下：
一、防损部工作重点
1、防损员工作重点在“防”字，防范于未然，控制损耗在发生之间才是成功的防损，事后的防损主要在于尽量的弥补损失，其目的是防范和避免类似损耗。努力提高防损综合素质，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效的解决干与不干，干好和干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进，鞭策后进的作用，制定日常的工作目标，将各项任务分解落实到员工身上，使人人有目标，有任务，个个有压力，有动力；
2、认真贯穿“群防群治”和“人防技防相结合”的工作指导思路，各部门相互协作、互助及时发现情况消除隐患，坚持以“以防为主，防打结和”的工作方针，积极调动员工群众力量，发挥群策群力各部门相互协作、互助及时、及早发现内、外盗现象，早发现早消除少损失。增强处理突发事件的能力，培养一支作风顽强的防损队伍。首先，做好思想工作，加强防损技能业务培训，班组骨干力量要融入员工中，和员工一起实践，以便及时发现问题，有针对性的解决问题；其次，增强服务意识，提高为客服务能力，在工作中要尊重顾客，主动让礼，再忙也不能怠慢顾客、忽视顾客，必须用心服务，注重细节，追求完美。
二、防损部消防管理制度
1、消防实行预防为主，防消结合的原则，与实行谁主管、谁负责原则，抓好防火教育工作，提高员工防火自觉性，形成人人重视群管群防局面。熟悉卖场地形环境，消防设施分布、灭火器材的摆放点，防盗报警装置位置，闭路电视镜头位置，各消防通道位置。定期检查消防器材以及进行进行消防安全知识培训，加大力度执行每日防火防盗检查和消防安全大检查，定期组织消防演习，培训员工紧急事件处理的能力和现场了解并掌握消防设备操作使用。落实消防“四个能力”建设，普及消防知识，提高消防意识，强化消防观念，掌握消防技能。做到人人懂消防人人会消防。
三、防损员的管理培训
1、能力：具有处理日常工作或处理反复出现防损问题基本常识能力。面对突发事件做出及时合理有效的应对能力。
2、态度：对工作必须抱着积极态度，对于有损公司的事毫不犹豫，坚持制止。在卖场内代表防损部在外就代表我们卖场形象，必须要有文明礼貌。上下班时间准时，不迟到、不早退、不脱岗，及时完成上级布置的工作。
3、要求：学习营运规范熟记规章制度，了解防损工作重要性和必要性。工作中理解顾客、尊重顾客，对待顾客的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和顾客发生正面冲突，做到“打不还手，骂不还口”的制度。
四、商品损耗控管、开源节流
首先对内部员工、促销进行素质、防损、规章制度的培训，明确规章制度是高压线，任何人不得违规去碰，同时增强防损意识，协助防损部做好商品防范，以此来降低商品损耗的风险；其次借助内保、前台、门岗三道防线，从根本上去控制商品的流失，从而遏制外盗的成功率，然后督促收货员对各个供应商所进的货进行严格验收把关，杜绝短少、以次充好、缺斤少两、偷梁换柱的欺诈行为。开源节流方面将重点检查水电使用情况、制定节水节电计划、节约物料成本，并积极调动发挥个人的能动性，利用现有条件对一些基础设施的.维修和维护，做到不等不靠，自我动手制作维护，不仅能及时的处理了故障，维持了经营的正常运转也为公司门店节约了经济开支。
总之，在门店领导指导下，通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励防损员工继续坚持自我加压，奋发有为的精神面貌，高标准、严要求、同心协力，转变旧的观念，外塑形象、内强素质、时时牢记“思想变则意识变，意识变则行为变，行为变则命运变”，把敢闯敢试的精神和求真务实得的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的防损新形象，开拓新思路，大胆改革创新，培养一支作风正派、战斗力强、敢打硬仗、纪律严明的防损队伍，为门店的发展做好保驾护航的工作。
防损工作计划 5
1、从小事做起、做好事前防范工作
对于零售运营管理而言，我们通常集中于像清洁、卫生、陈列，或者高质量的顾客服务这样一些工作，而这些工作是每一个超市都知道且必须做的，这些都是一些看得见的工作，但是当我们将思想转向那些看不见的工作，如防损时，我们不防先问一下自已，我们有正式的、日常的预防损耗的措施吗？我们设定了减少损耗的目标吗？我们的员工都接受了培训。既承认合理损耗，又理解不仅要控制损耗。还要明白为什么了吗？通过对所有员工进行培训，并让他们都参与到损耗控制过程中来，这样就可调动每个员工的积极性，增加超市的利润。完成这个目标的一些简单方法是：
⑴每年固定召开几次共同参与团队会议。
⑵在店内张贴标志。时刻提醒员工和顾客，我们已下定决心阻止你们带来的损失。
⑶对防损计划进行每周审计。使员工明白遵守纪律的重要性。
⑷每周召开管理人员会议。进行防损工作的讨论，并公布上周防损取得的成绩，使他们能清楚地看到每周取得的成效。
⑸确定一年一度的防损会议的时间。把防损作为一件大事来抓。既要主大家看到上年取得的成绩。并鼓舞大家的士气。又要设定来年的防损目标。
⑹建立员工完成目标的奖励计划。鼓励员工积极参与。
2、引进先进的技术。使防损工作更快、更精确
在防损方面。已出现了很多强有力的。能更迅速、更精确、更聪明的解决防损的技术。可用于超市损耗的控制问题。我们不能因为投入就对这些先进的技术视而不见！要知道小小的投入能产生大的投资回报率和获得更多的信息的。这个已被一些技术的应用所证明。如自动技术。自动收银员绩效考评系统等。但是。
技术只有在我们正确使用它的时候才是强有力的。当先进的技术为超市地提供了有价值的信息时。需要有一批受过良好训练和激励的员工来负责利用这些信息来改进我们当前的工作。下面是一些如何利用技术来解决防损问题的方法：⑴告诉员工如何能在使用技术和不使用技术的情况下减少损耗。
⑵定期审核技术的使用情况。
⑶设定目标。并目标的进展进行跟踪。
⑷培训和训练员工。使他们尽可能地使用技术。
⑸经常测量防损的投资回报率。使我们能确却得知道防损投入的真实价值。
3、确保现有防损控制程序的严肃性
事实证明。严格执行组织的规章制度提高了组织内部的一致性、一贯性和理解力。它可归结为承诺和纪律。通常那些花时间写出防损控制程序的超市比起那些没有防损控制程序的超市在防损方面做得更好。对超市的员工来说。一个起作用的书面控制程序将提高他们的工作绩效。对于超市的管理者而言。证明你的规章制度的严肃性尊重。并将它转化为适当的行动也是非常重要的。
4、不要因为防损而减少对顾客的服务
毫无疑问。良好的员工是我们最大的自然资源。特别是那些一线员工。他们直接和顾客接触。代表了你的顾客服务水平。让员工成为防损计划的焦点。将会带来很大的投资回报率。虽然由员工导致的损耗可能是一个主要问题。但经过恰当培训和激励的员工也是解决损耗问题的最好钥匙。因此我们要重视每一个员工。让每个诚实的员工都成为预损计划的'一种张力。注意。我们切不可以因为防损而忽略了我们的顾客。因为顾客才是超市的立足之本。没有顾客我们什么都没有了。以下是在防损中强调顾客服务的一些措施：
⑴培训员工。让他们以热情的、友好的微笑和问候迎接每一位顾客。
⑵让他们在为每一位顾客提供服务的时候。直视他们的眼睛。
⑶在任何情况下。都要为每位顾客提供最及时的帮助。
⑷保持员工整天都能随叫随到。
5、时刻保持高度的敏感
成效是所有价值的东西。没有成效的努力是对价值资源的一种浪费。要想取得好的防损业绩。我们就必须时刻保持高度的敏感。否则就只能取得普普通通的成效。因此。我们要时刻保持对购务指标的敏感。通过对数据的分析我们会得出一些新的信息和结果。下面是一些有关数据指标的措施：
⑴定期研究库存数据。
⑵建立程序。监督特定收银员异常表现。
⑶定期对边际毛利进行分析
⑷定期研究平均损耗水平。
6、让员工做你想让他们做的事情
一个很重要的过程就是让超市内不同层级的不同人员都使用审核表来审计店内每周、每月、每季度的工作过程。虽然它有点太刻板了。但它确实培养了纪律。提高了成效。通常人们是你检查什么他就做什么。而不是你想让他做什么他就做什么。例如。人们经常在没有摄像头的路口违规。因为没人管他；而很少在有摄像头的路口违规。因为有人监视着他。所以我们必须检查或审核我们的防损计划的执行情况。主要有以下三个方面：
⑴确保每个员工都受到应有的培训。
⑵确保所有的培训文件都发到每个人手中。
⑶确保公司的防损计划在被始终如一地执行。
7、不要虎头蛇尾
在防损的过程中很可能会出现产出与投入不成比例的情形。因此我们必须首先接受这个事实。就是对目前预防损耗和控制努力的成效不满意。注意防损管理不是一个部门、一个人、一个职位的问题。相反。它需要成为组织一种内在特征。时刻体现在超市的日常运营管理过程中。正因为如此。它是整个组织中每个人的责任。因此不要在一件事情不起作用的时候反复纠缠。防损是一个不断的改进过程。开始的时候效果会很明显。这时很多超市会大张旗鼓的支持；越到后面防损的效果越不明显，这时很多超市就不把防损当回事了。此时防损程序更多的时候只是一个摆设。记住防损是无止境的。切不可虎头蛇尾。
总结：俗话说：魔高一尺，道高一丈，无论我们怎么防，损耗这个“魔”总是会存在的，只是各家超市的大小不同而已，对于防损我们要用长远的眼光来看它，必须树立长期的思想，正所谓“挣钱不容易，只能控制损耗，挣钱不可以控制，但损耗是可以控制的”，最成功的超市是那些既承认他们的损耗，并采取有效措施来解决这个问题的超市，当超市的边际收益很难再提高时，在预防损耗上采取正确的措施，能帮助你取得快速的回报。
防损工作计划 6
负责人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以称为整个部门的领头羊。那么要做好一个负责人，必须有能力带领部门的'人走向成功。优秀的负责人工作计划书如下：
超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作，超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。我从20xx年进入超市工作，从一名普通的防损一线员工，一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管。为此，我现在制定20xx年世纪联华超市防损工作计划：
第一，提高员工的素质：
要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度，表扬工作优秀突出分子。对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚，让制度不断完善，使正义、公正沁入员工心中。
第二，加强防损团队的凝聚力：
加强防损团队工作人员联系，合理分工，互相配合，以加强对于超市各区的管理。在这方面，我要倾力亲为，在防损团队当中树立威信。此外，我还会关心防损团队员工的生活，解决队员实际困难。
第三，提升部门服务意识：
超市防损的工作虽然重要，但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和巡逻的时候，也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中，不能影响正常顾客的购物体验，提升部门服务意识。
防损工作计划 7
防损员，顾名思义，貌似就是个打杂的，超市防损员工作计划。超市卖场中哪哪都是他们。你逛超市时，监督大家自觉自尊自爱的是他们。大部分超市里装货卸货的也是他们。商品坏了，找他们;商品丢了，找他们;跟顾客起纷争了，找他们;电、水、火起故障了还是他们的事。你说他们不是打杂的是什么呢?
从防损员的招聘要求中就能看出，防损员在超市这个大结构的“地位”。一般超市、卖尝商场招聘防损员要求很简单，男性(也有招女性的，比较少)，年龄不超过35岁(估计会比较费体力)，身高1.70以上(也有比较小的卖场不要求身高的)，高中文化(条件优秀者初中亦可)曾任过保安，退伍军人最佳。一个要求越低的岗位，说明这个岗位的事情可能会偏向体力，或者枯燥的方向比较大。这个岗位有什么前途吗?好像看不到阳光。
是不是就因为看不到自己职业的前景，所以很多发生了很多起超市内防损员监守自盗以及很多防损员，保安等强行搜顾客身，打顾客，甚至有个别案例是殴打顾客流产，殴打顾客致死的事件呢？他们是不是因为看不自己的职业前景而暴躁，而不珍惜自己的岗位。是不是因为这个岗位要求很低，所以他们可以很懒散的工作，大不了在这个超市干不下去了，我换个超市干。
防损员这个职位真的是没发展前景吗?他真的就只能是个打杂的吗?但是据我调查，了解，查阅资料，不是这样。广大的顾客朋友，请你们下次再见到防损员的时候不要在小瞧他们。而所有的防损员朋友们，也希望你们能做好自己的工作，其实你们的职业前景是很大的。
要说一个职业的前景，我们必须先了解这个岗位的职责。
何谓防损员吗?防损员是指超场或超市的内保，主要职责：
一、保证安全，排出一切安全隐患!
二、控制一切损耗！尤其要防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。
防损员的职位要求他们要如何呢?
第一、良好的精神面貌。
顾客进入超市的第一眼看到的就是门口的防损员，防损员的仪表和行为代表着超市的经营形象，有可能成为顾客再次光顾超市的动力，也可能使顾客产生负面印象，影响着顾客的再次购买情绪。因此，防损员要富有朝气，充满活力;站姿要端正，昂首挺胸;仪容、仪表要整洁大方;思想要集中，注意力不分散，既有亲和力又不乏威慑力，这是做一名合格防损员的重要前提。
第二、保持清洁。
防损员需要保证本岗位范围内推车、提篮、存包柜、安全服务设施等方面保持整齐清洁。每天营业前后适当摆放门店的商品广告牌以及开关店堂内的照明系统;还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时通知保洁员清洁;定期对消防和安全防盗器材进行保养、清扫;适时安排、整理顾客车辆停放。
第三、安全防损。
这是防损员的工作重点，也是超市经营管理的难点，主要包括消防安全和防盗防损安全。
消防安全主要做到：
一、熟悉门店内火灾消防设备的配置和检查;
二、做好火灾预防措施的宣传和观念普及;
三、参与救灾工作的演习和演练;
四、坚决贯彻消防安全制度的实施;
五、对门店内的电器、电路、煤气管道、机械设备定期检查，预防隐患。
防盗防损安全应做到：
一、禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，应规劝他们将其放在存包处;
二、顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为;
三、检查商品上的条形码，防止其脱落;
四、协助理货员将一些贵重商品陈列整齐;
五、如顾客在卖场内边浏览边吃食品，应婉言规劝，并请他们到收银台付款结算;
六、人多时，应提醒顾客勿将付过款的商品再拎入卖场内;
七、要警惕各种混乱情形。职业偷窃者常结伙行动，借一人制造混乱之机，其他人则带着商品偷偷溜走;
八、有条件的门店，防损员可选择性地对商品出门进行验票。
实践证明，验票能起到一举三得的作用，既可防止收银员错收、漏收，又可防止不法分子将未付款的商品趁机带出，并且能够对某些促销商品的赠品发放起到宣传作用;九、应意识到偷窃者可能来自内部。
第四、文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养，有一定的商品知识，熟悉门店内陈列商品的具体位置，掌握一定的沟通技巧，才能很好地为顾客服务。当顾客进入卖场时，防损员为其准备一枚一元硬币或其他开启存包箱的工具，可以帮助他方便、快捷地存包;说上一句礼貌的嘘寒问暖话，使顾客感到亲切;面对老人、孩子和残疾人时，一句“小心地滑”的提示语，使他们感到备受关心和尊重。当顾客询问时，防损员必须精力集中，面带笑容，目光正视对方，使顾客充分意识到你在认真地倾听他的问题。当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎你再次光临”、“请慢走”等用语时，都会使顾客对门店留下很深的印象。这一系列的服务能够对顾客再次光临超市起到事半功倍的.效果。
如果一个防损员能做好以上自己职位要求的事，那么可以说他的发展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟举止文明是每个成功人士的奋斗生涯中最最基本的，也是最重要的要求。
我看过很多应聘心得、面试宝典之类的文章。几乎所有的文章都强烈建议面试的时候一定要有很好的精神面貌，举止要文明。不可过于谄媚，也不过太过老实。而防损员所处的位置就要求他要有对任何人时不会畏惧，也不欺侮的心态。永远保持真诚的笑容。这对于防损员以后的个人职业发展是很好的。一个人一辈子不会只做一种工作，而一旦换工作必然要有面试。人的第一印象是很重要的，面试官对你第一印象很好，你几乎就成功一半了。这种每天面对形形色色的人的工作不多，而工作特性培养了他们跟这些各式各样的人都保持友好，热情的态度，这对于以后他们进一步的发展打下了坚实的人格魅力基础
做好这一部分只是他们成功道路上的“做人”这一关做好了。而做事呢?如果他们能很好的完成自己该做的事，如上文提到的二、三两点的话，他们的职业就可以开始新的规划了，他们的人生也进入一个新的阶段了，新的奋斗时期。
防损员最基本的发展就是做好自己该做的事，荣升防损部主管。预期需要两年时间，因为一个优秀的防损主管需要不仅仅是了解商场的某一个区域的防损工作，它需要你了解整个商场的防损工作，所以要做到防损主管，一个上进的防损员至少要两年时间去学习。
这个发展方向是每个人都能联想到的。不过在大型零售企业有个资产保护部门，防损部是应该是隶属于这个部分的。防损员初期是做整个商场最基础的保护，保护实物--每一件商品，设备之类的。如果能做好防损部主管，可能就能接下来继续荣升到资产保护部门了。不仅仅是保护小型实物了，可能会接触到大型实物以及钱财等方面。
从防损部主管荣升到资产保护部主管或者经理又需要一到两年的时间，不过这个阶段可能会上手比较快点，毕竟做到防损部主管应该是对商场的各处的防损都很熟悉了。但是这个职位职责和要求就比较高了，要求承担的风险也是很大的了。
防损工作计划 8
一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练，加强防损员消防知识掌握和消防应急能力；
二、配合上级做好各项工作档案，制定和修改各种应急方案；
三、做好20xx年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。
四、做好防损员的.训练工作
五、具体工作计划规划
一月份-二月份：做好两节期间各项活动的消防安全工作；
三月份-六月份：，做好一年工作总结。
六月份-七月份：全体防损员对卖场进行熟悉，掌握卖场情况，并进行考核；
八月份-九月份：做好每日巡查发现问题记录并上报，全力以赴做好十一黄金周各项准备工作；
十月份-十一月份：做好节日安全保卫工作；
十二月份：做全年工作总结，做好圣诞节消防工作，为元旦安保做准备；
每月必做工作：
1、每天坚持一小时基础训练；
2、每天坚持对自己所属人员一次安全教育，加强日常业务本领养成；
3、每天坚持日常巡查，保证各项安防设施设备完整好用；
4、每周一进行一次周巡检，并形成书面材料，对发现为题进行处理和解决；
5、每周对防损员进行一次团队建设教育，增强团队意识和集体荣誉感；
6、每日早验证和晚清场工作，仔细检查每个死角，保证不留下任何安全隐患；
7、服从上级领导安排，认真完成上级交给的各项工作任务；
8、认真完成每月安全检查，形成书面材料，对发现的问题及时进行整改。
以上是本年的工作计划，如遇特殊情况按照公司统一安排进行。
防损工作计划 9
一、工作目标
降低损失率：通过全面的防损措施，力求将企业损失率控制在合理范围内。
提高员工意识：增强全员的防损意识，形成共同参与防损的良好氛围。
完善管理制度：建立健全防损管理体系，明确各岗位的防损责任。
二、工作内容
风险评估
对现有业务流程进行全面审查，识别潜在损失风险点。
定期评估仓储、销售和后勤环节的安全隐患。
防损培训
组织防损培训，提升员工对防损措施的认识和执行能力。
制定培训计划，包括防损知识、案例分析及应对措施。
建立防损制度
制定防损管理制度，包括岗位职责、防损标准和奖惩措施。
每季度评估和优化制度，确保其适应性与有效性。
监控与管理
实施视频监控和门禁管理，定期检查监控录像，及时发现异常情况。
定期开展库存盘点和审计，确保账物一致，及时处理差异问题。
加强员工管理
建立员工防损考核机制，把防损工作纳入绩效考核体系。
设置举报机制，鼓励员工主动报告防损隐患和违规行为，并保护其匿名性。
顾客服务与沟通
加强与顾客的沟通，提升服务质量，减少因服务问题导致的损失。
定期收集顾客反馈，针对性改善服务流程。
三、时间安排
第1个月：进行风险评估，制定防损策略及管理制度。
第2个月：开展全员防损培训活动，完善制度执行。
第3个月：实施监控措施，进行初步的盘点与审计。
第4-6个月：根据初期工作结果，优化调整防损措施，并持续培训。
四、效果评估
定期报告：每月定期总结防损工作进展，形成报告，并提交部门领导。
数据分析：对损失率变化进行数据分析，以评估防损措施的有效性。
员工反馈：通过问卷调查和交流会收集员工对防损工作的'反馈，为后续改进提供依据。
五、总结与展望
防损工作是提升企业管理水平和减少损失的重要环节。通过本次工作计划的实施，预计将初步形成一套完整的防损管理体系，营造出全员参与的防损氛围。未来，计划进一步深入研究行业动态，借鉴成功经验，不断优化我们的防损策略，为企业的可持续发展提供保障。
防损工作计划 10
一、工作目标
降低商品损耗率，确保公司财产安全。
提高员工的防损意识和技能，营造安全的购物环境。
加强对重点区域和关键环节的监控，及时发现和处理安全隐患。
二、工作措施
（一）人员管理
加强对防损人员的培训和考核，提高其业务水平和工作责任心。定期组织防损知识和技能培训，包括安全防范、消防知识、应急处理等方面的内容。同时，建立严格的考核制度，对防损人员的工作表现进行定期评估，激励其不断提高工作质量。
强化员工的防损意识教育。通过开展防损知识讲座、发放宣传资料等方式，向员工普及防损知识，提高员工的防损意识和自我保护能力。同时，建立员工举报奖励制度，鼓励员工积极参与防损工作，及时发现和举报安全隐患。
（二）商品管理
加强对商品的验收和入库管理。严格按照公司的商品验收标准进行验收，确保商品的质量和数量符合要求。同时，加强对入库商品的保管和监控，防止商品被盗或损坏。
优化商品陈列和库存管理。合理安排商品陈列，避免商品堆积过高或摆放不当导致的损坏。同时，加强对库存商品的盘点和监控，及时发现和处理库存积压和过期商品。
加强对商品销售环节的监控。严格执行商品销售流程，防止商品被盗或被调包。同时，加强对收银员的管理和监督，防止收银员作弊或违规操作。
（三）设备管理
定期对防损设备进行维护和保养。确保监控系统、报警系统、门禁系统等设备的正常运行。同时，及时更新和升级防损设备，提高设备的性能和可靠性。
加强对设备操作人员的培训和管理。确保设备操作人员熟悉设备的操作方法和维护保养要求，严格按照操作规程进行操作。同时，建立设备操作记录制度，对设备的运行情况进行记录和跟踪。
（四）安全管理
加强对门店的安全巡逻和检查。定期对门店的各个区域进行巡逻和检查，及时发现和处理安全隐患。同时，加强对门店周边环境的监控，防止外部人员的非法入侵。
强化消防安全管理。定期对门店的消防设施进行检查和维护，确保消防设施的完好有效。同时，组织员工进行消防演练，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
加强对突发事件的应急处理。制定完善的突发事件应急预案，定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处理能力。同时，建立突发事件报告制度，及时向上级领导和相关部门报告突发事件的`情况，并采取有效措施进行处理。
三、工作安排
（一）第一季度
制定年度防损工作计划和目标，并分解到各个部门和岗位。
组织开展防损知识培训和考核，提高员工的防损意识和技能。
对门店的防损设备进行全面检查和维护，确保设备的正常运行。
（二）第二季度
加强对商品的验收和入库管理，严格控制商品损耗率。
优化商品陈列和库存管理，提高商品的销售效率和库存周转率。
组织开展消防安全演练，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
（三）第三季度
加强对商品销售环节的监控，防止商品被盗或被调包。
对门店的安全巡逻和检查进行强化，及时发现和处理安全隐患。
组织开展防损技能竞赛，提高员工的工作积极性和业务水平。
（四）第四季度
对全年的防损工作进行总结和评估，查找存在的问题和不足，并提出改进措施。
制定下一年度的防损工作计划和目标，为新的一年做好准备。
组织开展员工表彰大会，对在防损工作中表现突出的员工进行表彰和奖励。
四、工作要求
提高认识，加强领导。各部门要充分认识到防损工作的重要性，切实加强对防损工作的领导，确保防损工作的顺利开展。
明确责任，狠抓落实。各部门要按照防损工作计划的要求，明确各自的工作任务和责任，狠抓工作落实，确保防损工作目标的实现。
加强协作，形成合力。防损工作是一项系统工程，需要各部门的密切配合和协作。各部门要加强沟通和协调，形成工作合力，共同做好防损工作。
严格考核，奖惩分明。要建立严格的考核制度，对防损工作的完成情况进行定期考核和评估。对工作成绩突出的部门和个人要给予表彰和奖励；对工作不力、造成损失的部门和个人要进行批评和处罚。
防损工作计划 11
20xx年我们将一如既往的在门店领导的指导下，认真贯彻“安全第一，预防为主”和“全员防损”的工作方针，把坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线作为指导思路，全面推行“谁主管，谁负责”的安全责任制，积极做好门店商品的安全防范工作，维护门店的正常的营运秩序，力争达到“让顾客高兴而来，满意而归”的服务目标，为门店创造良好的经营管理环境，具体工作计划如下：
一、防损部工作重点
1、防损员工作重点在“防”字，防范于未然，控制损耗在发生之间才是成功的防损，事后的防损主要在于尽量的弥补损失，其目的是防范和避免类似损耗。努力提高防损综合素质，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效的解决干与不干，干好和干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进，鞭策后进的作用，制定日常的工作目标，将各项任务分解落实到员工身上，使人人有目标，有任务，个个有压力，有动力；
2、认真贯穿“群防群治”和“人防技防相结合”的工作指导思路，各部门相互协作、互助及时发现情况消除隐患，坚持以“以防为主，防打结和”的工作方针，积极调动员工群众力量，发挥群策群力各部门相互协作、互助及时、及早发现内、外盗现象，早发现早消除少损失。增强处理突发事件的能力，培养一支作风顽强的防损队伍。首先，做好思想工作，加强防损技能业务培训，班组骨干力量要融入员工中，和员工一起实践，以便及时发现问题，有针对性的解决问题；其次，增强服务意识，提高为客服务能力，在工作中要尊重顾客，主动让礼，再忙也不能怠慢顾客、忽视顾客，必须用心服务，注重细节，追求完美。
二、防损部消防管理制度
1、消防实行预防为主，防消结合的原则，与实行谁主管、谁负责原则，抓好防火教育工作，提高员工防火自觉性，形成人人重视群管群防局面。熟悉卖场地形环境，消防设施分布、灭火器材的摆放点，防盗报警装置位置，闭路电视镜头位置，各消防通道位置。定期检查消防器材以及进行进行消防安全知识培训，加大力度执行每日防火防盗检查和消防安全大检查，定期组织消防演习，培训员工紧急事件处理的能力和现场了解并掌握消防设备操作使用。落实消防“四个能力”建设，普及消防知识，提高消防意识，强化消防观念，掌握消防技能。做到人人懂消防人人会消防。
三、防损员的管理培训
1、能力：具有处理日常工作或处理反复出现防损问题基本常识能力。面对突发事件做出及时合理有效的应对能力。
2、态度：对工作必须抱着积极态度，对于有损公司的事毫不犹豫，坚持制止。在卖场内代表防损部在外就代表我们卖场形象，必须要有文明礼貌。上下班时间准时，不迟到、不早退、不脱岗，及时完成上级布置的工作。
3、要求：学习营运规范熟记规章制度，了解防损工作重要性和必要性。工作中理解顾客、尊重顾客，对待顾客的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和顾客发生正面冲突，做到“打不还手，骂不还口”的制度。
四、商品损耗控管、开源节流
首先对内部员工、促销进行素质、防损、规章制度的培训，明确规章制度是高压线，任何人不得违规去碰，同时增强防损意识，协助防损部做好商品防范，以此来降低商品损耗的风险；其次借助内保、前台、门岗三道防线，从根本上去控制商品的流失，从而遏制外盗的成功率，然后督促收货员对各个供应商所进的货进行严格验收把关，杜绝短少、以次充好、缺斤少两、偷梁换柱的欺诈行为。开源节流方面将重点检查水电使用情况、制定节水节电计划、节约物料成本，并积极调动发挥个人的能动性，利用现有条件对一些基础设施的维修和维护，做到不等不靠，自我动手制作维护，不仅能及时的.处理了故障，维持了经营的正常运转也为公司门店节约了经济开支。
总之，在门店领导指导下，通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励防损员工继续坚持自我加压，奋发有为的精神面貌，高标准、严要求、同心协力，转变旧的观念，外塑形象、内强素质、时时牢记“思想变则意识变，意识变则行为变，行为变则命运变”，把敢闯敢试的精神和求真务实得的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的防损新形象，开拓新思路，大胆改革创新，培养一支作风正派、战斗力强、敢打硬仗、纪律严明的防损队伍，为门店的发展做好保驾护航的工作。
【防损工作计划】相关文章：
防损工作计划集锦11篇12-11
防损工作计划汇编11篇12-11
防损工作总结05-27
防损部工作总结07-18
超市防损员工工作总结12-25
防损工作总结15篇05-28
超市防损工作总结15篇03-03
防损工作总结15篇(实用)02-02
损单身狗的搞笑句子02-09
要及时止损清醒的句子10-10