工作计划

时间：2023-09-29 07:04:49 工作计划我要投稿

工作计划(常用9篇)

　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作又将迎来新的进步，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的工作计划9篇，欢迎大家分享。

工作计划(常用9篇)

工作计划篇1

　　一、指导思想：

　　认真贯彻省、市、关于学校心理健康教育的有关精神，根据中小学教育的特点和中小学生心理发展的规律，通过各种途径继续认真开展小型多样的心理健康教育活动和指导，帮助学生获取心理健康的初步知识，促进学生人格的`健全发展。

　　通过心理健康教育，不断转变教师的教学理念，改进教育、教学方法，改进班主任方法，提高德育工作的针对性，学科性和实效性，为学校实施素质教育营造良好的心理气氛。

　　二、具体目标：

　　1、注重学生心理辅导，做好学生心理咨询工作。

　　2、重视心理咨询室的常规建设，努力发挥心理辅导室的作用，进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。

　　3、做好班级心理咨询的培训工作。

　　4、不断丰富教学策略，有效提高教育教学水平

　　5、做好家长学校的心理健康知识讲座。

　　6、充分利用班队会加强对学生的心理健康教育。

　　三、主要工作：

　　（一）加强教师队伍建设，提高自身素质

　　1、组织学习有关心理健康教育资料，进一步提高认识，充实自我，掌握基本的心理辅导知识、方法、形式等，并提倡全体教师在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法，不断丰富自己的教学策略，提高教育教学水平。

　　2、继续通过家委会、家长会组织学习学校心理健康教育的有关内容，使家长逐步认识到对学生开展心理健康教育的重要性，不断地提高家长对学生进行心理健康教育的素质。

　　（二）认真做好学生心理辅导及心理咨询工作。

　　1、加强心理咨询室的常规建设，做好学生心理咨询工作，并能有所侧重地进行跟踪调查，建立心理档案。（心理辅导室于每周四下午开放）

　　咨询途径：

　　（1）学生自愿前往咨询（团体咨询为主）

　　（2）班主任老师推荐

　　（3）辅导老师访谈

　　2、设立信箱，做好学生的心理咨询和心理训练工作。

　　3、举行专题讲座，让心理健康教育走进学生家庭，使家校教育形成合力，促进亲子沟通，进一步提高学生的心理素质。

　　4、积极发挥课堂主渠道作用，教师利用课堂进行心理健康教育。

　　四、具体工作

　　二—三月初：

　　1、制订并讨论学期心理辅导工作计划。

　　2、好心理健康教育的宣传和氛围建设工作。

　　3、心理咨询室开始开放（周四下午的3点到5点）。

　　三月份：

　　1、举办安全教育主题讲座（初中学生）

　　2、出好心理健康教育专题。

　　四月份：

　　1、组织全体老师学习有关心理辅导的知识、方法等。

　　2、召开特殊学生会议，并进行个别心理咨询。

　　3、低年级安全教育讲座。

　　五—六月份：

　　1、做好学期总结及资料积累和个案分析

　　2、心理档案建立工作。

工作计划篇2

　　一、2月份完成的主要工作

　　1、完成春节期间各部门备用物资的采购;

　　2、完成六楼广告霓虹灯、废品和潲水回收的合同拟定及签订;

　　3、召开供应商协调会，安排春节物资供应工作，保证不影响酒店正常经营;

　　4、经过市场调查,并通过三家废品收货商报价,确定酒店负一楼废品收货商;

　　5、完成2月份餐饮餐料的市场询价、定价工作及3月份上半月酒店餐饮餐料的市场询价工作;

　　6、完成歌舞剧院房屋租赁合同的付款审批手续;

　　7、召开部门工作会议，传达酒店会议精神，学习A模针对采购部的相关文件，并将其认真贯彻落实到实际工作中。

　　8、分类别召开各供应商座谈会,着重听取供应商与酒店合作中存在的问题,并与相关部门及领导协商、制订具体解决办法; 9、初步完善物资价格库的信息，以熟悉掌握采购物资价格动态;

　　10、完成部门20xx年度目标责任书的`草拟、人员岗位核编建议以及20xx年1月份部门经营分析等工作;

　　11、完成PA保洁设备的市场调查及招标邀请;

　　12、完成锅炉保养合同的谈判;

　　13、督促各部门按时提交3月份采购计划，以利于降低、控制采购成本。

　　二、3月份工作计划

　　1、3月份物资的市场询价、比价、定价工作按时完成3月15、30日某某

　　2、日常物资的询价及采购按时完成某某

　　3、办公设备的开标及合同签订某某

　　4、物资价格库、供应商档案的健全按时完成3月30日某某

　　5、各部门月计划采购按时、按质完成某某

　　6、领导交办的其他工作按时完成某某全体人员

工作计划篇3

　　20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己十二月三日进入公司以来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。

　　进入公司的第一天头脑里对调度业务还是一片空白，欣慰的是：在同事小黎的帮助下对调度业务有所了解，以及郑经理的到来在他的领导和教导下，对调度业务有了更深层了理解和熟悉，通过跟他们的学习掌握了如何管理驾驶员、车源的收集、车辆的合理安排以及处理车辆在运输过程中出现的问题及时的与驾驶员和客户协调沟通，保证了业务的正常运作。

　　不知不觉中，进入公司就快两个月了，在这段时间里，我从一个对调度业务一无所知的新人转变到一个能够基本操作调度业务，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。

　　通过不断的学习，使得自身业务知识和能力有了提高。

　　首先得感谢公司给我们提供了这么好的工作条件和生活环境，有经验的`上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。

　　在工作上，同事之间互相交流，互相帮助，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把调度业务处理到位。

　　总结一个多月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向郑经理和同行学习，不断加深业务知识。怎么才能做好调度工作呢?我个人现对调度工作总结如下：

　　第一、掌握货源和车源;如果你掌握了一些货物发运量的大小，也就掌握了市场价格，掌握了车源就是对货物的掌握。

　　第二、合理应用心理战术诚心诚意和驾驶员交谈并对驾驶员好点;可以使人屈服于它的跨下，抓住驾驶员的心态与他沟通。

　　第三、掌握车源常跑的线路;好多司机走的都是循环线路，也就是说司机从某一个点开始走，最后又回到这个点上，只不过是一个o型而已，记住他循环的时间，大概多久就来到这个点上，再让他装的货走，很简单的，那就是你要经常打电话给司机安慰和问候。

　　第四、车辆在途跟踪和装货卸货情况;要随时跟踪电话联系驾驶员了解车子情况，装货卸货的时候驾驶员给你说出现什么情况了，你要及时的给以处理。

　　第五、出现异常问题要及时处理;不管是任何时候，出现异常要尽快解决。

　　第六、及时收回回单;收回单的目的一是给司机结款，二是给我们公司结款，出现问题也会及时的处理掉。

　　第七、熟悉各个城市的地理位置和各大高速公路情况。

　　如果能做到这些，对降低成本是很容易的。

　　20xx年公司的目标任务是一千万。围绕公司下达的任务目标，继续加大对调度业务的学习，为公司实现目标我订立了以下年度工作计划：

　　一、熟悉公司得规章制度和基本业务工作。

　　二、制订学习计划。

　　加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合，根据市场不停的变化局面，不断调整思路工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。

　　三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。

　　四、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

　　要先做人再做干事，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。工作中总会有各种各样的困难，火车跑得快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

　　展望20xx年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多得客户，争取更多业务，实现公司的目标任务，为公司做出自己的贡献。

工作计划篇4

　　3月公司安全环保管理工作在公司指导下其他部门的配合下，主要围绕“安全生产设施验收”和“环保三同时”验收开展工作，坚持以改善安全环境质量、保障职工健康、保护环境安全为出发点，着力抓好重点岗位、特种设备的安全预防和公司环境综合整治及生态保护，3月份经过公司全体员工的共同努力，安全生产环境得到进一步改善，实现了3月份安全环保目标任务。现将具体情况汇报如下：

　　一、3月份主要开展的工作

　　（一）强化目标管理，落实安环责任

　　1、量化责任目标，完善考评细则，继续深化安全生产与环境保护责任制工作。

　　2、定期召开班组长及兼职安全员例会，将各项工作措施直接传达至班组。每月通过班组长及兼职安全员例会传达上级有关安全文件精神，通报公司当月安环信息，部署下月工作，加化了班组长及兼职安全员的履职能力和责任意识。

　　（二）围绕系统管理，开展了多种形式的安环教育

　　为提高大家对安全生产重要性的认识，普及安全常识和提高自我保护意识，公司积极开展部门安全教育、安全知识竞赛等方式宣传安全知识。同时针对公司生产中出现的情况利用现场拍照、相关人员监督及公布、处罚进行警示，职工的安全意识和自我防护意识有了一定程度的提高。

　　（三）立足生产动态查隐患，狠抓整改效果不放松

　　1、围绕工艺装备、基础设施、作业环境、防控手段等方面存在的隐患，以及责任落实、遵章守纪、现场管理等方面存在的薄弱环节，重点开展了各类安全、环境隐患的排查和整改工作。通过员工自查、安环员督查、部门排查、公司专项检查等形式共查各类隐患

　　2、扎实开展了安全质量标准化自评工作，立足于现场本质进行安全改善，实行整改验收制，狠抓了整改效果的落实，

　　（四）强化生产现场管理，提升现场定置能力

　　生产现场管理是为了有效地实现企业的经营目标，对生产过程要素，包括人、机、料、能、法、环等进行合理配置和优化组合，加强现场管理可以使物品摆放整齐、清洁、有条理，可以减少拌倒、砸伤等现象的发生，提高工作效率等优点。

　　1、规范了生产辅助用品定置

　　如：助剂、浆料、罐、桶摆放

　　针对生产现场实际对各类生产辅助用品的存放实行了定置管理，达到了方便使用、便于存放、摆放整齐的效果。

　　（五）深化体系贯标，持续改善公司安全与环境绩效

　　防雷检测、危废处理、室内噪声检测、室内粉尘检测

　　1、按照持续改进的原则，结合公司机构职能调整，对环境/职业健康安全管理体系文件进行了修订，并抓好安全与环境管理体系日常维护、监督检查和内审工作，3月21日公司邀请安环体系审核专家对我公司“安全生产设施竣工验收”工作进行审查、验收。

　　2、做好职业危害因素监控。本月公司进行了防雷检测。

　　二、工作中存在的不足

　　3月份我们在安全环保管理工作中通过各部门的辛勤劳动，安全工作在“安全生产设施竣工验收”工作当中，始终保持平稳的态势。但暴露出的问题，也给我们敲响了警钟，反映出我们的安全基础并不牢固，还存在以下几个主要问题：

　　1、现场安全周知卡、安全操作规程以及物料、管道等标识不完善。

　　2、安全生产应急救援预案要重新修订。

　　3、仓库物品的摆放没有按照“五距”要求堆放，仓库内没有按照温度表、湿度表，仓库内

　　危险物质周知牌没标明闪点，甲乙类仓库没有安装洗眼器，仓库墙体有裂缝，仓库大门没有外开。

　　4、吊料口需要重新规范，增加标识牌。

　　5、生产车间防火门没有保持常闭状态。

　　6、所以管道没有标明物料中文名和物料流向。

　　7、临时堆场物品摆放不正规，没有安全距离。

　　8、安全培训机制没有完善、执行。

　　三、4月工作计划

　　1、工作思路

　　1) 4月份我们将坚持一个中心、围绕三个重点、抓好三个环节、做到三个到位，确保实现月度目标。

　　2) 坚持以现场为中心，继续推进“安全生产设施竣工验收”工作，抓好重要环境因素和重大危险源的识别和监控，严厉打击“三违”。

　　3) 围绕三个重点：即以设备、厂内交通、火灾隐患作为安全生产管理重点，严格监控，重点整治，杜绝各类事故，向零目标挑战。

　　4) 抓好三个环节：即教育培训、安全网络、隐患整改。并努力将部门安环管理职责重心下移，更好地发挥班组作用.

　　四、工作措施

　　1）从制度入手，进一步规范企业安环管理。

　　随着企业的快速发展，目前公司有了新进和变动的设备，增加了新的工种，现有的安全考核办法和安全操作规程已不能满足企业快速发展中实际的`需要。4-5月我们将重点完善和统一底盘部件公司的安全管理考核标准，修订各类设备的安全操作规程，重新核定劳保用品使用发放标准，从制度入手切实做到有规可依，有章可循，按章办理。

　　2）引导全员参与安环管理，努力发挥基层安全管理网络作用。

　　通过每月定期召开班组长兼职安全员例会、开展班组长现场安全管理培训、现场巡检情况汇签等形式，将安全管理职能重心下移，提高班组长参与管理的积极性，充分发挥和加强班组级的安全管理作用，来历打击“三违”。同时每月对一个部门安全活动开展情况实行现场监督和指导，切实提高安全培训的效果。使员工在操作前、操作中、操作后更有效地发现隐患、排除隐患，为安全生产提供保证。

　　3）结合实际，抓好六个方面的安全监管。

　　以安全质量标准化评价细则为依据，结合公司生产实际，进行认真细致地开展“安全巡检”检查制度，尤其是加大生产期间安全监管、高温高产期生产现场安全监管、高温检修安全监管、重点部位消防安全监管、厂区道路交通安全监管、汛期安全监管。

　　4）加大安环隐患的整改落实力度。

　　针对查找出的安全隐患，按照坚持“小隐患不过夜、大隐患不过周”的原则设定整改时间节点，指定专人落实整改并验收，特别是针对作业现场出现的潜在不安全隐患和危险因素，我们将实行现场隐患整改督办制度，根据作业生产现场的不安全隐患在周一班组会上列出现场隐患整改督办项目，指定专人跟踪督促落实整改。

　　5）持续围绕“安全生产设施验收”工作要求。

　　一是按照环境、职业健康安全管理体系要求，在员工中开展身边环境因素、危险源再识别、再确认活动，通过对现场危险源、环境有害因素的识别，使每位员工了解作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。

　　二是抓好体系内审核中问题点和不符合项的整改工作，确保顺利通过体系复审认证。

工作计划篇5

　　新的学期开始了，为了引导初入高中的学生尽快适应高中的生活，尽快培养班级"和谐团结严谨进取的良好班风学风、现制定本学期班主任工作计划如下：

　　一班级情况分析：

　　美35班是美术特长班相对于普通学生而言具有如下特点：

　　一是文化基础普遍薄弱中考文化成绩班级最高分645分53人中600分以上的三人500—600分的17人420分以下的8人。

　　二是专业素质参差不齐有很多学生并未系统接受过美术专业培训有的甚至没有接触过画笔、这些都为教学和专业培训工作的开展带来了很多不利之处、但是非常有利的条件是，这些学生绝大部分来自于县内农村。虽然暂时基础差，但是思想淳朴，相当一部分有吃苦耐劳的精神，在文化和专业的学习上只要老师善于引导都大有潜力可挖。

　　二本学期目标：

　　1努力形成良好的班风建立完善班级管理制度凝聚班级各方面力量提高班级整体水平。

　　2、狠抓学风建设注重培养学生学习兴趣明确学习重要性注重学法指导提高学习效率。

　　3、重点培养学生良好的行为习惯和学习习惯。

　　4、与学生融洽相处建立新型的理想师生关系。

　　三、具体措施：

　　（一）思想行为教育方面：

　　1、制定班规班训以及班级制度建立岗位责任制：全班设置大约30个岗位包括班干部在内共需要大约50名学生的参与这样就作到了人人有事做真正把班级当成了自己的'家庭一样来看待让有些调皮的学生有事可做也可以分散他们的一些其他方面的注意力同时又可以使学生逐步走向自主管理真正成为自己的主人。可谓“一箭三雕”。重要的是借次培养学生责任意识培养责任感、

　　2、实施班级常规：

　　为了对一些学生起到约束作用也为了给自主管理设置一个良好的后盾我特意制定了非常详细的班级一日、一周及一月常规使事情具体化、详细化操作起来更加容易班干部容易管理学生的情况容易量化为今后的工作开展打下基础。

　　3、发挥黑板报的作用：

　　黑板报是班级的一块主要的阵地要充分利用这一现成的武器！所以我打算每隔一周就出一期黑板报内容密切联系班级现状以及学校的安排让学生无时无刻不在思想上视觉上受到冲击受到教育！

　　4、发挥主题班会的作用：

　　除了黑板报之外主题班会更始一座大熔炉它能集中全班同学们的精华思想进而感染每一个同学起到催化剂的作用。鉴于此我打算每周举行一次主题班会内容也是密切联系本班实际情况以及学校的动态。由各级班委会轮流负责老师参与指导、

　　5、多开展一些竞赛活动：

　　其目的一是为了锻炼学生的能力另一方面也增强了学生的集体主义感。增强学生间的凝聚力。

　　6、确定每周的主题提高能力：

　　如“高效学习周”“治病救人周”“开拓胸怀周”等等借以来增强学生各方面的能力。

　　（二）学习方面：

　　在学习方面我同样也制定出了“四有”班训：有计划有规律有效率有成绩！具体做法如：

　　1、每月每周每天都要制定出自己学习的计划。

　　2、班主任利用开学初的时间对学生作系统的高中学习方法的指导。

　　3、利用班会课时间学习部专门开展有关学习方法的交流活动主题班会。

　　4、学习部的相关干部及全体任课教师检查落实全体同学良好学习习惯的养成情况、使学习习惯的养成落到实处。

　　（三）合作小组制度

　　开学一个月之后将依据第一次月考文化专业成绩结合考虑学生的各项综合素质行为习惯等建立班级合作小组小组以四到五人为一组、建成之后将以组为单位安排卫生座位收发作业等各项日常工作、并且还将定期对小组进行评比、评比既包括每周日常学习行为的评比也包括每月学习成绩的评比制定评比细节极大地调动去那体学生的积极性。

　　（四）每天自省：

　　班委建立值日制度每天记录值日记录并且尝试启动写班级日记每个学生定期写自省。

　　我相信只要用心一切皆有可能！

工作计划篇6

　　20xx年的日历已翻过,现在已迎来崭新的20xx年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

　　一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设

　　餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

　　1、编写操作规程,提升服务质量

　　根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。

　　同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

　　2、加强现场监督,强化走动管理

　　现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

　　3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量

　　宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

　　4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题

　　良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。

　　在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

　　5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率

　　本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

　　二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能

　　为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

　　三、开展各级员工培训,提升员工综合素质

　　本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:

　　1、拓展管理思路,开阔行业视野

　　各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的.管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》

　　《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。

　　2、培养员工服务意识,提高员工综合素质

　　为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

　　3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平

　　为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。

　　4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队

　　实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该

　　课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

　　5、结合工作实际,开发实用课程

　　培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。

　　四、存在的问题和不足

　　本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:

　　1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱

　　在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。

　　2、培训互动环节不够

　　在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。

　　3、课程容量太大,授课进度太快,语速太快

　　餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。

　　1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质

　　将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台

　　在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

　　3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况

　　20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。

　　4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口

　　将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

　　5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量

　　出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。

　　6、调整培训方向,创建学习型团队

　　20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

　　7、优化培训课程,提升管理水平

　　20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。

　　8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养

　　积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。

新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

工作计划篇7

　　新高考，新形势，为备战xxxx年高考，实现高考既定目标，结合本届高三年级具体情况，力求做到复习有针对性和实效性，特拟订此方案。

　　一、指导思想

　　本学期是高三的第一个学期，主要教学内容为在第一轮的专题复习。在本阶段复习中，以高考语文大纲和高考考试要求为依据，切实做好专题复习、重点强化工作，优化组合各方面信息，以讲带练，力求为高考作好全面系统地、充分的'准备，争取在高考中取得好成绩。

　　二、备考理念

　　科学全面，扎实有序，先易后难，宁精勿滥，高质高效

　　1．科学全面。科学制定备考计划，科学使用训练材料，全面落实考纲要求。

　　2．扎实有序。扎实利用好包括早读在内的每一段“语文时间”，认真落实好每一个知识点的学习和巩固训练，逐步提高学生的语文学习能力。

　　3. 先易后难。先从难度较小的专题入手再过渡到较难的专题。

　　4. 宁精勿滥。学生基础不好，只能少讲精讲，不然的话效果就不明显。

　　5．高质高效。把握好考纲要求，提高备考的针对和有效性；调动学生学习语文的积极性，充分发挥学生的主观能动性；及时掌握“学情”与“考情”避免无效性付出，提高备考的有效性。

　　三、具体目标

　　复习：重点是全面落实考点要求，夯实基础，构建知识网络。

　　完成的内容及顺序：

　　（1）现代文阅读（一般论述类文本）

　　（2）文言文复习专题。

　　（3）诗歌鉴赏专题。

　　（4）古诗文默写。（每周都背）

　　（5）选考内容：

　　1.实用类文本阅读（重点）

　　2.文学类文本阅读

　　(6)语言文字应用

　　（7）作文。（两周一次）

工作计划篇8

　　伴着收获的喜悦，又是一年重新开始的时候，我将面对的是又一批面容稚嫩的孩子，我也清楚的知道他们在两年或三年之后会更成熟，我也清楚自己在他们的人生旅途中只是一段回忆。但是这毕竟是一段的开始，从学校、家长、老师或者是社会的任何一个人都希望他们能健康的成长，正常的发展，不断的超越自我，达到他们理想的境界。我们作为他们初入高中的思想和行为的启发和领导者，肩负的职责和任务何其艰巨！

　　思考良久，根据高一学生的实际特点和我们学校的实际情况以及自身的条件，我初步制定出高一（1）班的学期工作计划：

　　一、指导思想：

　　对于高一（1）班的学生，我准备本着以下四个原则来执行我的一切计划和任务：

　　尊重；信任；共情；关注；

　　记得苏联的著名的教育家马卡连柯的教育原则的第一条就是“尊重和信任”。他认为“尽量多的要求每一个人，也要尽可能多的尊重每一个人。在德育工作中要尊重儿童的人格，相信他们的力量，善于发挥他们的优点和长处，并以深厚的感情来对待和教育他们，要相信学生都有积极的一面。我们也明白，你如果不负责任的去埋怨或者是批评或者是惩罚一个学生，就是对他人格的极度不尊重和不信任，那样的结果是换来学生对你的不尊重和不理解，结果是班主任工作的极难开展。我们也知道“己所不欲，勿施与人”，“用人不疑问，疑人不用”。只有在了解的基础上充分的尊重和信任，才能最大限度的发挥学生的潜能。

　　所谓“共情”是指要和学生的感觉保持相通，即样经常换位思考，著名的教育家朱永新就讲过教育要成功重要的`有两条：一尊重二换位。只有我们经常的换位思考，我们才能明白学生在想什么，他想的对不对，他的做法是否符合他们这个年龄段的特征。我们很多老师总是喜欢用自己的眼光去看待学生的行为，来判断是对还是错，其实这样的出发点一开始就是不公平的。对孩子不公平，对老师也不公平：这样违背了人类发展的正常顺序。我记得前几天在公交车上看到一个小男孩躺在妈妈怀里撒娇，就问他妈妈这个孩子多大了，结果得知他已经8岁了！我很惊讶，自己记得自己8岁的时候已经上幼儿园了，而且蒙老师的信任还做了班长，负责班级的门上的钥匙的保管！自己当时觉得自己已经是个“大人”了！但是现在再看小孩子，他说自己已经8岁了，在我的眼里还是那么的小，那么的可爱！我怎么也不会想到可能他的内心已经有了初步的“自我”意识了！所以我们班主任用情要深，还要准！

　　所谓“关注”，就是关注学生的成长的每一个细节，我们都知道细节决定成功，同时一个好的班级或一个好的班主任一定要对学生的成长记录负责，要负责记录下孩子的成长中的每一次激动和成功的喜悦！和孩子一起分享！

　　二．奋斗目标：

　　对于高一（1）班的奋斗目标，我还是很认同我以前的观念，就是要达到一个标准的中学生的形象，需要做到“八有”：“有人格，有胸怀，有教养，有能力；有计划，有规律，有效率，有成绩”。前面的“四有”是教育学生怎样做人，后面的“四有”是教给他们如何学习。

　　1、“有人格”是做人的最起码的标准；2、“有胸怀”会使我们的班级集体变得融洽，同学们之间会亲如一家；3、“有教养”，注意，“教养”并不是一个特别贬义的词，我们经常看到有人在红灯的时候照样横穿马路，如果你问他为什么？他会回答：因为没有警察！好像他遵守交通规则是为警察遵守的。我们的学生也是如此，经常看到学生在“检查”中写到：我对不起老师的教育之情，对不起家长的抚育之恩------好像他们整天的学习是在为老师学，为家长学，可惜的是我们有许多教师看到学生以上的“检查”，可能就以为学生真的已经悔改了！像这样的学生和老师都属于没有“教养”的范围！4、那么什么是“有能力”呢？有的学生每次考试分数很高，但是到宿舍里面衣服不会整理，袜子洗不干净，被子不会叠，不会唱歌，不会吟诗，不会书法，不会组织，不会演讲，不懂幽默┉┉这样的学生我觉得就是没有能力，无怪乎很多高考的高分者到大学里是那么的失落，因为他们的高分低能被暴露的一览无余；5、“有计划”：很多学生是得过且过型，他们整天忙忙碌碌，或者无所事事，这些都是没有计划的表现，有的学生不服气，说我有计划，比如明年我要考上大学，我说那是理想，愿望，或者是你的计划太空洞，可操作性不强。所以我规定，每月的1号是全班同学制

　　定计划日，每个人都要制定出操作可行的计划，班长和学习委员以及班主任检查。另外，每周甚至每天都要制定一个计划；一旦有了计划，那么慢慢的就会“有规律”起来。6、“有规律”：生活有规律有利于人的健康长寿，学习有规律有利于成绩的稳步提高，决不能“三天打鱼两天晾网”，有那么多的学生不是不聪明，是由于做事没有规律而浪费了太多的时间，从而学习成绩总也上不去；7、“有效率”：经常看到有的学生整天忙碌，埋头苦读，就是不出成绩，原因就在于没有提高“效率”