细节决定成败读后感
当看完一本著作后,想必你有不少可以分享的东西,让我们好好写份读后感,把你的收获和感想记录下来吧。想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧,下面是小编精心整理的细节决定成败读后感,欢迎阅读与收藏。
细节决定成败读后感1
中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,往往一个企业每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读,读罢掩卷,心中觉得感触良多,现将感想列出一二,与大家共同探讨。
汪先生是一个成功的.营销专家和企业管理者。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理,而是举了一个个实实在在的,或正面或反面的例子,讲明了细节在企业日常经营管理中的作用,让人看了不禁啧啧称赞。
正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的,琐碎的,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。在现实生活中,细节往往被我们忽视。随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真,精细,否则会影响整个社会体系的正常运转。对一个单位来说也是如此,单位要成功,就得靠每一个员工做好每一个细节。就我们培训中心而言,如果管理人员没有做好每一个细节,中心的总体工作的正常运行就不能得到保证;教研培训人员没有做好每一个细节,就不可能保证教研培训工作的质量。美国质量管理专家菲利普·克劳斯比说:一个由数以百万计的个人行动所构成的公司行为经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。如我国前些年澳星发射失败导致澳星爆炸,正所谓失之毫厘,谬以千里。所以一个单位若想成功,就必须把单位每个员工做的每个细节有机地联系,协调起来,形成一个统一的整体,才能使单位发展壮大。所以,无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。对照自己的工作,确实存在着许多不足之处,在今后的工作中急待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步提高。
细节决定成败读后感2
把每一件简单的事做好就是不简单。把每一件平凡的事做好就是不平凡。
这是海尔集团总裁张瑞敏同志的座右铭。海尔集团作为中国现代优秀企业的代表,从小到大,从弱到强,开展到今天跨国集团,无不是从小事做起的。产品从简单到复杂;从初级到高级;从单一品种到产品多样性;从只负责销售到售后效劳、上门效劳;从注重产品数量到注重产品质量;到现在成立庞大的新产品开发机构。海尔集团的成功,无不是从每一件小事做起的。
生活中无处不在昭示着这样一个道理:要想取得最后的成功,就要注重每一样小事,即细节决定成败。在日常生活中的.我们也同样是这样。如学校举行的“文明伴我行〞活动中,同学们都能自觉做好自己的值日工作,主动地捡起地上垃圾,离开教室将桌椅摆放整齐,上下楼梯保持安静等等,这些都是小事,都是细节,但我们应“不以恶小而为之,不以善小而不为〞的名言时刻来要求自己,自觉养成良好行为习惯。成为一名高尚的人。
汪中求先生的《细节决定成败》一书,以经济的视角,多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题,回过头来看本书的作者,他自己也是一个十分注重细节的人,从一开始的人民教师到公务员再到下海经商成长为现在的首席营销参谋,这一系列成功的蜕变不能不说与他“把小事做细〞的精神有很大的关系。其实“细节〞散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节,败也细节。〞由此可见细节问题的重要性
在当今的竞争剧烈的社会中,怎样才能使自己不被社会所淘汰呢?我想只有树立从小事入手,从细节着眼,认认真真地做好每一件事,养成良好的习惯,才能让自己立于不败。
细节决定成败读后感3
我以前听说过这本书。我不知道为什么它能在庞大的图书市场中脱颖而出并取得如此巨大的成功。现在我举起书,想找出答案。
这本书叫做细节决定成败。这本书分为12章99篇文章。每一件作品都是从不同的大角度展开的,具体的细节会进一步分析和阐述。打开的第一篇文章是“如果一所房子打扫了,为什么要打扫世界?这是一句名言。一开始,它直接指向了这本书的本质。这本书观点深刻,语言通俗易懂,例证生动恰当。当你第一次读这本书的时候,你可能会感到不耐烦,因为这本书经常在不同的章节中引用同一个人作为例子,比如美国钢铁巨头卡内基、成功的科学家拿破仑·希尔、石油巨头洛克菲勒和日本商业巨头松下幸之助。然而,如果你读完整本书,你会发现这些人经常被当作例子,不是因为他们的编辑很差,而是因为这些人不仅在职业发展上独树一帜,而且包罗万象。这是值得学习的技能之一,也是值得思考的真理。
在第一次阅读这本书之后,我从中挑选了最令人印象深刻的细节。现在我想结合自己的经历或想法谈谈我对这些观点的理解。
第一:沟通
沟通是隐藏在生活中的一种哲学。沟通在生活中随处可见,需要随时沟通。尤其在当今高速信息时代,交流是不可或缺的生存手段。但这并不意味着每个人都能交流。以我自己为例,我不太擅长与人交流。当你和你认识的人相处时,你会觉得你们已经认识很久了。保留一些单词并不重要。经过这么长时间的理解,你们都应该知道自己的想法和想法。因此,应该说的没有说,不应该说的没有错。即使一个人清楚地知道这样说是不合适的,他总觉得他会明白自己没有恶意。这对朋友来说是真的,对陌生人来说更是如此。现在我意识到这个想法是完全错误的。一个人一生能有多少知己?理解一个人并不容易,在任何地方都更难获得他人的理解。除非对方是一个特别亲密的朋友,否则在联系其他人时,你应该注意沟通的方法。为了让人们明白他们想要什么,他们应该向别人清楚地解释。他们永远不应该放弃他们想说的话。这很容易引起误解,自然无法达到预期的沟通效果。另一点是在沟通过程中要善于倾听。每个人都渴望表达自己的观点和想法。很容易创造一个以自我为中心的对话,这会引起别人的怨恨。事实上,一个理想的交流过程应该是书中引用的一位名人的话“上帝给了我们一张嘴和两只耳朵,因为我们听的比说的多。只有当你善于倾听时,你才能看到别人思想的光芒。如果你愿意听,别人会很乐意告诉我。不管你有多开心或多悲伤,你都应该开心和自豪地分享别人的感受。事实上,毕竟,交流的本质是真诚待人。如果一个人向别人敞开心扉,别人永远不会给他一个虚假的微笑。
第二:财务管理
谈到财务管理,我的许多同行可能和我一开始的想法一样:财务管理是富人的金钱游戏。我们学生每月的生活费很紧。我们怎么能有多余的钱投资于财务管理?读完这部分书后,我意识到财务管理不是富人的专有权利,如果没有钱,财务管理更重要。管理资金有很多方法,不仅仅是股票基金需要投入大量资金和精力。在这个阶段,我们可以选择自己的财务管理方法,如最基本的储蓄、债券等。虽然利润很小,但有些总比没有好。只要我们能坚持下去,我们就能积累更多。美国石油巨头洛克菲勒只有通过这样仔细的计算才能创建他的石油王国。也许没有人能想象,今天的石油巨头用他年轻时攒下的钱买下了一座炼油厂,从而一步步成长起来。这提醒我们不要低估你每月节省的120美元。也许你将不得不依靠这笔钱来跨越你生活中最重要的障碍。我下定决心,从现在开始,我将每月从我的生活费用中存一点钱。虽然我现在不能像上班族一样把月工资的30%存起来,剩下的将用于消费支出,但我至少可以把月生活费的10%存起来,当我开始工作时,我会开始把月工资的`30%存起来,以此类推。我不知道我能存多少钱,但有一点是肯定的,那就是这些存款只会增加而不会减少。如果我们能坚持很长时间,我相信我们能建造河流和沙塔。当以后真的有必要拿出来的时候,我相信我会很高兴我做出了一个有远见的决定。
第三:心态
这是一件非常神秘的事情,因为人类的思维本身非常复杂,有时我自己也不知道。这本书引用了古希腊哲学家苏格拉底的话:要么你控制生活,要么生活控制你。你的心态决定了谁是坐骑,谁是骑师。换句话说,这就是成功者和失败者的区别:成功者总是以最乐观的精神和最辉煌的经历来控制自己的生活,他是自己生活的舵手;失败者恰恰相反。他们的生活被过去的失败和怀疑所引导和支配。他们只是一艘随波逐流的船,在生命之船的后面。在我们自己的生活经历中,我们经常会遇到这样的情况:当我们遇到一个困难的决定并进行激烈的思想斗争时,两个小矮人,一个黑人和一个白人,会出现在我们的脑海中。他们持有两种完全相反的立场。为了捍卫自己的立场,他们经常激烈争吵。换句话说,它们代表积极和消极的心态。最后,如果小白人赢了,那么我们会采取积极的态度来处理这件事,否则,我们会采取消极的态度。我们都想过积极乐观的生活。在这种情况下,我们应该坚定立场,给予白人小群体足够的力量,使他们在与黑人小群体的斗争中占据压倒性优势。说到这里,每个人都可能像我一样意识到,事实上,决定每场斗争结果的是我们自己。只有敢于坚持自己的选择,才能顺利前进。心态决定思想,思想决定行动,行动决定结果。这告诉我们,我们不能选择自己的生活,但我们可以通过选择自己的心态来间接影响我们的生活。
细节决定成败读后感4
每天,我们从同一个地方醒来,做着和昨天一样的事情,经过一天的工作,轻松或者疲惫的你是否想过:我们每天做这些琐碎、简单、重复的工作就能实现个人理想抱负了吗?最近,我在胡宝林的《细节决定成败》里得到了肯定的答复。
老子早就说过"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。"胡宝林将其延伸为"天下企业,必做于细。"他认为在现在这样的时代,往后的竞争将是细节的竞争,企业只有注重细节,在每一个细节上做足功夫,建立"细节优势",才能保证基业长青。对于农信社而言,我们每天的日常工作都是些琐碎、简单却很重要的事情,如果我们把日常工作的每一个环节细分开来,在时间节点上下功夫,那我们的工作将会变得更加高效和轻松。比如,我们每天早一点起来,检查各类凭单是否够用,整理干净工作柜台,打印完今天的扎账资料,当开门营业时,整齐划一的工作柜台,宽敞明亮的营业大厅会让客户和我们感到轻松舒畅,仅仅是把平时杂揉进工作中的半小时工前准备提前出来就产生了这样美妙的效果,足见细节的魅力;平时工作中,微笑细心为客户办理各项业务,耐心辅导客户填写凭单,详细告知客户一些注意事项,尽可能地记住常见客户的名字等等,当这些"微不足道"的小事自然而然的发生时,我们与客户的距离就悄悄的拉近了,对农信社的亲切感也油然而生。
"天下企业,必做于细",关键在于一个"做"字。胡宝林先生认为,中国的企业绝不缺少各类规章、管理制度,缺少的是对规章制度不择不扣的执行,好的规章制度只有落实到每个执行的细节上,才能发挥作用。在农信社工作这段时间我感到,需要用智慧来做出决策的大事并不多,而需要用实际行动来落实的`小事却为数不少。农信社有着严格的规章管理制度,并且根据每项业务都有详细的业务指导流程,针对一些可能出错的环节更有风险提示,如出入金库和ATM室要同进同出,坚持守库,发生异常或变故要向监控室报备,严守工作纪律,离开工作柜台要锁好钱箱并暂退,客户办理业务时要认真审核客户身份并严格按照规范流程办理,仔细填写完善各类申请资料,提醒告知注意事项等等,详实的业务流程,严格的规章制度都是在帮助我们规避风险,让各项业务都安全、有序、高效地完成,我们的农信梦想也经由我们一砖一瓦平稳地建筑起来。
"伟大始于平凡,一个人手头的小工作其实是大事业的开始,能否意识到这一点意味着你能否做成一项大事业,能否取得成功",胡宝林在《细节决定成败》里说,我们必须趁着年轻的时候调整好工作心态,将小事做好,将好事做大,做到每一个细节都将企业的理念发挥到极致,形成企业的独特魅力,在市场竞争中立于不败之地。
由此,联系实际,前段时间评比出的那些完成各项冲刺目标的行社标兵和工作效率高的行社,有些项目完成或许纯属偶然,可是,谁又能说,那不是一种必然呢?最后,聪明的你是否也已经正视了我们那"琐碎、简单、重复"的工作,你信守的农信梦想是否更加明亮清晰了?
细节决定成败读后感5
无意间,我读了《细节决定成败》这本书,读后深受启发,认为这本书是自我教育的好材料。书中引用的事例告诉我们:只有具备勤奋、忠诚、敬业思想品质的人,才是值得信赖的人、值得尊敬的人。
透过对这本书的学习,我有深刻的体会,“一树一菩提,一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成,而细节往往最容易被人忽视,殊不知这不起眼的细节,看在眼里便是风景,握在掌心便是花朵,揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用。
不论对待什么工作,那怕很平常、很单调,很渺小,也决不能当儿戏,我都要做到细致入微,尽善尽美。端正思想、作风严谨,无论自己所做事情的大小,都务必勤勤恳恳的一步一个脚印的'走过来,一个小细节,就可能影响整个事情的发展,如果一个会计师在填写数字20万错写成了2万,那么无疑对企业来说将是一个损失。
读了这本书以后,结合平时的生活和工作,感觉到在竞争日益激烈的这天,我务必清醒的认识到机会的来之不易,细节的完整重要性,无论是在什么工作岗位上都就应做到全心全意、尽职尽责,培养自己严谨的做事风格,加强业务学习,明确工作职责和任务,掌握各项规章制度和政策法规,每一天工作中要有所收获,不好做一天和尚撞一天钟,要有强烈的职责心,知道100—1=0的道理,落实好每一个制度,管理好每一个细节,提高自身工作主动性和自我的爱岗敬业精神。
细节决定成败读后感6
细节决定成败的理念反映了时代发展的主题,适应社会发展的需要。它从各个方面,由浅入深,从思想观念出发,到细节产生的差距,忽视细节的代价,由细节的本质到细节的积累。清清楚楚,淋漓尽致的向我们展现了一个全新的观念,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”;已故总理周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事、成就大事的典范。《细节细节决定成败》这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理。
注意细节其实是一种功夫,这种功夫其实是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累,就不能不涉及到习惯,因为人的行为百分之九十五都是受习惯影响的。由于习惯决定行为,行为决定性格,性格决定人的命运。所以我们在工作中应该从细节抓起,培养一丝不苟的好习惯,从自身做起,从小事做起,注意细节,提高自身素质。作为一名医务工作者,在工作中必须严格执行各项规章制度,从小事做起,从一点一滴做起,尤其是要有“慎独”精神。这是提高护理质量、提高护理管理水平和效率的法宝。我们时刻要记住:我们工作的好坏,是与病人的生命紧密相连的。也许我们一点小小的失误就会给病人带来极大的痛苦,甚至是以生命为代价的。我们护理工作的目标就是提高护理质量,为病人提供良好的护理服务。护士做好每一项工作,都是提高护理质量的有效保证。
作为护士长,要在日常的工作中做到严格执行各项规章制度,从细节入手,强调护士应遵守的制度自己首先要做到,严格要求,哪怕一点点小的问题也不要放过。象我们日常工作中的测体温,也许我们把每个病人都测了,没有发烧的,我们就随便写个正常的体温就行了,这样做对病人没有什么损害,可是我们没有想过,虽然这样做对病人没有伤害,但是我们能说对我们的工作负责了吗?长此下去大家都存有侥幸心理,势必就会养成这种工作不认真负责的习惯,将来一旦有一天就会出现大的差错悔之晚已。比如:有一次一名病人病情发作不吃饭,几名护士劝都不吃,别的病人都吃完了,他还是不吃,并大骂工作人员,这时有一名护士就说:不吃算了,一顿不吃又饿不死,别管他了。我后来知道这件事情以后,要求主班找医生处理,最后给予鼻饲。事后我找到这名护士,问了他当时的想法,给他讲了医院的规定,以及精神病人在症状复发期进食量不足的危险性,还有我们在遇到这种事情应如何处理。使这名护士认识到自己言行的错误。同时也引导病区护理人员理性思考,如果一顿饭不吃病人不会产生什么后果,可是如果每个人都这样想,那么将对病人产生什么后果。通过点滴的积累教育我们的'护士,作任何事情都要认真、负责,要从病人的利益出发,对病人有好处的事情再小我们也要认真的去做。做好一件事情的前提就是要有很强的责任心,要想成为一名优秀的护士就要注意培养责任心、爱心、热心、耐心、细心和诚心,在日常工作,学习,生活中不是每天都有惊天动地的事情发生,脚踏实地做好身边的每一件小事,没有小的成功,那有大的收获。小事不能小看,细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,只有小事做好了,才能在平凡的岗位上创造出最大价值。
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专着,内容丰富、资料翔实。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理,也体现了“求真务实”的精神,是有效促进班级文化管理水平和工作效率再上新台阶的法宝。
我读了汪中求所着的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我材必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。以CEO的视角,更多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题,很少涉及教育方面的事例,其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节,败也细节。”由此可见,细节问题的重要性由此可见。
回过头来看本书的作者,他自己也是一个十分注重细节的人,从一开始的人民教师到公务员再到下海经商成长为现在的首席营销顾问,这一系列成功的蜕变不能不说与他“把小事做细”的精神有很大的关系。我们教育工作者当然不需要像作者那样做那么多转变,但只要我们能接受他对于细节的理念并从中得到启发,在教育教学实践中加以借鉴和有效的运用,就一定能在自己的专业领域中有所作为。
在当今的社会教育改革中,怎样才能使自己不被社会所淘汰呢?我想除了自己应该不断的充实自己,提高自己的最重要的可能是把细节的重要性实施于我们平常的教育教学工作中,此外:细节决定你和你班级的成败,某一个细节的忽略却足以让你所有的努力变成灰烬。正如汪中求先生在书中所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”
生活中无处不在昭示着这样一个道理:要想取得最后的成功,就要注重每一样小事,即细节决定成败。在学校的日常教育教学中也同样是这样。
学校无小事,每一件小事都是一个好教材。从我做班主任以来,我注重班级日常学习生活中的每一件小事教育学生。如在一次学生做早操时,旁边的地上有一片小纸屑,我便随手拾起来,用我的行动来告诉学生要养成爱护公共卫生的文明的好习惯。现在班级的学生都养成了自觉地维护班级、公共场所的卫生的良好习惯。因此班级的卫生一直保持很好。
在教学中,每一节课、每一个知识的传授、每一个教学方法的使用都关系到学生能否很好地掌握知识。学生只有听好每一节课,学会每一个知识点,弄懂每一道题,才有最后的好成绩。而对一个班级来说,只有每一个学生都有较好的成绩,才会有班级整体的好成绩。这些都来源于平时的扎扎实实地把每个教学环节抓实抓牢,因此在教学中我在备课、讲课、批改作业、辅导差生、测试等各个环节都认真对待,尤其在备课上下大功夫,寻找最好的方法,力求传授的知识简单明了,使学生便于接受和掌握。
日常的教育教学工作是繁琐的,都是由一个个小事,一个个细节构成的,不要小看一个个的细节,是它们决定了你最后的成败。要想成功,那么认认真真地对待每一个细节,做好每一个细节。最终它们会给你丰厚的回报。这是我在教育教学工作中最深切的体会。
汪中求先生的《细节决定成败》一书,以CEO的视角,更多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题,很少涉及教育方面的事例,其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节,败也细节。”由此可见,细节问题的重要性由此可见。
细节决定成败读后感7
中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,往往一个企业每一天需要做的事,就是每一天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。能够毫不夸张的说,此刻的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读,读罢掩卷,心中觉得感触良多,现将感想列出一二,与大家共同探讨。
细节来自于制度
现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争。管理的基础是制度,肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是流程管理,肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了坚持食物的新鲜度,汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成浪费,这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系,扬名中外,但能搞起连锁经营的确很少,因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心境都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师,中国菜系仅有盐、味精少许,没有一种量化、细化的标准。
我以往听了这样得一个故事,中国有个有名气的建筑家,搞了一辈子的房屋设计,让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候十分注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头,放什么样的石头,式样都有标明,但工人在施工的时候,完全没有按照设计方案,因为他们认为这也不是盖房子,完全没有必要,于是建筑时随心所欲,怎样施工方便怎样作,其结果可想而知。所以我认为要有好的细节管理,首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
细节来自于用心
美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。可是鲍尔却要求领导人必须要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出详实而精确的'伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节,就会做出截然不一样的决定。他说主管必须要清楚部门的状况,并安排掌握这些信息的管理,他认为领导人若消息灵通就能够事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节,用心一一做好,俗话说:商场如战场。我们是通信服务公司,行业性质决定了服务是企业的生命,而我们客户部的工作,更是服务中服务。务必要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让客户感受到联通的服务和关怀,不能有丝毫的马虎。这就要求我们自我必须要做到扎实工作,用心服务,以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈,我们必须把服务的每一个细节都做好,让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。
细节来自于创新
着名管理学家德鲁克认为,现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征,也是企业生存和持续发展的灵魂,我以往看到过一个鲜活的报纸营销创新案例,在某市有四种报纸(A晚报,B日报,C时报,D商报),在以往的竞争过程中,只是在版面的一扩再扩,赠版一张
又一张,价格能不涨就不涨,但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章,于无声处是惊雷!竞争会带来变化,A晚报使报摊一改多年的沉默形象,一夜之内,将几百个喇叭发到每个路口的报摊上,播放人们熟知的《卖报歌》:卖报,卖报,新闻早明白!A晚报,今日新闻真不少,生活离不了。。交通、股市、时事我来报!A晚报,A晚报,老百姓的知心报……播放的乐曲,当日新闻提要,很是吸引上班族,纷纷停车购买,A晚报销量在四种报纸中突破重围,销量大增!!一个花费不多的营销策略,却有着出奇兵之效,不得不使人暗自感叹。
我们深刻认识到仅有不断创新,与时俱进,才能适应市场需求的变化;仅有注重细节管理,把工作中的每一件小事做细,才能为客户供给一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力,才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出,也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务,省却了客户填写资料的麻烦,虽说是件小事,却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。
细节来自于习惯
一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须研究5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情到达必须熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都能够分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够到达必须默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须十分严格的要求格式化的操作,使大家久而久之构成我们的工作习惯。
一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自我工作的反馈和分析,仅有我们认真地剖析,增加我们工作细节关注的程度,提出合理的改革意见,进行行之有效的优化改善,才能为我们下次的工作积累经验。工作的改善和创新正是源自我们对这些细节管理的深化,仅有这样,才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如:每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本十分整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们仅有烧好每一个平凡的1℃,在细节上精益求精,才能真正到达沸腾的效果。小事不可小看,细节彰显魅力。当我们学习时,学习别人的专业,要注意多多观其中的细节;当我们集中精力,想在平凡的岗位上创造更大的价值时,就要心思细腻,从点滴做起,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小
事,以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都"烧好每一个平凡的1℃",最终到达成功的目的!
细节决定成败读后感8
古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必作于易。 这句话在汪中求老师的《细微环节确定成败》一书中得到了完备的诠释。《细微环节确定成败》是汪中求先生总结多年管理、询问工作的实践阅历,并借鉴国外企业管理的阅历写成的一部细微环节管理专著,内容丰富、资料翔实,是值得细读的经典书籍。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细微环节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“宏大与平凡”的真理,也引导我们在工作、生活中无论做人、做事都要留意细微环节,从小事做起。我读了汪中求所著的《细微环节确定成败》后,感觉到在充溢竞争的今日,如何干好工作,关键在于能否抓好了一个“小”字。或许太多的人,总不屑一顾事物的细微环节,太自信,殊不知,我们一般人大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简洁了。我们作为公司的基层业务人员,开发并维护好自己的市场是个全方位的系统工程,要针对每个市场的特别性拿出详细方案,更须要关注到每一个细微环节,如:竞争对手的促销政策、每个区域的路况、季节改变对销售的影响、上游原材料的改变对销售的影响、甚至要关注到当地司机的开车习惯,只有真正做好这些细微环节,才能拿出有效的方案。
作为一名老业务员,在销售工作中我认为必需把常规工作做到位,以身作则带领新业务员脚踏实地,从小事做起。要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家胜利的.辉煌,而很少去关注他们工作中对细微环节的专心。对于敬业者来说,凡事无小事,简洁不等于简单。因此,要主动提倡:花大力气做好小事情,把小事做细。“水桶理论”已是老生常谈,跑市场时要想做好、做强,必需做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致老客户的丢失,进而导致销量的下滑。因此,自己业务上的事必需按时、按标准完成,不能完成没有任何说明的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了马脚或漏洞再辩解。把小事做细了,工作效率自然就提高了,市场销量当然会水涨船高。
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简洁?把每一件简洁的事做好就是不简洁;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。假如我们大家每次在楼道里看到这句话都自省:你的细微环节做完备了吗?大家心往一处想,劲往一处使,何愁市场做不好!
细节决定成败读后感9
《细节决定成败》这本书给我留下了深刻的印象。这是华为总裁任正非在管理华为时说过的一句话,这本书的出版也提醒了我们,在我们的生活和工作中,无论我们从事什么样的工作,都需要关注细节,只有做好每一件小事,才能取得成功。
在我们的生活和工作中,细节往往被我们忽视,但它们却是决定成败的关键。一个微小的`错误,一个看似不重要的细节,都可能带来巨大的损失。这本书中提到的许多案例也证明了这一点。例如,一家大型企业的破产,往往不是因为它的产品质量不好,也不是因为它的营销策略不正确,而是因为它的细节没有做好。
因此,这本书给我们提供了一个重要的启示,那就是在我们的生活和工作中,我们需要更加注重细节,从小事做起。只有这样,我们才能真正取得成功。同时,这本书也提醒我们,无论我们做什么,都要认真对待,从小事做起,注重细节,才能真正做好每一件事。
细节决定成败读后感10
初中毕业后的那个暑假,我迷迷糊糊地度过了一个月,对于一个十八岁的青年来说,那的确是一个值得永远记住的暑假。刚刚步入社会,一切都是新鲜的,在我当时的认识中,我的老板是天下最不讲理的老板,连带我一起工作的大部分同事也是没有什么理性和耐心的,他们要求我一天工作十个小时,而且不用加班,只要把本职工作做好就行,剩下的时间都是我自由安排,我原以为这是天上掉下的好机会,于是我尽情的享受这一个月,我把我的时间花在了上网、逛街、睡觉和玩扑克上。直到上了两个月,我的工作出现了漏洞,老板对我发出了严厉的批评,我意识到我的工作状态和态度都出现了严重问题,我必须做出改变,否则我将面临被解雇的危险。
我读过很多关于成功学的书籍,也在很多地方看过关于成功学的讲座,但是我从来没有听说过“细节决定成败”这个观点。我认为这不过是一种故作高深的口号,但我很快就被这一观点所征服。不只是在工作上,在生活上,这一原则同样适用,无论做什么事,只要把细节做到位,就一定能够成功,反之,则必败无疑。
很多人在做事情的时候,抱有侥幸心理,认为出现漏洞、犯错误也没有关系,只要把大的事情做好就行,其实不然。就像我们工作中的一个小小的失误,也许只是小小的错误,但有可能给公司带来重大的损失,如果是自己做的项目,则更有可能给自己带来严重的后果,甚至影响到自己的前程。
在我们录入资料的时候,如果你不仔细看,可能会造成资料的错误,从而损失惨重。这时,你可能会说,损失就损失呗,大不了再重新录入一遍。但是,这是你录入的结果吗?如果你仔细看了,发现录入的资料有误,则可以避免这一损失,甚至减少损失的程度。这不仅仅是金钱上的损失,更是对自己的不负责任,对自己的不尊重。这更是一种对自己的不负责任,因为你没有用心去做,用心去追求完美,即使成功了,也是暂时的,因为你的内心是不快乐的.,你的行为是不健康的,你的生活是不充实的。
我们很多人在追求事业的时候,总是被自己的野心所控制,总是认为自己只要能够做出点成就就行,总是认为自己只要能够填饱肚子就行,没有更高的要求,没有更好的目标,但是,他没有想到的是,如果自己不严格要求自己,不通过细节来体现自己,又怎么会有人看到你的价值呢?又怎么会有人重视你的价值呢?别人看重的是你的能力,你的工作态度,你的勤奋和塌实,只要你能够做到这些,你就可以做好自己的工作,你就可以取得成功。
我们很多人在工作的时候,总是喜欢把简单的事情复杂化,总是喜欢把容易的事情容易化,却不知道,很多失败的人,都是被一些小小的细节所打败。我们很多人,都是输给了自己,输给了自己。
所以,我要说的是,无论做什么事情,都要严格要求自己,都要注重细节,都要用心去做,只有这样,我们才能够取得成功。
细节决定成败读后感11
当我如饥似渴地读完汪中求先生的《细节决定成败》一书后,我的思想和心灵仿佛得到了一次彻底的洗礼和冲刷!使我再一次更加深刻地认识到了细节决定成败的重要意义。该书用一个个实实在在的真实事例从正反两个方面强调了不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“寓伟大于平凡”的道理。
高楼大厦平地起,如果不从一点一滴做起,不注重细节,高楼大厦怎能建起?所以在我们具体工作中,我们就应当从我做起,从小事做起,把握细节,让每件事都落到实处,这样才有可能做的更好。小事成就大事,细节成就完美。细节往往能反映一个人专业水准,突出一个人内在的素质。让我们不吝从小事做起,把小事做精,把细节做亮吧!
全书用了耳熟能详的.事例,道出了我们大多人忽视的“细节”。剖析了很多中外正反两方面的案例,对成功者的经验进行了集中概括,对受挫者的教训进行了深刻归纳,读后给人以发自内心的激荡,引起我们对细节问题的高度重视。
读了这本书,我觉得:一、细节就是要认真对待每一件事。事无大小,每做一件事,都要竭尽全力,求其完美。二、细节就是要把小事做好、做细、做精。许多人的失败,就在“轻视”这一点上。在工作中,对于寻常、微小的工作,忠实地执行,是渐渐走上高等地位的阶石。仅有认真对待每一件小事,才能不断提高。三、细节决定成败不是危言耸听。由于忽略细节而造成无法挽回的损失,这样的事例比比皆是。在工作中必须要牢记,每一件苟且而劣等的工作,都是足以损害效率、本事、人格和自信心的。所以每完成一件工作,当有勇气自问:对于这件工作,是否问心无愧?是否在本事范围内做到了“最好”?
细节来自于制度,作为一名人民教师在自我的教学过程中,也要关注细节,严格执行教学五认真,认真钻研大纲、认真钻研教材、认真备课、认真上课、认真批改。
细节决定成败读后感12
细节决定成败,是啊,未尝不是呢?细节,就像汇成浩瀚大海中的无数小水滴,它们以不起眼的存在,成就了整体的耀眼。千百年,世界上发生了太多的事情,但成也细节,败也细节。
注重细节,尊重细节,追求细节,把细节当做我们人生当中的一个重要的环节去对待,它也必会回报给我们无限成功。追求细节,追求卓越,追求成功。
这本书上有许多章节“完善做人做事的细节”,“一定不要忽略平凡的事”等等,对呀,你不注重细节怎么能行呀?
就如同现在的中考高考,如果你离分数线就差那么一两分,只要你在考试的时候,注重细节,更加心思,那么,你就会有更好的未来。
像现在,我们处于小学,很多人都会不细心,而这几分,定会让你的成绩提高不了。你也一定会想,如果我这题没错多好!
就像老师说的一样,“现在做不好小事,将来如何成就大业!”天下大事必于细节,聚集小事,定会升华你的.人生。
让我来说一个小故事,从前有一家大公司,那里处集着不少人才,个个才华横溢。这时,正有一个重要的事交给经理,真不巧,经理不在,老板也没空,交结了另一个经理,而他平日十分懒散,有了新的工作,也不以为是,马马虎虎,能拖一点是一点,上级也是睁一只眼闭一只眼。最后,这家公司面临破产!而这件事的原因就是,老板懒得去找经理,最后导致公司面临破产。
天下大事,必作于细。所以朋友们,魔鬼隐藏在细节中,细节中也隐藏着天使!
细节决定成败读后感13
晚饭后闲暇无事,走到书架前,拿起了《细节决定成败》这本书,再次翻开本想消磨一下时间,但仔细读起来,却是深有感触。这本书的作者汪中求先生是一个成功的营销专家和企业管理者,在书中他没有罗列一大堆的道理,而是列举了一个个实实在在正、反两方面的例子,讲明了细节在企业日常经营管理中的作用,让人看了不禁啧啧称赞。
汪先生在书中写了这样一段话:“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在中国想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成,再大的江河也都是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。
在现实生活中,细节随处可见。就拿我们库房来说,如果我们在物资管理的每一个细节中,比如物资的入库、发放或保管的过程中,没有做好其中的一个细节,就不可能保证库存物资原有的`使用价值,从而使出库的物资达不到用户的要求,给油田的生产建设带来一定的损失,使我们企业的效益也受到一定的影响。
对照自己的工作,常常忽略了细节,这些有待于在今后的工作中加以提高和改进,在细节上多下功夫,重视工作中的每一个细节,做好眼前的每一件小事,把每一件事都做到位,严要求,高标准地去完成每一项工作。
细节决定成败读后感14
有幸拜读了公司推荐的汪中求先生所著《细节决定成败》这本书,感觉收获颇丰,其中每个小故事都值得我们回味和学习。
其中让我记忆深刻的一个小故事讲的是:泰国的一家小宾馆虽然没有技术上的创新但是顾客却络绎不绝、生意兴隆。一位王姓先生入住宾馆后发现,服务员记得一年前他在酒店一切活动记录,包括入住在哪个房间,在哪个位置就餐……这让王先生惊讶不已。后来王先生两年没有去过泰国,但就在他生日的那天依然收到了来自那家宾馆的生日贺卡,这让他感动不已,他发誓下次去泰国还是会住那家宾馆。
这故事其实特别反应社会现状,人与人之间的商业行为、利益关系越演越烈,但是真正的关心却越来越淡,人作为个体需要社会的存在感越来越小,这时候细节就决定了潜在的客户对售后服务人员的看法、对其产品的信赖程度。仔细想想,这个饭店能取胜的原因是所有的饭店都在提供优质的服务的同时,他却进一步挖掘,把其他饭店没有注意到的细节都找了出来,在人性化服务这项目上延生的淋漓尽致,做比任何饭店更细节的人文关怀,提升了客户的社会存在感,所以天天客满就不会觉得奇怪了。
读完这本书,带给我的启发很多,在生活上我经常马马虎虎,淡薄对妻儿、父母的关心,总以为这些都是小事不会对生活工作造成影响,但是恰恰相反……这本书里有一句话:每个人每天做的都是一些重复的琐碎的平凡的小事,能称的上大事的没有多少件。但是能把小事、平凡事做好就是一个不平凡的人。这段话看似平凡,其实蕴含了很大的哲理,的却,不扫一屋何以扫天下,一些小事都做不好怎能成就大事。作为公司一个保养站的站长,其工作不仅仅是安排工作,机械性的与客户沟通。尤其是外站,保养员多为本地化人员,这就不仅仅是工作关系,还要给予人文关怀才能发挥员工的能力最大化,对于年轻员工面临的'买房、结婚问题的关心,对于单人驻点员工的集体观念的关心等等,这就是细节。再说说客户和上级单位,天水站客户比较多,地盘比较散,地域性文化比较浓。机械性、工作性的询问客户电梯质量和推荐公司产品对于实际的合同续签工作以及产品、功能的成交,所起的作用不会很大,要在细节下手,了解现场实际情况,把握负责人所关心的问题,例如经常停电的小区对于停电柜的需求情况等等。上级单位比如特检所和质监局,首先是区域主管人员的了解,再是上级单位领导关系的维护。客户需要是稳定的电梯运行,住户没有投诉;上级单位需要的是电梯质量的保证,永远零事故。了解所需再从细节下手,才会通向成功。
《细节决定成败》真的是一本好书,认真做事只是能把事情做对,用心才能把事情做好;所谓绝招,其实是用细节的功夫堆砌出来的;如果你想经营出色,就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。这本书给我的启发就是:无论何时何地,
对何人何事,我一定要用心去筹划,凡是要考虑全面细致,用心去做。
细节决定成败读后感15
细节是成功的关键,一个人能注意细节,就能取得成功,可现代社会中有很多人不注重细节。在我们生活中就有这样的例子:中国快餐做不过肯德基、麦当劳,这是为什么?我们中国人不缺智慧,不缺勤劳,就缺做好细节的品质。
章老师曾经向我们讲过一个故事:临近黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农民筑起了巍峨的长堤。一天,一位农民发现长堤中有一个蚂蚁洞,他想:这蚂蚁窝会不会影响长堤呢?他要回村去报告。途中遇见儿子,儿子听了此事却不以不然。这一晚,风雪交加,黄河水猛涨,咆哮的黄河水从蚁洞始而渗透,继而喷射,瞬间冲出长堤,摧毁了村庄、田野。这就是“千里之堤,溃于蚁穴”。是啊,哪怕你有99%的成功,但只要忽略了1%的细节,就等于失败。
大家都知道第一个太空人加加林吧!他为什么能从20多位宇航员中脱颖而出呢?
原来,在宣布候选人的一个星期前,航天飞船的设计师罗缪夫发现,在进入飞船的宇航员中,只有加加林脱了鞋,只穿了袜子进入飞船,这个细小的`举动,赢得了罗缪夫的好感,他认为加加林珍爱他为之倾注心血的飞船,就决定让加加林执行了人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节,表现了他的尊重他人劳动果实的素养,使他成为登上太空的第一人。
回想起自己,我每次在家打空调时,进出房间时门都忘记关,这样既浪费电,又使室内的冷气跑光光。一个不经意的小细节,读后感就能透出一个人的另一面,写作文的时候,少一个标点,漏写一个字,都会导致整篇作文的质量。再想想高考,有多少考生因为几分而达不到“分数线”啊!所以,一个人的细节取决于生活,有一个良好的生活习惯,就有一个好细节!
细节决定成败,看似是偶然,事实上是成功的必然。细节不是孤立存在的,就像浪花
向大海展现了它的美丽,但必须依托大海一样,我常用戴维.帕卡德的这句话来激励自己:小事成就大事,细节成就完美。
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