(推荐)实用的工作计划
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的工作计划5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
不知不觉来到中铝大厦物业工程部担任文员已经有两年时间了,回首望,虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩,但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间,我不断的学习,不断的进步,慢慢地提高自己的素质和业务技能。 在这两年期间,我主要的做了如下工作:
1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作。
2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。
3、编写中铝大厦两会期间工程设备设施保障及优质服务方案。
4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析,做好记录反馈。
5、收集、管理设备设施的图纸资料,相关设备保养、维修记录表格并对其进行分类存档。
6、对维修工具等固定资产的进行日常管理,对维修材料分类统计和管理。 在以后的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作,及工程部的各项工作流程。
第二,本着实事求是的'原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。
第三, 认真完成领导交代的各项工作。
俗话说“活到老,学到老”,学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识,积极参加公司组织的各项培训活动,争取早日达成一名合格的物业管理人员。
工作计划 篇2
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。
在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都主动参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热度、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。
从这几月的.工作中总结出以下几点:
一、立足本职,热爱本职工作
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是主动、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奋学习,与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:
一、效完成外呼任务。在进行每天的外**,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于**的客户我们要多进行约定回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务认识,保持优良心态;
四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
工作计划 篇3
一、指导思想
为了提高学生综合素质,培养爱国主义情感,掌握正确的学习方法,熟悉校纪校规,增强法制意识,了解学校常规,强化养成教育,提高安全防范能力,尽快适应新的学习、生活环境,经研究决定对七年级新生进行入学教育。
二、主要内容
1.校风.校史.校纪教育报告。
2.学习《和县二中学生一日常规》.《和县二中学生仪表行为规则》.《和县二中学生纪律常规》和《和县二中安全防范“十不”》等材料。
3.学习方法指导报告。
4.文明习惯养成教育。
5.观看“交通安全”和“消防安全”教育专题片
6.观看“防御雷电灾害”录像片。
7.布置班级,召开主题班会。
8.教唱校歌。
9.组织学习《弟子规》并开展背诵比赛。
10.组织参观学校展室。
三.组织领导
学校成立入学教育领导组,由校长赵恒平同志任组长,副校长张炳权、陶林、傅香平三同志任副组长,成员有戴克武、夏明珊、操礼明、李功文、王长安、李和祥、秦祖海、黄志梅、李梅、任之友、王训龙、杨在先、马春峰、柳勇、刘和平和李庆等同志,日常工作由政教处负责。
四.几点要求
1.9月1日上午7:30各班派学生代表到政教处领取《和县二中学生一日常规》、《和县二中学生仪表行为规则》、《和县二中学生纪律常规》和《和县二中安全防范“十不”》等学习材料。
2.各班学习校纪校规材料,要有计划,有方法,将学习、掌握、应用落到实处。
3.参观陈列室和观看录像片由班主任组织学生有秩序进场,不喧哗,要认真听看和记笔记。
4.教育学生要有“安全第一”意识,遵守交通规则,不做危险动作,禁止私自下水游泳,禁止去网吧、KTV、游戏厅等未成年人禁止去的`营业性场所。
5.不准带MP3(MP4.MP5)、游戏机、照相机、手机和平板电脑等贵重物品,不准穿戴名牌,私人物品妥善保管。
6.讲文明,讲礼貌,搞好团结,禁止一切不文明言行。不穿奇装异服,不佩戴首饰,不烫染头发,男生不养长发,女生不养长指甲。不准吸烟、酗酒、吵架、赌博,一经发现,作违反校纪校规处理。
7.入学教育上午7:30开始,11:00结束;下午2:00开始,5:00结束。入学教育不得无故缺席,有事有病要及时向班主任请假。
工作计划 篇4
一、指导思想:
落实学校确定的20xx年工作目标,树立“育人为首,德育先行”的育人理念,开展教育系列活动,坚持整体优化班风、校风、教风、学风思想建设,强化小学生的日常行为习惯养成教育,以构建平安、和谐、文明校园,提高班级管理水平为目标,全面实施素质教育。为促进学校特色发展,优质发展和均衡发展而努力。
二、工作目标
1、继续狠抓教学常规管理,落实教学质量监控。督促教师认真钻研教材,研究学生,精心设计教案,作业布置合理、适量,批改及时规范,并认真做好辅优补差工作。教导处逐月对教师的备课、作业等方面进行检查并及时反馈执行情况。
2、加强师资培训力度。通过多渠道培训,提高教师综合素质。认真抓好教师继续教育工作,鼓励和支持教师参加各级组织的业务培训。
3、加强骨干教师、青年教师队伍建设与管理,以点带面促良好教风的形成。切实发挥骨干教师其辐射作用,真正起到学校教学中坚力量的带头作用。着重培养中青年教师,确保教师队伍有层次,稳固提升教学水平。
4、建立以校为本的学习制度。教师在集中学习的同时,挤时间,自学最新的教育理论,并认真做学习笔记,完成一定数量的读书笔记。
5、认真抓好毕业班工作。做好毕业年级教师和学生的思想工作,召开毕业年级工作会,查找存在问题,制定解决措施,确保教学质量,全面提高教学质量,力争在小升初中取得新的突破。
三、具体措施
(一)严格教学常规,优化过程管理。
切实加强对教学全过程的严格检查、监控。重点放在认真备课、认真上课、认真辅优转差,大面积提高课堂教学质量上。试行规范化管理,使教师业务学习、集体备课、交流研讨规范化、制度化。进一步提高教学“五认真”的质量。
1、严格执行国家课程计划,充分开发教师资源,开全科目,开足课时。
2、严把课堂教学关。
(1)严格执行课程计划。坚持每天巡课,发现问题,及时指出。定期开展课程计划执行情况的调查,督促教师严格执行课程计划,切实按课表上好每一节课。
(2)严格备课管理。要求教师要从整体上把握教材,熟悉教材的知识,结构,能居高临下地评价所教知识在整个知识体系中的`作用。要善于驾驭教材,创新性的处理教材。把握教材的重点、难点和知识间的内在联系。切实提高备课质量,以备
课质量的提高促进上课质量的提高。教导处将定期、不定期对各科教师的备课进行检查。强化二次备课,杜绝集体“偷懒”情况发生,检查结果纳入绩效考核促进教师形成严谨、认真、细致的教风。
(3)严格作业管理。对于作业设计、批改,每位教师要认真对待,力求科学、客观、有效,严禁以罚做作业来变相体罚学生,作业要在落实以 “有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”为要求上下功夫,做到位。
(4)质量评价:坚持进行阶段教学质量过程监控,组织好学校抽样调研、期末质量检测等工作,及时写出卷面分析。
3、加强随堂听课。校长室、教导处成员定期听教师的随堂课,加强对教师日常课堂教学质量的管理。
4、全面提高学生素质。首先要认真组织好上级部署的各项活动,加强指导,精心组织,力争取得好成绩;其次要开展学校活动,通过活动促进素质教育的不断深化。全面实施素质教育“5+2”工程,努力提升学生的综合素养。
5、加强班主任工作的指导培训,定期组织学习交流,开展月度评比、新老教师结对等工作。
6、深入推进“泰微课”的创建与管理工作,促进教学质量的全面提升。
(二)加强教师队伍建设,提高教师自身的综合素养与师资队伍的整体水平。
1、鼓励、支持教师参加各类继续教育培训,提高学历层次,提高教师自身素质。
2、要求每位教师在业务学习上要做好“五勤”(勤学课、勤听课、勤研课、勤评课、勤反思)。
3、注重青年教师的培养,发挥骨干的示范引领作用。
(1)加强做好青年轻教师、骨干教师的培养工作。继续发扬老教师、骨干教师的传帮带的精神。
(2)教导处为青年教师搭建展示的平台,鼓励教师参加校级以上的各项教学及技能竞赛。
(三)以教研组活动为重心,严格教研活动过程管理。 根据教学实际的安排,教导处深入到各教研组,督促、指导教研活动科学、规范地开展。
1、教研处制订好工作计划,负责组织好学习相关理论文章、基本功比赛、评课等交流活动,将每次活动资料收集记录完备,及时交教导处。组织教师观看录象,学习借鉴先进教学经验。教研组每次做好出勤记录。
2、发挥骨干教师的作用,使骨干教师在我校教育教学改革中起到示范作用和带头作用。
3、创造一切条件,采用“走出去,请进来”的方式,组织青年教师外出参加各类培训和各种观摩活动,博采众长,拓宽教学思路。
4、着力于青年教师的业务培训,促进青年教师脱颖而出。
遵循公开、公平、公正的原则,组织开展相应的竞赛,给青年教师压担子,促提高,力争在市级各类竞赛中取得优异成绩。
(四)严格学籍管理。
严格执行上级教育行政部门关于学籍管理的有关规定。在学生的学籍管理方面严格把关。并做好宣传工作,真正维护学籍管理秩序。
工作计划 篇5
一、主要工作:
1、全面总结三年来体育课改基本情况,加强对全区中小学体育教学有效性的`探索与研究;进一步规范各校校本体育教材的开发。
2、以市中小学体育教师基本功考核、区教坛新秀评比为契机,多方位加强对青年教师的培养和指导,为他们的快速成长搭建平台。
3、通过多种渠道加强对全区体育教学现状的调研,并形成调研报告供领导参考。
4、组织区第二十届中小学田径运动会和初中组篮球比赛;做好有关学校领导参谋创建学校体育特色、设计学校体育场馆。
二、具体活动安排
九月份:
1、学期工作计划制定。
2、市体育教研员会议。(九月七日)
3、组织参加市第二届中小学体育教师基本功比赛。(中旬)
4、东部小班化教学调研。(12-16日)
5、博平小学体育特色项目创建。
6、梅山小心体育武术传承课题与浙师大联系。
7、制订、公布区第二十届中小学生田径运动会规程。
十月份:
1、10月7—10日组织部分体育教师参加省轮滑教练员、裁判员培训。(丽水)
2、区第十二届中小学生田径运动会有关准备工作,10月27—29日比赛。
3、组织部分体育教师参加省体育课堂教学评比活动。(10月22日—24日)
4、制订区初中生篮球联赛规程。(中旬)
十一月份:
1、汇编区第三届中小学体育“同课异构”教研活动材料。
2、组织区中学生篮球联赛。
3、组织部分中学体育教师参加市中学体育教学观摩活动。
十二月份:
1、区小学体育教坛新秀评比。(上旬)
2、体育教师基本功考核补考。(中下旬)
3、全区各校体育现状调研。
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