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淡季的工作计划

时间:2023-11-05 08:34:55 工作计划 我要投稿
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淡季的工作计划

  日子如同白驹过隙,不经意间,很快就要开展新的工作了,立即行动起来写一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编整理的淡季的工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

淡季的工作计划

淡季的工作计划1

  各行各业的经营都有旺季与淡季的区别,酒店也是如此。进入六月以后对于度假酒店来讲是经营的一个转折,在这个时候我认为也是一个调整期、开拓期。

  一、拓宽客源、外出行销。

  销售行业有一句话叫“旺季做销量,淡季做市场”,所以在进入淡季经营时,营销队伍很关键。有更多的时间去跑市场,把旺季时无法做的工作一一列出,到更多的领域去拉客源、推产品,因为每一个拉动都有周期性,为以后的经营种好“苗”。通过这种途径,开拓客源扩大市场。为什么会出现淡季,主要原因还是市场不够大、客源不够多。所以抓住一切机会扩大市场才能减少淡季经营的影响。

  二、稳定客户、深挖潜力。

  所谓稳定,稳定的都是老客户,酒店的最大的创收来自会议客源,虽然价位优势不大,但规模、时间上的优势远远弥补了价位的劣势。维系很重要,酒店的经营是长期性的不是一局定输赢的事,所以要坚持回访、加深印象,任何一个企业都有自己会务预算,不可能只开一次,所以回访的`最终目的是了解信息,这也是一种营销的手段。酒店经营中有一句话讲的非常好“宁愿一人来千次、不愿千人来一次”充分说明了经营的长期性与维系客源的重要性。

  三、加大推广、多做促销

  越是淡季更不能放弃对外的推广,推广看似是一笔花销实则是无形的收入,也许当时你见不到,但它的作用是让客人认识你、想到你。

  促销活动的展开实际上是给客人一个去的理由。通过活动增加人气,有人气才有财气。根据一个主题去宣传整合酒店的所有资源,去刺激消费。

  四、查缺补漏、完善硬件

  酒店的经营旺季,过高的开房率、翻台率,会使硬件设施受损,但在客源不断的情况下,无法进行深入的维养,这也未必是好现象,硬件的不足会让客人对你的品质产生质疑。因此当客源量下降时,工程工作的完善刻不容缓。

  五、严抓培训、勤练基功

  员工服务技能是伴随酒店发展常抓不懈的一项工作,但在进入淡季时,更有针对性。经营旺季强调更多的是现场管理与现场纠错但局限性强。所以利用这个时间,讲案例、模拟演练大范围的教育,让基础业务扎实、让特殊问题清晰,方便员工以后的业务操作。员工是酒店之基,基础牢固了,经营管理就顺畅了。

  经营有淡季但心里不能有淡季,经营者所做的一切都是未雨绸缪、预先计划的,提前做好应对淡季的准备,才能减小淡季的影响。淡季经营我们应该做些什么?这是每一个经营者要思考的

淡季的工作计划2

尊敬的公司领导:

  您好!

  随着冬季的来临我公司销售工作已经接近淡季。目前公司针对销售、客服两大部门围绕市场开发、前期回款、员工培训考核三个方面开展淡季工作计划。现将我公司淡季的工作计划方案如下:

  一.市场开发工作。

  冬季临近,天气转冷,代理商已经难以组织客户发团看房。现在公司在积极维护老代理商的同时,派市场部、销售部到相应市场进行调研,开发代理商,为明年的市场运作起到铺垫作用。

  1.由销售部负责维护老代理商。销售部派置业顾问到老代理商市场通过推介会的`形式,对老客户进行积极维护,使得老客户带新客户,力争“淡季不淡”继续发团;

  2.由市场部负责新市场开发工作。市场部通过备案部提供的代理商来访信息对市场开发作出分析,同时派人到相应市场开发新代理商,签约后对代理商培训、扶持,为明年产生业绩做准备。

  二.应收回款工作。

  回款是本年度公司任务的重中之重,淡季时期,公司要求按揭室、认购室同时催款,严格按照每月责任状执行,保证本年度回款任务的完成。

  三.工程事项。

  要求工程部、交房部、技术服务部严密配合,保证碧海尚城a区11月30日、碧海尚城b区xx月30日按时交房,要求业务室严格按照每月责任状办理房产证、土地使用证。各部门严密配合,从源头上杜绝难回款、不能按时交房、办证慢的现象。同时做好农民工工资的统计及分配工作。

  四.员工考核。

  淡季时期员工容易涣散,失去工作积极性。经总经理审批,公司决定在11月19日之前完成对销售部、客服部员工的全面考核工作。考核事项主要包括:业务知识、服务意识、工作表现,三个方面。计划:

  1.11月14日完成销售部、客服部考试试题的准备工作,由总经理审批,行政部备案;

  2.11月15日,对销售一公司、二公司销售部员工进行业务考核;

  3、11月16日,对客服部公司员工进行考核;

  4.11月17日上午对销售部部门负责人、直属领导进行考核;下午对客服部部门负责人、直属领导进行考核。

  备注:员工考核成绩将列为今后薪酬调整、职务晋升的依据。考核列表、考核方案见附件。

  五.培训工作。

  针对考核结果有重点的加强培训。本月为了更好服务代理商、提高员工的业务能力,公司要求销售部、客服部在每周周一、三、五做好催款任务,周二、四、六做相应的业务、服务知识培训,提高员工的服务意识,工作能力。

  以上就是我公司的工作计划,请领导批评指正。

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