【实用】个人工作计划模板锦集7篇
时间过得太快,让人猝不及防,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候抽出时间写写工作计划了。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢?以下是小编为大家整理的个人工作计划7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
个人工作计划 篇1
一、首先,做好公司上传下达的工作。按上级领导意图办事,头脑反映要灵活,不折不扣完成领导交代的工作任务。
二是要有主动服务意识。要及时超前掌握各项工作动态,及时反馈各种信息,并提出自已的看法与意见,为领导做好参谋,助手作用,做好员工与领导沟通的桥梁。
三是搞好各处室部门的.团结协作。一花独放不是春,办公室工作要讲***,讲团结,做好沟通协调工作,要多补台,不拆台。
四是做好人事劳资工作的管理。虽然工作比较琐碎,但是必须认真负责地干好,人事管理人包括招聘、辞退手续,人员培训等。 扎实细致地做好人事事 务处理,员工档案编档与管理有序化。
五进一步加强公司制度建设,规范管理,超前规划。作为人事文员,要与时俱进,结合实际情况以及公司发展需要,为公司的长远发展,以及员工的利益。对公司制度及时调整,使之更加规范化、合理化,更适合发展需要。
办公室文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
(一) 人力资源部分
1 职位设置和工作分析
具体实施:20xx年1月底完成公司组织机构设置,并做职位分析。同时将制度职责流程用镜架悬挂在各部门墙上。
1. 公司部门职务情况:
2. A决策层4名:总经理1名 副总经理1名 总经理助理1名 财务总监1名。
B 具体部门:总经理办 人事行政部 财务部 市场部 计划采购部 生产部 工程部 PIE部 品质管理部 仓库
C分管情况:
总经理负责全面工作,宏观空制公司的发展方向,主要在外联系定单。
总经理助理兼任人事行政经理,主管人事,工资,食堂,车队,保安,对外关系,企业文化建设等。
个人工作计划 篇2
为贯彻落实国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》及卫生部《20xx年“优质护理服务示范工程”活动方案》,紧密结合20xx年二级甲等中医医院评审标准实施细则,全面加强我院临床护理工作,在夯实基础护理、开展优质护理服务的同时,强化中医护理内涵,在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,特制定20xx年开展中医护理工作的计划与具体措施:
一、贯彻落实国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》,在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色。
1、结合我院实际进一步完善各项制度:
中医护理管理制度
中医护理工作质量标准
中医护理继续教育登记
中医护理操作技术规范
明确护理管理部门和护理管理人员的职责,规范护士的执业行为。
2、完善中医组织管理体系
中医护理工作质量管理小组组长:
副组长:
组 员:
明确职责,负责全院中医护理工作的实施、检查、评价与反馈,并体现中医护理工作的持续改进。
3、规范中医护理常规:
20xx年由护理部组织各科护士长修订完善我院《中医护理常规》并印刷成册,要求各科每月组织学习,中医护理组不定期下科室抽查,未掌握或未落实者给予相应处罚。
4、积极开展中医护理技术操作:
各科室开展不少于2项中医特色护理技术项目,各科二项中医护理技术的.开展每月每项不能少于100人次,必须有完整的登记。护理部不定期下科室抽查实施情况。
5、积极开展中医特色护理,为患者提供中医药特色的康复和健康指导,充分发挥特色优势:
(1)、各科室制定与常见病适应的康复和健康指导内容,组织护士学习并实施。
(2)、开展不同形式的、生动的中医药治疗疾病知识教育和健康养生宣传教育活动。包括推动电话回访为出院患者在内的患者提供护理咨询指导。
(3)、各科室建立常见病的健康教育宣传栏,为患者提供浅显易懂的中医药特色的康复和健康教育处方。
二、“以病人为中心”,提高护士服务意识
1、将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,继续完善和优化各项中医护理工作流程,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,根据患者的需要提供全程化、无缝隙护理,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
2、每月根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及患者的满意度各科室开展“创优评优”活动,选拔“每月一星”并进行表彰,进一步提高护士的服务意识。
三、加强管理,促进临床护理质量持续改进
1、实行扁平化护理管理。护理管理者直接指导并服务于临床护理工作,缩短管理半径,提高管理效率。护理部人员至少每周2次到各病区参加护理交接班和行政查房,对各病区落实中医护理质量、交接班制度、医嘱查对制度、分级护理制度、护理安全制度、护理工作流程等进行全面评价并反馈给护士长,对不贯彻落实的科室进行整改。
2、进一步完善护理人员技术档案,建立健全护理信息系统,做好护理相关信息的收集和分析。
四、进一步落实护士中医在职教育与培训
1、护理人员须按《护士条例》规定,每年接受各级各类护理专业继续教育。
2、护理部组织对不同级别护理人员的“三基”及中医专科护理知识与技能培训。
3、护理部、科室应建立继续护理学教育的登记、考核机制,详细记录学习、考核结果,并妥善保管。
4、护理部应对西医院校毕业的护士制定中医知识培训计划,3年内累计达到lOO学时,并进行考核。
5、护理部每年应分层次对全院护士进行中医基础理论、中医护理技术、中医专科护理知识的培训与考核,保留考核原始记录。
6、根据本科室收治专科疾病,制定本专科的中医护理理论与技术培训计划,定期考核,保留考核原始记录。
7、护理部应定期组织抽查护士的中医护理操作,对存在问题提出整改意见。
五、突出人文关怀,增强护理团队凝聚力
1、以人为本,关注护士思想动态、身体及家庭情况,对有需要的护士给予最大限度的帮助。
2、“5.12”国际护士节(初定于5月6日)举办“以病人为中心,发挥中医药优势,开展中医特色护理”为主题的护理礼仪活动,以活跃节日气氛,促进中医护理工作进一步发展。
XX市中医医院护理部二0一x年一月二十日
个人工作计划 篇3
一、工作目标:
1、构建基于网络环境的新型教学研究平台,突破时空局限,改变教师参与教学研究的话语方式,扩大教师的话语权,让教师在参与中提高职业素养。
2、提高专业引领的有效性,使教研活动从缺乏系统目标,难以持续跟进的“蛙跳式”活动成为基于网络的长流水、不断线的与教学同步进行的活动,成为能及时回应和解决问题,进行追根寻底思考的教研活动。
3、充分发挥教学能手的榜样作用,使网络成为关注和提升、宣传和展示榜样的好平台。
4、加强教学研究的广泛参与性,积极开展网络教研活动,通过网络的连接,大大提升参与人数。
5、引领教师在反思中成长,帮助他们确立成长和研究方向加快青年教师的成长步伐,使一批教师具有先进的、符合时代特点的教育教学思想和独到的教学风格,形成系统的教育教学方法。逐步形成合理的教师梯队。
二、主要任务和措施
1、在学校教科研室的指导下及时、有效地开展网络教研活动。
2、在网络教研活动中认真做好教研记录。
3、要求每位教师要按时上传课件、论文、教学设计、教学反思、集体备课等材料。
4、尝试进行网上交流评课活动。
5、注重校际间的交流,重视教学资源共享;合作备课;专题讨论;经验交流等为主。组织本组教师积极参与教研室组织的网络教研活动。
6、每学期末进行网络教研成果组内评比活动。
7、根据教学安排及时调整教研内容,同时要遵守教研的时间,对各网络平台要合理利用,禁止利用网络平台做与教学无关的事情。
8、在网络教研活动中,要充分体现合作交流的精神,能及时与各位任课教师进行沟通,同时不断加强自身的学习,今后在网络教研中不断的提高个人的业务能力。
三、指导思想
将常规教研与网络教研结合起来,以网络为平台、以博客为手段,实现常规教研网络化、教研管理网络化、网络教研常规化、网络管理制度化的目标,促进教师专业成长,全面提高教育教学质量。
四、主要措施和任务
构建四级学校网络教研体系:学校——处室——教研组——教师个人。
一、学校:制定学校网络教研方案,为教研组及教师个人参与网络教研提供空间和技术、资金等方面的物质保障。
二、相关处室:(教导处、现教组)
1、制定学校网络教研计划,具体负责落实实施。
2、将学校教研网与市教研网链接,畅通信息交流渠道。
3、继续配合市教研室做好网络教研工作,教导处各管理人员做好学校教研博客的维护工作。
4、将学校的教研信息、教研动态、教研经验,学校相关的工作制度、安排、总结,以及其他能够反应学校教研方面的共性工作,通过[青回中网络教研博客]进行发布;指导和考核各组及各任课教师的网络教研成果;负责上报和上传其他相关资料到[青铜峡教研网]。
5、现教组负责建立资源管理中心,凡是上传的重要资料都要先在学校的资源系统中备份;通过网络教研的成果要及时反馈并下载保存。
6、对教研组专题活动或教师个人推荐资料进行转载、收集、整理,必要时打印成册。
7、加强网络教研培训力度,本学期至少进行两次网络教研的总结和经验交流活动。
8、组织教师积极参与教研室组织的`区域网络教研活动,承担校本教研任务和区域交流展示活动。
9、学期末进行网络教研成果评定活动。
五、教研组:
1、为保证网络教研活动不变成一种形式化的任务,各组要制定切实可行的网络教研计划,形成常规化的运作机制。利用校园网实现常规教研网络化管理,组织本组教师完成各教研任务,完善教研组内评价和考核制度。
2、负责教研组博客相关栏目的管理和运行,组织本组教师利用校园网开展课例研究、课堂评价等活动,上传优秀论文、教案、反思、总结、试卷等,建设学科组专题资源库。
3、创建教研组博客门户,链接本组各位教师的博客网页,形成教研组博客圈,及时发布本组教研信息,上传优秀博文,组织教师在线交流、促进教师间和谐发展、共同提高。
4、本学期各教研组要注重“主题”研讨活动,一月至少两次,定期上传研讨主题内容,组织本组教师参与,结合听课月活动和集体备课制度,进行“网上评课”和“网上集体备课”,并做为本学期的重点工作和突破性工作。
5、组织本组教师积极参与学校网络教研活动和各项评比活动,记录每个成员的活动轨迹,定期在教研组博客网页上发布教研简报。同时鼓励本组教师参与远程网络论坛和专家在线研讨。
6、积极开展基于校园网平台的信息发布、表格下载、文件传递、工作考核和评价交流等电子办公,初步实现教研管理网络化。
六、教师个人
1、用自己真实姓名建立“成长博客”,客实行实名制注册。
2、本学期网络内容以“教学案例”为重点,要求教师每周按照备课组要求或自主上传一篇“教学案例”(广义概念,包括教学日志、教学心得、教学反思、教学故事、教学设计等),并将作为硬性指标纳入学期末考核。
3、教师参与的基于网络的研究内容以网上集体备课、网络评课;专题讨论;解惑答疑;课题研究等为重点。
4、教师积极参与教研室组织的区域网络教研活动,承担校本教研任务和区域交流展示活动。
个人工作计划 篇4
这一年来的工作已经过去了,对于自身各方面,我对自身能力还是比较有信心的,回顾过去一年来的经历,我应该做出更多的成绩来,作为办公室的一员,我还是应该要对自己要求更高一点才是,这一点是毋庸置疑的,我始终都是抱有一个好的心态,在xx这里的工作我也是接触到了很多新的东西,现在回想起来的时候,我也确实是需要纠正好,对于这段时间以来的工作我也应该要有所规划。
作为一名xx的员工,我也是深刻的意识到了这些细节,作为一名xx的员工,我确实也是在这个过程当中,做出了比较多的调整,这让我一直以来都是感觉很有动力的,希望可以在接下来继续端正好心态,让自己接触到更多的知识,这方面确实还是应该要做的更加细心一点,现阶段在工作当中,我也应该要做出更多的调整,感激周围同事对我的帮助,在这个过程当中,我也需要做出更多的调整,这也是我应该要有的态度,也感激公司的培养,我会在下一阶段的工作当中,进一步的落实好相关的规章制度,这给我的感觉还是非常深刻的,对此我也是充分的意识到了这些细节,我应该从日常的工作出发,在这方面我实在也是应该要落实好相关的职责。
在这方面我还是应该要端正好心态,这对我个人能力也应该要主动一点去填充好,这也是我应该要有的态度,作为一名xx的员工,我应该主动一点去做好这些,我在一些事情上面确实还是有问题的,过去一年当中没有完成好的工作,接下来要加快进度去做好,对此我也是深有体会,也感激周围同事对我的提高,在这方面我也是应该要对自己做出更好的`规划, 这对我确实还是非常充实的,这给我的感觉也是比较充实的,作为一名xx的员工我应该要对自己有进一步的认识,这也是一个非常不错的提高,现在回想起来的时候我深有感触,对于日常的工作,我也是时刻在准备着,我感激周围同事对我帮助,接下来会继续和周围的同时虚心的学习好,提高自己的思想觉悟,我也相信自己可以做出更好的成绩来,也应该对自己的工作负责一点,相信这些都是可以在接下来做的更好一点的,这让我对接下来抱有更多的期待和信心,一定会认真的规划好相关的工作,对自己负责一点。
个人工作计划 篇5
一、指导思想:
以新课程标准和高考历史考试大纲为依据,充分研究近几年的高考,不断进行课堂教学改革,在减负增效的大背景下探索高三历史教学模式,增强历史课的针对性和实效性,培养学生分析问题、解决问题和应试的能力,加强学法指导,坚持有效训练,从而提高历史课的教学质量,进而全面提高学生的高考成绩。要注重夯实学生的基础知识和提高知识应用能力为核心,充分发挥备课组的集体智慧与力量,争取在20xx年高考当中取得优异的成绩。
二、学情分析:
从整体看,四个班水平参差不齐,但总体上是大部分学生历史基础知识不扎实,对历史的学习方法还不能比较好地掌握,答题不规范;学习习惯还没有真正养成。具体表现为:①尖子不尖,尖子生虽有一定的基础,但学科优势不明显,需要重点培养;②“尾巴较大”,这部分学生上课不认真,考试不在意,没有形成良好的学习习惯;③学生总体上有较大的潜力,但历史学科思维相对较弱,需要加大挖掘。
三、复习目标:要完成三轮复习任务1、第一轮是单元复习阶段:抓点即基础知识,目标:提高基本能力,重在基本题的熟练掌握
从20xx年8月2日至20xx年1月是第一轮单元复习阶段,狠抓历史基础知识,“突出主体、强化主干、注重方法”,主要进行学科主干知识的复习。抓基础——认真理解和按照考试说明要求,做好基础知识复习,各个模块知识点的整合,狠抓细、新、活,严抓知识点、突破点、考点,规范答题思路、步骤,步步为营,以静制动。这阶段耗时最长,在这阶段里,我们从文明史观、现代化和全球化等三大角度,基本遵循课本顺序,适当整合,对高考考点进行有效复习和训练,特别是一些重点、难点以及高考复现率较高的知识进行多角度、多视角讲解,引导学生梳理知识脉络,构建知识体系、知识框架,提高学生分析问题和解决问题的能力。(到第一学期期末结束必修三本书的复习工作,迎接“一模”考试。)
2、第二轮是专题复习阶段:抓线(整专题),目标:综合能力提高突破,多数学生基本掌握主干知识,尤其是典型题例
第二轮(第二学期-5月上旬)复习主要是专题复习,进行知识的整合,按照线索归纳、理清、分析、综合知识,使学生从知识的系统性和逻辑方面组合知识,力求融会贯通。
3、第三轮(5月3-4周)是查漏补缺、综合提升,目标:熟练高考各类题型,提高速度及准确率。
四、复习思路学习科学理论,优化教学理念;依“纲”据“标”,优化教学内容;重视教学设计,优化教学过程;以问题为中心,优化教学方法;把握适度原则,优化训练过程;倡导合作、和谐,优化资源利用。
五、复习依据
依据新课程标准和高考文综考试说明,深入研究教材,落实考点;关注相关改革方案,积极探索实践新课程改革;研究五年高考三年模拟,利用《三维设计》资料,捕捉当中的有效信息,探索高考命题规律,强化训练。
六具体措施1.首先从思想上引导学生对历史学科予以足够的重视。与其他学科相比,历史学习不会遇到绝对听不懂的`内容,因此只要大家用心学,人人都会有收获,让学生从心理上树立我能学好和要学好历史的信心。再者用往届学生的成绩鼓励他们,考好成绩不是设想,而是完全有这种可能。
2.强化集体备课,加强学习与交流。备课组内部多听课,多交流,及时发现各自的不足,并实现优势互学互带,资源共享,共同提高。
3、认真上好每一节课,努力提高课堂教学质量,指导给学生正确的学习方法。教学生学会阅读教材而不脱离教材。通过阅读目录及其子目,构建清晰的知识网络和基本线索。依据课标,对重要的考点讲深、讲透,落实到位,教师不必面面俱到。
4、精选习题,提高解题能力,注意实效得分。精选题目进行精练已经是大势所趋。教师要精选相关试题,大胆舍弃一些重复低效的题目。既减轻学生的负担,又可达到重点突破的效果。综合性试卷答题中学生存在的问题是标准答案与学生的答案悬虚太大,学生的回答普遍不全、不准、不简、层次不清、东拼西凑,卷面也不整洁,字迹不清楚。针对上述问题指导学生重点练习客观题,强化主观题,适应练题量,注。指导学生在解答综合题方面注意以下几点:①看清小题配分②认真审题,弄清题意。③理清思路,确定答题范围、重点和层次,答案要抓住采分点。④善于提取材料中的有效信息,能科学合理地判断、归纳、辨别、分析成因,解决问题。⑤答案要简明准确。
5.科学把控教学进度和节奏
(1)、暑假补课阶段:基本完成必修1一轮的内容。
(2)、高三上学期和高三下学期前1周第一轮复习结束并利用“自编必修必背知识点提纲”进行地毯式梳理背诵默写,强调基本知识点和基本方法来迎接一模。
一轮复习参考《三维设计》第二轮的训练与讲解为主,训练与讲解要遵循“巩固、理解基本概念、规律”的宗旨。
一轮复习中要把握好节奏,课堂上尽快结束必修三的复习,必修1、2要稳打稳扎;必修三文化史则大胆取舍,重点突破三个单元,另三个单元则做阅读教材处理。
一轮复习充分备课是前提,上课容量要大,多反复,低起点,严要求,重在夯实基础。要“先学后讲”,努力实现“堂堂清,日日清,周周清和月月清”的教学目标。
(3)、高三下学期第2周以后:第二轮复习。
第一阶段(3-4月):参考《三维设计》第二轮的训练和讲解为主要内容,14个专题内容快速扫描了一遍。
第二阶段(4-5月):主要是备战二模,采用《金考卷》及自编历史分类综合演练进行课堂和作业的演练讲评。
第三阶段(5-6月):文综高考模拟训练。自编及选择一些高考模拟题,对学生进行训练。以12+4的形式,边考边讲,除了讲题目,还要进行临场应试指导。从学生对审题基本要素、解题的基本步骤、方法、切入口的选择、答案构成要件等方面的要求入手,对学生进行“三先三后”(先易后难、先熟后生、先慢后快)等基本的答题策略训练。主要目的:查漏补缺,考试状态训练,即临场训练。5月15日以后,在课堂上有计划目的进行专项训练(来自近5年的高考文综卷的历史部分),且要考虑增强学生的信心。最后1周明确告知学生学习内容(视实际而定),保证学生考前处于良好的做题状态。
从第一学期开始周六下午的文综考试,因为这样形式的考试高一、高二都没有,所以很有必要并且事实证明也是正确的。其中都要做到讲评、反馈迅速,周一上课要呈现结果并进行分析总结。
6、要做好基础知识的听写和单元(模块)过关测试训练。通过听写和每复习完一个单元(模块),对该单元(模块)进行相应的测试,及时发现问题,及时做出补缺,并且进一步加强针对性训练。
7.加强对学生分类分层辅导。针对不同类型的学生,强化盯人意识,重点辅导尖子生,长期关注临界生,帮扶学习困难生(主要以表扬、鼓励为主)。同时,高三的学生压力很大,作为老师一定要尽量关注每一位学生,爱他们,支持他们,不断鼓励他们,引导他们以健康的心态备考
8、加强高考信息的收集和消化。通过外出学习教研、上网收集信息,进行整理、总结,准确把握20xx年历史考查的方向,有效地指导20xx届的历史科高考备考工作。
9、要经常性地与学生沟通交流,掌握学生的最新动态。根据学生的实际情况及时进行教学上的调整。要多关注那些中档乃至暂时落后的学生,经常给与他们鼓励与督促。
七、教学任务安排
20xx-20xx学年高三历史平行(实验)班教学计划
第一阶段:暑假补课8月—9月初(3周时间),完成必修一及二的前二单元复习
第1周第八单元《当今世界的政治多极化趋势》
第2周第一单元《古代中国经济的基本结构与特点》
第二阶段:续前一轮复习9月初-12月中旬旬(12周时间),完成必修二及三的复习
第1周第三单元《近代中国经济结构变动与资本主义的曲折发展》
第2周第四、五单元《中国特色社会主义建设》《中国近现代社会社会生活的变迁》
第3周第六单元《世界资本主义经济政策的调整》
第4周第七单元《苏联的社会主义建设》
第5周第八单元《世界经济的全球化趋势》
第6周国庆放假
第7周考试,总结,归纳,提升,思维点拨
第8周第一单元《中国传统文化主流思想的演变想》
第9周第二单元《西方人文精神的起源及其发展》
第10周第三、四单元《古代中国的科学技术与文学艺术》《近代以来世界科技发展与文学艺术》
第11周第五、六单元《近代中国的思想解放潮流》《20世纪以来中国重大思想理论成果》
第12周第七、八单元《现代中国的科技、教育与文学艺术》《19世纪以来的世界文学艺术》
第三阶段:对一轮复习进行总结,巩固和提升11月底---1月中旬(6周,在一模考试之前)
第1周对必修三进行考试,同时总结,归纳,学法指导。
第2周-4周完成《近现代中国政治,经济,思想,文化》的复习(检测知识点、回归教材).
第5周归纳,提升,思维点拨
第6周解题思路之后,参加高三一模考试
爱问备注:月考及“十一”假期约为1周时间,期中考试和元旦放假约为一周时间
第四阶段:2月下旬---5月初,完成专题及选修复习(二轮复习)
(1)2月下旬---3月中旬,完成《政治史》专题复习
(2)3月下旬---4月中旬,完成《经济史》专题复习
(3)4月中旬---5月初,完成《文化史》专题复习
其间,参加高三的二模,三模
第五阶段:5月初---5月下旬,进行高考强化训练.
完成精选模拟、真题训练,重点规范化答题,强调临场训练因人而异的优配时间。其间,参加高三的四模。
第六阶段:5月底---高考,学生进行查漏补缺复习.
完成自编历史专项适应检测卷2套,继续规范化答题及答题的实效性。
爱问备注:
1.实验班与教学实际教学相差一个单元,即一周的教学时间。所以平行班的教学依此顺延一周。
2.在本计划中在具体操作中没有严格的一轮,二轮复习的区别,在一轮复习中实际上已经贯穿了专题的总结,提升和试题的训练,针对高三具体的学情我们将对此计划进行相应的调整。
个人工作计划 篇6
为了了解卫生健康的常识,增强保健意识,做好居民健康教育工作,搞好本单位卫生状况,营造良好的生活环境,来促进身体健康的提高,根据本单位实际情况,以效管理为目标,特制定今年的健康教育工作做出计划:
一、加强对健康教育工作的'完善,实现健康工作的科学化,规范化的管理,把卫生工作的方针、政策贯彻到单位居民中去,强化健康教育的参与意识。
二、全年分季有针对性的出健康教育专刊,增加居民对健康饮食的了解,以及各种传染病的预防知识。
三、积极配合爱国卫生防疫部,组织员工做好各种疫苗接种、除国四害以及药物工作。
四、结合“爱国卫生日”“世界地球日”“世界戒烟日”“世界环境日”“世界爱滋病日”,以及本单位对疾病预防控制中心关于开展“防治狂吠病健康宣传活动”,“预防控制乙肝宣传教育活动“,”做好登革热防治工作“的通知等进行入户发放宣传品。
宣传禁烟的好处,在办公室和及公共场贴有控烟标志,制定控烟制度,开展吸烟有害健康的知识讲座。
个人工作计划 篇7
新年新目标,在辞旧迎新的20xx年初,我作为xxx物业公司前台服务的一名客服人员,在新的一年里,也要认真的打起精神,为新一年的努力做好准备。
简单回顾过去一年的情况,从年初开始因为众多问题的出现,我们xxx物业的员工们也一直在忙碌中拼搏,但如今,情况已经有了较好的改变,我们的工作也没有这么忙碌了。为此,我也要在这一年里认真努力的完成自身的职责,为xxx物业公司的业主们做好服务!
反思,自身的情况和问题,我对直接今后一年的计划做如下计划:
一、思想方面
如今,尽管工作的情况比起去年轻松了许多,但我仍不能放松警惕,必须要继续在思想上加强自我要求,在工作中严格执行公司的规定!不能让自己的懈怠和放松造成工作上的失误!
为此,在新一年的公司思想上,我要更加严格的要求自己,在上一年的基础上更加提高自我的考虑,认真执行的公司要求的同时,也要为业主考虑,急业主之所急,思业主所思,并根据自身的纪律和条件去为业主提供最好的物业服务。
二、工作方面自我提升
在对去年的工作进行反思和总结之后,我认识到自己有几点不足,服务太过死板,业务能力不透彻、处理不够及时等等。
首先,在服务太过死板的上,这是我在去年一直在工作中忙于处理工作时意外形成的坏习惯,在不知不觉中,就在按照既定的方式去完成服务,没有考虑到业主的所需,也没有考虑到业主的服务体会。今后,我要结合读工作的思想积极的'改善服务能力,更多的去为业主思考,学会换位思考,为业主带来更贴心的服务。
其次,业务能力的不足这是我在基础知识上的缺乏,没能对业主的情况进行有效的判断评处理,这是我很严重的问题。尽管随着这一年工作经验的累积有了一些改进,但仍需要加强学习,这样才能保证进步。
最后,是我工作处理不够及时的问题。这同样也是我在工作中死板的一个问题,没有考虑到业主焦急的心情,随意的去处理业主的问题,这不仅违反了公司的规定也给业主带来了麻烦。对此,我在今后一定会更加积极的去完成。
三、今后目标和方向
在今后的工作上,我会严格根据公司的要求去完成自身基本的工作,并在与业主的沟通中,更具业主的情况积极的为业主排忧解难,让业主信任xxx物业,能更加依赖xxx物业,享受物业的服务和更加方便的生活体验。我一定会努力创造更好的服务,为xxx物业做出自己的贡献!
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