工作计划

时间：2024-08-23 08:46:08 工作计划我要投稿

（通用）工作计划

　　时间过得可真快，从来都不等人，很快就要开展新的工作了，请一起努力，写一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的工作计划6篇，欢迎阅读与收藏。

（通用）工作计划

工作计划篇1

　　(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。

　　(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

　　(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的.损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

　　(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

　　以上，是我对20xx年5月第一周客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。

工作计划篇2

　　XX年我区新建留守儿童之家13所。另外接收三官托管2所和已建3所，目前共有留守儿童之家18所，服务留守儿童203人。现将我区关爱留守儿童工程实施情况汇报如下：

　　一、扎实稳健推进留守儿童之家建设

　　新年伊始，我区根据《滁州市XX年农村留守儿童之家建设实施办法》和相关工作要求，及时调整了琅琊区留守儿童之家建设和管理领导小组，制定印发了《琅琊区XX年农村留守儿童之家建设实施办法》。对留守儿童之家项目学校提出明确要求：1、各农村留守儿童之家建设项目学校，要高度重视留守儿童之家建设和管理工作，制定建设方案，成立工作组织，指定专人负责，按序时进度推进项目建设。2、各农村留守儿童之家建设项目学校，在省级配套设备未到之前，要主动工作，按照本《办法》要求，准备好留守儿童之家活动用房，筹措资金，配齐相关设施，充实活动室内容，建立留守儿童档案，做好项目建设的使用与管理等工作。3、建立信息月报制度。各项目学校每月22日上报一次本校留守儿童之家建设、管理与活动开展情况以及月工程进度情况，每月提供不少于2条有价值的信息。月报以纸质（须盖章）和电子版两种形式报区教育局电教仪器站。

　　4月28日在西涧小学召开了留守儿童之家建设和管理工作现场会。会议首先分析了我区农村留守儿童之家建设的情况，对3个项目学校的建设工作进行了总结。西涧小学校长樊天宝介绍了学校农村留守儿童之家建设的做法和经验，同时查摆了目前存在的一些问题和困难，并畅谈了今后进一步做好工作的打算。区留守儿童之家项目负责人徐苏明讲解了琅琊区XX年农村留守儿童之家建设实施办法，对于今后进一步做好留守儿童之家建设工作提出了具体建议。张俊林针对托管的三官中、小学和XX年13所新建项目学校的软硬件建设做了业务辅导。教育局副局长武道俊做了重要讲话，他指出这次会议是留守儿童之家建设的推进会，是新建项目学校的启动会，同时又是相互学习交流的现场会。他要求各项目学校要要统一思想，提高认识，深刻领会做好留守儿童之家建设和管理工作的重要意义，进一步加强组织领导，健全规章制度，加强学习，有针对性、创新性的开展工作，出色完成留守儿童之家建设这项政治任务。与会同志还参观了西涧小学的留守儿童之家各活动室，查看学习了西涧小学留守儿童之家的资料建设，就一些业务上的困惑进行了交流。留守儿童之家领导小组组长、教育局长张雁飞与各项目学校签订了目标责任书。

　　目前新建的13所留守儿童之家都已经启动。各新项目学校都成立了领导小组，制定了年度工作计划和学期工作计划，制定了各项工作制度和工作职责，按照《琅琊区校内留守儿童之家建设和管理考核办法》等相关文件要求，建立了档案资料。

　　二、积极主动创造性的开展活动

　　各项目学校紧密围绕留守儿童之家这个主题，通过多种宣传等形式，营造留守儿童身心健康发展的良好环境。积极争取关工委、妇联、团委、企事业单位的支持，广泛发动、精心组织爱心妈妈、志愿者，积极投入留守儿童关爱工作，担任留守儿童的临时父母、兼职老师和知心朋友。

　　建立和留守儿童谈心制度，随时掌握孩子的思想动态，加强交流引导。通过互通信息、相互交流，学校、家庭均能够了解留守儿童在家或在校的思想动态、学习情况和生活状况。

　　学校经常开展一些品德教育、文体活动、联欢活动、社会实践活动，让留守儿童得到更多的人的关爱，充分体验“家”的温暖。

　　5月25日上午琅琊区妇联主席闻梅、西涧街道办事处妇联主任许明祖与“爱心妈妈”赵颖梅、吴萍等一行，来到城郊中心小学向31名留守儿童奉献爱心。妇联首先向“留守儿童之家”捐赠图书100册，并向全体留守儿童捐献了礼品（礼品包括书籍、食品、生活用品等）。教育局赵颖玖、吴萍等四位“爱心妈妈”和江志伟、桂贵四位留守儿童结了帮扶对子。双方建立了“爱心联系卡”和“爱心活动登记表”，架起了亲情的桥梁。“爱心妈妈”详细询问孩子的学习和生活情况，融融的亲情感动了在场的每一个人，留守儿童情不自禁从心底里喊出了“妈妈”。

　　4月24日东风小学少先队组织16名留守儿童，到共建单位——73091部队参观国防教育训练基地和军营内务，并为战士们带去精彩的慰问演出；6月3日下午，东风小学“欢度端午，关爱留守”实践体验活动在东风小学留守儿童活动室举行。活动分为5个部分，分别是：了解端午节的风俗和来历，了解艾草，感受粽子的香甜和香袋的美，分工合作创作龙舟，组织学生上网浏览查阅有关屈原的故事和诗歌。通过这一系列的活动，引导学生进一步了解传统节日，喜爱传统节日，增强爱国情感，提高科学认识，促进人与自然和谐相处。

　　5月18日清流社区医院的医生们来到工农小学留守儿童之家，他们给留守儿童上了一节特殊的教育课——“小学生意外伤害的防范以及意外伤害的紧急救治方法；官山小学开展一场留守儿童家长交流会，帮助留守儿童监护人跟新家教观念，同时以“为孩子，共努力”为主题，开展“亲子1+1”、“大手牵小手”等活动。

　　5月28日上午，工农小学的留守儿童在老师的带领下，来到琅琊区消防支队。留守儿童在消防队员的耐心讲解下，近距离观察消防车的构造、内部设施、各项功能等，还亲身体验了防火服、氧气罩等。孩子们大开眼界，同时增强了防火意识，掌握了火灾安全逃生的方法。

　　6月1日上午，西涧小学、扬子官山小学、工农小学、扬子路小学为了让留守儿童过一个快乐的节日，各举办了一台联欢会，留守儿童在代理家长的陪同下一起观看了联欢会，让留守儿童们充分感受到了“不是亲人，胜似亲人”的温暖。联欢会上，留守儿童用歌曲、诗歌等展现了他们乐观向上，多才多艺的'一面。

　　三、督查指导进一步促进工作落实

　　区留守儿童之家建设和管理工作领导小组，多次到学校检查指导工作，发现问题及时纠正。

　　制定了琅琊区校内留守儿童之家包保责任制和责任追究制，局机关科室负责人包保到项目学校，明确职责任务，履行包保责任。

　　制订了《滁州市琅琊区留守儿童之家建设和管理工作自查评估表》，从软硬件建设、活动开展、档案建设等全方位进行自查，让学校在自查中发现存在的问题，提出整改措施、介绍学校的典型经验、提出合理化建议。通过自查发现目前存在的一些问题，扬子办陈湾小学提出的问题具有典型性：1、学校缺少专门的留守儿童活动教室，必要的硬件设施达不到。2、师资力量不足。配备给留守儿童之家的教师，基本以兼职为主，管理孩子主要在“双休日”，“节假日”。老师只能牺牲自己的休息日，开展活动管理孩子，平时教师还要把主要精力投入到正常教学当中。因此教师时间少，精力少，开展活动不能保证持续性和经常化。3、双休日或节假日是留守学生自我支配的时间，在这段时间里，学生一方面在学习上缺少必要的指导而感到无助，另一方面，与祖辈间因认知代沟、心理代沟而缺少沟通，易受到社会不良风气侵蚀，形成“家庭管不好，学校管不到”的“真空时段”。4、心理问题没能有效解决。在家里由于孩子与监护人之间的认知差距，代沟差距，心理问题不能得到解决。在学校，尽管留守儿童问题已经引起学校的关注，但因缺少专业心理教师，同样得不到有效解决,心理问题已成为困扰孩子成长的主要因素。下阶段要针对存在的问题研究对策，进行有效的整改。

　　6月20日区民生办和教育局联合对项目学校进行了一次中期督查。督查组对扬子中心小学的档案建设、东风小学的聘请心理医生定期到校做心理辅导和建立留守儿童的成长记录档案盒等工作给予了充分的肯定，同时有指出了留守儿童之家建设和管理工作的不足：1、档案建设需进一步规范，对照考核指标体系，每个得分点都要有对应的资料。2、活动还需进一步、多样化地开展。3、学生成长记录袋内容还需进一步充实。

　　目前，除第一小学、东风小学因校舍加固暂时没有活动室，其他学校活动室都准备就绪，等启动资金（一次性投入和日常支出两项预算经费510306.00元，正在申请）一到就可以着手布置。

　　下半年工作计划：

　　1、对留守儿童之家中期督查中发现的问题进行总结，认真分析情况，提出整改意见。

　　2、强化暑期安全教育，确保留守儿童平安健康。

　　3、做好新学期留守儿童情况摸底，部署新学期留守儿童之家工作。

　　4、各包保责任人到学校对留守儿童之家的整改情况进行督查，整改不到位的通报批评。

　　5、做好省配套设备的接受、安装、验收和使用工作。

　　6、落实专项经费，进一步完善留守儿童之家的硬件建设。

　　7、规范留守儿童之家的档案建设。

　　8、要求学校创造性地开展工作，做出自己的特色，推广先进，以点带面。

　　9、重点检查了解教师志愿者帮扶情况、优秀学生帮扶留守儿童情况、亲情电话使用情况以及儿童之家图书、器材使用情况。做好迎接市教育局的督查的各项准备工作。并根据市教育局的督查的反馈，认真整改。

　　10、对项目点学校进行检查评估。发现问题，及时采取措施，确保任务完成。

　　11、完成各项工作任务，做好迎接盛市、区民生办年终考核检查各项准备工作。

　　12、认真反思，找出不足，做好总结。

工作计划篇3

　　外联部是协会各学社重要的部门之一，一直以，作为联系外界与紫藤学社的重要桥梁，外联部在紫藤学社各重大的活动中起着举足轻重的作用。为了继续为紫藤学社的发展做出积极贡献，外联部需要更大的发展与进步，需要对往后的工作做出详细得当的规划与展望。

　　在接下的一学年中，外联部的工作将主要围绕外联和内联两部分展开。

　　外联部将会继续支持协会的各项工作，对于我们外联部，拉赞助是我们最首要的工作。每一位成员都必须尽自己最大的努力为学社联的工作做贡献，为协会争取更多的经费办活动。当我们的活动办得精彩的时候，而我们才能吸引众多的其他院的同学参与我们院的活动，这样才能把我们紫藤学社更好地展现给整个学院和外院。其次，外联部的成员必须及时了解协会的活动及流程，在第一时间向商家推荐我们的活动并取得一定赞助。内部的成员要协调好自己的工作。积极为各项活动寻求社会支持，与各企事业单位沟通合作，建立良好关系，为协会的.重大活动提供所需人力、物资。

　　同时加强与校区内其他组织及校区间其他组织的联系，保持良好的关系；在开展活动时负责联系活动场地、邀请嘉宾及接待等工作。

　　在整个学年度，为了积极建设自己的部门，外联部将会开展各项体活动，户外活动，以达到更好的沟通效果，多多提高干事的工作能力与交际能力，协调内部矛盾，希望各位干部与干事积极参与。外联部将会积极调整部门的路线，明确部门的目标，使得部门健康向上发展。我们部门的理念是做到“理论与实践相结合”!

　　外联部的发展离不开会长的指导，同时更有赖于其他部门的共同支持与帮助，我相信，在大家共同的努力下，外联部的明天会更美好！

工作计划篇4

　　办企业难，创优秀企业更难。仓储资源是企业资财的储藏部分，也是曾仕强教授

　　一、整合资源组建团队

　　1)提前计划注入配型的新鲜血液(已基本完成);

　　2)计划人员到位，重新分配。摆好饿虎扑食的架势迎接挑战;

　　3)量化工作内容，合理布置表单，对接发展需求。

　　二、划线画圈主动作业

　　1)划定作业范围、制定岗位制度、明确操作流程;

　　2)确立绩效考核制度和分配标准;

　　3)目标完成细则

　　4)出库、入库、盘点、包装点数发货完成率100%，数据准确率100%，数据及时b)正品、在制品、不良品、庛品分拣率98%，时效率98%，发货及时率99%。c)与相邻部门的协调协作满意度98%，客户、合作商满意度98%。

　　仓储年度工作安排与目标仓储要做到定期或不定期的盘点，做到MRP(物料清单)与库存数据的的准确，准确核对出、入库单证，与驾驶员、领料员按物料清单办理交接手续，事后要及时将相关数据保存于电脑，物品入库严格把好验收关，对物品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库物品不符，迅速反映给有关人员，采取相应措施;物料出库按指令作业，提前计划并将所发货物整理汇集好后拖至待发区域，同时把好复核关。对于出库物料，仓储必须严格按照公司发货流程发货，对书面发货单上的所发货物逐项复核，清晰地移交给驾驶货员或收货员，以免造成收到货物不相符的损失。做到数据精准、信息无误，有单可查，有据可询，职责明加强物料控制工作，提升物料管理水平。当天(最迟到第二天9：30)分类整理在坯检、中检、成检现场的.正品、不良品及庛品，及时送达指定区域堆放，以保证检验作业区域的动态仓储容量，(需要检验部门勤杂工：分缸分色分订单、每层标签同方向、堆垛整齐不紧靠、单证完整移交清)。完善不良品、呆滞物料的管理，不良品按分类区域放置、建账管理，对呆滞品物料每月进行一次上报，建议每100天清理一次。及时反馈物料信息，为销售、生管、采购、品控、生产等工作提供参考信息。与生产单位进行沟通，尽量使用JIT模式(即justintime及时)，从而降低企业仓储仓储会按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房。物料出库按照生产领料单或销售书面指令原则办理(只需提前一天，以便有序安排出库;应急单按应急单流程开具书面<应急销售出库通知单>，仓储部及时安排并跟踪运输情形。注：对开出的应急销售出库通知单需查明原因并纳入绩效考核。)。对储存的物料安排适宜的场所，合理堆码，妥善安置。注重操作安全，保证物料在仓储全年无事故。

　　三、检查督导培训提升

　　1)加强对仓储主管、统计人员、仓管人员、勤杂工的培训、管控、引导及考核，不断增强团队战斗力与凝聚力。

　　2)每月培训或开会二次，并作好部门会议记录。

　　四、无缝衍接协同作战

　　1)本部门内员工与其它部门人员协调有困难时，由仓储主管及时协调其它部门主管，如还不成，则上报本部门再上一级经理协调，原则上平级协调才更有利于管控和协同作战。增强团队战斗力与凝聚力，减少摩擦力，增进友谊和积极性。

　　2)统计人员归仓储部管理，不受其它部门主管调配。如遇特殊情况，必须经仓储部经理同意报人事部备案方可调动。

　　3)统计人员除完成仓储部门分配的任务外，必须协助完成圈定的对应部门的数据统计工作，包括产能产量、正次品统计汇总工作。

　　五、明确目标责任到人

　　1)按时上下班。每日到岗后，检查仓储情况，把该放的货物放到定点的位置;下班时要关好门窗，切断电源。

　　2)认真做好仓储的整洁工作。每日到勤后，打扫仓储，时刻保持仓储的整洁卫生。禁止在仓储内吸烟，吃食物，预防火灾，严防盗窃。

　　3)继续完善细化仓储管理流程，使入库堆放及备料发料的作业更规范，更快捷。

　　4)加强对物资的管控，把仓储存货进行库龄分析加入到仓储管理员和统计员的工作中，降低库存资金占有率，降低常用物料库存不足对生产的影响;每季度对仓储存货半年以上的物资进行统计分析，找滞库的原因，并对一些不再使用的资料进行申请处理。

　　5)加强岗位技能知识学习，提升自身工作能力。加强思维理念学习，提高素质、拓宽思路;在自觉与不自觉中营造时兴文化。

　　6)强化工作职能，服务物料仓储工作。做好仓储管理工作，物资分类存放，排放整齐有序，做到帐物相符。

　　7)职责明确，任务到位，责任到人。

工作计划篇5

　　为在新学年中深化素质教育，贯彻落实因材施教的原则，促进教学质量的进一步提高，满足优秀生的学习要求，有效地对优秀生重点施教，并使之取得理想的学习效果，特制定本学年的培优生计划如下：

　　一、认定优秀生人员：

　　作为培优生对象：12班：何菲郭红孙涛杜晓燕王丽丽岳凤娟夏娜陈怡彤韩玉逄晓梅单连峰王梦雅等；

　　二、培养目标：

　　1、结合学科教材内容的实际，首先培养优秀生全面扎实的掌握基础知识，通过学习掌握基础知识来提高分析问题和解决问题的能力。

　　2、除了把所学内容的基础知识掌握好外要运用课外活动时间给优秀生进行课外辅导，将所学知识进行系统复习和综合，力求使学生对知识触类旁通。

　　三、培养措施：

　　1、对优秀生在课堂教学中重点施教。在日常的课堂教学中，实行分层次教学手段，对优秀生有意识的加大施教力度。教师从备课到讲课、课外作业到课外辅导，均体现施教措施，有意识地提高对他们的目标要求，加大对他们的训练面和题目的难度和深度，调动他们积极地参与教学活动，以满足日常他们对知识的需求。

　　2、组织有效的学科中心组活动，其形式包括知识讲座、课外阅读、网上资源、远程教育资源等，以扩大学生的'视野和拓宽他们的知识面，提高他们的学习积极性和学习成绩。

　　3、组织知识竞赛，加强对优秀生学情的信息反馈，不断调整因材施教，以取得更大的成绩。

　　4、尊重学生的创造性，发挥学生的主动性，诱导学生大胆的活动。在课堂教学过程中要为他们创设良好的发展空间，诱导他们大胆的发展想象。

　　5、多一些趣味性强，新颖的题目，未开发学生的智力。

　　6、调动学生的学习积极性，培养学生的创新意识。对优生要定时辅导使他们不断进步。

　　7.持之以恒，坚持不懈的把优秀生抓在手中，防止其学习成绩的下滑。再抓学生方面学习先进备课组的经验和做法，加以吸收、创新。为我所用。

工作计划篇6

　　一、指导思想：

　　备课组是学校开展教学研究活动的主阵地，我们四年级语文备课组以我校教务处和教研处工作计划为指导，不断深化课堂教学改革，深化思想道德教育。在这学期，加强语文教学研究，扎扎实实地做好语文知识的传授、学生兴趣的培养。通过理论学习、备课与说课、听课与评课、作业批改与学生辅导等活动，把教研工作落到实处，提高语文学科教学效益与质量。

　　二、主要工作目标：

　　1、进一步规范和落实教学常规管理，确保课堂40分钟的有效性，在课堂教学中“精选、精讲、精练”给学生更多自主发展的空间和时间。

　　2、贯彻、落实语文课程标准，深入课堂教学研究，激发学生主动探究意识，培养学生创新精神和实践能力，努力提高学生语文素养。

　　3、以课堂教学为中心进行教学改革，在教导处指导下，做好校本教研，提高教学实效。

　　4、开展形式多样、内容丰富、生动有趣的语文学科活动，激发学生学习语文的兴趣，在自主活动中提高学生的'语言实践能力，促进学生个性的和谐发展。

　　三、具体措施

　　（一）结合校本，不断学习，开拓视野，为课堂教改开流导航。

　　本学期我们语文备课组将继续围绕《信息技术与学科有效整合校本研训项目》的主题进行专题研究。我们将利用教研组活动时间，对集体备课、教学案例研讨交流、先进经验介绍等活动，促进全体教师变革课堂教学模式，优化课堂教学，实现信息技术运用能力和教学能力双提升。

　　（二）围绕常规工作，加强教学过程管理，提高教学效率

　　1、集体备课：重视集体备课，一学期不少于3次。每次集体备课前，每位成员都要研读教材，主备者拿出第一稿，其他成员要认真研读教案，根据自己的理解在集体备课时提出修改意见，主备者认真记录，并进行修改，形成第二稿，再分发给组内成员。组内成员还需根据自己的班情和对教材的理解进行调整。集体备课的讨论记录、教案需及时上传校本博客。

　　2、备课：以精备加调整，每位教师精备课不少于16课时，并有相对应课件。教案设计必须有教材分析、教学目标、教学重难点、教学准备、教学过程（包括作业设计）、板书、反思等。剩余的课没课要调整在《常规课教学设计》一书中。

　　2、上课：努力提高教学艺术，做到：求实、求真、求活、求新，倡导自主、合作、探究的学习方式，淡化繁琐的讲解分析，充分利用现有的电教媒体，利用网上信息资源，拓宽学习时空，提高课堂教学效益。另外，教师要树立大语文教学观，沟通课本内外，课堂内外，学习内外的联系，拓宽语文学习和应用的渠道，增加语文实践机会，提高学习效率。

　　3、作业：作业设计要“精”，对语文作业要精选，注重练习的有效性。要分层练习，注重学生学习能力的差异性。体现“轻负荷，高质量”的教学思想，批改要“细”，要规范、及时，注重纠错及情况反馈。作业的格式各备课组要统一。

　　4、辅导：因材施教，善于捕捉学生闪光点，热情鼓励，补差提优，使每个学生都能充分发展。

　　5、考核：平时考核与定期考核相结合，知识能力考核与情感、习惯的考核相结合，及时总结，重视情况分析及反馈。

　　6、做好相关资料的收集与交流工作，如：试卷、教案、学生优秀作文等。

　　（三）丰富语文活动

　　树立“大语文观”的指导思想，尽可能去开展丰富多彩的语文活动，让学生走入生活、感受生活、享受生活。四年级段针对学生特点和教学内容开展语文学科知识竞赛活动古诗文诵读比赛、钢笔字比赛等。让学生在活动中丰富知识，提高能力，陶冶情操，沉淀人格。

　　四、具体工作安排：

　　三月份：

　　1、制定教研计划，确定教研工作重点；

　　2、传达本期学校召开的教研会的精神；制定集体备课计划。

　　3、本年级的教师公开教研课人员的确定

　　4、集体备课《万年牢》，中心发言人：陈xx