个人工作计划【精选】
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,来为以后的工作做一份计划吧。那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编收集整理的个人工作计划5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
个人工作计划 篇1
考虑到单位各类物资的日常消耗应当尽快列出需要采购的清单,毕竟单位各个工作岗位需要的物资各不相同自然要提前进行统计,无论是办公室需要的笔墨纸张还是保洁所需的清洁剂都要做好采购才行,通过对市场信息的调查对物资价格有所了解再去进行购买自然不会吃亏,在经费有限的情况下需要做到货比三家再进行大批量的购买也是自己职责所在,虽然这部分工作以往都完成得不错却也要保持足够的警惕以免出现差错,即便采购完物资以后也要做好入库登记并进行相应的整理,做好这部分工作的基础上还要定期咨询各个部门的负责人并主动补充所需物资。
想要在事业单位做好后勤工作自然要更加积极主动些才行,所以我会妥善利用周末的时间对单位各个设备进行检修,在我看来若是工作日期间出现设备损坏的'问题无疑是自己对后勤工作的负责程度远远不够,虽然4月份需要注意的设备不多却也要为后续的后勤工作做好准备,随着天气渐暖应该将取暖设备进行回收并将其存放在仓库之中,毕竟目前需要用到取暖设备的员工不多且放置在工位上显得比较杂乱无章。
对单位食堂的管理工作应该更加用心些并想办法提升员工的满意度,虽然我并不会直接参与到食堂的管理中却也要对食材进行检验,无论是食堂的卫生状况还是食材的新鲜度都是我在后勤工作中需要重视的问题,若是食堂出现卫生安全问题在我看来也是属于自己的失职之处,所以我在4月份应该加强对食堂的管理并向食堂负责人提供建议,即便不会更改现有的工作方式也会在食堂更加注重细节,为了做好后勤工作自然不能够容许4月份出现任何差错。
计划的制定既是我对以往后勤工作的反思也会对未来的规划,在职场发展中应该考虑到自己的做法可能导致的后果才行,所以我制定了4月份的后勤工作计划并期待能够通过自身的努力获得单位领导的认可,即便这个过程比较艰难也要认真做好后勤工作的每个步骤。
个人工作计划 篇2
一、不断学习,不断成长
一名真正的客服工作者一直都在学习,一直都在进步,虽然接触客服工作已经有半年的时间,客服工作在开始的时候我是完全陌生的,这半年虽有些进步,但是还是不够,在为来的工作中还是要继续发展自己,我是一名一线的电商客服,我平时的工作比较多,有时候要同时跟很多客户在线电话,客服工作者还是要求比较高的。
二、投诉处理
在第三季度的工作中要加强自身学习,在客户投诉方面要更加高效率处理,做到一个快速的承上启下作用,前面两个季度在投诉这一块做的'还是不够好,这是我个人能力的问题,因为投诉的太多了,反馈的也多,平时工作没顾得上,不能够及时的处理导致了部分客户的不满意,在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。
三、订单护理
前两个季度在节假日的时候总是出现爆单的情况,就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅,比如订单处理的不够及时,订单撤单,这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况,前两个季度的工作中就多次出现了这种情况,所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。
做好迎来高峰期的准备,提高自己的客服能力是关键,避免一些不必要的订单纠纷,节约时间,不在单个订单上花太多的时间,把自己的工作全面化,扩大化,做好售后工作。
但是作为一名优秀的客服工作者,区区以上的这几点不痛不痒的工作,这些还是远远不够,最重要的还是要能提高成交率这才是关键,在第三季度工作这还有待加强,下个季度的工作中一定抓好自己的工作能力,不断的去在工作中发现自己。
个人工作计划 篇3
我在以往的人事工作中能够牢记领导的指示,认真履行好自己的职责并为了人事部门的发展而努力,虽然整体表现上比较平庸却也没有犯过什么错误,但我也希望能够在人事专员岗位上有着更好的表现,因此我一直在认真做好本职工作并强化对工作经验的积累,我也制定了今后的工作计划并希望能够以此来提升自身的能力。
需要为招聘新员工做好准备并有效利用招聘渠道,通过网上发布招聘信息的方式来寻找应聘者在,这样的话当应聘者投递简历的时候则能够及时进行查看,而且需要加强校企合作从而通过校园招聘的方式来招收实习生,对于公司的发展而言实习生的存在也是不可缺少的,能够大量填补基层的空缺职位从而有效促进公司的发展,但由于实习生素质参差不齐的缘故从而需要进行岗前培训。另外本地的人才市场招聘会也要及时参加,通过对应聘者的层层测试从而招收对公司发展有益的重要人才,主要还是要加强宣传力度从而让求职者了解本公司的优势。
应该组织好对员工的培训工作从而提升他们的综合能力,对于企业的发展而言自然不能够让新入职的员工直接上岗,无论是能力要求还是员工的综合素质都要进行详细的测评,若是能力不足却直接上岗的话只会给公司的发展造成不必要的损失,所以我很重视这项工作的展开并打算安排各部门负责人进行讲课,通过公司文化理念的传播来获得新员工的认同,而且在培训的`过程中也要展开测验从而了解员工的综合能力。
对打卡的数据进行统计并在每个月末反馈给财务部门,作为人事专员自然需要认真做好工作从而了解员工的考勤状况,对于缺勤的状况则需要认真记录并对员工的工资予以扣除,而且发现考勤异常的状况也会及时通知相关部门负责人,在核实以后再来对员工的考勤状况进行标注,另外有员工需要请假或者调休的时候也会提供相应的单据,而且在对方填写好申请表以后则会交由部门负责人签字,按照相关流程进行办理从而让这项工作变得顺利许多,但对于异常状况还是需要认真记录并反馈给部门领导才行。
为了成为优秀的人事专员让我在以往付出不少努力,接下来我也应该继续做好本职工作并严格遵从领导的指示,希望通过计划的执行能够在今后的人事工作中做得更好。
个人工作计划 篇4
提成管理办法
岗位设置
业务部设业务部经理一名、业务部主管2-4名、客户经理若干。
业务部经理薪酬组成:基本工资+绩效工资+部门提成
业务部主管薪酬组成:基本工资+绩效工资+团队业绩提成
客户经理薪酬组成:基本工资+项目提成
业务部经理全面负责业务部人事任免工作指导等事务;业务部主管由业务部经理推荐或客户经理自荐通过竞聘产生,各业务部主管负责管理一组客户经理;每组由4名客户经理组成。
提成比例
业务部经理基本提成比例2%,业务部主管基本提成比例3%,客户经理基本提成比例10%。
计算办法
提成基数:当月所签订合同产生毛利(即当月订单公司所收服务费)。
业绩要求:
客户经理月基本任务毛利5万(含5万),当月提成等于客户经理签单所收服务费(毛利)*10%,
业务部主管团队月基本任务5万*团队人数(不含业务主管本人),业务部主管当月团队部分提成等于业务部主管负责团队当月签单所收服务费总额*3%。业务主管本人项目不计算提成。
超额提成:
客户经理当月订单毛利超额完成给予超额奖励,当月毛利超基本任务5万(含)部分以内增提5%,超基本任务5万以上增提10%。即(如果当月完成毛利12万,提成5*10%+5*15%+2*20%=1.65万;或者12*20%减去速算扣除数7500=1.65万)。
发放时间
当月订单提成部分80%于次月发放,当月未执行完订单提取20%作为风险保证金,与对应项目结束月份次月发放。如该项目出现逾期或者违约将不再发放该笔项目20%提成,期间客户经理离职的,尚未发放的20%风险保证金提成将发放给接收该客户进行贷后跟踪管理的客户经理。
逾期违约续签合同的处理:
对于逾期或者违约的项目,该笔订单后续20%提成将不再发放,由该项目实际负责人或被交接人全程跟踪和后续处理。
展期续签的合同,计提的20%风险保证金提成将顺延至展期后发放,并按照展期后产生毛利再计提20%风险保证金提成,一同于项目结束后次月发放。
跟单提成:
公司自有资源所获订单,收益归公司所有,由业务部经理指定专人负责跟进,跟进项目的客户经理或业务主管将获得该笔订单毛利2%提成。
考核办法:
客户经理考核:客户经理月最低考核业绩5*60%(即3万或连续三月累计业绩9万),两项考核中同时未达标者予以辞退处理。
客户经理连续三月完成月基本业绩5万并季度累计超过30万毛利的,可以申请任职业务部主管,三个月内不降级。
业务部主管所带团队单月业绩不足基本任务60%扣发绩效工资20%,所带团队跟进项目出现逾期违约的.,扣发绩效工资20%;业务部主管所带团队业绩连续三个月不达标的(团队季度基本任务60%),将对业务部主管予以降级处理,业务部主管自动转为客户经理。
业务部经理对这个部门业绩和项目质量负责,按照自然季度考核(即3月底考核一季度,6月底考核二季度),季度部门业绩不足基本任务60%的扣发绩效工资20%,部门所跟进项目出现违约逾期的扣发绩效工资20%。
跟单项目毛利不计入客户经理和部门业绩。
个人工作计划 篇5
很多年的一个习惯,总会在一年的结束和新的一年开始时写一些东西做为留念,做为一年的总结,做为另一年奋斗。
过去的一年很忙,也很闲,很多事情发生,却又没有几件事情有过记忆。 过去的一年,却无功而返,过去的一年,想过要好好学一问技术,却一事无成,过去的一年,是一个关建的一年,人人都说三十而立,而我倒现在却没有完成一件有出色的事情,应该有一个属于自己的事来,应该有一个属于自己的事情来做,可是现在的.我却还是停留在原地不动,很多事情我无法解释,就一件件的成为过去。
在新的一年我应该干些什么呢?
好好工作?还是好好生活,还是好好快乐的渡过每一天?我虽然有很多的想法,可是我能实现几个,现在我又接了水家电这个烂摊子,可是现在领导对我的工作还不太满意。为什么呢?我何必把自己弄得这么累呢?
一向追求完美的我,现在面对工作,总是力不从心,总是拿东忘西,总是会出现这样或那样的状况,总也解释不清楚领导提出的问题。这就该不是我。
展望新的一年,我该如何克服种种自身的问题,努力掌握一些技术知识,做好现在的本职工作。
展望新的一年,我是否应该以一颗坦然的心,一颗平常心,一颗快乐的心去迎新每一个美好的日子。
展望新的一年,我是否应该着手为自己的梦想去努力。
努力吧!我充满自信
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