市场工作计划

时间：2023-09-25 07:00:16 工作计划我要投稿

市场工作计划[优选9篇]

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编整理的市场工作计划，希望对大家有所帮助。

市场工作计划[优选9篇]

市场工作计划1

　　经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到领导的大力支持，尤其是x领导直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。

　　XX年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，病院各类张帖宣传资料的更新;广告的`设计和制作;网站的设计和制作;病院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传病院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。

　　数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名(包括主任)。

　　一、存在的主要问题：

　　1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

　　2、病院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

　　3、病院客人工作流程还未建立。

　　4、病员客人数据库还未建立，未充分利用既有客人资料。

　　5、导医培训未到位。

　　6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。

　　二、20xx年主要工作

　　1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

　　2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客人资料档案、回访处理，对潜在客人的开放，对不满意客人的准确解释。

　　3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

　　4、创建《新健康》半月刊。

市场工作计划2

　　根据我国展览中心市场的特点，为了有效地利用和发展世博中心，这里选择以市场及客户为导向，采用“4C“营销理论，提出以下营销策略及措施。

　　1以客户的需求为核心

　　客户的需求可以简单分为售前、售中和售后三方面的需求，对于展览中心而言，售前便是销售人员在接待项目时提供的服务，售中便是合同签订之后，现场项目经理对于展会项目的要求安排、协调内外部关系，提供现场服务，售后则是在展会结束后，客户意见的反馈及各项现场费用的结算适宜。

　　销售人员是客户决定最后购买的重要影响者。销售人员需要充分了解展览主办方在场地选择方面的要求，以及其项目本身的特点，然后对自身场馆进行包装和针对性的介绍，以迎合客户的需求。世博中心的市场定位应该是一些高端的会议、展览，这无疑对销售人员提出了较高的要求，除了语言能力、谈判技巧等自身素质外，还要求他们对主办单位及展览行业进行广泛了解，深入研究其需求，进行项目考察和客户拜访，尤其是在展会结束后，认真听取反馈意见，树立优质服务形象，从而促成“再购买”行为，稳定销售。

　　主动优质的服务是令客户满意的重点。项目负责人员是展会开展阶段直接负责提供展会现场所有服务的关键人物。越大的会议、展览我们的项目负责人员越是要注重细节，大到整个活动场馆的布置和安排、小到一个话筒的摆放时间和位置都足以给客户留下深刻的印象。

　　世博中心政府色彩浓些，销售的概念可能相对淡些，但是绝不可能脱离市场，作为一个上海的窗口，世博中心的压力应该比其它场馆更重。

　　2制定价格策略

　　在制定价格策略时，根据世博中心的情况，可分为：以场馆成本为中心的定价和以客户需求为中心的定价这两种情况。

　　毫无疑问，即将作为世博会永久保留场馆之一的世博中心其硬件条件绝对是一流的，加之场馆本身的国际影响力则预示着场馆运营的高成本与高回报的统一。

　　一般的展览场馆，其场地的销售额由租赁单价（每平方米每天的价格）、面积及天数这三要素的乘积决定。因此，对于展览馆的价格体系，不仅是单价一个方面，由于天数相对固定统一，因而，面积也成为展览中心价格策略中的重要组成部分。有客户有时需要借一定面积的场地，世博中心可以在保证成本的情况下，根据行业平均价格水平，在单价及面积上追求尽可能高的利润。

　　3为客户提供便利性服务

　　在展前、展中及展后，根据客户的要求，帮助客户进行以上三个环节所需服务的支持，尽最大能力为客户提供便利。例如：可以针对主办方对成本控制、批文获取、酒店服务等需求，配套提供展馆销售的优化组合，即提供适宜的面积和价格，并根据客户的成本预算，互相商讨合适的价格；如果客户如要批文且项目质量较好，则可以根据实际情况给予代为报批的服务，以行业标准收入一定的手续费用，甚至免费申报；公司还与周边各星级酒店建立合作关系，享受团队优惠价格，从而，方便在世博中心举办展会的主办方，在酒店预定方面享受配套便捷优惠服务。例如，光大会展中心有其得天独厚的优势??上海光大国际大酒店，很好地解决了参展商的食宿问题，在业界广受好评。另外，其从申报到获得批文的短时高效的工作方式也值得思考和借鉴。

　　4注重关系营销策略

　　此处的关系营销可包含两点内容：一是建立良好完善的客户关系管理系统，广泛发展客户群，二是与同行进行合作。

　　会展业不同于其他加工业或生产性行业，其销售产品是自己的场地和服务，会展的行业特点也决定“人际关系”和“感情投资”重要性。会展业人脉关系非常重要，客户的`来源和维系也主要依靠建立牢固的合作关系。因此，如何与客户建立深入的“感情”，对于展馆营销起着关键作用。现在，有些场馆已经有了新的经营思路，就是参股收购展览项目。这样，一方面可以与客户形成长期战略伙伴的关系，另一方面可以分享展会带来的利润，不失为一种好的营销策略选择。

　　谈到其他会展场馆，可以是敌人，当然也可以成为朋友。举个例子：目前，由于 “浦东新国际博览中心”场馆条件好，面积大的优势，吸引了许多展览公司趋之若鹜，有些在面积上根本没有达到大型的规模的展会跻身在哄抢队伍之中，从而导致浦东展馆“一馆难求”的局面，于是，浦西一些场馆选择了联合来争夺市场份额。但是，合作也可以是强强联合，形成优势互补，对上海会展市场良好有序的竞争与合作提供好的样板。

　　此次社会实践以在建的世博中心为研究对象，通过调查、研究上海新国际博览中心和上海光大会展中心，并一一做了SWOT分析，通过横向比较，得出了以下对世博中心在世博会后的后续发展和利用的结论和建议。

　　1.从几个大的上海会展场馆来看，硬件条件优越、交通便捷的场馆受到参展商的追捧，能进入一流场馆办展就是体现展览本身价值和影响的一种方式，而一些中小场馆面对大型场馆的强势，有些选择联手办展、有些选择入股一些展览。但总体的来说，上海会展市场是供大于求。面对即将到来的上海世博会，各大场馆都纷纷探索新的经营思路，选择那些符合自身情况的展会，瞄准市场中的特定客户群，使自己在这个市场中保持活力与竞争力。一个更加健康、有序、蓬勃的会展市场，在各个场馆的努力下正应运而生。

　　2.世博中心属于上海市政府，但不可能脱离整个会展市场而存在，面对已经饱和的上海会展市场，世博中心的进入势必会对整个市场起到推波助澜的作用。要做行业的先行者、引领者，必须要有清楚的市场定位，其次，如何利用“世博”这个概念来更好地发展世博中心，将世博中心的影响力扩散到世界，从而吸引更多重量级的会议及展览落户上海世博中心是值得相关人员及单位需要好好思考的。文中所总结的世博中心营销策略及措施包括：以客户的需求为核心、制定价格策略、为客户提供便利性服务和注重关系营销策略。即通过考虑消费者、自身、竞争对手、及整个市场来推动场馆的经营与发展。

　　3.市场是不断变化的，所以各个会展场馆也必须根据市场的走向来制定新的营销策略，在不断改革和创新中寻求新的发展方向。任何营销策略都需要随时间的推移、市场形式的变化而不断变化，因此，营销策略的研究是一个永恒的课题。而每个场馆的软硬件条件也各不相同应该根据自身的特点来制定符合客观情况的市场营销策略。相信世博中心在世博会后会有更大的发展机遇，要牢牢抓住这些契机，需要管理层不断关注市场变化和项目发展动态，时刻改革和创新。

市场工作计划3

　　为尽快地让市场部发挥其职能作用，将视频营销的理论贯彻到实际的工作当中，现将这个礼拜的日常工作安排如下：

　　印爱文：周一周二两天内除收集所负责的教育类、城市旅游类、工程机械类的行业信息和其营销方式外，负责将关于旅游项目的申请报告，递交至省旅游局签字盖章。周三周四除编写所负责的三个行业的营销策划文案外，带领属下团队参加3月21日在长沙红星国际会展中心，召开的第九届中国检验医学及输血用品博览会，负责投递公司相关资料和收集客户信息。周五参与各行业策划文案的讨论与确定。周六参加周建伟主讲的后期制作等相关知识的培训，开展行业信息的收集工作和实操工作。

　　欧阳：本周除负责跟进现阶段项目的文案编写外，安排新进策划人员小林的具体工作。黄翠：本周除协助欧阳编写项目文案外，另编写有关旅游项目的报告

　　林志弦：熟悉文案，并负责收集一套企业的营销策划的框架范本。

　　陈庆峰：周一周二两天除负责收集的房地产类、医药、医院类的行业信息和营销方式外，负责收集近期的展会资料。周三周四除编写其负责的行业营销策划案外，参加3月21日的博览会的客户信息收集工作。周五参与文案的讨论和确定工作，日常的客户跟进工作。周六参加周建伟的后期制作培训。

　　周果：周一周二收集酒饮料、日化类、服务类的相关行业信息和营销手段，并负责近期展会的资料目录确定。周三周四除编写行业营销文案外，参加博览会的'信息收集。周五讨论文案，周六参加后期制作相关知识的培训。进入实际操作。

　　刘文涛：周一周二收集金融类、通讯类、科技类的行业信息。周三周四编写文案，参加博览会的客户信息收集。周五参加文案讨论。周六参加培训并进入实操阶段。

　　周红芝：周一周二收集服饰类、电器类、公园观光类的行业信息收集。周三周四负责编写相关文案，并参加博览会收集客户信息。周五参加文案讨论和修改工作。周六参加培训，并进入实操阶段。

　　刘宇良：周一参与和召开周会和列会，制定一周的各人工作安排。跟进参加3月21日的博览会所必备的公司资料准备工作。周二落实准备资料的完成情况，召开晨会，检查前天的工作完成进度和讨论工作中所出现的问题。周三和印总讨论并制定电话营销的话术模式。周四检查各人员的文案工作的完成情况，拟定下个月15号在湖南国际会展中心举行的全国春季农机产品订货交易会的工作部署，并将具体工作安排在下星期一开始执行。周五召开文案讨论会，对市场部所有的行业文案进行评定和修改工作。周六参加后期制作的相关知识培训。思考如何拓宽业务开发的其他手段。

市场工作计划4

　　一是全力抓好土地收购储备。

　　全年共收储土地30宗，面积120公顷。顺利实施并完成总投资为5.1亿元的河北新区土地收储及土地平整工作，新区供热站、寄宿制学校等项目已完成供地工作，为加快推进河北新区开发建设奠定坚实基础。

　　二是规范土地出让工作。

　　严格执行工业用地招标拍卖挂牌出让制度，工业用地全部以招标拍卖挂牌方式出让，价格均不低于国家公布的`工业用地出让较低标准。截至目前共上报省国土厅审批建设用地10批次124公顷，供应各类建设用地83宗，面积119.02公顷。其中划拨供地12宗，面积2.14公顷；租赁3宗，面积3.07公顷；临时用地2宗，面积4.45公顷；协议出让28宗，面积24.2公顷；挂牌出让43宗，面积85.17公顷，为全县重点项目建设和招商引资创造有利条件。

　　三是加强建设用地批后监管。

　　突出建设用地的批后验收与跟踪监管，建立健全批后监督档案并及时跟踪，确保用地单位按照批准面积和位置使用土地，截至目前共批后验收30宗19.12公顷，节约集约用地政策得到进一步落实。

市场工作计划5

　　为期一个月的实习结束了，要说的话很多，在这里首先要感谢廷亚公司给了我一个难得的实习机会，感谢凌总及其所有员工对我的关心帮助包容和理解。

　　这次实习收获很多，除了对专业知识以及冷却塔行业更加了解外，也认识学习到了一些职业者必备的素质，比如务实，创新等等。从实习的第一天起，准确的说从来到公司的第一次，就对公司留下了深刻的印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风深深地感染了我。在马一樱，廖泽海，汪磊几位师傅的带领下，我学到了不少东西。从扫描样本，收集样本，剪报到做标书，搜索信息整理信息，每一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，负责任的心思才能把它做好。

　　在扫描样本的过程中，也出现了一些问题。最大的问题出在心态上，最初的时候心态不是很好，在这里要感谢肖经理对我的指点和帮助。在剪报和搜集信息的过程中，感谢汪磊给我做了榜样。

　　作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信息的过程中，我了解到了很多业内的公司及其品牌。了解了从信息搜集，电话跟踪，建立联系，到制作标书，投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的，甚至是有点枯燥的。但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。

　　在实习的过程中，也有一些意见和建议：

　　1.对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的.潜在上的盲区。要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。

　　2.对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一套推广模式。

　　比如论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。

　　3.对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。

市场工作计划6

　　一.前言

　　为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。

　　二.调查目的

　　1、为普药运营策划方案带给客观依据。

　　2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率带给客观依据。

　　3、为引进终端畅销品种带给依据。

　　具体为：

　　(1)了解新余地区普药市场状况。

　　(2)了解新余地区主要竞争对手状况、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　(3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。

　　(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

　　(5)了解新余地区乡村一体化实施状况。

　　(6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。

　　三.市场调查资料

　　(一)卫生院

　　1、乡村一体化实施状况。

　　2、基药占比、销售状况。

　　3、主要进货渠道、月平均购进量等。

　　(二)诊所(卫生所)

　　1、主要进货渠道、返点状况。

　　2、月进货量、常销品种、用药习惯。

　　3、竞争对手状况、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

　　5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。

　　(三)药店

　　1、药店购销联盟的'可行性。

　　2、药店加盟的可行性。

　　3、主要进货渠道、返点状况、竞争对手状况、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。

　　四.市场调查方法

　　以访谈为主，辅与调查问卷。

　　五.市场调查程序及安排

　　第一阶段：制定市场调查计划(6月6日)

　　第二阶段：计划实施阶段(6月6日至)

　　第三阶段：研究分析(6月10日至6月11日)

　　第四阶段：报告阶段(6月11日至6月13日)

　　六.经费预算

　　1、派车费用150元/天左右

　　2、餐费30元每人每一天

　　3、其他费用大概50元每一天

市场工作计划7

　　制定xx年销售工作计划：科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。

　　严格实行培训、提升团队作战能力：集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

　　科学市场调研、督促协助市场销售：市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成5协调部门职能、树立良好企业文化：行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。

　　研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的`同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

　　销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。

　　财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的化。

　　市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。

　　6.把握市场机会、制定实施销售推广。

　　7.信息收集反馈、及时修正销售方案。

市场工作计划8

　　在这一个季度里，凭借前几年的蓄势，xx不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在xx上市。从此，一个xx以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的xx诞生了。

　　公司上市后，治理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升治理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额x亿的总体经营治理目标，市场部特制订季度工作计划如下。

　　一、信息网络治理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置：

　　（1）信息治理员：市场部设专职信息治理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　（2）市场开发助理：xx省x个办事处共设市场开发助理x名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的治理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。

　　6、动态治理市场网络

　　市场开发助理与信息治理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一个季度更好。（详见市场开发助理治理制度）

　　7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的'机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响“xx”品牌，扩大xx的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑xx省省会xx、xx省省会xx以及xx市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大xx的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础

　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传xx品牌，展示xx在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与xx人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对xx及钢结构有更清楚和深层次的熟悉。

　　三、客户接待

　　客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、爱好爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对xx有全面的、清楚的、有一定深度的了解，对xx的产品表现出最大限度的认同感，对xx的治理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对xx的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪。

市场工作计划9

　　一、市场分析

　　根据2月市场反馈情况分析，3月学生面临xx考试造成学员紧张，必定会出现病急乱投医的做法，因而为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额，在保证稳定的生源同时，要增加生源。此外市场部认为招生宣传、咨询答疑、教学管理、教研教学是一体的，相辅相承的，每一个环节对于学校的`发展都是非常重要的。为了解决目前的状况，市场部特制定出3月工作计划。

　　二、工作思路

　　以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

　　三、本月主要工作

　　媒体宣传工作：通过2月的市场反馈情况看报媒有一定效果本月计划在春晚、信息报各投放1期，时间为3月最后一周进行;由于寒假即将临近本月计划2月最后一周及20xx年3月前x周，分别向公交车电视广告、公交车LED投放x周广告，提升影响力在寒假补习战中取得先机。(市场部建议该项工作要及时开展)

　　地面推广工作：期末考试临近，学员家长比较紧张，以练习本、考试攻略为主对各个学校进行推广收集数据，需咨询时配合完成(收集回来数据得及时跟踪)主要由全职和兼职配合完成。

　　合作赞助工作：对社团进行付费赞助，并进行商谈合作相关事宜;加大对学校周边文具店、超市合作，做到各大重点学校周边均有我校合作店，并商谈出招生代理相关事宜。

　　宣传资料制作：由于2月份市场宣传外铺资料已不足，所以必须尽快制定出有冲击力、有效的宣传资料，更好的为本月及寒假地推工作，打下坚实基础。

　　网站推广工作：由于2月以来我校网站一直处于休眠状态，未能很好的利用，本月还将对网站进行大力度宣传和推广。根据网推公司报来的计划来看，市场部建议选择{搜索推广+网盟推广}方式费网站进行推广，必须定人负责(总、分校皆有人负责网站来访接待)。如出现在线不咨询并进行责任人追究制。

　　四、资源配置

　　1、宣传资料x份;

　　2、派发单页兼职人员x—x名，(因市场部工作人员不足，有工作需要公司人员可随时调动)、全职人员x名;

　　3、望总校能给以人力物力的支持。