【实用】个人工作计划范文汇总六篇
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编整理的个人工作计划6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
个人工作计划 篇1
20xx年公司办公室继续以提高素质,强化服务为宗旨,紧紧围绕公司的工作中心,狠抓工作作风和工作质量,努力争创学习型部门、服务型部门。为保证年度各项工作顺利完成,制定本计划如下:
一、日常工作内容
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的其他工作任务。
二、宣传工作计划
1、 理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高工作的水平。
2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
3、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如:公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
三、治安保卫工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的'基础上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。
3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
四、档案管理工作计划
1、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
2、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
个人工作计划 篇2
做好民政工作对维护社区稳定,构建和谐社区,促进经济社会全面发展具有重大意义。以民生工作为重点,完善社区管理体制,健全服务体系,切实加快社区民政工作进程。现将20xx年江苏东路社区民政工作计划如下:
一、总体思路
以民生工作为重点,完善社区管理体制,健全服务体系,发展福利服务,推进社区救助服务,深化社区建设工作,推动和谐社区建设。
二、具体措施
1、以民为本,切实解决民生问题
在“民生年”里,进一步把了解社情民意解决困难群众热点、难点问题作为民政工作的主要任务,始终把群众的冷暖放在心上,认真贯彻落实民政政策,增强为居民服务的意识和责任感。脚踏实地地为低保户、低收入家庭、生活困难人员、残疾人等困难群体服务,做好低保、社会救助、残协等社会救助工作,切实保障社区困难群众的基本生活,努力实现社区救助工作的规范化。
2、增强自主创新能力,进一步做好社会性服务工作
加大对社区老年人、优抚对象、未成年人、流浪乞讨人员的日常服务和管理工作,在抓好常规性工作的同时,努力创新,例如:老龄工作在居家养老服务上力求有新的突破;关心下一代工作中在社区流动人口子女教育上力求取得经验和成效。
3、依法行政,规范管理
在社区建设、区划等工作中,严格按政策办事,规范门牌号管理、社团管理等各项工作,使其良性循环,健康发展。
4、立足本职,强化措施,确保社区民政工作的落实
做好民政工作,重在落实,贵在实施。社区民政工作人员要进一步增强责任意识,职业意识和服务意识,创新思路,转变思想和工作作风,促进民政工作创新发展。
一是要加强学习,提高认识,坚定信心;
二是要凝聚力量,努力把社区各方面的力量和资源凝聚起来,加强与居民的.联系和交流。
5、强化工作手段,为民政工作提供制度和措施保障健全和完善责任制,把各项工作量化,细化,做到责任分工,职责明确,奖罚分明,确保社区民政重点工作整体推进。
6、按时参加街道民政工作例会,及时上报信息、报表等工作材料,积极参加上级部门组织的会议、培训和活动,保质保量完成各项常规和临时交办的工作任务。
7、规范民政各项工作档案,加强日常档案管理。做到规范、科学、完整。
个人工作计划 篇3
一、指导思想
以促进教师专业成长与学生全面发展为根本,以解决教育教学中的实际问题为立足点,坚持理论与实践相结合,卓有成效地开展课题研究。以创建江苏省“五星级”普通高中、办人民满意学校为目标,以《学校特色项目建设方案》和《学校三年发展规划》为指导,注重学校内涵发展。以课题研究为主线,紧紧围绕有效高效课堂开展主题研讨活动,充分发挥教科研的先导作用,为学校可持续发展做好保障工作。
二、工作目标
1、紧密配合教务处的教学管理,确保教育教学质量整体提升。
2、夯实常规管理,推进课程改革,确保校本研究的新突破。
3、突出课题研究与应用,确保教师教学技能的全面提高。
4、抓好青年教师队伍建设,确保青年教师快速成长为学校的骨干力量。
三、具体措施
(一)加强教科室常规化、规范化、科学化管理工作
1、根据绩效考核方案,制定教科研奖励办法,调动教师参与教研的积极性。
2、实行“学校教科研领导小组——各课题组组长——项目负责人——课题组成员”的分级管理体系。项目负责人平时负责课题的日常管理工作,做好学习笔记检查、课题材料研究,安排组织实验课及评课,组织教师的学习活动。
3、积极组织教师撰写论文、制作课件参加上级有关部门组织的各类评比。凡上级部门举办的论文评比我们都要求相关教师参加,努力使我校教师发表或获奖论文的数量与质量在原来的基础上有更大的提升。同时加强对教科研论文的上交统计工作,将其纳入到量化考核。
4、做好学校教育科研资料的信息收集及档案整理工作,努力完成学校和上级布置的工作,配合其它科室做好相关工作。
(二)务实有序地开展各层次、各方面课题研究
教师开展课题研究的意义,第一在于找到一个问题,让专家来引领你进步。第二是找到一个机会,让领导帮助你解决困难。第三是找到一个借口,让同事或同伴帮助你解决问题。第四是找到一个理由,让自己系统地思考一个问题,成为这个领域的专家。
1、教师课题力求以教育教学实践基础,深入扎实地的开展好“草根式”小课题研究,避免应付和形式主义,力求实效,及时将小课题研究成果转化为“教学生产力”,通过解决教育教学问题,有效的改进教学工作,使小课题研究形成为我校的教科研特色,小课题研究成为促进教师专业成长的重要途径。本学期围绕如何进行有效课堂的教学案设计为突破口,为打造符合我校实际的有效课堂教学模式提供必要的理论支撑。教师要积极申报省市县校级课题,并结合课题研究工作,认真做好教师教育论文、教学案例、学习心得等的撰写、收集工作。积极引导教师申报国家、省、市级科研课题,做好各级课题的宣传、申报和管理工作。根据近几年教师课题研究的经验和教训,本学期教科室将广泛发动教师,描准职评需求,认真做好课题的筛选工作,积极参加市级以上课题的申报,重点抓好课题的过程研究,原始材料的搜集与整理,做好课题结题和成果推广工作,使我校课题研究规范化、科学化上档次、高质量。
2、充分发挥课题组的作用,对所承担的课题在研究中我们要积极做到课题研究的“三个同步”:即课题实施与资料积累、整理、分析同步;课题实施与学生发展、教师发展、学校发展同步;课题实施与成果表达同步。让每一个参与研究的成员能够在研究中不断提高科研能力。
3、结合课堂教学、常规教研开展研究实践。我们坚持以课堂为主阵地、以常规教研为载体,把教育科研课题的研究融入教师的教学工作中,通过日常的教学、教研和一系列有目的的活动推进教育科研的深入开展,使课题研究得到良性发展。
4、做好各级各类论文征集和评比活动。
5、做好教科研资料的档案管理工作。并且配合其它科室做好相关工作。
(三)和教务处配合,抓好课堂教学,打造高效课堂教学模式
1、进一步加强课堂教学有效性的研究,和教务处抓好公开课活动。把师生共同探求和开发新课程的平台,作为一个实现教学方法创新的支撑点。努力促进教师教和学生学行为的转变,营造互动、和谐的课堂氛围,从而促进课堂教学质量的全面提高。
2、进一步加强课堂教学评价体系的'研究。教师要确立全面的质量观,不但重视考试成绩,而且关注学生的全面发展,促进学生走全面发展之路。
3、要加强教育质量的监控。通过各级各类教学比赛等活动,优化教学过程实现高效教学,推出一批优秀教师,推进课堂教学改革,尽可能释放学校的生命活力。
4、成立校内课堂教学专家组团队,成员由特级教师、两级学科抬头人、课堂教学比赛获奖者等,定期召开研讨活动,提炼优秀教师高效课堂的内涵,初步形成我校高效课堂教学模式的雏形。
(四)做好教学“临床”诊断
做好教学“临床”诊断,可以及时发现教学实践中存在的问题。学校将在教研组长、备课组长及优秀教师的指导下矫正教学行为,提高教学能力,通过开展公开课、探索课、研究课和尝试课等观摩活动,组织教师进行学习、评议,共同分析执教者在教学中存在的不足,共同研究矫正对策,提出指导性意见,将有价值的教学“问题”转化为研究“课题”。
(五)加大师资队伍建设,科学评价。
1、加强师德建设、树立专业理想
学习《教育规划纲要》,按照《中小学教师职业道德规范》的要求对教师进行细化考核,并结合学生评教和《省扬高中教学过程规范管理方案》,加强引导注重教师精神塑造。静心教书、潜心育人,学习优秀师德材料,特别是激励青年教师树立成为一名优秀教师的崇高理想。
2、落实名师培养规划,发挥骨干引领作用,培养特色教师。
建立名师档案,协助名师开展研究,加强对名师工作室的管理。名师、学科带头人等开放示范课和讲座等。真正发挥其示范引领作用。培养富有特色的教师。
3、大力加强对青年教师的培养,开展青年教师教育教学沙龙活动。
要求每个青年教师根据个人特点制定“长、中、近期个人发展规划”,明确规定培养目标,从德、能、勤、绩等几方面提出具体要求。强化师徒、结对工作。充分发挥青年教师的主观能动性,帮助他们积累教育教学经验,开展经常性的理论学习和教学反思活动,定期召开交流会,经验共享,互相学习、取长补短,并进一步增强他们的争先意识,体现自我完善、自主发展。
4、建立青年教师阳光档案。
本学期我们将协同教务处、督导评估处、政教处进一步完善青年教师阳光档案(青年教师是指工作未满8年者),将其师德表现、教育管理、教育教学、理论学习及研究等几方面的材料纳入个人阳光档案,作为评优、评先等考核的重要依据。处罚情况参照《江苏省扬中高级中学教学责任事故认定细则》。今后将为全体教师建立此档案。
个人工作计划 篇4
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现,强化公司和各部门战略及计划执行能力,明确年度重点工作方向,并据此形成年度绩效考核的相关内容,特编制此文件。
一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措
二、部门使命
是公司的客户服务与客户资源开发中心,它通过规范化、亲情化、个性化的服务,提升客户满意度和品牌忠诚度,促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
三、部门年度工作计划
部门一级职能
20xx年重点工作内容
(工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求)
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单,不断优化工作流程,达到提高本部门工作效率的.目的。(客户投诉、工程维修)
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》,发送相关部门做后续改善,提升公司各部门专业能力。
客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划,依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作,并形成风险检查表报公司高层及相关部门,并对落实情况进行跟踪,根据开盘情况编制反馈报告。时间根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体,开展社区文化活动,促进与客户之间的沟通及联系,提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理:
(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛,通过和长春搜房网论坛主管合作,发现不当言论及时回复处理,投诉内容涉及相关部门,需要相关部门给出合理解释说明,达到维护某地产品牌形象的目的。
(2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛,维护公司品牌形象
(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉内容,对相关内容及时投诉处理。
开展每年一次的客户满意度调查工作,识别某地产集团在产品和服务方面的优势,分析需改进的关键因素,指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度根据《20xx年客户满意度调查报告》,2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》,并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。
3月底完成《09年老客户关怀方案编制》,并实施,对老客户提供超值和增值服务,提高客户满意度和忠诚度。
客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理,使投诉能得到及时有效的解决,对于一、二级投诉每日重点跟进;每天进行,保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后,由现场客服中心进行电话或上门回访,目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈,并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。(全年)
各月进行,做到因客户服务不到位而引起的投诉为0
用图表数据,完成每月《客户服务工作报告》,对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况,提出相关改进建议,并回馈到相关部门,以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月报告,每月至少一份,全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料,为了维护良好的售后客户关系,建立售后客户档案,并对客户投诉的资料进行分类存档,根据实际发生及时补充相关信息,对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档,每日进行,每月25日集中整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作,及时录入客户报修数据,投诉信息录入率100%,电子版每日录入更新,档案每周整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户(涉及补偿客户)进行谈判和沟通,兼顾客户和公司利益,限度提高客户满意度,办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付,督促施工单位承担赔偿责任,每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。
每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理情况。
个人工作计划 篇5
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家新年好!
下面由我代表4-1分部及路面12标合约部就本次会议进行发言。 过去的20xx年,在中心经营部和项目部领导的正确领导及大力支持下,本标段合约部在合同、计量、成本控制等方面工作开展得比较顺利,具体总结如下:
一、20xx年工作总结
1、对上业主计量工作
4-1分部20xx年共完成7期业主计量工作,计量金额1.4亿,累计计量28期,累计金额2.9亿,累计计量金额占4-1分部总产值的95%。 路面12标20xx年共完成5期业主计量工作,计量金额共计1.6亿 ,完成金额占合同总造价的18%,顺利的完成各项计量上报、跟踪、存档并录入相应计量台帐。
2、 对下劳务队伍计量工作
对劳务队计量工作基本每月每个施工队都进行了相关的计量工作。 经统计20xx年4-1分部共进行了涵洞、桥梁、防护、临建对下计量及结算共计186份,其中计量115份,结算71份。路面12标20xx年共完成计量7份,基本上能保证劳务队施工完成一段及时计量一段。
3、合同管理工作
20xx年共签定合同81份,路基合同74份,路面合同7份,(其中
涵洞共14份,桥梁共4份,防护排水合同共32份,石方爆破合同1份,租凭合同12份,路面合同5份,房建合同2份,其它工程合同11份)。并做好合同扫描存档工作及录入相应合同台帐。
4、对上变更工作
配合总工室对前期的变更项目建立变更台账,逐条逐个清理,并收集好原始变更资料,严格按照业主公司下发的变更管理办法和变更流程,及时完善业主变更手续共计30份。
5、积极及时完成了业主下发的.4-1分部路基第二次、第三次清单修编。完成路面12标第一次清单修编工作;完成4-1分部工程月报共12期,路面12标工程月报共4期。
6、积极及时的完成了中心经营部下发的各项统计工作,并配合做好成本控制工作,及时完成项目领导交办的其它工作。
二、本年度不足之处
本部门虽然各个完成工作都算顺利但还是存在一些不足之处:
1、对业主的计量工作细节方面有待加强,小的错误、问题时有发生,下一步有待提高。
2、合同方面对工区及施工员交底不够细致,导致部份防护施工队施工桩号范围超出合同。
三、20xx年工作安排及计划:
1、首先把上年不足之处进行总结,在新的一年里争取以最快更好的方式进行完善提高。
2、积极协调好合约部内部关系确保每个人既有分工,也有合作,日常
工作有序进行,同时处理好与项目部其它部门关系,确保计量、变更等资料及时收集,工作有序展开。完成剩余的4道涵洞及石龙互通小范围的防护合同 ,将部分完工结算工作及时上报。
4、协助总工做好与监理、业主等单位的沟通配合工作,做好对外协调关系,工作过程中,虚心接受监理、业主等单位提出的建议,按时按量的完成中心下发的对上业主计量工作任务。
5、合理有序的安排劳务队伍对已完成工程量的收方及中期计量工作,按相应的要求做好合同管理工作。
6、积极配合中心经营部做好成本控制工作。
7、积极完成项目领导交办的其它工作。
新的一年,新的开始,也寄托着我们新的希望,我有信心也有决心在认真总结20xx年的经验与教训的基础上,在管理中心经营部的领导下,努力干好本职工作,圆满完成中心及项目部领导安排的各项任务!
我的发言完毕,谢谢大家!
路面12标合约部
刘洪亮
20xx.02.12
个人工作计划 篇6
急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下,认真执行医院的年度工作安排,紧紧围绕“以人为本,以病人为中心”的服务主题,为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要,为进一步加强急诊护理工作的管理,特制定出本年度的工作计划。
1、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力。
2、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,培养急诊专业合格的护理人员。
3、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的`法律意识。
4、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。
5、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质。
6、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。
7、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。
8、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
9、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。
10、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机。
11、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。
12、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。
13、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。
14、严格执行各项工作标准,确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实。
15、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。
16、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关心体贴病人,推行人性化服务。
17、严格执行“十二项核心制度”。
18、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。
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