明年工作计划
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,一起对今后的学习做个计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的 明年工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
明年工作计划1
新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
一、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
1、收集小票信息
2、重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;
3、建档,利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
三、数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;
四、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
五、客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的`工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1、对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2、人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3、需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接。
明年工作计划2
我从20xx年进入公司至今屈指算来也有几年了,20xx年5月份接触石林厂房项目到现在风风雨雨感概良多,我根据自己了解和掌握情况事实求事制定了20xx年的个人工作计划如下:
20xx年工作计划中的第一条、熟悉公司的新规章制度新的业务工作流程和新的营运方式。作为一位老员工,面临公司大刀阔斧改革和大手笔的改变经营模式,自己通过对公司业务的接触,使我对公司的业务能够有更好地了解,但还是有差距。这对于业务员来讲算是一个缺陷,希望公司以后有时间能定期为员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心应手。
1、在第一季度,以业务开展(石林厂房销售)和学习为主,由于我们项目正值开售期间,部门的计划制定还未公布,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司同仁充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的客源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司应该已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了深入了解熟悉得情况下,我会全力以赴努力争取尽快开单,从而正式成为我们公司优秀的员工。并向与施、郭两位经理学习专业知识,学习谈判技巧,学习工作方式,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的.开端,。并且,随着公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们长期的厂房推介、客户推广和维护,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习中的工作计划。做房地产市场营销是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我支持)。
三、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力把工作做好减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,俗话说三军勇猛是将帅得力,将帅必出名门之后!我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取成交的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
置业顾问:杨永
20xx年1月11日
明年工作计划3
为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的宋、李两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
下半年的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的.根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更
多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
明年工作计划4
展望未来的20年,我们充满希望和期待。对于我们的医院和外科来说,这仍然是需要稳定、巩固、发展和扩大的关键一年。我们感受到一定的压力和困难,但充满热情和信心。具体到外科,我们认为以下工作需要进一步加强和努力:
一、是进一步强化管理意识。
具体措施是进一步降低药品费用占比,扩大服务范围,从服务中求效益,从新技术中求效益,从医疗中求效益。外科是临床重要科室,也是高危战场。我们真诚地希望,在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下,明年手术可以搬入新楼,上一层楼就能进去工作。
二、加强与交警、公安、保险部门的合作。
相关部门工作人员来我部调研协调工作时,我们要热情接待,耐心服务,悉心照顾。加强科室内部管理,及时与患者家属沟通。对于交通创伤患者,及时与我院警医联系小组沟通,积极主动寻找“三无”患者家属,尽量防止患者擅自出院造成欠款。
进一步加强与我院市场部的合作,提高社会影响力。与医院领导协商,适当降低社会患者住院期间的费用,努力扩大患者来源,从而提升手术在全社会的影响力。
三、是进一步完善服务流程。
新患者入院后,科室会以名片的'形式告诉患者或其家属主管医师、护士、科室主任、护士长的姓名和联系电话,便于沟通。
加强人文关怀,保障医疗安全,提高患者满意度。要求医生护士少坐办公室,多深入病房,向患者及家属征求意见和要求,将可能出现的纠纷消灭在萌芽状态。对内,我们提出要有“随时准备和每一位患者一起上法庭”的风险意识,时刻贯彻医疗安全意识,把医疗规章制度落实到每一个环节。
四、加强学习氛围,提高业务水平。
该部门工作人员的专业素质和服务意识需要进一步加强。学习无止境,服务无止境。关键是用心去努力,用真情去做好脚下的每一件事,做好每一件事的每一个环节。鼓励每个员工继续深造。如果医院和科室条件允许,建议有计划、有步骤地选派基础素质好的人员到上级医院进修学习。
五、注重奉献,提高效率。
我们科室危重病人多,工作没有节奏。我们经常加班,加班加点。我们部门的工作人员经常要一个人为两个人工作。假期里我们从不休息,我们通常加班。但是我们理解医院领导的难处,从来没有告诉过他们累了或者要求赔偿。为了促进科室的发展,提高工作人员的积极性,希望医院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。
六、加强学术研究,提升医院形象。
总之,我院外科仍处于发展壮大期。我院勤奋、正直、积极、无畏的领导为我们树立了学习的榜样,为我们提供了良好的发展环境。我们一定不辜负领导的期望,以极大的热情和信心投入到工作中去,为我院的发展做出力所能及的贡献。
明年工作计划5
一、工作设想与工作思路
体育部工作具有一定周期性,同时工作量大、面广,且透明度高,工作开展难度相对较大,明年的学生会体育部工作计划。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行"计划-工作-总结"工作制十分必要,从而做到各个击破、步步为营;在日常工作中,应加强与各班之间的交流,充分发挥体育委员的作用,使工作进一步落实;系运动代表队的选拔过程中,要不断提高选拔体制的科学性,尽量做到透明、公平、公正;在举办系内体育比赛中应进一步调动学生参赛热情,提高比赛组织水平,建立比赛信用机制。
二、工作目标
本学期工作主要围绕院级活动,选拔和组织训练工作尤为重要,具体应围绕充分挖掘大一新生潜力和做好大四运动员的参赛动员两大块。
(1)努力保持上一年的校运动会成绩,稳定甲组成绩,提高乙组成绩。
(2)运动会方阵队、广播体操比赛中做到有所突破,体现出我们机电学院的新意与良好的体育风貌。
(3)今年校足球联赛已经全面改革,作为我们机电学院的传统优势项目我们体育部要吸取上一年的教训,加大训练力度,重新向联赛冠军发起冲击。
(4)组织院内体育比赛做到提升比赛水平,使比赛组织工作有所进步,同
时努力拉赞助,减少系活动开支,提高比赛奖励。
三、主要工作任务
(1)迎接新生
9.5左右迎接机电学院20xx届新生工作体育部主要负责行李搬送以及协助临时工作。
(2)体育部组建
从新生中选拔15-20名体育部干事,并及时召开体育部内部会议,明确工作计划,商议各项工作具体实施细则。同时召开各班体育委员会议,建立团队关系,收集相关信息,扩充工作队伍。
(3)院篮球联赛
计划于9月中、下旬9[军训结束】开展,大体与上届相似。但与上届力争解决如下问题:
1.对以往的三分球大赛进行改进,向竞技与娱乐性发展。
2.加大宣传,扩大影响,调动广大同学积极性。
3.进一步做到公平、公正,完善比赛信用机制。
4.提前做好赛前赛后突发事件准备【药品,饮水】
(4)院越野赛
院越野赛应在十月中旬举行,针对上一年中出现的问题集中解决,推陈出新,主要从大一新生中选人,注意提高训练质量,改善训练计划,同时设法保持运动员极性,在具体工作时应做详细计划。
需要解决的问题:1:路线多套方案
2:提前和其他学院沟通避免操场重复使用。
3:越野赛的起终点的安排和终点名次的记录问题。
6)院足球联赛
新生入学后,通过学生入队志愿,再通过几次集中训练与上届队员民主推荐,综合足球联赛数据,选拔队员。组队后,制定训练计划,做到准备充分。
1:比赛集中组织在两个星期内完成,大约在十月中·下旬左右。
2:比赛按全部淘汰赛制进行,随机抽取分组。
3:比赛在B`C两个足球场进行,半决赛.决赛在B区进行,其余比赛在C区进行。
4:比赛裁判由校足协裁判组负责,球员由各班注册学生参与。
5:针对往年出现的在C区足球场容易受伤问题,体育要做好秩序维护,药品等准备。
6:赛事将评出集体荣誉前四名,个人荣誉讲评出最佳球员,最佳射手等奖项。
7:比赛要加强与学生会其他部门加强合作特别是办公室和新闻中心,工作计划《明年的学生会体育部工作计划》。
(5)院运动会(含方阵队)
11月中下旬开幕,国庆节后从大一新生中挖掘运动人才,同时对运动会原有得分点要积极动员参赛。选拔代表队后,科学安排队员训练,体育部成员应督促落实、集中带队训练,各班体育委员带队并负责监督。积极与体育系联系,充分、合理利用训练器材,保证训练时间。
从开学起,努力征集方阵队出场方案,把握好体操比赛和方阵队训练的条理.针对上一年运动会出现的问题应集中解决以下问题:
1:比赛场地及其硬件设施【跨栏,铅球等等】的征用申请问题
2:运动员的检录问题-应提前半小时到达指定检录处
3:中长跑项目的终点处体育部成员要对运动员做好保护措施
4:充分运用学生会其他部门以及自律会各部门协办好运动会
5:做好体育部干事的赛前明确分工工作
6:从中挑选出在各个项目中表现突出的运动员进行集中训练以应对接下来校运动会。
(6)校级赛事活动【校篮球赛,校越野赛,校足球赛,校排球赛】
对于各类校级比赛,我们体育部主要的`工作就是协助校体育部做好各种服务工作。
1:各级赛事提前通知到参赛球员
2:对赛事中可能用到的桌子,凳子,院旗,水,记分牌提前安排好干事提前到比赛场地。
3:积极和校体育部的成员交流,对他们提出的问题回去开会集中解决。
4:严格要求自己,提高干事的素质,从言谈举止上维护好机电学院的形象。
5:因为校级赛事关系到学院的切身利益,要加强和团委老师【赵老师】交流沟通。
6:分工明确,建立责任到人的制度。
四、创新活动措施
(1)60周年校庆主题活动
在山东科技大学60周年校庆来临之际,我们体育部可以围绕"60"这个极具特殊意义的数字开展各类体育活动如:60分不计人数制团体三分球赛·以60人为一组的趣味运动会·60米定点打门花样足球赛等等。
(2)"计划-工作-总结"工作制
目的:通过各项工作的科学准备与计划,做到各个击破。同时做到行之有据,事后总结,为今后工作开展积累经验和教训。
具体措施:在进行各项工作前书面计划,工作结束后书面总结,使体育部工作
资料化。
(3)建立学生体育档案
目的:科学、有效、系统地了解和掌握我系学生在体育生活方面的情况,征求学生活动志愿为我系选拔运动员提供需求信息及依据,同时通过意见和建议的征集使体育部工作更有针对性。
具体措施:在新生入校后,在大一、大二、大三各班每人次分发体育档案表。
草表如下:
亲爱的同学:
新的学期,新的开始;新的计划,新的成绩。祝您学业顺利!
为了让您的体育才华得到更好地展示,使课外生活特别是体育生活更加丰富多彩,同时通过您的体育档案的建立以及您的意见和建议使体育部工作更科学、有效的开展,请如实、认真地填好此表。
姓名:班级:宿舍:联系方式:
选择请划勾,如有备注请在括号内说明
1、你的体育爱好有:
A、足球B、篮球C、排球D、羽毛球E、乒乓球F、田径G、其它
2、你参加过的体育活动有:
A、院运动会(成绩:)
B、院足球联赛(成绩:)
C、院篮球联赛(成绩:)
D、院羽毛球联赛(成绩:)
E、院广播体操比赛(成绩:)
F、院其他体育比赛(成绩:)
G、系足球联赛(成绩:)
H、系篮球联赛(成绩:
(四)充分发挥体育委员作用
目的:扩充体育部工作队伍,与各班体育委员建立互信团队关系,使体育部工作开展更畅通,更落实。
具体措施:定期召开体育委员会议,加强联系,集思广益。制定通讯录,并仿照系宿管委员会的形式,使体育部工作层次化。
五.总结:以上便是体育部这学期的工作计划,希望能在各个部门的大力支持下做好每一次活动,让体育部真正做到活跃体育文化活动的作用,为机电学院的体育活动更加丰富多彩,为同学们撑起一片快乐的蓝天!
明年工作计划6
为了贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产目标管理。结合工厂实际,特制定XX年安全生产工作计划,将安全生产工作纳入重要议事日程,警钟长鸣,常抓不懈。
一、全年目标
全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达XX%以上。
二、指导思想
要以公司对XX年安全生产目标管理责任为指导,以工厂安全工作管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主。”为原则,以车间、班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。
三、牢固树立“安全第一”的思想意识
各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,力保安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治工作
根据工厂现状,确定出XX年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的监控和整改力度,认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查,车间每周进行一次安全检查,班组坚持班中的三次安全检查,并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查,对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作,要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治,加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,最大限度降低各类事故的发生,确保工厂生产工作正常运行。
五、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作
工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式,对员工进行安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生,特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证,做到100%持证上岗。认真贯彻实行《安全生产法》,认真学习公司下发的“典型事故案例”和《钛白粉厂安全生产紧急会议纪要》。不断规范和强化安全生产宣传工作,深入开展好“XX杯”竞赛活动,充分利用好XX月份的全国安全生产月活动,通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作,加大宣传力度,达到以月促年的目的'。提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;引导车间、班组建立安全文化理念,强化管理,落实责任;将安全生产与保工厂稳定、和谐、发展紧密结合起来,做到安全生产警钟长鸣。
XX年安全生产工作将继续本着“安全第一,预防为主。”的方针,按照“谁主管、谁负责”的原则,进一步分清责任,从维护工厂发展的大局出发,保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风,严格履行公司的安全生产工作部署,控制指标,积极行动,把安全生产工作抓紧、抓好,为工厂经济发展做大做强做出新的贡献。
明年工作计划7
时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的.客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几方面做好客服工作:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1.作为客服人员,我始终认为把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2.不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、处理顾客投诉与抱怨
1.建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。
2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3.跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。
以上只是我20xx年工作计划,在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
明年工作计划8
20xx年,历经两年多的组建与筹建,公司正式成立并对外营业。作为公司四个部门之一的合规管理部门,一年来,部门全员认真学习、贯彻公司的各项规章制度,落实部门风险管控工作。具体工作落实情况如下:
(一)学习、贯彻执行监管部门、总公司相关规章制度。
1、认真学习总公司各项合规文件的`同时,搜集监管部门相关监管要求,归集整理后,采取组织集体学习、个人自学等方式,丰富提高合规知识水平。
2、组织全员集体学习产品和服务流程,利用部门例会时间大家分别比对产品、熟悉业务流程,并采取考试等方式强化大家对业务知识的熟练掌握程度。
(二)严格权限管理完成合规系统操作,并按要求报送相关报表。
(三)审核部门重要业务制度、行政制度,切实落实部门风险管控工作。
(四)参与部门历次业务演练、模拟业务测试、实战演练全过程,全流程监控各环节的业务合规性,并提出风险合规建议,充分发挥了合规稽核工作的作用。
20xx年工作计划:
(一)贯彻执行总公司合规稽核工作各项规章制度。
(二)根据监管要求结合实际工作,开展员工合规教育,强化全员风险意识,提升部门整体合规工作管理水平。
(三)结合实际业务情况制定部门风险控制管理实施细则,并组织实施。
总之,我部将认真学习监管部门及总公司下发的相关规章制度,加强合规、业务、财务等知识学习,努力提高自身综合素质,更好的履行工作职责。
明年工作计划9
20xx年我部门在公司总部的指导下,完满地完成了全年的工作任务。在20xx年内,我将带领生产系统的全体员工继续努力,务必完成公司给我们提出的考核目标,使公司的业绩更上一层楼。
1、整体工作思路:20xx年生产系统的整体工作思路是:以结果为导向,以流程为方法,以规章为考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有规范,规范有制度。
2、 做为生产管理干部,主要任务就是公司内部的生产管理,我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点:
1、人员岗位职责的配训,主要针对以目标为导向的培训,要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度;
2、负责生产任务的跟进,按时保质完成销售订单;
3、负责处理产量与质量的关系,水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人;
4、沟通,主要工作有:负责收集不合格信息,与职能部门对接,协调与生产有关的对内外事宜,负责制定生产组织计划,召开产前组织会议,负责各种管理考核制度的落实,负责协调生产各车间之间的协调工作
3、 20xx年工作措施及方法:
1、人员方面:员工将时间和精力投入到公司的生产活动中,其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感,所以,在我管理的生产系统就应该加强教育培训,改善工作环境,提供给员工合理的薪资和福利,奖惩公平,人事升迁任免公平合理,只有这样才能够激发员工的士气,全体员工通力合作,方能提高效率,增进品质,同时也会减少人员的流失;
2、做事的态度:我为什么不说做事的方法呢!著名足球教练 米卢蒂诺维奇 层经说过一句话“态度决定一切”是的,无论做什么事,态度最重要,没有端正的态度,用什么方法都不会有好的结果,我们不论做什么事,必须现有积极的心态,然后朝着目标前进就对了,不用寻求具体的工作方法,因为什么方法都可以成功;
3、成本管理方面:20xx年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤,除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标,其它水、电、煤的使用必须有计划的使用,具体的.考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度,澡堂管理制度为准; 通过20xx年x月份的生产,合计生产x吨,平均出品率为x%,虽未达到公司的考核目标,但比去年全年的x%高出x个百分点,特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了x%,出品率的高低最直观的影响生产成本,正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性,才能取得如此的成绩,虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标,但我相信,只要抓住了重点控制的要点,生产系统的全体同仁在20xx年中肯定能交给公司一份满意的答卷;
4、质量控制方面:
a、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;
b、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,进一步提高员工的工作积极性和稳定性;
c、与质量治理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;
d、还有品控质检员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施;
e、没有完善的质检记录,质量题目及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);
f、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等),技术部应该收集此类信息,并从公司实际请考虑,近最大努力从工艺方面降低生产成本和提高生产效率;
g、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;
h、需针对技术部出的工艺规范、质量标准,完善监视检查标准、监视检查方法等规范;
4、 安全方面:落实规章制度,严格安全管理;
“安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”安全生产是每个公司常抓不懈的工作。
a. 要发挥车间安全小组及安全员的作用,不定期检查车间存在的安全隐 患,发现问题及时解决,尤其对进出车间方面的管理制度要严格控制,对外来人员严禁入内,确需进入车间参观,需有专人陪同,讲明应遵守的各项规章制度及注意事项;
b. 定期对员工进行质量安全、产品安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训,使全体员工都有强烈的安全意识,要教育和指导员工遵守操作规程,不违规操作;
c. 将各项安全责任落实到个人,与车间主任签订安全责任承包书,把安全工作落到实处;
成绩和荣誉代表这过去,接下来的日子还存在着很多的困难和挑战,我要继续加强自身的业务和思想学习,不断提高知识水平和实践能力,改正错误和缺点,克服困难和不足,以更高的标准严格要求自己,不辜负领导的重托,通过自身努力,团结身边的全体同仁,圆满完成公司交给我们的各项任务。
一、对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
二、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
三、发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
四、加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能合;
五、熟悉公司产品,以便更好的向客户介绍;
六、试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议:
1、公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对圆珠笔的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客户更加相信我们的专业水平和实力;
2、适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间。
明年工作计划10
新的一年,新动态,在20xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满xx,舒适xx”这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,具体工作如下:
一、增加餐饮的核心竞争力
一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一楼”为出发点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准菜单。
二、以培训为手段,以基层管理人员为核心,着力打造一支服务水平过硬的优秀团队
服务作为餐饮的第二大核心产品,20xx年我们将紧紧围绕酒店“情满xx,舒适xx”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。
通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。
三、降低开支,节约成本,争取最大的利润空间
成本控制是今年的工作重点,今年xx规定厨房毛利为xx%,历年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年,我们将从原头开始,对原材料的'进货进行严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的情况,从而从原材料成本上加以控制,另外,在厨房原料使用上加强管理,杜绝浪费。
不断完善部门的能源管理制度及xx的管理制度,对低质易耗品控制领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避免以前乱堆放的情况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽最大的努力来实现部门更多的利润。
新的一年,新的目标,我部将在酒店领导班子的正确领导下,调动部门全体员工的工作热情,全力以赴争取创造出更好的成绩
明年工作计划11
一、 人员配置
根据目前岗位需求安排
A班:行政、保税、冷库各1人,物流2人(其中一名组长)、三方4人,共9人 B班:行政、保税、冷库各1人,物流2人(其中一名组长)、三方4人,加队长10人 C班:行政、保税、冷库各1人,物流2人(其中一名组长)、三方4人,共9人 每日当班28人,排休需要3人,共计需要31人,现有保安24人,尚缺7人。
二、 在人员配备齐的情况下
A班共巡查5次,0点开始到早上6:30结束;B班可分区域进行至少4次巡查;C班分区域进行3次巡查。
如需要更频密的巡查,BC班每班至少还需增加1人。
三、 合理安排好餐费补贴,杜绝在岗做饭
BC班包吃,不愿吃的补贴6元/班次,A班每班次补贴10元(与仓管一样),坚决杜绝在岗位做饭。
四、 每月进行一次例行会议、培训,不定时进行组长会议
每月末进行一次总结会议,总结本月工作、部署下月工作;不定时举行组长会议。
五、 严格奖惩制度,绩效考核制度
加强监督,严格执行绩效制度,考勤制度,做到及时奖、及时罚,保持员工工作积极性。
六、 合理配置选拔组长,调整人员结构,提高工作效率
目前在岗保安70%年龄在45周岁以上,视力下降,动作迟缓,严重影响工作效率,也是工伤事故的`重要隐患(尤其夜间巡查时更危险);新招保安年龄必须控制在40以下为宜,一来可以弥补整个队伍的年龄结构;二来可以为保安队伍的后续增添动力。 配置3—4名有能力的组长,做好组长选拔、监督和任免。
七、 建议:部门独立
根据我部门工作性质及员工数量,可独立成立一个安保部门,直接隶属于总经理管辖、独立执法,减少干扰,增强保安权力,可提高工作效率和执法力度。
明年工作计划12
在过去的xx年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。xx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住xx的尾巴,为崭新的xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在xx年的个人工作计划。
一、工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了xx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的'话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
二、充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?
说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在xx年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
明年工作计划13
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是。
1、千方百计完成区域销售任务。
2、努力完成销售过程中客户的各项要求。
3、了解并严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责要求自己的行为,一个月来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在公司的安排下,首先在生产车间实习,了解公司产品的工作原理和产品内部接线,车间实习结束以后的考核中,基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,确保完成任务。
总之,通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要,是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张,产品性能描述不到位,语言组织混乱,有时说完上句就不知道下句该怎么样表达,后领导鼓励我勤给客户打电话,并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
例如:针对自己跟客户交流的少,领导建议我每天给客户打三十个电话,因为公司产品针对的用户相对比较特殊,都是从网络上找自己区域内客户资料,我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开,将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后,逐一给打电话,介绍产品资料。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询的问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求,为客户制定相应的采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的.学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数。安装基本能做到有问能答、必答,进入公司时,公司计划安排我们去品质部门实习,进一步了解产品的工作原理。及安装知识。
五、产品市场分析
山东东营区域虽然市场潜力巨大,公司产品应用场所相对特殊。加之,变频器行业竞争愈加激烈,要想在这样的市场环境中立足,除了强有力的技术支持以外,给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低,性能比国产同类品牌优越。
六、20xx年2月区域工作设想
总结一个月来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习,2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作。
(一)依据X年X公司掌握区域销售情况和客户资料,自己计划将工作重点放在东营区域。
一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点,做好相关售后服务工作,积极协调沟通好客户和公司的关系。
二是通过自己的努力,尽快实现能够拥有自己的客户资源。
(二)熟知同类产品的生产厂家,价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题,给予满意答复。
(三)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在山东新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
以上就是我对20xx年1月工作的总结及2月的工作计划,总结计划不够全面之处,请求领导能够给予指正。
明年工作计划14
首先要申明一点:工作计划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的'四个要素。
工作计划的四大要素:
(1)工作内容 (做什么:WHAT)
(2)工作方法 (怎么做:HOW)
(3)工作分工 (谁来做:WHO)
(4)工作进度 (什么做完:WHEN)
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入形式主义,陷入"为了写计划而写计划,丧失写计划的目的"。在企业里难免就会出现"没什么必要写计划的声音",我们改变自己的努力就可能会走入失败。
明年工作计划15
一、年底工作总结
临近年底,一学期的学习、工作即将进入短暂的结束。在这一学期将要结束的阶段,我部对本学期以来的工作进行一番总结,希望可以总结出我们工作中的优点和弊端,为今后的工作提供一些参考。
在过去的这一学期,我们体育部迎合院学生会、团总支组织了不少活动。一下是各个活动的简述:
1、9月份,在迎来XX级新同学进行完紧张的军训后,我部接到了了第七届运动会的同志,于是便展开了紧张的备赛工作。在9月27号,完成了本系的选拔赛,并确定了具体名单。紧张的选拔赛,既让我们大家相互熟悉,又拉近了彼此的距离,培养了大家的感情。与此同时,我部担负着XX级新生的体能测试、体育选课的重担。这几件几乎同时接的任务,让我们成员之间的配合更加默契。
2、10月份,自从选出运动会参赛人员后,每早进行训练。由现任体育部长李xx每早带着大家进行训练。曾经身为体育特长生的李xx,每早带领着竞技项目的运动员进行训练,按着体育生训练的方式进行逐一交流、示范。每早的训练任务根据大家的情绪、身体状况而定。终于,在经过大家不懈的努力后,在XX年10月24、25号两天的紧张比赛后,中文系夺得了总成绩第八、道德文明奖的成绩,虽说不是很理想,但是经过近一个月的训练、交流,大家的情谊更加深厚,也激起了大家对运动项目的热情,为下一届运动会奠定了良好的心态基础。同时,也发掘了一部分身体素质好、训练积极、态度乐观的同学,为以后的体育活动奠定了人员基础。
3、11月份,随着运动会结束的哨声,紧随而来的是第八届篮球赛。在运动会前大家都把训练的目光集中在了田径运动项目的训练上。其实,还有一班我们应该敬佩的人,在每天努力的训练着。那便是我系男篮、女篮队员们不懈努力的身影。在10月28日,篮球赛开赛后,我系女篮随输了第一场,但是最终还是跻身了前六,同女篮一样,男篮也是勇敢应赛,取得了前六的成绩,为我系体育项目赢得了光环。
4、11月份,篮球赛结束后,系排球队开始了紧张的训练、选拔人才的时候,在11月25日,我系开展了系排球赛争霸。各个专业的男、女排都在经历过近一个月的集训后,在比赛中表现突出。最终分别评出了男、女排各前三名,以及优秀奖。这次活动,调动了大家的积极参与活动的积极性,增深了同学之间的友谊,培养了专业之间的同学情。通过这次比赛,我系排球队选拔了一些水平较高、训练刻苦的同学进入排球队继续为系队效力。
5、12月份,11月25日,我部接到院学生会举办羽毛球大赛的通知,并于11月27日进行了紧张的选拔。通过紧张的选拔,选出了男、女选手各两名。由于水平有限,在12月4日的初赛中,我系代表队由于实力悬殊,第一轮前三局直接被淘汰出局。针对于这一点,我们应该深深的反思。由此,初步计划,组建一支羽毛球队。具体事宜,在明年工作计划中详细提出。
6,12月份,我系主办了迎元旦晚会暨优秀学生表彰大会,我部充分配合其他部门,一起努力,保障了晚会的圆满成功。
7,12月份,为了备战明年三月份的“阳光长跑”,我部在全系组织了报名,并在每周二、四早进行训练。由于现已进入末考复习阶段,考虑同学们各方面的压力,本周开始停止训练,待来年来了继续。
至此,体育部的工作今年已经进入收尾阶段。总的'来说,这一学期里,体育部的工作得到了老师和同学们的支持和认同,但是,还是有很多不足的。以下做出总结:
(1)缺少体育方面、尤其是田径方面相对专业的干事。这一点,在备赛运动会期间便显现出了弊端。由于缺少相对专业的干事,出现一人带多人、带不过来、降低训练效果的问题。这一点,李xx个人有所计划,在明年计划中详细论述。
(2)缺乏操办各种体育活动的经验。这一点,是由于我们没有好好向上一届学姐学长好好学习造成的。以后,会好好想学长学姐求教,并及时积累、总结。给以后的体育部留下经验。
(3)干事人手不够。往往多个活动赶在一起,便出现了人手不够、手忙脚乱的局面。当然,这相当大部分的原因还来自于部长的安排不当、领导能力不足上。我们会吸取教训,继续努力。
虽然这么些不足的地方,但还是有成功的。相信我们在未来的工作中,能够做得更好,取得更优异的成绩。
二、新的计划
由于种种问题以及工作的需要,我部现做出明年关于我部的工作计划,希望能够再接再厉,勇创佳绩。
1、为了丰富同学们的业余生活、增强友谊、提高水平、选拔一批男篮、女篮队员,现拟定于XX年3月上中旬全系进行一场篮球友谊赛。并于现在已下发通知,各专业各班已经开展相关工作。具体事宜,另行通知。
2、为了增强同学们的体质、在运动会上能够取得更优异的成绩,计划成立一支训练队,以便有更多相对专业的同学在运动会上为系里赢得更多的荣誉。主要训练项目为跑、投、跳等田径项目,由李xx带队训练。
3、我校每年都有乒乓球、羽毛球赛,本系几乎从未取得过相应名次,所以,计划成立乒乓球队、羽毛球队各一队。一是丰富同学们的业余生活,二还可以有相对高水平的选手可以去代表系里参加比赛,取得成绩。
4、为了XX年3月份的“阳光长跑”,春节开学后,我部将重抓长跑训练,用相对严格的训练方法去对选手们进行训练。
5、XX年的排球联赛是我系获得荣誉的又一机会,我部会紧紧围绕系排球队,以排球队为中心,开展训练,配合系队工作。
6、在XX年的“大学生艺术文化节”期间,我部要与其他部门好好配合,一起搞好系里的各种活动,并且在“大艺节”期间,我部也会以系学生会名义举办一些团结友谊的活动,例如:羽毛球赛、乒乓球赛等各种友谊联赛。
7、在XX级新生入学后,便开展发掘体育苗子的工作,为篮球队、排球队、运动会吸纳优秀人才。
8、XX级新生军训完,便着手准备XX年运动会备赛事宜。
由于具体时间具体事宜,我部会在相应阶段出示相应工作计划,目前的工作计划就这些。希望能够对明年的工作有所帮助。
任重道远,希望本届体育部成员、下届成员能够发挥自己的力量,共创中文体育辉煌!
【 明年工作计划】相关文章:
明年工作计划01-25
护士明年的工作计划03-12
关于明年工作计划06-18
明年工作计划(优)02-17
客服明年工作计划12-09
销售明年的工作计划12-03
个人明年工作计划02-09
护士明年工作计划02-19
质检明年的工作计划02-03