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工作计划

时间:2024-08-13 00:11:20 工作计划 我要投稿

【必备】工作计划模板汇总6篇

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作同时也在不断更新迭代中,该好好计划一下接下来的工作了!那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编整理的工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【必备】工作计划模板汇总6篇

工作计划 篇1

  一、学科发展总体纲要:

  建立学术交流、资源共享的平台,培养优学生的美术技能,提高学生的动手实践能力。三年内初步形成义和庄小学美术学科的特色。

  二、第一年要完成的工作:

  1、完成新课程改革试验,全面实施新课程改革实验教。三年内使大部分学生能掌握一门美术实践技能,、逐步形成自己的特色。

  2、建立小学美术学科资源建设工作;建立小学美术学科电子信息交流平台;完善学科发展机制;健全调义和庄小学美术学科的信息资料;学科教学、实践活动成果信息资料。为学科发展、学生发展提供必要的技术支持和物质保障。做到及时记录、及时修改、及时培养、及时发现人才,推荐人才。

  3、使义和庄小学美术学科呈多元化发展,将有能力的学生组织成一支高美术素质队伍。聘请外校有经验的知名艺术专家精心指导,并根据个人的特长有计划的分组进行教学、提高技能,是学生的能力素质得到进一步的优化和提升。

  三、第二年要完成的工作:

  1、筹备举办小学美术教学实践研讨会,举行学校美术作品展览。

  2、学校方面:

  有计划有步骤创设一批具有美术教学特色学校。如:布贴画色学校、陶艺特色学校、想象画特色学校、米粒画特色学校等。

  3、学生培训学习方面:

  有目标的培养一批优秀的、具有特色的学生。培训学习的`方式:由内向外,由部分向整体。

  ①组织部分学生参加课堂实践活动。

  ②组织部分有特长的学生进行专业学习

  ③阶段性进行整体培训(可采取互动交流、听课、评课、网上交流、示范课交流、展才艺等培训方式)

  ④收集资料,形成完整统一的教学特色。

  四、第三年要完成的工作

  1、校内外学生的学习和培训方面:

  有目的、有计划的以艺术发展为宗旨,以培训美术学科特长和学习兴趣,挖掘学生的潜力,提高学生的创作思维和审美能力,发展学生的艺术综合素质为前提条件,为培养学科的优秀学生和参赛人才,创设课堂内外相结合的特色教育。

  1)课堂:创造多种形式,列出适合年龄特征的基础技能与思维相结合的训练内容。采用传统与现代教学相结合的方式,引导并帮助学生自主学习,参与互动,合作学习方式。

  2)课后:以培养兴趣、发展特长、平衡个性为目标延伸性的学习方式:

  ①组织学生参加喜闻乐见的、愉快的、有意义的美术户外写生活动,通过具体细致的活动强化美术基础知识的训练和理念。

  ②利用周三最后两节课的时间开设小学美术第二课堂,发展学生特长,培养美术优秀人才。

  2、评价方面:以发展性的评价为主体,开展综合性的互动评价模式。

  3、有计划有目的做好各项工作的总结和汇报工作。

  1、做好三年来的教学总结(实践课的评比、各级各类成果展示与汇报等。)

  2、做好三年来的学科各项活动的阶梯性的总结与汇报工作,展示三年来我市美术实践教育的成果,使调兵山的美术教育事业更上一层楼。

工作计划 篇2

  一、财务工作计划要顾全大局,服从领导,坚定目标不动摇。

  年初财务预算,是通过公司职代会集体意见表决制订的,它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度,积极发挥主观能动性,时刻坚持以公司大局为重,不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。

  1、按财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议,为公司领导决策当好参谋,

  2、积极争取政策。积极利用行业政策,动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策,为公司谋取最大经济利益。

  3、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。20xx年,我们应加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。

  二、财务工作计划要加强管理,挖潜增效,为生产经营目标的实现和效益的增长服务。 管理是生产力,是企业正常运行的保证,管理是提高企业核心竞争力的关键环节,建立创新的机制,必须靠管理来保证,管理对企业来说是永恒的。为此,财务科将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,实行全面预算管理,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,做到全年生产、开支有预算,有计划,使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时财务工作计划中对于机关科室和各站所的.费用,实行科学预算,包干使用,并纳入年底对各单位的考核,有效控制各项费用的不合理开支。

  1、业务招待费管理。20xx年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。

  2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。

  4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划,经领导审批后,公司统一采购、保管,各单位按计划领用的原则执行。

  5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法,从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划,经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算,车辆服务中心负责保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。

  三、财务工作计划要明确责任,从严要求,积极抓好会计从业人员职业道德素质培训,提高服务水平。

  财务科作为公司的一个对外窗口科室,我们将认真落实国网公司供电服务“十项承诺”,提高服务水平,让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现,做到内让公司全体干群称心,外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务,每个岗位相互服务”的意识,切实抓好财务行风建设。

  四、财务工作计划要稳定财务队伍,继续加强会计从业人员业务培训,规范供电所财务管理,使全公司财务会计工作再上新台阶。

工作计划 篇3

  在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

  公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作计划如下。

  一、信息网络管理

  1.建立直接领导关系

  市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副董事长的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。

  2.构架新型组织机构

  3.增加人员配置:

  (1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。

  (2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

  4.强化人员素质培训

  春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

  5.加大人员考核力度

  在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

  6.动态管理市场网络

  市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

  7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

  二、品牌推广为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

  2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。

  3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

  4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

  三、客户接待督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。

  2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的'整体经营成本,提高公司利润水平。

  3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

  4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

  四、内部管理严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。

  2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。

  3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

  4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成xx年的营销目标做好质的服务工作。

  5、配合营销副董事长搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

工作计划 篇4

  一、指导思想

  严格贯彻教育教学方针政策,以各级教学工作会议精神为指导,以“高效教学”,为主线,突出“提高教育教学质量”和“提高教师业务水平”两大重点,结合本校实际情况,以及《xxxx小学三年发展规划》,进一步提高校本教研质量,规范教学过程管理,切实加强教学研究,不断优化教育教学质量,全面提高教师素质,为xxxx小学教育改革与发展作出努力。

  二、主要工作

  (一)强化教育教学管理,规范办学行为

  严格按照《xxxx市教育局关于课程改革试验义务教育阶段课程设置及课时安排的通知》(温教发〔xx〕74号)和《xxxx市瓯海区教育局关于全面实施中小学生课外文体活动工程的补充意见》(温瓯教学〔xx〕112号)的文件精神,开齐课程,开足课时。严格执行《区中小学教师周任课量暂行标准》,确定徐约慈、陈静、蔡庭进、周晓霜老师从事专职教学工作。教师平均课时是16节。做到《教学活动安排公示》在校园网上公示,《课业负担征求意见》, 建立《家校联动制度》。

  (二)以《xxxx小学教师教学常规要求》为标准,规范教学常规管理

  继续以《xxxx小学教师教学常规要求》为标准,加强教学常规管理。课前准备要充分,具体是:要认真拟定教学计划,开发、利用课程资源、确定教学目标、整合优化教学内容、精心设计个性化的教学活动方案。课堂教学要认真,具体是:创造性地实施课程计划、正确使用教材和教学资料、确立学生主体地位、教师的教学行为规范。作业与辅导要富有针对性,切实做好后20%学生教育和学习兴趣的培养,并做好课后辅导记录。规范作业量,严格控制学生在校时间,切实减轻学生过重课业负担。

  学校规定每周三下午第二节为语文教研组活动,每周四下午第二节为数学组活动,进一步健全中小学教学质量动态检测机制。每月28日对全校教师进行教学常规检查,检查内容包括:计划、备课、课后反思、作业与批改、课后辅导、个人研修记录册、试卷评价分析、典型错例分析、网络研修等方面。并及时评价,及时反馈,期中和期末将进行全面性的`检查与评价。

  (三)进一步加强完善学籍档案管理。

  健全电子学籍档案管理制度,尽量做到档案完整,归类正确,管理规范。按规定办理学生注册、转学、借读、复学等手续,做到学籍管理科学规范。根据中心校有关要求,学生的电子学籍管理要规范、特别是转进要严格控制,转出要办相关手续,准确地统计各种数据。每学期分期初、期中、期末三次按时上报区学生情况报表。从一年级开始电子学籍的管理要完整,要有学生的成长记录。同时要求班主任老师一学期在规定的三次时间内进行学籍变更的有关操作。

工作计划 篇5

  本期我校学生营养改善计划工作已近结束,现就本期开展的营养餐工作小结如下:

  一、开学初认真拟定营养餐工作计划,并按计划认真贯彻执行。

  二、认真做好学生实名制信息的采集、录入、报送工作。

  1.做好营养餐实名制学生的异动记录,按时向中心校上报月报表,不弄虚作假、漏报、谎报、瞒报。

  2.认真及时填好学生营养计划的相关表册,按时收齐各种表册并整理、归档。

  三、切实抓好营养餐各环节管理。

  1.我校严格按照教育局营养办要求及合同做好各项工作。

  2.做到接收数量、出库数量、库存数量必须与账面相符。

  3.严格按要求做好食品的储藏。尽力配备各种储藏设备及安全措施,食品按批次存放,并依次出库。每天出库加工的食品先检查质量,确认食品无质量问题,方可出库,记录好出库食品的数量、入库时间、生产日期等信息。认真做好加工与留样。领取食品时履行签字领取手续,加工时必须有两人在场,鸡蛋加工前要进行清洁,务必轻拿轻放,以防损坏。健全留样制度,按照“留样48小时,无异去样”的要求进行存样,并建立留样和留样处理台账。

  四、学校成立应急工作领导小组,并制定应急预案。

  五、实行学校负责人陪餐制度。做好陪餐记录,严把质量和安全关口,及时发现和解决存在的问题和困难,总结和推广好的经验和做法。

  六、认真做好食品安全工作。

  食品安全是营养改善计划工作的重中之重,我校严格做到卫生达标,有关人员必须具备健康证,实现持证上岗。

  七、大力宣传中央的惠民政策,将好事办好,广泛深入宣传实施农村义务教育学生营养改善计划的重要意义。

  八、加强监管,膳食委员会切实做好各项工作,参与对学校营养餐的管理及监督。

  九、主要做法。

  (一)加强领导,落实责任。我校在学生营养餐改善计划实施过程中,严格执行上级政策和规定,强化工作管理,成立了由校长负责的营养餐改善计划工作领导小组,落实了由副校长负责的营养餐改善计划实施小组,组建了由家长、学生、教师代表共同组成的营养餐改善计划监督小组。制定了《党固小学学生营养改善计划实施方案》,领导小组负责统筹安排,加强组织领导。

  (二)建章立制,确保工作落到实处。为确保学生营养改善计划落在实处,我校结合校情,研究制定了营养餐管理的一系列制度及措施。一是以学籍管理为平台的'学生营养餐供餐实名制制度。二是制定了饮食卫生、仓库保管、烹调、食品卫生检查、从

  业人员体检及培训,食品进货采购等相关管理制度,健全完善了食堂、食品、卫生制度。明确了学生营养改善计划领导职责、管理人员职责、加工人员职责、督查人员职责。三是制定学生营养改善计划资金管理办法等。由于建立完善了各项工作管理制度,保障了学生营养改善计划的顺利实施。

  (三)强化监督检查、落实责任追究。为规范管理,确保供餐质量,一是学校注重强化过程管理,落实营养食物供应。在食堂外公示“每周营养食谱”;按照资金管理办法,公示资金支付情况及学生消费信息;二是学校自检自查,采取日常监督检查与专项监督检查相结合,内部监督检查与外部监督检查相结合等方式,通过行政监督、群众监督、专业机构监督等对“计划”实施进行全过程、全方位的监督检查,出现问题,及时整改并公示检查结果,确保“计划”实施透明、公开。

  十、取得的工作成效。

  1.自实施学生营养餐以来,我校师生工作和学习的精神面貌焕然一新,良好的学风、班风、校风正在逐步形成。

  2.减轻了家长负担,对控辍保学取到了积极的促进作用,使学生进得来、留得住;吃得饱、吃得营养;学得乐、学得好。

  3.有效调动了学生读书的积极性,教育教学秩序良好,学生成绩呈明显上升趋势。

  4.改善了学生的生活质量,优化了营养结构,增强了学生的体质,促进了教育教学的全面发展。

  十一、存在的主要问题。

  1.供餐管理有待进一步加强,管理制度有待进一步健全完善。

  2.食堂为活动板房,且面积及其狭小,导致我校学生847人正常就餐受到严重制约。

  3.因条件限制,我校食堂离厕所较近,存在较大的污染隐患。

  十二、下步工作打算

  1.充实管理力量,强化工作监管,规范供餐工作流程。

  2.健全完善学生营养餐改善计划实施工作的各项规章制度,确保规范管理。

  3.加强人员培训,强化管理,更好的落实营养餐改善计划。

工作计划 篇6

  20xx年新一年新气象,是充满激情的一年,努力总结去年工作中的不足,巩固好团队今年的管理工作,强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把今年的业绩做的提升,通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案,深入推进天琪团队建设,坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。

  (一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。

  去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。

  (二)充分认识推进优化管理工作的重要性。

  团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。

  (三)充分认识招聘成员的重要性。

  新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。一并实施,善营销目标。

  充分的认识形势问题和任务的目标,完善20xx年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下6个方面的工作。

  (一)营销管理制度:

  1、日常管理:

  ①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争。

  ②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。

  ③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:

  1、千方百计完成区域销售任务;

  2、努力完成销售中的各项要求;

  3、负责严格执行客户开户手续流程;

  4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

  5、严格遵守公司各项规章制度;

  6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

  7、完成领导交办的其它工作。

  建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作情况,通过高效率模式对新员工进行影响,便于后期团队管理。

  2、会议管理

  团队会议是团队发展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。

  ①工作内容:通过会议中回顾和总结昨天的工作,进行业绩分析,认识到其不足,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率。(内容:新增资产,开户数,客户疑问)

  ②会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作不足进行批评指正,指正的.方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成。

  ③会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力。

  (二)人员招聘

  销售团队组建,人员招聘是重要的部分,不断地补充新力量,团队才能更好的发展。招聘分一下

  三个方面:

  ①网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员。

  ②人才市场招聘:结合人才大市场,进行招聘。

  ③校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进行沟通,开办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

  (三)区域培训

  在公司的组织的培训下,团队内部进行新员工开户培训强化方案。

  ①新员工开户流程及企业文化代训(a股,b股开,基金,创业板,机构开户户)

  ②销售技巧及话术培训(swot分析教材,客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维护)

  ③从业资格考试培训(证券基础知识,证券交易知识)

  (四)网点开发及维护

  目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。

  通过完成上述工作,使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力,不断强化的团队服务意识,遇事养成个人经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,对于管理者保持管理信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力,较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准,这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力。

  银行客户经理20xx年工作计划

  客户经理是商业银行高素质人才的群体,是现代商业银行经营与管理的人力资源主体,其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响。因此,商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训),以应对愈来愈激烈的市场竞争。培训的方式主要有:银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带领,实行在职岗位培训;邀请金融专家到本银行讲座;派往参与其它金融机构举办的培训与讲座,组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培训;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧,其它如生存训练、eq训练、战争游戏等。

  客户经理的主要职能是:

  1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断创造客户需求,提出产品创新思路。

  2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务,是客户经理的一项重要职责。大力促销业务,提倡连带促销,交叉式销售,为客户提供一揽子报务;认真解决客户的疑难问题,处理客户投诉;千方百计提高服务质量,为客户提供高品质服务;大力开展各种收费服务,努力提高非利息收入比例。

  3、受理客户授信申请。对客户提出的授信申请,客户经理要在认真进行调查分析的基础上,提出客户真实、资料完整齐全、分析准确、观点鲜明的授信调查报告,送同级信贷管理部门审查。

  4、参与审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员,直接参与审批工作。

  5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作,及早察觉坏帐信号并立即采取行动进行补偿。

  6、收集反馈信息。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料,上报给有关部门,以采取应对措施,把握商机,促进业务发展。

  客户经理处在市场竞争的最前线,必须充分运用现代化的服务手段来掌握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。

  客户经理的营销技巧比较高超。客户经理在长期激烈的市场竞争中积累了许多丰富的营销技巧。

  客户经理作为银行与客户联系的桥梁,银行形象的代表者、客户开发者、产品营销者,在商业银行市场竞争和业务发展中发挥着愈来愈重要的作用。

  科学定位。进一步明确客户经理的工作职责。客户经理的工作职责既不能定得过多,也不能定得太少。其主要职责应定为:开发客户;开拓业务(以批发业务和私人银行业务为主);提出新产品创意;信贷调查;贷后监管;信息情报收集反馈。

  严格管理,逐步建立一支高素质的职业化客户经理队伍。首先,把好客户经理资格认定关。客户经理不是信贷员和存款外勤的“翻牌”,更不是分流富余人员的渠道,应是银行比较优秀的人才的群体。特别是客户部门的主管一定要由资深客户经理担任,竞争上岗。第二,加大专业培训力度。总行重点培训客户经理师资力量和高级客户经理,分支行重点对客户经理进行操作性培训。客户经理培训不能只搞短期行业,要坚持持续性、长期性,对客户经理进行终身培训。除了在国内培训外,对一些高级客户经理,可有计划地组织到境(国)外进行短期培训考察,以开拓视野、掌握新知识。第三,严格进行考核。在指标体系中,突出以业绩为中心,

  以效益为目标。考核办法一经出台,就要严格执行。第四,完善对客户经理的监督管理,防范经营风险。

  严格的奖罚制得以充满生机和活力最重要的激励机制。以业绩论英雄,凭贡献拿薪酬,按表现定去留,这在银行已成为一种制度。赏罚制度对激励客户经理工作积极性有着十分重要及直接的影响。

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