【精华】部年度工作计划模板10篇
光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!好的计划是什么样的呢?下面是小编为大家整理的部年度工作计划10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
部年度工作计划 篇1
一、行政部自身建设:
行政工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,因此,行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第九年度自身建设目标为:
1、完善部门组织职能;
2、完成部门人员配备;
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、建立职位分析制度。
通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的`发展。第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
一、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。
1、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。
部年度工作计划 篇2
1.总结下xx年的整体情况,从自身,营业部两个大的方面去总结。并从自身和营业部来做计划。
从自身角度分析有之前父母不认可工作,通过自己努力和证明到父母认可,得到了很大的动力,也开始全力以赴的奋斗。
2.自己进公司到今年年初也有将近10个月的时间,的锻炼的是自己对于不断的困难的克服,尤其是在招聘,培训 和带新人的流程,自己对于自己销售技巧的总结以及传授,为我后来当主管做了很好的铺垫,尤其是对于整个销售流程的总结思路是非常清楚的,也是后来自己悟出来要让他们去第一时间锁定,第一时间推荐,第一时间讲软件,第一时间邀约,第一时间回访,第一时间洽谈成交这几个非常重要的,也可能是自己性格的原因,不喜欢拖拉,也慢慢的让大家养成一个好的习惯。
3.xx年初定出每月3000工资以上成功实现,但是没有实现站上5000,稳住的目标,我决定明年的目标要把自己的工资稳定在5000以上,同时实现把网络这个营业部打造的凝聚力更加强悍,同时在跟单方面更加独立成熟的部门,这样的话不管是组长还是员工都能很独立,也能冲击更好的业绩和拿更高的工资。其实自己一年来总体的总结就是自己不管是从自我的成熟度上还是自己的协调能力,处理事情的能力和心理调节能力都在不断进步,
主要从营业部的角度来分析
首先是人员配置和业绩情况。从5月13日开始接手营业部以后,总体员工维持的12个三个组的配置,人员流失很小,从之前的12个员工,人员提升,整合到两个组,从10月份开始从不到一半的相对较老的员工开始招聘到稳定到现在的12个人,人员的成熟和稳定相比之前也有很大的改善,同时能在人员建制和制度上面,配合于总提出小组组长带头做业绩,主管带新员工这个角度上面使得整个营业部的业绩比较稳定,从10月份的8万多业绩,到11月份的15万多的业绩,12月份将近11万业绩,基本可以印证这个组长标杆意识效果很好。(5月份15万的业绩,6-9稳定在8.5万左右)
其次从客户的资料角度,从5月份到8月份的资料是非常不错的,每个人都可以满足到5个以上,9-10月份资料数量也可以基本维持,但是相较之前质量还是有所下降,不过还是在不断提高自己的`客户资料的利用率,从之前的0.7提升到后来的1.9,尤其是当月成交的客户数量也是在大大提高,对于全单客户的利用在提高当中,不过还是有所欠缺,继续做好客户资料的利用率。
然后从我们跟踪流程上面来,qq要号码,锁定,电话推荐和软件推荐,邀约,软件持续讲解,回访,群维护,洽谈成交,这些流程,大家在qq号码,锁定和电话推荐以及很简单软件的推荐都是没问题的,但是在邀约和软件持续讲解,跟踪上面新同事还是做的不很好,也和我们培训不持续有点关系,这个要从我这里来反思下,回访,群维护和洽谈成交,很多员工其实可以做好,不过现在也是在进步的阶段,所以要做好技巧的传达和应用,这样才能很及时的做好,不是因为他们不做而是不知道怎么做,这点很认同,所以要从培训,实践,监督,反馈几个角度去执行下去。
最后从整个营业部的气氛和凝聚力来讲,员工需要的鼓励,同样也需要的是制度来约束,但是这两个结合起来的尺度还是需要更好的揣摩好以及运用好,因人而异,因地制宜的管理模式我自己还是没有掌握的很好,所以自己的学习 和进步直接决定了整个营业部的进步空间和员工之间凝聚力,自己要能看到未来,鞭策自己不懒惰,自己的员工才会向你看齐,所以一切问题都是管理层的问题,改善自己,完善自己,全力以赴的用心做好!
明年的计划来说,我大概规划了,不管将来营业部的拓展空间有多大,首先应该把自己营业部现有的东西保持好,自己整理出一整套的跟踪和管理模式,以及对于组长带新人培训的流程也得更好的整理出来才能让组长不会那么茫然。(已经培训了组长,他们也做出了文字性的总结)本年度当中大家的工资还是没有达到于总当时制定出来的平均3000的工资,我看了下 我们做到15万的业绩的时候就差一点点就可以实现了,所以明年的目标要将人均业绩稳定在1.2万以上,冲刺实现人均1.5万,让大家平均工资上3000,自己的工资上5000,这个是也是我最关心的问题,同时更是营业部能不能很好发展的基础问题。
在公司人员建制上面,在2月份的时候继续稳定12个业务员的配置,到3月中旬,看成员的成熟度来增加一个组的配置,这样也好激励下大家。同时也想在明年的时候能和于总商量下培养出1-2个讲师,三位组长的能力也有目共睹,但是想培养他们全方位发展自己,例如干凤在维系大家工作气氛和发现员工问题上面有所欠缺,甜甜而是平衡处理不同组员之前的关系上面有点欠缺,亮亮是自我突破要先去解决下,然后去简单培训下自己带组的流程来慢慢发展,自我总结能力还是有的,但是太过洒脱,对于员工太多放纵,针对性的来协调培养下。
在实现人均1.2万是14.4万业绩,这就要从资料锁定数量上面来说有要求继续是5个的标准(现在的困难,也在通过配合专员积极改善),软件讲解3个以上,当天推荐,电话数量的还是以小组为主,业绩目标细化到每周,通过客户来出业绩,邀约每个人加强以12个每月到现场客户去要求大家,这样最基础的,此后再以资料来定。
业绩上面xx年的5月份到12月份,8个月是856580,xx年的总业绩目标是在资料比较充分,每天4个资料以上的情况下突破150万,保证每个人每个月1.2万左右的业绩制定,由于xx年的第一季度,我单方面制定出业绩目标在27万,后期改善资料来通过剩下的3个季度来改善。
xx年过去了,要感谢于总对于我一直以来的鼓励和信任,我一定会全力以赴的用心做好,迎接xx全新的面目,加油
部年度工作计划 篇3
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司XX年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订XX年工作计划如下。
一、 信息网络管理
1。 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2。 构架新型组织机构
3。 增加人员配置:
(1) 信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4。 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使XX年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5。 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6。 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的`完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7。 加强市场调研
以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,XX年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础
2、 在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。
在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、 客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
部年度工作计划 篇4
1、加强部门人员的思想政治学习,积级参加每周五的单位组织的理论学习及业务学习,提高政治素质,思想素质,培养吃苦耐劳、了于奉献的工作精神。
2、树立图书馆良好的窗口形象。对工作人员进行“爱岗敬业,优质服务”,不断提高工作人员的道德品质修养和专业素质。树立全心全意为读者服务的意识。
3、 综合管理部是一个综合性的部门,涉及到方方面面,需要认真落实各岗位的工作职责和工作制度,规范个人行为,加强内部管理,做到岗位分工责任落实到人,增强责任心,强化责任感。有问题及时解决,及时处理,提高工作效率。
4、办公室的工作要做好沟通协调,上传下达,下情上达,对外沟通,对内协调,协调好内外关系,办公室的工作要细,落实要快,督办要勤的要求,确保各部门之间联系畅通,保障日常性工作正常运行。
5、充分发挥电子阅览室的效率,积极做好电子阅览室服务和一卡通的充值管理工作,要树立全心全意为全馆和广大读者服务的思想,树立良好的窗口形象,保持积极认真负责的态度,强化服务意识,深入开展“读者第一,服务育人”的优质服务教育工作。为读者营造一个整齐舒适的环境,加大宣传力度,让读者更好的了解和利用电子阅览室,听取读者的意见和建议,不断改进服务工作,提高读者的满意度。认真制定管理办法,保证规范、安全有序的运行,我们将采取积极措施,为图书馆提供更多的经济效益和社会效益。
6、加强财务管理,严守财经纪律,做好财务工作,图书馆财务工作是一项很重要的工作,特别是图书资料专项经费的使用和财政专项经费的管理,另外,还要确保图书馆办公经费的合理应用。在做好学校财务预算外。管理好本单位的经费开支,以高度的责任心,事业心,确保收支无错,认真为全馆当好家,理好财,做好各项费用的报销工作,做到不出差错,认真做好财务管理和财务核算。严守财务制度对每一笔收入都要及时入帐,对每笔支出都要有领导签字。不擅作主张,认真做好收支分明,帐目清楚,接受各方面的监督。
7、加强图书馆的各种统计资料和信息的收集,认真填写教育统计报表,为今后工作提供具有准确性、时效性、综合性和预见性的信息资料,加强档案的收集、整理、装订、管理。同时认真做好每年的年报整理、装订、上报工作,认真做好年终考核汇总工作,为图书馆今后的工作提供更好的依据。
8、加强管理,严格制度,负责全馆人员的考勤、严格执行学校及图书馆考勤管理办法,根据馆里和部门的`考勤依据,核算每月每人的校内津贴、上报、审批等工作、做到“公平、公正,公开”,为全馆人员计算好校内津贴,解决他们的后顾之优。
9 、加大图书馆在校内的宣传力度,扩大了图书馆的影响。为图书馆更好的开展工作打下良好的基础。使读者更好地了解图书馆、使用图书馆,有力地促进了图书馆各项工作。
10、认真做好每年的研究生、本科生、mbi等学生的毕业离校工作,解决遗留的一些问题,全力保证毕业生顺利离校。
11、做好勤工俭学、志愿者学生的管理和经费上报工作,同时处理好一些学生违章等情况, 对违纪、违章学生进行了说服耐心的说服教育。继续做好丢失物品的认领工作,并登记造册。
12、 加强综合治理工作,强化消防意识,严格遵守消防条例,消防安全始终是图书馆各项工作的重点。经常要对各部门进行消防安全检查,提高工作人员的消防意识。为了保证图书馆正常开放和接待读者。
13、继续做好计划生育工作。健全规章制度,建立计生台帐,认真登记,及时上报信息。
14、进一步做好各部门固定资产的清查和登记、及时上报报废的资产,完善图书馆固定资产明细帐,继续做好产财产的登记、建档和管理工作。
15、做好图书馆馆舍及设施设备的维修工作。保证每年的电梯年检工作的顺利进行;配合协调后勤处、资产管理处完成旧馆至新馆的出现的一系列修缮工作。
16、确保图书馆会议室的正常运转,按照学校的要求,不论节假日、寒暑假学校按排会议,都要保证学校的会议正常进行。
17、争取做到车辆听从办公室按排 , 为图书馆等公务用车做好服务工作。
部年度工作计划 篇5
一、部门工作指导思想:
围绕公司年度经营目标,吸取20xx年的经验教训,转变工作作风,提高团队合力,充分发挥管理、协调和服务职能,促进各项工作任务的落实,创建优秀的企业文化,为公司发展提供有力的精神保障。
二、部门工作思路: 把握方向、细化目标、突出重点、全面落实、强化职能、注重实效、团结协作、超前创新。
具体来说:
做为综合管理职能部门,要以润恒公司的战略部署和经营目标为中心,认真贯彻全面预算管理,低成本,高效能的开展各方面工作。
三、职能工作目标、计划和措施(见20xx年工作计划表)
四、20xx年综合管理部主要工作:
1、公司制度建设,关键点在于既定制度、工作流程的落实,通过检查,促进落实,用过调研,不断完善制度体系,提高管理水平。
2、督办工作也是20xx年度的工作重点,通过督办制度的落实,督促工作任务的完成,强化执行力。同时必须把督办工作纳入考核体系,提高督办实效。
3、企业文化建设,这是综合管理部20xx年工作的重中之重,到年末公司要上下形成一个“讲和谐、比贡献,我与企业共发展”的良好局面。阶段目标和时间节点见附件二:
附件一:网络管理工作计划:
1, 实现联通电信双线路,俗称南北互通。这对中心机房来讲意义重大,南北互通的建立,将使中心机房向全国各地提供数据访问成为可能,并打下良好的链路基础。
2, 南北互通的前提下,首先实现视频会议功能,从而为公司节约大量的交通费用开支。
3, 中心机房服务器更新为刀片服务器。刀片服务器,为目前pc服务器当中最为合理的一种服务器架构。刀片服务器具有节省空间(原来两台服务器的空间现在可以容纳16台服务器),节省电力(满载的话可以节约至少50%以上的电力),扩充方便,管理性强(可进行远程完全管理)
4, 中心机房建立VMware vSphere虚拟服务器系统。虚拟服务器可以将一台物理服务器分割成若干个逻辑服务器,从而可以为公司节约大量资金。另外虚拟服务器可以提高服务器实施的效率,减少服务器架设所需时间。
5, 中心机房建立专有的server专区,将所有的服务器(域控制器、WSUS服务器、用友服务器、OA服务器、视频会议服务器)划分一个单独的隔离区域进行保护。采用三层交换技术和Vlan技术,对服务器专区进行保护,从而使服务器安全提升一个层次。
6, 阳河服务器更新。在具备虚拟服务器和刀片架构的前提下,将原有服务器角色向刀片服务器和虚拟服务器进行迁移。这样就能够闲臵两台DL380服务器。这两台服务器已经不能满足机房server的需求(原有角色为OA服务器和域控制器),但是对于收费站数据库应用来讲确实绰绰有余。收费站原有服务器不具备磁盘阵列功能,因此一旦硬盘损坏,数据将遭受毁灭性的灾难。我们可以用这两台DL380把阳河收费站的两台老服务器替换下来,这样既提高了收费系统性能,也解决了数据安全性问题。
附件二:企业文化建设设想:
企业文化建设,这是综合管理部20xx年工作的重中之
重:阶段目标和时间节点如下:
1)、2月末完成项目计划书的确定
2)、3月份开始实施:
到二季度末工作:
首先从墙面宣贯标牌,宣传公司理念和工作要求。 通过办公环境、办公标识,员工行为规范管理展现员工和公司的精神风貌
五一前后举办一次以“ ”员工集体活动。
生产企业文化产品,如:“员工文化手册”、“员工行为规范手册”,“司歌”等,加强公司理念的宣教力度。 到二季度末,以最小的成本,扭转公司和员工的硬件形象,营造良好的'文化氛围,提高员工对公司文化的认知度,增强员工的集体荣誉感、工作责任感。
3)、三季度工作:
逐步形成企业文件建设机制:制度化,规范化,比如: 通过公司电子论坛,广泛征求员工意见和建议,一个季度整理汇总一次。
建立总经理信箱,收集各级管理人员和员工的意见和建议。
一年一次的管理论坛会议。
建立月谈话制度和隔级谈话制度。
形成“五关爱”制度,如生日、节日、婚丧、生育等慰问制度、重大节日家访制度等
三年为周期的竞聘轮岗。
人才梯队建设,
团队建设
完善薪酬体系、考核体系和奖惩机制。
4)、四季度
国庆前后举办一次员工集体活动。。
开展“树模范,立标兵,赶先进,比贡献”的活动。 开展年度总结表彰活动。
到20xx年年末,企业文化建设要有所成效,表现在:制度化、规范化;良好的外在形象和内在素质;公司上下形成“讲和谐、比贡献,我与企业共发展”的良好局。
部年度工作计划 篇6
为了进一步提高保安部全体员工的工作效率、服务意识以及应对各类突发事件的能力,坚持20xx年全年无治安事件发生,在公司领导的指导下, 围绕安全第一、防治结合的工作思路,特制定工作计划具体如下:
一、防汛(雨季三防)
1、进入下半年,随着雨季的来临,组织部门做好雨季三防的准备工作及应急预案,增强雨季三防管理安全意识,对特别恶劣天气提前预报,采取得力措施,保证园区安全。
二、加强管理
1、加强岗位的检查监督。
2、加强园区楼层内外的巡查工作。
3、加强部门内部团结意识。
4、加强车辆出入园区管理,特别是放假期间货车、电动车、摩托车。
5、特别针对下半年,治安事件多发期,强化安全意识,保持高度警惕,物防人防相结合,力保园区安全。
三、员工培训
1、进一步加强消防业务理论及实际操作培训。
2、加强礼节礼貌、服务意识的培训。
3、进行一定的法律、法规、治安管理等方面的培训。
4、加强员工思想教育工作,培养员工的责任心。
5、提高应急预案质量,认真组织对下半年停电事故、电梯困人、火灾预案的培训。
四、日常工作
1、班前对员工的仪表仪容、精神面貌进行抽查,并对文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的掌握抽查及
时纠正不足之处,防止安全隐患发生。
2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录。
3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬穿、帮、带作用,做到取长补短。
五、加强训练
1、进一步加强保安员的.队例的训练。
2、进行一定量的消防技能的训练。
3、进行一定量的体能训练。
部年度工作计划 篇7
20xx年,在公司领导的关怀和支持下,质检部能够按照公司要求严格执行各项质量标准和ISO9001质量体系标准,可以做到及时纠正生产中出现的质量问题,保质保量,对客户负责,但同时也暴露本部门日常工作中存在的问题。针对质检部目前的工作状态,结合去年部门工作中出现的一些问题,
制定如下工作规划:
一、第一时间按要求完成领导安排的各项工作,协助公司生产部门提高产品质量水平,降低生产成本,为公司优化管理尽职尽责。
二、规范质检工作流程,进一步加强对质检员工作的标准化建设,主要从以下几个方面入手:
1、全面整理目前为止质检部所涉及的检测项目,建立原材料、半成品及成品的检验项目及评判标准库并实时更新;
2、进一步规范质检员工作流程(包括产品检测、工作汇报以及与其他部门合作等流程),编制工作流程框图;
3、加强实验数据统计分析工作,建立不合格品档案数据,及时做好统计分析,为领导决策提供依据。
三、完善部门管理制度,使部门管理工作制度化,确保各项工作安全顺利开展。
1、完善实验室管理制度;
2、完善药品管理制度;
3、完善仪器设备管理制度;
4、完善留样室管理制度。
四、提高部门技术水平,加强团队的技能培训,从以下几个方面进行:
1、合理制定部门年度培训计划;
2、加强对部门检测水平进行自行考核,防止错检、漏检现象的出现。
五、提高部门的凝聚力,灌输团队的'概念,努力将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队。
1、及时掌握部门成员思想动态,坚决抵制消极思想,引导团队以积极的态度做好本职工作;
2、强化团队意识,以合作、奉献的精神投入工作。
新年新气象,质检部的全体人员,做好一切迎接新挑战的准备,相信公司的明天会更美好!
部年度工作计划 篇8
信息部的工作是一项服务工作,没有各个部门的充分理解和配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作,要一直保持强烈的敬业精神,发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋工作,又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进,努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。
自己总结出的主要工作有以下几个方面:
1、设备维护,管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用,提高设备的使用率,使设备更好地为办公区服务,协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪、打印机等等,出现了问题就及时的.处理,尽量减少因硬件故障造成的公司业务上的损失。
2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程,加强网络、网站及各管理系统的维护。
3、积极配合公司开展的各项活动,从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。
4、针对于公司的UDO数据库里的数据我们做到每天一备份、每月一整理归档,对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档。由于自己是新员工,对于公司的整个系统操作流程还不是很熟悉,所以在接下来的时间里要不断学习,争取早日掌握工作中需要的各种技能。
今后在工作中要努力的方向主要为以下几个方面:
1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。
2、勤于学习、善于思考总结,积累经验,不断创新,为我公司信息化建设献计献策,以良好的姿态迎接挑战和考验。
3、改进工作方法,提高工作能力,提高服务意识。提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
4、干一行,专一行,工作要有创造性,并且要做实、做细不断提高自身综合素质,为网络信息化建设努力工作。
5、加强与其它同事的学习与沟通,工作中彻底消除推诿、扯皮现象,使各类问题能得到良好、及时的解决。以上是我的述职报告,不妥之处恳请领导、同事给予批评指证。
部年度工作计划 篇9
在学习部工作的这一年里,我感到非常的幸运,因为最终我留在了这里,留在了这个已经工作一年的部门,在这里我学到了很多在学习上学不到的东西,他是我的办事效率、质量都成熟稳重了许多,与此同时,我也感觉到了肩上的压力,因为,我作为学生会的.一员,要担负起学习部在学生会下一年的稳固运营。
为了切实搞好我系学生的学习,今年我们学习部开展了很多与学习有关的活动,以充分调动我系学生学习的热情,也为大家营造了良好的学习氛围,因此,我想学习部在下一年中将采取一系列的措施加以监督和管理,也使学习部工作更顺利的开展,现将我的个人计划拟定如下:
一、迎新工作
在新学期开始,我会做好我系20xx级的迎新工作,我也将积极的配合学生会里其他的迎新活动,真正做到为心声服务,方便新生,是我系的迎新工作有条不紊的开展下去。
二、学习会
有句话说的好“学习是学生的天职”相信大家也和我一样,在大学学习了一年,更相信大家都知道大学和高中的学习有很大的差别,为使20xx级的新生及早正确自己的定位,避免走弯路,我会根据我们部关于学习的特性来举行一个学习交流会,让新生初步了解大学,感受大学。
三、考勤工作
在学风建设方面,继续完善考勤制度,制定考勤规定和考勤表,统计各班课表及做好点名工作,考察上课出勤率,将这一措施落实到实处,这也是学习部日常工作之一,考察方案如下:
1、首先,带领20xx届的学生考勤,让他们逐步了解学习部考勤的具体流程,让他们熟悉在学习部所干的事物。
2、然后,让他们分小组,每天由专人负责每天的考勤情况。
3、最后,有专人负责每周到办公室统计出勤表,并公示缺勤人员名单。
四、活动开展
科技文化艺术节来临之际,我会积极投入到各种活动中,引导他们组织各种活动,指导他们举办各种活动的流程,怎么做,我们会相继开展演讲比赛、诗词文化大比拼系列活动、知识竞赛、辩论赛等等。
部年度工作计划 篇10
20xx年在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结,我们对20xx年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在酒店客房部20xx年工作计划重点做好以下几个方面的工作:
一、培养员工的'观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
三、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
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