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员工工作计划

时间:2024-07-02 10:38:36 工作计划 我要投稿

(通用)员工工作计划15篇

  时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又迈入新的阶段,是时候开始写计划了。好的计划是什么样的呢?以下是小编为大家整理的员工工作计划,希望对大家有所帮助。

(通用)员工工作计划15篇

员工工作计划1

  一是推动科研思维下的教学改革。为提升我省教育科学研究队伍的科研意识和科研水平,省教科院组织开展了包括SPSS统计分析在教育教学研究中的应用、课题选题与课题申报书的撰写、叙事研究与课堂教学改革等不同内容的专题教科研培训会,在提高省教育从业者进行科学研究工作热情的基础上,切实推动在教师科研意识、科研思维支撑下的实践教学改革的`深入,引导广大教师准确把握教育改革的趋势和方向,有效解决教育教学中的真问题。二是完善科研基础上的成果方案。教学成果的凝练是在理论指导实践、实践丰富理论的过程中实现的,推动发现有效解决教育教学中的真问题,以教育课题研究结论支撑教学改革项目,用教学改革项目实践丰富教育理论,在教学方案设计和实施中形成教学成果是完整的路径和链条。省教科院担当作为强化教学改革项目的过程指导,通过专家的专题培训,深入解读成果方案的设计实施要点,指导帮助各教学改革项目团队丰富理论学习、掌握有效方法、扎实深化实施、科学凝练成果,推动成果方案完善基础上的有效实施。三是厚植教学成果的改革生命力。教学成果奖是学校教学质量的体现和反映,其生命力在于学校教学改革的实践和应用。省教科院在工作中通过组织国家级教学成果奖专题分享培训会,邀请20xx年度国家教学成果特等奖获得者马宏、一等奖获得者徐红等学校教学改革的主持人进行专题成果分享,让成果的有效路径和方法为我省学校教学改革实践提供借鉴参考,推动成果中好的理论、方法和模式运用到学校的实际教学中,切实提高学校的教学水平,助力全省教育事业的高质量发展。

员工工作计划2

  一、八月业务员工作计划

  1、 月度任务进度;

  2、 未按计划的客户网点列表;

  3、 特殊项目进度;

  二、7月份销售业绩分解:

  1、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策;

  2、实地拜访客户类表并标注主要工作;

  3、促销活动安排及促销人员调用列表;

  4、特殊项目销售分解;

  三、问题分析:

  1、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的';

  2、对产生的问题有解决的办法;

  3、销售环节的问题及解决建议;

  四、8月份配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表;

  五、增长点:

  1、销量增长网点列表及措施;

  2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程

  六、改进:

  1、对公司流程、制度的改进建议;

  2、政策措施、资源调配的改进建议

员工工作计划3

  一、自我提升

  1、提升专业:在现有岗位的基础上,通过学习、培训等方式,提升自己的专业技能,以适应岗位的需求。

  2、提高沟通能力:加强与同事、上级和客户的沟通,提高自己的表达能力,以便更好地协作和解决问题。

  3、培养时间管理:通过制定工作计划、使用时间管理工具等方式,提高自己的时间管理能力,以更高效地完成工作。

  二、工作计划

  1、完成日常任务:根据岗位需求和上级安排,按时按质完成各项任务,确保工作进度。

  2、优化工作流程:通过观察和总结,发现工作中的问题,提出改进措施,优化工作流程,提高工作效率。

  3、团队协作:加强与同事的协作,共同完成团队目标,提高团队凝聚力。

  4、客户关系维护:积极与客户沟通,了解客户需求,提供优质的.服务,提高客户满意度。

  5、自我学习:利用业余时间学习新知识、新技能,提高自己的综合素质,为未来的职业发展打下基础。

  三、时间安排

  为了确保工作计划的有效实施,我将合理安排时间,确保各项工作能够按时完成。具体安排如下:每周制定详细的工作计划,明确每周的工作任务和时间安排;每天优先处理紧急和重要的事情,确保工作进度;利用碎片时间学习新知识、完成琐碎任务等。

  四、风险管理

  1、应对突发情况:在工作中遇到突发事件时,及时向上级汇报,并采取相应的措施解决。

  2、调整工作计划:根据实际情况,适时调整工作计划,确保工作进度和质量。

  3、应对人员变动:如果遇到同事请假、离职等情况,及时与相关人员沟通,确保工作顺利进行。

  4、应对技术问题:如果遇到技术问题,及时与技术部门沟通,寻求解决方案。

  五、总结与反馈

  1、定期每周对工作进行总结,分析工作中的优点和不足,为下一步工作提供参考。

  2、向上级反馈:定期向上级汇报工作进展和成果,听取上级的意见和建议,以便更好地完成工作任务。

  3、自我反思:在工作中不断反思自己的表现,找出自己的不足之处,不断提高自己的能力。

  4、奖励与激励:对于在工作中表现优秀的员工,给予适当的奖励和激励,以提高员工的工作积极性和效率。

  作为普通员工,我们需要不断提升自己的专业技能和沟通能力,积极参与团队协作,维护好客户关系。同时,我们还需要合理安排时间,应对各种风险和挑战。最后,我们需要定期总结、反思和反馈自己的工作表现,以便更好地完成工作任务和提高自己的能力。

员工工作计划4

  (一)科技金融政策体系不断完善。一是国家发改委等九部委与北京市政府正式发布《关于中关村国家自主创新示范区建设国家科技金融创新中心的意见》(京政发[20xx]23号)。提出以中关村核心区为基础,建设国家科技金融功能区。为落实意见精神,在中关村管委会的支持下,“国家科技金融创新中心”在中关村西区挂牌。二是创新新型金融机构政策,支持融资租赁行业发展。我区与中关村管委会等单位联合出台的《关于中关村国家自主创新示范区促进融资租赁发展的意见》正式发布。三是围绕“政策助金融发展、金融促企业融资”思路,形成新科技金融政策体系。发布《海淀区促进科技金融创新发展支持办法》及申报指南。四是优化我区创投引导基金运作模式,提升运作效率,按照“准确定位阶段、聚焦重点行业”的原则,鼓励更多社会资本投资于我区重点产业的早中期企业。

  (二)重点金融机构聚集效应明显。我办成立金融机构聚集工作小组,配合我区税源建设工作和重点企业引进工作,同时通过举办全球PE北京论坛、驻区金融机构联谊会等活动增进与机构沟通了解,加大力度吸引金融机构落户海淀,重点金融机构聚集效应明显。

  (三)中小微企业融资工作取得全面进展。一是进一步完善了促进中小微企业融资政策体系。与北京市金融工作局共同组织了北京市中小微企业融资对接会暨海淀区科技金融政策发布会,向中小微企业宣传我区支持融资相关政策。二是初步搭建并发布了海淀区科技金融综合服务平台,构建金融产品链。借助中技所、软交所、全球网以及软件园等市场化融资平台,促进融资环境优化,实现资本与项目有效对接。三是加大对中小微型企业金融服务专营机构的.支持力度,加速聚集专营机构,打造小微企业信贷服务链。民生银行、交通银行、浦发银行和鑫泰小额贷款公司中小企业专营机构相继挂牌,使我区专营机构总数达到了16家。

  (四)促进上市工作取得新成效。召开“海淀区促进企业上市联席会议20xx年第一次会议”,停滞两年的培育期企业支持资金落实工作取得重大突破。举办了海淀区第十一次政企早餐会暨20xx年海淀区拟上市企业第一次早餐会。深化与交易所的合作,区政府与上海证券交易所签订了战略合作协议。建立了募投项目沟通会机制,做好已上市公司募投项目的落地服务工作。成立了“海淀区促进企业上市服务机构联盟”,召开了第一次会员会议。举办了有针对性的企业上市培训、专题辅导11场,参会企业超过700家次。走访调研拟上市企业60家,发挥区促进企业上市联席会议机制的作用协调解决企业上市过程中遇到的问题115件次。认真做好20xx年上市专项资金的受理审核工作。本年我区新增A股上市公司11家,新三板挂牌公司37家,上市、挂牌公司累计达251家,总量在北京地区占比超过一半。

  (五)要素市场建设工作有序开展。一是四板市场落地工作取得初步成效,北京股权交易中心(四板市场)正式成立落户我区。二是加强对要素市场的监管和服务。协助市金融局对四家驻区交易场所以及两家外埠驻京交易场所分支机构开展现场检查。北京国际葡萄酒交易所电子交易系统正式上线。

员工工作计划5

  一、外贸业务部的定性及定位

  一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。

  首先,直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿,部门对于市场的变化及客户的要求有很深入的了解,工作繁琐而又要求细心。

  其次,从形象上讲,外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象,是公司文化的体现,由于他们主要是同外界打交道,其一言一行及工作的效率,工作作风,都在体现着整个公司的文化。

  再次,外销部门是公司与客户之间的一座桥梁,客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作,文化。公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的,同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的,故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。

  基于这些特点,就要求公司的工作人员:在做事的时应有原则,但又能灵活处理事情,做事认真负责,始终抱以微笑,性格不急不燥,能听取客户的不同意见(无论好的或坏的),对于突发事件的发生,要能镇静处理,有沟通能力,工作协调能力,工作组织能力及能承受工作压力。

  在本部门内各位员工之间要充分合作,互相协调,工作任务分配明确,工作要有序,坚持按照规范的业务流程式操作,工作交叉检查,这样可避免引起问题的发生,争取创造一种活泼,轻松的工作环境氛围,但在工作上又不失其严谨的一面。

  外贸部门有其特殊性,但它不是孤立存在的,是以生产部门及其它部门为基础的。在工作中要能同本公司其它部门进行积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事,以第一时间处理事情为原则。

  二、外贸业务部门的工作流程

  1)外部

  2)内部

  3)所需资料表格

  4)工作要求

  (一)外部的联系主要包括,同客户的有效沟通,这是部门工作的中心及重心,同报关公司的联系,同运输公司的联系,同仓库的联系,同银行的联系,同船公司的联系,同各级配件供应商的联系。同外部的沟通面较广,且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。工作不能断层,

  (二)内部的交流主要是与其它部门的配合,包括,采购部,生产部,等其它部门,从主要工作的特点来讲,工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达,协助生产部,采购部等其它部门完成订单。细致表述客人的要求,来把文字或比较抽象的订单转化成实际的货物。故外贸部门最主要的工作方式是:如何能进行有效的沟通。协调各方面的联系。及进行有序,有效的工作安排。它以其它部门为基础,又起到组织其它部门的作用

  (三)外贸业务部门的工作主要是文字型的,且工作繁琐,联系广,要求用一定的资料表格来规范部门的工作。做到各种信息都有记录。

  1)样办单:(SAMPLE FORM)。样办在业务中有着不可忽视的重要性,如果客户要求打样办,要填样办单,样办单经外贸主管或经理确认后,送生产部一份,样办单业务部存一份,交会计一份,样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。样办要比客人要求多做一个,留存业务部,以便客人确认后按照样办生产大货。

  订单落实后,如有条件(公司主张),每张订单都要打板确认。跟单员要让供应商在生产大货之前,根据订单要求打样确认,以确保各个配件的质量和交货期,确认样办无误后再通知供应商生产。

  2)报价单:(QUOTATION FORM),同客人面谈时,价格可以马上确定,但在业务联系中很多时候要用到报价单,报价单填写要标明产品所有细节,交货条件,付款方式。交货时间等。报价单由主管或业务员留存。

  3)形式发票:(ProformaInvoice or P/I),这是客人确认订单后开给客人的订单书面确认形式。发票中要求标明所有合同要件,包括:价格,数量,订单要求,单价,交货条件,付款方式,交货时间,客人唛头等。经部门主管或经理确认后要让客人签字确认回传,业务部存一份,送会计一份,以便查账。

  4)成本分析单,(COST ANALYSE FORM)。在报价阶段,业务员要做好本询价的成本分析(大概),在订单确认后要重新进行详细的成本分析,如果利润低于部门规订的百分比后要请部门主管或经理确认是否可以操作,如在规定的利润范围内,则业务员可马上操作。这里要求公司部门要对利润百分比做统一规定,如在多少以上可以马上操作,如低于多少则要求征的部门主管或经理的同意。通常规定:部门操作时,利润如低于5%,则需要征求总经理的同意。因为客人要求不同,数量不同,交货条件,交货方式,付款方式,熟悉程度等不同对低于常规利润的订单需要进行评估。

  5)生产加工单:(ASSEMBLING FORM)。在订单确认后,要根据同客户所签合同,把客人的要求转成易于生产加工的形式。上面要列明客人对订单的具体要求。每个细节都要有注明。特别是交货期及对质量的控制。生产加工单打印后要给主管或经理确认。签字后下发到生产部。如有可能。公司要求每次下发生产加工单时。要召集相关部门主管开小会,由负责这些订单的业务员再次向其它部门讲解订单详细要求。做到每张订单,相关的部门都能充分了解。这样在以后的工作中如一个部门有所失误,其它人也可给以指正。开会时要求主管参加,做到再次对订单的核对,如跟单(采购对订单理解有所偏差时可及时指出)。

  6)采购单:(PURCHASE ORDER或P/O),这里主要指根据订单要求采购一些所需配件。主要是发到配件供应商处。要求采购单简单明了,对配件要求要详细讲明。质量要求及交货期。特别注明质量要求及交货期。采购单要经主管审核后再传真给供应商。每次传真的采购单要求供应商签回作实。

  7)验货报表(INSPECTION FORM),公司要求每个跟单或主管要对每次订单进行抽检,包括对配件的检查,中期验货及最终验货。验货时要求照单验货,如有任何凝问请及时通知主管或经理,以便及时解决问题。跟单员要通知主管每次验货的情况,主管也有责任询问每张订单的情况。

  8)财务跟踪单:(ACCOUNT FOLLOW—UP FORM)。公司要求会计部门要有明确的订单财务记录。

  包括:

  1)订单订金/尾款详细的记录。

  2)各订单配件的帐款项明细资料。

  9)装箱单:(PACKING LIST)。每张订单要根据客户的包装要求做一份包装明细单。此单在货做完验货无误后要发给客人。以证明货已做完。也是作为催款的一种暗示形式。

  10)其它文件:外贸部可能要接解到的文件还有:信用证(Letter of Credit or L/C),提单,C/O产地证,报关单,订舱单,商检单,海关发票,许可证(配额)等。

  11)、公司要求每张订单的全部资料夹入一个资料FILE,包括此张订单涉及到的所有资料,供应商情况和配件。

  工作要求:

  外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部基础之上的一个协调沟通的'部门,需要其它各部门的有力支持,工作才能做的有效有序。

  1)采购部,外销部门经常会碰到客户问价格的情况,有的是产品比较熟悉的,可以马上报价;有的则不能一时马上报价,这时需要同采购部沟通,以了解成本构成等价格因素。此外有时客人会在价格上不作让步,需要生产工厂多做一些让步,这时要同主管或经理讲明后联系采购部争取有所降低(指成本方面)。因此需要外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。

  2)生产部,及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生产部沟通,以便安排订单生产;在特殊情况下(指客货较急的情况下),同生产部协同操作订单安排。一个基本原则是平常不允许外贸部门过多过问干涉生产部的安排。

  基本特点和工作规范:

  1)外贸工作周期长,工作隐性强,很多工作平时看不到成效,需要时间的积累和坚持,通常半年或更长时间才能看出效果。

  2)工作方式上:要求与工厂工作同步,但是公司给予一定的自由度。因为可能外出会客/接客,找样品/样办,看样办/样品,考察工厂(配件生产或加工)

  3)部门上班时间为:8:00—12:00 1:30—6:00,通常不加班(特殊情况例外,比如周末出货)

  4)公司给外贸部门主管一定的处理事情的特权。主要是指:价格方面在利润允许范围内可以当机立断;交货期方面可以根据实际情况接受客人短于常规的交货期等,有效地去解决问题,争取订单。

  5)外贸主管可以有相应的活动经费。指外出请客吃饭等(但只适合在一定的范围之内)。

  6)公司给外贸部门车辆方面的方便,可以及时调用公司交通工具。

  7)外贸部门在传达有关订单信息时,要求指令明确不能含糊不清。

  8)每期新产品一定要拍照整理存档。图象大小统一,格式统一,能直接上传网上使用。

  9)公司网站设计要具有时代特性,英中文,简单明了,主要要突出产品。网上产品要及时更新,维护由外贸部门专人负责。

  10)外贸部门要整理一份报价单,应明确单价的上下浮动范围。以便能随情况掌握,不至被动。

  11)公司有专有电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装。

  12)部门资料要整理清晰明了。分类归档。如给客人报价资料,要按客户分类归档,以便到时查验。

  13)信息要及时处理,当天的信息争取当天处理完毕。当天询价要当天回复。14)按照合同要求,按质按量交货。此处外贸部门有权威性,不得迁就其它部门的意见。

  15)在同客户沟通每一环节中,要把握服务做到前面的原则。

  16)主管的指令要明确。

  17)办公室区不准打私人电话。

  18)办公室区不准吸烟。(如有客例外)

  19)办公时间不准上网聊天。

  外贸部门人员配备,工作权限及岗位职责

  1)人员要求

  2)主管

  3)会计

  4)助理员

  5)采购

  外贸部门的人员要求少而精。如部门人员暂时不够,宁愿多花时间找合造人员,也不勿忙找人顶替所缺职位。

  部门要求人员性格:诚实,勤奋,活泼,开朗有合作和团队精神。

  经理:

  1)主要负责本部门的长期规划,带领本部门人员开辟市场。

  2)负责对主管的直接领导。

  3)负责抽查部门订单情况。

  4)负责公司部门的抽象业务规划。

  5)参加展览会,接触客户。

  6)对一些较复杂的情况作出断定,指示主管如何操作。

  7)经常检查部门订单进展情况。

  8)定期或不定期抽查部门账务情况。

  9)负责主要的问题处理,不直接于涉部门主管下达的有关订单任务。

  10)主要负责对部门主管及部门会计的领导。有权过问部门的各项事务。但如有异议可直接同部门主管商谈。

  部门主管

  1)负责协助经理开拓市场。

  2)负责部门与客户的交流。

  3)负责客户开发及管理

  4)负责本部门的具体工作的安排

  5)负责协调本部门的良好运作。

  6)对于较难处理的事,要同总经理商议后做出快定及执行。

  7)对于比较重要的事情要取的与总经理一致的意见。

  8)要及时处理安排本部门的工作。做到有序。

  9)要协助部门同本公司其它部门的沟通。

  10)要协助部门同供应商的沟通。

  11)负责订单的安排。

  12)负责订金的安排。

  13)负责尾款的回收。

  14)通知会计每张订单的出货情况。每次出货时,在出货前一定要通知会计。

  15)外出应酬费用要及时通知会计。

  16)外出应酬费用不超过300元,可以直接行使,如超出300元要向经理报告。

  17)每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。呈送总经理。

  18)每个月底要做一份本月份报告,总结本月的工作情况。呈送一份给总经理,自留一份存档。

  19)每个星期要组织本部门至少开3次早会。同大家讨论关于部门的工作情况。及实际操作情况。

  20)要通知会计每张订单的的款项情况,及其它款项情况(关于订金,尾款,样办费,开模费等其它费用。)

  21)如部门需要采购一些物品,要向总经理请示批准后通知会计采购。

  22)如事先已因工作需要有所消费。要向会计讲明费用目的(严禁虚报)

  23)工作中如出现失误,应反思吸取教训,不能随便向部门其它同事发脾气。

  24)要能承认由于自己的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。

  25)对于订单的下达及信息传达时,要求用词清晰明确。不能含糊不清。对于下属或其它同事的询问,要耐心讲解。不能含糊不清,赙衍了事。

  会计:

  会计主要是负责公司外贸部门的财务事项,要求做到帐务记录清晰。

  1)会计受部门主管协助领导。但只对部门经理负责。

  2)负责部门每笔账务的出入记录。

  3)负责订单账务的记录,要及时询问每张订单的订金情况,如订金未入账而部门已开始操作订单,有权向部门主管询问具体情况。直到有一个合理的解释。

  4)负责订单的尾数款的回收,要及时询问部门主管,如尾款未到,而准备出货的,要及时询问部门主管,直到有一个合理的解释。但要通知经理知悉

  5)负责配件(辅料)货款的支付。在付款以前要核对每张订单的具体情况。包括数量,交货情况等,如供应商经常拖货期或经常有尾数,有权对所付货款作适当的调整,以加强供应商对本部门的配合程度。

  6)负责核对配件(辅料)价格。如同种产品前后价格不一时有权询问采购人员。

  7)每月要做月结报表,一份呈送总经理,一份呈送部门主管。

  助理或采购:

  助理/采购主要负责帮助主管处理订单,把书面的订单转化成实际的工作。本部门暂时只定助理员和采购由一人担当,如需增加人员视情况而定。本公司要求工作人员:工作细心,勤奋,能承受工作压力。善于沟通。有团体合作精神。

  1)负责样办配件(辅料)的采购。样办的跟踪。

  2)负责订单配件(辅料)的采购和跟踪。

  3)负责寻找一些好的供货商,及对供应商进行有效的管理

  4)负责对配件价格的控制。目标要做到用最低的价格采购到最好的配件。做到采购成本要处于本行业的最低水平。(要做到货比三家,每次有新配件要询价时,一定要至少询问三家工厂)

  5)负责对配件质量的控制。配件质量一定要与订单要求相符,确保成品质量

  6)负责配件的确认。根据订单要求。公司部门要求每一订单配件都要经过确认后再安排生产。配件要交与主管确认。(特殊情况例外)

  7)负责配件入仓前的检验。要根据订单抽检

  8)负责大货前样办的安排及确认。大货样办要交由主管确认。确认大货样办与订单相符后再根据订单要求时间通知生产部安排生产。

  9)负责配件货期管理,要根据订单时间要求及时调整配件的跟踪。一定要根据订单时间要求安排,具体工作可自已安排。但以不影响到订单出货时间为原则。

  11)每张订单配件价格确认后要及时通知会计。

  12)负责后期验货。大货生产完后,根据订单进行验货。要填写验货报告。送呈主管。

  13)每星期不少于3次以早会形式同主管沟通,同主管核对订单进展情况。以让主管对订单进程有熟悉了解。

  14)每月写工作报告。总结本月工作情况。及出现的问题报告送呈主管。

  15)只对部门主管负责。如有越部门的事情处理。可通知主管。

  16)负责出货安排,包括协助主管订舱,报关等事项(具体要听部门主管通知)。

  17)订单完成后,负责整理订单归档。

  18)不允许以任何形式收取供应商的款项。一经发现立即开除。

  19)配件价格不许虚报,如有发现,经指正不改立即开除。

  20)如因出差产生费用,请及时向会计报账,要详细列明出差地及目的地,出差费用不许虚报。

  21)对于上述18,19,20项。部门主管有权处理。

  贸易条件要求:

  1)样办

  2)合同

  3)付款方式的选择

  样办:

  样办在订单处理中占到十分重要的位置,故要求对样办的'要求要小心认真。如客户有要求寄样办。在可能的情况下,要尽量寄办给客人;但要参考下列要求。

  公司根据客人要求提供样办,但要收取相应的样办费用。具体情况以实际操作为准。(具体情况视客户而定)在收到样办费用后给客户提供样办。如国外客户,样办费用要计算运费在内。(特殊情况视具体情况而订,由部门主管决定)打样寄办后要留存资料,以备查。所填样办单送交会计一份。

  合同:

  大部分的商业行为都以合同为规范标准。以确定双方的权利和义务。故如有同客人签订合同,则一定要根据合同要求处理。在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理情况。如在没有保证的前提下,不要随便签订。

  如客人在合同中列出一些特别要求,要视情况及时与经理取得沟通。确认可以达到客要求后再签订。

  合同中的四要素一定要仔细核对清楚:(价格,数量,品质要求,交货日期)在有凝问时要同客人沟通。

  23)工作中如出现失误,应反思吸取教训,不能随便向部门其它同事发脾气。

  24)要能承认由于自己的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。

  25)对于订单的下达及信息传达时,要求用词清晰明确。不能含糊不清。对于下属或其它同事的询问,要耐心讲解。不能含糊不清,赙衍了事。

  会计:

  会计主要是负责公司外贸部门的财务事项,要求做到帐务记录清晰。

  1)会计受部门主管协助领导。但只对部门经理负责。

  2)负责部门每笔账务的出入记录。

  3)负责订单账务的记录,要及时询问每张订单的订金情况,如订金未入账而部门已开始操作订单,有权向部门主管询问具体情况。直到有一个合理的解释。

  4)负责订单的尾数款的回收,要及时询问部门主管,如尾款未到,而准备出货的,要及时询问部门主管,直到有一个合理的解释。但要通知经理知悉

  5)负责配件(辅料)货款的支付。在付款以前要核对每张订单的具体情况。包括数量,交货情况等,如供应商经常拖货期或经常有尾数,有权对所付货款作适当的调整,以加强供应商对本部门的配合程度。

  6)负责核对配件(辅料)价格。如同种产品前后价格不一时有权询问采购人员。

  7)每月要做月结报表,一份呈送总经理,一份呈送部门主管。

  助理或采购:

  助理/采购主要负责帮助主管处理订单,把书面的订单转化成实际的工作。本部门暂时只定助理员和采购由一人担当,如需增加人员视情况而定。本公司要求工作人员:工作细心,勤奋,能承受工作压力。善于沟通。有团体合作精神。

  1)负责样办配件(辅料)的采购。样办的跟踪。

  2)负责订单配件(辅料)的采购和跟踪。

  3)负责寻找一些好的供货商,及对供应商进行有效的管理

  4)负责对配件价格的控制。目标要做到用最低的价格采购到最好的配件。做到采购成本要处于本行业的最低水平。(要做到货比三家,每次有新配件要询价时,一定要至少询问三家工厂)

  5)负责对配件质量的控制。配件质量一定要与订单要求相符,确保成品质量

  6)负责配件的确认。根据订单要求。公司部门要求每一订单配件都要经过确认后再安排生产。配件要交与主管确认。(特殊情况例外)

  7)负责配件入仓前的检验。要根据订单抽检

  8)负责大货前样办的安排及确认。大货样办要交由主管确认。确认大货样办与订单相符后再根据订单要求时间通知生产部安排生产。

  9)负责配件货期管理,要根据订单时间要求及时调整配件的跟踪。一定要根据订单时间要求安排,具体工作可自已安排。但以不影响到订单出货时间为原则。

  10)如在样办及配件跟踪过程中有任何凝问,要及时与主管沟通询问,不能自作主张或赙衍了事

  付款方式的选择:

  公司外贸部门的收款方式暂时为:

  现金付款CASH

  电汇T/T

  信用证L/C

  大笔的货款:公司暂不接受:

  D/P AT SIGHT /付款交单,D/A承兑交单

  MONEY GRAM速汇金,WEST UNION西联汇款

  PAYPAL 网上付款

  CREDIT CARD信用卡付款

  CHECK支票

  等付款方式。

  原则上只有公司在收到尾数款后才安排出货。如在未收到尾数款的情况下出货时,会计有权利过问,除非主管能给出一个合理的解释。(视具体情况而订),但会计一定要通知经理。

  工作的开展及要求

  1)展会

  2)杂志及其它煤介

  3)网上平台

  公司会安排参加各种专业的展览会,如广州的广交会,上海的华东商品交易会等等,以达到推广公司的目的,具体参展情况待公司研究决定。

  参加展会除选取国内一些知名展会外,也会考虑到香港及国外的专业展会参展。以每年参加三到四次为限,包括国内,香港及国外展会。(国内展会一次,香港展会一次,国际展会一到两次)。同时在行业内比较出名的杂志上发布广告。

  公司会安排选取一两个较好的网上贸易平台作为选取客户的一个方式,比如阿里巴巴、中国制造网和中国纺织网等等,具体细节待总经理决定。选取的网上平台要知名度较高的一些网上贸易平台,不宜选取过多,以一到两家为主,便于维护和跟踪。

  通过其它方式接触客户,客户介绍,到国外网站收集客户信息。

  客户分布群的简要概述及特点:

  客户分布其基带上可以分为7个大区域。在对外业务的接触过程中,要对每个区的客人有所了解,以助于业务的开展。(下列情况只是作为外贸部门的参考,主要以实际情况而订)

  1)欧洲区客户群:

  主要包括欧洲经济共同体在内及其它的一些国家和地区。其中有,英国,法国,意大利,德国,瑞士,西班牙等国。这些国家及地区经济较发达,人们生活生平较高,对物品质量要求也高。客人较守信誉。付款及时,但对贸易条件要求较严。同此区客人做生意一定要注意产品质量及交货时间。一定要以确认的样办或所签合同为准。

  (作为公司重点开发市场)

  2)美洲区客户:

  分为南北两大客户群:主要指包括美国,加拿大,阿根延,巴西,哥伦比亚在内的国家。北美地区经济较发达,人们生活生平较高,对物品质量要求也高。客人较守信誉。付款及时,但对贸易条件要求较严。同欧洲区客户类似。注意事项同欧洲区客户。南美洲经济一般,对物品要求一般。对贸易条件限制不是很严。一般根据合同要求做货即可,但有些地区政治不稳。一定要注意货款问题。及在出口前了解一些当地政府对贸易的一些要求及限制。(作为公司重点开发市场)

  3)中东区客户:

  中东迪拜作为中东地区最大的贸易市场,覆盖了非洲以及海湾国家,贸易覆盖人口达到13亿,类似一个中国的总人口,在这里云集了全世界120国家的客商,迪拜市场的特点为批发为主要的经营方式,产品以中低价为为主,质量为中等要求,,求购数量巨大,主要为转口贸易贸易,现货交易和订货贸易形式同时进行。

  这些地区主要是一个货物中转地。货物到此后辐射到的地区有非洲及欧洲的一部分地区。有好多客人从非洲及欧洲到此采购货物。需求大,要求出货快。

  此地客户的订单较大,要求不高,做货以所提供样办为准。

  但一定要注意出货时间。一定要在客人规定的时间出货。或如可能尽量提前出货。也要注意货款回收。要求在货款到后再发货。

  阿拉伯人从商精明,他们对于任何客户都表现出他们的友好热情,待人热忱,不会流露出蔑视,但是通常他们言语夸夸其谈,涉及到价格等关键因数,如果你拿不出来信服的理由说服他,价格上一点一滴都不会退让

  阿拉伯人与朋友的交往看的比较重,良好的关系可以对生意的成功有至关重要的影响,所有日常友好的礼尚往来必不可少。

  公司主要的开发市场。

  4)亚洲区

  主要包括日本,韩国,新加坡,马来西亚,泰国,印度,印尼,中国等国家及地区。这些地区有一部分国家经济发达,对产品要求高,也有一些国家对产品要求不是很严。其中东南亚市场需开发。但南亚及其它市场视情况而定。

  在对外贸易中要视具体情况而定。

  5)非洲区

  非洲地区政局不稳,语言障碍,及其它一系列因素。故公司不主张自主开发非洲市场。如要开展也要注意下列问题:特别要注意尼日利亚,BENIN等地的客户。公司同非洲客户不做D/P(托收)的条款,因为尼日利亚有的银行可能和客户勾结,在客户没付货款的情况下放提单而使我们的企业蒙受损失。

  客户委托尼日利亚任何银行开出的L/C,我们一定要求必须要经过第三国银行保兑(并要求如伦敦银行、花旗银行、渣打银行等对L/C保兑),没有经过保兑的L/C坚决不收。

  对来公司的非洲客户不要过分的热情,在华的一切费用一般要他们自己承担,同时要婉言拒绝他们提出的索要高挡物品和借钱的要求。不要担心生意做不成,只要公司卖给他的商品他觉得有利可图,你们的生意是可以做成的。

  有的客户以尼日利亚银行不能T/T大额外汇,千方百计的要求和你做D/P的条款,你不要答应,在尼日利亚汇往境外的大额外汇是不受限制的。

  当客户只T/T了部分货款要求你发货后在给你T/T全部余款以赎取正本提单时你一定要注意,发货后给客户传真付本提单时要将提单号、集装箱号涂黑,因为在尼日利亚,海关和客户勾结只凭提单传真件上的号码就可以将集装箱提走的事情时有发生,故公司不主张开发非洲业务。在实际工作中请谨慎对待。

  大洋洲区:

  主要指澳大利亚及其周围的地区。

  澳大利亚客人信誉很好,但数量少。周期长。主要是同其地理环境有关。

  同澳大利亚客户做生意请参照欧美等。

  其它地区:

  除上述之外的市场,在商务活动中视情况处理。

  总之。公司要求外贸部门在同客户接触时特别注意言词用语,以免引起客人不必要的误会。在合同中注明做不到的部分。合同中的条款一定要明确。在前期同客人的沟通中不能有欺骗性,所有提供给客人的资料一定要准确,清楚,明了。另资料要留底。

  关于货款一定小心处理,公司原则上在货款没有到账的前提下不出货。(特殊情况时视情况而定)

  备注:

  其中所列有些内容只作本公司外贸部门作参考。

  具体事情处理视情况而定。

员工工作计划6

  新的一年,新的计划,下面是个人20xx年工作计划:

  一、日常工作内容

  1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

  2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

  3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退,还服务员,交总经理确认误单后签字作废。

  4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

  5、认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。

  6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人。

  7、收银员不得在收银工作中营私舞弊、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

  8、收银员应认真整理好每日帐单避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入箱中,并做好当日营业报表

  9、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款应及时查明原因。如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的`报财务部,经财务部查明后处理。

  10、收银员应严格遵守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出及时提醒,否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

  11、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。

  二、营业前的准备工作

  1、整理收银台进行卫生清洁。

  2、收银台上无私人用品或杂物堆放包装袋放置有序整齐。

  3、并确定其运作正常如故障及时汇报给店长并找人。

  4、准备营业中所需物品打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹。

  5、到店长处领取备用的零钱清点无误后分类置于收银机中。

  6、将前一天晚班的销售数据上传并下载有关信息。

  7、检查打印机是否完好。

  8、将各类照明用灯、空调及音响开启。

  9、正常进行收银作业。

  三、收银流程

  1、接待;收银员必须向每位前来付款的顾客进行问候,接待顾客时应面带微笑,并由衷地进行欢迎。

  2、受票;收银员应礼貌地向顾客收取其凭证。

  3、结账;读出凭证上顾客所购买的商品及价格,同时将货号及价格快速无误地输入收银机,计算出总额并清晰、准确地告知顾客。

  4、唱收;银员收到顾客的钱款后,应清晰读出所收钱款的金额。顾客交款时,当客人的面点清,请客人确认,如有差错或收入假钞,照价赔偿。

  5、道别;顾客离开收银台时,收银员应面带微笑真诚地向顾客道别。

员工工作计划7

  20xx年,作为一名收费员,我制定了一份工作计划以提高工作效率和服务质量。我的目标是通过有效管理和顾客关系的建立,为单位的收入和顾客满意度做出贡献。

  1.加强技能培训:作为一个收费员,我希望通过参加相关技能培训来提高自己的知识和技能水平。这将帮助我更好地应对各种工作场景,例如应对不同支付方式和处理异常情况等。我将积极参与举办的.培训课程,以保持自己的专业能力。

  2.提高服务质量:我将定期和同事们交流经验,分享在日常工作中遇到的问题和解决方法。通过这种方式,我们将共同提高单位的服务质量,确保每一位顾客都得到有效和友好的服务。此外,我还计划建立一个反馈机制,通过收集顾客的意见和建议来进一步改善服务。

  3.推广电子支付方式:现在,电子支付已经成为一种流行的支付方式,所以我将积极推广电子支付方式,例如手机支付和刷卡等。我将向顾客提供相关信息和指导,以便他们选择适合自己的支付方式,这将提高单位的收入和效率。

  4.加强顾客关系管理:我将积极与顾客建立良好的关系,关注他们的需求和反馈。当顾客有问题或投诉时,我将及时解决并提供满意的解决方案。这样做不仅能够增加顾客的忠诚度,还能提高单位的声誉和口碑。

  5.定期检查设备和操作系统:作为一名收费员,设备和操作系统的正常运行对顺利完成工作任务至关重要。因此,我将定期检查设备的工作状况,包括收款机、计算机和电子支付终端等,确保它们能够正常运行。如果发现问题,我将及时联系相关部门进行维修或更换。

  综上所述,作为一名收费员,20xx年的工作计划将着重于提高技能水平、提升服务质量、推广电子支付方式、加强顾客关系管理以及定期检查设备和操作系统。通过努力实施这些计划,我相信我能够提高单位的收入和顾客满意度,为单位的长期发展做出贡献。

员工工作计划8

  一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每一天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自我每一天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每一天制订工作流程表的习惯

  1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你必须就要结合双方约定的时间和地点来安排自我的'行程。最好在约定地点附近开展业务。

  2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,午时2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到午时1:30分才行动,至少应当留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。

  3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每一天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

  二、一天时间安排。

  1、早会培训学习(8:00—8:40)我们提议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一齐,如果部门较大,也能够单开业务部门的早会。早会每一天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,资料能够循环推进。2、设计跟进(8:40—9:00)

  业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员能够将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自我的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

  3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)

  与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每一天跟进客户的习惯。

  4、到小区展开行动(9:30—17:00)

  这一段时间主要用于联系新客户,培育自我的客户资源。当然也要根据实际情景,如果小区交房,就要提前去小区,早会能够不开,电话能够不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就能够晚回去

  5、回公司打电话(17:00—18:00)

  如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我提议午时早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最梦想。

  6、晚上要进行客户分析;su!

  业务员晚上下班后,要养成对自我白天所联系的客户进行分析的习惯,能够结合公司推出的《客户分析表》,仅有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的资料与设计师或主管进行沟通

  7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)期望你每一天都能在自我的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每一天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。

员工工作计划9

  在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作和结合工作实际情况,制定如下工作计划:

  一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。

  承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在13年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。

  二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20xx年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。

  三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。根据20xx年支公司保费收入 x万元为依据,公司计划20xx年实现全年保费收入万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。

  1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。

  2、大力发展业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。

  3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

  4、认真做好非车险的展业工作,选择一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

  5、其他方面:深入抓好其他业务工作;加强与各保险单位的.合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

  四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。20xx年在员工待遇上,工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为13年的业务开展提供强有力的人力保障。

  五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。20xx年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。

员工工作计划10

  首先,在我的日常工作中,我会做以下几点

  (1)协助各部门做好各类公文的登记、上报和分发工作,对没有具体分类的公文进行分类整理,放入有标签的文件夹中。

  (2)做好各类信件的收发工作。

  (3)做好低值易耗品的整理工作。

  (4)配合上级领导协助各部门。

  (5)管理好办公用品。做好办公用品领用登记,按需发放,不浪费,按时清点,及时补充办公用品,满足大家工作需要。

  (6)做好办公设备的维护工作。

  (7)协助上级做好节假日期间的调度和值班工作,保证公司节假日期间的安全。

  (8)认真、按时、高效地完成领导交办的其他工作。

  在日常工作中,一定要遵循精、细、准的原则,精心准备,精心安排,精心工作,做标准工作,站在标准岗位上,严格遵守办公室的规章制度。

  第二,在行政工作中,我会做以下几点

  (1)做好各部门的服务工作:加强与各部门信息官的联系和沟通,系统、快速地传递信息,确保公司内部信息传递的及时、准确。

  (2)做好员工服务:及时将员工的信息反馈给公司领导,搭建员工与领导之间的'桥梁。

  (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

  第三,我会做以下三件事来提高个人修养和专业能力

  (1)积极参加公司安排的基础管理培训,提高专业工作技能。

  (2)向领导和同事学习工作经验和方法,迅速提高自身素质。

  (3)通过个体自主学习提高知识水平。

  我很清楚一个人的能力是有限的,但发展的机会是无限的。现在是知识经济时代。如果我们不能迅速提高个人能力和业务水平,那么我们就会在这个社会上被淘汰。当然,提升自己,首先要有一个好的平台。我觉得公司是我最好的平台。我会抓住这个机会,同步提高自己的工作水平和修养,实现自己的最高价值。

  四、其他任务

  (1)协助人力资源部做好各项工作

  (2)及时、认真、准确地完成其他临时性工作。

  公司文员的工作琐碎而复杂。本人将根据实际情况进行合理分工和合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作有序进行;也要创造性地工作,在工作中不断探索新思路、新方法、新经验;同时,在增强自己创造力的同时,一定要注意做到做事到位不越位,服务到位不干预决策,真正成为领导的参谋助手和上下沟通的桥梁。

员工工作计划11

  第一,对于老客户和老主顾,要时刻保持联系,有时间有条件的时候送一些小礼物或者招待客户,稳定和客户的关系。

  第二,在拥有老客户的同时,要不断从各种媒体上获取更多的客户信息。

  第三,要有好的业绩,必须加强业务学习,开阔视野,丰富知识,采取多样化的形式,把学习业务和沟通技巧结合起来。

  第四,今年,我对自己有以下要求。

  1、每周应增加2个以上的新客户和5至10个潜在客户。

  2、每周总结一次,每个月做一个大结论,看看工作中有哪些错误,及时改正,下次不要再犯。

  3、在见客户之前多了解客户的状态和需求,然后做好准备,避免失去客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的'客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。

员工工作计划12

  一、指导思想

  本学期德育教研组将根据20xx年学校发展规划和科研处工作计划,本着提高教学质量、抓规范、促改革、求发展的工作思路,旨在深化“有效学习”课堂变革,逐步转变教师教学理念,努力构建自主、和谐、快乐的课堂教学模式,全面提高课堂教学效率,促进学生全面发展。

  二、工作思路与工作要点

  1、坚持理论学习常态化。每周三教研活动时间坚持集体学习和自我学习相结合。通过学习,掌握先进的校本教研理论。并积极开展以教研组为主体的校本教研活动,准确把握课程改革方向,提高教师的校本教研理论水平,全面提高德育组校本教研实践能力。

  2、开展多种形式课例活动。积极开展探究式、案例式教学研究,强调自主、合作、探究的学习方式、教学研究,深化“有效学习”课堂变革。每位教师至少上一节公开课,撰写一个优秀教案,读一本理论书籍,做好不少于5000字的读书摘记,每周至少一次教学反思,一学期撰写一篇教学论文或教学总结。

  3、坚持听课制度,重视听课调研。扎实开展“人人一节公开课”教学活动,组织本组教师做好听评课活动,并认真做好记录,及时进行阶段小结与反馈,对好的、富有特色的课堂及时总结推广,对存在问题的课堂及时指出,及时改进。并以示范公开课为载体,大力推进教学案例分析研究,教学反思撰写,教育叙事研究以及富有教师个人特色的教学设计的撰写,同时注意保存研究资料,及时上交科研处,真正使我们的研究成果能发挥长效作用。

  4、增强集体备课的实效,真正发挥集体备课的同伴互助效能。每次重大的校本教学活动(如优质课、展示课、教学论文、教学设计大赛等)都应该以备课组为组织单位进行集体备课,教研组全体成员共同参与,务必使每次集体备课都能发挥集体的智慧,从而达到相互促进,共同成长,真正提高校本教研能力的效果。

  5、督促年轻教师积极参加学校的新教师校本培训,积极鼓励、帮助年轻教师走出学校参加学习交流,开展师徒结对活动。

  6、以课题研究为依托,以优质课、示范课、公开课为载体,大力开展以校为本的'教学案例研究,努力形成具有实践意义的研究成果。鼓励本组教师积极申报课题,努力实现以课题研究为突破口,将校本教研实践中的问题理论化,定期召开课题组成员会议,对阶段性研究成果进行汇总,及时形成研究成果。

  7、加强教学常规检查。配合专业部分期中、期末二次对教师的“备课、上课、教案、改作、辅导、考试”进行检查。完善教研制度,严格考勤制度,做到有活动、有记录、有反思、有收获。

  8、配合省、市、县、校级德育教育主题,组织开展各类教育活动。如中职生职业生涯规划大赛、开展预防知识进校园活动等,以丰富和延伸德育课程。

  9、重视教师和学生参加各类比赛的准备和参赛工作。鼓励教师参加“微课大赛”“教学设计大赛”等各类赛事,同时做好学生参加全国文明风采竞赛“职业生涯规划类”的参赛和辅导工作,积极发现和培养特长学生,争取在竞赛中夺取佳绩。

  10、积极响应学校的号召,鼓励、支持本组教师积极参与到教科研创新活动之中。

员工工作计划13

  认真贯彻执行国家新时期推广普通话的方针政策,把“推普”工作与教育教学工作结合起来,达到师生共讲普通话,使普通话成为校园语言。

  一.加强推普小组的工作力度

  1. 各班在原推普小组基础上,根据工作态度和工作实绩增减推普员,设组长一名,新推普员必须如常参加校推普员的培训和考核,获得资格认定。班推普组长要制定出班推普计划,组织一学期一次的专题推普活动及“一天一读”的常规推普活动。

  2.推普小组成员要轮流参加全校日常推普的检查工作,及时发现和反映情况,对各班的推普活动给以评定,评定成绩将作为文明班级评比条件之一,优秀推普员期末将受到学校表彰。

  3.加强与学校的值周工作的联系,使值周班级能够有效的监督老师和同学的说普通话情况。

  二.进一步丰富推普内容,活跃形式

  1.抓好早读推普。要求早读时间一律用普通话朗读和背诵课文、词语、注释等。

  2.抓好每天20分钟的推普。要求由班推普组长组织推普员轮流主持,内容自定,形式多样化,如:读报、注音、拼读音节、朗诵诗歌、成语接龙、讲故事等。另外要注意辅导普通话能力较差的同学。

  3.班推普小组每学期筹划一次推普主题班会,通过审核,计划最优者作为年级的观摩班会。

  4.本学年要充分利用第十个推普宣传周的.机会,掀起一个正音吐字的推普小高潮,让推普进入我们学习生活的每一个细节。

  三.继续抓好宣传鼓动工作,为推普造声势

  3.不定期召开推普小组经验交流会。

  4.不定期对广播员、推普组长进行再培训,使之成为学校推普的骨干力量。

员工工作计划14

  1、维护好重点客户单位,对有潜力的和重点客户进行定期上门回访。对酒店睡眠协议重新进行分类拜访并争取生意。

  2、做针对性的销售,策划、等促销活动,吸引湖师老师消费。

  3、推出酒店VIP贵宾卡,做好酒店VIP贵宾卡的`市场推广。

  4、加大新客户签约工作,做好周边市场的开拓在xx月31日前新签协议数须达到xx份以上。

  5、制作婚宴促销宣传彩页,在十一前面向市内进行推介。

  6、策划客户答谢活动方案

  7、制定部门新开发客户提成方案,加强新客户开发力度。

  8、中秋节、国庆长假等推出客房超值套餐,吸引外来散客。

  9、做好圣诞、、的活动促销方案及实施。

  10、对酒店内外进行、新年装饰,营造氛围。

  11、按计划做好部门员工的日常培训工作。

  12、跟进酒店日常应收款的催收工作。

  13、制定部门员工行政考核制度,加强日常工作考核力度。

  14、制定新的酒店商务协议及旅行社协议模板,重新签署20xx年各单位优惠协议。

  15、努力完成全年销售目标任务。

  16、做好年终大客户答谢联谊会。

员工工作计划15

  目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题:

  1、员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。

  2、招聘工作,“招人难,留人难”直接影响正常的运营工作。

  3、员工在职期间异动工作不规范,如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。

  4、培训工作,没有计划性和系统的组织监督。

  5、考核工作,还没有形成考核循环管理,不能反映员工工作表现。

  6、薪酬管理工作,目前薪酬制度还不健全和完善,缺少员工薪资管理的依据。

  7、还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化,不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。

  8、公司人力资源调配不够,员工工作单一积极性不能调动。

  一、人员招聘

  20xx年是公司快速发展壮大的一年,人力需求迅速增加,主要体现在公司业务量上升,所需人员进一步增加。而明年二期项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升,所以人事行政部应逐步完成公司的招聘计划。

  利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层员工和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才,作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于蓬勃发展期,20xx年总体目标首先要保证满足岗位需求,然后再考虑人才储备,实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。

  1、计划采取的招聘方式:以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、推荐等。

  2、具体实施方案:①多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会,非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的转介绍,但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。②今后针对校园招聘基层岗位会以实习生名义进行,一是能扩大招聘成功的机率,二是能为日后发展培养管理储备,三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。

  3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行,行政人事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。

  4、计划发生招聘费用:根据实际情况而定。

  二、员工培训

  1、培训工作主要分为:新员工入职培训、员工在职岗位培训。

  2、具体实施方案:

  ①新员工入职培训,根据招聘情况原则上在一个月内完成,课程安排在原有的基础上再优化,并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考核。

  ②员工在职岗位培训,主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。

  ③管理员工培训,基层管理干部的培训是提升管理水平的途径和方法,我们要改变过去被动的学习方式,从要求学到主动想去学,因为随着公司的发展壮大,我们总会出现管理瓶颈,所以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学习演讲等,课程以领导力、执行力、管理等方面为主,要求每月中旬(15日前后)开展一次半天以上的集中培训。

  3、培训费用:全年控制在5000元以内。

  三、绩效考核

  绩效考核工作的`根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,从而推进企业的发展。目前公司绩效考核制度没有具体形成,但在实验过程中没有达到预期的效果,主要是由于对绩效考核工作没有给予高度的重视,月度计划总结评分有一定的随意性。

  1、具体实施方案:①20xx年1月中旬前各职能部门依据目前工作现状与行政人事部共同确定各岗位的考核指标,行政人事部进行梳理。②20xx年1月底完成对《公司绩效考核制度》和配套方案撰写,提交厂长及各部门主管进行审议并修改于2月中旬前通过。③20xx年3月开始对修改完善的方案全面实施绩效考核。

  2、实施目标注意事项:绩效考核工作涉及各部门员工的切身利益,因此行政人事部在保证绩效考核薪酬体系链接的基础上要做好绩效考核根本意义的宣传。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核。绩效评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的过程,在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,应听取各方面个层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。

  四、员工关系

  员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。

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