顾问工作计划
日子如同白驹过隙,不经意间,又将迎来新的工作,新的挑战,来为今后的学习制定一份计划。想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编整理的顾问工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
顾问工作计划1
美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干,只要四肢健全,谁都能做,这是错误的概念,美容顾问工作职责。实际上,美容顾问是一门很深奥的学问,要成为一名优秀的美容顾问,必须经过长期的专业训练。
身为一名美容顾问,不仅要熟识公司的产品知识,时尚资讯,还要有着良好的人际关系,更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时,美容顾问必须以顾客的需求为出发点,提供真诚热情的服务。要知道:你们不仅仅是售货员,更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且头脑要清楚,心灵要开放。我们说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家,只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
1、从商场及企业内部的角度:
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同,但不管怎样,唯有企业发展的总目标实现后,个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我,积累经验,为未来的发展奠定坚实的基础要知道,三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益,美容顾问就应该充分珍惜这份工作,力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点:
积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质
良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导
热诚可靠;有独立的工作能力虚心学习,虚心接受批评
具有创造性;热爱工作
2、从顾客的.角度
由于美容顾问直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且,顾客也是美容顾问业绩的提供者,所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时,从顾客的反馈中,还可以直接获知商尝商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点:
外表整洁;
顾客是商业环节中最重要的人物;
顾客是美容顾问的衣食父母;
顾客是商品各种经营活动的血液;
顾客是销售的一个组成部分,不是局外人;
顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;
因此,顾客至上,顾客是上帝,顾客永远是对的,管理制度《美容顾问工作职责》。
顾问工作计划2
一、指导思想
根据《x省0—3岁儿童早期教育实验工作方案》(教基[]48号)的要求,积极探索以幼儿园为核心,依托家庭、社区,对所在社区0—3岁婴幼儿的教养者进行指导服务为宗旨,以提升社区0—3岁儿童家长的科学育儿水平,促进儿童早期身心健康成长为根本目的,进一步发挥幼儿园的教育资源优势,扩大幼儿园早期教育的示范、辐射作用,运用丰富多样的.早教指导形式对辖区内0—3岁的婴幼儿家长及看护人员开展早期教养指导活动,切实提高0~3岁婴幼儿及其家长的受教育率,促进0—3岁早期教育工作的全面开展。
二、工作目标
一宣传科学的早期教育理念、知识和实践操作方法,有效促进社会对0—3岁儿童早期科学教育重要性的认识和基本知识的了解,全面提高全县0—3岁儿童家长或看护人员的科学育儿水平。
二开展多种形式的早教服务活动,使家长更乐于积极主动参与其中。帮助家长掌握0—3早期教育的科学教养方式,提高家长的育儿经验。
三加强早教师资力量的培训,培养和建设从事0—3岁儿童早期教育研究与实践的师资队伍,提升教师设计、组织、开展早教指导工作的能力。
三、工作措施
一组织广大幼教工作者认真学习、执行《x省0—3岁儿童早期教育指导纲要》,进一步明确0—3岁儿童早期教育指导原则、目标内容、组织实施与评价方式,不断提高早教育儿理论水平与指导能力。
二依托居委会、社区,向辖区内0—3岁的婴幼儿家长发放早期教养宣传资料,逐步提高0~3岁婴幼儿家对早期教育的重视。
三重视运用丰富多样的早教指导形式,提高0~3岁婴幼儿家教指导率及指导质量。一是每年出2—3期宣传栏、分发2次以上早期教养宣传资料;二是每学期邀请0~3岁婴幼儿及其家长入幼儿园参与活动一次以上;三是每学期开展一次形式多样的家长专题讲座培训活动及早教咨询活动。
顾问工作计划3
一、来访者,预约客户和会员带来的客人等人士进行销售介绍,并带领他们进行参观;
二、通过贵宾入场劵,潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关资料通过电话安排预约;
三、任何时候都可以预约客户,推销产品;
四、保管指定的销售工作记录;
五、向销售主管提交指定的销售工作报告;
六、参加每天的'销售例会;
七、帮助新会员开始健身活动,帮助他们融入健身会所的环境中,并提供跟踪服务;
八、参加销售培训课程;
九、能够熟练掌握和使用会所各项健身设施,并了解其特别的注意点;
十、参加可能带来新会员的特别活动;
十一、审核所有有关新会员文件的准确性和完整性;
十二、在会所制定的工作进程内完成工作;
十三、以实际行动和表情介绍会所的专业精神;
十四、保持销售区域整洁,有条理;
十五、会籍顾问须不间断的学习销售技巧,保持高度的活力与正面思考的态度;
十六、尽量达到销售目标;
十七、工作需要时,教练要随时配合会籍顾问的各项工作;
十八、不准在会员面前抱怨或谈论对会所不利的话题;
十九、积极推销店内服装等产品;
二十、负责潜在客户的档案管理工作;
三十一、负责推荐会员的档案管理工作。
顾问工作计划4
早就想总结一下了,也许一直没有进步就是因为没有停下来思考总结。我也算是完整的经历了一个健身房的销售过程吧,试着写一写总结,给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。
健身房的会籍销售工作从预售开始,怎么样做好预售呢?
首先给自己起一个容易被人记住的代号,以后整个销售过程中就开始用这个代号跟客户打交道。宣传单页上不要简单的印上“会籍顾问某某某+电话”,事实证明这样很少会得到客户的电访的。一般宣传单页上都会有健身房的固定电话的,客户有兴趣的一般都会打固定电话问的,所以我们要在单页上清楚的标明应该打电话给发单页给他的人。怎么办,根据我的经验,可以印上“特价咨询找+代号+电话”或者“开业优惠+代号+电话”,而且发给客人单页的时候一定要说“如果您有兴趣健身一定要找代号啊,要健身就找代号”,一定要把自己简单易记的代号反复强调,不要说健身找我什么的,客人记不住你的名字一切都白搭,然后跟客人说“如果有兴趣了解,可以打代号的电话”,然后把自己的手机号在哪里指给客人看。
留电话
如果客户有兴趣,一定要千方百计的留下客户的电话和名字,一定要是全名,标注下来客人的大概年龄,还有体貌特征之类的,最好是能给客户拍照,或者是拍个合影都行,然后记录下日期,晚上回家以后一定要把客户的资料整理好,然后保存好,这些都是以后开始销售的财富。
怎样得到客户电话?
客户回访
留名单多少决定买单人数的多少,但是客户回访电话打得多少决定着客户在你手上买单的多少。客户回访很重要,所有销售都在留名单,客户不一定非要认可你,而且从留名单到开始xxx,中间还有一段时间,说不定开始xxx的时候客户已经把你这个销售给忘记了,所以做好客户的回访非常重要。留过电话之后的两天之内一定要给客户打回访电话。记录电话回访情况。第一次电话要跟客户聊起来,有时间想聊的`就详细了解客户有没有锻炼过,有没有在哪办过卡,办了
多久之类,对健身怎么看,有没有了解过我们的健身房,然后把客户邮箱要过来,或者加客户微信,然后定期给客户发一些健身贴士,如何选一个好健身房,健身房介绍等等,记得把口号带上去,确保客户不会把你忘掉。把客户的情况分类清楚,哪个是以前办过会员卡的,哪个是可以很快办卡的,做好重点跟进。过一周给客户发问候短信,天冷天热啊,节日快乐,健身的好处之类,一定要标好自己的名字和口号。
开始xxx第一天
这天一定会很乱,也会有一些销售抢客户,如果公司有客户保护制度最好(例如填预约,找前台登记客户来访记录等),所以我们一定要做好自己的邀约过程,xxx前两天跟客户联系,确认客户过来的时间,强调过来一定要找自己代号,讲自己销售是拿提成的,所以请客户一定要找自己等等,对于没有联系上的客户,发短线要来强调一定要来找自己,第二天提前半个小时给客户发提醒短信,如果到约定时间还没到就给客户打电话。晚上查看客户买单记录,看看有没有自己的客户被别的销售做掉的。跟当天有预约但是没有到场客户打电话。对已经买单的客户打电
顾问工作计划5
我来到了无锡童学馆工作,一边学习课程知识,一边不断磨练销售技巧,遇到销售和课程方面的难点和问题,我就请教其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案。
通过不断的学习课程知识和不断演练、提升,我现在能够清晰、流利地答复客户提出的问题,准确把握客户的需要,与客户进行有效的沟通,逐步取得客户的信任。所以经过不懈的努力,一些优质客户和成功案例得到了累积,这也是对自己的能力和业务水平的肯定。
在这个过程中,我最大的收获就是:心态决定一切,学会用感恩的心去看待问题就会越来越好,把每一天当做生命最后一天来过,势必能不断创造奇迹!在此很感恩钱老师的帮助和鼓励。
20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、电话量的'提升
电话量是生命线,电话从量到质的转变,通过电话邀约,提高客户的到访量,在没有准客户的前提下,还是以量为主
2、提升自己的内功
在熟练了解课程内容的同时,丰富自己的育儿知识,以及对国家时事的了解,把握时代脉搏,了解早教行业最新动态,全方位地帮助家长解决育儿困惑。
3、锤炼销售技巧
通过公司的各种培训以及自我业余时间的学习,总结出适合自己的销售模式,形成自己的销售风格,提高当场成交的能力。
4、升级对老客户的服务
在原有的基础客户服务中增加感性的亮点。孩子是家长的希望,和老师经常保持沟通,给家长一些建设性的建议,和家长共同进步。细节重于一切,要用心去做好每一位老客户的服务,提高童学馆口碑。
5、销售任务的目标设定
本年度的销售目标在20xx年的基础上增加15%,即设定了80万的目标,分解每月平均完成7万,为此而努力。
以上是我对20xx年度工作的总结和对20xx年工作的计划。面对即将来临的机遇与挑战,我会更加努力地投入工作,勇于实践,全面提高自己的业务水平和专业知识,为更多的家长和小朋友与童学馆结缘,奉献自身全部的能量,实现自身的人生价值。
顾问工作计划6
经历整个上半年,投顾工作在伴随问题的探索中逐步展开,大的方向很简单,就是通过一切方法与方式,让客户资产得到最有效的收益下,提高营业部占比与利润。就是像那句“有业绩才有价值,有作为才有地位”,那么整个下半年考核我投顾工作是否合格的就是占比与利润这两个硬指标,对我来说,有想法是好的,但是要把想法落到实处,最终形成业绩,也就是要化作企业的生产力这才有价值。针对我目前的工作性质,我把注意力从大到小办了个顺序:公共客户占比与利润的提高》个人客户开发与维护》自我学习力的提高》营业部辅助工作。
公共客户占比与利润的提高,包括以下几个思路:
第一,进一扩大我部QQ群的覆盖人数,目前来看,QQ群是我部最为有效的指导客户方式,但是局限性太强,计划通过短信平台对我部客户进行一次全覆盖宣传,未来计划下半年把在线QQ指导客户人数覆盖至少达到800人,把之前没有聚集的人气聚集起来。
第二,进一步加大我部投顾签约客户人数,通过短信平台、QQ群、讲座宣传、宣传资料发放等多种方式进行签约产品宣传。今年总公司给我部下达的投顾签约任务是6户,截止今日已经超额350%提前完成公司任务,签约人数达到23户,其中退约2户,签约资产约800余万元,通过该产品成功引进长江50万资产一名,现场通过产品免于降低佣金客户3人,而佣金由之前最低的万分之八一律提到千3。虽然公司的任务完成,但是这远远不能满足营业部提高占比和利润的需求,下半年计划把签约客户人数增至40人,签约资产力争达到1600余万元。当然这依然远远不够,目前虽然总公司投顾终端权限尚未下发营业部,但依然需要加强现有VIPQQ群维护,树立一批以签约产品为主要策略的忠实的中短线客户,达到投顾指导与客户操作的同步。
第三,强化营业部短信平台的使用频率。短信平台一直是我部尚未利用好的一块重要平台,之前只是发节日祝福短信和产品营销短信,虽然有一定人性化服务和营销功效,但效果和影响力值得进一步挖掘。计划建立本营业部优质业绩的股票池,通过对股票池的筛选做好跟踪,对客户提示买卖点;对大盘风险和机会进一步提示,做好减仓与加仓操作。
第四,加强营业部新业务的拓展,成为新的利润增长点。虽然大盘行情的走弱,整个全年股市可能面临一场整体下行的格局,目前,我部可在这个机会给有条件和兴趣的投资者推广融资融券和股指期货,今年,通过营业部投顾岗位这个优势,成功开发股指期货客户余少华一名,目前已经成功开户,后续还需要进一步指导交易产生利润。
第五,为我部营销团队和经纪人提供进一步服务支持,把讲座进一步做大做强,直接形成批量开发客户新模式。今年在两个营销团队的努力下,我部理财讲座开始进入企事业单位,其中在我主持的.讲座共有两场分别在二医院与武装部,两场讲座虽然反响稍有差别,但是在营销团队的及时追踪下依然具有较好的效果,趁热打铁签下二医院定投客户3人,现场答应其他券商转户1人,武装部签下两名重要客户,分别是武装部副部长和部长,给营销团队做好后勤打好了第一枪。下半年,各种产品的讲座依然需要持续开展,对原来做过讲座的依然需要持续做工作,这个依赖与营销团队的配合,同时,还要重视如保康、谷城等经纪人维护的区域,把我部“以后勤,促开户”的这种分工策略进一步做开。
第六,开设新的维护客户渠道,建立微博,探索新的模式。个人客户开发与维护,包括以下两个思路:培养从现有可维护客户群体挖掘潜在经纪人,目前已经在培养潜在经纪人一名,因为此人原来是私募,拥有较好资源,可重点开发。加强自身客户维护,把之前因为精力达不到维护不过来的客户重新拾起来,尤其把10万以上的核心客户加强维护,达到转介绍的效果。
自我学习力的提高:处理平时自己定的每周学习任务以外,下半年通过期货从业考试,进一步拓展自己知识面。一句话总结:低调做人,高调做事,用占比与利润作为指导投顾一切工作的标杆,放弃个人得失的计较,旨在为营业部利润最大化而不懈努力。
顾问工作计划7
一、常规工作
常年法律顾问的常规工作主要包括日常法律咨询,合同的审查以及基本的资信调查(主要包括工商、房产信息调查),根据客户需要,也包含少量的简单谈判及出具书面法律意见(不包括供客户办理有关手续所需的法律意见书),上述内容在常年法律顾问合同中均已包含。
二、关于提供较深入的法律服务的基本计划
常年法律顾问常规服务模式存在的主要缺点在于基本属于被动式服务,对于企业法律风险的预防性不够,往往是出现问题仓促上阵,因此也容易造成最终结果存在多多少少的遗憾,其实企业法律风险的控制并不仅是法律问题而更多的是系统管理问题。具体而言,公司已有比较规范全面的风险控制制度,如果上述工作中尽可能多发挥常年法律顾问的作用应该能取得更好的效果。具体计划包括如下几点,供公司参考:
1、法律风险重点监控
在去年的常年法律顾问工作中,有意识加强了与业务部门的联系,一方面有助于提前介入及预防可能出现的法律风险,另一方面有助于熟悉公司业务的具体运作。我们认为,这一工作模式能比较解决实际问题,应该进一步强化,但这有赖于公司能否有进一步的制度安排。
2、合同管理制度及常用合同文本的修订
在我们最初担任公司常年法律顾问工作时,曾对公司的合同管理制度及常用合同文本进行过梳理和规范,但毕竟几年过去了,建议公司是否考虑重新修订,如重新修订,是否请公司各有关部门(尤其是业务部门)均提出书面意见。
3、法律培训工作
提供了拟开展的三项专题法律培训计划,尤其是第一项主要针对公司业务运作中的'实务性问题。我们的想法,公司法律培训的关键是以企业实务中遇到的法律问题及可能出现的法律风险、如何进行正确操作进行提示与指引,其中尽可能结合公司业务经营过程中所发生的实际案例。建议首先在上半年安排一至二次培训,为保证效果,可否首先在部
门负责人层面作一次小规模的宣讲及座谈。
以上即是20xx年度常年法律顾问工作的基本计划安排,公司如有进一步的要求我们将尽最大努力予以满足。
顾问工作计划8
根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元、销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求、同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度、从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套、较xx年度增长11。4%。xx年度预计可达到2500万—3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套—6000万套。中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2。8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段、品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现。xx年中国空调品牌约有400个、到xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%。到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下、中国空调市场活跃的品牌不足50个、淘汰率达60%。xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题、市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响、市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响、市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱、团队还比较年轻、品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务、月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的`销售目标分解到各个系统及各个门店、完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上、提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质、加强团队管理、开展各种促销活动、制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动、强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护、对各个k/a客户及代理商建立客户档案、了解前期销售情况及实力情况、进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访、进行有效沟通。
顾问工作计划9
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程,作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的.专业知识和专业技能。
在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮助,顺利的参加了总公司组织的新员工培训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持!
20xx年工作总结:
从进公司以来截止20xx年12月29日,共有63个客人有潜在意向,积累C级客户27名,B级客户15名。
忙碌的20xx年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
10月份,由于新进入公司,不熟悉业务的原因,导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业知识上得到了非常大的提高,给未来提供了坚实的理论基础。
11月份,由于参加实际操作能力不强的原因,导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁,增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下,接待了不少客户,并在其中发掘了不少潜在客户,对未来的销售奠定了第一块“基石”。
12月份,在前两个月的理论知识及实际操作的基础上,本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且,在此基础上,又追加了两笔订单。但是,这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因,是因为自身实际操作能力不足,及中旬的心理变化,稍有懈怠,针对新客户,未积极跟踪,导致中旬成交量低。
对于20xx年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深汲取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
20xx年工作计划及个人要求:
1。对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2。在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3。发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户;
4。加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5。熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;
6。试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
顾问工作计划10
一、工作中的感想和回顾
自四月份满怀激情与梦想加入公司以来,我一直伴随公司共同成长,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦搬到创展中心,从最初的三个项目部发展到现在的五个项目部,团队不断壮大,实力和战斗力也在不断增强,公司规模也在不断扩大。可以说,这一年是非常不平凡的,也是中国房地产市场有史以来最不平凡的一年。这一年是房地产政策年,政策越来越严格,各种手段层出不穷,经历了最为严峻的一年。面对国家政策的不断干预,我们的房地产销售工作受到了巨大的影响,不断挑战着我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越狭小。身边的同事因为政策的压力而被迫离职,对此我感到遗憾和惋惜。他们中不乏一些非常优秀的同事,不知道他们当初是抱着怎样的想法加入公司的,为何不能坚持下去?而我相信,逆境能够给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能称为真正的强者。自古以来,许多伟人都是凭借不屈不挠的精神和坚韧不拔的意志,在逆境中挣扎奋斗而来的。因此,我由衷地感谢公司给予我这次工作和锻炼的机会,也很荣幸成为华南旅游地产网的一员。同时,感谢公司在逆境中不抛弃、不放弃我们。尽管我已经很久没有做出业绩了,但公司依然对我进行栽培和帮助,并给予鼓励和支持,再次向公司表示感谢!
自加入公司以来,从一名对房地产一无所知的门外汉,逐渐成长为一名专业的投资置业顾问,在这大半年的时间里收获颇丰。我对公司的运营模式、房地产市场以及相关政策有了较深的理解。作为房地产一线销售人员及销售主管,我深知自己的责任重大。
因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的.专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
二、工作中好的方面
1、思想上积极向上,不断追求进步,热爱销售行业,尤其钟情于房地产销售。因为只有专注于一个行业,才能精通它。平时保持乐观的心态,立足本职,安心工作。
2、工作中乐观自信,能够吃苦耐劳,做事认真务实,服从管理,听从安排,适应能力强,具备团队协作精神,富有责任心,自觉性高,无论领导在与不在都能自觉地完成好手头的工作,并严格遵守公司的各项规章制度。
3、在心态上能够端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业,“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”。平时能够保持积极向上的心态,以及良好的服务意识,能主动调节自己的情绪!
4、生活中与同事们相处友善,为人诚恳并善于助人!
三、工作中存在不足:
1、工作中不擅长自我总结、反思和检查,导致难以剖析问题的根源,查找客户未成交的原因,以致数月都没有销售业绩。这当然包括外在和内在因素,外在表现为房地产市场的不景气,而内在则反映在个人身上。我认为个人因素才是主要原因。
2、思想上有时不够端正,不能及时调整自己的方向,意志不坚定,自控能力较差。总认为这是由于市场环境所致,自己已经足够努力了。
3、在工作中缺乏明确的目标和详细的工作计划,会使销售人员陷入放任自由的状态,缺乏紧迫感和压力,从而导致工作效率低下,工作时间也无法得到合理安排。
4、派单时自诩“注重质量不注重数量”导致客户量较少,平时约客时跟进不及时以及客户资源管理混乱,导致出团量少,从而影响成交!
5、与客户沟通不充分,未能有效传递项目知识和楼盘亮点,无法及时满足客户需求,也不能及时发现客户对项目优势和劣势的看法及其了解程度。
6、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
7、谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断!
四、下步工作中需要得到的改进及帮助
1、完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行!
2、对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法!
3、单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类!
4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质!
5、日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决!
6、正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!
7、学习并掌握团队建设的知识,充分调动组员的积极性、创造力、上进心和进取心,打造一支精英销售队伍,并不断强化和完善自身各项能力!
8、望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高!
9、希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!
顾问工作计划11
在繁忙的工作中,不知不觉的又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!
xx年是我跨入汽车销售的第一年,也是我人生发生重大转变的一年。在车市火爆的20xx年,上海大众以72。9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从xx年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因,其实就一个字,"爱"!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。
1,在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2,在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
20xx年中,我的.计划主要在两个方面。
在细节方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,时间规划,团队协作等。在xx年中,此方面做的较为薄弱,尽管自己的工作热情很高,愿意为之牺牲自己的时间,但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之,在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上,成为一名优秀的销售顾问,渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候,老总问我两年后的职业规划是什么的时候,我毫不犹豫的说,"销售经理"!现在想起来确实蛮激进的,要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了,需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平,但我相信光明永远在前方,我会继续坚持一步步走下去的!
顾问工作计划12
一、引言
作为会籍顾问,个人的工作计划对于个人和整个团队的成功至关重要。本文将重点讨论会籍顾问的工作计划,包括设定目标、制定策略、实施计划和评估结果等方面。通过细致且详细的工作计划,会籍顾问可以更好地为客户提供优质的服务,并实现个人和公司的目标。
二、设定目标
制定一份有效的工作计划之前,会籍顾问首先需要设定明确的目标。这些目标应该是具体、可量化且可衡量的。例如,每月要达到的会籍销售数量,客户满意度的提高百分比等等。设定这些目标可以帮助会籍顾问明确自己的工作重点,并确保自己的工作与整个团队的目标保持一致。
三、制定策略
制定策略是会籍顾问工作计划的关键一步。会籍顾问需要根据公司的目标和市场的需求,制定出适应当前环境的策略。首先,会籍顾问需要了解市场趋势和竞争对手的情况,以便更好地把握机会和应对挑战。其次,会籍顾问需要与销售团队和市场团队密切合作,确定最有效的促销策略和市场营销活动,吸引更多的潜在客户。同时,会籍顾问还需要与内部团队合作,提供个性化的服务,保证客户的满意度和忠诚度。
四、实施计划
实施计划是将策略付诸行动的关键环节。会籍顾问应该根据制定的策略和目标,制定详细的实施计划。首先,会籍顾问需要确定具体的销售目标和时间表,确保自己能够按照计划完成任务。其次,会籍顾问需要与潜在客户进行有效的沟通和销售,了解客户需求并提供个性化的解决方案。接下来,会籍顾问需要与销售团队和市场团队协作,确保各项活动的顺利进行。此外,会籍顾问还需要利用各种资源和工具,如电话、电子邮件、社交媒体等,扩大自己的客户群和影响力。
五、评估结果
评估结果是会籍顾问工作计划的最后一步。会籍顾问需要定期评估自己的工作成果,以确定是否达到了设定的目标。评估结果可以帮助会籍顾问了解自己的优势和不足,并及时调整自己的工作计划。例如,如果销售数量没有达到预期,会籍顾问可以分析原因,并采取相应的`措施改进销售技巧和客户关系管理。此外,会籍顾问还可以与团队成员和上级领导进行讨论,分享经验和学习成效。
六、总结
通过详细具体且生动地制定工作计划,会籍顾问可以更好地为客户提供优质的服务,并实现个人和公司的目标。设定明确的目标、制定有效的策略、实施具体的计划和评估实际结果是一个完整的工作计划的必要组成部分。只有不断优化和改进自己的工作计划,会籍顾问才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,为客户创造更多的价值。最终,会籍顾问的工作计划将直接影响到个人的职业发展和公司的业绩。
顾问工作计划13
作为一名课程顾问,我们的主要职责是联系教育机构和学员,帮助学员了解相关课程信息并为其提供适当的咨询和建议。在这个过程中,我们需要扮演咨询师、销售人员、沟通专家等多个角色,因此需要提前制定一份详细、具体、生动丰富的工作计划来指导自己的工作行为,以便更好地完成工作任务。
一、了解学生需求
首先,我们需要了解学生需求,进而为其提供更加合适的课程推荐。这一点需要我们多方面了解学生的情况,包括学生的兴趣爱好、职业发展目标、学习成绩以及学习方式等。通过这些信息,我们可以为学生提供个性化的课程推荐,提升学生的学习效果和满意度。
二、了解市场信息
其次,我们需要时刻了解市场信息,特别是教育市场的发展趋势和竞争环境。了解市场信息可以帮助我们更好地把握市场机会,为学生提供更加优质的'课程和咨询服务。这一点需要我们通过市场调查、竞品分析、行业咨询等方式进行。
三、与教育机构合作
为了提供更加优质的课程推荐和咨询服务,我们需要与教育机构建立良好的合作关系,了解其课程、师资、教学方式等信息。在与教育机构合作时,我们需要注重服务质量,以学生满意度为出发点,积极与教育机构协商,优化课程设置和教学方式等方面。
四、与学生建立信任关系
在销售课程的过程中,我们需要与学生建立信任关系,让学生认同我们的专业性和诚信性。这一点需要我们耐心倾听学生的需求和疑虑,为其提供专业的咨询和建议,并在课程推荐过程中不过度宣传课程,让学生在了解课程的同时,也了解到我们的专业性和客观性。
五、保持学习态度
作为一名课程顾问,我们需要保持良好的学习态度,不断学习行业知识和营销技巧,提升自身的学习能力和职业素质。这一点需要我们多参加行业内的培训和交流活动,拓宽自身的视野和认知,从而更好地服务学生和教育机构。
综上所述,作为一名课程顾问,我们需要制定一份详细、具体、生动丰富的工作计划,从多个方面规划和安排自己的工作任务,并不断学习和提升自己的素质,让自己成为更加专业化和高效率的课程顾问。同时,在工作中,我们需要注重服务质量和学生满意度,为学生提供个性化的课程推荐和专业的咨询服务,为教育机构提供优质的合作服务,让我们的工作更加出色和卓越。
顾问工作计划14
第一个月了解情况
主要了解顾问单位的基本情况,包括公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验),公司目前的经营状况,管理架构,部门结构,业务流程等。
第二、三两个月着重处理历史遗留问题
经深入了解公司情况,提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理,重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。
第四、五两个月规范各类合同文本
收集公司各类合同文本(包括劳动合同,业务合同等)。针对收集到的合同文本,并结合公司的实际情况,从法律的专业角度进行分析研究,规范合同的各项要件,对原合同中欠缺之处加以修改和审定;协助制定标准的合同文本。
第六个月中期总结
针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究,并与顾问单位进行深入探讨,提交一份工作报告,总结法律顾问工作及公司可能存在的问题,并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。
第七个月劳资法律培训
针对公司的劳资问题,结合公司的实际劳资纠纷,委派我所资深劳动法专业律师,深入剖析相关法律;指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。
第八、九两个月协助完善规章制度
通过对公司总体架构运行情况的熟悉,找出其中的弊端,寻求完善的方案,充分调动公司各单元的活力;补充完善公司的规章制度,制定切实有效的激励约束机制,寻求公司效益最大化。
第十个月一线人员法律培训
对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训,针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲,从整体上提高公司员工的法律素养和意识。
第十一个月税务建议
针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题,指派我所税法方面的专业律师,为公司讲解、透析如何合法纳税,如何最大限度地取得税收优惠,达到合法节税的目的。
依然清晰记得20xx年10月31初来公司报到的情形,转眼间已经过了一年两个多月之久。在这期间内,承蒙公司领导及同事的帮助、关心及工作的指导和支持,以及自身的不懈努力,各方面均取得非常大的进步。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我的人生留下了精彩而美好的回忆。作为员工,我感到万分荣幸,因为给了我太多太多……
初来公司,曾经很担心,不知能否做好工作,但是领导和同事耐心的关心、帮助及耐心指导,是我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程:从学习房地产相关专业知识习到潍坊xx名都项目相关知识,到后来的单独接待客户,以致最终客户认筹,我都能熟练操作完成。同时我每天坚持打电话,积极开拓积累客户,并且经常给老客户打电话做好维系工作,使老客户能够给我带新客户,提高成交量。从入职到现在,我从对房地产行业的初步了解,到现在可以熟练的讲解沙盘接待客户,并且抓住客户心理,努力成交。在此,我要特别感谢公司领导及同事对我的指引及帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在工作中,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作认真负责,高标准严要求,不懂的问题及时虚心向同事学习请教,不断努力提高充实自己。在到公司的这一年几个月中我认真的学习了公司的各相关资料,并从网上摄取了大量有用素材,对同行优势及劣势有了一定的认识与了解,同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。
我所在的销售部门是一个充满激情和挑战的部门,我的主要工作是客户的.接待及商品房的销售。在经历了一年两个多月的专业知识的学习及向领导同事的学习请教后,自身有了很大的提高。
在一年多,对我的人生产生了极大的影响,不管是从为人处事上,还是心理素质上,我都获得了很大的提升。首先我要感谢给了我这么好的机会,使我从一个莽莽撞撞的孩子,变成了一位处事不惊落落大方的人。在每一天我都感觉自己在变化,而且是向好的方向发展,每天我都在进步。在压力很大不假,但是也正是由于有这样大的压力,当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力,使自己在这样有压力的环境中,不断的成长进步,不断的走向成熟。一个人如若在一个非常安逸的环境中成长,那么他会慢慢的腐化,从而慢慢的被社会淘汰。而对于风华正茂的我们,需要的正是这充满机遇与挑战的环境,需要在这种环境中不断的成长与进步,所以说选择了,是我人生中做的很正确的一次选择。再次感谢领导给了我不断发展进步的机会,在一年多里,我们经历过酸甜苦辣,有过欢颜,有过悲伤,从前期的客户储备到开盘,作为老员工,我们经历的很多很多,不是用语言就能表达完整的,我们见证了潍坊xx名都的成长及不断的发展变化,如果把潍坊xx名都比作一个“小孩”,那么我完完全全见证了这个“小孩”的成长。我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊xx名都。
顾问工作计划15
一、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
二、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
三、按时完成全部发货所需要单据的'缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
四、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
五、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
六、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
七、向国外客户催要应付款项,包括在webedi生成asn和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。
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