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公司培训工作计划

时间:2023-02-14 12:32:12 工作计划 我要投稿

公司培训工作计划15篇

  日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,请一起努力,写一份计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编为大家收集的公司培训工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

公司培训工作计划15篇

公司培训工作计划1

  序号 工作内容细则 备注

  [1完善培训制度:

  1、对各个部门在培训工作中的职责进行细分,尤其要求各部门经理要配合培训工作的开展以及效果的评估

  2、明确培训流程,从计划的拟定、培训前的准备、培训过程的控制、培训效果的评估都进行流程化操作。

  3、加强培训考核,对培训考勤、培训评估进行量化的考核,直接与绩效分数挂钩。

  4、加强对外派学习的管理,签订《培训服务协议》,约定服务期及违约责任。

  5、为了加强培训的计划性,人力资源部每月制订月度培训计划。

  6、完善员工培训档案,作为员工晋升的重要依据

  [2加强中层干部培训:

  1、中层干部作为公司重要的骨干力量,20xx年主要针对中层干部的领导力、影响力、个人魅力方面加大培训力度。

  2、中层干部作为公司内部讲师,每季度必须上讲台一次,课程内容自定,但须报人力资源部备案

  3、加强培训考核,对培训考勤、培训评估进行量化的考核,直接与绩效分数挂钩。

  4、中层干部每月参加培训时间不得少于2小时

  5、对中层干部培训加强培训反馈,每次观看光盘结束后,每位中层干部必须写出心得体会,由人力资源部整理发至各位领导,以便互相学习交流。

  [3加强岗位说明书的编写:

  1、向各部门下发《岗位说明书》(草案),由各部门经理组织本部门人员对岗位职责进行分析说明,将《岗位说明书》的有关内容填写完全。

  2、人力资源部根据各部门汇总的《岗位说明书》进行各岗位职责整理,并与各部门经理进行沟通协商,将岗位各部门岗位职责编制成册。

  3、将《岗位说明书》报公司领导批准,并据此作为招聘、培训及岗位调整的重要依据。

  [4建立公司培训课程体系:

  1、各部门经理每季度至少要为本部门员工培训一次,人力资源部负责将培训内容编入zz公司培训课程库。

  2、通过对课程库课程的不断完善和丰富,最终形成一套zz公司的精品课程。

  [5培训的过程控制:

  1、每月月底前人力资源部制定出下月培训计划,并通过OA将培训计划发至各部门经理及员工。

  2、根据月度培训计划,每次培训实施前均与参训部门经理进行沟通,由各部门经理组织本部门员工按时参加。

  3、每次培训结束后,每位参训人员必须写出培训心得体会,人力资源负责整理并以某种形式与公司员工分享。

  [6加强培训纪律考核:

  1、每个部门安排参加培训的人员不得以任何理由逃避培训,培训是个人提高的途径,要在公司营造一个学习的氛围。

  2、培训迟到、早退等均视情况给予1~5分的绩效扣分。

  3、培训心得体会每位参训人员必须写,字数不限,目的是为了把你学到的东西与其他人进行分享。

  [7加强新员工培训:

  1、新员工培训第一天公司领导致欢迎辞,并同时下发公司编制的《致新员工的一封信》,体现公司人性化的管理风格。

  2、由人力资源部负责引领新员工参观公司,熟悉公司的各个部门并了解经常用到的场所的所在地以及应该注意的事项。

  3、后勤的新员工培训主要以企业概况、企业文化、规章制度、组织架构行为规范、职场礼仪、劳动合同、职业道德、企业执行力等方面

  4、业务岗位的.新员工应加强工作方法的培训,采用情景模拟的方式进行培训,在投标、拜访、礼仪、工作方法方面进行培训

  5、新员工在入职培训结束后,由部门选派一名经验丰富的老员工作为新员工的指导老师,关系并指导新员工的工作以及生活方面由于不适应所带来的问题,人力资源部负责组织师徒见面会。

  6、新员工试用期考核以人力资源部、部门经理、带徒师傅共同考核的方式。

  [8后勤员工的培训:

  1、鼓励各岗位优秀员工上台讲课,作岗位轮训,以各部门推荐的内部讲师为主。

  2、开展岗位技能比武活动,寓教于乐,评选公司各岗位的技能冠军。

  [9加强外派培训的管理:

  1、外派培训需由公司领导批准方可执行。

  2、外派培训者必须签订《培训服务协议》,约定服务期与违约责任

  3、培训服务期自参训结束后第一个工作日开始算起。

  [10加强人力资源部内部培训:

  1、岗位技能、职业化训练、一专多能,加强外部培训的力度,加强对各个模块的培训。

  [11学习氛围的营造:

  1、建立zz公司人才梯队,合理设置员工晋升空间。制订《zz公司内部学习奖励机制》,形成全员学习的气氛。

公司培训工作计划2

  搞好销售人员培训,必须制订培训计划。销售经理在组织制订培训计划时,要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。

  (一)培训的内容。

  一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:

  1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。

  2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。

  3.有关产品销售的基础知识。

  4.有关销售的技巧性知识。

  5.有关销售市场的知识。

  6.有关行政工作的知识。

  7.有关顾客类型的知识。

  (二)培训的方式。

  销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种:

  1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。

  2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。

  3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

  4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。

  5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。

  6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。

  7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。

  (三)确定培训的时间。

  销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:

  1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。

  2.老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:

  (1)每天半小时的培训。

  (2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。

  3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。

  销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有:

  1.产品因素。如果产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。

  2.市场因素。市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。

  3.销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。相反,如果销售人员素质平庸,花费的培训时间就应该长一些。

  4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。

  5.培训方法因素。单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,如果视听结合,培训时间可缩短一半。

  (四)确定培训人员。

  销售经理在制订培训计划时,也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。

  组织工作人员的工作包括:培训前的.准备、培训中的服务、培训后的善后工作。

  讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。

  (五)确定受训人员。

  对销售经理来说,下属所有销售人员应该参加培训,以提高其业务素质。但是,在确定受训人员时,应注意以下几点:

  1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。

  2.受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。

  3.受训人应有学以致用的精神。

  (六)确定实施的程序。

  培训的实施应循序渐进,使新知识与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下:

  1.最初培训。

  企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。

  2.督导培训。

  当企业成长或产品线变更后,销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区,也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时,销售人员也应进行督导培训。

  3.复习培训。

  当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应该举办这种培训,使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化,在其发生严重问题时,及时矫正任何不希望出现的行为。

公司培训工作计划3

  辞旧岁,迎新春,过去的一年在酒店总经理室的领导下和大力支持下,人事培训部基本完成酒店布置的各项任务。

  回顾20xx年的主要工作

  20xx年,人事培训部工作在副总经理黄奕强的领导下,在人事工作日益繁重,酒店管理标准提高的形式下,通过部门全体员工的共同努力,取得了一定的成效。人事培训部工作主要从以下几个方面开展:

  一、员工招聘、入职、离职

  20xx年度汕头市区及广东省各地普遍存在“招工难”现象,特别是服务性行业及酒店业尤其突出。为满足酒店的经营需要,保证各部门的用工人数及运作,人事培训部加强招聘力度,通过以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、职介推荐及学校学院招聘等,甄选酒店需求的人才,全年度共办理入职员工598人次,办理离职员工609人数。各月份明细详见附表(20xx年度每月入/离职明细汇总表)。

  二、员工变动、违例情况、好人好事

  一年来,人事部为员工办理的变动,包括职位晋升、薪金变动、岗位调整共416人次,20xx年员工违例人员共173人次(其中甲类过失88人次、乙类过失63人次、丙类过失22人次)。在好人好事方面,人事部共为178名员工颁发“好人好事奖章”,并且为得奖人员给予50元至200元的奖励。每月明细详见每月人事部呈送总经理室“变动/晋升、违例、奖励人员情况表”。

  三、员工培训

  20xx年开展的培训内容包括:新员工入职培训、员工在岗技能培训、消防培训、初级卫生救护培训、服务意识培训、中西餐服务程序培训、宴会服务程序培训等。采用培训的形式:人事部培训部安排的内部培训,包括各部门管理层对员工进行内部管理和工作技能培训、轮岗培训及以老带新培训,以及员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

  四、人事培训部各分部工作总结

  1、人事部办公室

  人事部办公室现在人员(包括培训部)7名,为更好完善办公室人员各司其职,提高工作效率,我部对各个人员进行工作重新分配,并用书面形式确认工作负责内容。人事部还积极配合酒店实施的“新人员编制及新工资方案”。

  人事部在20xx年度办理员工杂费缴款费用合计为¥4865元。每月详见附件“20xx年度员工杂费收益表”。

  2、员工食堂

  员工食堂是酒店员工每天用膳就餐的`场所,员工食堂在职人员20名(编制23名),每天提供一日四餐确保完成约1400人次的用餐任务。员工食堂除酒店员工就餐外,还有酒店编外人员、天驰旅行社人员及临时人员就餐。

  20xx年度员工食堂费用支出总计为¥1107934元,20xx年度收费合计为¥173108元,20xx年食堂实际总费用为¥897806元,每月平均为¥71817元。餐次平均每月为37494次(含高级餐厅及普通餐厅)。明细详见附表“20xx年员工餐厅实际物料采购、用餐餐次汇总表“及“20xx年度员工食堂现金收入报表”。

  20xx年11月29日员工食堂发生火情小事故,但在黄副总的领导下,在餐饮部大力支持下,员工食堂保持正常运作,确保员工的膳食安排。于20xx年1月xx日员工食堂经维修已经正常使用。

  3、员工医务室

  医务室是酒店配套服务场所,24小时营运,现在医务人员5名(编制6名),除对酒店客人服务外,医务室还服务于酒店员工。

  20xx年度医务室医疗费用:药品自购数额为¥32924元;客人医疗收入数为¥15804元(其中药品成本数额为¥3210元);员工医疗自用数额为¥31193元(其中员工超额医疗费收入为¥3364元);xx月底医务室药品期未盘存数为¥14xx6元。每月明细详见“医务室医疗费用20xx年底报表”。

  4、员工附属楼/更衣室

  员工附属楼是员工住宿场所,位于酒店对面附属楼;员工更衣室是员工存放制服及更衣场所,位于酒店B2楼层,附属楼和更衣室现共有员工15名。员工三班轮值工作。员工附属楼共9层,共有宿舍房150间,其中经理套房24间、仓库房14间。现开放作为员工宿舍的楼层有6层,其它楼层主要是原酒店筹备办公室、保安机动房、楼下作为仓库使用。

  宿舍居住人员包括:酒店编内员工、编外人员(桑拿技师、公主DJ)、天驰旅行社人员、实习生、临时帮工人员及其它外来临时住宿人员,员工附属楼常住人员约390人,其中经理级以上人员18人,实习生110人,编外人员78人,如遇宴会帮工或双休日帮工,在住人员约480人。

  20xx年度宿舍房租收益合计为¥367878元;电费为¥92893元;柴油为¥xx9440元;水费为¥51607元;每月明细详见附件“20xx年度宿舍收益情况表”。

  五、实习生

  截止20xx年xx月31日止,我店现有在店实习生105名,他们来自安徽、四川、郑州、辽宁、汕头等地。20xx年度共有实习生147店参与实习工作。实习到期结业的实习生有91名。违例或因病退回学校的实习生20名。学校驻店指导老师2名。20xx年实习生在店期间无发生重大事故。

  经过实习锻炼,各位实习生已经较好地适应了所在岗位的工作,状态相对稳定,自身优势和具有的潜能越来越多地显现出来,在思想作风、业务技能、文化知识和自立能力等方面都取得了不同程度的进步,发挥着越来越重要的作用,他们分布在酒店各个岗位,为酒店添砖加瓦。

  六、企业文化

  1、生日会、迎春联欢会、店庆七周年联欢会

  为了塑造酒店的企业文化,增强酒店员工的内聚力,酒店每月为员工举行当月生日员工的集体生日会,人事部除此还为每位生日员工随之送上一张贺卡,代表酒店的一份祝福,感谢生日的员工一直以来的辛勤工作和对酒店的贡献。

  为让员工过一个祥和、愉快的20xx年春节佳节,于20xx年1月17日在酒店乐奇吧举办20xx年迎春联欢会,在大年初一至初七,酒店“乐奇吧”免费为酒店所有员工开放,让员工可以自娱自乐,并且同时开放员工附属楼(宿舍区)的员工活动室,供员工可以下棋、打球、看书、看电视。

  20xx年7月24日下午,在酒店四楼帝景、帝丽厅与员工欢聚一堂大联欢,喜庆酒店开业七周年,成功举办了“汕头帝豪酒店七周年店庆联欢会”。会上各校实习生的精彩歌舞小品表演赢得了全酒店的欢迎与激情,同时联欢会的整个节目也录制为碟片,送给相关的学校及部门留念。

  2、员工宣传栏

  员工宣传栏是酒店宣传企业文化的窗口,20xx年人事部定期刊登了多个专题宣传栏,包括:消防安全、卫生保健知识、酒店动态、好人好事等。

  3、酒店“十佳员工”

  为鼓励酒店员工对客服务的积极性,激励员工的工作热情,酒店每年都会评选出“年度十佳员工”并颁发证书。今年,酒店很多员工都被提名为“年度十佳员工”,本着优中择优的原则,通过客人投票及各部门的评估,最后经酒店领导审核,我们评出了10名“20xx年度十佳员工”,并发文通告全酒店。

  展望20xx年的工作计划

  (一)要做好员工招聘、录用和稳定工作

  20xx年人事培训部工作目标是,在进一步做好内部各分部管理的基础上,配合好总经理室新年总体方针做好各项工作。新一年面临最严峻的问题应是招工难和如何稳定现有员工、减少员工流动的问题。因此在招聘工作难度大的严峻形势下,应结合市场实际情况,在取得总经理室的大力支持下进一步改善酒店内部用工软环境,切实提高员工福利、利益;同时在争取各部门管理层的支持及共同努力下,增加员工的归属感;从而达到提高酒店对外招聘竞争力的目的。为了完成这一目标,人事部在新的一年里,将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成20xx年度目标,并不断提高员工的整体素质,有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性,最终实现酒店的新年度里的总体目标。

  (二)制定培训计划,做好全员的培训工作

  培训工作由人事部进行策划、实施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作,从经理到领班即是接受培训者,又是培训的策划、组织实施者,同时也是教员,培训工作搞的好差,直接反映了管理者的重视程序与管理水平。

  1、建立基层培训计划,即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标,以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容,以岗位培训、自学等为培训形式,分季度进行培训。

  2、完善员工的在岗培训,以个别培训或一对一地进行培训,以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识,客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。

  (三)作好员工考核工作

  1、新入职员工进行考核后方安排上岗。

  2、对优秀员工做好评审考评工作。

  3、每季度对部门进行理论、业务实操考评,并拿出罚奖办法。

  4、配合总经理室对中层管理人员进行考评,对管理人员拿出调整意见。考评目的:了解员工的工作情况,发现酒店管理上存在的优、劣,掌握管理者的工作能力、管理能力,并通过激励措施充分调动员工的工作积极性,并以坚持公平、公正、公开的考评原则。

  (四)做好员工事务的管理工作

  1、制定详细的事务管理制度及工作程序:①饭卡发放办法;②每日菜谱标准;③原材料验收制度及成本预算方案;④就餐管理办法;⑤食堂卫生标准;⑥宿舍管理办法;⑦宿舍分配管理办法;⑧更衣柜管理办法;⑨劳保用品发放办法。

  2、组织召开卫生宣传日活动,提高员工卫生防疫意识。

  3、协调管理层与酒店员工关系,多与员工沟通,听取员工意见。

  (五)有效开展对外沟通工作

  在维持现有关系单位基础上,争取与劳动局、人事局、电信局、卫生局、公安局、派出所、个人菜市场、以及各学校等建立良好关系。

  (六)弘扬优秀的企业文化,用优秀的文化感染人

  (七)做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护酒店的形象和根本利益。

  (八)进一步完善酒店的编制及薪酬架构,确保与同行或区域的薪酬相近,保证酒店的运营在有效的组织架构中运行。

公司培训工作计划4

  随着上个阶段的工作结束,我们在工作中取得了很多收获,也发现了我们在工作中很多不的问题。其中,在计划上的问题可以通过调整和重新规划来改进,但作为公司前进动力的来源——员工,却必须通过管理和培训一步步的去强化和改进!以适应接下来公司在发展计划中的目标和方向,更好的完成公司的计划。

  针对上一阶段的反思,在此,我们针对接下来公司在前进上的目标和方向,对员工的培训制定如下计划方案:

  一、思想统一

  实现公司的目标不仅仅需要有方向,更要手下的员工能紧跟领导的指挥,积极发挥工作的积极性!为此,加强员工的思想建设和积极性管理就非常重要了。

  培训中,我们要树立以公司文化和核心的思想,提高员工的归属管和以及对工作的目标性,让员工认可公司团队并积极的.融入团队,积极发挥自己的工作潜力。

  二、能力的提升

  员工的能力团队的基础,在能力上,我们应该追求整体的提升而不是某一个优秀员工。团队中个人员工过于优秀,反而会让其他员工陷入消极情绪。

  为此,要在今后的工作中加强底层员工的培养,提高员工的个人能力,加强提升的奖励,鼓励员工积极进步。

  其次,培训领导要了解团队中成员的情况,弱项,积极增加学习和引导。并加强工作中的锻炼!

  在此,能力的提升上要循序渐进,要根据目前和今后的工作目标去制定培训方式,有目的、有方向的去制定团队的计划。

  三、团队的沟通

  团队之间最重要的就是沟通和协作。在培训中,务必要让员工认识到自己并非一个独立的存在,要明白自己的工作,也会影响到身边的其他人,并会给团队带来影响!

  1、 在工作中要加强团队成员之间认识,提高团队氛围。

  2、 多多讨论工作相关的话题,一起为工作的发展出谋划策。

  3、 促进团队竞争性,互相比拼,互相学习。

  一个团队之所以强大,并不是因为有一群有能力的人在一起,而是因为一群有能力的人,互相沟通,互相配合,在工作中发挥出了远超“1+1=2”的力量。为此,我们也要在今后的培训上,加强团队成员的配合与锻炼,提升整体的能力,让员工们能在工作中互相摩擦,由量变转变为质变。为接下来的公司发展铺垫道路!

公司培训工作计划5

各部门:

  现将公司二○○×年度《员工培训计划》印发给你们,通过培训,旨在提高员工的服务意识,提高员工的文化素质,提高公司整体管理和服务水平,掌握服务操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的'职业团队,实现企业的跨越发展。

  请各部门除按计划认真落实好部门自培训外,组织员工参加公司公共培训课,妥善安排好日常工作,做到日常工作和培训两不误。有授课任务的同志,请你们认真做好备课,确保培训效果。

  特此通知。

  ××××物业管理有限公司

  二○○×年×月××日

  附:××××物业管理有限公司二○○×年度员工培训计划

  ××××物业管理有限公司

  二〇〇×年度员工培训计划

公司培训工作计划6

  一、总体计划:

  第一阶段:基础部分,运行人员必须掌握的内容;

  第二阶段:加深学习,比较详细的运行知识;

  二、计划时间:

  1、第一阶段学习2个月;第二阶段学习2个月;

  2、2月21日开始培训,每周四上午2节课,下午2节课;(讲课内容相同,职工可以分两批进行培训);

  三、培训地点:变电所食堂

  四、培训对象:

  全公司的电气运行人员,(包括变电所、江鑫钢铁厂、管业、焦化厂、江兴、油脂厂等);

  五、培训内容:

  (一)第一阶段内容:

  第一节课:各级值班员所在岗位的职责及应知应会,包括值班长、主值班员、副值班员、学员;

  第二节课:值班的主要制度及安规部分:包括两票三制(操作票、工作票和交接班制度、巡回检查制度、设备定期试验轮换制度)和工作安全问题;

  第三节课:电力系统的概念;一次设备和二次设备的概念;一次设备的基础;一二次设备的具体分类;

  第四节课:变压器的相关知识:变压器的作用、简单原理、结构、操作注意事项;

  第五节课:断路器和隔离开关的相关知识;

  第六节课:电压互感器、电流互感器、母线、避雷器等一次设备的相关知识;

  第七节课:倒闸操作的基础知识:倒闸操作的概念、设备的四种状态三个位置、倒闸操作的注意事项;

  第八节课:简单线路的停送电操作:操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措;

  第九节课:变压器的停送电操作:操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措;

  第十节课:简单的母线操作,pt的操作:操作票的填写、操作顺序的`注意事项及原因、转检修后所做的安措;

  第十一节课:设备巡视的方法、相关规定、注意事项;变压器(包括干式变)、断路器等一次设备的巡视项目及注意事项;

  第十二节课:隔离开关、pt、ct、母线、电缆、避雷器、架空线路的巡视项目和注意事项;

  第十三节课:设备异常及事故处理:设备容易出现的异常和事故及发生的原因;事故处理的一般原则及处理程序、注意事项;

  第十四节课:单一线路的事故处理及注意事项;并举例说明;

  第十五节课:变压器的事故处理及注意事项;并举例说明;

  第十六节课:母线及系统的事故处理及注意事项;并举例说明;

  (二)、第二阶段内容:对第一阶段的培训内容加深学习并做部分详细补充;

  第一节课:加深现场知识的学习:知道自己所内巡视的重点;监盘的重点;工作票如何执行相关知识;并根据上次培训确定自己的学习重点;

  第二节课:变压器的知识:原理、基本结构和各部件的作用;

  第三节课:变压器运行方式的变更;巡视重点及温度的监视情况;变压器的操作注意事项;

  第四节课:变压器并列条件及并列操作的注意事项,变压器所配置的保护及事故处理;

  第五节课:pt、ct的知识:原理、基本结构和各部件的作用;

  第六节课:pt、ct的有关技术知识:运行时的规定、运行注意问题、操作注意问题、异常及处理。

  第七节课:断路器和隔离开关的知识:原理、基本结构和各部件的作用;

  第八节课:断路器和隔离开关的有关技术知识:运行时的规定、运行注意问题、操作注意问题、异常及处理。

  第九节课:母线、绝缘子、避雷器、电缆的知识:原理、基本结构和各部件的作用;及运行中的规定及注意问题;

  第十节课:直流系统的作用及直流接地的查找,二次设备的基础知识;

  第十一节课:设备的复杂倒闸操作:倒母线或运行方式大的倒换;举例说明;

  第十二节课:设备的复杂倒闸操作:倒母线或运行方式大的倒换;举例说明;

  第十三节课:复杂点的事故处理:举例说明并补充上次讲课内容;

  第十四节课:系统异常的处理:系统接地、系统参数不正常(电压高或低于规定值、频率高或低于规定值)

  第十五节课:各设备所设保护及保护范围,二次回路的基础知识;

  第十六节课:争取广大职工的意见复习以上学习内容和补充职工提出的内容。

公司培训工作计划7

  一、培训目标

  经过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的职业团队,实现企业的跨越发展。

  二、培训原则

  统一计划、统一资料、统一考核、分散实施。

  三、培训方式

  全员参加,分阶段、分层次的`实施。

  1、入职培训:对200×年新进员工进行针对性培训,物业基本情景、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

  2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

  3、在岗培训:针对不一样对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。

  培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例,总结学习体会。

  考核方法:口试以现场提问方式,检验员工对培训资料的掌握程度;

  笔试每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训资料的理解本事和培训效果。

  抽查工作中,不定时随机抽查员工对培训资料的理解程度。

  四、培训资料及时间安排

  ㈠公共课程培训

  了解企业发展过程、企业现状,熟悉xx企业《员工守则》和各项管理制度,恪守职业道德,掌握服务技能,增强服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。

  ㈡岗位课程培训

  熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增强服务意识,努力做好各自工作。

公司培训工作计划8

  一、新员工培训方案目的

  1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

  2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

  二、新员工培训方案程序

  1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同新员工培训方案,共同考核。(不定期)

  2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责新员工培训计划方案,新员工培训方案结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。

  三、新员工培训方案内容

  1、中心(公司)岗前新员工培训计划方案 ——中心准备新员工培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的'经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

  2、部门岗位新员工培训计划方案 ——新员工实际工作部门负责。

  介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

  3、集团整体新员工培训计划方案:集团职校负责——不定期分发《员工新员工培训手册》——(简述大学的历史与现状,描述大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题)。

  四、新员工培训方案反馈与考核

  1、各中心(公司)制作的新员工培训教材须经过集团职工新员工培训计划学校的审核,并交集团新员工培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门新员工培训应在集团职工新员工培训方案学校指导下进行。各中心(公司)每新员工培训一批新员工都必须完成一套新员工培训方案表格,部门→中心(公司)→集团职校的新员工培训链,应环环相扣,层层确认。

  2、新员工培训实施过程应认真严格,保证质量,所有新员工培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。

  3、新员工培训结果经职校抽查后,统一发放新员工培训结业证书;职校对各中心新员工培训方案情况每学期给各中心总结反馈一次。

  五、新员工培训方案实施

  1、召集各中心(公司)负责新员工培训方案人员,就有关集团新职工新员工培训方案实施方案,征求与会者意见,完善新员工培训方案。

  2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的新员工培训方案教材,落实新员工培训方案人选,配合集团职校组建从上至下的新员工培训管理网络。

  3、集团内部宣传新员工培训,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案系统,宣传开展新员工培训方案工作的重要意义。

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中新员工培训方案一次;然后再到具体工作部门进行新员工培训;各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的新员工培训方案教材和时间,一般情况下,新员工培训计划方案时间为1—3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训方案,总体新员工培训计划时间一周为宜,新员工培训合格发放结业证书,新员工培训合格名单报集团人力资源部。

公司培训工作计划9

  一、指导思想

  认真贯彻省、市食品安全工作会议精神,以四个最严和四有二责统领食品安全工作全局,紧紧围绕县委、县政府食品安全工作的总体部署,以维护广大群众身体健康和生命安全为目标,全面普及食品安全法律法规和基本知识,通过有组织、有计划地开展食品安全培训活动,强化食品生产经营者第一责任人的意识,提高全县食品安全保障水平。

  二、工作目标

  通过培训食品安全法律法规和基本知识,使食品生产经营负责人、食品安全管理员、食品生产经营从业人员、农村集体聚餐厨师了解食品安全法律法规要求,掌握食品安全管理规范和相关知识技能,提升食品安全意识和道德修养,强化食品生产经营者的第一责任人意识,推动我县食品产业健康有序发展,切实保障公众饮食安全。20xx年计划全年培训食品生产经营负责人、食品安全管理员、食品生产经营从业人员、农村集体聚餐厨师12000人。

  三、培训对象

  全县食品生产经营负责人、食品安全管理员、食品生产经营从业人员、农村集体聚餐厨师。

  四、培训内容

  1、食品安全法律、法规、规章、规范性文件、标准;

  2、食品安全基本知识;

  3、食品安全管理技能;

  4、食品安全事故应急处置知识;

  5、其他需要培训的内容。

  五、培训方式

  20xx年食品安全培训工作坚持食品安全普法教育、普及科学知识和监管工作方法相结合,针对食品生产经营负责人、食品安全管理员、食品生产经营从业人员、农村集体聚餐厨师分批次、分重点开展培训,以社会化第三方培训和部门组织相结合的办法,采取专家授课、集中培训、以会代培等方式进行。

  六、培训要求

  1、提高认识。各相关股室、基层所要充分认识开展食品安全培训工作的重要性和必要性,进一步增强责任感,加强组织领导,切实做好食品安全培训工作。

  2、狠抓落实。要把食品安全培训工作与监管工作有机结合起来,把一些行之有效的培训形式和方法制度化、经常化,扎实开展好本年度食品安全培训工作,务求取得实效。

  3、加强检查指导。县局食品监管相关股室要加强对食品安全培训工作的`检查指导,及时解决食品安全培训工作中出现的新情况、新问题,确保食品安全培训工作有部署、有落实、有检查。

公司培训工作计划10

  一、课程设置针对性更强,形式更多样。

  1、 组织“课程你来选”的活动,培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类,发布在网上,学员可根据自己的需求选相应的课程,培训部将汇总列入20xx年课程表中。以提升培训针对性,优化课件,提高职员的培训参与度。

  2、 做好外训课程的选择,提高外训参与比例。根据岗位需求,结合公司实际情况,利用外训充实培训内容,积极做好外训课程选择,提高职员外训参加比例。20xx年参训人次1445人,其中参加外训人数为36人,20xx年,拟将参加外训人数提升到20%,达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作,有效地提高管理人员和职员的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。

  3、建立新职员年、月、周三级培训教育体系

  年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识,以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新职员,一年两次,每次1.5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训,培训对象为公司新职员,每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的`培训,主要以视频形式,项目组织的方式开展。

  二、推进课件标准化 ,组织各课研组进行课件评比。

  根据公司转型升级规划,推进标准化建设,不断完善和更新各项培训内容,优化岗位培训内容,注重实用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化,并组织评比,让课程更具实操性,通过改进教学内容、调整教学方法,提升培训效果。

  三、加大对内训师的培养,实现异地培训工作稳步提升。

  1、组织内训师培训,20xx年上半年完成。

  2、内训师的定级,20xx年下半年完成。

  3、增加异地内训师。

  4、通过微信平台,开辟新媒体推广途径,以利于各异地分公司的信息沟通,通过微信平台推送培训课程,实现与异地项目培训工作。

  四、实行学分制管理,增强职员培训效果。

  1、管理员要求每年学习不少于25学分。

  2、学分制度的建立,20xx年3月前完成。

  3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据,鼓励职员积极参与培训,增加职员学习积极性。

公司培训工作计划11

  培训目的

  1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

  2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

  培训对象

  入职新员工及一月内入职不合格的员工

  培训时间

  新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

  培训方式

  入职员工较多采用公司集体培训,单个采用个各团队经理给予一对一培训。

  1.计划前期进行快速培训,在1~2天内对公司介绍公司产品行业内容及仪态仪表了解掌握。

  2.三个工作日内进入工作状态,了解工作内容,每天练习话术。了解公司环境及组织结构图。打电话时能够给客户大概讲解公司介绍公司理财模式介绍及公司产品介绍。

  3.一周内对公司工作环境公司运作模式和公司产品完全掌握。电话话术合格,并能够打出投资的意向客户,能够邀约到客户。一周后进行第一次考核。

  4.一月内对员工不定期进行金融行业培训指导,对疑问给予讲解,每天打电话意向客户量在3个以上,指导员工进行意向客户的回访,完全掌握工作的流程。对金融行业了解,理解金融业各个领域的运作方式,对同行业有大概了解收益对比。有成交量(无论大小)一月后进行第二次考核。

  5.两个月内意向客户在3位数以上,并有强烈投资意向客户,在两个内完成业绩量的'30%。

  培训教材

  公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例等...

  培训内容

  1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

  2、组织结构图

  3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)

  4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

  5、绩效管理制度

  6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

  7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

  8、仪态仪表服务的要求

  9、业务模式,展业技巧,话术培训(主要)

  培训考核

  1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

  2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

公司培训工作计划12

  一、培训计划的制定。

  培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计划培训。 ;公司级培训计划由行政部统一制定,由相关责任部门落实;自行组织培训实施部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划,

  由制定学习计划和培训申请,外派学习计划由各部门根据工作需要,行政部组织实施。

  让根据工作情况实行全员培训,公司统一制定的学习计划,行政部并制度和相关知识。全体员工能充分了解公司各项工作流程、聘请相关专业老师组织专业知识培训或组织相关人员定期制定计划,参加相关课程培训。

  根据公司总的学习培训计划,行政部每月排定培训计划,按照年度学习计划推进各项学习培训工作。

  部门内部培训方面,制定部门部门内部根据各自工作情况,行政部根据各部门的培训计划进行各部并组织实施。内部培训计划,门培训学习的跟踪和监督,确保部门内部培训的落实。

  二、培训的组织实施。

  公司级内部培训的实施;由行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,每月排定培训计划,培训的`责任部门制定培训教程及方案,具体实施。

  部门内部培训的实施;由各部门制定月度培训计划并组织实施。具体培训内容及形式、考核等由部门自行组织,行政部负责监督实施。

  外派培训的实施;外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→行政部审核→分管副总审核→总经理批准。。培训结束后,须拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》将培训申请表交行政部存档。

  毕业证、资格证、结(参加外派培训前已确认必须取得相关证书)业证等者,如未获得证书且无正当理由,有关费用由受训者本人负担。

  单项专业培训的实施;相关;由行政部及相关责任部门负责制定培训计划,并组织实施责任部门具体负责组织实施。

  《(1),由行政部具体负责计划的制新员工入职培训计划》20xx定并组织实施。所有培训档案由行政部统一装订存档。

  新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社、a会招聘人员,内容为公司级培训,主要就企业文化、规章制度、消防之后考试合格后上岗,安全知识等进行培训并对培训内容进行笔试,

  由所在各部门进行二级培训,就岗前培训有关内容等。

公司培训工作计划13

  20xx年继20xx年xx危机后我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好房屋中介的工作。为此,在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下公司员工工作计划:

  一、工作目标:

  工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念,增强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现以下目标:

  1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念,增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习的主观能动性。

  2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划,提高员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提升,从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。

  3、分层次,抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面,形成能力全面的、综合素质高的企业团队。

  4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保障。

  二、工作策略:

  在公司“有势者强,有德者昌”的文化氛围下,提出“为有势者搭建舞台,为有德者创造未来”的思想,为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。

  三、项目计划:

  (一)、基层管理人员(主管)

  思想:提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。

  方法:

  1、建立“周会”的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。

  2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。

  3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提高对各环节的控制力、执行力。

  (二)、专业技术人员

  思想:专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。

  方法:

  1、深化细致的.完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提高内部管理水平,提升其专业素养。

  2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。

  (三)年纪较青的人员(20—40岁)

  思想:这是公司涉及面最广的人群,在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。

  方法:

  1、创建学习班,组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训,以提高这类人员的从业能力。

  3、轮岗锻炼。选拔2--5名有发展潜力的人才进行轮岗,建立定期和不定期轮岗制度,及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况,并作为日后任用的依据,便于各序列的专业人才快速成长。

  4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力,增强业务能力,实现人岗匹配。

  5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础,增强新人团队意识、沟通的机会,严格管理,为提升部门综合素质打下基础。

  四、本月具体工作内容

  1、完善岗位职责,细化到每一个个人,重点关注职业道德和专业技能两个方面。

  2、完善各项财务制度,细化到每一个岗位,为业绩效考核的建立依据。

  3、完善各个岗位绩效考评制度,满足公司整体管理规划的要求

公司培训工作计划14

  白银赛亚别克汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业,公司的发展对现有员工提出了新的要求,同时公司也要不断的注入新的血液,用新的思想去更好的`完善公司的管理与经营。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况,制定了20xx年人才培养开发计划,重点培养公司急需的人才。一、培训需求调查结果分析

  1、需要进行企业品牌历史及荣誉培训的占8%2、需要进行产品知识培训的23%

  3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的20%4、需要进行竞品知识的35%5、需要进行经典案例的20%

  4、需要进行LMS,VCT,七动课堂的16%

  从调查数据上看,基层员工对培训是十分渴求的,也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训,从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的。二、培训目标

  本人将在培训方面为公司发展提供大力支持,力求达成以下培训目标:

  1、完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能;

  2、进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;

  3、增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力。

  综上所述,制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营,从日常工作需求入手,提高员工专业技能和综合素质,充分挖掘员工潜能,满足员工个人发展规划要求,提高企业整体竞争力等。

公司培训工作计划15

  新鲜血液能够让公司焕发活力,不能缺少,公司如同人一样,也需要新陈代谢,需要淘汰一部分人,吸纳一部分人。为了保持公司市场竞争力,我们会对员工做能力提升,给员工进行培训,下面是培训计划。

  一、新员工培训

  对于新员工我们会给他们一次统一培训机会,培训时间三天到五天,按照当时招聘的人数来定。培训的内容主要是有关公司的工作内容,公司的文化,公司的历史等,既然员工到了公司,如果连公司是做什么,有什么发展背景都不了解,如何让员工留下来。所以培训时介绍公司的文化,还要培养员工的忠诚度,如果培养的员工连忠诚都不够,培养了也都不可靠,所以对于忠诚这一块是很重要的。当然培训结束后,公司会把新员工送到岗位上,让他们接触工作,前面三到五天是锻炼他们能力,后面是加强他们能力,让一个老员工带领他们继续做好工作,在不懂的问题上,可以让他们请教老员工,这样能够更快的提升新员工能力,对于新员工来说这也最能够激发新员工的能力。

  二、老员工培训

  进入公司工作时间达到了两年以上的'员工,统一为老员工,这些员工,对于公司有一定归属感,也值得继续培训,他们是公司的中间力量,他们的能力越强,对我们公司发展越有利,培训也会根具能力来定,只有能力越强的人才会获得更多的资源倾斜,这也有利于我们公司发展,选择培训时按照员工对公司的贡献,他们贡献越多,就会得到更多的培训机会,通过竞争,让员工知道培训机会的重要,这也是让员工积极参加培训的方法,培训的目的也是为了储备更多的人才,让更多有能力的人担任更高职位,做好工作。对于每一个老员工来说,只有能力越强的人,并且积极向上,有上进心才值得培养。既然忠诚度没有问题,那么就要看他们的付出。

  三、后备人才积累

  每个公司除了正式员工之外,还有后备人才,这些人才,是公司到了扩张阶段的重要基层力量,对于这些人一般都从新人中来寻找,这部分人不会占据公司多少资源,主要也是用来以备万一之用,如果遇到什么紧急情况他们也可以及时顶上去,公司的规划是后备人才不超过三十人,对于他们的培训,主要培训一些基础东西,让他们明白工作的一些基本要素,不会过多的花费资源,只有当公司真正需要时才会加大投入。

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