工作计划【合集10篇】
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,来为今后的学习制定一份计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的工作计划10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
本学期的工作重点在于汲取上学期工作中的成果和经验,探索一条真正一条适合xxx社团联合会走的道路和方向,改革管理制度,完善和优化部门配置,制定发展方向和目标,大力扩展宣传力度,重点是培养新生干部整体素质,为社团的长期发展做准备
本学期工作计划具体
1、社团联合会机构调整,部门整和及个别干部的调整,更加有利于今后的工作管理和开展,调整后的社联机构将更加优化和简单,也更加合理化。
2、社联干部培训的开展,社联干部大多都是新生力量,缺乏经验和知识,对于日常开展工作不力,只有提高了他们的整体素质和对社团的近一步了解,社联未来的发展才有希望,也为社联新一届的换届准备充实的人力。
3、社团联合会也将抓住节日的契机,承办大型的文艺活动,清明节,劳动节,五四青年节,端午节,包括海科院有关主题的活动。
4、社联网站的建立为社团的发展带来了许多宣传效益,但是我们更缺少不了报刊的宣传,因为这种最直接的方式更容易让同学了解,也能更全面介绍社团活动和文化,直接传达了我们所要传达的精神,筹备建立一份属于社团联合会自己的报刊(海科院社联报》也希望校团委给予支持和帮助。
5、社团联合会一年来有大量的优秀社团涌现,很多社团活动也丰富多彩,为了激发社团人的`动力以及对社联文化的一个传承,将举办十大优秀社团活动四大精品社团等类似活动的评比包括颁奖晚会的举行
6、社团联合会在学期末也将面临干部换届的重任,我们将在本学期注重干部的培养,为社联造就源源不段的新的血液和活力,传承社联人文和谐的精神。打响最后的战役!
活动是我们生存的资本,我相信社团人一定能拿出自己的热情,投生到属于自己的社团事业中,创造辉煌和奇迹。
工作计划 篇2
20xx年,按照上级团组织和镇党委提出的重点工作和统一安排部署,我镇团委将抓好以下几个方面的工作:
一、抓好团的组织建设
按照团县委的统一安排,抓好学校团员发展和教育工作,并加大农村团员发展的工作力度,不断壮大团员队伍。抓好实施培育优秀青年人才和推荐优秀团员入党的“双优”工程,为党的事业输送优秀青年人才。
二、深入开展学习和教育活动,切实加强青少年思想政治建设
用理想信念引导青年,加强广大团员青年及青少年的政治理论和科学文化知识学习,使广大团员青年和青少年树立正确的人生观、世界观和价值观。培养解放思想,放眼未来,永远站在时代的最前列,有理想,有道德,有文化,有知识,具有先进性的时代青年。
用主题活动教育青年。以爱国主义、集体主义、社会主义教育为重点,利用重要纪念日、重大历史事件和重大社会活动,开展主题鲜明、形式多样的`学习和教育活动。围绕树立社会主义荣辱观,深入开展“永远跟党走”、“红色之旅”等主题活动,力求通过活动使广大团员青年熟知党的历史,铭记党的丰功伟绩,坚定跟党走的理想信念。着力推进“与家乡共奋进,和李家庄同发展”主题活动,大力宣传李家庄改革开放以来的伟大成就和今后发展的美好前景,引导青年把个人理想和个人利益融入报效祖国、繁荣家乡的具体实践中去。
三、加强少先队工作,促进少年儿童健康成长
乡村两级团组织坚持“全团带队”的优良传统,认真贯彻和实施《少先队教育纲要》,加强少先队基础建设和辅导员队伍建设,表彰一批品学兼优的少先队员。与此同时,还要加强未保工作的力度,与各有关部门密切配合,参与社会监督,切实维护了青少年的合法权益,使他们得到健康快乐成长。
四、开展青年创业创新行动
通过开展青年创业活动,树立创业创新典型,打造青年创业文化,弘扬创业精神,激励广大青年解放思想,更新观念,积极挖掘自身潜力,引导帮助青年自主创业。
团的工作是一项复杂而细致的工作,20xx年,我们要认真总结经验,继续学习,努力工作。相信在团县委的领导下,在镇党委、政府的关心帮助下,在广大团员的努力和精诚团结下,团委工作一定会更上一层楼。
工作计划 篇3
一、指导思想:
每一个学生的个体差异是不同的,因此培优补差是教学工作中重要的一部分。为了让每个学生都能在原有基础上得到提高发展,体验学习的快乐,量力性原则在班级中挖掘学生的个体差异,做好拔尖补差工作,达到全面提高学生素质的目的,体现因材施教,共同成长、共享快乐。
二、优、差生情况分析
从学生的整体水平上看,优生并不多,如:柯杨格、董子琦、黎锦慧、林安安、董润佳,丁祺董必聪等同学,他们的特点是:学习兴趣高涨,上课善于动脑思考问题,踊跃发言。对这些同学除学好课本知识外,对他们进行个别辅导,在课堂上多提问,并找一些难度大的问题帮助他们理解,提出新要求,多鼓励他们读一些课外书,开拓他们的思路,发展他们的能力,使优生更优。
对于学生困难生,如:蓝钻、林秀慧、董嘉鹏、董文杰、苏子韩、董艳、蓝佳燕同学的特点是:基础差、上课走神、不认真听讲、学习目的欠明确、学习积极性不高,经常不能按时完成作业,就连书本知识也学不好,因地制宜,做好他们的思想工作,树立起学习的信心,鼓励他们好好学习,使后进赶达到共同提高的目的。
三、“培优补差”工作措施
1、课上潜能生板演,中等生订正,优等生解决难题。安排座位时坚持“好潜同桌”结为学习对子。即“兵教兵”。
2、不歧视学习有困难的学生,不纵容优秀的学生,一视同仁。平时对学习有困难的学生耐心细致地帮助,上课时多留意,多体贴,下课督促他们及时完成相关作业。必要时适当地降低作业要求。
3、对于学生的作业完成情况及时地检查,并做出评价。不定期地进行所学知识的小检测,对学生知识的.掌握情况进行及时的反馈,随时调整教学方案。
四、在培优补差中注意几点:
1、安排座位时坚持“好差同桌”结为学习对子。即“兵教兵”。
2、课外辅导,利用时间组织学生加以辅导训练。优生要鼓励他们多做创新的事情,在知识的运用上多下功夫。
3、对于学生的作业完成情况要及时地检查,并做出评价。
4、要讲究教法。做到师生互动,生生互动,极大的调动学生学习积极性。提高优生率。
工作计划 篇4
教导处工作历来是联系校长室和全校师生的教育教学工作的桥梁,是落实学校工作的执行部门,也是传达学校教育教学质量的信息集中部门。教导处工作的优劣,将直接影响到学校整体教育质量的提高。按照校长室的工作计划和要求,本学期教导处的各项工作除完成常规的教育教学管理外,便是要突出我校在教育教学上的“与时俱进”的教学理念。这个“时”就是在全区教育教学资源大调整的时期,我校教育教学工作所面临的危机感,就是我校的教育教学态势也处在上升的时期。本学期的教育教学工作重点也在于要巩固上学期出现的良好的势头,抓住机遇,落实教育教学的常规工作,防止大幅度的波动状况。根据校情,结合本教导处的工作实力,本学期的教导处工作侧重在管理上要抓住以下几点:
重点加强学校教科研队伍的建设与管理,努力提高全校师资队伍的建设的水平。教研组长是教学研究的基地,是提高教师教学素养的保障,是达到理想教育教学效果的参谋部。我们认为,真正的教育教学实效的来源在于教研组,但真正发挥教研组的作用,解决多年来教研组工作的薄弱环节还需要我们从以下几个方面入手:
1.教研组长每学期的“管理目标及对策”和述职制度的建立。
(1)教研组长在每学期的开学之初,要对各自的组室在上学期存在的共性问题及性分析,提出本组在教育教学上的理念和解决的问题方法、每位任课教师的教学特点和不足,及如何发挥他们的潜在的`能动性。
(2)根据本组室的教学实际,按学校的教育教学工作要求,提出本组室、本学科的教学管理目标。
(3)在分析本组室实际困难的同时,具体要提出解决该问题的方法和科学的依据,并努力在今后的教学实践中加以解决。
(4)教研组长在每学期结束时,要及时对一学期来的教育教学工作进行总结,并向其它组室进行陈述性交流。
2.教研活动要进行合理的安排,要增强教研活动的有效性。教研组长要深入到每一个备课组,加强对基层备课组的监督与指导工作。备课组、教研组在每次教研活动中要力求解决一、二个存在的问题。
3.教研组长的教学常规管理。
(1)为加强各备课组的教育教学备课活动,教导处对每个备课组要进行每月一次的教案检查;各备课组的教案在学期结束前要整理成册,作为全校教师的教学资源共享。
(2)按照教导处工作的要求,各教研组长要对组室里的教师进行日常的作业布置、作业批改检查。重点检查教师在分层递进教育教学过程中的落实情况。
工作计划 篇5
通过以上分析,影响年销售额在这方面的主要原因有以下几点:
1)、由于部分商场偏僻及无广告投入影响到了我们的销售。在五月份显得非常明显,月星店在五月份时通过图1可以看到有个明显的上冲,这是因为月星商场的位置不偏而且商场有自己的活动、广告推广。
2)、五月份的世博会对我们五月份的销售造成了一定的冲击。除月星在五月份有一段小小的上冲外,其它几家店在五月份无一例外的销售萎缩,百联店跟吉盛伟邦店表现的尤为明显。
4)、产品的配套不全、店内样品不全、订货时间的过长以及过多的鸡翅木、花梨木的出样也是影响到我们销售的一方面原因。
5)、连天红其它区域直营店的增多分解掉了我们一部分顾客。
6)、产品质量问题的出现降低顾客对我们产品的信心,影响再次购买及介绍朋友过来购买。
<四>、顾客原因影响销售情况
(1)、成交顾客总分析
由图表四可以得出我们成交的顾客中所占比例最大的一部分是通过广告及网站成交的,这部分顾客在一年成交的'顾客总数中占了31.97%,仅次于这部分的是我们的老顾客,老顾客的比例占了一年中成交顾客比例的30.15%,其次是通过所在商场找来的顾客达成成交的,这一部分的比例为24.09%;当然通过老顾客、朋友介绍达成成交的比例虽然排在最后,但是这块比例也不可小看,它也占了12.73%,那么随着我们顾客的不断积累及店面开业时间的增长,相信这个比例也会相应的增长。
工作计划 篇6
为继续做好我院健康教育工作,切实推进全省健康教育示范基地工作,提高人民群众的健康意识,根据市卫生局、市健康教育所有关文件的精神和要求,结合我院实际工作情况,为进一步促进医院健康教育工作的深入开展,特制定今年的医院健康教育工作计划:
一、加强领导,落实责任。
根据人事变动情况,及时调整健康教育的领导小组,切实落实好各项工作,将健康教育工作纳入医院目标责任考核,把健康教育任务逐一分解落实到责任科室、责任人,做到层层有人抓,环环有人管。保持健康教育工作的连续性。要树立大局意识,加强协调配合,形成宣传合力。各责任科室要充分认识开展健康教育工作的重大现实意义和深远历史意义,强化措施,全力以赴,以高度负责的精神履行好职责,确保各项健康教育任务落到实处。对宣传教育工作,实行不定期检查(或抽查)、通报制度,以加强健康教育工作的动态管理。
二、工作目标
通过健康教育与健康促进活动,提高医务人员的卫生知识水平、健康意识以及住院病人相关知识知晓率,推动医院卫生服务,创造有利于健康的生活条件,以达到提高医务人员与病人的健康水平和生活质量,充分发挥医院健康教育领导小组的作用,广泛动员全院医务人员参与。
三、具体工作内容及要求
(一)加强医院健康教育阵地建设。门诊和住院部设有固定的健康教育阵地(如宣传栏、黑板报等),每季更换一次,要求体现科室特色,内容通俗易懂,形式多样,图文并茂,每办一期保留影像材料和底稿。
(二)开展健康教育知识培训。对全院医务人员开展健康教育知识培训两次,以提高医务人员的卫生知识水平和健康传播能力,培训率达到90%以上,合格率达到80%以上。
(三)门诊健康教育:各科室门诊医务人员应有针对性开展候诊教育与随诊教育,发放有针对性的健康教育处方和其他传播材料;门诊电子大屏幕播出传染病、慢性疾病的预防以及健康66条核心信息(要求每天播出不得少于30分钟)。
(四)住院健康教育:①医生在进行医疗活动时利用健康咨询、健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。对住院病人可采取疾病小知识口头和书面测试,分发资料、给病人上课等
多种形式开展健康教育;住院病人相关知识知晓率达85%。②利用宣传阵地进行宣传教育。③结合各科室特点,开展指导病人合理用药,指导病人及其家属相关健康技能。利用医院固定的健康教育阵地。开展经常性的健康教育活动。在抓落实上下功夫,在以点带面上下功夫,加强检查指导,扩大受益面,增强吸引力,提高有效性、针对性。
(五)开展社会健康教育活动,利用结核病防治宣传日、全国计划免疫传宣日、爱眼日、高血压日、爱牙日、糖尿病日等宣传日以及科技三下乡,社区讲座,预防接种,疾病普查等机会深入社会开展咨询和宣传。
(六)加强吸烟有害健康宣教活动。积极开展吸烟危害宣传,充分利用黑板报、宣传窗等多种形式,经常性地进行吸烟与被动吸烟的`危害的宣传。积极参与创建无烟医院,医院有禁烟制度,各办公室、会议室、候诊大厅,病区内场所有禁烟标志,要求各科室负责病房控烟工作,无烟灰、烟蒂,使得医院医生吸烟率逐年下降,今年戒烟门诊仍由呼吸内科门诊医生兼职。
(七)做好检查指导和效果评价。每季度定期组织人员,对各科室的健康教育工作进行指导、检查,完善健康教育执行过程中的各种活动记录、资料。通过医务人员健康知识知晓率、健康行为形成率及住院病人相关知识知晓率的测试,对医院健康教育工作进行评价与总结。
(八)做好评估、注重质量。要针对医院存在的主要健康问题及其影响因素,制定切实可行的工作计划,认真组织实施,做好教育评价。重点解决影响医院评价的主要问题,提高医务人员健康知识知晓率和健康行为形成率,住院病人相关知识知晓率。
工作计划 篇7
下半年工程部要以强化基础管理为工作主线,全面加强现场管理、设备管理、能源管理、安全管理和物资管理,不断摸索和总结工作经验,使各项工作朝着更有序发展。
(一)、加强现场管理,继续搞好装潢装饰的日常维护保养,继续保持养老院原有风貌,
1、搞好石材日常保养,坚持每月对西大堂地面进行抛光;并拟在9月份对全院地面石材进行翻新,重新铺蜡,使石材地面永保光亮洁净;在此基础上研究解决主楼梯踏步石材的保养工作。
2、搞好地毯日常保养,坚持每日地毯吸尘,每月一次大面积清洗,并做好对局部污渍的及时处理。
3、做好装潢装饰的保养,对壁纸开裂、墙皮开裂和楼道顶部开裂等问题要及时进行修缮。
4、搞好客房设施维保,要变被动为主动特别在较大接待活动前和后,配合客房部对客房内的设施进行全方位的检查和维保。
(二)、加强设备管理,杜绝较大的设备或人身事故。
1、建立健全设备档案,设备台帐和卡片要齐全配套。下半年重点要抓紧完成消防、空调、中控等大型设备档案的建立和新增设备档案的建立,使设备档案成为加强日常设备管理的.系统资料。
2、建立健全设备安全操作规程。下半年以洗衣设备和新增置设备为重点,不断完善各类设备安全操作规程,尽早形成一整套规范性操作的指导性文件。
3、建立健全大中型设备维保制度,明确设备管理部门和操作者之间的职责,不断提高设备完好率。
4、加强对设备的动态管理,特别是对消防和空调等大型设备认真做好日常运行记录,及时发现和解决安全隐患。5、除上述工作外,下半年还要抓好以下具体工作:
(1)抓紧时间配合和督促有线电视台完成电视信号改造,由目前模拟改造为数字传输形式,提高电视的节目容量和清晰度。(2)继续搞好喷泉水泵检修和空调机组水塔的防尘改造工作。
(3)完成电话程控机的移址改造工作。
(三)、加强能源管理,努力降低费用成本。
1、继续推广使用节能光源,拟在04年使用350盏节能灯基础上,今年下半年完成餐厅、公厨、和八个客厅节能光源的推广,预计购买200支6W节能灯。
2、采取措施,抓好空调设备电耗。一是采取24小时连续供冷和分段供冷相结合降低电耗。二是适当提高供冷的出口温度,由设计下限7度提高到12度,理论上每提高1度可将电耗10%左右。
3、及时解决自来水跑冒滴漏问题,特别对部分抽水马桶要彻底解决长流水问题。
(四)、加强安全管理,杜绝火灾火险事故发生。
1、尽快修复备用光源,提高紧急状态下人员疏散的安全性。下半年要完成2部电梯轿厢内备用电源的修复。同时要完成各个公共区域备用电源的修复。
2、以11月份消防年检为重点,开展消防器材和设施大检查,保证消防硬件设施齐全完好。
3、抓好中控设备的日常保养,保证监控安防设备良好运转提高安全监控能力。
4、及时消除人的不安全因素,继续贯彻本院禁烟规定;严格控制老人自带家用电器的范围;加强对重点部位夜间巡视力度;配合相关部门搞好老人突发病情的处理,确实为老人提供安全的居住环境。
工作计划 篇8
20xx年上半年即将过去,回首过去的半年里,内心不禁感慨万千??时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年初前对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鼓励吧。
行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对劳务、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过半年的磨练与忙碌,行政人事部的综合能力相比20xx年又迈进了一步。
在公司领导的正确领导下,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
来年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。(如劳动合同的签定、居住证的办理、银行卡的指定)
二、行政工作方面
1. 和相关职能机关如劳动站、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
2. 对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
⒈ 顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉ 逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
3. 充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的.情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作:
一、完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。
二、加强培训力度,完善培训机制。
目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入职事项。
三、协助部门工作,加强团队建议。
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团
队建议也是来年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司会越做越强。
四、增设考勤系统,完善考勤制度。
根据公司来年考勤分析,在日常中出现许多漏洞,代打卡、漏打现象也没有一个明确控制,使公司资金相应流失。增设考勤系统后对公司成本一定有效控制,我相信公司在一个新的起点也算是一个新的起步吧。
五、增加保安部门,完善安全事故。
作为一个企业首先要注重人生安全和企业财产保障,有句话叫做“亡羊补牢”就有失过晚,安全也是一个企业重大事故之一。这是一个企业必须重用的部门。
六、部门人员增减,成本的控制。
1.有句话叫住做事不是做人,不管做什么事我们不是靠多几个人就能完成的,而是要靠我们去怎样去合理分配和安排。作为一名部门管理者应该承担本部门一切责任,要有压力去完成本职工作。对事后发生的问题勇于承担,这才是一名合格的管理者。
20xx年6月17日
工作计划 篇9
一、指导思想:
以《全日制义务教育语文课程标准》为依据,遵循语文教育的规律,顺应学生的身心发展特点,致力于构建开放而有活力的语文教材体系,促进学生学习方式的改变,全面提高学生的语文素质,为他们的终身学习、生活和工作奠定坚实的语文基础。
二、教材分析:
本册教材以专题组织单元,以整合的方式组织教材内容共建八个专题。分为八组:多采的春天,家庭生活,保护环境,快乐的春天,动脑筋想办法,我们的生活多么幸福,我们都有好品质。我们身边的科学。八个专贴近儿童生活,体现时代特点,蕴涵教育价值,把知识,能力,方法情感融为一体,每个专题内涵都比较宽泛,避免了教才内容的局限性。
三、教学目的要求:
1、认识550个字,会写250个认识的字,会写的字达到掌握字型和字意的目的。
2、读通句子,熟读课文。通过感情朗读达到熟读成诵,在读书过程中能够字悟,自得,充分体会课文的情感因素。
3、使学生如情入境的进行口语交际。在口语交际之前,提早布置准备工作。
4、引导学生主动进行口语交际,不断进行口语交际能力。
5、创造性的使用教材。
6、结合教材培养学生的人文素养。
四、教学重难点:
1、认识550个生字,识记250个汉字,让学生掌握正确的识字方法,培养识字的.兴趣。
2、熟练有感情的朗读课文。理解课文内容。
3、通过学习语文,提高学生的人文素养。
五、具体措施:
1、在识字过程中,要相信学生能够用已经形成的初步的识字能力来学习这些生字,鼓励学生用自己喜欢的方式识字。
2、采用多种形式,注意加强生字的复习和巩固。
3、加强写字指导。不但要写对,更要写好。每节课上都让学生写几个字,切实保障写字质量。
4、重视朗读的指导,在学习读正确,读流利的基础上,指导学生读出感情,引导学生入境,入情,充分体会课文的情感因素。
5、重视课外阅读的指导,引导学生选好的读物读,给他们创造交流课外阅读成果的机会。
6、重视创设情景,使学生入情入境地进行口语交际,重视日常教学中的口语交际活动,要引导学生在日常生活中主动进行口语交际,不断提高口语交际能力。
7、努力开发语文课程资源,充分利用校外的课程资源,开展丰富多彩的语文实践活动,增强学生在生活中学语文用语文的意识。
六、教学过程中应注意的问题:
1、识字、写字教学要鼓励学生用自己喜爱的方式学习。注意加强生字的复习和巩固,防止回生。
2、阅读教学要重视朗读的指导,引导学生选择好的读物,创设交流课外阅读的机会。
3、口语交际教学要创设情景,使学生入情入境地进行口语交际,
4、充分利用现代资源采用电教媒体激发兴趣,突破重点难点。
5、深入钻研,吃透教材按照课程标准的精神用好实验教材。
七、教学时间安排:
第一组:12——15课时
第二组:13——16课时
第三组:12——15课时
第四组:14——18课时
第五组:11——14课时
第六组:11——15课时
第七组:13——16课时
第八组:14——19课时
工作计划 篇10
我是写字楼的一个物业客服,我在上一季的工作已经完成,马上就要迎来下一季的工作了,为了能够更好的进行工作,我制定了我的工作计划。以下是我的客服工作计划:
一、就是总结上一季我的工作
上一季的工作里,我有很多地方出现了错误,这一季度,我希望找出这些不足,把它们改正。做好一季度的总结,吸取经验教训,为下一季的工作做准备,这样就能知道自己下一季度的工作怎么做了。
二、常联系写字楼的业主以及住户
我是客服员,就必须做好业主和住户之间的联系,及时的了解情况,把写字楼的.物业做好。每隔一个星期,就追踪业主楼房的情况,及时解决楼房的问题。对于住户,他们是业主楼房的住户,有问题都是通过我来调节,因此我要经常对他们进行生活调研,也是为了保障住户的利益。
三、微笑服务,礼貌接待
写字楼经常有客户光顾,因此为了显示客服的专业,我必须要做好微笑服务,面对来访的人员,要报以微笑示人,不能有情绪,这样不利于接待来客,同时给予礼貌,当他们进行询问和访问时,不能没礼貌,这是很得罪人的。再一个作为一个专业额客服,这些技能都是必须要拥有的,好的客服就是让客户满意自己的服务。服务他人,就必须做好两个方面。
四、加强写字楼的卫生管理
上一季度因为我对卫生方面的疏忽,导致有业主投诉,影响了他们的办公。所以这一季度我就要严管卫生这方面的工作,每天对楼层进行大范围的消毒,派遣保洁每天搞两班卫生,早上和晚上,楼里的垃圾绝对不能有过夜的机会,必须当天清理掉,保证写字楼的空气和环境是干净的。各个楼层的储物间也要定期打扫,以免落太多的灰影响设备的使用。
五、加强消防的管理
楼道里的消防工具要定期检查,看有没有问题,查看各个灭火器的存放时间,一有不符合的就替换新的,保证大楼的消防安全。
以上就是我下一个季度的工作计划,按照自己制定的计划,我相信我一定可以改掉之前的不足,让客服工作进展顺利,尽心的服务写字楼,把我们这一整栋大楼的各项工作都做好,让大家满意我的工作。